現(xiàn)代幼兒園的管理與制度建設(shè)ppt課件

1、現(xiàn)代幼兒園的管理改革現(xiàn)代幼兒園的管理改革與制度建設(shè)與制度建設(shè)1 幼兒園管理改革的必要性幼兒園管理改革的必要性n大力推進(jìn)素質(zhì)教育，創(chuàng)新學(xué)前教育培養(yǎng)大力推進(jìn)素質(zhì)教育，創(chuàng)新學(xué)前教育培養(yǎng)模式，遵循幼兒成長(zhǎng)規(guī)律，奠定綜合素模式，遵循幼兒成長(zhǎng)規(guī)律，奠定綜合素質(zhì)基礎(chǔ)質(zhì)基礎(chǔ)n實(shí)施幼兒園發(fā)展規(guī)劃，達(dá)成組織發(fā)展價(jià)實(shí)施幼兒園發(fā)展規(guī)劃，達(dá)成組織發(fā)展價(jià)值追求目標(biāo)值追求目標(biāo) n實(shí)現(xiàn)教育投入與產(chǎn)出的績(jī)效最大化實(shí)現(xiàn)教育投入與產(chǎn)出的績(jī)效最大化2一、現(xiàn)代學(xué)校管理的層次一、現(xiàn)代學(xué)校管理的層次n戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理 宏觀文化層面宏觀文化層面 學(xué)校規(guī)劃學(xué)校規(guī)劃n校政管理校政管理 辦學(xué)要素層面辦學(xué)要素層面 制度規(guī)程制度規(guī)程3什么是戰(zhàn)略管理？

2、什么是戰(zhàn)略管理？n管理包括管理包括決策決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等五種職能。等五種職能。 管理學(xué)原理與方法管理學(xué)原理與方法（周三多，復(fù)旦大學(xué)出版社，（周三多，復(fù)旦大學(xué)出版社，1997年年 ）n“決策決策” 用來(lái)確定要做的正確的事情用來(lái)確定要做的正確的事情(the right thing)即建立和實(shí)現(xiàn)一個(gè)組織的目標(biāo)或達(dá)成有關(guān)目的即建立和實(shí)現(xiàn)一個(gè)組織的目標(biāo)或達(dá)成有關(guān)目的所采取的行動(dòng)，。所采取的行動(dòng)，。n戰(zhàn)略管理在于思考一個(gè)組織的總體任務(wù)，它的任務(wù)是戰(zhàn)略管理在于思考一個(gè)組織的總體任務(wù)，它的任務(wù)是建立組織目標(biāo)、制定組織戰(zhàn)略和為明天的前景而做出建立組織目標(biāo)、制定組織戰(zhàn)略和為明天

3、的前景而做出今日的行動(dòng)要求今日的行動(dòng)要求n戰(zhàn)略管理的主要階段包括戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的主要階段包括戰(zhàn)略制定制定、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略實(shí)施實(shí)施和戰(zhàn)略和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)。4戰(zhàn)略制定：戰(zhàn)略制定：認(rèn)識(shí)組織的外部機(jī)會(huì)與威脅，認(rèn)定組織的內(nèi)部認(rèn)識(shí)組織的外部機(jī)會(huì)與威脅，認(rèn)定組織的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)（優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)（SWOT分析），確定組織的任務(wù)，建立長(zhǎng)期分析），確定組織的任務(wù)，建立長(zhǎng)期目標(biāo)，制定可供選擇的戰(zhàn)略及選擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略。（戰(zhàn)目標(biāo)，制定可供選擇的戰(zhàn)略及選擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略。（戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)術(shù)）（后）略、策略、戰(zhàn)術(shù)）（后）戰(zhàn)略實(shí)施：戰(zhàn)略實(shí)施：要求組織形成年度目標(biāo)，制定政策，激勵(lì)員工，要求組織形成年度目標(biāo)，制定政策，激勵(lì)員工，配置資源，

4、使已制定的戰(zhàn)略得以貫徹執(zhí)行。配置資源，使已制定的戰(zhàn)略得以貫徹執(zhí)行。實(shí)施活動(dòng)包括培育支持戰(zhàn)略實(shí)施的組織文化，建立有效的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)施活動(dòng)包括培育支持戰(zhàn)略實(shí)施的組織文化，建立有效的組織結(jié)構(gòu)，適時(shí)調(diào)整組織發(fā)展方向，制定預(yù)算，建立和使用信息系統(tǒng)，將員工的適時(shí)調(diào)整組織發(fā)展方向，制定預(yù)算，建立和使用信息系統(tǒng)，將員工的報(bào)酬與組織的績(jī)效掛鉤，報(bào)酬與組織的績(jī)效掛鉤，。戰(zhàn)略實(shí)施往往被稱(chēng)作戰(zhàn)略管理的行動(dòng)。戰(zhàn)略實(shí)施往往被稱(chēng)作戰(zhàn)略管理的行動(dòng)階段。階段。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)：戰(zhàn)略評(píng)價(jià)：是獲得戰(zhàn)略實(shí)施情況之信息的主要方法。戰(zhàn)略是獲得戰(zhàn)略實(shí)施情況之信息的主要方法。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)的3項(xiàng)基本活動(dòng)包括：（項(xiàng)基本活動(dòng)包括：（1）重新審視外部和內(nèi)

5、部因素）重新審視外部和內(nèi)部因素（由于外部和內(nèi)部因素處于不斷的變化之中，所有戰(zhàn)略都（由于外部和內(nèi)部因素處于不斷的變化之中，所有戰(zhàn)略都會(huì)需要不斷的調(diào)整和修改）；（會(huì)需要不斷的調(diào)整和修改）；（2）度量業(yè)績(jī)；（）度量業(yè)績(jī)；（3）采?。┎扇≌{(diào)整措施。調(diào)整措施。5什么是什么是SWOT分析？分析？ SWOT分析法，又叫態(tài)勢(shì)分析法，其中：n S ( strength )代表優(yōu)勢(shì)n W (weakness)代表劣勢(shì)n O (opportunity)代表機(jī)會(huì)n T (threat)代表威脅1、分析因素分析因素“S”和和“W”講組織內(nèi)部能力因素，講組織內(nèi)部能力因素，“O”和和“T”講講組織外部環(huán)境因素。組織外部環(huán)境

6、因素。62、構(gòu)造矩陣、構(gòu)造矩陣 將調(diào)查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造SWOT矩陣。 在此過(guò)程中，將那些對(duì)組織發(fā)展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠(yuǎn)的影響因素優(yōu)先排列出來(lái)，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在后面。73、制定行動(dòng)對(duì)策、制定行動(dòng)對(duì)策 nSO對(duì)策：最大與最大對(duì)策，即努力使這兩種因素都趨于最大。nWT對(duì)策：最小與最小對(duì)策，即使這些因素都趨于最小；nWO對(duì)策：最小與最大對(duì)策，即使弱點(diǎn)趨于最小，機(jī)會(huì)趨于最大；nST對(duì)策：最大與最小對(duì)策，即努力使優(yōu)勢(shì)因素趨于最大，威脅因素趨于最小；8 實(shí)施外實(shí)施外 部分析部分析 戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略

7、實(shí)施 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 實(shí)施內(nèi)實(shí)施內(nèi) 部分析部分析 制定任制定任 建立長(zhǎng)建立長(zhǎng) 制定、評(píng)價(jià)制定、評(píng)價(jià) 制定政策制定政策 度量和度量和 務(wù)陳述務(wù)陳述 期目標(biāo)期目標(biāo) 和選擇策略和選擇策略 樹(shù)立年度樹(shù)立年度 配置資源配置資源 評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī) 目標(biāo)目標(biāo) 綜合戰(zhàn)略管理模型綜合戰(zhàn)略管理模型910上海示范幼兒園的戰(zhàn)略管理上海示范幼兒園的戰(zhàn)略管理n每個(gè)幼兒園都制定了發(fā)展規(guī)劃，在幼兒園發(fā)展中起了重要作用。（榮樂(lè)）n一些幼兒園的規(guī)劃制定水平明顯提高（虹口）n部分幼兒園尚未引起足夠的重視，應(yīng)把它看成實(shí)施現(xiàn)代管理的起點(diǎn)。n比較多的幼兒園沒(méi)有自覺(jué)地、完整地進(jìn)行“戰(zhàn)略管理”的全過(guò)程。n區(qū)縣行政管理部門(mén)要從“管理幼兒園”

8、走向“管理幼兒園戰(zhàn)略”。11二、校政管理的主要內(nèi)容二、校政管理的主要內(nèi)容n從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者n組織結(jié)構(gòu)與職能轉(zhuǎn)變組織結(jié)構(gòu)與職能轉(zhuǎn)變n制度建設(shè)與系統(tǒng)有效制度建設(shè)與系統(tǒng)有效n績(jī)效考核與多元評(píng)價(jià)績(jī)效考核與多元評(píng)價(jià)12（一）從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者：（一）從管理者走向領(lǐng)導(dǎo)者： （幼兒園是我的，還是我是幼兒園的？）（幼兒園是我的，還是我是幼兒園的？） 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 建立目的建立目的-理念、目標(biāo)、思路與策略理念、目標(biāo)、思路與策略 教育教育營(yíng)造組織文化，超越個(gè)人利益營(yíng)造組織文化，超越個(gè)人利益 改變改變提高成員的人生需要層次水平提高成員的人生需要層次水平 園長(zhǎng)園長(zhǎng) 學(xué)科專(zhuān)家學(xué)科專(zhuān)家 管人管事管人管事業(yè)

9、務(wù)業(yè)務(wù) 全面指導(dǎo)全面指導(dǎo) 建制用人建制用人 管理管理 理論指導(dǎo)理論指導(dǎo) 完成目標(biāo)完成目標(biāo)13n領(lǐng)導(dǎo)的作用是將本組織的宗旨、方向和領(lǐng)導(dǎo)的作用是將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來(lái)，并營(yíng)造使員工能夠內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來(lái)，并營(yíng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。n領(lǐng)導(dǎo)的基本職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的基本職責(zé): :導(dǎo)引與影響他人導(dǎo)引與影響他人 發(fā)展與完成組織目標(biāo)發(fā)展與完成組織目標(biāo)n建立目的建立目的-理念、目標(biāo)、思路與策略理念、目標(biāo)、思路與策略n教育教育塑造組織文化，超越個(gè)人利益塑造組織文化，超越個(gè)人利益n改變改變提高成員的人生需要層次水平提高成員的人生需要層次水平14世紀(jì)建平的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)世

10、紀(jì)建平的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)n建立目的建立目的-n課堂改進(jìn)計(jì)劃（校本化研究與實(shí)踐）課堂改進(jìn)計(jì)劃（校本化研究與實(shí)踐）n清楚于課堂改進(jìn)的意義清楚于課堂改進(jìn)的意義 學(xué)校的主體，師生的主要時(shí)間和主要活動(dòng)空間在課堂學(xué)校的主體，師生的主要時(shí)間和主要活動(dòng)空間在課堂課堂的質(zhì)量決定辦學(xué)的質(zhì)量課堂的質(zhì)量決定辦學(xué)的質(zhì)量 也決定師生的生命質(zhì)量也決定師生的生命質(zhì)量課堂是知識(shí)傳授的場(chǎng)所課堂是知識(shí)傳授的場(chǎng)所課堂是能力養(yǎng)成的場(chǎng)所課堂是能力養(yǎng)成的場(chǎng)所課堂是情感發(fā)育的場(chǎng)所課堂是情感發(fā)育的場(chǎng)所課堂是師生成長(zhǎng)的場(chǎng)所課堂是師生成長(zhǎng)的場(chǎng)所課堂是生命棲息的綠地課堂是生命棲息的綠地15n 清醒于課堂教學(xué)的現(xiàn)狀清醒于課堂教學(xué)的現(xiàn)狀n學(xué)生對(duì)課堂的滿(mǎn)意度：學(xué)

11、生對(duì)課堂的滿(mǎn)意度：很滿(mǎn)意：很滿(mǎn)意：9.2% 9.2% 較滿(mǎn)意：較滿(mǎn)意：26.8 26.8 不滿(mǎn)意：不滿(mǎn)意：56.3 56.3 無(wú)所謂：無(wú)所謂：7.7%7.7%不滿(mǎn)意主要表現(xiàn)在：不滿(mǎn)意主要表現(xiàn)在：處于被動(dòng)狀態(tài)，無(wú)法自由表達(dá)處于被動(dòng)狀態(tài)，無(wú)法自由表達(dá)76.4% 76.4% 老師講課死板無(wú)趣，引不起興老師講課死板無(wú)趣，引不起興趣趣53.1% 53.1% 覺(jué)得上課的內(nèi)容沒(méi)大用，且壓力大覺(jué)得上課的內(nèi)容沒(méi)大用，且壓力大47.9%47.9%校長(zhǎng)清醒、教師清醒、學(xué)生清醒校長(zhǎng)清醒、教師清醒、學(xué)生清醒n 清晰于課堂改進(jìn)的思路清晰于課堂改進(jìn)的思路 大力倡導(dǎo)大力倡導(dǎo)“我負(fù)責(zé)我的課堂，我研究我的課堂，我改善我的課堂，我

12、負(fù)責(zé)我的課堂，我研究我的課堂，我改善我的課堂，我享受我的課堂我享受我的課堂”的課堂教學(xué)新理念，調(diào)動(dòng)一切積極因素，實(shí)現(xiàn)的課堂教學(xué)新理念，調(diào)動(dòng)一切積極因素，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)現(xiàn)狀的改進(jìn)并盡力改善。課堂教學(xué)現(xiàn)狀的改進(jìn)并盡力改善。 學(xué)校提出了以學(xué)校提出了以“互動(dòng)課堂、效率課堂互動(dòng)課堂、效率課堂”為主題的階段式教學(xué)工作新為主題的階段式教學(xué)工作新思路。思路。 學(xué)校引領(lǐng)、同伴互助、個(gè)體研修、多元評(píng)價(jià)、多方促進(jìn)學(xué)校引領(lǐng)、同伴互助、個(gè)體研修、多元評(píng)價(jià)、多方促進(jìn)16n教育教育-由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、資深教師、教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)組成的課由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、資深教師、教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)組成的課堂教學(xué)指導(dǎo)小組一年來(lái)對(duì)全校每個(gè)教師作了一次普聽(tīng)，

13、對(duì)每個(gè)教堂教學(xué)指導(dǎo)小組一年來(lái)對(duì)全校每個(gè)教師作了一次普聽(tīng)，對(duì)每個(gè)教師的課堂教學(xué)狀況作了當(dāng)面交流和書(shū)面評(píng)價(jià)。在普查的基礎(chǔ)上，師的課堂教學(xué)狀況作了當(dāng)面交流和書(shū)面評(píng)價(jià)。在普查的基礎(chǔ)上，又作了三次又作了三次“互動(dòng)課堂的導(dǎo)入互動(dòng)課堂的導(dǎo)入”、“互動(dòng)課堂的互動(dòng)方式互動(dòng)課堂的互動(dòng)方式”、“互動(dòng)課堂學(xué)生的準(zhǔn)備互動(dòng)課堂學(xué)生的準(zhǔn)備”等專(zhuān)題式的聽(tīng)課，對(duì)優(yōu)秀的課堂教學(xué)做等專(zhuān)題式的聽(tīng)課，對(duì)優(yōu)秀的課堂教學(xué)做經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并向?qū)W校推薦，對(duì)有問(wèn)題的課堂教學(xué)做深入剖析，找經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并向?qū)W校推薦，對(duì)有問(wèn)題的課堂教學(xué)做深入剖析，找出癥結(jié)，提供出路，促使提高。出癥結(jié)，提供出路，促使提高。n 改變改變-每位教師每學(xué)期至少上一節(jié)公開(kāi)研討課，一

14、學(xué)年來(lái)共開(kāi)每位教師每學(xué)期至少上一節(jié)公開(kāi)研討課，一學(xué)年來(lái)共開(kāi)設(shè)公開(kāi)研討課設(shè)公開(kāi)研討課280280節(jié)。學(xué)生每班每周向全校推薦兩到三節(jié)節(jié)。學(xué)生每班每周向全校推薦兩到三節(jié)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)課課”，學(xué)校將推薦的結(jié)果張貼告知。一年來(lái)，已有，學(xué)校將推薦的結(jié)果張貼告知。一年來(lái)，已有15001500人次得到人次得到推薦，教師受推薦率達(dá)推薦，教師受推薦率達(dá)65%65%?！爸苋n堂教學(xué)研究沙龍周三課堂教學(xué)研究沙龍”是學(xué)校展示是學(xué)校展示“互動(dòng)課堂效率課堂互動(dòng)課堂效率課堂”成功實(shí)成功實(shí)踐的品牌項(xiàng)目踐的品牌項(xiàng)目。此項(xiàng)活動(dòng)有。此項(xiàng)活動(dòng)有三塊內(nèi)容組成三塊內(nèi)容組成：由學(xué)校聽(tīng)課指導(dǎo)小組：由學(xué)校聽(tīng)課指導(dǎo)小組和各教研組聯(lián)合推薦的二十分鐘的精

15、品短課展示，二十分鐘的執(zhí)和各教研組聯(lián)合推薦的二十分鐘的精品短課展示，二十分鐘的執(zhí)教者及備課組說(shuō)課，二十分鐘的自由式評(píng)課（包括學(xué)生的評(píng)課）。教者及備課組說(shuō)課，二十分鐘的自由式評(píng)課（包括學(xué)生的評(píng)課）。至今已舉行至今已舉行1919次，參加人數(shù)達(dá)次，參加人數(shù)達(dá)13671367人次，人次，效果很好。效果很好。 17作為領(lǐng)導(dǎo)者的管理需要理念作為領(lǐng)導(dǎo)者的管理需要理念向明中學(xué)向明中學(xué)n管理的目的不是約束，而是提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)管理的目的不是約束，而是提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)創(chuàng)造教育。我們的管理理念是創(chuàng)造教育。我們的管理理念是“服務(wù)服務(wù)”和和“發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)”。服務(wù)是為學(xué)生的個(gè)性發(fā)展服務(wù)，為教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展服務(wù)是為

16、學(xué)生的個(gè)性發(fā)展服務(wù)，為教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展服務(wù)。發(fā)現(xiàn)是發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)教師的教學(xué)服務(wù)。發(fā)現(xiàn)是發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)教師的教學(xué)亮點(diǎn)。只有這樣才能有發(fā)自?xún)?nèi)心真切的贊賞、相信我亮點(diǎn)。只有這樣才能有發(fā)自?xún)?nèi)心真切的贊賞、相信我們的老師和學(xué)生，營(yíng)造了學(xué)校激勵(lì)創(chuàng)造的創(chuàng)造教育氛們的老師和學(xué)生，營(yíng)造了學(xué)校激勵(lì)創(chuàng)造的創(chuàng)造教育氛圍，提高管理效率。圍，提高管理效率。 18閘北八中對(duì)東溝中學(xué)的管理思想閘北八中對(duì)東溝中學(xué)的管理思想n相信每個(gè)孩子都有成功的愿望，每個(gè)孩子都有相信每個(gè)孩子都有成功的愿望，每個(gè)孩子都有成功的潛能，每個(gè)孩子都可以取得多方面的成成功的潛能，每個(gè)孩子都可以取得多方面的成功；堅(jiān)信東溝中學(xué)的每一位教

17、師都有改變自己，功；堅(jiān)信東溝中學(xué)的每一位教師都有改變自己，提高素質(zhì)，發(fā)展學(xué)校，取得成功的基本愿望。提高素質(zhì)，發(fā)展學(xué)校，取得成功的基本愿望。 n教師多從自身找原因，多看到學(xué)生身上的亮點(diǎn)，教師多從自身找原因，多看到學(xué)生身上的亮點(diǎn)，多肯定學(xué)生的每一個(gè)進(jìn)步，多感謝家長(zhǎng)對(duì)孩子多肯定學(xué)生的每一個(gè)進(jìn)步，多感謝家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的成功。教育的成功。 19（二）組織結(jié)構(gòu)與職能轉(zhuǎn)變（二）組織結(jié)構(gòu)與職能轉(zhuǎn)變n基本原則：基本原則：n治理結(jié)構(gòu)：治理結(jié)構(gòu)：以以“績(jī)效問(wèn)責(zé)績(jī)效問(wèn)責(zé)”為核心的法人治理為核心的法人治理n“顧客顧客”中心：中心：服務(wù)為先、互利共贏服務(wù)為先、互利共贏n扁平化：扁平化：減少管理層次，下移管理重心減少管理層

18、次，下移管理重心n職能部門(mén)：職能部門(mén)：開(kāi)放化、服務(wù)化開(kāi)放化、服務(wù)化n項(xiàng)目管理：項(xiàng)目管理：全員參與，讓更多的人負(fù)責(zé)全員參與，讓更多的人負(fù)責(zé)20以以“績(jī)效問(wèn)責(zé)績(jī)效問(wèn)責(zé)”為核心的學(xué)校治理結(jié)為核心的學(xué)校治理結(jié)構(gòu)構(gòu)21教導(dǎo)處、學(xué)生處、總務(wù)教導(dǎo)處、學(xué)生處、總務(wù)處等處等（管理、評(píng)估、服務(wù)）（管理、評(píng)估、服務(wù)）績(jī)績(jī) 效效問(wèn)問(wèn) 責(zé)責(zé)年級(jí)組年級(jí)組教研組教研組教育績(jī)效教育績(jī)效要求：服要求：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、資源協(xié)、資源協(xié)議、預(yù)算議、預(yù)算和財(cái)務(wù)管和財(cái)務(wù)管理理評(píng)估評(píng)估要求要求學(xué)學(xué) 校校管理、管理、服務(wù)、服務(wù)、協(xié)調(diào)要協(xié)調(diào)要求及問(wèn)求及問(wèn)責(zé)責(zé)教育質(zhì)教育質(zhì)量問(wèn)量問(wèn) 責(zé)責(zé)學(xué)生、家長(zhǎng)學(xué)生、家長(zhǎng)政府問(wèn)責(zé)政府問(wèn)責(zé)校內(nèi)

19、評(píng)估組織校內(nèi)評(píng)估組織教育質(zhì)量評(píng)估教育質(zhì)量評(píng)估22“顧客顧客”中心，服務(wù)為先，互利共羸中心，服務(wù)為先，互利共羸n組織依存于其顧客，因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)組織依存于其顧客，因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客要求并爭(zhēng)取超越前的和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。教育是服務(wù)，幼兒園的發(fā)展依存于顧客期望。教育是服務(wù)，幼兒園的發(fā)展依存于師生，因此幼兒園管理應(yīng)以師生為中心。師生，因此幼兒園管理應(yīng)以師生為中心。n幼兒園發(fā)展需要合作伙伴，教育需要各方合力，幼兒園發(fā)展需要合作伙伴，教育需要各方合力，家長(zhǎng)、社區(qū)、姐妹幼兒園、企事業(yè)單位、政家長(zhǎng)、社區(qū)、姐妹幼兒園、企事業(yè)單位、政府府建立互利關(guān)系

20、，增進(jìn)組織及其合作伙伴建立互利關(guān)系，增進(jìn)組織及其合作伙伴共同創(chuàng)造價(jià)值的能力。共同創(chuàng)造價(jià)值的能力。 n（烏南幼兒園：兩（烏南幼兒園：兩 支隊(duì)伍成長(zhǎng)，家委會(huì)作支隊(duì)伍成長(zhǎng)，家委會(huì)作用用）23減少管理層次，管理重心下移減少管理層次，管理重心下移六師附小六師附小校務(wù)委員會(huì)校務(wù)委員會(huì) 校長(zhǎng)校長(zhǎng)中層中層（教導(dǎo)處、德育室（教導(dǎo)處、德育室）年級(jí)組年級(jí)組班級(jí)、教師班級(jí)、教師原機(jī)構(gòu)之間關(guān)系原機(jī)構(gòu)之間關(guān)系校務(wù)委員會(huì)校務(wù)委員會(huì) 校長(zhǎng)校長(zhǎng)班級(jí)、教師班級(jí)、教師綜合管理處綜合管理處年級(jí)組年級(jí)組新機(jī)構(gòu)之間關(guān)系新機(jī)構(gòu)之間關(guān)系24n構(gòu)建了董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，以“教發(fā)”“統(tǒng)籌”“保障”三部為專(zhuān)業(yè)管理服務(wù)部門(mén)，各園所配備執(zhí)行園

21、長(zhǎng)，具體管理各園所的年級(jí)與班級(jí)。構(gòu)建了條、塊結(jié)合的管理網(wǎng)絡(luò)。n理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，實(shí)行理事會(huì)、園務(wù)委員會(huì)、督導(dǎo)委員會(huì)三維管理機(jī)制，而且園務(wù)委員會(huì)中吸收家長(zhǎng)代表等園外人員參與，體現(xiàn)了社會(huì)的參與性。組建了一室四部的中層業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)部門(mén)。 25職能部門(mén)開(kāi)放化、服務(wù)化職能部門(mén)開(kāi)放化、服務(wù)化(1) (1) 打破部門(mén)之墻打破部門(mén)之墻, ,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和聯(lián)動(dòng); ;(2) (2) 打破教研、科研、德研之墻，建立真打破教研、科研、德研之墻，建立真正的課程核心地位和教師成長(zhǎng)之路；正的課程核心地位和教師成長(zhǎng)之路；(3) (3) 打破學(xué)科之墻，加強(qiáng)學(xué)科間的互補(bǔ)，打破學(xué)科之墻，加強(qiáng)學(xué)科間的互補(bǔ)

22、，推進(jìn)綜合課程、校本課程建設(shè)；推進(jìn)綜合課程、校本課程建設(shè)；(4) (4) 打破學(xué)校和家庭社會(huì)之墻，加強(qiáng)家校打破學(xué)校和家庭社會(huì)之墻，加強(qiáng)家?；ブ献鳎訌?qiáng)國(guó)內(nèi)外教育資源的共享互助合作，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外教育資源的共享和開(kāi)放。和開(kāi)放。26知識(shí)管理知識(shí)管理-服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)n行政管理職能下移，專(zhuān)業(yè)部門(mén)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、行政管理職能下移，專(zhuān)業(yè)部門(mén)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)功能加強(qiáng)服務(wù)功能加強(qiáng)n知識(shí)管理知識(shí)管理通過(guò)提高師生的知識(shí)集聚和創(chuàng)新通過(guò)提高師生的知識(shí)集聚和創(chuàng)新能力來(lái)實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新。能力來(lái)實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新。n把集體知識(shí)共享和創(chuàng)新視為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支把集體知識(shí)共享和創(chuàng)新視為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支柱。柱。n將知識(shí)列為一

23、種資源納入管理體系（創(chuàng)設(shè)知識(shí)將知識(shí)列為一種資源納入管理體系（創(chuàng)設(shè)知識(shí)管理的基本框架，協(xié)調(diào)部門(mén)之間的知識(shí)管理管理的基本框架，協(xié)調(diào)部門(mén)之間的知識(shí)管理 建建立知識(shí)目錄、開(kāi)發(fā)知識(shí)共享的群件，或建設(shè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，再造知立知識(shí)目錄、開(kāi)發(fā)知識(shí)共享的群件，或建設(shè)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，再造知識(shí)密集型管理過(guò)程等識(shí)密集型管理過(guò)程等 ，營(yíng)造知識(shí)創(chuàng)新和交流的內(nèi)部營(yíng)造知識(shí)創(chuàng)新和交流的內(nèi)部環(huán)境）環(huán)境）n案例積累、資源庫(kù)建設(shè)在很多幼兒園已開(kāi)展，案例積累、資源庫(kù)建設(shè)在很多幼兒園已開(kāi)展，27項(xiàng)目管理：全員參與，讓更多的人負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理：全員參與，讓更多的人負(fù)責(zé)n各級(jí)人員都是組織之本。只有他們的充分參與，才能各級(jí)人員都是組織之本。只有他們的充分

24、參與，才能使他們的才干為組織帶來(lái)最大的利益。使他們的才干為組織帶來(lái)最大的利益。n民主決策，形成命運(yùn)共同體，是組織成員而非雇傭者。民主決策，形成命運(yùn)共同體，是組織成員而非雇傭者。n校內(nèi)分權(quán)，讓更多的人負(fù)責(zé)。校長(zhǎng)、教師、學(xué)生都是校內(nèi)分權(quán)，讓更多的人負(fù)責(zé)。校長(zhǎng)、教師、學(xué)生都是學(xué)校的管理者學(xué)校的管理者n實(shí)行項(xiàng)目管理：實(shí)行項(xiàng)目管理：1、減少中間層次，開(kāi)發(fā)和整合多種資源，有效地提升了學(xué)校的管理、減少中間層次，開(kāi)發(fā)和整合多種資源，有效地提升了學(xué)校的管理效能，推進(jìn)了學(xué)校的主動(dòng)發(fā)展。效能，推進(jìn)了學(xué)校的主動(dòng)發(fā)展。 2、學(xué)校項(xiàng)目管理成為教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的一個(gè)新平臺(tái)。、學(xué)校項(xiàng)目管理成為教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的一個(gè)新平臺(tái)。 3、學(xué)校

25、項(xiàng)目管理的最大受益者是學(xué)生，學(xué)校管理智慧的豐富和教師、學(xué)校項(xiàng)目管理的最大受益者是學(xué)生，學(xué)校管理智慧的豐富和教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的提速，其指向都是為了學(xué)生的發(fā)展，都在為學(xué)生的全專(zhuān)業(yè)發(fā)展的提速，其指向都是為了學(xué)生的發(fā)展，都在為學(xué)生的全面和諧發(fā)展拓展更廣闊的空間。面和諧發(fā)展拓展更廣闊的空間。 28項(xiàng)目管理的條件項(xiàng)目管理的條件可作為項(xiàng)目的工作任務(wù)可作為項(xiàng)目的工作任務(wù)n相對(duì)獨(dú)立相對(duì)獨(dú)立n相互關(guān)聯(lián)相互關(guān)聯(lián)n配合協(xié)作配合協(xié)作n有明確周期有明確周期1、建立學(xué)校人力資源庫(kù)。、建立學(xué)校人力資源庫(kù)。2、建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作程序。、建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作程序。3、建立高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。、建立高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。4、關(guān)注項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的選拔和培、

26、關(guān)注項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的選拔和培養(yǎng)。養(yǎng)。5、構(gòu)建以矩陣式為基礎(chǔ)的組織、構(gòu)建以矩陣式為基礎(chǔ)的組織形式。形式。6、進(jìn)行及時(shí)地控制和評(píng)估。、進(jìn)行及時(shí)地控制和評(píng)估。7、給予有效的激勵(lì)。、給予有效的激勵(lì)。29項(xiàng)目管理流程項(xiàng)目管理流程基于創(chuàng)新需求基于創(chuàng)新需求 明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 構(gòu)想構(gòu)想 （招募產(chǎn)生）（招募產(chǎn)生） （頭腦風(fēng)暴）（頭腦風(fēng)暴）形成初步計(jì)劃形成初步計(jì)劃 可行性研究可行性研究 交叉階段交叉階段 （建立組織機(jī)構(gòu)，（建立組織機(jī)構(gòu)， 實(shí)施實(shí)施明確職能分工）明確職能分工）過(guò)程控制過(guò)程控制 項(xiàng)目展示項(xiàng)目展示 評(píng)估反饋評(píng)估反饋 （指揮、分配、（指揮、分配、 專(zhuān)題研討、總結(jié)、表彰專(zhuān)題研討、總結(jié)、表彰調(diào)整、激勵(lì)

27、）調(diào)整、激勵(lì)）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行項(xiàng)目小結(jié)，提出獎(jiǎng)勵(lì)方案，學(xué)校頒發(fā)創(chuàng)意設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行項(xiàng)目小結(jié)，提出獎(jiǎng)勵(lì)方案，學(xué)校頒發(fā)創(chuàng)意設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、積極參與獎(jiǎng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、積極參與獎(jiǎng)。 30（三）制度建設(shè)與系統(tǒng)有效（三）制度建設(shè)與系統(tǒng)有效n制度是學(xué)校各類(lèi)活動(dòng)、權(quán)力結(jié)構(gòu)、利益分配的一種安制度是學(xué)校各類(lèi)活動(dòng)、權(quán)力結(jié)構(gòu)、利益分配的一種安排，目的是影響學(xué)校管理人員、教師和學(xué)生的態(tài)度與排，目的是影響學(xué)校管理人員、教師和學(xué)生的態(tài)度與行為。行為。是一種共同遵守的是一種共同遵守的“游戲規(guī)則游戲規(guī)則”，保障組織基，保障組織基本秩序的基礎(chǔ)之一。本秩序的基礎(chǔ)之一。n具有不同層次與不同形式，從具有不同

28、層次與不同形式，從“學(xué)校章程學(xué)校章程”到具體事到具體事項(xiàng)的運(yùn)行程序。項(xiàng)的運(yùn)行程序。n制度需要建設(shè)，要與戰(zhàn)略管理要求相匹配，形成體系。制度需要建設(shè)，要與戰(zhàn)略管理要求相匹配，形成體系。（常規(guī)管理中的建章立制，民主管理，制定了各崗位（常規(guī)管理中的建章立制，民主管理，制定了各崗位管理、工作的條例，有法可依，有章可循，并在不少管理、工作的條例，有法可依，有章可循，并在不少地方上墻，強(qiáng)調(diào)工作程序，方便大家監(jiān)督。地方上墻，強(qiáng)調(diào)工作程序，方便大家監(jiān)督。 ）n需要不斷修訂、增刪，建立需要不斷修訂、增刪，建立“立、改、廢機(jī)制。立、改、廢機(jī)制。n制度反映學(xué)校文化，學(xué)校文化影響制度的產(chǎn)生、執(zhí)行、制度反映學(xué)校文化，學(xué)校

29、文化影響制度的產(chǎn)生、執(zhí)行、調(diào)整。調(diào)整。n（規(guī)范辦園與改革探索的關(guān)系？）（規(guī)范辦園與改革探索的關(guān)系？）31系統(tǒng)管理與精細(xì)管理系統(tǒng)管理與精細(xì)管理n針對(duì)給定的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)針對(duì)給定的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效的過(guò)程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。（把要做的事放在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)來(lái)考慮）率。（把要做的事放在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)來(lái)考慮）n粗放型管理與制度的空泛化粗放型管理與制度的空泛化n精細(xì)化管理，對(duì)幼兒園的管理倡導(dǎo)從小事做起，把細(xì)精細(xì)化管理，對(duì)幼兒園的管理倡導(dǎo)從小事做起，把細(xì)節(jié)做實(shí)；精心設(shè)計(jì)，方法精當(dāng)；注重過(guò)程，講求實(shí)效。節(jié)做實(shí)

30、；精心設(shè)計(jì)，方法精當(dāng)；注重過(guò)程，講求實(shí)效。n將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的效果。對(duì)幼兒園重復(fù)發(fā)生的事情實(shí)施流地得到期望的效果。對(duì)幼兒園重復(fù)發(fā)生的事情實(shí)施流程化、環(huán)節(jié)精細(xì)化管理，保證質(zhì)量的穩(wěn)定。程化、環(huán)節(jié)精細(xì)化管理，保證質(zhì)量的穩(wěn)定。n（精細(xì)化管理與規(guī)模效應(yīng)的關(guān)系？）32ISO 9000ISO 9000質(zhì)量體系的啟示質(zhì)量體系的啟示n質(zhì)量體系是指質(zhì)量體系是指“為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源序、過(guò)程和資源”。n建立質(zhì)量體系，就是按某一標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)規(guī)范現(xiàn)有的建立質(zhì)量體系，就是按某一標(biāo)

31、準(zhǔn)的要求來(lái)規(guī)范現(xiàn)有的質(zhì)量體系，使之滿(mǎn)足質(zhì)量管理和為顧客提供信任的需質(zhì)量體系，使之滿(mǎn)足質(zhì)量管理和為顧客提供信任的需要。要。n建立建立ISO 9000質(zhì)量體系，就是按照質(zhì)量體系，就是按照ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的要求，建立起一套文件化的質(zhì)量管理體系并使之定的要求，建立起一套文件化的質(zhì)量管理體系并使之運(yùn)行。運(yùn)行。n建立質(zhì)量體系可以有助于使幼兒園中的各項(xiàng)分工更為建立質(zhì)量體系可以有助于使幼兒園中的各項(xiàng)分工更為明確，管理職責(zé)落實(shí)到人，管理工作更為科學(xué)和更有明確，管理職責(zé)落實(shí)到人，管理工作更為科學(xué)和更有成效。成效。33 質(zhì)量質(zhì)量 手冊(cè)手冊(cè) 程序文件程序文件 工作指導(dǎo)書(shū)工作指導(dǎo)書(shū) 支撐性支撐性/支持

32、性文件支持性文件 文件內(nèi)容文件內(nèi)容根據(jù)已制定的學(xué)校質(zhì)根據(jù)已制定的學(xué)校質(zhì)量方陣、目標(biāo)和適用量方陣、目標(biāo)和適用的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)描述質(zhì)量體的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)描述質(zhì)量體系。系。描述實(shí)施質(zhì)量體系要描述實(shí)施質(zhì)量體系要素所涉及的活動(dòng)、職素所涉及的活動(dòng)、職責(zé)和權(quán)限、控制原則責(zé)和權(quán)限、控制原則等。等。詳細(xì)的工作文件，如詳細(xì)的工作文件，如各種表格、報(bào)告等各種表格、報(bào)告等（教學(xué)計(jì)劃、年度?。ń虒W(xué)計(jì)劃、年度小 結(jié)等。結(jié)等。34僑光中學(xué)僑光中學(xué)n把目標(biāo)計(jì)劃細(xì)化為可操作、可觀察、可把目標(biāo)計(jì)劃細(xì)化為可操作、可觀察、可操作的行為操作的行為n建立建立“服務(wù)網(wǎng)服務(wù)網(wǎng)”“”“質(zhì)量鏈質(zhì)量鏈”，讓各級(jí)各，讓各級(jí)各類(lèi)人員都成為其中的一環(huán)類(lèi)人員都成為其中的

33、一環(huán)n強(qiáng)調(diào)全員參與、團(tuán)隊(duì)合作，權(quán)力層層有，強(qiáng)調(diào)全員參與、團(tuán)隊(duì)合作，權(quán)力層層有，任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)，責(zé)任人人負(fù)任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)，責(zé)任人人負(fù)n有章必循，執(zhí)行到位，重視細(xì)節(jié)有章必循，執(zhí)行到位，重視細(xì)節(jié)35東溝中學(xué)東溝中學(xué)n常規(guī)管理形成制度：常規(guī)管理形成制度：五個(gè)環(huán)節(jié)（備課、上課、評(píng)課、說(shuō)課、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控）的教學(xué)常規(guī)五個(gè)環(huán)節(jié)（備課、上課、評(píng)課、說(shuō)課、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控）的教學(xué)常規(guī)管理，班主任工作常規(guī)管理，班主任工作常規(guī)n細(xì)節(jié)管理形成流程：細(xì)節(jié)管理形成流程：教案編寫(xiě)、板書(shū)設(shè)計(jì)、上課、聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課、反思、教案編寫(xiě)、板書(shū)設(shè)計(jì)、上課、聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課、反思、復(fù)習(xí)、命題、考試、監(jiān)考、閱卷、質(zhì)量分析等均有具復(fù)習(xí)、命題、考試、監(jiān)考

34、、閱卷、質(zhì)量分析等均有具體規(guī)范與操作流程。體規(guī)范與操作流程。如考試流程，分為如考試流程，分為25個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有具體要求、個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有具體要求、完成時(shí)間結(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，配有流程卡記錄每個(gè)環(huán)節(jié)的完成時(shí)間結(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，配有流程卡記錄每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施情況實(shí)施情況36平三小學(xué)：從細(xì)節(jié)開(kāi)始，將每一件事做精致、平三小學(xué)：從細(xì)節(jié)開(kāi)始，將每一件事做精致、做出靈性！做出靈性！n上一節(jié)公開(kāi)課或研究課；上一節(jié)公開(kāi)課或研究課；n精讀一本教育理論著作；精讀一本教育理論著作；n撰寫(xiě)幾篇有深度的教育論文；撰寫(xiě)幾篇有深度的教育論文；n形成一個(gè)正確的教育觀點(diǎn)；形成一個(gè)正確的教育觀點(diǎn)；n研究一個(gè)教育教學(xué)的小問(wèn)題；研究一個(gè)

35、教育教學(xué)的小問(wèn)題；n深刻研究一個(gè)值得研究的學(xué)生；深刻研究一個(gè)值得研究的學(xué)生；n結(jié)交一位熱心的教育專(zhuān)家或?qū)W者，等等。結(jié)交一位熱心的教育專(zhuān)家或?qū)W者，等等。37（四）績(jī)效考核與多元評(píng)估（四）績(jī)效考核與多元評(píng)估n持續(xù)改進(jìn)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)。建立有效持續(xù)改進(jìn)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)。建立有效的自評(píng)機(jī)制，不斷解決短板問(wèn)題。的自評(píng)機(jī)制，不斷解決短板問(wèn)題。n持續(xù)改進(jìn)必須基于事實(shí)。收集持續(xù)改進(jìn)必須基于事實(shí)。收集信息和資料并及信息和資料并及時(shí)作出邏輯分析和判斷，是有效決策的基礎(chǔ)。時(shí)作出邏輯分析和判斷，是有效決策的基礎(chǔ)。n績(jī)效考核績(jī)效考核-全面質(zhì)量管理的工具之一全面質(zhì)量管理的工具之一n管理、服務(wù)評(píng)價(jià)管理、服務(wù)評(píng)價(jià)

36、引入滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)引入滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)n辦學(xué)效益評(píng)價(jià)辦學(xué)效益評(píng)價(jià)引入成本、效能、增值概念（預(yù)決引入成本、效能、增值概念（預(yù)決算及支出結(jié)構(gòu)分析）算及支出結(jié)構(gòu)分析）n搭建智能化技術(shù)平臺(tái)搭建智能化技術(shù)平臺(tái)38績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估n績(jī)效是指特定組織或個(gè)人完成既定目標(biāo)的程度?？?jī)效是指特定組織或個(gè)人完成既定目標(biāo)的程度。n其核心在于結(jié)果管理其核心在于結(jié)果管理n其基本目標(biāo)在于回答組織或個(gè)人是如何行動(dòng)的，是否其基本目標(biāo)在于回答組織或個(gè)人是如何行動(dòng)的，是否實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)n接受服務(wù)的對(duì)象滿(mǎn)意度如何接受服務(wù)的對(duì)象滿(mǎn)意度如何n整個(gè)行動(dòng)是否處于有效的控制之中整個(gè)行動(dòng)是否處于有效的控制之中n哪些地方需要進(jìn)一步改進(jìn)與調(diào)整哪些

37、地方需要進(jìn)一步改進(jìn)與調(diào)整n“如果我們不能評(píng)估一個(gè)活動(dòng)，那么我們就無(wú)法控制如果我們不能評(píng)估一個(gè)活動(dòng)，那么我們就無(wú)法控制它；如果我們不能控制它，那我們就更談不上管理它它；如果我們不能控制它，那我們就更談不上管理它了。了。”39標(biāo)桿管理（基準(zhǔn)）法標(biāo)桿管理（基準(zhǔn)）法n確定標(biāo)桿：主要通過(guò)指標(biāo)體系來(lái)確定，指標(biāo)體確定標(biāo)桿：主要通過(guò)指標(biāo)體系來(lái)確定，指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要科學(xué)、合理、全面，能在一定程度系的設(shè)計(jì)要科學(xué)、合理、全面，能在一定程度上引導(dǎo)大家努力的方向。上引導(dǎo)大家努力的方向。n通過(guò)比較來(lái)實(shí)現(xiàn)評(píng)估：每一個(gè)實(shí)施階段結(jié)束后通過(guò)比較來(lái)實(shí)現(xiàn)評(píng)估：每一個(gè)實(shí)施階段結(jié)束后都把結(jié)果與確定的標(biāo)桿相比較，進(jìn)行階段性的都把結(jié)果與確定

38、的標(biāo)桿相比較，進(jìn)行階段性的總結(jié)評(píng)估，以對(duì)下一階段的方法作出調(diào)整，直總結(jié)評(píng)估，以對(duì)下一階段的方法作出調(diào)整，直至最后達(dá)到標(biāo)桿水平，確定更高的標(biāo)桿。至最后達(dá)到標(biāo)桿水平，確定更高的標(biāo)桿。n比較和評(píng)估融為一體，通過(guò)比較實(shí)現(xiàn)，以評(píng)估比較和評(píng)估融為一體，通過(guò)比較實(shí)現(xiàn)，以評(píng)估促進(jìn)與更高水平的比較。促進(jìn)與更高水平的比較。40英國(guó)的英國(guó)的PSA評(píng)估框架評(píng)估框架n重要原則：重要原則：n效果導(dǎo)向原則效果導(dǎo)向原則-目標(biāo)設(shè)定必須清晰，著眼長(zhǎng)期和效果目標(biāo)設(shè)定必須清晰，著眼長(zhǎng)期和效果導(dǎo)向。導(dǎo)向。n分權(quán)原則分權(quán)原則-在確保責(zé)任的同時(shí)，給予部門(mén)最大的靈活在確保責(zé)任的同時(shí)，給予部門(mén)最大的靈活性和自主性。性和自主性。n問(wèn)責(zé)性原則問(wèn)責(zé)

39、性原則-確保評(píng)估（檢查）者的獨(dú)立性和有效性，確保評(píng)估（檢查）者的獨(dú)立性和有效性，以提高績(jī)效評(píng)估的可問(wèn)責(zé)性。以提高績(jī)效評(píng)估的可問(wèn)責(zé)性。n透明度原則透明度原則-對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的績(jī)效要透明公開(kāi)，并盡可對(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的績(jī)效要透明公開(kāi)，并盡可能多地提供關(guān)于本區(qū)域和全市、全國(guó)的績(jī)效信息。能多地提供關(guān)于本區(qū)域和全市、全國(guó)的績(jī)效信息。41SMART標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)n設(shè)定目標(biāo)，把學(xué)?；虿块T(mén)、小組要努力實(shí)現(xiàn)的設(shè)定目標(biāo)，把學(xué)?；虿块T(mén)、小組要努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)向大家有一個(gè)清晰的表述，使大家有明確目標(biāo)向大家有一個(gè)清晰的表述，使大家有明確的方向和著力點(diǎn)。的方向和著力點(diǎn)。n目標(biāo)的設(shè)定：（要求公開(kāi)發(fā)布）目標(biāo)的設(shè)定：（要求公開(kāi)發(fā)布）nS-要實(shí)現(xiàn)的

40、目標(biāo)必須明確清晰要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)必須明確清晰nM-可測(cè)度，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度可以被準(zhǔn)確測(cè)度可測(cè)度，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度可以被準(zhǔn)確測(cè)度nA-可實(shí)現(xiàn)性，在現(xiàn)實(shí)條件下通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)可實(shí)現(xiàn)性，在現(xiàn)實(shí)條件下通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn)nR-相關(guān)，必須與最終要達(dá)成的目標(biāo)相關(guān)，而不僅僅為了便于相關(guān)，必須與最終要達(dá)成的目標(biāo)相關(guān)，而不僅僅為了便于測(cè)量測(cè)量nT-有時(shí)間界定，設(shè)定什么時(shí)間完成，而不是遙遙無(wú)期有時(shí)間界定，設(shè)定什么時(shí)間完成，而不是遙遙無(wú)期n制定詳細(xì)的實(shí)施（行動(dòng)）計(jì)劃：（不要求公開(kāi)制定詳細(xì)的實(shí)施（行動(dòng)）計(jì)劃：（不要求公開(kāi)發(fā)布）發(fā)布）42 理念與方向理念與方向 戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo) 分目標(biāo)分目標(biāo) PSA目標(biāo)目標(biāo) 1 PSA目標(biāo)目標(biāo) 2 P

41、SA目標(biāo)目標(biāo) 3 PSA目標(biāo)目標(biāo) 4 PSA目標(biāo)目標(biāo) 5理念、目標(biāo)、理念、目標(biāo)、PSA目標(biāo)及實(shí)施措施的關(guān)系目標(biāo)及實(shí)施措施的關(guān)系措措施施一一措措施施二二措措施施三三43n將各目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃落實(shí)具體責(zé)任部門(mén)或個(gè)人。將各目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃落實(shí)具體責(zé)任部門(mén)或個(gè)人。n設(shè)立專(zhuān)門(mén)的實(shí)施推進(jìn)機(jī)構(gòu)，幫助解決各部門(mén)的設(shè)立專(zhuān)門(mén)的實(shí)施推進(jìn)機(jī)構(gòu)，幫助解決各部門(mén)的實(shí)施計(jì)劃推進(jìn)中面臨的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，提供實(shí)施計(jì)劃推進(jìn)中面臨的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，提供技術(shù)等方面的咨詢(xún)和幫助，組織領(lǐng)導(dǎo)則通過(guò)此技術(shù)等方面的咨詢(xún)和幫助，組織領(lǐng)導(dǎo)則通過(guò)此了解各部門(mén)的實(shí)施和進(jìn)展情況。了解各部門(mén)的實(shí)施和進(jìn)展情況。n績(jī)效狀況定期公開(kāi)發(fā)布。績(jī)效狀況定期公開(kāi)發(fā)布。n管

42、理中要倡導(dǎo)與鼓勵(lì)管理中要倡導(dǎo)與鼓勵(lì)“創(chuàng)意設(shè)計(jì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)”44關(guān)于“轉(zhuǎn)制幼兒園”n10所幼兒園，本次復(fù)驗(yàn)總評(píng)所幼兒園，本次復(fù)驗(yàn)總評(píng)“優(yōu)優(yōu)”的是的是3所。他們的所。他們的共同特點(diǎn)是：園長(zhǎng)都是業(yè)務(wù)型、學(xué)術(shù)型的特級(jí)教師，共同特點(diǎn)是：園長(zhǎng)都是業(yè)務(wù)型、學(xué)術(shù)型的特級(jí)教師，辦園都具有自己的鮮明特色，教育理念先進(jìn)，辦園方辦園都具有自己的鮮明特色，教育理念先進(jìn)，辦園方向正確，辦園行為規(guī)范，內(nèi)部管理有序，經(jīng)濟(jì)狀況良向正確，辦園行為規(guī)范，內(nèi)部管理有序，經(jīng)濟(jì)狀況良好，教師隊(duì)伍穩(wěn)定。保教質(zhì)量好，家長(zhǎng)滿(mǎn)意度高。好，教師隊(duì)伍穩(wěn)定。保教質(zhì)量好，家長(zhǎng)滿(mǎn)意度高。n總評(píng)總評(píng)“良良”的是的是7所。評(píng)為所。評(píng)為“良良”的原因是多方面的，的

43、原因是多方面的，但其中的一個(gè)重要原因是幼兒園的經(jīng)濟(jì)壓力過(guò)于沉重，但其中的一個(gè)重要原因是幼兒園的經(jīng)濟(jì)壓力過(guò)于沉重，造成了辦園過(guò)程中片面追求經(jīng)濟(jì)效益、忽略教育內(nèi)涵造成了辦園過(guò)程中片面追求經(jīng)濟(jì)效益、忽略教育內(nèi)涵建設(shè)、辦園規(guī)模擴(kuò)張、師資流動(dòng)過(guò)大等情況的出現(xiàn)，建設(shè)、辦園規(guī)模擴(kuò)張、師資流動(dòng)過(guò)大等情況的出現(xiàn)，在一定程度上影響了辦園質(zhì)量。在一定程度上影響了辦園質(zhì)量。 45關(guān)于關(guān)于“轉(zhuǎn)制園轉(zhuǎn)制園”的思考與建議的思考與建議 n幼兒園轉(zhuǎn)制給了園長(zhǎng)們主動(dòng)發(fā)展的激情與空間。幼兒園轉(zhuǎn)制給了園長(zhǎng)們主動(dòng)發(fā)展的激情與空間。轉(zhuǎn)制幼兒園的園長(zhǎng)在轉(zhuǎn)制前都長(zhǎng)期在公辦幼兒園工作，既有豐富經(jīng)驗(yàn)，又正年富力強(qiáng)，而且主要都是業(yè)務(wù)骨干?！稗D(zhuǎn)制”

44、給了她們體制與機(jī)制上的發(fā)展空間，激發(fā)了他們的“創(chuàng)業(yè)”激情，也進(jìn)一步鍛練了他們的獨(dú)立管理能力。n幼兒園轉(zhuǎn)制使園長(zhǎng)們有了經(jīng)營(yíng)意識(shí)，但對(duì)堅(jiān)持教育幼兒園轉(zhuǎn)制使園長(zhǎng)們有了經(jīng)營(yíng)意識(shí)，但對(duì)堅(jiān)持教育的本質(zhì)，提高教育的內(nèi)涵價(jià)值會(huì)產(chǎn)生一定影響。的本質(zhì)，提高教育的內(nèi)涵價(jià)值會(huì)產(chǎn)生一定影響。因?yàn)橛變簣@轉(zhuǎn)制畢竟首先給園長(zhǎng)們的是生存壓力。尤其是在政府對(duì)幼兒園不再承擔(dān)財(cái)政投入責(zé)任，相反還要通過(guò)轉(zhuǎn)制園獲得經(jīng)濟(jì)利益時(shí)，轉(zhuǎn)制園的壓力就會(huì)更重。 46n幼兒園在為自己爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益時(shí)無(wú)非是兩個(gè)方向，其一是擴(kuò)大或提高收費(fèi)來(lái)源，于是各種迎合社會(huì)需要的收費(fèi)類(lèi)活動(dòng)就不斷被開(kāi)設(shè)，甚至有的時(shí)候是以犧牲幼兒身心健康發(fā)展為代價(jià)的。其二是節(jié)省各類(lèi)開(kāi)

45、支，其中節(jié)省人力資源的開(kāi)支是大頭，于是超班額的情況不少，人員編制緊縮，甚至達(dá)不到政府頒布的標(biāo)準(zhǔn)。n當(dāng)幼兒園轉(zhuǎn)制后需要為生存而奮斗時(shí)，園長(zhǎng)們的經(jīng)營(yíng)意識(shí)大大加強(qiáng)，但園長(zhǎng)們反映這對(duì)園長(zhǎng)的精力牽制很大，他們往往沒(méi)有更多的精力與時(shí)間去研究和提高學(xué)前教育的本質(zhì)內(nèi)涵。 47n自主辦園需要園長(zhǎng)們有一定的經(jīng)濟(jì)意識(shí)與市場(chǎng)意識(shí)，但如果過(guò)度的話(huà)，則容易偏離教育的本元價(jià)值，甚至因?yàn)殄X(qián)而喪失了很多更有價(jià)值的東西。例如，轉(zhuǎn)制園一般都不愿吸納新教師，而只歡迎成熟教師，因?yàn)閹陆處煹某杀靖哂谑褂贸墒旖處?。?duì)成熟教師也是多使用少培訓(xùn)，因此教師流動(dòng)率相對(duì)較高，這往往會(huì)使幼兒園在保持經(jīng)濟(jì)效益高水平的同時(shí)喪失了很多學(xué)校文化建設(shè)的機(jī)會(huì)。

46、n（當(dāng)幼兒園的經(jīng)濟(jì)利益與教育需求產(chǎn)生矛盾時(shí)（當(dāng)幼兒園的經(jīng)濟(jì)利益與教育需求產(chǎn)生矛盾時(shí)應(yīng)該怎么辦？）應(yīng)該怎么辦？）48n轉(zhuǎn)制幼兒園的改革與探索是非常有意義的，這種經(jīng)歷對(duì)幼兒園與園長(zhǎng)的成長(zhǎng)都是不可多得的，尤其是注重效率，科學(xué)管理，服務(wù)意識(shí)，家社聯(lián)系等各個(gè)方面都有很好的探索，積累了經(jīng)驗(yàn)。這些改革成果應(yīng)該得到更多的關(guān)注。 49n回到公辦的幼兒園，不應(yīng)該是簡(jiǎn)單地回到原來(lái)意義上的公辦，而應(yīng)該是在公辦體制的背景下，繼續(xù)對(duì)現(xiàn)行公辦幼兒園的管理體制作出創(chuàng)造性的探索與改革，在公辦體制的背景下，繼續(xù)探索建立現(xiàn)代學(xué)校制度的新途徑。包括如何與政府行政部門(mén)建立科學(xué)的契約管理關(guān)系，既能保證幼兒園的自主性，又能落實(shí)公共服務(wù)的基

47、本問(wèn)責(zé)，使幼兒園繼續(xù)保持活力和效能。 50n學(xué)前教育作為“準(zhǔn)公共服務(wù)”的一個(gè)組成部分，在上海經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)階段，全部由政府包下來(lái)是不現(xiàn)實(shí)也是不必要的，因此在示范園的這個(gè)范疇里是否也應(yīng)鼓勵(lì)一部分幼兒園走民辦園的體制，從而也能為上海的民辦幼兒園提供示范的榜樣。 n幼兒園進(jìn)到民辦，政府仍然要大力支持，才能使幼兒園有一個(gè)穩(wěn)定而可持續(xù)的發(fā)展。n幼兒園轉(zhuǎn)為民辦后，政府的依法規(guī)范辦園引導(dǎo)和依法監(jiān)管評(píng)估將顯得更為重要。n大力支持與規(guī)范管理應(yīng)該成為上海學(xué)前教育一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。511、學(xué)校組織結(jié)構(gòu)的變革要體現(xiàn)現(xiàn)代、學(xué)校組織結(jié)構(gòu)的變革要體現(xiàn)現(xiàn)代管理的理念管理的理念 n在組織機(jī)構(gòu)與職能定位的設(shè)計(jì)中要努力體現(xiàn)現(xiàn)在組織機(jī)構(gòu)與職能定位的設(shè)計(jì)中要努力體現(xiàn)現(xiàn)代管理的思想，并創(chuàng)造性地運(yùn)用現(xiàn)代管理的手代管理的思想，并創(chuàng)造性地運(yùn)用現(xiàn)代管理的手段于學(xué)校管理之中。段于學(xué)校管理之中。n如努力減少管理的層次，采取扁平化管理結(jié)構(gòu)；如努力減少管理的層次，采取扁平化管理結(jié)構(gòu)；n管理