監(jiān)控系統(tǒng)維保合同.

1、-精品文檔-監(jiān)控系統(tǒng)維保合同（共 7頁(yè)）合同編號(hào)：2018-0030甲方： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）乙方： （以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）為保證 酒店監(jiān)控系統(tǒng)、會(huì)議音響系統(tǒng) 、客房電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng) 站、餐飲系統(tǒng)的維護(hù)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、安全運(yùn)行，經(jīng)認(rèn)真協(xié)商后，就乙方為甲方提供監(jiān)控系 統(tǒng)維保期內(nèi)的系統(tǒng)維護(hù)、保養(yǎng)、巡檢調(diào)試、升級(jí)等服務(wù)，達(dá)成以下協(xié)議：一、維保期限和費(fèi)用：1. 協(xié)議有效期：自2018年1月1日起至2018年12月31日止2. 費(fèi)用及付款方式：年度保養(yǎng)費(fèi)為 元（含17%增值稅發(fā)票）。保養(yǎng)期內(nèi)，甲方不再支付維護(hù)人工費(fèi)、交通費(fèi)、修理費(fèi)等。但設(shè)備要求更換零配件、耗材時(shí)，凡部件單價(jià)在400元以上時(shí)，該部件費(fèi)

2、用由甲方承擔(dān)。系統(tǒng)、設(shè)備修復(fù)后材料費(fèi)乙方可憑甲方工程主 管簽字的確認(rèn)單和正規(guī)發(fā)票在年底合同到期后統(tǒng)一支付。3. 保養(yǎng)費(fèi)甲方分兩次由甲方從銀行托付給乙方，維保合同簽訂后30天內(nèi)支付總額的 50%。維保合同到期后30天內(nèi)支付余款，乙方需先提供正規(guī)發(fā)票。4. 結(jié)算方式：甲方應(yīng)采用下列形式之一向乙方付款：銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金。乙方開(kāi)戶(hù)銀行：帳戶(hù)名稱(chēng)：_帳 號(hào)：_二、乙方在保養(yǎng)期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)：1. 負(fù)責(zé)正常的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃維護(hù)與臨時(shí)性的維修工作。2. 負(fù)責(zé)建立設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、維護(hù)情況的專(zhuān)門(mén)檔案記錄管理工作。3. 負(fù)責(zé)免費(fèi)提供單價(jià)在400元內(nèi)（含）的零配件，簽定合同前提供常用易損零部件報(bào)價(jià) 表（見(jiàn)附表）。4

3、. 負(fù)責(zé)免費(fèi)提供軟件的升級(jí)，為甲方提供無(wú)償人員培訓(xùn)及技術(shù)咨詢(xún)工作。5. 負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)維修、保養(yǎng)工具、器材、配件的提供。- 精品文檔 -6. 例行檢查：a. 檢查客房電腦硬件及操作系統(tǒng)是正常（ Windows 系統(tǒng)）b. 檢查客房電腦是否有病毒入侵c. 檢查客房網(wǎng)絡(luò)是否有外來(lái)入侵7. 客房電腦故障處理a. 操作系統(tǒng)安裝與調(diào)試（軟件版權(quán)由甲方負(fù)責(zé)）b. 安裝驅(qū)動(dòng)程序c. 防病毒軟件設(shè)定d. 根據(jù)甲方的要求安裝和升級(jí)常用的軟件 （軟件版權(quán)由甲方負(fù)責(zé)， 專(zhuān)業(yè)軟件除外）e. 常見(jiàn)辦公軟件（包括 WINDOWS系列，office軟件及基本上網(wǎng)軟件IE、Outlook Express以及Foxmail）設(shè)置及應(yīng)

4、用問(wèn)題的解決。f. 打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀的安裝、調(diào)試、維護(hù)g. 硬件損壞的檢測(cè)、維修、更換及保養(yǎng)（不包配件）8. 局域網(wǎng)故障排除a. 配置企業(yè)局域網(wǎng)（設(shè)置服務(wù)器及客戶(hù)機(jī)上網(wǎng)）b. 局域網(wǎng)優(yōu)化，使局域網(wǎng)連接更穩(wěn)定、速度更快9. 其他服務(wù)項(xiàng)目a. 配件送貨上門(mén)及更換（配件費(fèi)用另計(jì)）b. 網(wǎng)絡(luò)布線（包線材，不包設(shè)備）c. 接水晶頭d. 上網(wǎng)設(shè)備安裝及調(diào)試（ADSL Modem、ADSL共享器、Windows自帶代理服務(wù) 器、ISA防火墻、個(gè)人版防火墻）e. 接網(wǎng)絡(luò)模塊f. 對(duì)電腦等硬件設(shè)備的灰塵清理10每 3 個(gè)月定期上門(mén)檢查保養(yǎng)系統(tǒng)一次，甲方工程主管簽字確認(rèn)，以保證其良好的 工作狀態(tài)。每缺少一次

5、，扣罰合同總金額 5%，以此類(lèi)推。11甲方設(shè)備發(fā)生故障， 甲方通知乙方， 乙方在接到通知后應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修解決。若特殊故障 （指無(wú)法運(yùn)行、系統(tǒng)癱瘓等 ）乙方應(yīng)在 6 小時(shí)內(nèi)上門(mén)處理（若在下午 17- 精品文檔 -點(diǎn)前接報(bào)修，則應(yīng)當(dāng)天處理， 17 點(diǎn)以后接報(bào)修，應(yīng)在次日上午處理） ；若乙方未能及時(shí)趕 到處理，每次扣罰合同總金額 5%，以此類(lèi)推。若應(yīng)配件供貨等因素?zé)o法及時(shí)提供維修的， 乙方應(yīng)向甲方說(shuō)明，同時(shí)提供同等品質(zhì)的產(chǎn)品臨時(shí)代替，以保障設(shè)備正常運(yùn)行。12如有專(zhuān)業(yè)設(shè)備可協(xié)商由乙方代為采購(gòu)。費(fèi)用由甲方支付。三、免費(fèi)服務(wù)及軟件升級(jí)1、免費(fèi)保障：乙方提供對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)勻速球的兩次免費(fèi)上門(mén)清潔

6、服務(wù)2、軟件升級(jí)：在維保期內(nèi)乙方根據(jù)甲方的要求提供必要的系統(tǒng)軟件升級(jí)。四、甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)1、甲方責(zé)任：（1）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的內(nèi)容按時(shí)向乙方支付維保費(fèi)。（ 2）甲方應(yīng)做好對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的保護(hù)， 教育員工按照規(guī)范操作、 按期檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況及資 料錄入情況。（3）發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障甲方應(yīng)在 30 分鐘內(nèi)向乙方發(fā)出保障保修通知。 （4）甲方有義務(wù)協(xié)調(diào)所屬部門(mén)及業(yè)主，作好乙方維修人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)維修的準(zhǔn)備工作。 2、乙方責(zé)任（1）為確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，乙方應(yīng)認(rèn)真按季度執(zhí)行維護(hù)計(jì)劃（附件一）。（ 2）為保證維修工作的正常運(yùn)行， 乙方應(yīng)長(zhǎng)期備有用于系統(tǒng)維修所需的備品備件及周轉(zhuǎn)設(shè) 備。一般報(bào)修應(yīng)在 24 小時(shí)內(nèi)到

7、達(dá)處理。（3）接到甲方系統(tǒng)故障通知， 乙方在 2 小時(shí)內(nèi)給出響應(yīng)， 在需要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的解決問(wèn)題的情 況下乙方應(yīng)在 6 小時(shí)內(nèi)到達(dá)處理，確保在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)和更換。（4）乙方及其工作人員應(yīng)保守在為甲方服務(wù)期間所獲得的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。五、免責(zé)約定1.任何擅自拆、改、擴(kuò)、配設(shè)備，使用非原配規(guī)格的設(shè)備，連接使用不當(dāng)?shù)脑O(shè)備和野蠻操 作所造成機(jī)器的任何損壞。2.由于火災(zāi)、洪水、雷電、地震或其它不可抗拒事件引起的設(shè)備損壞，和在非設(shè)備規(guī)定的 工作環(huán)境下使用（如溫度過(guò)高、過(guò)低、過(guò)于潮濕或干燥、電壓過(guò)高或電流不穩(wěn)定等，零地 電壓過(guò)大等）引起的設(shè)備損壞。3. 使用方隱瞞設(shè)備故障的本質(zhì)現(xiàn)象及原因- 精品

8、文檔 -4.操作不當(dāng)。5.業(yè)主方未正常履行付款承諾。六、違約責(zé)任1、甲方無(wú)故拖延或拒絕履行維保費(fèi)支付約定，每延遲一日，應(yīng)按當(dāng)年維保費(fèi)總額的3%向甲方支付違約金。2、乙方違反本協(xié)議約定責(zé)任內(nèi)容，每違反一次，應(yīng)按當(dāng)年維保費(fèi)總額的3%向甲方支付違約金，以此類(lèi)推。七、本協(xié)議未盡事宜甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不一致時(shí)，向甲方所在地人民法院起訴。本 協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各持兩份，協(xié)議經(jīng)雙方簽字后生效。甲方：乙方：稅 號(hào)：稅號(hào)：開(kāi)戶(hù)銀行開(kāi)戶(hù)賬號(hào)公司地址電話：委托代理人：手機(jī)：簽定日期：開(kāi)戶(hù)銀行開(kāi)戶(hù)賬號(hào)公司地址電話：委托代理人：手機(jī)簽定日期：-精品文檔-附件一:系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃表工程名稱(chēng)：業(yè)主聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地

9、址：月份維護(hù)維護(hù)時(shí)間：維護(hù)人員：維護(hù)內(nèi)容：監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)：1. DVR的工作狀態(tài)檢查（是否可以正常錄像、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接狀況、視頻輸出等）；測(cè)試結(jié)果：維護(hù)意見(jiàn)與建議：2. DVR的存儲(chǔ)空間檢查（是否可滿足要求的錄像時(shí)間及 畫(huà)面質(zhì)量等）；測(cè)試結(jié)果：3. 每臺(tái)開(kāi)關(guān)電源的電壓檢查（工作電壓為：11 13V間）； 測(cè)試結(jié)果：4. 前端攝像機(jī)的狀態(tài)檢查（是否在保安室電視墻畫(huà)面內(nèi)、圖像是否清晰）；測(cè)試結(jié)果：5. 室外智能化快球的狀態(tài)檢查（是否在保安室電視墻畫(huà) 面內(nèi)、圖像是否清晰、可控）；-精品文檔-測(cè)試結(jié)果：6.快球控制鍵盤(pán)的狀態(tài)檢查（是否與快球正常通信）； 測(cè)試結(jié)果：7.前端攝像機(jī)的畫(huà)面覆蓋區(qū)域是否被調(diào)整； 測(cè)試結(jié)果：8.攝像機(jī)的護(hù)罩或表玻璃清潔。（清潔過(guò)后畫(huà)面覆蓋區(qū) 域恢復(fù)）。測(cè)試結(jié)果：9.液晶顯示器的狀態(tài)檢查（視頻輸出、飽和度、亮度是 否正常）；測(cè)試結(jié)果：10.解碼器器的狀態(tài)檢查