工作總結(jié)(質(zhì)檢科)

1、2011年工作總結(jié) 2011年，在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和各部門(mén)大力支持下，按2011年度質(zhì)量工作計(jì)劃，從外協(xié)件進(jìn)廠、裝配過(guò)程、調(diào)試檢查及整車入庫(kù)檢驗(yàn)等多環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量檢查工作，努力穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將本年度有關(guān)情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下： 一、本年度主要工作(一)、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，圍繞公司目標(biāo)開(kāi)展質(zhì)檢工作 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自已，在思想上與公司領(lǐng)導(dǎo)決策保持一致，堅(jiān)決執(zhí)行公司的方針政策。作為一名黨員干部，我時(shí)刻牢記樹(shù)立正確的權(quán)利觀，地位觀，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人。工作中實(shí)事求是，公平公正的反映質(zhì)量問(wèn)題，不有意刁難配套廠家，沒(méi)有向配套單位索取錢(qián)財(cái)及受賄，更沒(méi)有

2、以犧牲質(zhì)量來(lái)?yè)Q取個(gè)人好處。2、在行動(dòng)上，正確的領(lǐng)會(huì)公司精神，堅(jiān)持每周政治思想學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)公司文件精神和重大決策，作好員工的政治思想工作，特別是送車隊(duì)的改革，影響公司的正常生產(chǎn)，作為管理干部，好員工的思想工作，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一了思想，要轉(zhuǎn)變觀念，更新思維，超越自我，團(tuán)結(jié)一致，從而更充分地理解、支持、參與公司的各項(xiàng)改革與舉措，從思想上認(rèn)識(shí)到公司的改革是有利于公司健康發(fā)展。我們每一個(gè)人要與公司保持高度一致，堅(jiān)定不一地執(zhí)行公司各項(xiàng)決定。(二)、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，發(fā)揮班組長(zhǎng)作用班組管理建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展的根本。只有從基礎(chǔ)管理工作抓起，才有利用企業(yè)的發(fā)展。在加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作上認(rèn)真貫徹執(zhí)

3、行班組建設(shè)實(shí)施細(xì)側(cè)，加強(qiáng)班組管理下放管理權(quán)力，建立完善班組管理各項(xiàng)規(guī)章制度，分工明確，對(duì)安排的生產(chǎn)、質(zhì)量任務(wù)，落實(shí)到班組，隨時(shí)檢查完成情況。在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，先找班組長(zhǎng)，查明原因，及時(shí)解決處理，解決不了的及時(shí)匯報(bào)，很好的發(fā)揮班長(zhǎng)骨干作用，確保生產(chǎn)、質(zhì)量任務(wù)安時(shí)完成。(三)、加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，提高檢驗(yàn)員的技術(shù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)質(zhì)量是企業(yè)立足之本、發(fā)展之源，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，提高檢驗(yàn)員的技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有利于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)技能。今年我科共開(kāi)展崗位技能培訓(xùn)四次，并親自講解汽車整車檢查標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)際檢查的工作方法和技巧。通過(guò)崗位培訓(xùn)，提高檢驗(yàn)員們技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和檢驗(yàn)的工作技能，使檢

4、驗(yàn)員們能發(fā)現(xiàn)更多的質(zhì)量問(wèn)題，外檢員對(duì)零部件檢查準(zhǔn)確性，調(diào)試檢查好每一臺(tái)車，能正確判斷和處理質(zhì)量問(wèn)題，將產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題控制在公司內(nèi)。(四)、加強(qiáng)零部件質(zhì)量控制，提高整車質(zhì)量的可靠性整車質(zhì)量是靠裝配質(zhì)量和零部件質(zhì)量組成的，而我公司的零部件80%以上都是外協(xié)配套件，只有好零部件質(zhì)量才能確保整車質(zhì)量的可靠性。加大零部件的抽檢力度，發(fā)現(xiàn)不合格的零部件860多批次。另派人到車架、車橋、車身廠進(jìn)行質(zhì)量檢查和監(jiān)控，共去了20多次。（五）、密切配合，發(fā)楊團(tuán)結(jié)協(xié)作精神1、主動(dòng)配合生產(chǎn)部門(mén)，解決裝配過(guò)程中遇到的質(zhì)量問(wèn)題，確保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。隨時(shí)深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，檢查裝配、調(diào)試、入庫(kù)產(chǎn)品質(zhì)量，以及檢驗(yàn)員們的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)

5、題及時(shí)處理和糾正，使產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題控制在公司內(nèi)，決不將問(wèn)題帶給用戶。無(wú)論是裝配、配套件質(zhì)量問(wèn)題，都及時(shí)協(xié)調(diào)處理，并且每周出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題都及時(shí)反饋給車間，對(duì)出現(xiàn)重大的質(zhì)量問(wèn)題召集有關(guān)部門(mén)開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)20多次，使他們能及時(shí)改進(jìn)完善加強(qiáng)質(zhì)量控制。對(duì)于技術(shù)設(shè)計(jì)、工藝方面的問(wèn)題，及時(shí)與技術(shù)員聯(lián)系，并提出解決方案供技術(shù)員參考，及時(shí)解決處理確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)任務(wù)的完成，今年共反饋各類質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題39條。2、積極配合銷售部門(mén)解決售后疑難問(wèn)題。平時(shí)經(jīng)常接到銷售員、服務(wù)員、服務(wù)站對(duì)整車出現(xiàn)的疑難問(wèn)題進(jìn)行電話咨詢，都認(rèn)真對(duì)待及時(shí)解答，提出解決辦法保證了銷售員、服務(wù)站給用戶及時(shí)服務(wù)，提高了公司的信譽(yù)。3、在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)試制和

6、產(chǎn)品改進(jìn)過(guò)程中，主動(dòng)積極參與并提出不少合理化建議，為新產(chǎn)品的最終定性和產(chǎn)品改進(jìn)完善起到了一定作用。在產(chǎn)品試驗(yàn)中，及時(shí)的安排試驗(yàn)，將試驗(yàn)情況和試驗(yàn)數(shù)據(jù)反饋到技術(shù)部，以便技術(shù)部進(jìn)行改進(jìn)完善，提高了整車質(zhì)量的可靠性。 （六）、認(rèn)真抓好“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)工作1、堅(jiān)持每周的安全學(xué)習(xí)，提高每個(gè)員工的安全意識(shí)，認(rèn)真做到“三不傷害”，隨時(shí)加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)有隱患的事隨時(shí)糾正，同時(shí)加強(qiáng)安全責(zé)任考核。2、建立安全責(zé)任體系，實(shí)行責(zé)任負(fù)責(zé)制，落實(shí)到責(zé)任人，制定了更詳細(xì)的安全責(zé)任制度。3、對(duì)新進(jìn)員工，認(rèn)真做好三級(jí)安全教育和安全培訓(xùn)，同時(shí)隨時(shí)加強(qiáng)對(duì)新員工的安全監(jiān)督檢查，確保生產(chǎn)安全順利開(kāi)展。4、加大監(jiān)督

7、檢查力度的同時(shí)，對(duì)違章、違紀(jì)的員工加重考核力度，保證安全生產(chǎn)，今年來(lái)調(diào)試汽車4600多輛，未發(fā)生任何安全事故，安全達(dá)標(biāo)，圓滿完成地公司的安全生產(chǎn)任務(wù)。二、2011年質(zhì)量目標(biāo)完成情況與KPI目標(biāo)診斷如下序號(hào)指標(biāo)名稱單位目標(biāo)值實(shí)際值完成情況備注1外協(xié)件檢查準(zhǔn)確率%9294.2完成2整車一次交檢合格率%9394.88完成3入庫(kù)返修率%54完成4重大質(zhì)量事故%無(wú)1未完成檢驗(yàn)員未發(fā)現(xiàn)底盤(pán)線未包扎好燒壞三、存在不足1、在管理上有待更新和提高。當(dāng)前，公司的管理也不斷更新和提高，企業(yè)的發(fā)展管理水平不斷上升，信息化正在建立，在管理上信息反饋不及，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題處理不及時(shí)，多是說(shuō)服教育，沒(méi)有采取強(qiáng)硬的考核措施，因而有些問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。2、對(duì)檢驗(yàn)員的崗位技能培訓(xùn)力度不夠，檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)技能和技術(shù)素質(zhì)存在很大差距，有時(shí)存在漏檢現(xiàn)象，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。我科檢驗(yàn)員的文化水平差異大，高中生和初中生占科的比率是57.89%，而調(diào)試檢驗(yàn)員基本是高中生和初中生。四、改進(jìn)措施以及下一步思路1、加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、成本意識(shí)、信息化意識(shí)，不斷改進(jìn)完善基礎(chǔ)管理，管理上更加嚴(yán)謹(jǐn)，更加細(xì)致。2、加強(qiáng)檢驗(yàn)員的思想教育，提高思想覺(jué)悟統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提高責(zé)任心，牢固樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)、危急意識(shí)、全局意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，在思想與