心理咨詢師培訓(xùn)考試試題

1、心理咨詢師培訓(xùn)考試試題心理咨詢師培訓(xùn)考試試題一般資料：求助者，女性，27歲，本科學(xué)歷，公司職員案例介紹：求助者與丈夫結(jié)婚三個(gè)多月。由于沒有自己獨(dú)立的住房，與公婆共同居住，求助者內(nèi)心不情愿，但也沒有辦法，幾個(gè)月下來求助者覺得婆婆太強(qiáng)勢，家里大事小事都是做主，自己是受氣的小媳婦，求助者提出到外面租房子住，但丈夫以照顧母親為由不統(tǒng)一，求助者很生氣，內(nèi)心苦惱但很無奈，最近經(jīng)常頭暈、失眠、身體不適，食欲也明顯下降。曾到多家醫(yī)院檢查，未見明顯異常，自己的母親體弱多病，也應(yīng)該多照顧，雖相距不遠(yuǎn)，但實(shí)際上很少回去看望，覺得有些內(nèi)心不安，不愿意與親戚們來往，借故不參加同學(xué)、朋友間的'聚會(huì)，嫌丈夫說他懶，

2、爭強(qiáng)好勝，不干活還耍脾氣，因此與丈夫產(chǎn)生了矛盾，自己主動(dòng)前來咨詢。心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者是獨(dú)生女，從小嬌生慣養(yǎng)，個(gè)人能力強(qiáng)，在單位人際關(guān)系良好，平常身體健康，目前情緒較為低落。單選：1、該求助者評價(jià)“婆婆太強(qiáng)勢，家里大事小事都要做主”可能是()A. 符合客觀實(shí)際B. 負(fù)性情緒下的反應(yīng)C. 過分概況夸大D.根據(jù)資料無法確定多選：2、改求助者遇到負(fù)性生活事件包括()A. 婆婆太強(qiáng)勢B. 婆媳關(guān)系不好C. 丈夫不聽話D.無法參加聚會(huì)多選：3、能反應(yīng)求助者社會(huì)功能受損的內(nèi)容包括()A. 出現(xiàn)失眠等癥狀B. 借故不參加聚會(huì)C. 與婆婆產(chǎn)生矛盾D.不回家看望母親單選：4、為明確求助者的心理問題

3、，對該求助者最需要核實(shí)的資料是()A. 婆婆是否強(qiáng)勢B. 目前情緒是否低落C. 個(gè)性爭強(qiáng)好勝D.鑒別是否軀體疾病單選：5、對該求助者，最需詳細(xì)收集了解的資料是()A. 既往處理問題模式B. 目前軀體癥狀C. 與婆婆的互動(dòng)模式D.目前情緒癥狀單選：6、該求助者產(chǎn)生心理問題的最主要原因是()A. 婆婆過于強(qiáng)勢B. 童年的嬌生慣養(yǎng)C. 個(gè)性爭強(qiáng)好勝D.軀體癥狀困擾單選：7、對該求助者的診斷是()A. 一級心理問題B. 可疑神經(jīng)癥C. 嚴(yán)重心理問題D.精神癥性心理問題多選：8、較適合該求助者的近期心理咨詢目標(biāo)包括()A. 改變對婆婆的認(rèn)知B. 減輕苦情氣氛情緒C. 改變與婆婆交往模式D.構(gòu)建良好個(gè)性特

4、征單選：9、咨詢中自詡是幫助求助者改變認(rèn)知，恰當(dāng)?shù)姆绞绞?)A. 進(jìn)行啟發(fā)引導(dǎo)B. 讓其自我探索C. 直接進(jìn)行教育D.讓其自我教育單選：10、在本案例中與改求助者的共情，最主要應(yīng)日現(xiàn)在A. 理解求助者的感受B. 坦誠指數(shù)其存在的問題C. 對其處境表示同情D.準(zhǔn)確給予針對性的幫助酒店員工培訓(xùn)測試題酒店員工培訓(xùn)測試題一、判斷題(對的打“，”，錯(cuò)的打“X”每題1分，共10分)1、酒店員工可以在工作時(shí)間大聲喧嘩，吃零食，看報(bào)紙，耍手機(jī)()2、酒店員工可以私自換班，擅自休假()3、員工拾到任何財(cái)務(wù)，須立即向相關(guān)部門報(bào)告，由部門統(tǒng)一送交行政人事部登記、保管、處理。()4、各級領(lǐng)導(dǎo)及所屬人員應(yīng)養(yǎng)成不探問他人

5、薪金的禮貌、不評論他人薪金的習(xí)慣，形成取薪酬的、良好氛圍()5、應(yīng)答稱呼客人的時(shí)候可以用“你”“她”“他”等人稱代詞稱呼客人，即使是在同事之間()6、當(dāng)客人詢問時(shí)，不可憑個(gè)人的想象和臆斷來模棱兩可地回答客人，不清楚時(shí)應(yīng)向同事、上級確認(rèn)后再回答客人。()7、非急事不可超越客人，需超越時(shí)先說聲“對不起”，超過后再回轉(zhuǎn)頭只謝()8、遞送小刀、剪刀等帶刀刃物時(shí)，刃口勿朝向客人，應(yīng)將手柄一方朝向客人()9、員工必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、早退、不無故缺勤，不私自調(diào)換班次，下班后非工作需要不準(zhǔn)在酒店內(nèi)逗留。()10、更衣柜為個(gè)人使用，不得私自借人或是調(diào)換;鑰匙須妥善保管，不得私自加配和轉(zhuǎn)讓，如遺失須立即

6、向相關(guān)部門報(bào)告。()二、填空題(每空2分，共30分)1. 試營業(yè)期間世佳酒店的標(biāo)準(zhǔn)間房價(jià)是()元，商務(wù)單間是()元，豪華單間是()元，MINI套房是()元，豪華套房是()元，其中每日前20間標(biāo)準(zhǔn)房促銷特價(jià)是()元2. 酒店的早餐時(shí)間為：()點(diǎn)到()點(diǎn)3. 員工在與酒店簽訂勞動(dòng)合同后，可申請婚假，一般婚假()天，如屬于晚婚者，可享有()天4、對符合計(jì)劃生育條列、晚婚晚育的在店工作的女員工，由本人提出要求，給預(yù)產(chǎn)前()天，產(chǎn)后()天共計(jì)90天的休假。5、員工在試用期內(nèi)要求辭職，應(yīng)提前()天提出申請書。若未能提前三天提出申請，則需向酒店交付相當(dāng)于三天薪金的款項(xiàng)后方可辦理離職手續(xù)。員工試用期滿轉(zhuǎn)正后要

7、求辭職，應(yīng)提前()天遞交申請書，到期后方可辦理離職手續(xù)。若未能提前30天提出申請，則需要向酒店交付相當(dāng)于本人30天薪金的款項(xiàng)后方可辦理離職手續(xù)6、酒店將通過銀行轉(zhuǎn)賬或是現(xiàn)金的方式計(jì)發(fā)員工工資，員工可在每月()日領(lǐng)取工資。三、選擇題(每題3分，共30分)1、員工每年可享受以下那些國家規(guī)定的有薪法定假日：()A.元旦一天B.清明節(jié)一天C.妊娠假15天D.端午節(jié)一天E.國慶節(jié)三天2. 通過觀察發(fā)現(xiàn)是抵達(dá)的顧客時(shí)，要快速出迎：主動(dòng)熱情問候，實(shí)行“三到服務(wù)”：()A人到B、微笑到C禮貌語言到D.價(jià)目報(bào)到E、聽到3、以下哪些屬于儀容儀表比較規(guī)范的()A襯衣上擺扎入裙、褲腰內(nèi)B、口腔有異味，牙齒發(fā)黑C、頭發(fā)

8、上游頭皮屑，手指甲很長D隨時(shí)保持保持裙子、褲子的干凈、挺括，無明顯的折皺E、化妝以淡雅為原則，使人感到自然，不用香味過濃的香水4、在對客服務(wù)中，應(yīng)注意避免()等不禮貌神情。A斜視B、俯視C瞟視D眼神忽閃E、平視5、在處理投訴的時(shí)候，一般的步驟有哪些()A認(rèn)真傾聽，保持冷靜B、同情、理解、安慰客人C、給以予客人足夠重視D注意過程的詢問E、善始善終：給客人予適當(dāng)補(bǔ)償，致謝客人，向上級報(bào)告反饋6、參加會(huì)議，培訓(xùn)及接受指示時(shí)，應(yīng)帶好()專心記錄不可竊竊私語。A電腦B、筆C筆記本D計(jì)算器E、手機(jī)7、酒店員工應(yīng)有的服務(wù)儀態(tài)有哪些?()A、不要賣弄，也不卑屈或過分殷勤，但要自然，不做作B、和藹可親，溫文爾雅

9、，保持微笑G每位員工都應(yīng)保持良好的情緒和最佳精神狀態(tài)來創(chuàng)造愉悅的工作及服務(wù)環(huán)境D對客人不理不問E、充滿愛心，工作出于情愿而不是被動(dòng)，樹立正確的人生觀價(jià)值觀及對本職工作的熱情8、在對客服務(wù)中，有些手勢是不禮貌或是客人忌諱的，如：()A用食指來指指點(diǎn)點(diǎn)(哪怕是在客人背后)B、打響指C、用手指比“OK等D雙手接物E、在給給人指引方向介紹時(shí)，右臂伸直，手指自然并攏，手掌向上以肘關(guān)節(jié)指向目標(biāo)9、在同事間應(yīng)注意哪些()A相互尊重B、相互信賴C、相互幫助DX相互理解E相互誹謗10、在對客服務(wù)中，一定要有哪些服務(wù)()A、超前服務(wù)(當(dāng)顧客的任何一種需要服務(wù)的需求出現(xiàn)，都會(huì)有服務(wù)員立即出現(xiàn)，妥善服務(wù)B、補(bǔ)位服務(wù)（

10、當(dāng)一名員工服務(wù)有疏漏，或未意識到客人需求時(shí)，另一名員工要馬上補(bǔ)位，滿足客人需求，以形成整體的“完美服務(wù)”C準(zhǔn)確服務(wù)（當(dāng)客人詢問時(shí)一定要在知曉的情況下準(zhǔn)確回答客人,不可憑個(gè)人相信和臆斷來回答客人D快速服務(wù)（餐廳，客房或者前廳在接待客人得到需求時(shí)一定要馬上辦到，決不讓客人等待而不耐煩E、不用服務(wù)（客人來了不理，他想干嘛就干嘛）鉗工培訓(xùn)考試題鉗工培訓(xùn)考試題多項(xiàng)選擇題：1.電接觸加熱是利用將工業(yè)用電的電壓降至23V,電流可達(dá)600800A。A.調(diào)壓器B.阻抗器C.電容器D.變壓器E.整流器2、使用用電磨頭時(shí)，安全方面要注意(ACDF)A.穿膠鞋，戴絕緣手套B.使用前要空轉(zhuǎn)810minC.砂輪外徑不允許

11、超過銘牌規(guī)定尺寸D.新砂輪必須進(jìn)行修整E.砂輪必須進(jìn)行靜平衡F.砂輪與工件接觸力不宜過大3、設(shè)備型號所標(biāo)的主參數(shù)為折算值，其折算系數(shù)有(ACF)A.1B.1/2C.1/10D.1/20E.1/50F.1/1004、設(shè)備項(xiàng)目性修理(項(xiàng)修)主要工作內(nèi)容有(ADE)A.制定的修理項(xiàng)目修理B.幾何精度的全面恢復(fù)C.設(shè)備常見故障的排除D.項(xiàng)修對相連接或相關(guān)部件的幾何精度影響的預(yù)先確認(rèn)和處理E. 對相關(guān)幾何精度影響的預(yù)先確認(rèn)和處理F.設(shè)備力學(xué)性能的恢復(fù)5、連接安全檢查能夠CD以防發(fā)展成為嚴(yán)重問題或事故。A及時(shí)找到隱患B、及時(shí)進(jìn)行整改C、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題D.及時(shí)進(jìn)行糾正E、及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障6、齒輪油泵軸向劑徑向間隙

12、過大，使C,系統(tǒng)將產(chǎn)生爬行。A輸出油量減小B、輸出壓力波動(dòng)C、建立不起工作壓力D輸出油量波動(dòng)7、聯(lián)軸器是用來傳遞運(yùn)動(dòng)和扭矩的部件，其作用有(BDE)A.減少傳遞扭矩的耗損B.補(bǔ)償兩軸的位置偏斜C.減少軸向力D.吸收振動(dòng)E.減少?zèng)_擊F.工作可靠8、設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)的主要內(nèi)容有(AB)A.日保養(yǎng)B.周保養(yǎng)C.旬保養(yǎng)D.月保養(yǎng)E.小修F.點(diǎn)檢9、一般機(jī)械設(shè)備的潤滑方式有(ABCDEF)A.澆油B.油繩C.濺油D.旋蓋式油杯E.油泵循環(huán)F.壓配式壓注油杯10、在設(shè)備故障診斷中，定期巡檢周期一般安排較短的設(shè)備有ACEF。A高速、大型、關(guān)鍵設(shè)備B、精密、?壓設(shè)備C、振動(dòng)狀態(tài)變化明顯的設(shè)備D普通的金屬切削設(shè)

13、備E、新安裝的設(shè)備F、維修后的設(shè)備11、焊接時(shí)，溶液自底部漏出形成的穿孔缺陷稱為B。A焊瘤B、燒穿C未久I透D未溶合12、量棒也稱為檢驗(yàn)心棒，它是由連接部分和檢驗(yàn)部分組成的，連接部分常用的是(ABCD和一些特殊量棒。A.圓柱形B.莫氏錐度C.1:20公制錐度D.7:24錐度E.1:50錐度F. 套脹式13、設(shè)備空轉(zhuǎn)時(shí)常見的故障有(ABDE)A.外觀質(zhì)量B.通過調(diào)整可解決的故障C.通過調(diào)整不可解決的故障D.噪聲E.發(fā)熱F.彈性變形14、鑄鐵的冷焊法長產(chǎn)生的缺點(diǎn)有(BEF)A.金屬組織細(xì)化B.裂紋C.氣孔D.砂眼E.白口鐵F.操作技術(shù)要求較高15、精密萬能磨床磨削長工件圓度超差的原因是AB。A工件

14、中心孔不合格B、頭架和尾座錐孔中心線不同軸C、工件主軸的軸承松動(dòng)D尾座套筒外圓磨損E、床身導(dǎo)軌磨損16、電磁離合器鐵心吸合時(shí)產(chǎn)生振動(dòng)的原因是AD。A線圈電壓不足B、接線線頭脫落C、嚴(yán)重過載運(yùn)行D,鐵心接觸不良E、鐵心卡死17、設(shè)備工作精度檢查反映了AB設(shè)備的幾何精度。A靜態(tài)B、動(dòng)態(tài)C工作狀態(tài)D空載E、負(fù)載18、潤滑脂的供給方式有(CF)A供油裝置B.循環(huán)裝置C.定期加油D.定期維護(hù)E.中修時(shí)加油F.一次性加油，長期不再維護(hù)19、設(shè)備安裝地腳螺栓的擰緊，應(yīng)按照(BDE)的方法，才能使地腳螺栓和設(shè)備受力均勻。A.從兩端開始B.從中間開始C.從兩端向中間D.從中間向兩端E.對稱輪換逐次擰緊F.交叉輪

15、換逐次擰緊20、設(shè)備拆卸的加熱拆卸法，其加熱溫度不能過高，要根據(jù)零部件的(BDEF)來確定。A.種類B.硬度C.剛性D.形狀E.結(jié)構(gòu)F.精度21、在滾齒機(jī)分齒運(yùn)動(dòng)傳動(dòng)鏈方程式中，有一個(gè)差動(dòng)機(jī)構(gòu)傳動(dòng)比i合，當(dāng)i合?1時(shí)，該機(jī)床在滾切C齒輪。A直齒圓柱B、斜齒圓柱C、直齒圓錐Dk螺旋運(yùn)動(dòng)22、鏈傳動(dòng)的失效形式主要有鏈條的ABDF為減少鏈傳動(dòng)的失效，常在張緊和潤滑上下功夫。A磨損B、疲勞C延伸D膠合E、剝落F、拉斷23、設(shè)備在拆卸時(shí)，零部件的拆卸要與裝配方向相反的方向進(jìn)行，并注意零件的(ACE)A.連接形式B.連接尺寸C.連接位置D.連接位置E.固定形式F.固定種類24、設(shè)備裝配過程中，部件裝配完后

16、就要進(jìn)行試驗(yàn)，除了空運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn)外，其他試驗(yàn)還有(BCEF痔?！綛,P49,20A.精度試驗(yàn)B.負(fù)荷試驗(yàn)C.平衡試驗(yàn)D.動(dòng)力試驗(yàn)E.壓力試驗(yàn)F.密封試驗(yàn)25、離心泵的葉片是依靠工作時(shí)葉輪或葉片的旋轉(zhuǎn)來輸送液體的，(BF)都屬于葉片泵。A.往復(fù)泵B.離心泵C.噴射泵D.回轉(zhuǎn)泵E.揚(yáng)酸泵F.軸流泵26、機(jī)械磨損的類型，按磨損機(jī)理可分為黏附磨損、電蝕磨損等C種基本類型。A、6B、7C、8D、1027、設(shè)備的發(fā)熱現(xiàn)象是指非正常的溫度或溫升，并超出了通用技術(shù)要求。發(fā)熱的主要原因有ABD。A、運(yùn)動(dòng)副的不正常運(yùn)動(dòng)B、旋轉(zhuǎn)機(jī)械的不正常C、幾何精度的超差D零部件的剛性變形E、傳動(dòng)精度的超差F、設(shè)備的功率降低28、在

17、設(shè)備的安全用電中，觸電事故是極大危害的事故，常因用電設(shè)備(AC)受到破壞而造成。A電線B安全設(shè)施C絕緣D電箱E電閘F電氣元件29、根據(jù)摩擦副的工作條件，機(jī)床潤滑油選用較大的有(ACD)A高速滾動(dòng)軸承B小負(fù)荷C負(fù)荷加大D間隙運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)E低速F小沖擊負(fù)荷30、夾具中夾緊部分的作用有(ACDF)A將動(dòng)力源轉(zhuǎn)化為夾緊力B將旋轉(zhuǎn)力轉(zhuǎn)化為夾緊力矩C改變原動(dòng)力方向國家職業(yè)技能鑒定企業(yè)培訓(xùn)師考試試題國家職業(yè)技能鑒定企業(yè)培訓(xùn)師考試試題國家職業(yè)技能鑒定企業(yè)培訓(xùn)師考試試題一、單選題（共15題,每題1分,滿金15分）1、職業(yè)道德是人們在（）中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。A職業(yè)活動(dòng)B、業(yè)余生活C社會(huì)生活D相關(guān)工作領(lǐng)域2、（）是指從

18、業(yè)人員對所從事職業(yè)的看法及其在工作中的表現(xiàn)。A職業(yè)態(tài)度B、職業(yè)聲譽(yù)C.職業(yè)能力D職業(yè)利益3、“以人為本”理念的核心是（）。A企業(yè)競爭是人才的競爭B、重視人、尊重人C人才是未來經(jīng)濟(jì)競爭的制高點(diǎn)D向人才要效益4.在我國一系列與教育相關(guān)的法律法規(guī)中，與職業(yè)教育發(fā)展關(guān)系最密切的是（A企業(yè)培訓(xùn)規(guī)定B、教師法C、職業(yè)教育法Dk教育法5、市場經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生、存在和發(fā)展的重要條件是（）。A、市場產(chǎn)生、存在和發(fā)展B、市場調(diào)節(jié)處于主導(dǎo)地位C高度社會(huì)化的社會(huì)分工的產(chǎn)生、存在和發(fā)展D價(jià)值規(guī)律的產(chǎn)生、存在和發(fā)展6、職工的職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣等，統(tǒng)稱（）。A職業(yè)習(xí)慣B、職業(yè)能力C、職業(yè)品質(zhì)D職業(yè)潛力7、企業(yè)

19、對人員素質(zhì)的要求是指對（）兩方面的要求。A、思想修養(yǎng)和文化知識B、道德品質(zhì)如實(shí)際能力C個(gè)體素質(zhì)和群體素質(zhì)DK文化素質(zhì)和身體素質(zhì)8、職業(yè)培訓(xùn)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)之間的聯(lián)系具有,）A、廣泛性、綜合性、嚴(yán)肅性查B、直接性、顯著性、快捷性C超前性、單一性、規(guī)范性D間接性、顯著性、實(shí)用性9.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的形式來組織生產(chǎn)和進(jìn)行（）的一種科學(xué)方法。A計(jì)劃制定B、計(jì)劃分析C、計(jì)劃實(shí)施D計(jì)劃管理10、企業(yè)的發(fā)展過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)、不斷變化的過程，因而培訓(xùn)需求預(yù)測應(yīng)具有（）A時(shí)效性B、前瞻性C、有效性Dk能動(dòng)性11、培訓(xùn)項(xiàng)目對課程開發(fā)有（）。A絕對權(quán)威性B、引領(lǐng)支配性C、過程評價(jià)D成果評價(jià)12、職業(yè)技術(shù)課程的評價(jià)主要

20、采用（）。A背景評份B、輸入評價(jià)C、過程評價(jià)D成果評價(jià)13、根據(jù)表格處理功能，采用“塊涂黑”的方法，以實(shí)現(xiàn)對表格對象選定的目的，應(yīng)用的是（）。A創(chuàng)建表格功能B、選定表格功能C、編輯表格功能聲繪色DK繪制表格功能14、（），即題目是否真正反映要考察的能力點(diǎn)A題目的代表性問題B、題目的公平性問題C題目白勺效度D測驗(yàn)的形式15、現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容,是以（）為出發(fā)點(diǎn)去選擇并組合。A現(xiàn)代教育理論B、系統(tǒng)思想C、實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)D優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)二、多選題（共25題，每題2分，滿分50分。多選、錯(cuò)選均不給分，少選且答案均正確的，每個(gè)答案給0.5分）。1、開展職業(yè)培訓(xùn)工作的基本程序包括以下哪些步驟（）。A培

21、訓(xùn)需求分析B、制定培訓(xùn)計(jì)劃C、培訓(xùn)課程和教學(xué)設(shè)計(jì)D確定決策對象E、培訓(xùn)效果評價(jià)2、下列關(guān)于“課程”表述正確的選項(xiàng)是（）。A、當(dāng)代課程的概念是很廣泛的B、有以學(xué)科教學(xué)為核心的技能開發(fā)課程C有以學(xué)生的某種活動(dòng)為中心的活動(dòng)課程D有隱課程E、課程是一個(gè)發(fā)展的概念3、教學(xué)策略的類型有（）。A內(nèi)容型B、方法型C、教師主導(dǎo)型D組織形式型E、學(xué)生主導(dǎo)型4、馬克思主義的教育經(jīng)濟(jì)學(xué)思想包括（）A生產(chǎn)勞動(dòng)與非生產(chǎn)勞動(dòng)學(xué)說B、人力資源價(jià)值分析理論C社會(huì)再生產(chǎn)理論D勞動(dòng)價(jià)值學(xué)說E、人力資本理論5、人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容是（）。A開發(fā)職業(yè)技能B、開發(fā)企業(yè)主和力C開發(fā)職業(yè)品質(zhì)D開發(fā)企業(yè)親和力E、開發(fā)員工潛能6、培訓(xùn)效果評估

22、工作包括（）。A、測試試卷的信度和效度B、測試受訓(xùn)者對所學(xué)內(nèi)容的掌握情況C測定受訓(xùn)者在工作崗位上實(shí)際行為的變化D測定培訓(xùn)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際貢獻(xiàn)E、測試培訓(xùn)所取得的經(jīng)濟(jì)效益7、影響工作中人際關(guān)系的因素有（）。A空間距離與交往頻率B、相似性因素C需要、性格、氣質(zhì)的互補(bǔ)作用于DX能力與專長因素E、學(xué)習(xí)因素8、拓展訓(xùn)練的目的是（）A磨練意志B、提高技術(shù)C、強(qiáng)化管理DX完善人格E、熔煉團(tuán)隊(duì)9、下面對于商品要素表述正確的選項(xiàng)有（）A、商品是企業(yè)的經(jīng)管對象B、經(jīng)營商品的數(shù)量和質(zhì)量，體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營能力C應(yīng)保持經(jīng)營商品的品種、數(shù)量、質(zhì)量的合理化D,應(yīng)做到“人無我有、人有我好、人好我廉、人廉我變”E、所經(jīng)營的品種

23、越多越好10、培訓(xùn)教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括（）。A職業(yè)道德素質(zhì)B、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)C、業(yè)務(wù)素質(zhì)Dk教改意識素質(zhì)E、職業(yè)能力素質(zhì)11、中觀的企業(yè)職工素質(zhì)現(xiàn)狀分析法有（）。A整體性分析法B、績效差距分析法C、能力分析法D.任務(wù)分析法院E、人事記錄分析法12、運(yùn)用組織整體績效分析法，組織的培訓(xùn)需求可以從以下哪些方面進(jìn)行考察（）。A組織的人力資源規(guī)劃B、組織的績效分析C組織的文化分析D組織的經(jīng)濟(jì)分析E、組織的工作任務(wù)分析13、培訓(xùn)資源包括（）A培訓(xùn)人員B、培訓(xùn)教師C、培訓(xùn)地點(diǎn)D培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)E.培訓(xùn)設(shè)施14、培訓(xùn)課程開發(fā)的基本特征是（）。A以能力教學(xué)為核心B、以操作目標(biāo)為框架C以滿足共性和個(gè)性同步發(fā)展為主體D以

24、便于評價(jià)管理為標(biāo)準(zhǔn)E、以取得最大效益為目的'15、POWERPOINT2000U建演示文稿功能包括。A、創(chuàng)建新的空白演示文稿功能B、頁面格式化設(shè)置功能C段落格式化設(shè)置功能D在幻燈片中添加對象功能E、插入新幻燈片功能16、在進(jìn)行人員素質(zhì)測評筆試測驗(yàn)題目命制時(shí),應(yīng)考慮的問題有（）。A、題目命制要在編題計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行B、題目的覆蓋面C題目的公平性D題目白勺效度E、測驗(yàn)的形式17、面試評價(jià)表的基本結(jié)構(gòu)包括。A被測試人自然情況B、考核的基本冉容C、評定部分D總體評價(jià)部分E、個(gè)人性格和應(yīng)變能力18、崗位職務(wù)描述的有關(guān)文件主要包括（）。A崗位規(guī)范書B、崗位技術(shù)分析C、崗位說明書D崗位安全分析E、崗

25、位操作分析19、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地理范圍可分為（）A資源子網(wǎng)B、通信子網(wǎng)C、局域網(wǎng)D廣域網(wǎng)E、城域網(wǎng)20.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁瀏覽可使用的的方法有（）A單擊本超級鏈接B、單擊圖形超級鏈接C、在地址欄鍵入網(wǎng)頁的URL按回車鍵D拖動(dòng)某個(gè)網(wǎng)址名E、單擊“頻道”按鈕21、教學(xué)準(zhǔn)備工作包括（）A、明確教學(xué)工作的指導(dǎo)思想和宗旨B、明確教學(xué)工作的主要內(nèi)容和環(huán)節(jié)C備課和寫好教案DX明確備課白基本原則E、領(lǐng)會(huì)大綱和吃透教材22、效果測定的方法有A書畫測試法B、報(bào)告法C、作品審查法D.實(shí)際操作法E、論文體測試法23、培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循（）原則A系統(tǒng)綜合原則B、針對Ti原則C、最優(yōu)化原則Dk實(shí)踐操作原則E、靈活性原則24

26、、教案編寫的類型有（）A文字表達(dá)式B、表格式C、卡片提示法D講矛式E、綱要式25、集團(tuán)思考法的規(guī)則有（）A、不對他人的想法進(jìn)行批判B、自由地提出想法C提出大量的想法Dk由他人的想法產(chǎn)生聯(lián)想E、參如者一般為3-6人三、判斷題（共10題，每題1分,滿分10分）1、市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)遵循以契約為基礎(chǔ)的信用經(jīng)濟(jì)規(guī)律（）2、某造紙廠每生產(chǎn)一噸紙就要向附近河流排放一定量的污染物，這是生產(chǎn)過程中的正外部性問。（）3、對各類專業(yè)人員而言,開發(fā)員工發(fā)展?jié)撃苁侵搁_發(fā)其操作技巧方面的潛力。（）4、培訓(xùn)評價(jià)的最高目標(biāo)是指導(dǎo)。（）5、計(jì)劃的目標(biāo)制約決策的目標(biāo)。（）6、培訓(xùn)是否具有積極的意義和經(jīng)濟(jì)效益，取決不進(jìn)行培訓(xùn)的損失是否大

27、于培訓(xùn)的成本。（）7、培訓(xùn)項(xiàng)目是課程開發(fā)的核心內(nèi)容。（）8、教師要積極參與到課程開發(fā)、設(shè)計(jì)和評價(jià)中去。（）10、崗位是人們生存、發(fā)展和體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的載體。（）四、判斷說明題（共5題，每題5分，滿分25分）1、培訓(xùn)課程的開發(fā)和運(yùn)行比學(xué)科性課程簡單。（）2.有工種就必然有崗位。3、人員素質(zhì)測評是一種客觀的、直接的測量手段。）（4、人的能力是指其所學(xué)的知識和所掌握的專業(yè)技能。（）5、職業(yè)明細(xì)表是崗位職務(wù)分析的核心。（）企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格考試技能試卷以下是寶鋼集團(tuán)公司為各類工程技術(shù)人員和基礎(chǔ)管理人員提供的"4+1"綜合研修課程模式實(shí)例。請認(rèn)真閱讀案例后，按題目要求作答。案例：寶鋼作

28、業(yè)長“4+1”綜合研修為了全面提升寶鋼集團(tuán)公司的核心競爭力，提高員工綜合素質(zhì)，寶鋼繼續(xù)工程教育學(xué)院與寶鋼股份公司合作，針對公司的各類工程技術(shù)人員和基礎(chǔ)管理人員,提供了“4+1”綜合研修的繼續(xù)工程教育的課程模式。所謂“4+1”，即它在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力、拓寬專業(yè)技求面、深化崗位技能的全新研修，及時(shí)更新知識、開拓視野，使學(xué)員通過學(xué)習(xí)不斷跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。作業(yè)長研停嘎哥實(shí)施的主委過程1、問題的提出前幾年,寶鋼股份公司在現(xiàn)場推行單職制，即把原先分廠的副職取消,改為只設(shè)一名正職。分廠廠長的責(zé)任和權(quán)力擴(kuò)大后，管理重心下移，作為承上啟下的作業(yè)長的工作范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。如何提高作業(yè)長的工作能力，就成為擺在面前緊迫問題。煉鐵廠在作業(yè)區(qū)歸并后,作業(yè)長定員數(shù)比歸并前減少14%，調(diào)查發(fā)現(xiàn),煉鐵廠作業(yè)長以中青年為主，30-49歲之間的占84%；工齡普遍較長，20年工齡以上的占67%；文化程度較低，中專、技校、高中及初中文化程度的占70%。從上述數(shù)據(jù)不難看出，煉鐵廠作業(yè)長需補(bǔ)充新知識。根據(jù)煉鐵廠作業(yè)長的現(xiàn)狀和股份公司形勢發(fā)展的要求，寶鋼股份公司煉鐵廠、人事處、人力資源處與寶鋼教培中心在深入調(diào)研、反復(fù)磋商的基礎(chǔ)上提出了作業(yè)長綜