第一章個(gè)體差異和管理

1、第一章個(gè)體差異和管理一、個(gè)體差異概述一、個(gè)體差異概述二二 、氣質(zhì)與管理、氣質(zhì)與管理三、能力與管理三、能力與管理四、性格與管理四、性格與管理一個(gè)人精神面貌穩(wěn)定的類型或特征差異，它由一個(gè)人精神面貌穩(wěn)定的類型或特征差異，它由多種心理特征組合而成，主要包括氣質(zhì)、性格多種心理特征組合而成，主要包括氣質(zhì)、性格和能力和能力 個(gè)體差異具有社會(huì)性、獨(dú)立性、穩(wěn)定性、傾向個(gè)體差異具有社會(huì)性、獨(dú)立性、穩(wěn)定性、傾向性和整體性性和整體性 （一）氣質(zhì)的概念和類型（一）氣質(zhì)的概念和類型（二）氣質(zhì)類型與管理（二）氣質(zhì)類型與管理1 1氣質(zhì)的概念氣質(zhì)的概念2 2氣質(zhì)的類型和特點(diǎn)氣質(zhì)的類型和特點(diǎn)第一章個(gè)體差異和管理氣質(zhì)氣質(zhì)( (te

2、mperament)temperament)是個(gè)人生來就具有是個(gè)人生來就具有的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征。的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征。第一章個(gè)體差異和管理神經(jīng)類型神經(jīng)類型（氣質(zhì)類型）（氣質(zhì)類型）強(qiáng)度強(qiáng)度均衡性均衡性靈活性靈活性行為特點(diǎn)行為特點(diǎn)興奮型興奮型（膽汁質(zhì)）（膽汁質(zhì)）強(qiáng)強(qiáng)不均衡不均衡攻擊性強(qiáng)、易興奮、攻擊性強(qiáng)、易興奮、不易約束，不可抑制不易約束，不可抑制活潑型活潑型（多血質(zhì)）（多血質(zhì)）強(qiáng)強(qiáng)均衡均衡靈活靈活活潑好動(dòng)、反應(yīng)靈活、活潑好動(dòng)、反應(yīng)靈活、好交際好交際安靜型安靜型（粘液質(zhì)）（粘液質(zhì)）弱弱均衡均衡惰性惰性安靜、堅(jiān)定、遲緩、安靜、堅(jiān)定、遲緩、有節(jié)制、不好交際有節(jié)制、不好交際抑制型抑制型（抑郁質(zhì)）（抑郁

3、質(zhì)）弱弱膽小畏縮、消極防御膽小畏縮、消極防御反應(yīng)強(qiáng)反應(yīng)強(qiáng)第一章個(gè)體差異和管理首先，在職業(yè)選擇上，不同的氣質(zhì)類型適合的職業(yè)不同首先，在職業(yè)選擇上，不同的氣質(zhì)類型適合的職業(yè)不同其次，從管理教育來看，需要根據(jù)員工的氣質(zhì)類型對(duì)員工其次，從管理教育來看，需要根據(jù)員工的氣質(zhì)類型對(duì)員工進(jìn)行個(gè)性化教育進(jìn)行個(gè)性化教育再次，在人員選拔和安置方面，需要根據(jù)員工的氣質(zhì)類型再次，在人員選拔和安置方面，需要根據(jù)員工的氣質(zhì)類型進(jìn)行選拔和工作安排進(jìn)行選拔和工作安排最后，在工作和管理中，人的氣質(zhì)也可以有所變化最后，在工作和管理中，人的氣質(zhì)也可以有所變化（一）能力的概念和分類（一）能力的概念和分類（二）能力差異與管理（二）能力差

4、異與管理1 1能力的概念能力的概念2 2能力的分類能力的分類第一章個(gè)體差異和管理能力是指人順利完成某種活動(dòng)所能力是指人順利完成某種活動(dòng)所必需具備的那些心理特征必需具備的那些心理特征第一章個(gè)體差異和管理1 1）一般能力和特殊能力）一般能力和特殊能力2 2）模仿能力和創(chuàng)造能力）模仿能力和創(chuàng)造能力3 3）認(rèn)知能力和元認(rèn)知能力）認(rèn)知能力和元認(rèn)知能力4 4）情緒智力）情緒智力第一章個(gè)體差異和管理首先，能力是招聘和選拔人力資源的重點(diǎn)首先，能力是招聘和選拔人力資源的重點(diǎn) 其次，能力是管理工作的重點(diǎn)其次，能力是管理工作的重點(diǎn) 再次，情緒智力和元認(rèn)知能力對(duì)管理工作非常重要再次，情緒智力和元認(rèn)知能力對(duì)管理工作非常

5、重要 （一）性格的概念、特征和類型（一）性格的概念、特征和類型（二）性格特點(diǎn)與管理（二）性格特點(diǎn)與管理1.1.性格的概念性格的概念2.2.性格的特征性格的特征3.3.性格的類型性格的類型第一章個(gè)體差異和管理人對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式人對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式 第一章個(gè)體差異和管理（1 1）性格的靜態(tài)特征）性格的靜態(tài)特征 對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的特征對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度的特征 性格的認(rèn)識(shí)特征性格的認(rèn)識(shí)特征 性格的情緒特征性格的情緒特征 性格的意志特征性格的意志特征（2 2）性格的動(dòng)態(tài)特征）性格的動(dòng)態(tài)特征第一章個(gè)體差異和管理（1 1）以心理機(jī)能劃分性格類型）以心理機(jī)能劃分性格類型（2 2）以某些

6、典型性格特征劃分性格類型）以某些典型性格特征劃分性格類型第一章個(gè)體差異和管理1 1性格的基本理論觀點(diǎn)性格的基本理論觀點(diǎn)2 2具體的性格特點(diǎn)具體的性格特點(diǎn)3 3性格與管理性格與管理（1 1）16PF16PF（Sixteen Personality Factor Sixteen Personality Factor QuestionnaireQuestionnaire）（2 2） 麥爾斯麥爾斯布瑞格斯類型指標(biāo)布瑞格斯類型指標(biāo) (Myers-BriggsType (Myers-BriggsType lndicatorlndicator，MBTl)MBTl)（3 3） 大五人格大五人格(Big Five)(Big Five)（1 1）控制點(diǎn)）控制點(diǎn)(locus of control)(locus of control)（2 2）自尊）自尊(self-esteem)(self-esteem)（3 3）自我監(jiān)控）自我監(jiān)控(self-(self-monitoring)monitoring)（4 4）冒險(xiǎn)性）冒險(xiǎn)性首先，從工作要求來看，一定要把性格與工作進(jìn)行匹配首先，從工作要求來看，一定要把性格與工作進(jìn)行匹配其次，由于人與崗要匹配，因此在進(jìn)行人員招聘和選拔其次，由于