秦皇島律師：企業(yè)勞動糾紛處理流程及風(fēng)險防范精選

1、企業(yè)勞動糾紛處理流程及風(fēng)險防范（朱權(quán)平律師）一、最常見、容易發(fā)生的勞動糾紛主要有以下幾種：1、勞動關(guān)系解除引起的補償、賠償糾紛 根據(jù)勞動法及勞動合同法的相關(guān)規(guī)定，解除勞動關(guān)系有 三種形式。一是企業(yè)解除，也就是過去稱為的開除、辭退、除名。二 是員工解除，主要表現(xiàn)在員工辭職。 三是協(xié)商解除。 員工自動離職的， 不發(fā)生解除的效力。所以員工自動離職不是解除勞動關(guān)系的形式。2、工資糾紛有正常工資和加班工資。正常工資糾紛主要體現(xiàn)在 拖欠方面。加班工資主要體現(xiàn)在是否給付問題。 保險主要是社會保險， 有醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、生育、失業(yè)等，很多企業(yè)不能全部繳納五險， 或選擇性繳納，涉及職工權(quán)益的時候，也就發(fā)生了保險

2、糾紛。福利糾 紛比較少見，主要表現(xiàn)在各種補助、津貼以及其他福利待遇。3、勞動合同糾紛2008 年勞動合同法的出臺，要求企業(yè)與職工必須簽訂書面勞動 合同。沒有簽訂書面勞動合同的， 涉及沒有簽訂書面勞動合同雙倍工 資問題。二、勞動糾紛的解決方式及企業(yè)風(fēng)險防范勞動糾紛的解決主要有三種方式， 一是協(xié)商解決。 就是企業(yè)和職 工通過協(xié)商達成協(xié)議的方式解決糾紛。 二是仲裁訴訟解決。 勞動糾紛 必須先經(jīng)過勞動仲裁程序， 對勞動仲裁不服的， 任何一方可以到法院 起訴。三是執(zhí)行異議之訴。 異議之訴是新民事訴訟法為維護企業(yè)利益 新增加的救濟方式，即使法律專業(yè)人員，也往往忽視這種救濟方式。 既然對企業(yè)有利，企業(yè)應(yīng)該很

3、好利用，不能錯過。1、協(xié)商解決糾紛應(yīng)該注意的問題 發(fā)生勞資糾紛，大多數(shù)企業(yè)和職工都愿意選擇協(xié)商解決。協(xié)商解 決糾紛對企業(yè)也是很有好處的。 哪個企業(yè)也不愿意天天去打官司。 面 對職工的無理要求， 企業(yè)與職工協(xié)商解決糾紛時應(yīng)重視依法協(xié)商。 法 律沒有規(guī)定的或超出法律之外的要求，根據(jù)企業(yè)情況是否給予承諾。 依法協(xié)商是協(xié)商解決的基本原則， 企業(yè)應(yīng)該靈活掌握。 依法性要求企 業(yè)熟悉熟練的掌握相關(guān)勞動法規(guī)， 知道法律規(guī)定的底線。 協(xié)商解決還 要掌握原則性和靈活性并存。 如果該勞資糾紛嚴重影響到企業(yè)的生產(chǎn) 經(jīng)營、嚴重影響到企業(yè)的信譽或職工信賴度的情況下， 企業(yè)就應(yīng)該重 視靈活性協(xié)商解決。 如發(fā)生安全生產(chǎn)造成

4、的工傷死亡事件， 不能很好 解決糾紛的， 安全部門有可能要求企業(yè)停產(chǎn)停業(yè)。 造成停產(chǎn)停業(yè)的后 果是非常嚴重的，對外不能完成訂單，會面臨違約責(zé)任，更會喪失固 定客戶；對內(nèi)職工待崗，企業(yè)需要支付待崗工資，技術(shù)人員或許另謀 職業(yè)，帶走企業(yè)的核心技術(shù)。2、勞動仲裁、訴訟程序應(yīng)該注意的問題 有的職工不經(jīng)過與企業(yè)協(xié)商， 直接到勞動仲裁委員會申請勞動仲 裁了。有的是經(jīng)過協(xié)商不成后走入勞動仲裁程序。 企業(yè)收到職工的勞 動仲裁申請書后， 首先要看受理的仲裁委員會是否有權(quán)管轄。 如果無 權(quán)管轄，企業(yè)應(yīng)該向勞動爭議仲裁委員會提出管轄權(quán)異議。 管轄權(quán)異 議成功后，這個糾紛或許就能夠完全解決了。職工作為弱勢群體，如 果

5、應(yīng)該受理的勞動爭議仲裁委員會在很遠的外地， 往返奔波， 成本很 高，所以即使心里不平衡，很多人也會放棄仲裁。關(guān)于管轄問題，經(jīng) 過勞動仲裁后， 職工不服勞動仲裁裁決到法院起訴的， 也會涉及到管 轄問題。其次，要審查仲裁或訴訟請求是否合理、合法。勞動仲裁請 求是職工要求單位履行的范圍。 每一項仲裁請求都要結(jié)合法律和證據(jù) 審核，是否有法律依據(jù)，是否有證據(jù)支持。根據(jù)仲裁請求及事實和理 由，企業(yè)要籌劃答辯狀。 答辯狀可以在開庭前交納， 也可以當(dāng)庭答辯， 但一定要有準備。 答辯狀是針對仲裁請求和事實， 結(jié)合法律和事實反 駁對方的法律文書。答辯狀應(yīng)該觀點明確，反駁有理有據(jù)，切忌胡攪 蠻纏。答辯的主張主要有以

6、下幾種： （1）認為不屬于該仲裁委員會受 理的，說明事實和理由后， 要求駁回仲裁； 到法院的，要求駁回起訴。 （2）認為請求要求過高的，指明過高的事項和理由，要求依法裁決。 （3）認為請求沒有法律依據(jù)的，要求駁回仲裁請求，在法院的，要 求駁回訴訟請求。組織和反駁證據(jù)。事實的認定需要證據(jù)佐證。一個案件往往涉 及很多事實，如參加工作時間、工作年限、加班事實，工傷事實，勞 動關(guān)系事實，是否解除勞動關(guān)系事實，是否有保險的事實。有些事實 勞動合同能夠印證，如參加工作時間、工作年限、工作崗位、工資待 遇。工傷事實必須有勞動部門出具的工傷認定書佐證， 否則不屬于工 傷。勞動關(guān)系事實， 一般發(fā)生在沒有訂立書面

7、勞動合同的職工和企業(yè) 之間，尤其發(fā)生傷亡事故后， 認定工傷前需要確認與企業(yè)具有勞動關(guān) 系。勞動關(guān)系的成立是確認工傷的前提。不具有勞動關(guān)系的，職工即 使受傷，也不屬于工傷。是否解除勞動關(guān)系的事實，主要表現(xiàn)在解除 通知書或解除證明上。 目前法律不承認事實解除勞動關(guān)系。 針對職工 的仲裁或訴訟請求， 企業(yè)應(yīng)該組織反駁的證據(jù)材料。 對于職工提交的 證據(jù)材料，找出反駁的理由和依據(jù)。庭審注意事項 經(jīng)過開庭前對法律、事實、證據(jù)的掌握，確定答辯狀后，就要有 信心的參加庭審。庭審分為兩個重要階段，一是調(diào)查階段，二是辯論 階段。在法庭調(diào)查階段主要是宣讀仲裁申請書或起訴狀， 答辯、舉證、 質(zhì)證、詢問等。首先經(jīng)過調(diào)查

8、階段，調(diào)查階段庭審時，職工作為申請 人或原告， 可以增加變更仲裁或訴訟請求。 對于仲裁或訴訟請求增加 或變更的，企業(yè)可以要求答辯期間和舉證期間。 對于沒有勝訴希望的， 必須要求；對于有把握勝訴的，可以不要求。可能答辯期間和舉證期 間對企業(yè)沒有什么用途， 但拖也是一種策略。 拖延能動搖職工的信心。 對于對方提交的證據(jù)，要結(jié)合合法性、客觀性、關(guān)聯(lián)性進行質(zhì)證。合 法性就是證據(jù)來源、證據(jù)形式、證據(jù)內(nèi)容是否合法。證據(jù)來源就是證 據(jù)取得的方式，脅迫、欺騙、盜竊等違法方式取得的，屬于證據(jù)來源 不合法。證據(jù)形式，可以從多方面質(zhì)證反駁，不是原件的，應(yīng)該提交 原件，對復(fù)印件可以不予認可。對于證人證明的，要求出庭作

9、證，對 真實性難以判定?？陀^性就是真實性，主要審核是否有虛構(gòu)事實、作 偽證等。關(guān)聯(lián)性是指與爭議案件的關(guān)聯(lián)程度， 與訴訟請求的關(guān)聯(lián)程度。 沒有關(guān)聯(lián)性也就是與待證事實沒有關(guān)系。 仲裁員或法官詢問是圍繞訴 訟請求和反駁的意見進行的。 在詢問時， 雙方作出的肯定性回答可以作為證據(jù)使用， 直接被法院采信。 有的企業(yè)準備了很充分的答辯狀和 證據(jù)，但在被詢問時說錯了話，也會使案件滿盤皆輸。有證據(jù)的， 應(yīng)該在規(guī)定的舉證期限之內(nèi)提交。 所舉證據(jù)應(yīng)該有利 于自己的觀點，切忌為對方舉證。對自己沒有利的證據(jù)，應(yīng)該不交。 在法庭辯論階段，主要是圍繞庭審事實、證據(jù)，結(jié)合法律規(guī)定，把零 散的事實穿成一條線， 觀點清楚明確的

10、表達自己的思想和意見。 一場 好的辯論，就是謊話也能讓法官感到是真實的。切忌事實重復(fù)，沒有 邏輯性；切忌觀點不統(tǒng)一、不明確。對于仲裁裁決結(jié)果不服的， 企業(yè)應(yīng)該在收到裁決書之日起十五日 之內(nèi)向人民法院提起訴訟，超過起訴期限的，不予受理。沒有按照前 款規(guī)定起訴的， 企業(yè)應(yīng)該在收到裁決書之日起三十日之內(nèi)能向中級人 民法院申請撤銷仲裁裁決。三、執(zhí)行異議救濟 根據(jù)最高人民法院關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的 解釋（一）第二十一條規(guī)定“當(dāng)事人申請人民法院執(zhí)行勞動爭議仲 裁機構(gòu)作出的發(fā)生法律效力的裁決書、 調(diào)解書，被申請人提出證據(jù)證 明勞動爭議仲裁裁決書、調(diào)解書有下列情形之一，并經(jīng)審查核實的， 人民法院可以根據(jù)民事訴訟法第二百一十三條之規(guī)定，裁定不予執(zhí) 行：（一）裁決的事項不屬于勞動爭議仲裁范圍， 或者勞動爭議仲裁機 構(gòu)無權(quán)仲裁的；二）適用法律確有錯誤的；（三）仲裁員仲裁該案時，有徇私舞弊、枉法裁決行為的；（四）人民法院認定執(zhí)行該勞動爭議仲裁裁決違背社會公共利益 的。人民法院在不予執(zhí)行的裁定書中， 應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人在收到裁定書之