重慶市萬(wàn)州區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)項(xiàng)目

1、重慶市萬(wàn)州區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)項(xiàng)目重慶市萬(wàn)州區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)項(xiàng)目1.招標(biāo)條件本招標(biāo)項(xiàng)目重慶市萬(wàn)州區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)項(xiàng)目已由渝商委發(fā)(2010)224號(hào)批準(zhǔn)建設(shè)，招標(biāo)人為重慶市萬(wàn)州區(qū)電子商務(wù)中心，建設(shè)資金為財(cái)政補(bǔ)貼。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目的施工進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，特邀請(qǐng)有興趣的潛在投標(biāo)人參與投標(biāo)。2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍2.1工程規(guī)模：本著"政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作"的思路，建設(shè)一個(gè)三網(wǎng)融合功能強(qiáng)大的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心平臺(tái)，搭建一個(gè)覆蓋萬(wàn)州及三峽庫(kù)區(qū)-開(kāi)縣、忠縣、梁平、云陽(yáng)、奉節(jié)、巫山、巫溪、城口、石柱、墊江和豐都等11縣的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立一套完善的家政服務(wù)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)體

2、系，積極探索現(xiàn)代家政服務(wù)體系的市場(chǎng)化運(yùn)作，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和盈利模式，在萬(wàn)州區(qū)進(jìn)行家政服務(wù)行業(yè)體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)化、信息化運(yùn)作。2.2建設(shè)資金：總投資約600萬(wàn)元。(注：此項(xiàng)目結(jié)算為財(cái)政補(bǔ)貼，結(jié)算金額不超過(guò)總投資的50%，最高補(bǔ)貼300萬(wàn)元。)2.3項(xiàng)目建設(shè)地址：重慶市萬(wàn)州區(qū)城區(qū)2.4招標(biāo)范圍：(一)建設(shè)辦公場(chǎng)地800平方米以上的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，設(shè)立30以上座席的電話受理、服務(wù)派單、服務(wù)回訪跟蹤以及機(jī)房等功能區(qū)。申請(qǐng)一個(gè)便于公眾記憶的電話號(hào)碼，構(gòu)建語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)同時(shí)接聽(tīng)、答復(fù)20路電話，并進(jìn)行錄音存儲(chǔ)。建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，配置1臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、1臺(tái)搜索服務(wù)器、1臺(tái)語(yǔ)音服務(wù)器、2臺(tái)業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)

3、器、1臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、1臺(tái)防火墻以及20多臺(tái)電腦等設(shè)施設(shè)備，實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合，搭建萬(wàn)州家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心平臺(tái)。平臺(tái)的管理、運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)、座席人員不少于35人。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)配備員工休息室、更衣室、會(huì)議室和培訓(xùn)室等。同時(shí)，整合各類家政服務(wù)資源，建立健全信息咨詢、服務(wù)對(duì)接、標(biāo)準(zhǔn)制訂、資質(zhì)認(rèn)證、服務(wù)監(jiān)督等功能，形成便利的家政服務(wù)體系。對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，及時(shí)淘汰不能滿足市民需求的企業(yè)，形成基于行業(yè)自律的市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制，提高家政服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和服務(wù)質(zhì)量，保障市民便利、安全消費(fèi)。(二)建立一套完善的家政服務(wù)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)體系，可實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)業(yè)各環(huán)節(jié)有效銜接和資源共享，方便消費(fèi)者和服務(wù)商通過(guò)統(tǒng)

4、一渠道進(jìn)行服務(wù)對(duì)接，提高服務(wù)的效率和服務(wù)滿意度，從而促進(jìn)消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)、促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)化和規(guī)范化發(fā)展。投標(biāo)人需承擔(dān)5年以上的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)工作。(三)平臺(tái)宣傳針對(duì)業(yè)務(wù)開(kāi)展不同階段，制定相應(yīng)的體系宣傳計(jì)劃。初期業(yè)務(wù)開(kāi)展，宣傳目的是擴(kuò)大服務(wù)體系的知名度，后期的宣傳計(jì)劃則要針對(duì)具體的業(yè)務(wù)類別和業(yè)務(wù)特征進(jìn)行宣傳。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，逐步加大業(yè)務(wù)體系的宣傳力度，提高業(yè)務(wù)的知名度，擴(kuò)大社會(huì)影響力。2.5項(xiàng)目建設(shè)要求達(dá)到商務(wù)部、財(cái)政部關(guān)于推進(jìn)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的通知(商商貿(mào)發(fā)2009149號(hào))、關(guān)于組織申報(bào)家政服務(wù)業(yè)體系建設(shè)項(xiàng)目等有關(guān)問(wèn)題的通知(財(cái)辦建201062號(hào))、重慶市商業(yè)委員會(huì)關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展

5、的意見(jiàn)(渝商委發(fā)2010147號(hào))對(duì)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)規(guī)范的要求。2.6計(jì)劃完成總工期30日歷天。3.投標(biāo)人資格要求3.1在中國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)具有獨(dú)立企業(yè)法人資格的組織或機(jī)構(gòu)，注冊(cè)資金在800萬(wàn)元以上，具備軟件開(kāi)發(fā)能力企業(yè)。3.2具有良好的財(cái)務(wù)狀況，2007年至今無(wú)虧損。3.3具有承擔(dān)此項(xiàng)目的能力，具有三年以上家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、管理和運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，有一支穩(wěn)定的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的從業(yè)人員隊(duì)伍。需提供2個(gè)及以上相關(guān)業(yè)績(jī)。3.4具有良好的信用等級(jí)，近幾年沒(méi)發(fā)生違規(guī)違法違紀(jì)等行為。3.5審查方式：資格后審。4.招標(biāo)文件的獲取4.1凡有意參加投標(biāo)者，由委托代理人于2010年12月22日至2010年12月28日(法定公休日、法定節(jié)假日除外)，每日上午9：30時(shí)至11：30時(shí)，下午14：30時(shí)至16：00時(shí)(北京時(shí)間，下同),持單位介紹信、法人授權(quán)委托書、委托代理人身份證、資質(zhì)證書原件及復(fù)印件報(bào)名，并同時(shí)購(gòu)買招標(biāo)文件。4.2招標(biāo)文件每套售價(jià)1000元，售后不退。4.3本次招標(biāo)不接收郵購(gòu)或郵寄投標(biāo)。5.投標(biāo)文件的遞交5.1投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間和地點(diǎn)以發(fā)出的招標(biāo)文件為準(zhǔn)。5.2逾期送達(dá)的或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。注：未向招標(biāo)機(jī)構(gòu)購(gòu)買招標(biāo)文件并登記備案的潛在投標(biāo)人均無(wú)資格參加投標(biāo)。具體招標(biāo)事宜，請(qǐng)