人力資源管理一級各章知識點匯總

1、. . . . 第一章1、正確界定戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念P12、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果P23、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析P74、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標準的確立P125、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點P13 6、人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成P18 7、人力資源策略與經(jīng)營策略的關(guān)系P198、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素P25 9、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計的要求P29 10、企業(yè)人力資源外部環(huán)境的分析P30 11、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策P31 12、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實施與評價P3213、企業(yè)集團的概念P35 14、企業(yè)集團的基本特征 P3715、企業(yè)集團的作用和優(yōu)勢P3

2、8 16、企業(yè)集團的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)P3917、企業(yè)集團的治理結(jié)構(gòu)P40 18、企業(yè)集團的管理體制P4119、企業(yè)集團的組織結(jié)構(gòu)P49 20、組織結(jié)構(gòu)的影響因素與變化趨勢P5421、企業(yè)集團組織結(jié)構(gòu)模式的選擇P56 22、企業(yè)集團職能機構(gòu)的設(shè)計P5923、企業(yè)集團組織機構(gòu)的有效運行P67 24、人力資本的含義和特征P69 25、企業(yè)人力資本的含義P71 26、人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系P7227、人力資本的疇P74 28、人力資本管理的主體與客體P7429、企業(yè)集團的人力資本管理P75 30、企業(yè)集團的人力資本戰(zhàn)略P7831、企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略的制定P79 31、企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略的實施P8

3、232、人力資本戰(zhàn)略實施的模式P83 33、人力資本戰(zhàn)略實施的評價與控制P84第二章招聘與配置1、崗位勝任特征的基本概念P87 2、崗位勝任特征與其模型的分類P89 3、研究崗位勝任特征的意義與作用P92 4、構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本程序P96 5、構(gòu)建崗位勝任特征模型的主要方法P99 6、沙盤的起源P1067、沙盤推演測評法的容P107 8、沙盤推演測評法的特點P108 9、沙盤推演測評法的操作過程P109 10、公文筐測試的含義P110 11、公文筐測試的特點P11012、試題的設(shè)計程序P111 13、公文筐測試的基本程序P112 14、公文筐測試的具體操作步驟P113 15、心理測試與

4、其相關(guān)概念P11616、心理測試的特點P118 17、職業(yè)心理測試的種類P118 18、心理測試的設(shè)計標準和要求（四個基本條件）P12219、選擇測試方法時應(yīng)考慮的因素P124 20、能力測試應(yīng)用實例P12521、投射測試應(yīng)用舉例（五種具體方法）P12622、應(yīng)用心理測試應(yīng)注意的問題P129 23、制訂招聘規(guī)劃的原則P13024、招聘規(guī)劃的分工與協(xié)作P131 25、企業(yè)人員招聘的環(huán)境分析P13126、企業(yè)吸引人才的因素分析與其他途徑和方法P13527、人才選拔的程序和方法P137 28、人力資源流動的種類P13929、晉升的定義和作用P141 30、員工晉升制的種類P14231、員工晉升策略的

5、選擇P143 32、實施晉升策略應(yīng)取的措施P14433、企業(yè)員工的晉升管理P145 34、選擇晉升侯選人的方法P14735、員工調(diào)動的含義和目的P148 36、工作崗位輪換P14937、企業(yè)員工降職P150 38、員工調(diào)動的管理P15139、員工處罰的管理P152 40、企業(yè)員工流動率統(tǒng)計調(diào)查的基本容P15341、總流動率的計算P154 42、員工留在率與流失率 P15543、員工變動率主要變量的測量與分析P15544、員工流動率的其他分析方法P158第三章 培訓(xùn)與開發(fā)1、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成P161 2、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)需求分析系統(tǒng)P162 3、員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃系統(tǒng)P164 4、員工培

6、訓(xùn)開發(fā)實施管理系統(tǒng)P164 5、員工培訓(xùn)開發(fā)評估反饋系統(tǒng)P164 6、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的發(fā)展趨勢P165 7、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)職能部門的組建模式P165 8、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的容P167 9、制訂企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的前提P167 10、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的制訂P170 11、年度培訓(xùn)計劃的制訂P171 12、制訂企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的注意事項P17513、培訓(xùn)文化的含義與其功能P177 14、培訓(xùn)文化的發(fā)展過程P177 15、學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和功能P178 16、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建P181 17、組織學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)P182 18、創(chuàng)新能力的含義P184 19、常見思維障礙P184 20、發(fā)散

7、思維與收斂思維P186 21、想象思維與聯(lián)想思維P187 22、邏輯思維與辨證思維P189 23、發(fā)散思維訓(xùn)練P191 24、收斂思維訓(xùn)練P192 25、想象思維訓(xùn)練P192 26、聯(lián)想思維訓(xùn)練P195 27、邏輯思維訓(xùn)練P197 28、辨證思維訓(xùn)練P198 29、方法創(chuàng)新（設(shè)問檢查法、智力激勵法）P203 30、設(shè)問檢查法六類問題的九組提問P205 31、組合技法P208 32、逆向轉(zhuǎn)換型技法P210 33、分析列舉型技法P211 34、智力激勵法P213 35、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個層面P215 36、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論P215 37、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機制P217 38、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法P22039、促

8、進培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧P221 40、職業(yè)生涯管理的概念P223 41、組織職業(yè)生涯管理的目標P225 42、組織職業(yè)生涯管理的原則P226 43、組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)P227 44、組織職業(yè)生涯管理中的角色P228 45、組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂P230 46、職業(yè)生涯路徑設(shè)計P231 47、組織職業(yè)生涯管理的制度與措施P233 48、組織在為員工提供生涯發(fā)展通道應(yīng)注意的問題P241 49、職業(yè)選擇與職業(yè)準備階段P241 50、職業(yè)生涯早期、中期、后期階段P242 51、員工職業(yè)生涯早期的組織管理P242 52、員工職業(yè)生涯中期的組織管理P24553、員工職業(yè)生涯后期的組織管理P247 5

9、4、組織對職業(yè)錨的開發(fā)P248 55、職業(yè)生涯的系統(tǒng)管理（包括層次、過程、保障系統(tǒng)三方面的容）P251 56、組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理策略P25257、組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理方法P255第四章 績效管理1、績效管理系統(tǒng)的定義P258 2、績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)之間的關(guān)系P2593、績效管理系統(tǒng)設(shè)計P260 4、企業(yè)績效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計P2625、績效管理系統(tǒng)設(shè)計的具體步驟P263 6、基于經(jīng)濟增加值（EVA）的績效指標P2647、績效棱鏡P265 8、關(guān)鍵績效指標體系的設(shè)計P266 9、崗位職責指標的設(shè)計P27110、工件態(tài)度指標的設(shè)計P275 11、崗位勝任特征指標的設(shè)計P276

10、 12、否決指標P27613、績效指標庫P277 14、考評組織的建立P280 15、考評方式與方法設(shè)計P28116、績效合同與績效考評表格設(shè)計P286 17、績效考評的程序P28718、績效考評結(jié)果反饋體系設(shè)計P289 19、績效考評結(jié)果的應(yīng)用P28920、績效管理診斷的容P292 21、績效管理調(diào)查問卷設(shè)計P29322、平衡計分卡的產(chǎn)生與其背景P296 23、平衡計分卡的容P29724、平衡計分卡的特點P300 24、作為績效管理工具的平衡計分卡P30125、作為戰(zhàn)略管理工具的平衡計分卡P302 26、平衡計分卡的應(yīng)用P30427、企業(yè)實施平衡計分卡的步驟P306 28、利用平衡計分卡設(shè)計

11、企業(yè)績效指標體系P306 29、平衡計分卡數(shù)據(jù)處理P311第五章 薪酬管理1、薪酬的含義P320 2、薪酬的形式P321 3、制定薪酬戰(zhàn)略的意義P3234、薪酬戰(zhàn)略與薪酬制度的關(guān)系P323 5、薪酬戰(zhàn)略的目標P323 6、薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)成P325 7、基于戰(zhàn)略的薪酬體系P327 8、薪酬戰(zhàn)略設(shè)計的技術(shù)P330 9、交易收益與關(guān)系收益P33110、構(gòu)建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的基本步驟P332 11、影響薪酬戰(zhàn)略的因素分析P33312、薪酬戰(zhàn)略與其競爭力的檢測和判斷P336 13、薪酬戰(zhàn)略的正確定位 14、現(xiàn)代西方工資決定理論P340 15、對勞動力供求模型的理論修正P345 16、工資效益理論P348 17

12、、薪酬水平與薪酬競爭力的含義P34818、跟隨型薪酬策略P349 19、領(lǐng)先型薪酬策略P350 20、滯后型薪酬策略P350 21、混合型薪酬策略P35122、激勵理論P352 23、分享理論P353 24、企業(yè)激勵措施P354 25、企業(yè)各類人員薪酬分配的難點P355 26、企業(yè)薪酬制度的評價P357 27、薪酬制度的完善與創(chuàng)新P358 28、經(jīng)營者年薪制的概念P36329、經(jīng)營者年薪制的特點P363 30、年薪制的圍和對象P364 31、經(jīng)營者年薪的支付形式與構(gòu)成P365 32、經(jīng)營者基本年薪的確定P365 33、經(jīng)營者效益年薪有確定P367 33、經(jīng)營者年薪的支付與列支渠道P37234、

13、風險抵押金P374 35、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的工資收入P375 36、股票期權(quán)的概念P376 37、股票期權(quán)的特點P376 38、股票期權(quán)的產(chǎn)生和發(fā)展情況P377 38、股票期權(quán)贈與計劃容（7方面）P378 40、期股的含義、特點P382 41、股票期權(quán)與其期股的區(qū)別P382 42、經(jīng)營者期股的政策含義和原則P383 43、期股適用圍P383 44、期股激勵的對象、主體P383 45、期股的形成 P383 46、經(jīng)營者期股的獲取方式和數(shù)量P384 47、期股變現(xiàn)或終止服務(wù)的處理P38548、員工持股制度的產(chǎn)生和發(fā)展P385 49、員工持股計劃的原則P38650、員工持股的分類P387 51、

14、員工持股計劃的效果P38852、企業(yè)部員工的持股計劃P389 53、員工持股計劃的意義P39054、持股人員的參與圍P391 55、員工持股比例和股份認購P39156、股金來源P392 57、專業(yè)技術(shù)人員薪資制度設(shè)計P39358、外派員工的薪資制度設(shè)計P394 59、管理人員的薪酬制度設(shè)計P39560、銷售人員的薪資制度設(shè)計P397 61、成熟曲線在專業(yè)技術(shù)人員薪資體系設(shè)計中的應(yīng)用P39862、如何進行企業(yè)薪酬系統(tǒng)競爭力評價P401 63、福利的含義和特點P405 64、福利的作用與種類P40665、福利構(gòu)成的確定P407 66、靈活性福利制度彈性福利計劃P407第六章 勞動關(guān)系管理1、勞動合

15、同制度的新規(guī)定P413 2、勞動爭議處理制度的新規(guī)P4153、勞動合同法關(guān)于勞動合同制度的部分新規(guī)定P4174、勞動爭議調(diào)解仲裁法關(guān)于勞動爭議處理制度的部分新規(guī)定4225、集體協(xié)商的容P427 6、集體談判的圍論P4267、效率合約P427 8、集體協(xié)商的特點P4339、集體協(xié)商的策略P434 10、集體勞動爭議的含義P43611、集體勞動爭議與團體勞動爭議的區(qū)別P43612、團體勞動爭議的特點P437 13、集體勞動爭議處理的程序P43714、團體勞動爭議處理的程序P438 15、履行集體合同了生爭議的處理P44016、重大突發(fā)事件管理P440 17、勞工問題與其特點P44018、突發(fā)事件的表現(xiàn)形式P443 19、突發(fā)事件的特點P44520、突發(fā)事件處理的一般對策P447 21、重大勞動安全衛(wèi)生事故處理對策P44922、重大集體勞動爭議或團體勞動爭議處理對策P45023、重大突發(fā)事件處理對策P451 24、工會定義久組織建設(shè)保障P45325、我國工會組織的職能P454 26、企業(yè)社會責任P45627、企業(yè)社會責任國際標準（SA8000）的主要容P45728、企業(yè)社會責任國際標準（SA8000）的意義P45929、企業(yè)社會責任國際標準（SA8000）對我國的影響P45930、應(yīng)對企業(yè)社會責任國際標準的主要措施P46131、國際勞動立法的含義P