供應(yīng)商的選擇與有效供應(yīng)商管理

1、供應(yīng)商的選擇與有效供應(yīng)商管理隨著世界經(jīng)濟(jì)的快速成長與發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇外發(fā)產(chǎn)品，最出名的例子就是 DELLDELL, ,和戴爾做生意的廠商統(tǒng)統(tǒng)都是最好的廠商，比如說微創(chuàng)、廣達(dá)電腦、人寶電腦、臺達(dá)電子、光寶電子。戴爾電腦對伙伴關(guān)系非常重視，不會一看哪邊供貨便宜就哪邊進(jìn)行，戴爾非常注重伙伴的關(guān)系，也因為如此跟伙伴之間都是雙贏的關(guān)系。戴爾雖然要求非常嚴(yán)謹(jǐn)，但是不會嚴(yán)苛。到今天 DELLDELL 的一天營業(yè)額在 65006500 萬美金，DELLDELL 能有今天的發(fā)展，離不開供應(yīng)商的協(xié)助。所以說選擇一家好的供應(yīng)商，對于一個外包企業(yè)來說是非常之重要，特別那些中小企業(yè)，那如何操作呢？1 1.如何選

2、擇供應(yīng)商-選擇你所需要的供應(yīng)商對于企業(yè)來說，供應(yīng)商并不是越大，技術(shù)在世界最先進(jìn)就是好，如果說你的量各方面很小話，你如何對你的大供應(yīng)商進(jìn)行管理？A.A.門當(dāng)戶對原則：供應(yīng)商的規(guī)模和層次和采購商相當(dāng)。這個是很需要的，如果你的產(chǎn)品量只占到他們量的之幾，那你的產(chǎn)品的價格，供應(yīng)量交期都會有一定的問題。例如：我以前的公司找了一家供應(yīng)商，他們是專門給三星、西門子供貨，這兩家的量要占到他們產(chǎn)量的 95%95%以上，可想這樣的供應(yīng)商管理是個問題；后來找了一家小的公司，他們機(jī)器什么都有，但是就是沒有什么訂單，對于他們進(jìn)行一定的培訓(xùn)后，成為最配合我們公司的一家供應(yīng)商。B.B.供應(yīng)商數(shù)量：對于主要供應(yīng)商來說（相對于客

3、戶來說），同類物料的供應(yīng)商數(shù)量應(yīng)該在 2 2 家以上，這樣也就可以保證供應(yīng)穩(wěn)定，供應(yīng)商進(jìn)行主次之分，這樣在你每年的時候可以降低管理成本和更好的管理，更有效的管理。在工作當(dāng)中會出現(xiàn)供應(yīng)商因為各種原因，而停止供貨，這個時候如果你是臨時去找供應(yīng)商肯定來不備注說明：在選擇供應(yīng)商，考察結(jié)果后，簽訂采購合約的時候，一定要簽訂品質(zhì)合約品質(zhì)合約主要是為了防止供應(yīng)商在日常管理過程中，能夠進(jìn)行更有效的控制。品質(zhì)合約一般有以下條款：A.A.每批出貨時的出貨包括：報表須真實，相關(guān)資料必須齊全（包括材質(zhì)證明等材料證明）B.B.針對不良單情況:為了解供應(yīng)商品質(zhì)異常狀況是否有改善，針對異常會發(fā)異常聯(lián)絡(luò)單告之各供應(yīng)商，異常改

4、善報告必須在一周內(nèi)回復(fù)，不能回復(fù)者會給以相應(yīng)處罰。C.C.針對供應(yīng)商每月考核：對各供應(yīng)商進(jìn)行考核，以讓各供應(yīng)商了解一月進(jìn)料品質(zhì)狀況。會在每月供應(yīng)商品質(zhì)會議上告之。供應(yīng)商進(jìn)料 PPMPPM 多少，每月未達(dá)到品質(zhì)目標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行檢討改善。D.D.供應(yīng)商每月品質(zhì)會議：為了加強供應(yīng)商的品質(zhì)管理，在每月*日召開供應(yīng)商品質(zhì)會議，會議人員是各廠商品質(zhì)決策者（如有特殊情況可由工程師以上人員替代，但須事先聯(lián)系），不參加者會給以相應(yīng)處罰。E.E.扣款事宜（是按照我以前經(jīng)驗所寫，每個人可以根據(jù)公司進(jìn)行更改）1 1）: :為了解各廠商不良狀況我司會發(fā)異常聯(lián)絡(luò)單，聯(lián)絡(luò)單必須在指定時間內(nèi)回復(fù)（一周之內(nèi)）。超過時間我司會以

5、50-20050-200 元不等罰款（特殊情況須附證據(jù)向我司說明）。2 2）: :針對我司向各廠商所要的相關(guān)報表各廠商必須在送料時全部附帶且不能有復(fù)印件或傳真件。少帶、沒有或報表缺乏真實性我司會以每次 100100 元罰款（如果時間緊急須事先向我司 SQESQE 提出，我司可接受廠商后補的傳真件，但必須在 8 8 小時內(nèi)補上）。3 3）: :針對廠商的異?，F(xiàn)象我司會加以追蹤，同一異常連續(xù)發(fā)生三次或以上，我司按其未改善做論處扣款100-1000100-1000 元； 另返工好的產(chǎn)品不能再次出現(xiàn)異常， 如發(fā)生第二次或由返工造成產(chǎn)品其它地方不良， 廠商未發(fā)現(xiàn)我司會扣款 100-50100-500 0

6、元處罰（特殊原因附帶相關(guān)證據(jù)告之我司）。4 4）: :我司對各供應(yīng)商的品質(zhì)出現(xiàn)異常會要求其來我司檢討，避免日后再次發(fā)生同樣問題。要求其來時其必須按照我司所說的時間到達(dá)。如電話通知在電話中私自掛電話我司會以其不配合以 100-1000100-1000 元處罰（特殊情況須提前通知）。若通知后未來我公司檢討者，將以每次 500500 元進(jìn)行扣款。5 5）: :我司在每月五日召開供應(yīng)商品質(zhì)會議，如不參加者我公司會以其不配合以 100-1000100-1000 元處罰（特殊情況須提前通知）。6 6）: :如因廠商的品質(zhì)問題導(dǎo)致我司造成重大客訴或使我司被扣款我司會將一切費用 CHARGECHARGE 廠商

7、，廠商須無條件接受。如果產(chǎn)品需要重工廠商須派人來我司或到我司客戶端重工（按時到達(dá)）。7 7）: :廠商產(chǎn)品出現(xiàn)異常，且返工挑選出來的不良品經(jīng)確認(rèn)后非我司原因廠商必須按時及無條件的將不良品拉回重工；按我司規(guī)定的時間將返工好的產(chǎn)品送來，如果不能履行我司會扣款 100-500100-500 元罰款。8 8）: :供應(yīng)商來料不良，造成我司工程不良超過 5%5%時，我司品保人員將會提報進(jìn)行扣款，廠商需無條件接受。供應(yīng)商品質(zhì)合約一定要讓供應(yīng)商品質(zhì)決策者進(jìn)行簽字確認(rèn)。2.2.對于供應(yīng)商的日常管理對于供應(yīng)商日常管理是個很重要環(huán)節(jié)A.A.供應(yīng)商在選定正常量產(chǎn)后，一般根據(jù)供應(yīng)商主次要 1-21-2/次每年，可以聯(lián)

8、合品質(zhì)，采購，物流等一起進(jìn)行稽核，也可以單獨進(jìn)行稽核盾新產(chǎn)品導(dǎo)入進(jìn)行稽核，這稽核次數(shù)時機(jī)根據(jù)個公司情況來定。對于稽核不過的供應(yīng)商可以改善后再次進(jìn)行稽核，一般公司會規(guī)定連續(xù) 2-32-3 次計劃不通過的話，會對供應(yīng)商進(jìn)行除名。B B.每個月供應(yīng)商考核，供應(yīng)商連續(xù)考核不合格就要對供應(yīng)商進(jìn)行針對性的稽核。供應(yīng)商每個月考核一般分為：1 1）批次受入檢查合格率的評分標(biāo)準(zhǔn)2 2）交貨及時率的評分標(biāo)準(zhǔn)3 3）品質(zhì)改善及時性和效果4 4）服務(wù)態(tài)度5 5）文件回復(fù)及時性和合理性C.C.利用 InternetInternet 對供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，目前很多大企業(yè)，特別是跨國大企業(yè)，目前來說在汽車，

9、電器行業(yè)跨國企業(yè)中間比較流行-利用供應(yīng)商管理平臺對供應(yīng)商進(jìn)行控制，可以通過網(wǎng)絡(luò)管理平臺對供應(yīng)商各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，達(dá)到數(shù)據(jù)真實可靠；也達(dá)到無紙化作業(yè)，節(jié)約了成本。其實供應(yīng)商管理是一門很大的學(xué)科，如何進(jìn)行有效分析，學(xué)習(xí)；是我們管理人員考慮的首要問題。相信在不久的將來，經(jīng)過我們管理人員的努力，中國的供應(yīng)商管理一定會上一個臺階。采購?fù)獍闯墒翘嵘髽I(yè)總體采購和供應(yīng)管理水平的方法，即通過把低效資產(chǎn)或流程轉(zhuǎn)交給能夠提供更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)、流程效率和專業(yè)知識的第三方來提高采購的價值。換句話說，如果一個企業(yè)自己不能有效的管理采購流程，或流程并不支持公司的差異化競爭戰(zhàn)略，那么，就應(yīng)當(dāng)考慮將其采購活動外包。采購?fù)獍?/p>

10、在成為供應(yīng)鏈管理未來發(fā)展的一個重要方向。采購服務(wù)供應(yīng)商（Procurementservicesproviders,PSP）為許多企業(yè)提供了采購的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)知識，以及相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施。采購和分析技術(shù)的進(jìn)步為供應(yīng)鏈全程提供了更好的可見性和可控性，為企業(yè)有效的管理采購?fù)獍P(guān)系提供了技術(shù)手段。企業(yè)通過采購?fù)獍色@得三方面的好處:1、降低成本據(jù)Aberdeen咨詢公司的研究，那些將特定的采購流程或采購項目外包的企業(yè)，其物料獲得成本平均降幅達(dá)1025%。有時特定采購項目的采購成本降幅可達(dá)30%。PSP之所以能夠如此大幅度降低采購成本，主要是因為他們具有豐富的產(chǎn)品采購經(jīng)驗和市場專業(yè)知識、成熟

11、的采購流程和持有眾多客戶聚集起來的采購批量。PSP要為眾多的客戶服務(wù)。這種規(guī)模經(jīng)濟(jì)性使他們能夠采用最新的技術(shù)和設(shè)備，并把這些基礎(chǔ)設(shè)施的使用成本分?jǐn)偟剿械目蛻?。結(jié)果，就能夠以比大多數(shù)企業(yè)自己做效率更高和成本更低的方法來運作某些采購流程，如合同工的招聘，或低貨值商品采購的執(zhí)行和管理。因為PSP自己管理流程并擁有運作流程所需的資源和資產(chǎn)，所以將采購?fù)獍钠髽I(yè)就能夠以非常小的風(fēng)險獲得上述所有的好處。因此，采購?fù)獍鼞?yīng)當(dāng)被看成是一個將產(chǎn)生固定成本的固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)變成產(chǎn)生可變成本的，并能夠迅速改變和調(diào)整以滿足客戶動態(tài)需求的流動資產(chǎn)的經(jīng)營戰(zhàn)略。2、獲得流程和專業(yè)知識支持降低成本并不是采購?fù)獍奈ㄒ焕碛?。PSP能

12、夠向客戶提供一流的采購技術(shù)，以及有效的開發(fā)和利用這些技術(shù)的方法。PSP能夠在網(wǎng)主狀態(tài)下提供一流的采購解決方案。Aberdeen的研究證實了采用萬維網(wǎng)主機(jī)采購解決方案能夠降低執(zhí)行成本和采購周期，并降低由于使用網(wǎng)上采購和其他內(nèi)部技術(shù)的風(fēng)險和負(fù)擔(dān)。主機(jī)采購方案比起一般應(yīng)用軟件在速度上要快60%,而成本要低40%。PSP能夠利用以往的采購自動化調(diào)配經(jīng)驗和方法進(jìn)一步優(yōu)化采購成本和縮短采購周期。大多數(shù)白PSP還提供改進(jìn)談判，供需雙方磨合和合同一致性審核等計劃和策略幫助。當(dāng)然，這并不是說那些已經(jīng)投資于采購自動化的企業(yè)就不能將采購?fù)獍?。相反，PSP能夠為那些希望使其網(wǎng)上采購技術(shù)投資價值最大化的企業(yè)提供供應(yīng)管

13、理和基礎(chǔ)設(shè)施的支持。因為他們要為多客戶服務(wù)，所以大多數(shù)PSP管理著一個由全國性或地區(qū)性供應(yīng)商構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。許多PSP都能夠讓大多數(shù)供應(yīng)商提供和管理產(chǎn)品目錄、接受訂單和交換電子信息。有些更為領(lǐng)先的SPS還能夠提供電子開票、電子支付、電子清算和解決爭端的服務(wù)。有研究表明，企業(yè)平均每單采購要支付4080美元的交易成本和花費一個多月的時間來完成對帳付款。將這些流程自動化可以降低一半的成本和將支付周期縮短到幾天。這當(dāng)然大幅度提高了采購效率并有可能通過與供應(yīng)商的協(xié)商提高提前付款”的獎勵折扣。此外，大多數(shù)PSP都能夠應(yīng)用電子技術(shù)擴(kuò)展企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)商的接單能力。這種供應(yīng)商擴(kuò)能對電子采購來說非常重要。2001年，A

14、berdeen的研究發(fā)現(xiàn)，一般的電子采購平臺只有30個供應(yīng)商參與。供應(yīng)商的電子接單能力限制了采購量，企業(yè)只能通過他們自己的電子采購系統(tǒng)來采購。有報告說，企業(yè)平均只有18%的非生產(chǎn)性物料的采購支出是通過電子采購平臺交易的。 不良采購支出的另一個主要原因是許多企業(yè)缺乏足夠的尋找貨源和管理特定采購項目的專業(yè)知識和策略。案例研究也說明了這一點。一項對美國和歐洲企業(yè)尋找貨源的實證研究發(fā)現(xiàn)，一般企業(yè)應(yīng)用策略尋購的項目還不到采購總支出的一半。由此可見，即使最大的公司都可以在某些商品的尋貨和采購流程管理中，借助外部專家的知識和技術(shù)。這尤其對間接物料和服務(wù)的采購有利，因為間接物料和服務(wù)的采購支出要占到企業(yè)總支出

15、的3060%,而大多數(shù)企業(yè)從來就沒有很好的控制這部分采購支出。PSP能夠提供廣泛的產(chǎn)品專業(yè)知識，在更大范圍內(nèi)尋找合適的供應(yīng)商，并具有豐富的供應(yīng)商管理經(jīng)驗。但是，和一般企業(yè)一樣，PSP也會在某些特定商品的采購領(lǐng)域顯示出更大的競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)在考慮采購?fù)獍臅r候，應(yīng)對每個PSP的競爭優(yōu)勢進(jìn)行全面的評估。企業(yè)可能要維護(hù)多個采購?fù)獍P(guān)系以便獲得更好的費用覆蓋和流程管理。3、專注于核心競爭力采購?fù)獍屍髽I(yè)能夠?qū)Ｗ⒂谧约赫嬲暮诵母偁幜λ?。比如設(shè)計新產(chǎn)品，開發(fā)和服務(wù)新客戶。特別是可以使企業(yè)避免為那些既非戰(zhàn)略的，也非資源保證的采購項目建立和維護(hù)一個現(xiàn)代化基礎(chǔ)設(shè)施的負(fù)擔(dān)。把次優(yōu)的采購活動交給第三方能夠幫

16、助企業(yè)在特定領(lǐng)域迅速獲得更大的效益?，F(xiàn)在，企業(yè)正逐步的把采購活動移交給PSP。將近20%的大公司至少已經(jīng)將其采購活動的一部分外包。但據(jù)估計采購?fù)獍氖袌鲆?guī)模還不到全部商務(wù)流程外包市場的5%。不過傳統(tǒng)的咨詢公司和集團(tuán)采購組織（GPO）都十分看好采購?fù)獍袌龅臐摿?。我們所熟悉的一些領(lǐng)先的PSP包括Alliente,IBMGlobalServices,A.T.KearneyProcurementSolutions,FreeMarket,ICGCommerce,ePlus等。采購價格的決定1 1 . .科學(xué)的計算方式對于構(gòu)成價格的各種因素進(jìn)行科學(xué)的分析，并在必要時采取改進(jìn)措施。這種方法，是以合理的材料

17、成本、人工成本及作業(yè)方法為基礎(chǔ)，算出采購價格。采購價格的公式如下所示：P=MXa+t(b+c)d+fP=MXa+t(b+c)d+f其中：P=P=采購價格M=M=材料的需要量a=a=材料的單價t=t=標(biāo)準(zhǔn)時間，即主要作業(yè)時間+準(zhǔn)備時間b=b=單位時間的工資率c=c=單位時間的費用率d=d=修正系數(shù)，例如為了特急品而加班、連夜趕工及試作等f=f=采購對象的預(yù)期利潤按此科學(xué)的方法計算，其依據(jù)十分明顯，故與賣方交涉之際，具有充分的說服力。但是，若賣方無法接受，則應(yīng)根據(jù)各項目的資料，逐一檢討雙方的差距，并互相修正錯誤，以達(dá)成協(xié)議。這種方法需要設(shè)定各項作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時間，同時也須算出工資率及費用率。因此，應(yīng)收

18、集有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時間的數(shù)值資料以及有關(guān)工資率及費用率調(diào)查資料，按各業(yè)別、規(guī)模予以分類，并加以統(tǒng)計。此外，也應(yīng)預(yù)先決定修正系數(shù)及預(yù)期利潤。2 2. .經(jīng)驗的計算方式有經(jīng)驗的采購人員，可憑自己的判斷來算出合理的價格。所謂經(jīng)驗的計算方式，就是一種直覺的計算方法。3 3.比較前例的計算方式即利用適當(dāng)?shù)耐惍a(chǎn)品的價格，加以比較并作必要的修正措施，以決定價格的方式。此種方式，可依據(jù)過去累積的數(shù)值資料，使價格更加精確，卻也可能深受以前價格的影響。4 4.估計的計算方式依據(jù)圖紙、設(shè)計書等，估計者可憑經(jīng)驗及現(xiàn)有資料，估計材料費及加工時間，并乘上單位時間的工資率之后，再加上費用率，即可決定價格。此種方式，完全依賴估計者

19、的技巧，且在進(jìn)行評價時，應(yīng)不斷地修正其差距，以獲得適當(dāng)?shù)膬r格。5 5. .成本加利潤的計算方式(1)(1)采購價格= =成本+ +合理利潤(2)(2)成本= =本地制造器材成本+ +進(jìn)口器材成本+ +工程設(shè)計成本+安裝成本+ +其他成本(3)(3)本地制造器材成本= =直接原料成本+ +直接人工成本+ +間接制造成本+管理成本(4)(4)進(jìn)口器材成本= =進(jìn)口器材在國外港口船上交貨價格必匚率+ +保險費及運雜費+ +關(guān)稅(5)(5)工程設(shè)計成本= =設(shè)計人工成本+ +設(shè)計材料成本+ +間接費用(6)(6)安裝成本= =安裝人工成本+ +安裝材料成本+ +工具損耗成本+間接費用（7 7）其他成本

20、=財務(wù)成本+ +其他不屬于以上各項的成本（8 8） 合理利潤= =本地制造器材成本 X X 合理利潤率+ +進(jìn)口器材成本治理利潤率+ +工程設(shè)計成本 X X 合理利潤率+ +安裝成本引理利潤率+其他成本 X X 合理利潤率（9 9）各項合理利潤率需視其資金來源的不同而各異，由成本分析人員參考國外相關(guān)行業(yè)的投資報酬率、風(fēng)險率、市場利率以及財政部核定的相關(guān)行業(yè)利潤率，并考慮預(yù)付款及成本內(nèi)已包括財務(wù)成本等因素分別認(rèn)真研訂。綜合前述，現(xiàn)將采購價格的計算方式及使用方法列示如下：圖表采購價格的計算方式及采用原則序號序號第用原即第用原即11 1科學(xué)的計算方式科學(xué)的計算方式主要的外包加工品主要的外包加工品午經(jīng)

21、驗的計算方式經(jīng)驗的計算方式i-i-價格低價格低. .教教少的產(chǎn)品少的產(chǎn)品3 3比較用倒布訐鼻方式比較用倒布訐鼻方式購茶費擬產(chǎn)品購茶費擬產(chǎn)品4 4他計的計算方式他計的計算方式策網(wǎng)人員鯉物本事附策網(wǎng)人員鯉物本事附飛一日天前刷篇旗富方式日天前刷篇旗富方式融虛醉的產(chǎn)品設(shè)計不同嵬血冢供應(yīng)酎融虛醉的產(chǎn)品設(shè)計不同嵬血冢供應(yīng)酎招標(biāo)的種類：至少可以分為國際公開招標(biāo)、企業(yè)公開招標(biāo)及企業(yè)選擇性招標(biāo)。如果企業(yè)的采購金額不足以吸引社會上所有供應(yīng)商，同時，交貨時間短并且專業(yè)性較強，比較適合選擇性招標(biāo)。企業(yè)根據(jù)購買物品的規(guī)律和供應(yīng)商的狀況，邀請企業(yè)的合作伙伴和新供應(yīng)商參加企業(yè)招標(biāo)采購的報價活動，評估結(jié)果最好的勝標(biāo)，獲得這項采購的供應(yīng)商資格。未被邀請的企業(yè)無資格參加投標(biāo)活動。這種招標(biāo)辦法簡單易行，評標(biāo)可結(jié)合企業(yè)需要，既節(jié)省時間和精力，企業(yè)又可以主動靈活，運用得當(dāng)，效果會很好。招標(biāo)的適用性：市場上產(chǎn)品差異小、供應(yīng)商多，供應(yīng)穩(wěn)定，產(chǎn)品成熟，各種規(guī)格齊全，標(biāo)準(zhǔn)化程度高。招標(biāo)的原則：招標(biāo)自始至終都要保持對供應(yīng)商的公正、公平，了解市場動態(tài)，有計劃和及時反饋。招標(biāo)和投標(biāo)方都了解這些原則并信守合同和承諾。違反這些原則，招標(biāo)很難收到實際效果，同時也可能遭到供應(yīng)商的投訴。招標(biāo)活動開始前的工作1 1、采購物品的說明書（標(biāo)的）：采