項(xiàng)目管理制度最新

1、更新記錄：項(xiàng)目管理制度最新福州 XXX 公司2018-05-2015日期作者版本更新記錄2018-05-20Xxxv1.0項(xiàng)目管理制度 錯誤!未定義書簽。1、 管理總則 31 概述 32 項(xiàng)目管理原則 33 適用范圍 31. 人員范圍 32. 執(zhí)行范圍 32、 管理流程 33、 管理制度 41 會議制度 41. 會議形式 42. 會議要求 42 培訓(xùn)制度 51. 培訓(xùn)計(jì)劃 62. 培訓(xùn)紀(jì)律 63. 培訓(xùn)考評 64. 項(xiàng)目過程中的問題 63 文檔資料管理制度 71. 文檔格式 72. 可交付文檔資料的審閱 73. 項(xiàng)目資料保管 84 項(xiàng)目進(jìn)度控制制度 81. 概述 82. 進(jìn)度反饋 83. 進(jìn)度

2、匯報(bào) 94、 工作職責(zé) 91. 項(xiàng)目組織架構(gòu) 92. 項(xiàng)目成員職責(zé) 9（ 1 ） 、項(xiàng)目管理層 9 2） 2） 、資源組 9 3） 、開發(fā)組 103. 項(xiàng)目崗位職責(zé) 105、 項(xiàng)目相關(guān)文檔 121 會議簽到表 122 培訓(xùn)簽到表 123 項(xiàng)目總體計(jì)劃 124 會議PPT 125 項(xiàng)目周報(bào) 126 項(xiàng)目問題跟蹤表 127 項(xiàng)目會議紀(jì)要 128 階段總結(jié)報(bào)告 129 檢驗(yàn)報(bào)告 1210 可行性報(bào)告 12一、 管理總則1 概述本管理制度主要是明確公司所有項(xiàng)目開發(fā)的政策、 流程、 職責(zé)和權(quán)限， 提出具體管理及流程要求， 公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、 各參與部門及參與項(xiàng)目建設(shè)的所有人員應(yīng)遵循程序化、 規(guī)范 化及標(biāo)

3、準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理原則，保證項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行。2 項(xiàng)目管理原則為保證所有項(xiàng)目能夠有效、順利的完成，確立按照如下原則開展各項(xiàng)工作：1. 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制， 在具體項(xiàng)目中所有項(xiàng)目組成員都接受項(xiàng)目經(jīng)理直接管理， 為保證項(xiàng)目質(zhì)量， 項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)利及義務(wù)安排、 分配、 變更所有項(xiàng)目組成員的工作時(shí)間及工作內(nèi)容，項(xiàng)目組成員向項(xiàng)目經(jīng)理直接匯報(bào)， 項(xiàng)目經(jīng)理向項(xiàng)目組長及公司管理層直接匯報(bào)， 項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé)；2. 公司所有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、各參與部門及參與項(xiàng)目建設(shè)的所有人員均需對項(xiàng)目計(jì)劃負(fù)責(zé)， 以項(xiàng)目任務(wù)為導(dǎo)向開展所在項(xiàng)目的各項(xiàng)工作；3. 適用范圍1. 人員范圍本制度適用于公司已經(jīng)立項(xiàng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、各參與部門及參

4、與項(xiàng)目建設(shè)的所有人員。2. 執(zhí)行范圍本制度適用于本公司所有項(xiàng)目開展過程中的準(zhǔn)備、立項(xiàng)、執(zhí)行、驗(yàn)收、服務(wù)等的全部過程。二、 管理流程（插入流程圖）三、管理制度1 會議制度1. 會議形式內(nèi)容負(fù)責(zé)人參加者要求周例會1 .會議目的是為項(xiàng)目組組長評估項(xiàng)目進(jìn)展情況及安排 工作內(nèi)容；2 . 匯報(bào)、回顧、檢查本周項(xiàng)目進(jìn)展情況；3 .討論并確立下周項(xiàng)目計(jì)劃；4 .檢查應(yīng)交付資料及樣件的完成情況；項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目小組成員節(jié)點(diǎn)會議此類會議是根據(jù)階段工作計(jì)劃確立的具體關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)召 開，主要為了完成已確立的項(xiàng)目工作計(jì)劃而定；項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目小組成員階段性總結(jié)報(bào)告協(xié)調(diào)會議解決項(xiàng)目過程中碰到的無法單體獨(dú)立完成的問題項(xiàng)目總監(jiān) 或項(xiàng)目組

5、 長項(xiàng)目組管理層有分析、有措施、有 跟蹤，項(xiàng)目進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn) 評估臨時(shí)會議臨時(shí)性會議是專為解決某一問題而設(shè)的會議項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目環(huán)節(jié)中相關(guān)人員有解決方案備注紀(jì)要時(shí)效性：會議結(jié)束舟-個工作日內(nèi)發(fā)送會議紀(jì)要，以“誰組織誰記錄”為原則進(jìn)行；2. 會議要求所有會議都應(yīng)有相應(yīng)的主持人，由主持人控制整個會議的進(jìn)程。在會議當(dāng)中產(chǎn)生不同意見時(shí)，由會議主持人決定如何安排解決。所有會議都按以下結(jié)構(gòu)安排：會議通知(包括會議議題、議程安排、參會人員、參會地點(diǎn))、會議資料準(zhǔn)備、議題研討、總結(jié)成果，如需要，安排隨后會議日程和結(jié)束。(1)、 會議通知 會議通知由項(xiàng)目經(jīng)理委派內(nèi)務(wù)員完成。通知應(yīng)包括如下內(nèi)容：時(shí)間、地點(diǎn)、與會人員、會議主

6、題及主題的簡單介紹。讓與會者做到有備而來， 同時(shí)會議通知也應(yīng)考慮通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，讓負(fù)責(zé)人對會議的議程有所了解，并安排相關(guān)人員出席。(2)、會議資料準(zhǔn)備在此階段，會議主持人根據(jù)會議議題準(zhǔn)備會議PPT 及需要研討的其他資料。（ 3 ）、 議題研討主持人介紹議題的具體背景及客戶要求， 其他各小組成員分別發(fā)表意見并闡述困難、 問題。 會議期間， 會議主持人有權(quán)決定是否討論與議題無關(guān)的問題。 如產(chǎn)生與議題無關(guān)的爭論，會議主持人可將該事項(xiàng)暫時(shí)列在黑板上， 待以后討論。 每當(dāng)某一議題討論通過， 會議主持人 應(yīng)予以聲明。（ 4 ）、 總結(jié)成果待會議各項(xiàng)議題討論完畢， 會議主持人應(yīng)對會議結(jié)果進(jìn)行總結(jié)， 并強(qiáng)

7、調(diào)各關(guān)鍵點(diǎn)。 當(dāng)就某些方面尚未達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識時(shí)， 應(yīng)對此事進(jìn)行進(jìn)一步討論， 直到在全體成員內(nèi)達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識。時(shí)間控制不超過總議程時(shí)間 30 分鐘。（ 5 ）、隨后會議日程對未能達(dá)到會議目標(biāo)的研討會，會議主持人應(yīng)列出下一次會議的時(shí)間及參加人員。（ 6 ）、會議結(jié)束會議主持人在確認(rèn)如下事項(xiàng)后，宣布會議結(jié)束。1） 重申已決定的下一步工作計(jì)劃及相應(yīng)負(fù)責(zé)人和到期時(shí)間；2） 回顧待確認(rèn)的各項(xiàng)議題，并明確相應(yīng)措施；3） 會議結(jié)束一個工作日內(nèi)將完成會議紀(jì)要，會議紀(jì)要將按會議紀(jì)要模板完成。（ 7 ）、 會議內(nèi)容的執(zhí)行各小組負(fù)責(zé)人將會議確認(rèn)的與本小組相關(guān)的內(nèi)容落實(shí)到具體人員， 明確完成時(shí)間， 體現(xiàn)在會議紀(jì)要中，并在下

8、次會議中或任務(wù)完成后向會議主持人匯報(bào)。2 培訓(xùn)制度對于整個項(xiàng)目過程來說， 也有可能會產(chǎn)生必不可少的相關(guān)培訓(xùn)。 培訓(xùn)的內(nèi)容包括規(guī)章制度的宣導(dǎo)、 方案及實(shí)現(xiàn)方法的講解、 項(xiàng)目成果的使用方法等， 項(xiàng)目成果交付使用后能否在使用方團(tuán)隊(duì)達(dá)到預(yù)期的效果，與培訓(xùn)制度的建立和效果息息相關(guān)。1.培訓(xùn)計(jì)劃（ 1）、 培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目培訓(xùn)要有詳細(xì)的計(jì)劃，計(jì)劃需要從全局考慮問題，內(nèi)容包括：培訓(xùn)的目的、如何培訓(xùn)， 達(dá)到何種效果， 需要通過哪些步驟。 計(jì)劃通過會議討論， 并經(jīng)過雙方項(xiàng)目經(jīng)理審查批準(zhǔn)。（ 2）、 培訓(xùn)記錄每次培訓(xùn)必須有相應(yīng)的記錄， 記錄內(nèi)容應(yīng)包括： 教師名稱、 培訓(xùn)時(shí)間、 培訓(xùn)教材及內(nèi)容、培訓(xùn)對象，培訓(xùn)結(jié)束后由培

9、訓(xùn)對象簽字確認(rèn)，由客戶方項(xiàng)目經(jīng)理跟進(jìn)負(fù)責(zé)。2. 培訓(xùn)紀(jì)律（ 1）、在培訓(xùn)室進(jìn)行項(xiàng)目相關(guān)培訓(xùn)時(shí)，保持安靜，禁止喧嘩；（ 2）、項(xiàng)目培訓(xùn)管理由雙方項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一負(fù)責(zé)；（ 3）、任何人不得在培訓(xùn)中途無故離開；（ 4）、 培訓(xùn)過程由負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目經(jīng)理按照公司現(xiàn)有培訓(xùn)制度進(jìn)行考核，考核結(jié)果報(bào)公司管理層進(jìn)行備案并公布。3. 培訓(xùn)考評考核和評估： 培訓(xùn)考評分為需要進(jìn)行考試考評和不需要進(jìn)行考試考評兩種方式， 具體考 評方式由培訓(xùn)內(nèi)容決定，在培訓(xùn)前會告知參與培訓(xùn)的所有人員。對于需要進(jìn)行考試考評的培訓(xùn)， 考試由筆試和操作兩種方式相結(jié)合。 考試結(jié)果報(bào)人力資源部門， 人力資源部門負(fù)責(zé)公布。對于考評的最終結(jié)果， 由人力資源

10、部和各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)公司及項(xiàng)目管理層，計(jì)入績效考核。4. 項(xiàng)目過程中的問題在項(xiàng)目過程當(dāng)中所發(fā)生的各種項(xiàng)目問題，采用以下制度進(jìn)行匯報(bào)和解決：1）、 項(xiàng)目組總結(jié)：項(xiàng)目組不定期或在節(jié)點(diǎn)會議上進(jìn)行總結(jié)，項(xiàng)目組所有成員在會上提出所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容出現(xiàn)的問題并進(jìn)行討論，由項(xiàng)目經(jīng)理指定具體負(fù)責(zé)人監(jiān) 督并將問題錄入到項(xiàng)目問題跟蹤表中；（ 2）、 每周總結(jié)：在周會上回顧本周的項(xiàng)目問題，對未有解決方案或有較大風(fēng)險(xiǎn)的問題進(jìn)行討論或在會上確定專項(xiàng)討論會議日程，并將問題錄入到項(xiàng)目問題跟蹤表中；（ 3）、臨時(shí)會議/協(xié)調(diào)會議：在臨時(shí)會議或協(xié)調(diào)會議明確問題， 進(jìn)行討論或在會上確定專項(xiàng)討論會議日程，并將問題錄入到項(xiàng)目問題跟蹤

11、表中；（ 4）、提供解決方案：按照各個會議確立的項(xiàng)目問題跟蹤表中的要求跟蹤問題的解決、關(guān)閉情況。項(xiàng)目問題的控制通過項(xiàng)目問題跟蹤表來進(jìn)行，該表主要內(nèi)容包括 “報(bào)告人 ” 、 “報(bào)告時(shí)間 ”、 “計(jì)劃完成日期 ” 、 “狀態(tài) ”、 “責(zé)任人 ”等。詳細(xì)內(nèi)容請參考附表。（ 5）、 決策的下達(dá)：以郵件和項(xiàng)目文件方式下達(dá)，在各種形式會議上解釋和重申。3 文檔資料管理制度1. 文檔格式為保證格式統(tǒng)一，避免文件無法兼容問題，項(xiàng)目交付文檔資料僅限使用以下工具編寫：（1）、 Microsoft Office 2007 及以上版本（word、excel和 PowerPoint）;（ 2）、 Microsoft P

12、roject 2007 及以上版本。2. 可交付文檔資料的審閱每一個可交付文檔資料在最終確認(rèn)之前， 都要經(jīng)過認(rèn)真、 詳細(xì)審閱的過程， 審閱者應(yīng)該對文檔資料處理過程的完整性、 邏輯性以及格式等進(jìn)行審核， 確認(rèn)所交付的每一個文檔不應(yīng)該存在內(nèi)容上的缺失、錯誤，滿足項(xiàng)目交付文檔的要求。項(xiàng)目組成員的文檔由項(xiàng)目組成員自我審閱之后， 由項(xiàng)目經(jīng)理審閱無誤后方可提交， 項(xiàng)目經(jīng)理對所有可交付文檔質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.項(xiàng)目資料保管項(xiàng)目過程中涉及到的各種資料由公司統(tǒng)一管理， 所有項(xiàng)目資料未經(jīng)許可不得打印和私自保存，嚴(yán)禁外傳所有項(xiàng)目資料。項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目過程中， 必須做好記錄， 紙面文檔整理后交公司統(tǒng)一管理， 電子文檔統(tǒng)一存放

13、在公司文檔服務(wù)器上進(jìn)行管理。 公司參與項(xiàng)目的所有人員 （除項(xiàng)目經(jīng)理外） 對文檔 服務(wù)器上的文檔只具有存放和查看的權(quán)限，不具備修改、刪除等任何操作權(quán)限。詳細(xì)的文檔類型將在項(xiàng)目過程中逐步建立相關(guān)的文檔模板。 若非文檔模板包含的文檔范圍，其名稱和格式規(guī)則由項(xiàng)目經(jīng)理確定后執(zhí)行。4 項(xiàng)目進(jìn)度控制制度1. 概述項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告的目的是為了建立一種機(jī)制， 以便項(xiàng)目相關(guān)人員及時(shí)搜集， 匯總， 分享項(xiàng)目信息。內(nèi)容主要體現(xiàn)在如下：一、安排下階段/ 下周具體工作內(nèi)容；二、編排應(yīng)交付文檔資料和預(yù)期完工日期；三、記錄各應(yīng)交付文檔資料和實(shí)際完工日期；四、明確項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行情況。2. 進(jìn)度反饋根據(jù)項(xiàng)目各種形式會議確立的工作計(jì)劃

14、， 進(jìn)度反饋主要體現(xiàn)在 項(xiàng)目總體計(jì)劃 的執(zhí)行情況上， 按照執(zhí)行情況持續(xù)更新項(xiàng)目總體計(jì)劃 的完成情況并按階段和里程碑節(jié)點(diǎn)檢查和總結(jié)。 項(xiàng)目過程中同時(shí)要求項(xiàng)目組成員按照每周工作計(jì)劃和工作成果更新并提交的 項(xiàng)目周報(bào)給到雙方項(xiàng)目組所有成員，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任到人的總體原則。項(xiàng)目周報(bào) 的內(nèi)容應(yīng)包括本周工作完成情況和下周工作計(jì)劃， 并清晰說明本周工作未完成的原因， 以及各項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及項(xiàng)目變更， 以方便項(xiàng)目組成員了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)以及把握項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目質(zhì)量，責(zé)任到人。3.進(jìn)度匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)度匯報(bào)主要在各種形式的會議中體現(xiàn)，會議形成的結(jié)果將會以會議紀(jì)要、 周報(bào)和階段報(bào)告的形式提交給客戶方及項(xiàng)目組管理人員。四、工作職責(zé)1

15、. 項(xiàng)目組織架構(gòu)如下所示總體組織架構(gòu)圖， 項(xiàng)目組織架構(gòu)是為了項(xiàng)目的順利開展而組建的跨系統(tǒng)、跨部 門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。輸入項(xiàng)目組織架構(gòu)2. 項(xiàng)目成員職責(zé)(1)、 項(xiàng)目管理層項(xiàng)目總監(jiān)/組長管理/監(jiān)督項(xiàng)目經(jīng)理管理/協(xié)調(diào)內(nèi)外部項(xiàng)目副經(jīng)理管理/協(xié)助經(jīng)理項(xiàng)目工程師管理/進(jìn)度跟蹤、執(zhí)行 計(jì)劃內(nèi)務(wù)員會議記錄(2)、 資源組資源組的成員如下:資源組成員財(cái)務(wù)部資金張三資源組成員人力部人力資源李四資源組成員采購部原材、零件米購和工 裝、模具加工王五資源組成員生產(chǎn)部設(shè)備保障趙六(3)、 開發(fā)組數(shù)據(jù)整理組的成員主要如下:開發(fā)組成員研發(fā)技術(shù)部產(chǎn)品設(shè)計(jì)、方案可行性 評估、標(biāo)準(zhǔn)建立李力開發(fā)組成員技術(shù)支持部產(chǎn)品分析、試驗(yàn)驗(yàn)證、 數(shù)據(jù)

16、整理開發(fā)組成員產(chǎn)品開發(fā)部產(chǎn)品成型、制樣、封樣開發(fā)組成員品管部樣品檢驗(yàn)、檢驗(yàn)基準(zhǔn)建 立3. 項(xiàng)目崗位職責(zé)、項(xiàng)目總監(jiān)/組長XX項(xiàng)目項(xiàng)目組長的主要職責(zé)如下:1 .負(fù)責(zé)項(xiàng)目最終結(jié)果走向的決策人員，指導(dǎo)項(xiàng)目組有序推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度；2 .協(xié)調(diào)項(xiàng)目所需資源、監(jiān)控項(xiàng)目計(jì)劃、進(jìn)度；3 .定期參加項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)例會；4 .定期或不定期組織項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通、了解項(xiàng)目進(jìn)展；5 .督促人力資源部門建立項(xiàng)目運(yùn)行效果與個人業(yè)績考核掛鉤的標(biāo)準(zhǔn)；6 .檢查考核項(xiàng)目組織研發(fā)實(shí)施工作，審批和保證項(xiàng)目投資落實(shí)， 確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行;7 .負(fù)責(zé)項(xiàng)目形成的管理制度、規(guī)程的審批、發(fā)文、執(zhí)行；8 .決定并落實(shí)與項(xiàng)目相關(guān)部門及責(zé)任人的獎懲；9 .負(fù)

17、責(zé)項(xiàng)目驗(yàn)收和監(jiān)督系統(tǒng)運(yùn)行；10 .審定項(xiàng)目各項(xiàng)目文檔和項(xiàng)目目標(biāo)、考核指標(biāo)及驗(yàn)收范圍；11 .積極的推動企業(yè)的變革管理、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部矛盾；12 .大力的支持項(xiàng)目成員的工作，定期與項(xiàng)目成員溝通、了解項(xiàng)目成員的想法；、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理XX項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理在各方面代表甲乙雙方行使項(xiàng)目職權(quán)，主要職責(zé)如下:1. 負(fù)責(zé)配合對方項(xiàng)目經(jīng)理開展項(xiàng)目所涵蓋的具體工作；2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目組內(nèi)部的工作， 按照項(xiàng)目要求開展工作， 對項(xiàng)目流程的討論、 確立工作負(fù)有全責(zé)；3. 參與項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目制度的確立工作， 負(fù)責(zé)項(xiàng)目形成的管理制度、 規(guī)程的討論、 確立工作；4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)部部門間溝通和協(xié)調(diào)工作；5. 確認(rèn)雙方提交的各項(xiàng)成果

18、和階段項(xiàng)目執(zhí)行的計(jì)劃；6. 負(fù)責(zé)布置本方項(xiàng)目組所有成員的日常項(xiàng)目工作， 并定期對項(xiàng)目組成員進(jìn)行績效評估；7. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有資源（ 人員、設(shè)備、環(huán)境） 的調(diào)配；8. 對項(xiàng)目的最終結(jié)果負(fù)主要的責(zé)任；9. 對于項(xiàng)目過程中遇到的問題，與對方項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并解決問題；10. 定期組織項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)的例會；11. 負(fù)責(zé)向項(xiàng)目組長提交項(xiàng)目各業(yè)務(wù)需求及解決方案和各項(xiàng)目文檔；12. 向項(xiàng)目組長和各業(yè)務(wù)部門匯報(bào)項(xiàng)目組成員的考核結(jié)果；13. 負(fù)責(zé)監(jiān)督系統(tǒng)運(yùn)行、 組織項(xiàng)目驗(yàn)收工作以及項(xiàng)目階段完成后配合客戶經(jīng)理完成商務(wù)工作；14. 負(fù)責(zé)參與各項(xiàng)重要會議、協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目過程的遇到的問題；15. 對項(xiàng)目需要的硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件支撐工作的結(jié)果負(fù)有全責(zé)；三、項(xiàng)目工程師、內(nèi)務(wù)員項(xiàng)目助理的主要職責(zé)如下：1. 協(xié)助我方項(xiàng)目經(jīng)理，完成日常項(xiàng)目管理工作；2. 負(fù)責(zé)配合雙方項(xiàng)目經(jīng)理開展項(xiàng)目過程的具體工作；3. 全程參與項(xiàng)目的過程，負(fù)責(zé)關(guān)鍵用戶組，對管理關(guān)鍵用戶組的工作負(fù)有全責(zé)；4. 參與項(xiàng)目計(jì)劃的制定工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃的落實(shí)、通知、記錄、跟蹤、關(guān)閉工作；5. 參與項(xiàng)