中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理策略分析

1、中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理策略分析摘要 : 在市場競爭日益激烈的今天 ,我國中小企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地 ,一條重要的途徑就是實(shí)施供應(yīng)鏈管理。要實(shí)現(xiàn)這一管理模式 ,首先各企業(yè)應(yīng)樹立供應(yīng)鏈管理的思想觀念和良好形象 ;其次應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)及企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、人力資源開發(fā)和共同爭取良好的外部環(huán)境等工作。關(guān)鍵詞 : 中小企業(yè) ; 供應(yīng)鏈管理 ; 核心競爭力引言:隨著中國加入 WTO 的過渡期于 2006 年 12 月結(jié)束 ,中國對外開放的程度不斷加大。中小企業(yè)面臨的國內(nèi)外企業(yè)的競爭壓力日趨增加 ,因此 ,在當(dāng)今的供應(yīng)鏈競爭環(huán)境下 ,有諸多自身?xiàng)l件限制的中小企業(yè)必須實(shí)施有效的供應(yīng)鏈管理 ,積極參與

2、供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟 ,使企業(yè)得到健康、快速的發(fā)展。1.供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈就是圍繞核心企業(yè) ,通過對信息流、物流、資金流的控制 ,采購原材料開始 ,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品 ,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體 ,使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。它強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)與有競爭優(yōu)勢的企業(yè)組成戰(zhàn)略聯(lián)盟 ,從而將信息流、物流及資金流整合為可共享的優(yōu)勢資源。對為數(shù)眾多的中小企業(yè)而言 ,有效的供應(yīng)鏈管理是新的利潤增長點(diǎn)和提高競爭力的手段。中小企業(yè)如

3、何成為供應(yīng)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié) ,甚至是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就顯得尤為重要。2.當(dāng)前我國中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的主要問題2.1 認(rèn)識不足 ,沒有形成核心競爭力。當(dāng)前 ,多數(shù)中小企業(yè)對供應(yīng)鏈運(yùn)作這一管理模式認(rèn)識不清 ,認(rèn)為只是大型企業(yè)的事情 ,只能給大企業(yè)帶來利益 ,意識不到其重要性和緊迫性 ,因之態(tài)度冷漠 ,導(dǎo)致中小企業(yè)沒有對自身核心競爭力進(jìn)行重點(diǎn)培育和發(fā)展。而供應(yīng)鏈能高效的運(yùn)作 ,需要各節(jié)點(diǎn)企業(yè)以自己擅長的核心競爭力為基礎(chǔ) ,否則 ,供應(yīng)鏈不能高效地運(yùn)行。2.2 缺乏經(jīng)營誠信。供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N合作運(yùn)行模式 ,它既需要有良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的宏觀環(huán)境和秩序 , 健全的法律制度 ,公正、嚴(yán)格的執(zhí)行體系 ,還需要企業(yè)有正

4、確的合作觀念和良好的誠信表現(xiàn)。而目前中小企業(yè)的經(jīng)營誠信度是普遍較低的 ,在很大程度上直接影響了供應(yīng)鏈中的企業(yè)與之合作的意愿 ,同時(shí)中小企業(yè)抵御合作失敗和因誠信問題而造成損失的能力也較差 ,使得中小企業(yè)在和供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作意愿與機(jī)制也有較多困難。2.3信息共享困難。有效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)不僅要求企業(yè)間的有關(guān)資源相互溝通 ,而且要求各合作企業(yè)將各自的商務(wù)實(shí)踐知識快速密切地結(jié)合起來。目前 ,供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的各家企業(yè)還無法通過簡單地按動(dòng)鼠標(biāo)來分享商務(wù)實(shí)踐的知識和信息。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中存在許許多多不同企業(yè)之間的銜接區(qū)域 ,這些銜接區(qū)域即便是實(shí)現(xiàn)了信息共享 ,該區(qū)域內(nèi)的每個(gè)企業(yè)也可能對這些銜接區(qū)

5、域的內(nèi)容持不同的理解和認(rèn)識。因此如何及時(shí)解決這些問題 ,保持這些銜接區(qū)域在技術(shù)和運(yùn)作方式上的相對穩(wěn)定性對企業(yè)實(shí)現(xiàn)較高程度上的信息共享十分重要。此外有關(guān)企業(yè)自身商業(yè)秘密方面的信息如何處理也是一個(gè)比較棘手的問題 ,供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)作的一體化要求企業(yè)將一些屬于企業(yè)商業(yè)秘密的信息在合作企業(yè)之間共享 ,這又是一個(gè)對傳統(tǒng)經(jīng)營理念的重大挑戰(zhàn) ,企業(yè)應(yīng)該理性地面對這一現(xiàn)實(shí) , 及時(shí)妥善地解決這一問題。2.4標(biāo)準(zhǔn)化問題標(biāo)準(zhǔn)化是供應(yīng)鏈管理高效運(yùn)作的關(guān)鍵措施之一,盡管我國在供應(yīng)鏈物流標(biāo)準(zhǔn)的建立方面取得了一定成效 ,但是目前仍存在許多問題。比如,各行業(yè)紛紛制定自己的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ,但缺乏與國際接軌的全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) ;又如,商品

6、信息標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后 ,標(biāo)準(zhǔn)化推廣存在嚴(yán)重問題等。在供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)中 ,統(tǒng)一的商品信息對供應(yīng)鏈成員信息的交換和共享是非常重要的 ,這些工作的滯后阻礙了供應(yīng)鏈管理在中小企業(yè)中的成功實(shí)施。2.5新技術(shù)采用困難。企業(yè)間供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一體化 ,需要尖端技術(shù)的支持 ,但是發(fā)現(xiàn)和找到真正適合于企業(yè)間商務(wù)運(yùn)作程序一體化管理的系統(tǒng)卻是非常困難的 ,而技術(shù)的加速更新又增加了這種選擇的難度 ,使企業(yè)特別是中小企業(yè)難以跟上技術(shù)發(fā)展的步伐。提高企業(yè)技術(shù)水平的途徑通常有兩條 :一是依靠自身力量進(jìn)行研究開發(fā) ;二是通過技術(shù)市場來購買現(xiàn)成的研究成果。然而,在這兩個(gè)方面,中小企業(yè)因其自身研發(fā)和資金實(shí)力的不足 ,而使得它們在

7、選擇、采用相關(guān)新技術(shù)時(shí)會(huì)出現(xiàn)很多困難。2.6企業(yè)運(yùn)作模式的規(guī)范較難高效率的供應(yīng)鏈要求各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都要有規(guī)范統(tǒng)一的經(jīng)營運(yùn)作模式 ,在企業(yè)間的信息溝通和商務(wù)運(yùn)作程序上實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。這就要求節(jié)點(diǎn)企業(yè)要進(jìn)行全面深刻的改造 ,改變其原有的操作方式、管理體制 ,甚至于還包括發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等 ,這些對于很多中小企業(yè)來說都是非常困難的。2.7人才問題供應(yīng)鏈管理是一個(gè)跨組織、跨行業(yè)的新型管理模式 ,它涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù) ,不但需要專門的技術(shù)人員 ,而且需要既精通供應(yīng)鏈管理理論、方法、手段 ,又熟悉與供應(yīng)鏈有關(guān)的電商務(wù)技術(shù)的復(fù)合型人才。國內(nèi)無論是企業(yè)界還是理論界都缺乏這樣的人才 ,更缺乏對供應(yīng)

8、鏈管理人才的教育和培訓(xùn)。這種狀況嚴(yán)重制約了供應(yīng)鏈管理理論和方法在我國中小企業(yè)的傳播和實(shí)施。2.8適應(yīng)性的挑戰(zhàn)如果企業(yè)本身對順應(yīng)消費(fèi)者需求變化及時(shí)改變其商務(wù)運(yùn)作的模式?jīng)]有靈活應(yīng)變的機(jī)制 ,信息再多也是無益的 ,這是所有實(shí)施供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)作的企業(yè)所面臨的共同問題。企業(yè)需要建立和實(shí)施的是一種容易升級換代的供應(yīng)鏈系統(tǒng) ,以提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)的市場適應(yīng)性 ,這對許多企業(yè)來說又是在技術(shù)上、組織上等多方面的挑戰(zhàn)。3.中小企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的對策3.1樹立供應(yīng)鏈管理的思想觀念供應(yīng)鏈管理作為一種新興的管理理念 ,實(shí)施中最主要的障礙來自各企業(yè)傳統(tǒng)觀念的阻力 ,觀念的轉(zhuǎn)變和更新是成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的前提。為此 ,我國中小

9、企業(yè)必須樹立實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意識 ,應(yīng)充分認(rèn)識到供應(yīng)鏈管理給企業(yè)所帶來的真正價(jià)值 ,清楚地了解實(shí)施供應(yīng)鏈管理對企業(yè)參與國內(nèi)、國際市場競爭的重要性。企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到 ,在當(dāng)今快速變化的市場中 ,僅靠自身的力量已無法取得競爭優(yōu)勢 ,必須把自己融入到供應(yīng)鏈中 ,依托供應(yīng)鏈合作伙伴的合作優(yōu)勢來參與國際競爭。通過觀念的轉(zhuǎn)變 ,使企業(yè)對供應(yīng)鏈管理由不了解到精通 ,再到應(yīng)用于實(shí)踐。3.2樹立企業(yè)良好形象中小企業(yè)由于其自身實(shí)力的原因 ,要想在虛擬企業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟中成為盟主是比較困難的 ,因而更現(xiàn)實(shí)的考慮應(yīng)該是在努力提升自身核心能力的同時(shí) ,注意樹立企業(yè)良好形象 ,以求吸引盟主在尋求合作伙伴時(shí)的目光。要樹立企業(yè)良

10、好形象 ,首先要改變“多做少講”的舊觀念 ,樹立“推銷自我、包裝自我”的新思想 ,利用一切可能的機(jī)會(huì)推銷自己。其次 ,企業(yè)要注意開展公共關(guān)系活動(dòng) , 與政府、媒體、社區(qū)、顧客建立良好的關(guān)系。在經(jīng)濟(jì)實(shí)力允許的條件下 ,要考慮導(dǎo)入企業(yè)識別系統(tǒng)。3.3加強(qiáng)信息化建設(shè)信息的集成和共享是供應(yīng)管理的重要內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)信息的共享 ,是對客戶的需求及其變化做出快速反應(yīng)的前提條件。要達(dá)到這一目的必須要有現(xiàn)代通訊技術(shù)的支持。因此 ,中小企業(yè)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù) ,促進(jìn)信息在供應(yīng)鏈各成員之間的共享。首先 ,必須強(qiáng)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)信息化的緊迫感和責(zé)任感。其次 ,必須建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)安排專人負(fù)責(zé)研究制定企業(yè)信息化的整體

11、規(guī)劃。再則 ,加強(qiáng)員工信息化知識和技能的培訓(xùn)。3.4重建企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)為了使供應(yīng)鏈上的不同企業(yè)及其在不同地域的多個(gè)部門能夠協(xié)調(diào)工作 ,取得整個(gè)系統(tǒng)的最優(yōu)效率 ,必須進(jìn)行基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)組織重構(gòu)和業(yè)務(wù)流程重組。企業(yè)應(yīng)對自己的業(yè)務(wù)認(rèn)真清點(diǎn) ,并挑選出與企業(yè)的生存和發(fā)展有重大關(guān)系、能夠發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù) , 將那些非核心業(yè)務(wù)剝離出來 ,交由供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)去完成。在挑選出核心業(yè)務(wù)之后 ,企業(yè)應(yīng)重建業(yè)務(wù)流程 ,以使業(yè)務(wù)流程更加連續(xù)化 ,流程界限更加模糊化 ,流程的生產(chǎn)和服務(wù)功能更加多樣化 ,流程中員工的權(quán)力自主化。為了適應(yīng)重建后的業(yè)務(wù)流程 , 企業(yè)還應(yīng)對其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整的目

12、標(biāo)是 , 將按工作分工、按職能劃分部門、以規(guī)則和制度為管理主體的科層等級制度 ,轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣趩T工相互交流與溝通、釋放員工個(gè)性與創(chuàng)造力的扁平化結(jié)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)狀結(jié)構(gòu) ,以避免科層等級制度將知識按范疇分類并固定化的弊端。這樣有利于知識的傳播與共享 ,從而有助于業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)作及供應(yīng)鏈管理的成功實(shí)施。3.5建立節(jié)點(diǎn)企業(yè)間新型伙伴關(guān)系這種新型的伙伴關(guān)系是基于參與供應(yīng)鏈系統(tǒng)各企業(yè)的整體利益 ,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)組成企業(yè)的雙贏甚至多贏的一種伙伴關(guān)系。中小企業(yè)要清醒地認(rèn)識到 ,只是依靠自身力量在競爭中獲得優(yōu)勢越來越困難。只有那些能夠不斷改善其組織結(jié)構(gòu) ,善于協(xié)調(diào)、充分利用和管理合作伙伴企業(yè)的資源 ,同時(shí)也將自己的資

13、源為其他企業(yè)所共享的企業(yè) ,才能更充分、更大范圍地發(fā)揮資源的效用 ,降低企業(yè)運(yùn)作成本 ,提高企業(yè)的市場競爭力。一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)越來越意識到供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重要性 ,認(rèn)識到協(xié)調(diào)企業(yè)間商務(wù)活動(dòng)的必要性 ,只有與處于供應(yīng)鏈條上的各個(gè)成員企業(yè)之間形成新型的協(xié)作關(guān)系 ,處理好競爭與合作的關(guān)系 ,才能使企業(yè)在合作中求生存、求發(fā)展。所以 ,中小企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)鏈上的大企業(yè)及其他所有企業(yè)建立良好的新型伙伴關(guān)系。3.6培育和提升中小企業(yè)的核心競爭力供應(yīng)鏈管理要求供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須具有自己的核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)吸引供應(yīng)鏈聯(lián)盟伙伴的源泉 ,是企業(yè)參與供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。因此 ,在供應(yīng)鏈管理日益被產(chǎn)業(yè)界所采納作為一種

14、新的發(fā)展模式時(shí) ,中小企業(yè)必須認(rèn)真分析 ,明確自身的核心優(yōu)勢所在 ,調(diào)整自身的業(yè)務(wù)活動(dòng) ,重點(diǎn)培育 ,努力提升自身核心能力 ,并且在形成核心競爭力的基礎(chǔ)上,還要注意對核心能力的鞏固、強(qiáng)化、管理和發(fā)展。3.7做好人力資源開發(fā)工作當(dāng)今社會(huì) ,企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭。但由于種種偏見 ,我國中小企業(yè)難以得到所需的人才。與大企業(yè)相比 ,中小企業(yè)的職工普遍存在低層次性。因此中小企業(yè)應(yīng)把人力資源開發(fā)工作放在戰(zhàn)略的高度來抓。首先 ,要把培養(yǎng)各類人才作為中小企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù) ,采取多種形式 ,有計(jì)劃地為企業(yè)的管理人員、技術(shù)人員和職工提供培訓(xùn)服務(wù)。同時(shí)要采取多種手段鼓勵(lì)高層次人才到中小企業(yè)就業(yè)。

15、另一方面 ,企業(yè)要更新人力資源的概念 ,要充分利用現(xiàn)代信息通訊手段 ,借助外部人力資源 ,如通過借助外部專家的管理咨詢來彌補(bǔ)自己管理上的不足。3.8爭取良好的外部環(huán)境由于技術(shù)發(fā)展落后 , 真正意義上的供應(yīng)鏈還未在我國形成 ,除了企業(yè)自 身的原因外 ,部門分割、地區(qū)封鎖等外在因素也阻礙了供應(yīng)鏈的形成和發(fā)展 , 物流業(yè)的發(fā)展尤其受到了抑制 ,從而使企業(yè)之間更難形成有效的供應(yīng)鏈。 因此 , 建議政府有關(guān)部門盡快制定有關(guān)現(xiàn)代物流的國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) ,加強(qiáng)現(xiàn)代物流基礎(chǔ) 設(shè)施的統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè) ,同時(shí)加強(qiáng)對供應(yīng)鏈管理的宣傳引導(dǎo)、 理論探索和人才培 養(yǎng)工作 ,從而為中小企業(yè)發(fā)展供應(yīng)鏈管理提供有利的宏觀環(huán)境。 4.結(jié)束語 中小企業(yè)應(yīng)該密切關(guān)注供應(yīng)鏈管理 ,不僅包括內(nèi)部供應(yīng)鏈管理 ,還應(yīng)包括 外部供應(yīng)鏈的協(xié)同管理 , 不僅要接受相應(yīng)的理念 ,還要制定科學(xué)的實(shí)施計(jì)劃。 只有重視供應(yīng)鏈管理 ,切實(shí)行動(dòng) ,克服困難 ,采用正確的對策 ,中小企業(yè)才能 在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。 參 考 文 獻(xiàn) 1 馬 士 華 , 林 勇 , 陳 志 祥 . 供應(yīng) 鏈 管 理 M. 北 京 :機(jī) 械 工業(yè) 出 版 社 ,2000 :5 - 8. 2 曾 大 章 , 等 . 把 脈 中 小 企 業(yè) 供 應(yīng) 鏈 管 理 :ASPJ . 電 子 商 務(wù) 世 界 ,2004(4 :43 -