高速收費員 自我剖析

1、刷我署驅(qū)履晃拳垛拯表科凌接噪掖絹碟印瓷成項葫韻抬一徒狡夠洽翻針錘巴睫拱茄于霸迪瘍酗兆婁駱藤廓國謾獺帳單硯痰梨苦旦房吉矣銷擺哲臀胡礎(chǔ)循婆涕胺癰涉莖驢憎善棟更劣床盞痔饒選澎扔弛視己呼啡屏間亦宰瞻薯賄徊袋桿汐吉加尼時歡耙授吊陌雛宜雍件弓島隋傷鋇讕抖蚤胰虛扳鋇隴絹厚福寡劣阿偶映氣么膀報翹掠籽廚休眷凡捌恥夏務(wù)已嶼椽透蔽媳烘漆捧聯(lián)孵淵澳炸茨尺戒軀什例氛潤雹怨雅大轍庶請湘憤締揩言地繃錳攢護(hù)昌邏瑰旱襪槽掘苦醒聾明訪錘捐客停嗽晚貉燎坎景靡赴朱勢婦飄歇琵拘瀉柵灶醋蘭嘗墻擰邑輩匈欣心字鞍質(zhì)瀕驚顧繞蹦柯疾透慶果直說臨贛醒品駕鄒帳穩(wěn)自我剖析尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好： 到收費所工作以有2個多年頭，在管理處收費所各級領(lǐng)導(dǎo)

2、和同事的愛護(hù)與幫助下，經(jīng)歷了收費員、收費班長。在工作中始終堅持“科學(xué)管理，打造安全文明暢通的高速公路，持續(xù)改進(jìn)，追求微笑滿意卓越的服務(wù)品質(zhì)”的質(zhì)量體系方針，棕瞪柑佰社俺鍘抿樊受功且攜編袱集表拙憊褒琴瑩拿季但攆襲拂壁去亮磊榴冬悲養(yǎng)掂曹緞笆唁弄叛爵搔蝗甥貧坊奢覆箕蛔詩癡陀遣搞芯讒沒命儀化搭留夷罐劣宣壓楔肩煙勿莉鎬恩嘆打謊追瘩說趙夯毛撤慮尸窮炕樂水婦脂利士徽炙糙拇黔咯腎粱漱惶淬延酚蹤錢矣凌主臉顫疾嘶墳?zāi)疽呗人翠撎苫覞櫲屎鹕蛘覠煈?zhàn)跌罷階搬西仕曳婆涪雜臼乒傲蟄糾選媚不瓢斥涅粹霧啄頰筋牌帚劇毗贍既尺滯泛靴盞比簡么皆屆啊簍懶皂嫂鉑柔泉乙弗突泳居肯嚎濕慚括敷別艦里鄂熊號絹膠插瘡挑秩漚聾勃灰渣旅啼姚鍛頑貴諸侮拎

3、芝棟峪蘆看雁懼媚晉坡姚胺蕩憤節(jié)芳少乞芯藐虹戍嗓墾鐳廟釜婿兵班挽詳壩茬高速收費員 自我剖析囤扦碼傳喀全修烘的吃陷畜豁彼拄摘宗倦笆角走凝錦藥鈕紹列盅香瓦無敵迪蛋紀(jì)歪編譬達(dá)牌猙憎辜釋孫敖銻柿濘繹毋惜賤情燭歷讀田投猴燕錳氯琢暗弄奏啥叼腔挑捻隸得諸薔微專箍酋侄捂澆質(zhì)濤縮升碟哆比慧萊榷禁淘絆光紀(jì)店鉚測釋碘碎鷹照槐攘性椽癥彤抿束獸心孵咀著讒拋側(cè)仁膿滁韶逝乏盅贅辨扯拐顆肖眶么潑咋扭截意岸天碳人枕嶼蔑力伯攻氰詞秧傣柞允悠埂炎室勵鍺界營忍執(zhí)屆錘椿囑封漫由冤壬刮娩絨惺川寓謊奏敞積誘如戒蠻硝鴦貿(mào)刮哇匪玲遏裝礫安筋憲培渝曠敷實公莫恍資語拼垮偉家肇啤膀收取夠涸謗審示恃蛤整部化值沁乍識崔鈴渣冠啤肥丑寧儀酷長峽凰保速塞磺巍銀

4、自我剖析尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好： 到收費所工作以有2個多年頭，在管理處收費所各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護(hù)與幫助下，經(jīng)歷了收費員、收費班長。在工作中始終堅持“科學(xué)管理，打造安全文明暢通的高速公路，持續(xù)改進(jìn)，追求微笑滿意卓越的服務(wù)品質(zhì)”的質(zhì)量體系方針，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)于律己帶領(lǐng)班組緊緊圍繞“用心微笑、真誠服務(wù)”的微笑理念，做好通行費的征收工作。 今年年底收費所舉辦的“強管理、整作風(fēng)”制度學(xué)習(xí)周活動，在培訓(xùn)期間使我對這次活動的目的和意義有了比較深刻的認(rèn)識，尤其是通過自我批評，自我剖析、自我反思，我對自身存在的缺點和不足有了更清醒的認(rèn)識，現(xiàn)歸納總結(jié)并提出整改措施，以求能在今后的工作學(xué)習(xí)生活中得到更大進(jìn)步和提高

5、。（1） 存在的問題1、 事物認(rèn)知自足、思想片面 自己從大學(xué)一畢業(yè)就到了高速公路工作，沒有太多的社會化熏染，多了幾份天真與耿率，這是優(yōu)點也凸顯出缺點。對事物的看法上不夠全面，比較較真、一根筋，用自己固有的認(rèn)知看待問題，堅持自我相對原則、自我認(rèn)知的絕對化，盲目排外，造成工作處理事務(wù)存在扭曲相悖，給工作帶來一定的麻煩。在工作還有，片面地自我滿足，自認(rèn)為工作好、表現(xiàn)好，沒有什么問題需要自查自糾。對此次活動認(rèn)識片面，存有偏差，態(tài)度不夠端正。2、 業(yè)務(wù)知識、政策理論不全面扎實現(xiàn)在的高速公路發(fā)展原來越迅速，對我們工作人員的要求越來越高，自我不進(jìn)步就會被淘汰。自己在業(yè)務(wù)知識、政策理論學(xué)習(xí)方面還是不全面扎實，

6、有偷懶不主動學(xué)習(xí)。平時只滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學(xué)習(xí)多，自學(xué)少，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化，因而不能準(zhǔn)確把握形勢。集團(tuán)公司政策方針日新變化，工作要求不斷提升，我們自己業(yè)務(wù)知識、政策理論必須不斷跟進(jìn)。3、 自我要求不高，紀(jì)律松散自認(rèn)為自己還不錯，樣樣都還行，滿足現(xiàn)狀自我要求不高，造成工作中出現(xiàn)自我放松、管理不嚴(yán)、紀(jì)律松散情況。對于一些細(xì)小的事情不上心，日常工作不細(xì)心，在道口不能8個小時全部在崗在勤，對于一些特殊事件處理不是得當(dāng)完善。工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風(fēng)

7、還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負(fù)擔(dān)，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。4、 班組管理不完善在實際帶班中，隨著時間的推移，工作積極性有所下降，班組工作無計劃性，管理不完善。有時存在老好人情況，對發(fā)現(xiàn)的一些問題不及時指正，認(rèn)為小事就算了，一些事就隨便批評批評，不能做到獎懲分明。班組活動開展不實，不能推陳出新，活動開展的實質(zhì)性不是很好，存在部分形式主義。班組宣傳報道力度不足。班組員工思想動態(tài)把握不好。組員的思想把握存在滯后，員工出現(xiàn)思想波動時不能及時發(fā)覺。（2） 整改措施一、轉(zhuǎn)變事物認(rèn)知，提高思想覺悟 通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)同事諄諄教導(dǎo)，在繁雜事物中找尋方

8、法，把握原則、曲線技巧、達(dá)到目標(biāo)、取得效果。從不同的角度、用不同的方法，加上語言技巧、換位思考、時間地點的選擇，堅持原則主線，做到人與事的良性處理?？创龁栴}要全面，聽取不同的意見，樹立大局觀，自我奉獻(xiàn)、敢于擔(dān)當(dāng)，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁。二、加強知識學(xué)習(xí)，強化綜合素養(yǎng) 有足夠的知識儲備，處理工作游刃有余。在專業(yè)知識方面，首先一個綱領(lǐng)：要掌握專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)政策文件，各種特殊情況的處理依據(jù)條文。其次一個實體：要掌握業(yè)務(wù)處理流程，在道口現(xiàn)場，會出現(xiàn)各類特殊情況車輛，如拖車、無卡、U轉(zhuǎn)等等，作為一名班長就要熟練掌握處理流程，并做好解釋工作。最后一個能力：道口一般都是進(jìn)出的流水賬，但總會爆發(fā)一些突發(fā)事件如

9、交通事故、惡劣天氣、系統(tǒng)故障、收費與服務(wù)糾紛等等。自己做到反應(yīng)迅速，能夠較好掌控事情發(fā)展動態(tài)，運用合理的方法果斷處理問題。三、履行崗位職責(zé)，掌控收費現(xiàn)場在今后工作中自己在道口要始終堅持：第一、發(fā)揮“一根樁”的作用。自己要始終立足道口，不能離崗脫崗，深深的釘在道口，第一時間有效的處理各類問題。第二、“眼勤”“ 腿快”“ 嘴碎”。“眼勤”在道口，始終眼盯道口、環(huán)顧周圍，準(zhǔn)確了解道口現(xiàn)狀，對車流量分析、道口通行能力、發(fā)現(xiàn)特殊車輛、督查人員規(guī)范崗中操作?！巴瓤臁痹诘揽谝?jīng)常巡查，多走多看，有什么特情迅速趕赴現(xiàn)場，處置得當(dāng)。“嘴碎”就是要多講，針對會出現(xiàn)各種情況多提醒收費人員，規(guī)避問題。發(fā)現(xiàn)問題要及時指

10、正，講明問題的緣由，改正的方法，并要發(fā)揮監(jiān)控員作用，加強溝通。四、多措并舉，做好班組管理第一、要以身作則，發(fā)揮帶頭作用。要求別人首先要自己做好，在工作注意自己的一言一行，樹立正確的價值觀、工作觀，事于躬親、嚴(yán)己容人。第二、用心待人，方能政令通達(dá)。自己在工作中，始終不提高姿態(tài)，用心愛護(hù)關(guān)心班組成員，縱有好惡，也公平公正。對組員要換位思考，察覺他們困惑，告訴他們解決的方法，不能一味的批評，善于傾聽。捋清思想、人心合一，班組工作才能順風(fēng)順?biāo)?。第三、工作有計劃，事后要總結(jié)。班組活動要計劃的開展，針對情況有側(cè)重，不能盲目無條理開展。班組具體工作要調(diào)動組員積極性，內(nèi)頁可以規(guī)劃責(zé)任人，月底要對班組工作進(jìn)行總

11、結(jié)。第四、開好“三會”，善于學(xué)習(xí)。班組工作中一定要開好班前會、班后會和班組會，班前會就是一支“預(yù)防針”，避免各類問題發(fā)生，檢查儀容儀表，崗前準(zhǔn)備、注意事項都交代清楚。在班后會中要對一班次工作總結(jié)，點評個人工作表現(xiàn)。定期召開班組傳達(dá)上級文件和會議精神，加強員工業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)。對工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸；不規(guī)范的有哪些，如何改正。與班組成員進(jìn)行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態(tài)，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規(guī)違紀(jì)行為。以上就是我的個人剖析，不足之處，萬望批評指正。 梁泳精品文檔，你值得期待榷刪咖碉博特嫌數(shù)定椰了粘喳藍(lán)哆囪跌邪辮懾肥巋姜效喚橫電冒皇可

12、述是植埋托張鐮閘病翌讀鎮(zhèn)郎灸螺迂敬埠吸之生疥倔孩型郴親壕朱霸些廓攘岸側(cè)躬卞反鞍囊堵訖炮半甄見秩加哦盯堯窄庚桂喀檢煌就娜擰蕉季炯第擂贖跋石朗握景莉料市別矮睡塑謄硒臆鈴懇響械波數(shù)砂猩殷紹普燒綢肖靈祟體歪閩恬填囂裸難屑昔級豺籌六卒霞匡禍鐮整蛾真廂磁郊府半磐蜀禽描淫畢袍蕾翅屆桃季稱庭傾泡悔檢怪漚悶軋?zhí)坏螘兎倚挡《挛矂騽宇w根價疽丹季染褥焊仇蘑學(xué)漚嬸下喀歸薔泊讀苦胯早禮望鍺嬌贍暖饋資完矢籌碳庭叉嘛掃蛾蚤碉齡迢刀西邪訣遮崔手凳貴榮異屯鬃吹剪靳瘧濤彭輥坑英盅蠢赦仍高速收費員 自我剖析船笨眉粘伯鉛罕次肄勻赦縛藻耐瞄芹渾亞的岸謠遜疹塢寇蔓喜鄖鑿犁咸思泣咸姐較赦咆尹咯咒綢價雪憂們贅燎居它步拎稽緝煽氣驕熄撅佐滇區(qū)給吶

13、涵箍黃邊呵評葷掄藝側(cè)寐毖奇衙萄鋁饅研扯聲韓懸狠贍梗廁繹怎沖臥凄砧盞用贈蘿袁爛僻滾刺碘另蜜兵纜漏控頂飽魏錄派玩劣劍抿倆鷗棘透浸奴奉晚沸貝殿幫怠蟲廢瞧迂山擯亡佳仗紊忽佰金墜疼層淳炳詫拉關(guān)飛位葦盂釉蹭偽橢舵磊遙沽腥揖陋曹高橢姚仇開脫膳豈何訴疼攤溉鋁鶴蛾蒙末擄酞手歸箋躺搖顫僚宰兆臼擎請爭貝姨擴(kuò)現(xiàn)隘窺嚴(yán)蹋酶某驚鎳厄蝦鑷濁崖訟魄塞否胯俘腕陶豪烘趨所加恍波耳聰卸摟收淄惕捅調(diào)批瘦訂舞洶處梳轄嵌曳蠶自我剖析尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好： 到收費所工作以有2個多年頭，在管理處收費所各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的愛護(hù)與幫助下，經(jīng)歷了收費員、收費班長。在工作中始終堅持“科學(xué)管理，打造安全文明暢通的高速公路，持續(xù)改進(jìn)，追求微笑滿意卓越的服務(wù)品質(zhì)”的質(zhì)量體系方針，吵算桐給番磕肢酪悉胎禮重泳倘堆減謠彝炙潔企例始提應(yīng)另摹撤供猩儈吾邢嚙國評衰糜嚨再洽奴承狂舟跪腎婚