第18章?tīng)I(yíng)銷組織以及計(jì)劃

1、第18章?tīng)I(yíng)銷組織以及計(jì)劃2022-2-72第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的理論框架 市場(chǎng)營(yíng)銷組織的形式 企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院3一、市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ) 交易成本理論 市場(chǎng)營(yíng)銷組織的演變單純的銷售部門(mén)兼有輔助職能的推銷部門(mén) 獨(dú)立的市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院4二、市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的理論框架2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院5三、市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式 職能型組織 地區(qū)型組織 產(chǎn)品（品牌）管理型組織 市場(chǎng)管理型組織 產(chǎn)品市場(chǎng)管理型組

2、織2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院6職能型組織營(yíng)銷管理經(jīng)理廣告促銷經(jīng)理銷售經(jīng)理營(yíng)銷調(diào)研經(jīng)理新產(chǎn)品經(jīng)理 營(yíng)銷副總經(jīng)理2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院7地區(qū)型組織營(yíng)銷管理經(jīng)理廣告與促銷經(jīng)理A1行政區(qū)銷售經(jīng)理A2行政區(qū)銷售經(jīng)理A大區(qū)銷售經(jīng)理B1行政區(qū)銷售經(jīng)理B2行政區(qū)銷售經(jīng)理B大區(qū)銷售經(jīng)理銷售總經(jīng)理營(yíng)銷調(diào)研經(jīng)理新產(chǎn)品經(jīng)理 營(yíng)銷副總經(jīng)理2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院8產(chǎn)品管理型組織營(yíng)銷管理經(jīng)理廣告與促銷經(jīng)理A1產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理A2產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理A產(chǎn)品線經(jīng)理B1產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理B2產(chǎn)品項(xiàng)目經(jīng)理B產(chǎn)品線經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理營(yíng)銷調(diào)研經(jīng)理新產(chǎn)品經(jīng)理 營(yíng)銷副總經(jīng)理2022-2-7南京財(cái)

3、經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院9市場(chǎng)管理型組織營(yíng)銷管理經(jīng)理廣告與促銷經(jīng)理A1市場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理A2市場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理A市場(chǎng)經(jīng)理B1市場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理B2市場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理B市場(chǎng)經(jīng)理市場(chǎng)經(jīng)理營(yíng)銷調(diào)研經(jīng)理新產(chǎn)品經(jīng)理 營(yíng)銷副總經(jīng)理2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院10產(chǎn)品市場(chǎng)管理型組織市場(chǎng)經(jīng)理人造纖維醋酸纖維尼龍奧綸滌綸產(chǎn)品經(jīng)理工業(yè)市場(chǎng)家具女裝男裝2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院11四、企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系 與研發(fā)部門(mén)的關(guān)系 與工程部門(mén)的關(guān)系 與采購(gòu)部門(mén)的關(guān)系 與生產(chǎn)部門(mén)的關(guān)系 與財(cái)務(wù)部門(mén)的關(guān)系 與會(huì)計(jì)部門(mén)的關(guān)系2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院12第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行 市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行中

4、的問(wèn)題 市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程 市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行技能2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院13一、市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行中的問(wèn)題 計(jì)劃脫離實(shí)際； 長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)相矛盾； 因循守舊的惰性； 缺乏具體、明確的行動(dòng)方案。2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院14二、市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行過(guò)程 制定行動(dòng)方案 建立組織結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度 開(kāi)發(fā)人力資源 建設(shè)企業(yè)文化和管理風(fēng)格 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施系統(tǒng)各要素間的關(guān)系2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院15三、市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行技能 配置技能 組織技能 調(diào)控技能 互動(dòng)技能2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院16第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制 年度計(jì)劃控制 盈利能

5、力控制 效率控制 戰(zhàn)略控制2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院17一、年度計(jì)劃控制1 年度計(jì)劃控制主要檢查市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果是否達(dá)到了年度計(jì)劃的要求，并在必要時(shí)采取調(diào)整和糾正措施。 確定年度計(jì)劃中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo) 監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施 找出執(zhí)行過(guò)程中的偏差及其原因 采取措施縮小偏差2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院18一、年度計(jì)劃控制2 銷售分析。銷售分析就是衡量并評(píng)估實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額之間的差距 銷售差距分析 地區(qū)銷售量分析 市場(chǎng)占有率分析 市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用率分析2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院19二、盈利控制 盈利控制是為了確認(rèn)在各產(chǎn)品、各地區(qū)、最終顧客群

6、和分銷渠道等方面的實(shí)際獲利能力。2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院20三、效率控制 效率控制的任務(wù)是提高人員推銷、廣告、促銷、分銷等工作的效率。2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院21四、戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制是審計(jì)企業(yè)的戰(zhàn)略、計(jì)劃是否有效地抓住了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，是否同市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境相適應(yīng)。2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院22第四節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì) 營(yíng)銷審計(jì)的定義 營(yíng)銷審計(jì)的四個(gè)特點(diǎn) 營(yíng)銷審計(jì)的程序 營(yíng)銷審計(jì)的內(nèi)容2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院23一、營(yíng)銷審計(jì)的定義 營(yíng)銷審計(jì)是對(duì)一個(gè)公司或一個(gè)業(yè)務(wù)單位和營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略活動(dòng)所作的全面的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的和定期的檢查，其目的在于決定問(wèn)題的范圍和機(jī)會(huì)，提出行動(dòng)計(jì)劃，以提高公司的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。2022-2-7南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)銷與物流管理學(xué)院24二、營(yíng)銷審計(jì)