2020年天貓雙十一促銷活動(dòng)方案文檔3篇

1、今泰學(xué)院推薦文檔2020 年天貓雙十一促銷活動(dòng)方案文檔3 篇Plan document of tmall's double 11 promotion in 2020編訂： JinTai College第1頁(yè)共11頁(yè)今泰學(xué)院推薦文檔2020 年天貓雙十一促銷活動(dòng)方案文檔 3 篇小泰溫馨提示：策劃書(shū)是對(duì)某個(gè)未來(lái)的活動(dòng)或者事件進(jìn)行策劃，是目標(biāo)規(guī)劃的文字書(shū)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。撰寫(xiě)策劃書(shū)就是用現(xiàn)有的知識(shí)開(kāi)發(fā)想象力，在可以得到的資源的現(xiàn)實(shí)中最可能最快的達(dá)到目標(biāo)。本文檔根據(jù)不同類型策劃書(shū)的書(shū)寫(xiě)內(nèi)容要求展開(kāi)，具有實(shí)踐指導(dǎo)意義。便于學(xué)習(xí)和使用，本文下載后內(nèi)容可隨意修改調(diào)整修改及打印。本文簡(jiǎn)要目錄如下：【

2、下載該文檔后使用Word 打開(kāi)，按住鍵盤(pán)Ctrl 鍵且鼠標(biāo)單擊目錄內(nèi)容即可跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)篇章】1、篇章 1： 2020年天貓雙十一促銷活動(dòng)方案文檔2、篇章 2： 2020天貓雙十一活動(dòng)策劃文檔3、篇章 3： 2020天貓雙十一活動(dòng)策劃文檔篇章 1:2020 年天貓雙十一促銷活動(dòng)方案文檔針對(duì)天貓的雙十一網(wǎng)購(gòu)狂潮，如果說(shuō)要出一個(gè)策劃方案，那么很簡(jiǎn)單，立刻就可以搞定，比如說(shuō)活動(dòng)策劃方案，針對(duì)產(chǎn)品本身的爆款打造方案等等，都可以作為一個(gè)策劃案。第2頁(yè)共11頁(yè)今泰學(xué)院推薦文檔比如說(shuō)，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來(lái)的雙十一投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來(lái)該怎么辦?說(shuō)白了，就是一整套

3、流程走下來(lái)，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：第一，選款。也就是說(shuō)，用哪個(gè)商品去上活動(dòng) ?在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒(méi)有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售最好的，說(shuō)明用戶接受度高，從本質(zhì)上來(lái)講，是在說(shuō)明市場(chǎng)的反應(yīng)情況。第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打 5 折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5 折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我

4、可以賺多少 ?大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來(lái)的水分是非常多的，也就是說(shuō)，人家見(jiàn)多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是第3頁(yè)共11頁(yè)今泰學(xué)院推薦文檔因?yàn)樾《居写耸群茫?，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。第三，店內(nèi)營(yíng)銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營(yíng)銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來(lái)講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^(guò)活動(dòng)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來(lái)的。但是，這里有一個(gè)問(wèn)題，顧客不

5、買(mǎi)，不代表不能沒(méi)有。第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說(shuō)賣(mài)完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過(guò)活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說(shuō)你幾句，你要知道，他說(shuō)的話可是展示出來(lái)的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒(méi)這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來(lái)看，好活動(dòng)開(kāi)始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫(xiě)好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫(xiě)上去，不要怕文字長(zhǎng)。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問(wèn)。第4頁(yè)共11

6、頁(yè)今泰學(xué)院推薦文檔第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來(lái)了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦 ?該如何解決，這些都是要考慮到的問(wèn)題。以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡(jiǎn)單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來(lái)負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問(wèn)題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。總之，如果是策劃案，必須注意一點(diǎn)，流程要完整，還必須將該策劃案落實(shí)到執(zhí)行層。你要進(jìn)入到情境中，因

7、為是你策劃的，你需要什么樣的資源來(lái)配合你，在活動(dòng)中會(huì)有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說(shuō)清楚，至少要有所防范，如此，便是一個(gè)簡(jiǎn)單的策劃案了篇章 2:2020 天貓雙十一活動(dòng)策劃文檔【按住 Ctrl 鍵點(diǎn)此返回目錄】一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷中誕生：?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到 9.36 億元，超過(guò)購(gòu)物天堂香港一天的零售總額，更第5頁(yè)共11頁(yè)今泰學(xué)院推薦文檔是中國(guó)百貨店單店日最高銷量的 2.6 倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中，淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲（“光棍”的意思便是“單身”）。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)網(wǎng)

8、絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。 1 月 1 日是小光棍節(jié)， 1 月 11 日和 11 月 1 日是中光棍節(jié)，而 11 月 11 日由于有 4 個(gè) 1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指 11 月 11 日。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近 120:100 ，全世界最高。據(jù)推算，到 2020年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000 萬(wàn)到 4000 萬(wàn)。一、關(guān)于雙十一客戶群的分析1、雙十一客戶群細(xì)分：大學(xué)生，辦公室一族，多集中18 歲30 歲之間。心理自嘲，娛樂(lè)，愛(ài)情策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀活動(dòng)目的：多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量2、雙十一資源支持第6頁(yè)共1

9、1頁(yè)今泰學(xué)院推薦文檔多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)雙十一活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)：以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣(mài)點(diǎn)活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助由于對(duì)付費(fèi)推廣的效果無(wú)法預(yù)估，各渠道也難以收集到數(shù)據(jù)（例如返利網(wǎng)，SNS主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需要和各平臺(tái)溝通，調(diào)查），所以整體采用免費(fèi)的軟文營(yíng)銷和微博營(yíng)銷推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博（關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋：由于淘寶網(wǎng)無(wú)法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。引流方法：店鋪通過(guò)懸掛雙11 活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博）為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)第7頁(yè)共11頁(yè)今泰學(xué)院推薦文檔常規(guī)

10、推廣對(duì)廣告普遍具備排斥性，用軟文和植入的形式推廣微博更容易讓人接受，微博可以作為長(zhǎng)期的高質(zhì)量流量入口進(jìn)行管理，微博運(yùn)營(yíng)可以為下次及各類店鋪培養(yǎng)流量入口，引流示意圖的詳細(xì)解析在執(zhí)行細(xì)則體現(xiàn)3、雙十一活動(dòng)策劃方案根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由3 折。傳播概念，以時(shí)尚光棍（推廣所用文案，圖片，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念）為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。二、策劃案執(zhí)行流程概括1，10 月 11 號(hào)-16 號(hào)進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備（包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等）活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)2，10 月 17 號(hào)-3

11、1 號(hào)第8頁(yè)共11頁(yè)今泰學(xué)院推薦文檔所有推廣渠道開(kāi)始推廣微博，并且微博同步開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。3、11 月 1 號(hào)-5 號(hào)微博開(kāi)始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開(kāi)始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。上預(yù)告頁(yè)面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5 元優(yōu)惠卷4,11 月 6 號(hào)-11 號(hào)經(jīng)過(guò) 17 天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。11.1 號(hào)開(kāi)始懸掛活動(dòng)BANNER篇章 3:2020 天貓雙十一活動(dòng)策劃文檔【按住 Ctrl 鍵點(diǎn)此返回目錄】一年一度的“雙十一”狂歡購(gòu)物節(jié)又到來(lái)了，大家為期待了一年的購(gòu)物狂熱期“光棍節(jié)”早已做足了準(zhǔn)備，各行各業(yè)也在這期間大打促銷牌，為了迎合這么熱烈的購(gòu)物氛

12、圍和觀眾的熱情，東風(fēng)標(biāo)致肯定也不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)好機(jī)會(huì)，在這期間也瘋狂一把，購(gòu)車(chē)低價(jià)大促銷，為的就是回饋廣大長(zhǎng)期關(guān)注上饒標(biāo)致的朋友，在活動(dòng)期間推出了特別優(yōu)惠政策。第9頁(yè)共11頁(yè)今泰學(xué)院推薦文檔活動(dòng)優(yōu)惠方案一：大定金有大收益客戶于 20xx 年 10 月 15 日-20xx 年 11 月 11 日訂車(chē)，并在 11 月 30 日前完成提車(chē)。2.301 、307 兩廂、 308、 408、2019 在線支付定金3 萬(wàn)元;508 、3008 在線支付定金5 萬(wàn)元客戶收益： 1500 元現(xiàn)金折讓 +高額余額寶收益活動(dòng)優(yōu)惠方案二：天貓付定金500 元抵扣線下車(chē)款1500 元1. 客戶于 20xx 年 10 月 15 日-20xx 年 11 月 11 日訂車(chē)，并在 11 月 30 日前完成提車(chē)。2. 在線支付定金 500 元客戶收益： 1500 元現(xiàn)金折讓活動(dòng)優(yōu)惠方案三：Tmall雙十一東風(fēng)標(biāo)致購(gòu)車(chē)夢(mèng)想1. 客戶于 20xx 年