XX年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告2

1、XX年大學(xué)生暑假實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告范文經(jīng)過(guò)了兩年多的在校學(xué)習(xí)，我初步掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的 基礎(chǔ)知識(shí)和基本專(zhuān)業(yè)技能，這個(gè)科目是一個(gè)很廣的學(xué)科，所 涉及的內(nèi)容博大精深，在這短短的兩年多時(shí)間里是無(wú)法完全 領(lǐng)會(huì)的。盡管如此，我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位 不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實(shí)的理論知識(shí)還需 要實(shí)際操作能力，用所學(xué)的知識(shí)來(lái)解決現(xiàn)實(shí)工作上的問(wèn)題， 把理論付諸于實(shí)踐，真正掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段在生活中的重大 作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個(gè)艱巨又漫長(zhǎng)的過(guò)程，因此我們需要一 個(gè)可以真正操作的平臺(tái)，而走出校門(mén)到社會(huì)上實(shí)習(xí)這樣的方 式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知 識(shí)轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)技能，還可以為

2、我們畢業(yè)走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。我從XX年11月16日走進(jìn)了華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 福建分公司連鎖營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部當(dāng)一門(mén)連鎖店客服專(zhuān)員。華安財(cái) 產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，于 1996 年 10 月 18 日正式創(chuàng)立的一家專(zhuān)業(yè)性保險(xiǎn)公司，總部設(shè)于深圳， 主要經(jīng)營(yíng)各種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、信用保證險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、意外 傷害險(xiǎn)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。華安保險(xiǎn)自成立以來(lái)，始終將國(guó) 家利益放在首位，以社會(huì)責(zé)任感和客戶(hù)利益為重，憑借不斷 創(chuàng)新的精神及專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓進(jìn)取，奮力拼搏，在取得 良好自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)同時(shí)，致力于探索中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展道路， 并做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了公眾的信賴(lài)和支持。截至 XX 年，華安保險(xiǎn)經(jīng)中

3、國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)， 已開(kāi)設(shè)北京、 上海、深圳、廣東、湖南、福建等 25 家分公司和 300 余家 下設(shè)機(jī)構(gòu)。我應(yīng)聘的是連鎖店的客服專(zhuān)員，前兩個(gè)月分別在廣州和福 州進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)和上崗實(shí)習(xí)。第一個(gè)月在廣州培訓(xùn)的 內(nèi)容主要以理論為主，全圍繞連鎖店的運(yùn)營(yíng)開(kāi)展工作技能培 訓(xùn)。主要有保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)文化、客服技能、商務(wù)禮儀 等知識(shí)，并聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)公司給我們講團(tuán)隊(duì)合作和人員管 理，使我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)從一個(gè)完全不懂保險(xiǎn)的學(xué)生迅速成為 一個(gè)即將成為保險(xiǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士。第二個(gè)月回到福州進(jìn)行 第二輪的培訓(xùn)，此次主要以上崗實(shí)操為主要內(nèi)容。就是把前 一個(gè)月所有理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，通過(guò)公司老員工的

4、協(xié)助和帶領(lǐng)，我們初步掌握了所有的工作技能，并通過(guò)下門(mén) 店實(shí)習(xí)鞏固所學(xué)技能。在福州學(xué)習(xí)了兩個(gè)月后，由于泉州支公司急需人又加上我 是泉州本地懂的，于是我被調(diào)到泉州臨時(shí)做金融理財(cái)險(xiǎn)。理 財(cái)險(xiǎn)是公司除連鎖店以外又一項(xiàng)重要部分，在全國(guó)都做得非 常好，就唯獨(dú)福建做得很差，全國(guó)排名倒數(shù)第二，這次泉州 就是要加大力度進(jìn)行全面打開(kāi)市場(chǎng)。我們就是在這種局勢(shì)下 以一步一步去拓展市場(chǎng)，主要工作內(nèi)容就是，去市區(qū)各個(gè)農(nóng) 業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)和工商銀行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)與行長(zhǎng)主任打通關(guān)系， 給柜員做知識(shí)培訓(xùn)打開(kāi)銷(xiāo)售渠道，接著通過(guò)駐點(diǎn)的形式進(jìn)行 渠道維護(hù)，并在盈余時(shí)間自己推銷(xiāo)產(chǎn)品。功夫不負(fù)有心人， 我們幾個(gè)人就從年前的零市場(chǎng)到一個(gè)月后的百萬(wàn)業(yè)

5、績(jī)?？梢?說(shuō)，我們?cè)谶@當(dāng)中付出的努力是無(wú)法說(shuō)清的，鍛煉的價(jià)值也 是無(wú)法估量的。在泉州這短短的三四個(gè)月，我不僅僅學(xué)到了 熟練的開(kāi)車(chē)技術(shù)，還學(xué)到了如何面對(duì)銀行行長(zhǎng)、主任等比較 有身份的人，怎樣去應(yīng)付比我們有資歷的長(zhǎng)輩，怎樣去打通 各個(gè)渠道并進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)，還有怎么樣去營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、應(yīng)付客 戶(hù)等。時(shí)間過(guò)得真快，來(lái)這個(gè)公司已經(jīng) 6 個(gè)多月了，回味這幾個(gè) 月時(shí)光心生許多感慨，上班族真是不容易啊 ! 從衣食無(wú)憂(yōu)的 學(xué)生族突然變成為自己生計(jì)操勞奔波的上班族，這種轉(zhuǎn)型來(lái) 得很突然，剛開(kāi)始都會(huì)手足無(wú)措。很懷念學(xué)生時(shí)代無(wú)憂(yōu)無(wú)慮 的日子，現(xiàn)在上班了什么事都要自己來(lái)做還要經(jīng)常背負(fù)許多 壓力。出來(lái)上班這么久學(xué)的東西真的挺多，

6、這些都是在學(xué)校 無(wú)法嘗試到的。 同時(shí)也發(fā)現(xiàn)， 出了校門(mén)自己還很幼稚很無(wú)知， 經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會(huì)到這些。這半年的一切實(shí) 習(xí)經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財(cái)富，我希望這些能給我經(jīng)驗(yàn)和教 訓(xùn)，在接下去時(shí)間里更加努力去學(xué)習(xí)去探索，讓自己對(duì)畢業(yè) 后的生活掌控得游刃有余。實(shí)習(xí)報(bào)告范文 保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng) * 經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在 導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各 方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)， 更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué) 會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提 高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝 *

7、人壽 保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所 取得的進(jìn)步 。一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)樹(shù)立 信心起到很大的作用。進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞： “保險(xiǎn)不是人做的” ，“一人做保險(xiǎn)， 全家不要臉”等話(huà)。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周， 公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從 認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái) 接受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺(jué)得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大 福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹(shù)立自 我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人 最大的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)

8、品沒(méi)信心，底 氣不足，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶(hù)呢 ? 其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷(xiāo)售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心 靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。.二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)， 公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還 需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到 網(wǎng)點(diǎn)前線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互 模擬演練、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周 多下來(lái)，覺(jué)得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和 一些簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)

9、售任務(wù)時(shí)。團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐幾周，我的銷(xiāo)售技能 上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉。 在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題， 要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)、本公司，還要跟別的 機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才 高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛 踏出社會(huì)遇到的一大難題。三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力，會(huì)議主持 提高了我的膽識(shí)及演講水平。每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問(wèn)題解決不了的，公司都要求 我們把問(wèn)題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起解 決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往

10、 往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn) 而已，很難考慮周全，然而展開(kāi)小組討論，就可彌補(bǔ)這個(gè) 不足，大家從多角度地看問(wèn)題，結(jié)論也就更加全面、合理、 準(zhǔn)確。通過(guò)討論，能使我們立對(duì)糾錯(cuò)，提高個(gè)體認(rèn)識(shí)，在這 個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng) 使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取 長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足，從而不斷提高自身 認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái)，互相 交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)、 高效、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平， 正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快。雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一 是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò) 誤 ; 二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找 出失敗的原因。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證 券知識(shí)不夠熟悉。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，跟客戶(hù)聊不 起來(lái)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，堅(jiān)持不 懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適 應(yīng)