聯(lián)航快運(yùn)物流有限公司員工手冊

1、nrt冊2012.1 版）員工手冊閱讀指引 3一、聯(lián)航簡介1、寄語 42、聯(lián)航發(fā)展綱要 53、總經(jīng)理寄語 64、聯(lián)航組織架構(gòu)圖 75、聯(lián)航文化大綱 8二、員工管理政策1、聘用及離職 92、職業(yè)規(guī)劃 113、職業(yè)操守及行為規(guī)范 124、考勤制度 125、休假制度 14三、員工薪資、福利與獎(jiǎng)懲條例1、薪資 162、提成 183、獎(jiǎng)金 204、福利 225、獎(jiǎng)懲條例 22四、財(cái)務(wù)制度1、工作細(xì)節(jié)規(guī)范制度 252、報(bào)銷規(guī)定 273、請借款規(guī)定 274、保密制度 27五、行政管理制度1、宿舍管理?xiàng)l例 282、文具、辦公用品管理規(guī)定 283、各職能部門行政管理職責(zé)分工 28六、計(jì)算機(jī)管理?xiàng)l例1、購置和維護(hù)

2、、維修 292 、使用 293、安全措施 29304、工作QQ的使用守則員工手冊閱讀指引編寫本員工手冊的目的是使員工了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展、了解公司對員工的要求和管理辦法。本手冊既是員工自我約束的方針，又是公司上下處理員工相關(guān)事務(wù)過程中保持政策一致性的依據(jù)。 在使員工全面知曉、 理解員工管理政策的前提下， 充分發(fā)揮分公司經(jīng)理和部門主管的作用，遵循公開、公平、公正的原則，規(guī)范地處理諸多與員工息息相關(guān)的事務(wù)。員工手冊既是海闊員工的行動(dòng)指南，又是管理者處理員工相關(guān)事務(wù)的政策框架。這不但反映了公司公平、公正地對待員工的原則、立場和方法，又有利于督促公司全面提高自身的管理水平。如果您在閱讀本手冊時(shí)有任何疑問

3、，請與您的直接主管取得聯(lián)系以澄清疑問。您的想法或觀點(diǎn)對于我們進(jìn)一步改善工作，營造一個(gè)高效、愉快的工作環(huán)境至關(guān)重要。歡迎您發(fā)表評(píng)論！當(dāng)您需要在緊急、復(fù)雜或本手冊未涉及的問題上獲得指導(dǎo)時(shí)，可向其直接主管、經(jīng)理或人力資源部咨詢。本手冊作為聯(lián)航物流有限公司的無形資產(chǎn)提供給公司員工學(xué)習(xí)使用，請您務(wù)必抽出寶貴時(shí)間仔細(xì)閱讀這些詳實(shí)有益的內(nèi)容。本手冊中所列的規(guī)則擴(kuò)充和完善了聯(lián)航物流有限公司現(xiàn)行的政策、程序和規(guī)定。聯(lián)航物流有限公司保留對本手冊中所闡明的全部政策、程序、慣例或福利進(jìn)行修改、增加及刪除的權(quán)力；任何口頭陳述或表示均不能改變本手冊中的條款。一、聯(lián)航簡介1、寄語聯(lián)航是一顆種子，我們每一個(gè)聯(lián)航人是它的養(yǎng)分，

4、它的茁壯成長，直到枝繁葉茂，都傾注了我們每一個(gè)聯(lián)航人的努力甚至一生的心血； 它是年青一代中國物流人自強(qiáng)不息、 拼搏奮斗的縮影。聯(lián)航人感謝這個(gè)時(shí)代，感謝這個(gè)舞臺(tái)，感謝它給了我們精神寄托和人生追求，讓我們在平凡中彰 顯偉大，讓我們的血液里流淌著幸福、激情和快樂 ! 前進(jìn)吧，與我們?yōu)橹畩^斗的事業(yè)！發(fā)展才是硬道理2、聯(lián)航發(fā)展綱要物質(zhì)文明 立科學(xué)合理制露己制度 堅(jiān)持舍得原則的大方針 、分配要公平合理 樹立全員工資標(biāo)桿人物 、多獎(jiǎng)少罰實(shí)行全員績效考核的分 配體系、以解決全員小康為目 標(biāo)；大家好才是真的好 提高全員福利，以社保、 養(yǎng)老、醫(yī)療等個(gè)人及家 庭保障為終極目標(biāo)精神文明以打造“聯(lián)航物流事業(yè)終身家園”為

5、目標(biāo)1、科學(xué)規(guī)劃每位員工事業(yè)發(fā)展計(jì)劃2、全力發(fā)展聯(lián)航網(wǎng)絡(luò)，提供員工事業(yè)發(fā)展空間及平臺(tái)3、定期開展員工文化學(xué)習(xí)、旅游、培訓(xùn)活動(dòng)4、定期進(jìn)行員工綜合實(shí)力評(píng)估，建立平等、科學(xué)、人性化的晉升體系，尊重員工價(jià)值5、建立每月的業(yè)績考評(píng)制度，增強(qiáng)聯(lián)航榮譽(yù)感遠(yuǎn)景目標(biāo)聯(lián)航物流 網(wǎng)遍全球1、建立以“三年”為一個(gè)周期的近期目標(biāo)2、建立標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、IT系統(tǒng)科學(xué)管理化模式3、建立聯(lián)航員工培訓(xùn)機(jī)制4、以一個(gè)中心帶動(dòng)兩個(gè)核心任務(wù) ：A、以現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)為中心，發(fā)展空運(yùn)業(yè)務(wù)，確立以高商品 價(jià)值的高端客戶為主的商業(yè)定位。在形成高端客 戶網(wǎng)絡(luò)的綜合內(nèi)力驅(qū)動(dòng)下，帶動(dòng)現(xiàn)代汽車物流業(yè) 務(wù)的發(fā)展B、在擁有成都網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，同時(shí)發(fā)展重慶、宜

6、賓的 機(jī)場合作伙伴.架起自貢物流網(wǎng)絡(luò)和空運(yùn)貨中心，形成集倉儲(chǔ)、包裝、分流、配送為一體的物流供 應(yīng)鏈，帶動(dòng)第一個(gè)基本核心業(yè)務(wù)的發(fā)展5、所有擴(kuò)張和后續(xù)工作的完善必須環(huán)環(huán)相扣、相互 依托，遵循小投入、快產(chǎn)出的原則，最終形成大 規(guī)模、大產(chǎn)出的綜合實(shí)力6、堅(jiān)持先國內(nèi)業(yè)務(wù)后國際業(yè)務(wù)的銷售定位，形成國際與國內(nèi)相輔相成、齊頭并進(jìn)的發(fā)展格局3、聯(lián)航物流有限公司總經(jīng)理寄語聯(lián)航物流有限公司是經(jīng)由 8 年的發(fā)展至今的優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)。 8 年來，聯(lián)航物流有限公司一直致力于開拓空運(yùn)代理的業(yè)務(wù)，先后在成都、重慶建立多家合作網(wǎng)絡(luò)，在中國絕大多數(shù)地區(qū)建立了健全的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的航空貨運(yùn)服務(wù)和專業(yè)的供應(yīng)鏈管理解決方案。

7、在主營港到港空運(yùn)業(yè)務(wù)的同時(shí)，積極購置車輛，加強(qiáng)現(xiàn)代汽車物流的開拓。近兩年，擁有著美好企業(yè)愿景：先空運(yùn)、后汽運(yùn)的聯(lián)航物流有限公司在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上充分運(yùn)用綜合物流和多方代理以及地域信息差異化的全局優(yōu)勢，為客戶制定最佳運(yùn)輸計(jì)劃，提供最快捷的物流和即時(shí)的資訊服務(wù)。企業(yè)的發(fā)展離不開快樂、健康、優(yōu)秀的員工。聯(lián)航物流有限公司以人為本，推行“干中學(xué)”與“內(nèi)部培養(yǎng)”相結(jié)合的培訓(xùn)和晉升機(jī)制，讓所有人才學(xué)為所用，有動(dòng)力也有壓力。聯(lián)航的用人原則是追求速度，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)給予所有想干就干的人才最好的舞臺(tái)。企業(yè)正值快速成長階段，我們誠摯歡迎有志者和我們共同打造屬于中國人自己的物流品牌！4、聯(lián)航組織架構(gòu)圖建設(shè)中5、聯(lián)航文

8、化大綱（銷售聯(lián)航文化、成功事半功倍）企業(yè)精神：為中華民族的偉大復(fù)興而拼搏奮斗海闊目標(biāo)：聯(lián)航物流、網(wǎng)遍全球海闊戰(zhàn)略：先中國，后世界海闊價(jià)值觀：愛心塑造聯(lián)航，使命成就客戶經(jīng)營特色：清晰的定位，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)海闊人文：愛心、感恩和換位思考激勵(lì)口號(hào)：你將是下一個(gè)分公司經(jīng)理人才戰(zhàn)略：沒有不適合聯(lián)航的人，只有不適合聯(lián)航的心；聯(lián)航的干部必須首先從基層做起，好品德永遠(yuǎn)是聯(lián)航的第一選擇分配原則：尊重公平，傾向基層，樹立標(biāo)桿?！吧岬迷瓌t”是聯(lián)航的物質(zhì)文化，最終讓每一個(gè)聯(lián)航人擁有聯(lián)航的發(fā)展成果職業(yè)操守：忠于聯(lián)航，心系客戶工作態(tài)度：要做就做好員工風(fēng)采：有“困難”兩字嗎？我們只有快樂；“亮劍精神”是聯(lián)航人的特質(zhì)二、員工管理

9、政策1、聘用及離職A基本政策公司在選拔或聘用員工時(shí)遵從平等機(jī)會(huì)原則，嚴(yán)禁因性別、婚姻狀況、種族、膚色、國籍、民族或殘障而造成不公平待遇；職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；R招聘及入職程序a.用工需求：公司經(jīng)理和相關(guān)用人部門的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營情況結(jié)合現(xiàn)有人員配置,對 所需人力資源進(jìn)行預(yù)測，制定人員需求申請表，然后部署招聘工作。b.招聘途徑自主招聘（60衿；外包招聘（40%）c.入職程序：測試面談一一培訓(xùn)一一考核一一入職前面談一一員工遞交入職資料，隨 附員工的個(gè)人簡歷和對員工的初步評(píng)價(jià)，將新員工分到公司/部門開始學(xué)習(xí)及試用一一公司/部門經(jīng)理考核一一試用期

10、滿評(píng)估，公司 /部門填寫轉(zhuǎn)正申請書一一用人公司及員工簽 署聘用合同一一正式錄用。d.員工需要提交的入職資料主要包括：身份證原件及復(fù)印件學(xué)歷和學(xué)位證原件及復(fù)印件市級(jí)以上醫(yī)院的體檢報(bào)告特殊崗位所必須提供的資料或證明 （如外務(wù)和財(cái)務(wù)崗位的擔(dān)保書， 財(cái)務(wù)崗位的會(huì)計(jì)證、戶口本戶主及本人頁復(fù)印件等）填寫好人力資源部提供的員工檔案資料卡等文件1寸藍(lán)底免冠證件照三張d.出現(xiàn)職位空缺時(shí)，現(xiàn)有員工中如有勝任此崗位模型者，在本人愿意調(diào)動(dòng)的前提下，公司 經(jīng)理經(jīng)過與其面談，可填寫人員調(diào)動(dòng)申請表，經(jīng)理審批同意后，辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。g.員工在任職期內(nèi)出現(xiàn)下列任一情況，公司將與其解除聘用關(guān)系：員工在聘用過程中向甲方提供的材料 （

11、如教育學(xué)歷、個(gè)人簡歷、體檢證明等 ）被證明存在 虛假或隱瞞。補(bǔ)充：如因由于公司經(jīng)辦人在復(fù)核材料時(shí)沒有按公司原則辦事，由該負(fù)責(zé)人承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任。員工不能按用人部門的要求，完成指定工作內(nèi)容、工作指標(biāo)和工作任務(wù)未通過相關(guān)考核。C離職規(guī)定a.員工離職的程序?yàn)椋汗ぬ岢鲭x職意愿一一填寫離職申請表一一公司經(jīng)理批示一一員工正式離職；補(bǔ)充：如因離職員工個(gè)人或其負(fù)責(zé)人未按以上流程辦理離職手續(xù)，公司將有權(quán)扣發(fā)該員工所有未發(fā)工資或記曠工，或由該負(fù)責(zé)人承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任。公司提出辭退一一公司經(jīng)理與該員工進(jìn)行交流（可考慮能否安排至其它分公司或調(diào)整其 崗位）一一填寫離職申請表一一員工調(diào)離工作崗位或正式離職。補(bǔ)充：如因所屬負(fù)

12、責(zé)人未按以上流程辦理員工離職手續(xù)，由該負(fù)責(zé)人承擔(dān)所有相關(guān)責(zé)任。b.注意事項(xiàng)：員工提出離職，須提前一個(gè)月遞交申請，或等新員工到崗交接完工作后，方能正式離 職。如因?yàn)樘厥庠驘o法滿足以上任一條件，必須由經(jīng)理親自批示，否則一律算自動(dòng) 離職，扣發(fā)所有未發(fā)放的工資及獎(jiǎng)金。2、職業(yè)規(guī)劃A職業(yè)發(fā)展通道聯(lián)航始終認(rèn)為只有快樂的員工，才有滿意的顧客；強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于企業(yè) 財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)。為此，公司積極為員工提供公平、公正、廣闊而自由的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，協(xié) 助員工做好職業(yè)定位，要求員工不斷提升自身能力，鼓勵(lì)員工跟聯(lián)航共同成長，努力為員工提供 合適的職業(yè)發(fā)展通道。聯(lián)航的職業(yè)發(fā)展通道如下圖所示：國工職業(yè)

13、生哇發(fā)展是秀 就新R績效管理體系績效考評(píng)和潛能評(píng)估是公司衡量員工工作表現(xiàn)及能力的重要工具。公司對全體員工實(shí)行績效考核管理辦法。公司/部門經(jīng)理每月對下屬員工進(jìn)行績效評(píng)估，將作為每位員工發(fā)展、薪酬、晉升等人力資源工作的重要依據(jù)。C培訓(xùn)（包括入職培訓(xùn)及在職培訓(xùn)）a.培訓(xùn)目的：貫徹公司戰(zhàn)略意圖、推動(dòng)管理進(jìn)步和培養(yǎng)員工。b.聯(lián)航培訓(xùn)體系包括以下幾個(gè)方面：聯(lián)航企業(yè)文化詮釋（分公司背景介紹、員工風(fēng)采、員工制度 ）航空貨運(yùn)（國內(nèi)航空貨運(yùn)的運(yùn)作、流程、付款信息、操作環(huán)節(jié)、運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式）國際空運(yùn)（空運(yùn)實(shí)物、航班介紹、空運(yùn)操作、空運(yùn)提單、付款信息）國內(nèi)汽車物流（零擔(dān)、整車，價(jià)格核算方式，操作規(guī)程）國內(nèi)物流倉儲(chǔ)配送服

14、務(wù)（各城市區(qū)域劃分、操作要求、客戶個(gè)性化服務(wù)需求的處理、價(jià)格 核算方式、談判模式、客戶開發(fā)的指導(dǎo)思路）物流供應(yīng)鏈管理3、職業(yè)操守及行為規(guī)范A遵循職業(yè)道德每位員工應(yīng)謹(jǐn)記自己代表公司的形象 ，在任何地點(diǎn)、時(shí)間都注意維護(hù)公司的聲譽(yù)和利血；不得接受供應(yīng)商提供的報(bào)酬或其他特殊的待遇；聯(lián)航人不得為公司以外的任何企業(yè)或私人做兼職。任何公司之外的活動(dòng)必須與公司的工作嚴(yán)格分開，并且不損害公司形象；員工應(yīng)做到禮貌待客、舉止得體、愛護(hù)公司財(cái)物。B、利益沖突a.每位員工都有責(zé)任避角與公司妗牛利益沖突：下列行為均構(gòu)成不當(dāng)?shù)睦鏇_突 ：員工通過直接或間接的關(guān)系成為公司競爭對手（如跨區(qū)銷售等）漠視公司的利益，導(dǎo)致公司喪失商

15、業(yè)機(jī)會(huì)或惡性讓利（如低于市場價(jià)20喊交，或在未經(jīng)經(jīng)理同意的情況下私自報(bào)出極低價(jià)；為謀求短期利益給客戶隨意承諾以致引 來結(jié)款糾紛或影響公司形象及商業(yè)信譽(yù)等）。b.當(dāng)員工懷疑某種狀況可能涉及利益沖突時(shí)，應(yīng)以書面形式將詳細(xì)情形向直屬主管報(bào)告， 其主管應(yīng)負(fù)責(zé)與該員工進(jìn)行討論，并咨詢或通知其上級(jí)管理層后做出最后決定。C、儀容儀表窗口服務(wù)員工在工作日必須著工裝或職業(yè)裝，不穿奇裝異服。員工發(fā)型大方，不留奇異發(fā)型。女員工須化淡妝，男員工不留胡子、不留長發(fā)、染發(fā)或電發(fā)，不剃光頭?？诠たㄅ宕饕?guī)定全體員工上班時(shí)都必須佩戴工卡；上班時(shí)間不戴工卡者，部門主管應(yīng)對其進(jìn)行警告及處分。4、考勤制度A、考勤的實(shí)施公司考勤員（前

16、臺(tái)或財(cái)務(wù)）負(fù)責(zé)監(jiān)督所在分公司員工出勤情況?？记趯?shí)行打卡或簽到（退）制，不允許委托他人代打卡或簽到（退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替代人均按曠工半天處理。員工每天上下班必須打卡 （簽到/退），如因?yàn)樘厥馇闆r（外出辦事、忘記打卡、請假等） 而沒有打卡，必須在卡上（或簽名本上）當(dāng)天考勤記錄的旁邊注明原由。外出辦事或 忘記打卡者，當(dāng)天必須由其直屬經(jīng)理簽名確認(rèn)；請假的則必須注明請假的類別，并另 附請假單。否則一律按曠工處理。當(dāng)月“忘記打卡”超過 3次者視其情節(jié)嚴(yán)重按遲到 或曠工論處。公司及部門每月2日前將考勤記錄上交財(cái)務(wù)。B、工作時(shí)間周一至周六，上午 09: 00-12:00,下午 13:00-18:

17、00 ,。a.遲到、早退凡未經(jīng)請假，晚于規(guī)定上班時(shí)間到崗的視為遲到，遲到 5-10分鐘者，罰款5元；遲到 11-30分鐘者，罰款10元；遲到31-60分鐘者，罰款30元；遲到1小時(shí)以上者，扣發(fā) 半天工資。凡未經(jīng)請假，早于規(guī)定下班時(shí)間離崗的視為早退，早退 5-10分鐘者，罰款5元；早退 11-30分鐘者，罰款10元；早退31-60分鐘者，罰款30元；早退1小時(shí)以上者，扣發(fā) 半天工資。遲到或早退當(dāng)月累計(jì) 3次或以上者，通報(bào)批評(píng)，計(jì)曠工 1天；之后每增加1次計(jì)曠工半 天；累計(jì)達(dá)6次以上的，計(jì)曠工3天，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。b.曠工凡不請假、請假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離崗或超假未經(jīng)批準(zhǔn)者視為曠工。曠工半天扣除工

18、資日均數(shù)，曠工1-3天（不含3天）扣除工資日均數(shù)的 3倍。當(dāng)月曠工3天或一個(gè)季度 累tf 6天、一年內(nèi)累計(jì)12天的，視為自動(dòng)離職，公司予以除名。凡自動(dòng)離職者一律視 為本人自愿放棄在聯(lián)航快運(yùn)的一切權(quán)益。c.值班工作日的值班時(shí)間為中午 12:05-13:00 ,晚；休息日值班時(shí)間為 08:30 一下班；下班時(shí) 間根據(jù)公司情況自行安排；值班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗，不得隨意換班；休息日上午值班人員應(yīng)將公司熱線電話轉(zhuǎn)接到本人手機(jī)上，08:30必須準(zhǔn)時(shí)到崗；值班時(shí)無故遲到、早退者，每次罰款 20元，曠工一天者罰款100元。5、休假制度A、請假程序及規(guī)定（適用于所有假期）a.員工請假，須提前填妥休假申請表。如因突發(fā)

19、性情況需請假者，須在當(dāng)天及時(shí)通過 電話或委托他人向領(lǐng)導(dǎo)請假，并于回公司當(dāng)天辦理休假補(bǔ)請手續(xù)。e.假期計(jì)算方法：休婚假、產(chǎn)假、哺乳假、喪假的員工須工齡滿一年以上，并進(jìn)行一次性 休假，不做累計(jì)。年假當(dāng)年未休，可以累計(jì)兩年，超過兩年不做累計(jì)。所有假期超過7天的，不另計(jì)節(jié)假日，必須連續(xù)計(jì)算。B、假期類型a.公共假期（帶薪假期）五一國際勞動(dòng)節(jié)（五月一日）元旦（一月一日）春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)（具體日期根據(jù)國家規(guī)定另定）年假：員工工齡一年以上三年以下者，可享受每年3天的年假；三年以上五年以下者，可享受每年5天的年假；五年以上七年以下者，可享受每年6天的年假；七年以上者，可享受每年7天的年假。

20、當(dāng)年有重大貢獻(xiàn)者，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)可額外給予3天的年假。年假可以分次休假，但最小單位為半天；如一次性休假則必須提前半個(gè)月提出申請，并由經(jīng) 理審核批準(zhǔn)。b.事假員工因個(gè)人事務(wù)提出的事假，公司根據(jù)工作需要，可考慮是否給予批準(zhǔn)。事假的最小單位為1小時(shí)。單次事假最長期限為 7天。特殊情況須總經(jīng)理批示。事假1 3天之內(nèi)，按實(shí)際比例扣除工資日均數(shù)；當(dāng)月累計(jì)超過 3天，扣除工資日均數(shù) 的1.5倍。c.病假除工傷外，員工需持醫(yī)院證明及假單（限區(qū)級(jí)以上正規(guī)醫(yī)院）請休病假。如不能出具醫(yī)院醫(yī)生證明及假單、或有醫(yī)院醫(yī)生證明但沒有內(nèi)容、或未在證明開出48小時(shí)內(nèi)出示給公司經(jīng)理的將以事假論處。病假的最小單位為半天。病假 1天之內(nèi)

21、能出示醫(yī)生證明者，扣除工資日均數(shù)的 1/4 （半 天）或1/2 （1天）；如不能出示醫(yī)生證明，則按事假計(jì)算。病假 1天以上15天以下能 出示醫(yī)生證明者，扣發(fā)工資日均數(shù)；當(dāng)月累計(jì)超過 15天者，另計(jì)當(dāng)月提成減半。d.工傷假員工因工負(fù)傷的，按其在公司服務(wù)年限的長短和負(fù)傷程度，給予不超過半年的工傷假，工傷假期間發(fā)放全額基本工資，超過15天者扣除假期內(nèi)的提成或獎(jiǎng)金。e.婚假婚假為3天，婚假期間發(fā)放全額基本工資。f.產(chǎn)假女性員工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前15天，產(chǎn)后75天，剖腹產(chǎn)增加15天，符合晚育條 件增加15天，多胞胎每增加一胎增加 15天產(chǎn)假。產(chǎn)假期間扣除工資日均數(shù)；主管級(jí)別以上員工補(bǔ)發(fā)一個(gè)月基本工資

22、；分公司經(jīng)理發(fā)放每月應(yīng)發(fā)的50%已婚女員工懷孕流產(chǎn)的，懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn) 的給予15天，懷孕滿4個(gè)月以上流產(chǎn)的給予42天。持市級(jí)以上醫(yī)院證明給予相應(yīng)天數(shù)產(chǎn)假，并按病假結(jié)算工資。男性員工在妻子生產(chǎn)期間，可給予10天看護(hù)假，看護(hù)假每一天扣除工資日均數(shù)。g.哺乳假有不滿1周歲嬰兒的女員工，每個(gè)工作日內(nèi)享有1小時(shí)哺乳假。哺乳假期間發(fā)放基本工資。h.喪假員工的直系親屬（父母、子女、配偶）以及配偶的父母去世，給予喪假3天，喪假期間發(fā)放全額基本工資。三、員工薪資、福利與獎(jiǎng)懲條例1、薪資：員工工資由崗位工資、提成或獎(jiǎng)金等組成?？蓞⒖几鲉T工聘用合同。A、崗位工資：本薪資等級(jí)從2011年11月1日開始執(zhí)行，11月

23、起的工資按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行:崗位類別底薪等級(jí)（兀/月）備注市實(shí)習(xí)期（試用期 1800實(shí)習(xí)期指未拿到畢業(yè)證的在校生場個(gè)月）操初級(jí)業(yè)務(wù)員12003個(gè)月后通過評(píng)估可以申請升作為中級(jí)綜中級(jí)業(yè)務(wù)員1600已含100元電話費(fèi)合高級(jí)業(yè)務(wù)員2000已含100元電話費(fèi)部公司經(jīng)理助理保密客試用期（1個(gè)月）800K初級(jí)客服10003個(gè)月后通過評(píng)估可以申請升 為中級(jí)中級(jí)客服1300部高級(jí)客服1500所有崗位之初級(jí)、中級(jí)員工的底薪工資將視其工作地域、工作經(jīng)驗(yàn)、所持有與其工作相匹配的資歷等條件，可以進(jìn)行上下浮動(dòng)，一般為5-10%所有崗位之在職員工，如出現(xiàn)崗位不勝任情況，在員工和經(jīng)理都認(rèn)可的前提下，可以向總部 申請進(jìn)入觀察期留守

24、原崗。觀察期一般為2個(gè)月，觀察期內(nèi)底薪工資下浮10-20%其它福利 不變、通過觀察期后，重新轉(zhuǎn)為正式員工。B、工齡工資：工作滿1-8年的員工，工齡每增加一年，底薪增加 50元。8年以上不另計(jì)年限。C、其它說明公司實(shí)行以崗定薪、薪隨崗變的制度。定期根據(jù)經(jīng)營狀況效益以及員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，考慮調(diào)整員工的崗位工資。員工培訓(xùn)期和一個(gè)月試用期內(nèi)自動(dòng)離職者，不享受薪資。各職位資歷要求請參考各崗位的崗位描述，如有新的崗位，經(jīng)經(jīng)理批示制訂新的崗位描述，并確定相應(yīng)的崗位工資。2、獎(jiǎng)金A、營運(yùn)部（包括市場操作綜合部及客服部）業(yè)績獎(jiǎng)a. “業(yè)績獎(jiǎng)”的計(jì)算辦法“業(yè)績獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)金數(shù)額跟公司當(dāng)月的營業(yè)額掛鉤。當(dāng)公司該月營

25、業(yè)額超過 4萬（包括達(dá)到4萬）時(shí)，“業(yè)績獎(jiǎng)”才生效。公司營業(yè)額達(dá)到4萬時(shí)，應(yīng)得“業(yè)績獎(jiǎng)”金額為 400元，營業(yè)額在4萬的基礎(chǔ)上 每增加1萬，“業(yè)績獎(jiǎng)”金額同步增加 50元，以此類推。b. “業(yè)績獎(jiǎng)”的分配方法：獎(jiǎng)金總額的50%K人頭平分發(fā)放到個(gè)人；另 50%艮據(jù)經(jīng)理評(píng)定、 員工評(píng)比及客戶評(píng)價(jià)，以不定額方式發(fā)放。（如：2個(gè)外務(wù)員，業(yè)績獎(jiǎng)合計(jì) 400元，每人固定獎(jiǎng)金各100元，其余部分以不定額方式發(fā)放）。C.當(dāng)月“業(yè)績獎(jiǎng)”獎(jiǎng)金于次月 次號(hào)同工資一起發(fā)放。d. “業(yè)績獎(jiǎng)”的考核條件：公司應(yīng)當(dāng)在次月5號(hào)18: 00以前將真實(shí)有效的營業(yè)額明細(xì)以文字形式上報(bào)如員工（含主管）在當(dāng)月工作期間出現(xiàn)以下狀況，則無

26、權(quán)分享當(dāng)月“業(yè)績獎(jiǎng)”：收件及操作出現(xiàn)重大失誤，造成損失不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、怠工發(fā)生交通事故車輛維護(hù)不合格、車輛被盜客戶投訴（除無理投訴以外）所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)客戶破產(chǎn)、跑單的情況h.經(jīng)理不參與獎(jiǎng)金分紅。E.出差補(bǔ)助綜合業(yè)務(wù)部工作人員到市外（往返400公里以上）出車，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為 50元/人/次，另補(bǔ)助物餐費(fèi)30元/人/次。R年終獎(jiǎng)公司管理團(tuán)隊(duì)包含財(cái)務(wù)部、營運(yùn)部等工作人員，以上已標(biāo)明的崗位不再重復(fù)；獎(jiǎng)金金額視總體團(tuán)隊(duì)工作和公司業(yè)績、個(gè)人工作表現(xiàn)、個(gè)人工齡、對工作有扶持的業(yè)余學(xué)習(xí)等多方面評(píng)價(jià)（內(nèi)定）；發(fā)放時(shí)間以年為單位，春節(jié)前年終獎(jiǎng)形式發(fā)放。3、福利A、 公司為員工提供午餐；B、 關(guān)于社保：工齡未滿一

27、年的員工（主管級(jí)別除外），底薪中已含社保，可自行購買。公司可協(xié)助 購買社保，但社保費(fèi)用由員工本人承擔(dān)，在工資中扣除；工齡滿一年的員工和在一 年內(nèi)達(dá)到高級(jí)級(jí)別的員工（含高級(jí)以上員工），按社保局規(guī)定，公司承擔(dān)社保繳費(fèi)基 數(shù)的12% （即社保費(fèi)用的60衿,個(gè)人承擔(dān)8% （即社保費(fèi)用的40%。所有社保的購買或改變購買基數(shù)、險(xiǎn)種等操作，都必須由向公司提出申請，由公司 核實(shí)，經(jīng)理審批后方可購買。C、 生日慰問金：員工做滿試用期后，生日（身份證陽歷生日）當(dāng)月，公司發(fā)放生日慰問金50元，在當(dāng)月15日與上月工資一起發(fā)放。D 經(jīng)濟(jì)救助：員工本人或家庭遭遇重大事件，公司視事件嚴(yán)重程度給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)救助。5、獎(jiǎng)懲條例

28、當(dāng)年度所有獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，都將是年底年度評(píng)分中加分或減分的重要依據(jù)。a.以下情況，公司給予晉級(jí)或物質(zhì)獎(jiǎng)：有特殊技能或?qū)居袆?chuàng)新或有突出貢獻(xiàn)成績顯著者。在改進(jìn)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出成績。在開拓業(yè)務(wù)和擴(kuò)大經(jīng)營中的工作中，為公司增加顯著收入。一貫忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，廉潔奉公，對企業(yè)有突出貢獻(xiàn)者。其他公司認(rèn)為需要予以獎(jiǎng)勵(lì)的情況。C處罰和處分a.處分分為警告、記過、辭退、開除四種形式，凡是當(dāng)年度受過處分及收到過罰款單的， 在年度評(píng)比中將被扣分。b.有下列違紀(jì)行為之一的員工，予以警告處分，并處以 以50元的罰款：未經(jīng)許可或未辦理來賓手續(xù)而擅自安排 /帶領(lǐng)非業(yè)務(wù)需要的外部人員進(jìn)來公司；未經(jīng)批準(zhǔn)使用職責(zé)

29、范圍以外的機(jī)械設(shè)備；不按公司要求做好車輛清潔、保養(yǎng)和停放者；未經(jīng)允許，擅自在公司電腦上安裝游戲軟件，或無視公司的警告，不按指定的規(guī)程操作，造成電腦速度變慢或運(yùn)行不穩(wěn)定；未經(jīng)允許，在辦公時(shí)間內(nèi)使用私人聊天工具；借給他人使用或盜用其他同事帳號(hào)，了解超越權(quán)限的公司內(nèi)部信息；不謹(jǐn)慎對待自己的信息資料，產(chǎn)生泄密機(jī)會(huì)的行為，例如將敏感的信息存放在公共網(wǎng)絡(luò)硬盤中，或打印了敏感資料卻不取走；在工作時(shí)間睡覺，嬉鬧；違反公司著裝規(guī)定或未按規(guī)定佩戴工卡；利用公司電話打私人電話；利用公司打印設(shè)備打印私人文件；浪費(fèi)公司辦公用品和生活用品；上班時(shí)間擅離崗位者（情節(jié)嚴(yán)重者視為曠工）。c.有下列行為之一的，處以當(dāng)事人記過處分

30、，及50200元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重者重罰，另 經(jīng)濟(jì)賠償由個(gè)人承擔(dān)：無理拒絕上級(jí)合理的工作安排，未完成工作任務(wù)。無故曠工一天（含）以上。公司員工上班時(shí)間（或值班時(shí)）關(guān)手機(jī)，致使無法聯(lián)系。浪費(fèi)公物，造成損失。工作態(tài)度散漫，導(dǎo)致客戶投訴。員工工作期間，外出借公辦私事。未經(jīng)批準(zhǔn)，動(dòng)用公司車輛辦私事。違反安全操作規(guī)定，造成安全事故。駕駛員違規(guī)操作，造成車輛事故。未經(jīng)允許，將車輛交由公司非指定駕駛?cè)藛T使用。作業(yè)車輛隨意停放造成車輛損壞、遺失。因財(cái)務(wù)人員遺漏、怠慢帶來的直接損失。未按客戶的公司規(guī)模、付款信譽(yù)來簽月結(jié)合同，甚至在沒簽任何協(xié)議的情況下跟客戶做月結(jié)，未按公司對月結(jié)款結(jié)款的規(guī)定收款者。利用公司電腦，長

31、時(shí)間大量訪問與工作無關(guān)的網(wǎng)站，下載電影、游戲軟件、聊天、 網(wǎng)絡(luò)戀愛等。占用公司網(wǎng)絡(luò)資源；導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)中毒、系統(tǒng)中斷或服務(wù)器癱瘓者罰款1000元/次。d.凡和SAW入相關(guān)聯(lián)的崗位，如有以下情況之一發(fā)生，錄入員將處以 100元/次的罰款， 復(fù)核員處以200元/次的罰款：未能將信息及數(shù)據(jù)按要求及時(shí)錄入 SAP系統(tǒng)；在SAP里錄入了虛假的信息及數(shù)據(jù)；在需要更改SAP言息及數(shù)據(jù)時(shí)未按流程規(guī)定進(jìn)行申請；任何形式的自行修改 SAP言息及數(shù)據(jù)。e.有下列行為之一的員工，予以辭退或調(diào)離原工作地：經(jīng)長時(shí)間培訓(xùn)、協(xié)調(diào)后實(shí)在無法勝任工作。不服從正常工作調(diào)動(dòng)及分配。內(nèi)部員工談戀愛的，不能繼續(xù)留任或提升到公司重要的管理崗

32、位，將進(jìn)行降級(jí)、換 崗或辭退處理。f.有下列行為之一的員工，予以開除，并責(zé)令當(dāng)事人承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失：員工行為觸犯國家法律或有意侵占他人財(cái)物。有意造成公司嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失和形象損失。泄露公司商業(yè)機(jī)密。利用職權(quán)營私舞弊、假公濟(jì)私、謀取私利者。有意違反安全操作流程，造成公傷或交通事故者。嚴(yán)重觸犯公司各項(xiàng)規(guī)章制度屢教不改者。g.駕駛員違章事故處罰規(guī)定駕駛員駕駛車輛不按交通規(guī)則造成的罰款，扣分，如是公司原因，由公司負(fù)責(zé)，駕駛員原因則由本人自行承擔(dān)。 駕駛員駕駛車輛在行駛或在外停車發(fā)生擦掛， 碰撞，是對方責(zé) 任的要向?qū)Ψ教幚砗梦曳杰囕v的維修及賠償事儀。 如果是我方駕駛員的責(zé)任， 駕駛員將 自行承擔(dān)（保險(xiǎn)公司承

33、擔(dān)后）對方車輛人員和我方車輛的維修賠償費(fèi)用。 回公司后還將 受到相應(yīng)的罰款。駕駛員要負(fù)責(zé)車輛的內(nèi)外清潔，應(yīng)保持車輛的衛(wèi)生。如果是重大的交 通事故，駕駛員要配合交通部門的處理。事情嚴(yán)重與否按法律程序承擔(dān)。g. 公司壞帳處罰方法：公司出現(xiàn)壞帳，總公司將根據(jù)具體情況（個(gè)人過失度、處理情況、損失情況等）確定罰款基數(shù)，此基數(shù)為該壞帳金額的10%-100%并確定各當(dāng)事人（包括當(dāng)事業(yè)務(wù)員、其直屬上司、分公司經(jīng)理等）的承擔(dān)比例；同時(shí)對相關(guān)涉及人員處以相應(yīng)的罰款。財(cái)務(wù)制度1、工作細(xì)節(jié)規(guī)范制度A、財(cái)務(wù)部實(shí)行崗位責(zé)任制度，專人專管。任何部門與財(cái)務(wù)部聯(lián)系時(shí)不能跨區(qū)提問和跨等級(jí) 提問。R公司必須根據(jù)客戶的公司規(guī)模、付款

34、信譽(yù)、市場部及外務(wù)部的統(tǒng)一簽字證明來填寫月結(jié)申請單，經(jīng)公司經(jīng)理簽字確認(rèn)后才可與客戶簽訂月結(jié)合同，做月結(jié)業(yè)務(wù)。如出現(xiàn)惡性逃款事實(shí)，而公司鑒定結(jié)果與申請單上所填的情況有很大出入時(shí)，將由市場部和外務(wù)部的當(dāng)事人按公司成本價(jià)各自承擔(dān)此票貨所產(chǎn)生的一切費(fèi)用。如在無以上證明、合同的情況下做非現(xiàn)付業(yè)務(wù)， 所產(chǎn)生的逃款與相關(guān)事件由公司經(jīng)理負(fù)全部責(zé)任。C月結(jié)款結(jié)款規(guī)定：月結(jié)合同結(jié)款期限必須要求在 30日內(nèi)結(jié)清款，超過45天的一定要經(jīng) 過總經(jīng)理的批準(zhǔn)，月結(jié)的最大期限為60天。月結(jié)客戶60天內(nèi)未結(jié)款的，將先于經(jīng)辦人工資中直接扣除直至收款后 , 其產(chǎn)生的相關(guān)貸款利息由公司自行承擔(dān)。未經(jīng)得總經(jīng)理簽名授權(quán)的超時(shí)結(jié)款除由經(jīng)辦

35、人自行承擔(dān)利息外, 其連帶責(zé)任 （如拖款公司倒閉、破產(chǎn)、無償付能力等） 由公司經(jīng)辦人自行承擔(dān)。DX公司財(cái)務(wù)人員必須按規(guī)定時(shí)間將手工帳本、財(cái)務(wù)報(bào)表交至財(cái)務(wù)部。如因人力不可抗拒原因未能完成者 , 必須上交書面的解釋和要求單次延緩期限的申請， 否則 , 一律按懲罰條例來罰 款。E、公司財(cái)務(wù)人員必須按時(shí)完成SAP的復(fù)核工作，總部結(jié)算后公司無SAP修改權(quán)限。如需修改，需向總部申請。除特殊原因 （ 加收偏遠(yuǎn)附加費(fèi), 入倉費(fèi) , 另空運(yùn)見提單后輸單） 以外 , 凡人為錯(cuò)誤導(dǎo)致修改的，每修改一處罰款5 元。F、凡開了發(fā)票的必須將款項(xiàng)匯到與發(fā)票對應(yīng)的帳戶；凡未開發(fā)票的一律不準(zhǔn)把款項(xiàng)匯到 對公帳戶。 如果出現(xiàn)未開

36、發(fā)票同時(shí)又把款項(xiàng)匯到對公帳戶上的， 將對當(dāng)事人予以 50 元/ 次的處 罰，公司經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任并承擔(dān)所產(chǎn)生的稅金。G若由人為原因造成發(fā)票作廢，予以當(dāng)事財(cái)務(wù)人員每張發(fā)票至少10元的罰款，當(dāng)事人（財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)員、銷售經(jīng)理、經(jīng)理） 承擔(dān)誤開發(fā)票金額的3%。H、 公司內(nèi)部物品交接需及時(shí)錄入系統(tǒng), 跟蹤簽收情況， 以確保支票、 文件等重要物品的及時(shí)、安全的傳遞。I 、財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格遵從財(cái)務(wù)制度和票據(jù)手冊 。J 、財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)罰款條例中，對公司財(cái)務(wù)部的罰款是規(guī)定的雙倍, 對經(jīng)理的罰款500-1000/ 次。2、報(bào)銷規(guī)定A、所有的費(fèi)用報(bào)銷要求做到先申請、后報(bào)帳。R公司經(jīng)理要責(zé)成財(cái)務(wù)于每周末或在公司財(cái)務(wù)部指定的報(bào)

37、帳時(shí)間內(nèi)整理出本周的報(bào)帳原始憑據(jù) , 制作周報(bào)帳表。 周報(bào)帳表經(jīng)公司財(cái)務(wù)審核和總經(jīng)理簽批后 , 方可給予報(bào)銷。 單票金額超過 500 元時(shí)需事先向總經(jīng)理提出書面申請 （在總部出貨渠道以外的同行出貨必須嚴(yán)格執(zhí)行先申請同行流程，在申請同行備案可后走貨，單票大于等于人民幣 1000.00 后需要單票申請） ；電話費(fèi)、水電費(fèi)、汽車年票費(fèi)、伙食費(fèi)、加油費(fèi)、工商、社保、地稅等例行費(fèi)用，如比以往數(shù)據(jù)浮動(dòng)不超過10%的情況下，無須單獨(dú)申請）, 并在周報(bào)帳時(shí)附上有總經(jīng)理簽名的憑據(jù)作為附件。本周的票據(jù)如無特殊情況，不能跨越至下一個(gè)報(bào)帳周期報(bào)銷。C、 出差人員均需提前填寫 出差申請表 ， 出差人員根據(jù)批準(zhǔn)的出差申請表向公司財(cái)務(wù)借款。3、請借款規(guī)定各部門申請款項(xiàng)的規(guī)定程序如下：書面申請總經(jīng)理核準(zhǔn)填寫借條撥款。第二次申請時(shí)必須附上第一次申請款項(xiàng)的用途和明細(xì)，再按程序辦理。未獲批準(zhǔn)私自取款或違反此制度的經(jīng)理按1000元/次進(jìn)行處罰。4、保密制度（下述未提及事宜參照簽訂的特殊崗位保密協(xié)議）A、財(cái)務(wù)部計(jì)算必須設(shè)置計(jì)算機(jī)開機(jī)及其它重要文件必要的密碼，且必