安保部崗位職責(zé)格式(共5頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上部 門DEPARTMENT安保部直接上司REPORTING TO總經(jīng)理職 位POSITION安保部隊(duì)長(zhǎng)直轄下屬SUBORDINATE安保部副隊(duì)長(zhǎng) 職 級(jí)JOB LEVEL主管級(jí)編 號(hào)REF NO.09001內(nèi)部聯(lián)系INTER CONTACTION與工作有關(guān)部門外部聯(lián)系OUTSIDE CONTACTING來(lái)店客人工作流程：1、熟悉酒店的運(yùn)作及有關(guān)的安全法則、酒店的員工守則。2、安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗位的工作， 并進(jìn)行獎(jiǎng)懲、評(píng)定和考勤。3、認(rèn)真完成工作日記，并詳細(xì)記載當(dāng)值時(shí)間內(nèi)發(fā)生的事件（包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、原因、結(jié)果以及遺留問題，非常事

2、件要及時(shí)上報(bào)。4、迅速妥善地處理各類事件（包括突發(fā)事件）并對(duì)一些案件調(diào)查，寫出調(diào)查報(bào)告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并向警方報(bào)案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。5、下屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使保安員的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)保持在一個(gè)較高的水平。6、熟悉酒店的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。7、控制好酒店停車場(chǎng)的安全，保障酒店車道的暢通。8、完成交給的其它任務(wù)。如：施工現(xiàn)場(chǎng)及人員的安全督導(dǎo)、施工辦證工作等。9、對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé)制定計(jì)劃，做好總結(jié)，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況。10、熱情接待來(lái)訪。12、協(xié)助經(jīng)理當(dāng)值期間發(fā)生的問題。工作職責(zé)DUTIES RESPONSIBILITIES：1、

3、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)保安部全面工作。2、對(duì)酒店治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要責(zé)任。3、負(fù)責(zé)對(duì)下屬考核、培訓(xùn)。4、負(fù)責(zé)酒店保衛(wèi)工作的督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。5、負(fù)責(zé)全酒店員工治安防范宣傳教育。6、熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)酒店的影響，對(duì)治安 工作要有敏感性和預(yù)見性，防患于未燃。7、善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作，在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮和決策，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。8、協(xié)助各部門制定崗位安全制度，并督導(dǎo)落實(shí)。9、對(duì)酒店員工進(jìn)行法制教育，生產(chǎn)安全教育及遵紀(jì)守法教育。10、積極開展治安檢查和消防檢查。11、組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作，屆時(shí)要在

4、酒店內(nèi)值班，并督導(dǎo)任務(wù)的落實(shí)情況。12、積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。13、了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況，配合公司行政辦一起做好違紀(jì)人員的檢查工作。14、注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店、員工的生命及財(cái)產(chǎn)的損失。15、建立和完善酒店治安工作檔案。部 門DEPARTMENT安保部直接上司REPORTING TO安保部隊(duì)長(zhǎng)職 位POSITION安保隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)直轄下屬SUBORDINATE保安職 級(jí)JOB LEVEL領(lǐng)班級(jí)編 號(hào)REF NO.09002內(nèi)部聯(lián)系INTER CONTACTION與工作有關(guān)部門外部聯(lián)系OUTSIDE CONTACTING來(lái)店客人工作流程 DEPT SUMMAR

5、Y：1、正常情況下，領(lǐng)班兼任樓層巡邏崗，負(fù)責(zé)檢查各崗位運(yùn)轉(zhuǎn)情況，處理一般的突發(fā)事件，并將事件書面報(bào)告部門經(jīng)理。2、除有重要情況需向上級(jí)報(bào)告、填寫值班記錄外，不得在辦公室逗留。3、當(dāng)值時(shí)，必須保證不缺崗。如各崗警衛(wèi)需去衛(wèi)生間、喝水時(shí)，該崗均由 領(lǐng)班代替；如有特殊情況需調(diào)人時(shí)，必須向上級(jí)匯報(bào)，批準(zhǔn)方可。4、病事假履行請(qǐng)假手續(xù)，嚴(yán)禁隨意離開，找人代班。5、每天當(dāng)值的遺留問題，除在值班記錄本上記錄外，必須向當(dāng)值總負(fù)責(zé)人 匯報(bào)。工作職責(zé)DUTIES RESPONSIBILITIES：1、熟悉酒店的運(yùn)作及有關(guān)的安全法則、酒店的員工守則。2、安排下屬各崗位的工作，不斷巡視酒店各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗位的工作，并

6、進(jìn)行獎(jiǎng)懲、評(píng)定和考 勤。3、認(rèn)真完成工作日記，并詳細(xì)記載當(dāng)值時(shí)間內(nèi)發(fā)生的事件（包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、原因、結(jié)果以及遺留問題），非常事件要及時(shí)上報(bào)。4、迅速妥善地處理各類事件（包括突發(fā)事件）并對(duì)一些案件調(diào)查，寫出調(diào)查報(bào)告。遇重大案件發(fā)生須立即匯報(bào)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并向警方報(bào)案，協(xié)助警方的調(diào)查工作。5、下屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，使保安員的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì)保持在一個(gè)較高的水平。6、熟悉酒店的消防設(shè)施、消防通道、緊急出口以及酒店的緊急疏散程序。7、控制好酒店停車場(chǎng)的安全，保障酒店車道的暢通。8、完成交給的其它任務(wù)。如：施工現(xiàn)場(chǎng)及人員的安全督導(dǎo)、施工辦證工作等。10、對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé)制定計(jì)劃，做好總結(jié)，并及時(shí)

7、向上級(jí)匯報(bào)工作情況。部 門DEPARTMENT安保部直接上司REPORTING TO安保部副隊(duì)長(zhǎng)職 位POSITION保安直轄下屬SUBORDINATE/職 級(jí)JOB LEVEL員工級(jí)編 號(hào)REF NO.09003內(nèi)部聯(lián)系INTER CONTACTION與工作有關(guān)部門外部聯(lián)系OUTSIDE CONTACTING來(lái)店客人工作流程 DEPT SUMMARY：1、 隨時(shí)注意大堂出入客人的動(dòng)向，細(xì)心觀察，辦證酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。2、 認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，保證高度的警惕，協(xié)助總服務(wù)臺(tái)辦理人住或離店手續(xù)，防止客人的行李丟失。3、 維護(hù)大堂的秩序，對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂竄的客人要立即上

8、前婉言勸說(shuō)和制止，使大堂保持高雅寧?kù)o。4、 注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施，勸阻客人隨意敲擊和損壞，或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境。5、 要防止客人亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。6、 有小孩在大堂追逐打鬧、玩?；蛞鹿诓徽目腿诉M(jìn)入大堂時(shí)，要及時(shí)勸阻。7、 夜深時(shí)要加倍警惕，注意禁戒，對(duì)24：00以后進(jìn)入大堂的客人，要認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)立即上前詢問。8、 不得在大堂可其他人閑聊，不得擅離職守，要熱情禮貌周到的回答客人的詢問。維護(hù)好車場(chǎng)交通治安秩序，做好防火、防盜、防偷、防破壞等工作，嚴(yán)格把好安全關(guān)。10、對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)的車輛要指明停放的位置，并驗(yàn)明車況是否完好，做

9、好詳細(xì)記錄，填好表格，然后告知車主讓其當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證同意屬實(shí)簽名后方可接受。11、對(duì)開出車場(chǎng)的車輛要仔細(xì)、認(rèn)真地做好驗(yàn)證工作，在情況確實(shí)時(shí)方可放行，如驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊和可疑情況，要立即進(jìn)行查詢、攔阻并及時(shí)報(bào)告。12、夜班值勤時(shí)要加強(qiáng)警戒，特別是23：00以后開出的車輛，認(rèn)真把好驗(yàn)證關(guān)，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)阻攔并報(bào)告。工作職責(zé)DUTIES RESPONSIBILITIES：1、巡邏中發(fā)現(xiàn)有礙安全情況發(fā)生須及時(shí)報(bào)保安部及各相應(yīng)崗位，并配合當(dāng)日總值處理安全問題。2、巡邏時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間停留在某一處，不得使用客用設(shè)施，不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域、前臺(tái)及其辦公室。3、接報(bào)外，不得進(jìn)入服務(wù)員工作間。4、沒有部門經(jīng)理批準(zhǔn)或協(xié)調(diào)，不得擅自查房、進(jìn)房。5、熟悉酒店內(nèi)部區(qū)域及走火通道的分布情況。6、巡邏時(shí)檢查各處消防設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告消防中心。7、熟練掌握各種消防設(shè)施的使用及報(bào)警裝置的使用。8、遇火警時(shí)沉著冷靜，要立即通知消防中心或總機(jī)，并組織現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員積極查找火源，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況采取有效措施滅火。9、促進(jìn)客房來(lái)訪制度的實(shí)施，對(duì)嚴(yán)重肇事者，協(xié)同值班經(jīng)理、客房經(jīng)理及客房部人員處理。10、檢查緊急出口是