稅收宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案

1、稅收宣傳月活動(dòng)實(shí)施方案四月是“稅收宣傳月”，稅務(wù)部門加大稅法宣傳力度，提高全社會(huì)依法誠信納稅意識(shí)。近年來，全省各地積極與當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門接洽，以數(shù)據(jù)庫商函、賬單等產(chǎn)品開展形式各異的稅法宣傳活動(dòng)，成效顯著。一、項(xiàng)目定位以稅收宣傳月為契機(jī)，聯(lián)合稅務(wù)部門、企業(yè)，開展評(píng)選、評(píng)查、宣傳等活動(dòng), 幫助相關(guān)單位稅收宣傳“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園”。二、項(xiàng)目時(shí)間（一）項(xiàng)目時(shí)間： 3月1日至5月5日。（二）階段安排：階段主要工作時(shí)間安排責(zé)任部門項(xiàng)目推廣1、宣傳、培訓(xùn)；2、項(xiàng)目營銷推廣。3月1日至4月31日省函件局、各地函件局總結(jié)反饋1、客戶營銷效果分析、客戶維護(hù)反饋；2、項(xiàng)目收入統(tǒng)計(jì)、分析、總結(jié)。5月1日至5

2、月5日省函件局、各地函件局三、活動(dòng)項(xiàng)目（一）“最有社會(huì)責(zé)任感納稅企業(yè)”評(píng)選（面對(duì)企業(yè)）1、目標(biāo)客戶：稅務(wù)部門、企業(yè)。2、寄送對(duì)象：企業(yè)員工和個(gè)人。3、運(yùn)作方式：由稅務(wù)部門發(fā)文，選出10位納稅大戶，寄送相送選票，進(jìn)行“最有社會(huì)責(zé)任感納稅企業(yè)”評(píng)選活動(dòng)的開展。4、活動(dòng)載體：郵簡+評(píng)選明信片（帶郵資）（1）活動(dòng)郵簡：印有參選企業(yè)介紹以及稅收業(yè)績（圖文）。（2）明信片：是由國家郵政局發(fā)行、XX市稅務(wù)部門署名，具有權(quán)威性；帶有廣告功能，圖面為企業(yè)形象廣告，降低稅務(wù)部門宣傳費(fèi)用；明信片具有郵資，參選人填寫后可直接免費(fèi)郵寄。此明信片為10枚一套，分別印有參選的10家企業(yè)形象廣告。（活動(dòng)結(jié)束完成后，此套明信片

3、可定位為定制性企業(yè)宣傳明信片。）（二）稅法知識(shí)有獎(jiǎng)競賽（面對(duì)個(gè)人）1、目標(biāo)客戶：稅務(wù)部門、企業(yè)。2、寄送對(duì)象：個(gè)人。3、運(yùn)作方式：以有獎(jiǎng)形式，由稅務(wù)部門開展相關(guān)競賽，在稅務(wù)服務(wù)窗口免費(fèi)派發(fā)或直接投遞到市民信箱，回復(fù)者將有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)。4、活動(dòng)載體：郵簡、信封、郵資明信片。（三）服務(wù)質(zhì)量調(diào)查卡（個(gè)人和企業(yè)納稅）1、目標(biāo)客戶：稅務(wù)部門。2、寄送對(duì)象：企業(yè)和個(gè)人。3、運(yùn)作方式：由稅務(wù)部門印制相關(guān)宣傳信件（帶郵資或收件人郵資總付），在稅務(wù)單位窗口、咨詢?nèi)彰赓M(fèi)發(fā)放，宣傳月期間投放到市民信報(bào)箱，回復(fù)者將有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng)。4、活動(dòng)載體：郵簡、信封、郵資明信片。（四）稅收宣傳大禮包1、目標(biāo)客戶：稅務(wù)部門、企業(yè)。2、寄送

4、對(duì)象：會(huì)員或個(gè)人。3、運(yùn)作方式：將稅收主題字樣印于信封上，內(nèi)裝致廣大納稅人的一封公開信、稅收法律法規(guī)、稅收優(yōu)惠政策和日常業(yè)務(wù)辦理流程等宣傳資料和印有“納稅光榮”字樣的環(huán)保袋。4、活動(dòng)載體：信封、禮包袋。四、產(chǎn)品策略（一）創(chuàng)新產(chǎn)品功能，開發(fā)節(jié)日商函市場可為客戶提供信函型商函、郵簡型商函、郵資封片、幸運(yùn)卡、郵送廣告、百變形象郵、郵送廣告以及賬單搭載廣告等商函產(chǎn)品。1、信函型商函：可內(nèi)置優(yōu)惠券、打折卡、禮品券、調(diào)查問卷等；2、郵簡型商函：制作“稅收知識(shí)宣傳”活動(dòng)邀請(qǐng)函、產(chǎn)品介紹推薦函；3、明信片型和幸運(yùn)卡商函（定制型、銷售型）：稅法宣傳和活動(dòng)邀請(qǐng)函。4、百變形象郵：突出產(chǎn)品形象宣傳，能夠直接形象的展

5、示產(chǎn)品特色。5、郵送廣告：可發(fā)布促銷信息、結(jié)合剪角式小禮品兌換券、優(yōu)惠折扣券等。6、樣品實(shí)物商函：可在商函內(nèi)夾寄禮品、樣品、試用品等小物品，提升商函的廣告宣傳促銷效果。（二）推廣“信函傳媒”品牌商函產(chǎn)品。結(jié)合“信函傳媒”開展稅收宣傳月節(jié)行業(yè)營銷，如推廣以“誠信納稅”為主題的“稅收宣傳月·資訊通”等子產(chǎn)品。（三）配套名址數(shù)據(jù)。適合于“稅收宣傳月”商函的目標(biāo)受眾主要包括企事業(yè)單位主管、工商英才、白領(lǐng)女性、私家車主等人群。（四）推廣聯(lián)合商函。針對(duì)廣大中小客戶，可引導(dǎo)2個(gè)及2個(gè)以上客戶聯(lián)合寄遞拼版商函。五、項(xiàng)目運(yùn)作要求（一）為各級(jí)稅務(wù)部門開展“稅收宣傳月”主題活動(dòng)提供以商函為核心的整套商務(wù)解

6、決方案，并提供配套服務(wù)。（二）提供個(gè)性化投遞服務(wù)。有條件的局可開設(shè)個(gè)性化投遞信箱，為客戶提供限時(shí)投遞、定時(shí)投遞、小禮品配送等個(gè)性化投遞服務(wù)。對(duì)于有“稅收宣傳月”Logo的商函，可開通“綠色通道”，確保實(shí)現(xiàn)投遞的服務(wù)承諾。對(duì)于退信，要先退回業(yè)務(wù)攬收局，做好退信名址整理，再征求客戶的意見處理退信。（三）項(xiàng)目閉環(huán)反饋。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行閉環(huán)管理，主動(dòng)向客戶提供項(xiàng)目反饋報(bào)告，幫助客戶對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤。（四）項(xiàng)目推廣，專人負(fù)責(zé)。各局要成立稅收宣傳月商函項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)本局稅收宣傳月商函項(xiàng)目推廣，指定專人對(duì)接省公司，負(fù)責(zé)指導(dǎo)所屬縣局、分支局按BIU六步法開展?fàn)I銷工作，做好本地項(xiàng)目運(yùn)作的動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)向省函件局

7、反饋項(xiàng)目運(yùn)作的最新成效，省函件局將及時(shí)提煉經(jīng)驗(yàn)，供各局開展復(fù)制營銷。附件：1、稅收宣傳月宣傳策劃方案 2、稅法知識(shí)大獎(jiǎng)賽策劃方案 3、陽光稽查服務(wù)調(diào)查策劃方案 4、相關(guān)圖稿附件1：稅收宣傳月宣傳策劃方案一、項(xiàng)目背景四月是每年的稅法宣傳月，為了進(jìn)一步宣傳普及稅收政策、法規(guī)，增強(qiáng)公民依法誠信納稅意識(shí)，遵循“統(tǒng)一組織、統(tǒng)一主題、統(tǒng)一形式、統(tǒng)一形象”的活動(dòng)原則，我局為貴局精心制定了稅法宣傳項(xiàng)目方案。二、項(xiàng)目優(yōu)勢特點(diǎn)（一）有的放矢，一對(duì)一宣傳。能實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”的宣傳，讓受眾感受到貴單位的重視，提升宣傳效果，實(shí)現(xiàn)宣傳經(jīng)費(fèi)的有效使用。（二）形式活潑，納稅人參與性強(qiáng)。本項(xiàng)目以“稅法知識(shí)競賽”為主題進(jìn)行宣傳活動(dòng)

8、，能夠充分吸引納稅人的關(guān)注，激發(fā)納稅人學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和參與的積極性，能夠讓企業(yè)、個(gè)人納稅人主動(dòng)的加入宣傳的活動(dòng)中，達(dá)到最佳的宣傳效果。（三）突出重點(diǎn)，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)。采用信函作為活動(dòng)宣傳的載體，內(nèi)容豐富，有益突出重點(diǎn)，針對(duì)當(dāng)前納稅人普遍關(guān)心、關(guān)注的焦點(diǎn)，有側(cè)重地開展稅法宣傳，具有良好的宣傳效果。三、項(xiàng)目內(nèi)容（一）活動(dòng)主題XX首屆稅法有獎(jiǎng)知識(shí)競賽（二）活動(dòng)載體：郵簡（三）活動(dòng)內(nèi)容1、宣傳對(duì)象：XX市（縣）主要納稅企業(yè)、個(gè)人企事業(yè)單位：全市（縣）重點(diǎn)納稅企業(yè)、各類中小型企業(yè)、個(gè)體私營企業(yè)等。個(gè)人：09年自行申報(bào)納稅人、09年市（縣）參與房地產(chǎn)交易者、銀行、保險(xiǎn)、證券、通信、電力、煙草等中高收入行業(yè)從業(yè)

9、人員。2、運(yùn)作方式：采用知識(shí)競賽的方式，將郵簡型有獎(jiǎng)知識(shí)競賽問卷由貴局統(tǒng)籌寄遞給目標(biāo)受眾，受眾填寫問卷后，可將答卷部分剪下，以收件人郵資總付的形式郵寄到活動(dòng)組委會(huì)，還可通過手機(jī)短信和網(wǎng)絡(luò)等回復(fù)方式進(jìn)行競賽答案的回收。（三）活動(dòng)時(shí)間具體活動(dòng)階段安排：1、3月1日至3月15日，召集相關(guān)單位參與此次活動(dòng)、確定稅法宣傳手冊(cè)內(nèi)容、擬定本次活動(dòng)知識(shí)競賽問卷。2、3月16日至3月31日，相關(guān)企事業(yè)單位及員工名址整理、郵簡式競賽問卷的設(shè)計(jì)制作階段。3、4月1日至4月15日，郵寄及競賽問卷回收階段。4、4月16日至4月25日，對(duì)參賽人員進(jìn)行抽獎(jiǎng)、兌獎(jiǎng)以及給予積極參與的單位進(jìn)行表彰。四、我們可以提供的服務(wù)（一）負(fù)

10、責(zé)配合貴單位做好活動(dòng)的整體策劃、實(shí)施。（二）負(fù)責(zé)活動(dòng)問卷等相關(guān)材料的設(shè)計(jì)、制作工作。（三）為貴單位提供優(yōu)質(zhì)的信函投遞服務(wù)。（四）負(fù)責(zé)對(duì)參賽人員信息進(jìn)行整理，以便開獎(jiǎng)使用。（五）配合宣傳造勢，在各郵政網(wǎng)點(diǎn)張貼本次活動(dòng)標(biāo)語、口號(hào)、宣傳掛圖。（六）負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品的寄遞，直接將獎(jiǎng)品送至中獎(jiǎng)人手中。五、費(fèi)用預(yù)算“稅法知識(shí)競賽”郵簡XX元/份：含郵簡印刷費(fèi)、郵寄費(fèi)、打印費(fèi)。 六、效果預(yù)測（一）“一對(duì)一”的信函宣傳方式，實(shí)現(xiàn)宣傳效果的最大化。（二）采用生動(dòng)活潑的宣傳方式，塑造貴局為民服務(wù)的良好形象。（三）宣傳普及稅收政策、法規(guī)，增強(qiáng)公民依法誠信納稅意識(shí)，營造良好依法治稅環(huán)境。附件2：稅法知識(shí)大獎(jiǎng)賽策劃方案為配合全

11、國稅法宣傳月,進(jìn)一步強(qiáng)化稅務(wù)法律法規(guī)宣傳，讓廣大納稅人學(xué)習(xí)稅法、宣傳稅法、執(zhí)行稅法，增強(qiáng)自覺納稅的濃厚氛圍，加強(qiáng)與納稅人的廣泛溝通，提升稅務(wù)人員在人們心中的信譽(yù)度。切實(shí)營造一個(gè)公正、公平、公開的稅收環(huán)境，更加解放思想、更加昂揚(yáng)意氣、更加執(zhí)著追求、更加務(wù)實(shí)創(chuàng)新，促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，構(gòu)建和諧社會(huì)、發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)，揮寫郎溪經(jīng)濟(jì)騰飛的美好明天。在成功舉辦前兩屆稅法知識(shí)大獎(jiǎng)賽的基礎(chǔ)上，特舉辦郎溪縣第三屆“地稅杯”稅法知識(shí)大獎(jiǎng)賽。一、組織機(jī)構(gòu)：本次活動(dòng)由地稅局主辦、郵政局承辦，為便于本次活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，成立第X屆稅法知識(shí)大獎(jiǎng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，下設(shè)競賽活動(dòng)辦公室。活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組由主辦單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成。主任：地方稅務(wù)局局長；

12、郵政局局長；成員：地方稅務(wù)局副局長、郵政局副局長、地方稅務(wù)局辦公室主任、郵政函件局局長。公室設(shè)在縣地方稅局辦公室。二、活動(dòng)主題：XXXX三、時(shí)間安排：3月22日4月28日開獎(jiǎng)日期于4月30日在XX公開抽獎(jiǎng)。兌獎(jiǎng)點(diǎn)設(shè)在郵政局。中獎(jiǎng)號(hào)碼產(chǎn)生后分別以公告、電視臺(tái)字幕形式告知。四、競賽方式：本次競賽活動(dòng)采用答題卡形式，統(tǒng)一制作稅法知識(shí)有獎(jiǎng)競賽郵簡，具體競賽題目見附件，競賽內(nèi)容為稅法的相關(guān)知識(shí)。參賽者在有效期內(nèi)填寫答題卡寄至競賽辦公室，即可參加抽獎(jiǎng)。屆時(shí)將由公證人員現(xiàn)場監(jiān)督抽獎(jiǎng)。五、發(fā)行方式：1、本次競賽活動(dòng)面向全縣企、事業(yè)單位、各經(jīng)營戶業(yè)主。2、發(fā)行數(shù)量：XX套、售價(jià)XX元。3、郵政局負(fù)責(zé)開展稅法知識(shí)

13、競賽活動(dòng)的前期宣傳、廣告策劃、明信片設(shè)計(jì)、印制發(fā)行及旅行社的聯(lián)系工作。地稅局負(fù)責(zé)發(fā)行銷售稅法知識(shí)大獎(jiǎng)賽明信片。六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng) 12名 海南五日雙飛旅游 二等獎(jiǎng) 100名 個(gè)性化郵票折一個(gè)（畫面內(nèi)容為A級(jí)誠信納稅單位）紀(jì)念獎(jiǎng) 500名 北京奧運(yùn)紀(jì)念郵折一個(gè)七、兌獎(jiǎng)?wù)f明：1、中獎(jiǎng)?wù)咝柙谥歇?jiǎng)號(hào)碼公布之日起30日內(nèi)到郵政局兌獎(jiǎng)，逾期視為自動(dòng)放棄。2、一等獎(jiǎng)獲得者，因個(gè)人原因不能參加此次旅游活動(dòng)，視為自動(dòng)放棄。3、旅游日期將于4月30日開獎(jiǎng)時(shí)一并通知。八、費(fèi)用安排：略附件3：優(yōu)化環(huán)境興* 改進(jìn)服務(wù)促發(fā)展 -陽光稽查服務(wù)調(diào)查策劃方案一年一度的全國稅收宣傳月活動(dòng)又即將拉開序幕，在XX市委、市政府從加快

14、重慶經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局出發(fā)，從轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高服務(wù)效能入手，在全市深入開展了“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”活動(dòng)，國稅部門作為黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下管理經(jīng)濟(jì)事務(wù)的職能部門之一，肩負(fù)著為國聚財(cái)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要職責(zé)，特別是在十七大提出“科學(xué)發(fā)展、共建和諧”中，稅務(wù)機(jī)關(guān)又是構(gòu)建和諧社會(huì)的促進(jìn)人。稅務(wù)機(jī)關(guān)如何進(jìn)一步提高服務(wù)效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)依法行政，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)。建議在*區(qū)（縣）開展“優(yōu)化環(huán)境興* 改進(jìn)服務(wù)促發(fā)展”陽光稽查服務(wù)調(diào)查活動(dòng)。具體開展形式如下：一、活動(dòng)主題以稅務(wù)宣傳日為切入點(diǎn)，開展一次“優(yōu)化環(huán)境興* 改進(jìn)服務(wù)促發(fā)展”為主題的稅務(wù)服務(wù)調(diào)查活動(dòng)，了解稅務(wù)稽查工作由“單純執(zhí)法”向“

15、執(zhí)法服務(wù)”、稽查手段由“權(quán)威性執(zhí)法”向“人性化執(zhí)法”轉(zhuǎn)變后的“陽光稽查”服務(wù)情況。了解稅收人員在執(zhí)法過程中的服務(wù)意識(shí)、態(tài)度及公正透明度。二、活動(dòng)時(shí)間3月4月三、活動(dòng)對(duì)象企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶四、活動(dòng)方式以郵政相關(guān)函件產(chǎn)品為載體，整個(gè)調(diào)查活動(dòng)采取如下幾種方式之一進(jìn)行調(diào)查：（一）郵政信卡型明信片郵政信卡明信片為載體，正面為活動(dòng)主題或稅法宣傳相關(guān)知識(shí)，內(nèi)頁為調(diào)查內(nèi)容（見下圖）。明信片由各單位填寫后統(tǒng)一寄稅務(wù)局主管部門。 特點(diǎn)：可以封口，對(duì)被調(diào)查單位反饋問題起到保密性，對(duì)被調(diào)查者也起到保密作用。（二）普通型（幸運(yùn)卡）明信片明信片背面為調(diào)查內(nèi)容，郵資正面為形象標(biāo)識(shí)；幸運(yùn)卡一面為活動(dòng)主題廣告或單位形象廣告

16、，一面為調(diào)查內(nèi)容（見下圖）。（明信片樣稿）（幸運(yùn)卡樣稿）特點(diǎn)：明信片簡潔、直觀；幸運(yùn)卡收件人同時(shí)可以參加央視二臺(tái)的三重大獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。（三）郵政商函信函以調(diào)查內(nèi)容為主題，內(nèi)件由稅務(wù)機(jī)關(guān)準(zhǔn)備一枚帶有郵資印有“*區(qū)（縣）國稅局局長辦公室收”的信封以便收件人回函，由稅務(wù)機(jī)關(guān)寄送給被調(diào)查者后，被調(diào)查單位收件后郵寄給稅務(wù)機(jī)關(guān)。特點(diǎn)：調(diào)查內(nèi)容項(xiàng)目容納較多，反饋的情況較為隱蔽，具有保密性。五、活動(dòng)組織1、稅務(wù)局只需將調(diào)查內(nèi)容、郵資明信片（幸運(yùn)卡、信函）樣稿和需調(diào)查的單位確定交郵政局；2、郵政局完成明信片（幸運(yùn)卡）信函內(nèi)容及信封的設(shè)計(jì)、印制和寄送。有需要的還可以完成明信片的統(tǒng)計(jì)工作。六、費(fèi)用（略）七、效果1、創(chuàng)新了服務(wù)理念；2、通過這種形式