和昌地產(chǎn)華東區(qū)域南京公司和昌灣景項目首次開盤活動方案

1、和昌·灣景首期開盤執(zhí)行方案一、 開盤目的：Ø 鎖定認籌客戶，集中解籌，營造緊張氣氛，保證最大去化的目的，完成年度銷售任務(wù)；Ø 首期熱銷，轟動市場，為下一期加推客戶蓄水。二、 開盤時間：2015年12月12日上午 9：58正式開盤（8：30開始客戶簽到）； 三、 開盤地點：南京市建鄴區(qū)金奧·費爾蒙酒店2樓大宴會廳四、 開盤規(guī)模：預(yù)計200組認籌客戶，預(yù)估600人到場（實際情況視具體認籌客戶數(shù)量而定）五、 開盤對象：Ø 電商認籌客戶六、 推售房源首期入市高層住宅3#樓全部房源，共計216套3#戶型戶型面積（）房型套數(shù)套數(shù)比例A69兩房10850%B

2、88三房10850%合計216100.00%七、優(yōu)惠折扣VIP會員卡優(yōu)惠1個點招商銀行定存2個點電商繳款認籌3個點開盤當天優(yōu)惠待定付款方式優(yōu)惠待定按時簽約優(yōu)惠待定首付分期優(yōu)惠待定八、選房方式采取搖號的選房方式。九、選房流程8:00 工作人員、物料準備到位，再次檢查完畢認籌客戶簽到區(qū)8:30-9:50認籌客戶持身份證、電商認籌協(xié)議、電商繳款收據(jù)至認籌客戶簽到處簽到，領(lǐng)取搖號卡等待區(qū)入場客戶在等待區(qū)等待搖號，9:58正式開盤，開場表演龍鼓舞結(jié)束后，主持人致開場詞，宣布搖號規(guī)則及選房規(guī)則，隨后搖號開始，每批搖出5組號碼，每組號碼限定2人。工作人員根據(jù)候選區(qū)客戶情況，及時通知等待區(qū)已搖號客戶陸續(xù)進入選

3、房等候區(qū)等待，始終保持選房等候區(qū)內(nèi)有5組客戶等待。選房等候區(qū)（中簽審核區(qū)）搖中客戶進入選房等候區(qū)，由搖中號碼的先后順序依次排隊，等待進入選房區(qū)；首批放行5組客戶進入選房區(qū)，其后，根據(jù)選房進度，及時補充待選客戶進入選房區(qū)選房，始終保證選房區(qū)內(nèi)有5組以上客戶。選房區(qū)客戶進入選房區(qū)后，選房時間為3分鐘，按照先選先得的原則選房，若2組及以上客戶同時選中一套房源，按照先撕銷控貼的歸屬判定房源歸屬；成功選定房源的客戶由跟單員引至下一環(huán)節(jié)。審核區(qū)跟單員引領(lǐng)客戶至審核區(qū)，審核員審核房號后將認購協(xié)議交予跟單員及客戶并簽字確認。財務(wù)區(qū)跟單員引領(lǐng)客戶至財務(wù)區(qū)，客戶憑房號銷控貼、身份證、電商憑證等材料辦理交納認購金并

4、獲取定金收據(jù)，定金不予退還。 簽約區(qū)跟單員引領(lǐng)客戶拿著認購協(xié)議至簽約區(qū)，客戶憑房號銷控貼及號碼牌、身份證復印件到簽約區(qū)簽署認購協(xié)議。禮品發(fā)放區(qū)跟單員引領(lǐng)客戶至禮品發(fā)放區(qū)，憑認購協(xié)議和定金收據(jù)領(lǐng)取禮品。工作人員在認購協(xié)議上加蓋“禮品收訖”章?？蛻纛I(lǐng)取禮品后離場。10、 場地布置（簽約區(qū)位置與財務(wù)去位置對調(diào)，取消公證處位置，中簽審核區(qū)即選房等候區(qū)）十一、開盤人員安排1、開盤演練安排：演練時間：12月12日7:30全體人員演練全流程演練地點：金奧·費爾蒙二樓大宴會廳演練人員：所有參與開盤人員2、 開盤當天工作人員到位時間： 全體工作人員7:00前準時到位。十二、開盤相關(guān)工作計劃Ø

5、 開盤前工作計劃名稱工作內(nèi)容負責單位時間備注開盤方案初稿提交初稿代理公司12.5開盤方案初定經(jīng)過進一步修改進行上會討論并確定工作計劃代理公司12.7開盤相關(guān)文件確定流程、須知、認購書等代理公司12.7預(yù)售許可證預(yù)售許可證和昌11.28人員培訓確定參與開盤活動的人員并對其進行相應(yīng)的培訓代理公司12.9置業(yè)顧問培訓針對開盤活動及輔助客戶選房做全面的培訓代理公司12.10開盤物料設(shè)計開盤現(xiàn)場的主題畫面、公示文件等廣告公司12.8之前需要獲得和昌及代理公司的確認媒體宣傳進行開盤活動的宣傳廣告的設(shè)計和對外推廣廣告公司12.7-12.13宣傳廣告設(shè)計應(yīng)在預(yù)售許可證獲得之前物料準備對開盤需要使用的所有物料進

6、行準備和安排活動公司12.11之前最遲12月12日上午8點前完成物料檢查對物料準備的檢查、補齊代理公司活動公司12.11之前通知客戶置業(yè)顧問對所有認籌客戶進行開盤活動短信、電話的通知代理公司1場地布置對開盤活動的整體場地布置活動公司12.11人員檢查明確到崗人員和相應(yīng)責任，避免工作重復或人員缺漏代理公司12.10動員大會對開盤活動進行最后總動員，調(diào)動工作積極性代理公司12.11安排在當天大約16:00-17:00活動預(yù)演對開盤活動進行一次完整的預(yù)演、了解各環(huán)節(jié)工作情況代理公司12.12安排在當天大約7:30開始開盤當天正式開盤代理公司活動公司12.12全員出動，案場留人后期客戶盤點安排選房成功

7、及時簽約、對未能選房客戶進行電話回訪，告知認籌申請書權(quán)益可保留至下期開盤使用代理公司11.12-12.13后續(xù)媒體宣傳對開盤熱銷、感恩加推持續(xù)報道 廣告公司12.14-12.31Ø 開盤當天工作安排時間事項工作內(nèi)容備注7:00人員到位所有工作人員到位，所有物料到位 開盤活動總負責人最終檢查8:00-8:30物料查備對于所有提前到場等候的客戶進行相應(yīng)的服務(wù)，避免客戶著急8:30-9:50客戶簽到安排客戶有序簽到、入場、換取搖號卡，辨認歸屬，領(lǐng)取食物9:55等待開盤停止簽到，后臺編制搖號程序9:57開幕儀式主持人致開場詞，宣布宣布搖號規(guī)則和選房規(guī)則，并宣布選房正式開始9:58首批搖號首批

8、搖號，搖取5組客戶,進入選房區(qū)；10:00-12:00重復搖號、選房等流程搖號、候選、選房、簽約、發(fā)放禮品等過程；每次搖取5組客戶結(jié)束時間暫為預(yù)估時間12:00-13:00活動結(jié)束開盤活動結(jié)束，整理活動場地，統(tǒng)計銷售情況;全體工作人員合影留念十三、開盤前后宣傳：開盤前宣傳(12月12日之前)：1. 戶外：所有戶外換面更換（戶外大牌、電梯轎廂、公共自行車燈箱、地鐵專列），主題:首付7萬，強占大河西 開盤倒計時2. 網(wǎng)絡(luò)硬廣：12月1日（認籌期）-12月12日，、365網(wǎng)、搜房網(wǎng)、新浪樂居、騰訊地產(chǎn)等網(wǎng)絡(luò)全面炒作；主題：首付7萬，搶占大河西 開盤倒計時3. 網(wǎng)絡(luò)軟文：12月1日（認籌期）-12月1

9、2日持續(xù)更新即將開盤信息，現(xiàn)火爆認籌中4. 微信：12月1日（認籌期）-12月12日持續(xù)更新即將開盤信息，現(xiàn)火爆認籌中5. 派單：首付7萬，搶占大河西 開盤倒計時，重點客戶區(qū)域全面派發(fā)，傳遞開盤信息(<派單計劃>另擬定)開盤當天：（主題畫面及炒作內(nèi)容待廣告公司提供）項目媒體方式負責人時間網(wǎng)絡(luò)媒體365、搜房釋放開盤、熱銷信息趙雅琳開盤當天微信官方微信釋放開盤、熱銷信息趙雅琳開盤當天開盤后宣傳(12月14日-21日)：1.戶外：所有戶外換面更換（戶外大牌、電梯轎廂、公共自行車燈箱、地鐵專列），主題:（待廣告公司提供推廣主題）2.網(wǎng)絡(luò)硬廣：12月14日-12月21日，365網(wǎng)、搜房網(wǎng)、

10、新浪樂居、騰訊地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)全面硬廣釋放；主題：（待廣告公司提供推廣主題）3.網(wǎng)絡(luò)軟文：12月14日-12月21日持續(xù)火爆熱銷，4#樓即將火爆加推4.微信：12月14日-12月21日持續(xù)火爆熱銷，4#樓即火爆加推5.派單：海報內(nèi)容火爆熱銷，4#樓應(yīng)邀加推(<派單計劃>另擬定)十四、活動物料及費用：（有待最終確認）序號項目內(nèi)容數(shù)量單價總價1活動公司現(xiàn)場布置主持人物料制作2物料物料制作3抽獎獎品一二三等獎4普發(fā)禮品抱枕被5冷餐（礦泉水和面包）6不可預(yù)見費用總費用：15、 開盤當天工作人員分工表崗位職責注意事項崗位名稱總?cè)藬?shù)具體人員對應(yīng)物料地鐵口及停車場指引負責指引客戶，順利到達開盤現(xiàn)場元通站

11、5號出口、江東中路十字路口處、地下停車場，指引員6小蜜蜂及督導項目馬甲指引牌簽到區(qū)客戶簽到發(fā)放號碼牌及食物根據(jù)代理公司認購名單辨別客戶客戶領(lǐng)取號碼牌后進行登記簽到員8和昌營銷部2名人員發(fā)放搖號號碼牌新景祥和藍風各2名人員辨認客戶及發(fā)臂貼2名小蜜蜂發(fā)水、面包登記表代理公司臂貼號碼牌礦泉水、面包、手拎袋檢查客戶攜帶資料是否齊全， 電商認籌憑證、購房人身份證檢查員2（屬上）藍風及新景祥支援2名專案舞臺區(qū)LED搖號調(diào)試主持人工作協(xié)調(diào)溝通保證搖號的正常進行協(xié)調(diào)選房區(qū)與搖號區(qū)的配合進行進行搖號結(jié)果現(xiàn)場公示調(diào)度員4 活動公司打印機（搖號）客戶等候區(qū)維持場內(nèi)秩序巡視現(xiàn)場情況， 協(xié)調(diào)內(nèi)場客戶服務(wù)事宜巡查員1周濤

12、搖號公示處公示處公示搖號結(jié)果公示員1孫宜娟選房等候區(qū)復印處復印身份證復印員2客服2人復印機2臺維持秩序，客戶排隊等候檢查資料保證進入客戶順序，維持現(xiàn)場秩序，維護員2新景祥及藍風支援專案2名根據(jù)叫號員報的號碼，檢查客戶順序，放客戶進入內(nèi)場根據(jù)主持人叫號放入客戶，按照順序排號隊伍檢查員2新景祥及藍風支援專案2名維持選房等候區(qū)入口秩序配合內(nèi)場控制人流速度維持員2新景祥及藍風支援專案2名選房區(qū)維持通道入口秩序，叫號進入叫號員1支援專案1名根據(jù)選房區(qū)情況，放號進入放號員1支援專案1名排隊置業(yè)顧問對客戶進行逼定每位置業(yè)顧問負責一位客戶銷售員10新景祥5名藍風5名帶領(lǐng)客戶前去領(lǐng)取認購協(xié)議幷送至簽約區(qū)填寫完整

13、每位跑單員負責每一個成功選房客戶跑單員20新景祥和藍風共支援20名置業(yè)顧問負責場內(nèi)逼定客戶針對銷控前猶豫客戶進行現(xiàn)場逼定劉克勤樂靚2劉克勤樂靚特殊情況處理、假銷控處理等針對特殊客戶以及特殊情況進行現(xiàn)場處理撕銷控保證選房客戶快速選到房源，針對猶豫客戶進行現(xiàn)場逼定撕銷控4甲方安排4名專業(yè)人員控臺區(qū)紙質(zhì)銷控保證銷控的準確度銷控員42名甲方及2名代理（甲方人員負責確認房號，代理人員負責尋找認購協(xié)議）筆、銷控表、認購協(xié)議、檔案袋喊控保證銷控的準確度銷控員2李總和張總（自愿）簽約區(qū)簽訂認購書共3頁紙，第一頁填寫完整客戶信息（姓名、電話、身份證號、地址、來訪渠道、置業(yè)顧問姓名、QQ號碼），第二頁第三頁只填寫客戶姓名、日期簽單員20新景祥和藍風共支援20名有經(jīng)驗的置業(yè)顧問筆、區(qū)域內(nèi)負責人負責安撫疑難客戶以及要求換房客戶，同時保證簽單員快速完成認購1