羅田縣衛(wèi)生局治庸問責和“三好一滿意”工作小結

1、羅田縣衛(wèi)生局治庸問責和“三好一滿意”工作小結 一、治庸問責工作8月23日省衛(wèi)生廳召開“推進治庸問責、加強醫(yī)療管理”電視電話會議后，我縣衛(wèi)生局黨委高度重視，及時召開專題會議，學習傳達了省廳主要領導在全省衛(wèi)生系統(tǒng)治庸問責動員大會上的講話精神，專題研究在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展“治庸問責”工作的具體事項。 9月19日全縣治庸問責工作動員大會結束后，衛(wèi)生局于9月21日上午及時召開了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)治庸問責工作動員大會，局機關全體黨員干部和各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負責人共50余人參加會議。副局長游玉平同志主持會議，局長吳汝兵同志做了動員講話。會議公布了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展治庸問責工作領導小組名單和工作專班，通過了“2

2、011年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)治庸問責工作實施方案”。 吳汝兵同志在動員報告中指出，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)要堅決執(zhí)行省衛(wèi)生廳和縣委縣政府的決策部署，全力查找，認真解決干部職工中存在的“慵、懶、散、軟”問題。通過此項工作，進一步增強衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工的責任意識和擔當意識，達到治庸提能、治懶增效、治散提神、治軟聚力，轉變工作作風，實現黨風政風明顯好轉，服務效能顯著提升，隊伍形象煥然一新的目的。吳汝兵同志提出三點要求：一是要統(tǒng)一思想、提高認識，學習傳達省委省政府和省廳文件精神，做到人人知曉、個個參與；二是各單位要迅速召開動員會，成立治庸問責領導小組、工作專班和起草實施方案；三是要明確各活動階段工作任務，準確把握重點內容，

3、整體謀劃、統(tǒng)籌推進。吳汝兵同志強調，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)要深刻認識開展治庸問責工作的重大意義，切實增強做好此項工作的責任感和緊迫感。要深刻認識和查找我縣衛(wèi)生系統(tǒng)當前存在的自我要求不嚴、精神狀態(tài)不佳、學習氛圍不濃、工作作風不實、工作能力不足等問題，充分認識省衛(wèi)生廳和縣委治庸問責的堅決態(tài)度，從思想和行動上迅速緊張起來。按照方案要求，衛(wèi)生系統(tǒng)治庸問責工作從今年9月份開始，12月中旬結束?；顒臃中麄靼l(fā)動、自查自糾、督查整改、評議總結四個階段。各單位要堅持講政治、講原則、講正氣，針對全縣衛(wèi)生系統(tǒng)各單位領導班子和黨員干部隊伍中存在“庸懶散軟”方面的突出問題，圍繞更好地服務全縣衛(wèi)生工作目標，大力開展治庸問責工作。進

4、一步強化能力席位意識，履職履職能力，全面提升執(zhí)行力；進一步加強作風建設，持續(xù)改進醫(yī)療質量，不斷提升服務水平，大力弘揚高尚醫(yī)德，按照“提能、提效、提神、提勁”的目標，完善“確責、履責、問責”體系，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務，為推進羅田縣衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展、跨越式發(fā)展，提供有力的組織保證和作風保障。9月30日，衛(wèi)生局召開了局機關全體黨員干部治庸問責工作督辦會，下發(fā)了羅衛(wèi)201190、91號文件，對我縣衛(wèi)生系統(tǒng)當前的各項重點工作制定了“羅田縣衛(wèi)生系統(tǒng)治庸問責工作目標責任分配表”，具體涉及到治庸問責工作、醫(yī)改相關工作、三好一滿意、政風行風評議、城管會戰(zhàn)、招商引資等13方面。按

5、照工作責任和目標，明確了責任領導、責任專班、責任單位，通過這些措施，將衛(wèi)生系統(tǒng)的治庸問責工作不斷引向深入。10月8日起，在分管治庸問責工作兩位副組長的帶領下，衛(wèi)生局抽調局機關各股室負責人，組成督辦組，下到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對治庸問責工作進行專題督辦。在檢查過程中，督辦組要求，各單位、各科室一定要加強領導、落實責任，嚴肅紀律、當好表率，做到“五帶頭”，即要帶頭認真學習，做提升素質、增強本領的表率；帶頭干事創(chuàng)業(yè)，做奮發(fā)進取、創(chuàng)新發(fā)展的表率；帶頭解決問題，做強化落實、促進工作的表率；帶頭改進作風，做心系群眾，優(yōu)質服務的表率；帶頭遵紀守法，做廉潔自律、艱苦奮斗的表率。各單位要以“治庸問責”活動為契機，結合新

6、醫(yī)改工作、“三好一滿意”、“政風行風建設”、“醫(yī)療質量萬里行”等活動，樹立“患者至上”理念，轉變服務態(tài)度，提升醫(yī)護質量，糾正行業(yè)不正之風，為大別山試驗區(qū)建設作出新的貢獻。二、“三好一滿意工作”按照省市衛(wèi)生主管部門的統(tǒng)一安排部署，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)認真開展了“三好一滿意”加強行風建設活動，通過扎實有效的工作，活動順利開展，已經取得初步成效。(一)制訂了工作方案，成立了領導小組?？h衛(wèi)生局組織相關人員認真學習、討論了省衛(wèi)生廳下發(fā)的關于開展“三好一滿意”活動加強行風建設實施方案，收聽收看了省衛(wèi)生廳動員會，并針對我縣實際，制定了羅田縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”加強行風建設實施方案，明確了開展“三好一滿意”活動

7、的指導思想、活動范圍、活動目標、內容和要求、實施步驟等。成立了以局長吳汝兵為組長，分管副局長閆坤明、紀委書記王保坤為副組長，相關股室負責人為成員的領導小組，統(tǒng)一指導和管理全縣衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動各項工作，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，各股室分工協(xié)作共同抓的良好局面。（二）做好宣傳發(fā)動工作，營造良好氛圍。2011年4月份，我們組織全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人收看了全省“三好一滿意”動員電視電話會，我縣衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動隨即開始啟動，縣衛(wèi)生局對本系統(tǒng)的活動開展進行了全面動員部署，要求各單位高度重視，迅速行動，明確組織機構，制訂工作方案，細化工作措施，落實責任要求。衛(wèi)生系統(tǒng)各單位通

8、過廣泛的宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想、提高認識，使廣大干部職工充分認識到“三好一滿意”活動的意義，明確了工作任務和要求，增強了積極性和主動性?？h人民醫(yī)院的“三好一滿意”活動動員會被新聞媒體做了詳細報道，在單位內部和社會上引起了良好反響。駱駝坳鎮(zhèn)衛(wèi)生院將動員會與知識競賽同步進行，并與文化站合作制作了影像資料，有效的擴大了社會影響。其他單位也積極行動，深入學習和宣傳，全系統(tǒng)上下形成了良好的活動氛圍。（三）落實工作措施，促進活動順利開展。按照縣衛(wèi)生局制訂下發(fā)的工作方案，各單位結合醫(yī)改、醫(yī)療質量荊楚行、行風評議、治庸問責等活動制定了具體的、切實可行的工作措施，并不斷強化落實。在開展活動的四個環(huán)節(jié)中，做到了邊學邊

9、查、邊改邊建，統(tǒng)籌兼顧、有序進行，確保了活動順利開展，取得初步成效。一是改善服務措施，提高服務水平。我們繼續(xù)開展“萬名醫(yī)師支援農村衛(wèi)生工程”和城鄉(xiāng)對口支援活動，到10月中旬已經消除衛(wèi)生室“空白村”，醫(yī)療衛(wèi)生服務體系不斷完善，醫(yī)療機構間的分工協(xié)作、分級服務機制逐步建立。在二級醫(yī)院實行了診療預約服務、醫(yī)院志愿者服務，執(zhí)行了“一免七減”制度。各醫(yī)療機構普遍優(yōu)化了服務流程，改善了患者就醫(yī)體驗。醫(yī)務人員服務態(tài)度繼續(xù)改善，充分尊重患者的知情權和選擇權，妥善接待處理病患者及家屬的投訴。以縣人民醫(yī)院為代表，三家二級醫(yī)院推廣了優(yōu)質護理示范工程，開始了臨床路徑試點，截止到9月底已完成白內障復明手術114例。各醫(yī)療

10、單位按時啟動了門急診病歷“一本通”和規(guī)范診療記錄，并開始推行檢查結果同級互認，不斷減輕病患者負擔。縣婦幼保健院具體承辦的全縣“婦女健康行動”，通過廣泛發(fā)動，精心組織，選派專業(yè)人員赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組為婦女免費體檢7萬余人，現場治療1.5萬人，篩查的早期腫瘤均實施了根治術，群眾十分滿意。二是不斷提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。以“醫(yī)療質量荊楚行”和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為載體，繼續(xù)落實核心制度，堅持“三基”訓練和考核，規(guī)范診療行為，全縣各醫(yī)療機構已經啟動了抗菌藥物臨床應用專項整治行動。加強了臨床重點?？平ㄔO，縣人民醫(yī)院、縣萬密齋醫(yī)院已先后申報了重點專科?？h人民醫(yī)院、萬密齋醫(yī)院、縣二院順利通過了市“平安醫(yī)院”專家

11、組的考核驗收，縣衛(wèi)生局組織了對其他單位的檢查評比，并對18家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療質量進行了不定期抽查，并單獨組織了臨床用血、抗菌藥物專項治理、院感管理大檢查，截止到目前，全縣未發(fā)生重大醫(yī)療安全事件，醫(yī)患關系趨于和諧。三是強化職業(yè)道德教育，醫(yī)德醫(yī)風不斷改善。繼續(xù)落實了醫(yī)德醫(yī)風考評制度，啟動并順利開展了醫(yī)師定期考核工作，對醫(yī)德醫(yī)風、工作業(yè)績作重點考核，實行不良行為記分，對關鍵指標一票否決。繼續(xù)落實了院務公開，財務審計，重大事項集體討論制度。通過五月底開始執(zhí)行的基本藥物制度，進一步規(guī)范了藥品購銷秩序，杜絕了亂收費等群眾極為不滿意的行為，對各種醫(yī)療服務中的不正之風始終保持了高壓態(tài)勢。四是改善社會形象，提高

12、群眾滿意度。各醫(yī)療機構廣泛開展了患者滿意度調查和出院回訪活動，充分聽取患者及家屬的意見。認真開展了送醫(yī)送藥送健康活動，縣人民醫(yī)院、縣萬密齋醫(yī)院正常開放了“惠民窗口”，上半年減免患者費用近30萬元。借推行基本藥物制度契機，對所用藥物實行了價格公示，醫(yī)療費用執(zhí)行一日清單制，方便患者查詢醫(yī)藥費。社會監(jiān)督、行風評議渠道通暢，社會、群眾滿意度不斷提高。通過一系列的措施，全系統(tǒng)干部職工的精神面貌有了新改觀，工作熱情高漲，服務意識、質量意識得到加強，全行業(yè)各項工作有了新起色，成效初步顯現。（四）、加強督辦檢查力度，嚴格落實工作責任自活動開展以來，縣衛(wèi)生局多次組織專班對各醫(yī)療衛(wèi)生單位推進“三好一滿意”活動情況進行了督導檢查，及時發(fā)現和督促解決工作中存在的問題。7月份省衛(wèi)生廳焦紅廳長一行在我縣考察工作期間，對我縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動給予了積極評價，也提出了一些指導意見?？h衛(wèi)生局針對焦廳長提出的意見，召開了專題