第二章 網(wǎng)上會展

1、第二章 網(wǎng)上會展學習目標 知知識識目目標：標：了了解解電電子子商商務務的的發(fā)發(fā)展展情情況；況；掌掌握握網(wǎng)網(wǎng)上上會會展展的的特特點點和和功功能能；理理解解網(wǎng)網(wǎng)上上會會展展和和傳傳統(tǒng)統(tǒng)會會展展間間的的關關系。系。 能能力力目目標：標：能能夠夠基基本本掌掌握握企企業(yè)業(yè)網(wǎng)網(wǎng)上上參參展展的的操操作作程程序；序；具具備備認認知知我我國國網(wǎng)網(wǎng)上上會會展展發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢的的能能力。力。導入案例： 2011年第八屆網(wǎng)商大會：開放、共贏 2011年年9月月9日，來自于全球各地的數(shù)千名網(wǎng)商聚首西子日，來自于全球各地的數(shù)千名網(wǎng)商聚首西子湖畔湖畔“全球網(wǎng)商大會全球網(wǎng)商大會”，與東道主阿里巴巴以及中外嘉賓一，與東道主阿

2、里巴巴以及中外嘉賓一起探索開放、共贏的發(fā)展模式。隨著近年來全球商業(yè)開放起探索開放、共贏的發(fā)展模式。隨著近年來全球商業(yè)開放格局的逐步確立，最具開放精神的互聯(lián)網(wǎng)中一路走來的網(wǎng)格局的逐步確立，最具開放精神的互聯(lián)網(wǎng)中一路走來的網(wǎng)商將在未來十年引領中國商業(yè)開放格局。商將在未來十年引領中國商業(yè)開放格局。 一直以來，網(wǎng)商大會都以嘉賓云集、主題新穎而聞名，包一直以來，網(wǎng)商大會都以嘉賓云集、主題新穎而聞名，包括前美國總統(tǒng)克林頓、終結者施瓦辛格、武俠泰斗金庸先括前美國總統(tǒng)克林頓、終結者施瓦辛格、武俠泰斗金庸先生等都曾出席過網(wǎng)商大會論劍西湖，而今年包括李連杰、生等都曾出席過網(wǎng)商大會論劍西湖，而今年包括李連杰、鄧亞萍

3、、馮侖、鄧亞萍、馮侖、世界是平的世界是平的作者托馬斯作者托馬斯弗里德曼等弗里德曼等明星嘉賓都一并亮相本屆網(wǎng)商大會。明星嘉賓都一并亮相本屆網(wǎng)商大會。2012年第九屆網(wǎng)商大會：網(wǎng)商之勢、電商之道 20122012年年9 9月月8 8日，第九屆全球網(wǎng)商大會在杭州拉開帷幕。大會在回日，第九屆全球網(wǎng)商大會在杭州拉開帷幕。大會在回顧過去九年網(wǎng)商的發(fā)展歷程和它所改變傳統(tǒng)商業(yè)的同時，亦開始考慮顧過去九年網(wǎng)商的發(fā)展歷程和它所改變傳統(tǒng)商業(yè)的同時，亦開始考慮構建一個更為開放、協(xié)同、繁榮的電子商務生態(tài)系統(tǒng)。構建一個更為開放、協(xié)同、繁榮的電子商務生態(tài)系統(tǒng)。 網(wǎng)商九年：從邊緣草根到引領社會化潮流。網(wǎng)商九年：從邊緣草根到引

4、領社會化潮流。 從從20042004年到年到20072007年，網(wǎng)商還處于起步發(fā)展階段，即從邊緣化向主年，網(wǎng)商還處于起步發(fā)展階段，即從邊緣化向主流化邁進的階段。流化邁進的階段。20072007年到年到20102010年間，網(wǎng)商開始日益主流化，經(jīng)過崛年間，網(wǎng)商開始日益主流化，經(jīng)過崛起起- -生態(tài)化生態(tài)化- -社會化社會化- -生態(tài)裂變的四步曲，到生態(tài)裂變的四步曲，到20102010年網(wǎng)商已經(jīng)成為主流年網(wǎng)商已經(jīng)成為主流社會現(xiàn)象，尤其是網(wǎng)商企業(yè)家和網(wǎng)企的形成，網(wǎng)商階層的壯大，使得社會現(xiàn)象，尤其是網(wǎng)商企業(yè)家和網(wǎng)企的形成，網(wǎng)商階層的壯大，使得網(wǎng)商對生態(tài)的帶動作用日益顯現(xiàn)，而生態(tài)的形成又反過來促進網(wǎng)商的網(wǎng)

5、商對生態(tài)的帶動作用日益顯現(xiàn)，而生態(tài)的形成又反過來促進網(wǎng)商的發(fā)展。發(fā)展。 在這一發(fā)展過程中，網(wǎng)商的定義也得到了擴展和豐富。在這一發(fā)展過程中，網(wǎng)商的定義也得到了擴展和豐富。在在20082008年，年，網(wǎng)商的新定義是指持續(xù)運用電子商務方式從事商務活動的個人，包括網(wǎng)商的新定義是指持續(xù)運用電子商務方式從事商務活動的個人，包括企業(yè)負責人、商人、個體經(jīng)營者和業(yè)務操作者。企業(yè)負責人、商人、個體經(jīng)營者和業(yè)務操作者。按商業(yè)模式分類，網(wǎng)按商業(yè)模式分類，網(wǎng)商主要由以下商主要由以下7 7類組成：類組成：B2BB2B外貿網(wǎng)商、外貿網(wǎng)商、B2BB2B內貿網(wǎng)商、內貿網(wǎng)商、B2CB2C企業(yè)零售網(wǎng)企業(yè)零售網(wǎng)商、商、C2CC2C個

6、人零售網(wǎng)商、互聯(lián)網(wǎng)支付網(wǎng)商、中小站長網(wǎng)商、生活服務個人零售網(wǎng)商、互聯(lián)網(wǎng)支付網(wǎng)商、中小站長網(wǎng)商、生活服務網(wǎng)商。網(wǎng)商。第一節(jié) 電子商務基礎20102010年底年底全球網(wǎng)站數(shù)量為全球網(wǎng)站數(shù)量為2.552.55億個。億個。20122012年初年初全球網(wǎng)站全球網(wǎng)站數(shù)量已達數(shù)量已達5.555.55億個。億個。20122012年初年初全球網(wǎng)民全球網(wǎng)民數(shù)量為數(shù)量為2525億。億。20122012年初中國網(wǎng)民規(guī)模達年初中國網(wǎng)民規(guī)模達5.135.13億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為38.3%38.3%。20122012年初中國網(wǎng)站規(guī)模達年初中國網(wǎng)站規(guī)模達229.6229.6萬，與去年相比增長萬，與去年相比增長

7、20%20%。20102010年中國網(wǎng)頁數(shù)量達到年中國網(wǎng)頁數(shù)量達到600600億個，比億個，比20092009年增長年增長78.6%78.6%。這些數(shù)據(jù)足以表明，中國互聯(lián)網(wǎng)正進入這些數(shù)據(jù)足以表明，中國互聯(lián)網(wǎng)正進入“高鐵時代高鐵時代”。 一、電子商務的發(fā)展歷史一、電子商務的發(fā)展歷史 電子商務是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的產(chǎn)物，最早出現(xiàn)在電子商務是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的產(chǎn)物，最早出現(xiàn)在19571957年的年的美國。其實際應用起源于美國。其實際應用起源于19961996年。年。 20122012年年3 3月月8 8日，國內知名第三方電子商務研究機構日，國內知名第三方電子商務研究機構中國電子商務研究中心發(fā)布了中國電子商務研

8、究中心發(fā)布了20112011年度中國電子年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告，并預測未來幾年我國電，并預測未來幾年我國電子商務服務產(chǎn)業(yè)將迎來其發(fā)展的子商務服務產(chǎn)業(yè)將迎來其發(fā)展的“黃金年代黃金年代”。中國電子商務整體數(shù)據(jù)：截止2012年6月 市場規(guī)模市場規(guī)模 中國電子商務市場交易額達中國電子商務市場交易額達3.53.5萬億元，同比增長萬億元，同比增長18.6%18.6%。 企業(yè)數(shù)量企業(yè)數(shù)量 目前國內電子商務服務企業(yè)達目前國內電子商務服務企業(yè)達3878038780家，同比增長家，同比增長8%8%。其中，其中，B2BB2B電子商務服務企業(yè)達電子商務服務企業(yè)達1095010950家，國

9、內家，國內B2CB2C、C2CC2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達2462024620家。家。 地域分布地域分布 據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，目前國內電子據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，目前國內電子商務服務企業(yè)主要分布在長三角、珠三角一帶以及北京、商務服務企業(yè)主要分布在長三角、珠三角一帶以及北京、上海等經(jīng)濟較為發(fā)達的省市。在企業(yè)區(qū)域的分布上，排上海等經(jīng)濟較為發(fā)達的省市。在企業(yè)區(qū)域的分布上，排在前十的省份（含直轄市）分別為：浙江省、廣東省、在前十的省份（含直轄市）分別為：浙江省、廣東省、北京市、上海市、江蘇省、四川省、福建省、湖北省、北京市、上海市、江蘇省、四川省、

10、福建省、湖北省、山東省、河北省。山東省、河北省。 從業(yè)人員從業(yè)人員 電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過190190萬人。目前由萬人。目前由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過14001400萬人。萬人。網(wǎng)絡零售數(shù)據(jù) 市市場場份份額額 B B2 2C C市市場場方方面，面，數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)顯顯示，示，截截至至2 20 01 12 2年年6 6月月中中國國B B2 2C C網(wǎng)網(wǎng)絡絡購購物物市市場場上，上，排排名名第第一一的的依依舊舊是是天天貓貓商商城，城，占占4 47.7.6 6% %；京京東東商商城城名名列列第第二，二，占占據(jù)據(jù)2 20.0.

11、5 5% %；位位于于第第三三位位的的是是騰騰訊訊B B2 2C C達達到到3.3.8 8% %；后后續(xù)續(xù)3 31 10 0位位排排名名依依次次為：為：蘇蘇寧寧易易購、購、亞亞馬馬遜遜中中國、國、凡凡客客誠誠品、品、庫庫巴巴網(wǎng)、網(wǎng)、當當當當網(wǎng)、網(wǎng)、易易迅迅網(wǎng)、網(wǎng)、新新蛋蛋中中國。國。從從中中可可看看出出其其他他電電商商企企業(yè)業(yè)追追趕趕天天貓貓的的步步伐伐在在不不斷斷加加快?？?。 個個人人網(wǎng)網(wǎng)店店數(shù)數(shù)量量 數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)顯顯示，示，截截止止2 20 01 12 2年年6 6月，月，個個人人網(wǎng)網(wǎng)店店數(shù)數(shù)量量達達1 17 72 25 5萬萬家，家，同同比比增增長長1 19 9% %，增增速速趨趨緩；緩；其

12、其中，中，淘淘寶寶網(wǎng)網(wǎng)現(xiàn)現(xiàn)有有職職業(yè)業(yè)賣賣家家6 60 00 0多多萬萬, ,每每天天新新增增注注冊冊近近萬萬家。家。 2012年年將將是是移移動動電電子子商商務務發(fā)發(fā)展展的的一一個個拐拐點點 未未來來網(wǎng)網(wǎng)絡絡零零售售企企業(yè)業(yè)進進一一步步布布局局移移動動電電商商產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈，鏈，一一方方面面拓拓展展電電子子商商務務企企業(yè)業(yè)的的新新客客戶戶群群,提提升升企企業(yè)業(yè)的的口口碑碑,增增強強老老用用戶戶的的忠忠誠誠度；度；另另一一方方面面完完善善交交易易流流程程,提提升升用用戶戶的的購購物物體體驗，驗，最最終終達達到到占占據(jù)據(jù)新新興興市市場，場，為為企企業(yè)業(yè)長長遠遠發(fā)發(fā)展展奠奠定定基基礎。礎。同同時，時，

13、移移動動電電子子商商務務為為傳傳統(tǒng)統(tǒng)企企業(yè)業(yè)開開辟辟了了新新戰(zhàn)戰(zhàn)場，場，未未來來傳傳統(tǒng)統(tǒng)企企業(yè)業(yè)都都將將通通過過各各種種方方式式進進軍軍移移動動電電子子商商務。務。 手手機機會會是是移移動動互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)的的中中心，心，未未來來涉涉足足移移動動電電子子商商務務的的電電商商企企業(yè)業(yè)會會越越來來越越多，多，僅僅淘淘寶寶無無線線電電子子商商務務訪訪問問用用戶戶就就突突破破了了1個個億，億，我我們們預預計：計：2012年年將將是是移移動動電電商商發(fā)發(fā)展展的的一一個個爆爆發(fā)發(fā)點。點。二、電子商務的概念二、電子商務的概念 狹義上講：電子商務亦稱為電子交易，主要包括狹義上講：電子商務亦稱為電子交易，主要包括利

14、用網(wǎng)絡進行的商品交易活動。利用網(wǎng)絡進行的商品交易活動。 廣義上講，電子商務（廣義上講，電子商務（EBEB）是在）是在InternetInternet開放的開放的網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器網(wǎng)絡環(huán)境下，基于瀏覽器/ /服務器應用方式，實服務器應用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式。線電子支付的一種新型的商業(yè)運營模式。幾個概念辨析 1. 1. B B2 2B B( (b bu us si in ne es ss s t to o b bu us si in ne es ss)s) 是是指指一一個個市市場場的的領領

15、域域的的一一種，種，是是企企業(yè)業(yè)對對企企業(yè)業(yè)之之間間的的營營銷銷關關系。系。電電子子商商務務是是現(xiàn)現(xiàn)代代B B2 2B B m ma ar rk ke et ti in ng g的的一一種種具具體體主主要要的的表表現(xiàn)現(xiàn)形形式。式。它它將將企企業(yè)業(yè)內內部部網(wǎng)，網(wǎng)，通通過過B B2 2B B網(wǎng)網(wǎng)站站與與客客戶戶緊緊密密結結合合起起來，來，通通過過網(wǎng)網(wǎng)絡絡的的快快速速反反應，應，為為客客戶戶提提供供更更好好的的服服務，務，從從而而促促進進企企業(yè)業(yè)的的業(yè)業(yè)務務發(fā)發(fā)展。展。 2. 2. B B2 2C C( (b bu us si in ne es ss s t to o c cu us st to o

16、m me er)r) 是是電電子子商商務務的的一一種種模模式，式，即即企企業(yè)業(yè)通通過過互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)為為消消費費者者提提供供一一個個新新型型的的購購物物環(huán)環(huán)境境網(wǎng)網(wǎng)上上商商店，店，像像京京東、東、蘇蘇寧寧易易購、購、亞亞馬馬遜遜等等等。等。幾個概念辨析 3.C2C（customertocustomer 是是一一種種網(wǎng)網(wǎng)絡絡交交易易的的方方式，式，它它是是指指個個人人對對個個人人的的交交易易形形式。式。較較著著名名的的例例子子有有E EB Ba ay y和和T Ta ao ob ba ao o等。等。 4.O2O 即即O On nl li in ne e T To o O Of ff fl li

17、in ne e，也也即即將將線線下下商商務務的的機機會會與與互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)結結合合在在了了一一起，起，讓讓互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)成成為為線線下下交交易易的的前前臺。臺。這這樣樣線線下下服服務務就就可可以以用用線線上上來來攬攬客，客，消消費費者者可可以以用用線線上上來來篩篩選選服服務，務，還還有有成成交交可可以以在在線線結結算，算，很很快快達達到到規(guī)規(guī)模。模。該該模模式式最最重重要要的的特特點點是：是：推推廣廣效效果果可可查，查，每每筆筆交交易易可可跟跟蹤。蹤。幾個概念辨析 SOLOMO 即：即：S So oc ci ia al l（社社交交的）的）、L Lo oc ca al l（本本地地的）的）、M M

18、o ob bi il le e（移移動動的）的），社社交交本本地地移移動，動，即即社社交交加加本本地地化化加加移移動，動，它它代代表表著著未未來來互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)發(fā)發(fā)展展的的趨趨勢。勢。 人人人人網(wǎng)網(wǎng) 大大眾眾點點評評網(wǎng)網(wǎng)三、電子商務的分類三、電子商務的分類1.1.企業(yè)與消費者之間（企業(yè)與消費者之間（BTOCBTOC）企業(yè)與消費者之間通過因特網(wǎng)直接達成交易企業(yè)與消費者之間通過因特網(wǎng)直接達成交易活動，以零售業(yè)務為主?；顒?，以零售業(yè)務為主。代表網(wǎng)站：代表網(wǎng)站： 亞馬遜網(wǎng)上書店亞馬遜網(wǎng)上書店主要按交易對象來分主要按交易對象來分8848http:/ 企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息的交換，如發(fā)

19、布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。 商務部下屬中國國際電子商務中心將全面升級中國商品交易市場，推出一個具有強大政府資源支持的第三方電子商務平臺誠商網(wǎng)。將中國商品交易市場原平臺對企業(yè)貿將中國商品交易市場原平臺對企業(yè)貿易活動的支持范圍由貿易前的信息撮合、信息展示擴展到易活動的支持范圍由貿易前的信息撮合、信息展示擴展到貿易詢報價、商務談判、合同簽訂、物流配送、電子單據(jù)貿易詢報價、商務談判、合同簽訂、物流配送、電子單據(jù)交換、電子報關、電子結算等貿易全過程，從真正意義上交換、電子報關、電子結算等貿易全過程，從真正意義上實現(xiàn)了電子貿易實現(xiàn)了電子貿易

20、“全流程全流程”。此舉不僅改變了中國B to B電子商務的運營模式,而且也從實戰(zhàn)意義上使得中國的電子商務向“無紙化”全流程貿易服務邁出了堅實的一步,具有里程碑的作用。阿里巴巴阿里巴巴http:/ 中中國國誠誠商商網(wǎng)網(wǎng)（t tr ra ad de e2 2c cn.n.c co om m）致致力力于于為為國國內內進進出出口口企企業(yè)業(yè)提提供供第第三三方方電電子子商商務務服服務，務，成成為為集集企企業(yè)業(yè)推推廣、廣、交交易、易、咨咨詢、詢、金金融融和和信信用用服服務務為為一一體體的的國國際際性性貿貿易易全全流流程程電電子子商商務務服服務務平平臺。臺。 中中國國誠誠商商網(wǎng)網(wǎng)注注冊冊資資本本為為5 50

21、00 00 0萬萬元，元，服服務務及及管管理理團團隊隊人人員員達達2 27 70 00 0人。人。截截至至2 20 01 10 0年年1 12 2月，月，注注冊冊用用戶戶1 12 22 26 6萬萬家，家，其其中中海海外外會會員員5 55 53 3萬萬家，家，付付費費會會員員7 73,3,5 54 41 1家。家。國國內內用用戶戶訪訪問問量量約約為為6.6.8 8億，億，海海外外用用戶戶訪訪問問量量約約3.3.0 05 5億。億。 3.3.代理商或者消費者與消費者之間（代理商或者消費者與消費者之間（ATOCATOC或者或者CTOCCTOC）代理商與消費者或消費者與消費者之間通過因特代理商與消費

22、者或消費者與消費者之間通過因特網(wǎng)進行交易，其中有一部分為跳蚤市場或二手市網(wǎng)進行交易，其中有一部分為跳蚤市場或二手市場，有的通過場，有的通過BBSBBS來進行信息交流。來進行信息交流。代表網(wǎng)站：淘寶網(wǎng)、易趣、當當、拍拍代表網(wǎng)站：淘寶網(wǎng)、易趣、當當、拍拍淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)http:/4.4.企業(yè)與政府之間（企業(yè)與政府之間（BTOGBTOG）這種商務活動涵蓋企業(yè)與政府組織之間的各項事這種商務活動涵蓋企業(yè)與政府組織之間的各項事務，如政府采購、電子征稅等。務，如政府采購、電子征稅等。代表網(wǎng)代表網(wǎng)站：中國政府采購網(wǎng)站：中國政府采購網(wǎng)中國政府采購網(wǎng)中國政府采購網(wǎng)http:/ （一）一）國國外外會會展展業(yè)業(yè)中中電電

23、子子商商務務的的發(fā)發(fā)展展 1.1.仍仍然然將將以以實實物物展展為為主，主，面面對對網(wǎng)網(wǎng)上上會會展展的的發(fā)發(fā)展，展，超超過過5 50 0的的企企業(yè)業(yè)認認為為實實物物展展覽覽的的作作用用和和意意義義不不會會降降低。低。 2.2.實實體體展展覽覽會會通通過過建建設設展展覽覽會會官官網(wǎng)、網(wǎng)、服服務務行行業(yè)業(yè)與與展展覽覽會會的的網(wǎng)網(wǎng)絡絡媒媒體體或或者者開開展展電電子子商商務務網(wǎng)網(wǎng)絡絡平平臺，臺，利利用用互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)推推動動網(wǎng)網(wǎng)絡絡營營銷，銷，將將實實體體展展和和網(wǎng)網(wǎng)上上展展覽覽相相結結合，合，其其展展會會成成功功的的可可能能性性更更大。大。 網(wǎng)網(wǎng)絡絡和和電電子子商商務務技技術術正正在在改改變變傳傳統(tǒng)統(tǒng)展

24、展覽覽會會的的辦辦展展方方式式和和辦辦展展技技術，術，網(wǎng)網(wǎng)上上會會展展在在發(fā)發(fā)達達國國家家是是一一種種非非常常普普遍遍的的現(xiàn)現(xiàn)象，象，譬譬如如在在美美國，國，已已有有7 72.2.4 4% %的的企企業(yè)業(yè)接接受受過過網(wǎng)網(wǎng)上上會會展展服服務。務。 （二）我國會展業(yè)中電子商務的發(fā)展（二）我國會展業(yè)中電子商務的發(fā)展 1.1. 20032003年非典重創(chuàng)了會展業(yè)，網(wǎng)上會展對于會展年非典重創(chuàng)了會展業(yè)，網(wǎng)上會展對于會展業(yè)凸顯了重大應用價值，如抵御風險、保持展商和業(yè)凸顯了重大應用價值，如抵御風險、保持展商和參展專業(yè)人士的暢通商貿渠道、維護客戶關系、延參展專業(yè)人士的暢通商貿渠道、維護客戶關系、延伸會展業(yè)的電子

25、商務增值服務等。伸會展業(yè)的電子商務增值服務等。 2. 20042. 2004年網(wǎng)絡會展進入實質性發(fā)展階段，網(wǎng)上招年網(wǎng)絡會展進入實質性發(fā)展階段，網(wǎng)上招商、網(wǎng)上會展、網(wǎng)上會議作為工作重點。商、網(wǎng)上會展、網(wǎng)上會議作為工作重點。 3. 3. 線上會展信息服務平臺的構建線上會展信息服務平臺的構建 專業(yè)公司專業(yè)公司+ +線上平臺線上平臺+ +線下展會的運營模式，透過線下展會的運營模式，透過深度的行業(yè)和專業(yè)化延伸服務、增值服務來強化深度的行業(yè)和專業(yè)化延伸服務、增值服務來強化實體展會所必備的特定的時間，提供實際場地，實體展會所必備的特定的時間，提供實際場地，讓買家看到實物商品進行企業(yè)之間交流的模式讓買家看到實

26、物商品進行企業(yè)之間交流的模式？當前會展業(yè)的幾個認識誤區(qū) “政府主導型”展會是中國會展業(yè)的主流 展覽經(jīng)濟的投入產(chǎn)出是“1:9” 有大展覽館就會有大展覽會 網(wǎng)上展覽會可以取代現(xiàn)實展覽會 展覽會的經(jīng)營就是“招商” 辦展的訣竅就是策劃 大學畢業(yè)生握有“會展策劃師”資格證 只有策劃崗位才是大學生畢業(yè)生入職的合適崗位小貼士小貼士展覽會是“面子工程” 從行業(yè)的特點講，展覽會講究的是場面：規(guī)模要大，布置要中看，人氣要旺。如此，展商和觀眾才有好的口碑。如此，主辦者才有臉面，經(jīng)濟效益自然也就差不了。反之，主辦者會大失顏面，搞不好還有可能弄出法律糾紛等大麻煩。因此，做展覽的人重“面子”，并把它當“工程”來對待，絕不

27、是壞事。把展覽會當“面子工程”的肯定比當“騙子工程”的高尚！ 然而看 “政府主導型展會”，不循展覽業(yè)規(guī)律，“面子工程”的弊端就大了。如靠紅頭文件招展，強制企業(yè)參加；只圖宣揚政績，以“成就展”思路辦展，不顧企業(yè)利益；不組織專業(yè)觀眾，不關心展會效果；熱衷開幕式，不惜耗費財禮物力；要求展覽會有巨額交易訂單，以利對外宣傳。案例案例1阿里巴巴的網(wǎng)貨交易展覽會值得關注 據(jù)據(jù)天下浙商網(wǎng)天下浙商網(wǎng)報道：阿里巴巴組織來自全球各地報道：阿里巴巴組織來自全球各地的參展商和觀眾到杭州蕭山休博園會展中心的參展商和觀眾到杭州蕭山休博園會展中心“趕集趕集”。繼今年繼今年5月份，首屆網(wǎng)貨交易會在廣州舉辦之后，月份，首屆網(wǎng)貨交

28、易會在廣州舉辦之后，9月月11日至日至13日，第二屆網(wǎng)貨交易會在杭州休博園落地。日，第二屆網(wǎng)貨交易會在杭州休博園落地。1200家參展商和預計家參展商和預計10萬多參觀商將參加這次網(wǎng)貨萬多參觀商將參加這次網(wǎng)貨盛會。據(jù)介紹，參展商方面，除了來自浙江、江蘇、盛會。據(jù)介紹，參展商方面，除了來自浙江、江蘇、上海等地的中小企業(yè)之外，來自港、澳、臺、日本和上海等地的中小企業(yè)之外，來自港、澳、臺、日本和印度等地的海外企業(yè)和供應商也十分看重，紛紛涌入印度等地的海外企業(yè)和供應商也十分看重，紛紛涌入?yún)⒓哟舜螘?。會場專設的日本館和印度館為本次交參加此次會展。會場專設的日本館和印度館為本次交易會增加了不少國際色彩。易

29、會增加了不少國際色彩。案例案例2 這是新的展覽題材，很值得關注！以下問題值得思考：這是新的展覽題材，很值得關注！以下問題值得思考： 1、一年開兩次展覽會，間隔只有、一年開兩次展覽會，間隔只有4個月，似乎不符合一個月，似乎不符合一般組織展覽會的規(guī)律。但上千家展商赴會，足見廣受歡般組織展覽會的規(guī)律。但上千家展商赴會，足見廣受歡迎，應有獨特魅力；迎，應有獨特魅力； 2、電子商務推的是網(wǎng)上交易，阿里巴巴及淘寶做的是網(wǎng)、電子商務推的是網(wǎng)上交易，阿里巴巴及淘寶做的是網(wǎng)商生意，又經(jīng)常聽到網(wǎng)上展覽會是永不閉幕展覽會的宏商生意，又經(jīng)常聽到網(wǎng)上展覽會是永不閉幕展覽會的宏論，何以馬云們非做線下展覽會不可？！論，何以

30、馬云們非做線下展覽會不可？！ 3、這一新題材可以復制嗎，是否離了阿里巴巴主辦就不、這一新題材可以復制嗎，是否離了阿里巴巴主辦就不行？行？ 隨著互聯(lián)網(wǎng)包括移動通訊網(wǎng)的發(fā)展，電子商務必成市場隨著互聯(lián)網(wǎng)包括移動通訊網(wǎng)的發(fā)展，電子商務必成市場營銷主流，展覽業(yè)不可能置身于外，必將融會貫通，創(chuàng)營銷主流，展覽業(yè)不可能置身于外，必將融會貫通，創(chuàng)新獲益，再上層樓。阿里巴巴的網(wǎng)貨交易展覽會熱鬧登新獲益，再上層樓。阿里巴巴的網(wǎng)貨交易展覽會熱鬧登場，給了我們學習的寶貴機會！場，給了我們學習的寶貴機會！ 一、網(wǎng)上會展的概念一、網(wǎng)上會展的概念 簡稱網(wǎng)展，即利用網(wǎng)絡技術手段，在互聯(lián)網(wǎng)上舉行會簡稱網(wǎng)展，即利用網(wǎng)絡技術手段，在

31、互聯(lián)網(wǎng)上舉行會議或展覽會。它是傳統(tǒng)會展利用網(wǎng)絡和電子手段的虛議或展覽會。它是傳統(tǒng)會展利用網(wǎng)絡和電子手段的虛擬表現(xiàn)，其中會展的組織、交流和交易活動都是通過擬表現(xiàn)，其中會展的組織、交流和交易活動都是通過計算機和網(wǎng)絡來實現(xiàn)的。計算機和網(wǎng)絡來實現(xiàn)的。 集集展會信息發(fā)布、網(wǎng)絡展覽、電子商務及企業(yè)網(wǎng)絡推展會信息發(fā)布、網(wǎng)絡展覽、電子商務及企業(yè)網(wǎng)絡推廣等多服務功能為一體廣等多服務功能為一體，針對會展服務商和參展企業(yè)，針對會展服務商和參展企業(yè)，提供全方位的網(wǎng)絡信息化服務。提供全方位的網(wǎng)絡信息化服務。第二節(jié)第二節(jié) 網(wǎng)上會展網(wǎng)上會展永不落幕的會展永不落幕的會展 二、網(wǎng)上會展的形式二、網(wǎng)上會展的形式 網(wǎng)上展覽網(wǎng)上展覽

32、 網(wǎng)上展覽是對實物展覽會的虛擬，展覽的組織、展出網(wǎng)上展覽是對實物展覽會的虛擬，展覽的組織、展出及展覽活動的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)電子化，組展者、參展商及展覽活動的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)電子化，組展者、參展商和觀眾之間的交流通過計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡進行。和觀眾之間的交流通過計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡進行。 全球會展？全球會展？網(wǎng)上展覽和全球會展的區(qū)別？ 網(wǎng)上展覽網(wǎng)上展覽只能建立網(wǎng)上的虛擬展覽，組展商發(fā)布的此類展會可以進行網(wǎng)上展會招商，展商參展等，此類展會可以是獨立的虛擬展，也可以為落地展此類展會可以是獨立的虛擬展，也可以為落地展的網(wǎng)絡延伸。的網(wǎng)絡延伸。 全球會展全球會展包括展會，節(jié)慶，會議三種類型，主要主要在于發(fā)布落地會展信息在

33、于發(fā)布落地會展信息，意在為落地會展提供網(wǎng)絡展示和網(wǎng)絡推廣。如網(wǎng)上世博會、網(wǎng)上休博會概念概念辨析辨析 網(wǎng)上會議網(wǎng)上會議 是基于網(wǎng)絡實時交互式多媒體通信平臺技術的支持，是基于網(wǎng)絡實時交互式多媒體通信平臺技術的支持，提供語音、視頻、數(shù)據(jù)共享等全面高效的實時通信服提供語音、視頻、數(shù)據(jù)共享等全面高效的實時通信服務，任何地方的單位和客戶只需務，任何地方的單位和客戶只需有普通上網(wǎng)瀏覽器有普通上網(wǎng)瀏覽器，就可足不出戶、安全快捷地就可足不出戶、安全快捷地通過互聯(lián)網(wǎng)共享遠在千里通過互聯(lián)網(wǎng)共享遠在千里之外的文件、程序、網(wǎng)頁、語音、圖像、視頻甚至操之外的文件、程序、網(wǎng)頁、語音、圖像、視頻甚至操作遠端的計算機。作遠端的

34、計算機。 網(wǎng)上會議可以在銷售、市場、技術、客服等各部門得網(wǎng)上會議可以在銷售、市場、技術、客服等各部門得到廣泛的應用，從而增加銷售，節(jié)約開支，提供工作到廣泛的應用，從而增加銷售，節(jié)約開支，提供工作效率和客戶服務滿意度。效率和客戶服務滿意度。 視訊會議視訊會議 以寬帶為主，兼容窄帶接入的一種交互型視訊多媒體以寬帶為主，兼容窄帶接入的一種交互型視訊多媒體業(yè)務，能實現(xiàn)點對點、點對多點的視訊傳輸，業(yè)務，能實現(xiàn)點對點、點對多點的視訊傳輸，將不同將不同地點的圖像信息和語音信息安全可靠地，實時地相互地點的圖像信息和語音信息安全可靠地，實時地相互傳遞。傳遞。用戶只需購置用戶只需購置視訊終端設備視訊終端設備放于辦

35、公場所，通放于辦公場所，通過通信線路接入，即可獲得遠程視訊服務。過通信線路接入，即可獲得遠程視訊服務。知名會展網(wǎng)站：E展網(wǎng) 網(wǎng)展網(wǎng)（)中博展覽集團旗下網(wǎng)站，計劃一年內舉辦1000個網(wǎng)上展覽項目，15000個全球會展項目，發(fā)布30萬條全球會展咨詢，吸引600萬參展商前來參展。expoon網(wǎng)展（)北京世紀網(wǎng)展科技有限公司為客戶提供全景展示策劃、拍攝、制作和發(fā)布。秉著創(chuàng)造、創(chuàng)新、開放、深耕的態(tài)度，結合虛擬現(xiàn)實技術構建全景互動服務平臺，為千萬家企業(yè)提供穩(wěn)定可靠的誠信服務。 虛擬現(xiàn)實技術VR是一種可以創(chuàng)建和體驗虛擬世界的計算機仿真系統(tǒng)，它利用計算機生成一種模擬環(huán)境，是一種多源信息融合的、交互式的三維動態(tài)

36、視景和實體行為的系統(tǒng)仿真使用戶沉浸到該環(huán)境中。1. 在實施信息化建設之前，會展企業(yè)被哪些問題所困擾？在實施信息化建設之前，會展企業(yè)被哪些問題所困擾？2. 通過會展企業(yè)的信息化實施，解決了哪些管理困擾問題？通過會展企業(yè)的信息化實施，解決了哪些管理困擾問題？討論討論1 1.客戶數(shù)據(jù)凌亂，缺乏管理客戶數(shù)據(jù)凌亂，缺乏管理 展商數(shù)據(jù)管理凌亂，客戶資料以文本或展商數(shù)據(jù)管理凌亂，客戶資料以文本或excel表，表，word文檔的形文檔的形式存放在每個業(yè)務員的電腦中，各個展會項目部之間客戶信息缺式存放在每個業(yè)務員的電腦中，各個展會項目部之間客戶信息缺乏有效的整合與共享，客戶資料的完整性和保密性受到員工離職乏有效

37、的整合與共享，客戶資料的完整性和保密性受到員工離職等的影響。等的影響。 2.業(yè)務聯(lián)系復雜，大量耗費精力業(yè)務聯(lián)系復雜，大量耗費精力 招展事務紛繁蕪雜，招展人員大量的精力耗費在打電話，發(fā)傳真招展事務紛繁蕪雜，招展人員大量的精力耗費在打電話，發(fā)傳真email，應付資料收發(fā)等事務上，難以脫身對招展做更高層面上的，應付資料收發(fā)等事務上，難以脫身對招展做更高層面上的管理。管理。 3.財務管理混亂，管理層對對財務狀況難以把握財務管理混亂，管理層對對財務狀況難以把握 財務管理難度很大，存在較大比例的收款問題，應收應付賬款不財務管理難度很大，存在較大比例的收款問題，應收應付賬款不清，管理人員對展會財務狀況難以把

38、握。清，管理人員對展會財務狀況難以把握。 4.缺乏分析，無法對各屆展會、展商的情況做出精確的缺乏分析，無法對各屆展會、展商的情況做出精確的評價評價 缺乏有效的客戶，財務狀況統(tǒng)計分析，對于每一屆展會展商情況缺乏有效的客戶，財務狀況統(tǒng)計分析，對于每一屆展會展商情況與展會組辦質量無法給出清晰的評價。與展會組辦質量無法給出清晰的評價。問題問題 1.規(guī)范工作流程，明確員工工作職責規(guī)范工作流程，明確員工工作職責 會展信息化解決方案實現(xiàn)了科學、合理、規(guī)范的招展業(yè)會展信息化解決方案實現(xiàn)了科學、合理、規(guī)范的招展業(yè)務流程，員工必須按照該工作流程操作系統(tǒng)，保證了操務流程，員工必須按照該工作流程操作系統(tǒng)，保證了操作的

39、安全性，避免了因員工錯誤操作所帶來的損失。明作的安全性，避免了因員工錯誤操作所帶來的損失。明確權責，責任到人，對每一位員工都有自己對應的賬號確權責，責任到人，對每一位員工都有自己對應的賬號和密碼，員工根據(jù)自己的權責通過自己的帳號登陸操作和密碼，員工根據(jù)自己的權責通過自己的帳號登陸操作系統(tǒng)來完成其工作，系統(tǒng)對于其的關鍵操作都作記錄，系統(tǒng)來完成其工作，系統(tǒng)對于其的關鍵操作都作記錄，避免了不必要的糾紛和麻煩避免了不必要的糾紛和麻煩。 2.更直觀醒目的會展場館及現(xiàn)場管理更直觀醒目的會展場館及現(xiàn)場管理 會展信息化解決方案將最新的信息化應用功能嵌入會展會展信息化解決方案將最新的信息化應用功能嵌入會展軟件的

40、開發(fā)中，實現(xiàn)會展現(xiàn)場及場館、展位的圖形化管軟件的開發(fā)中，實現(xiàn)會展現(xiàn)場及場館、展位的圖形化管理，更加直觀，醒目。理，更加直觀，醒目。解決解決方案方案 3.規(guī)范合同管理，提高財務管理水平規(guī)范合同管理，提高財務管理水平 系統(tǒng)中將每一個參展商對應的參展合同放置對應的合同目錄下，系統(tǒng)中將每一個參展商對應的參展合同放置對應的合同目錄下，以方便任何有權限操作使用的人進行信息查看。在財務管理中以方便任何有權限操作使用的人進行信息查看。在財務管理中也方便了財務人員對參展商賬款進行管理和監(jiān)督跟進。解決了也方便了財務人員對參展商賬款進行管理和監(jiān)督跟進。解決了公司以往遇到的財務信息跟蹤困難，以及由此引起的欠賬等現(xiàn)公司

41、以往遇到的財務信息跟蹤困難，以及由此引起的欠賬等現(xiàn)象的發(fā)生。象的發(fā)生。 4.強大的決策分析能力強大的決策分析能力 強大的決策分析能力，利用強大的數(shù)據(jù)管理能力和對數(shù)據(jù)的統(tǒng)強大的決策分析能力，利用強大的數(shù)據(jù)管理能力和對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析、類比能力，幫助公司了解現(xiàn)存工作的成績和不足，計、分析、類比能力，幫助公司了解現(xiàn)存工作的成績和不足，全程監(jiān)控分析展商狀況，業(yè)務員招展情況等，從而進一步提高全程監(jiān)控分析展商狀況，業(yè)務員招展情況等，從而進一步提高展會的整體質量和效益。展會的整體質量和效益。 5.人性化，具體化的展后管理人性化，具體化的展后管理 會展信息化解決方案圍繞如何更為有效的服務于參展商，將會展信息化

42、解決方案圍繞如何更為有效的服務于參展商，將CRM先進的客戶關懷與滿意度調查等功能引入會展管理軟件先進的客戶關懷與滿意度調查等功能引入會展管理軟件中，通過有效的管理，提高了公司的知名度和行業(yè)認同水平。中，通過有效的管理，提高了公司的知名度和行業(yè)認同水平。企業(yè)開展電子商務的流程取得網(wǎng)上域名租用網(wǎng)上虛擬空間。主頁的設計包裝與制作。擴大主頁的訪問率。小貼士小貼士電子商務在會展行業(yè)中的優(yōu)勢是什么呢？電子商務在會展行業(yè)中的優(yōu)勢是什么呢？討論討論21. 參展商和觀眾的參展目的是什么？參展商和觀眾的參展目的是什么？2. 會展的首要作用是什么？會展的首要作用是什么？待解決的問題：參展商的參展目的參展商的參展目的

43、觀眾的參展目的觀眾的參展目的是信息的傳播，以及為觀眾和參是信息的傳播，以及為觀眾和參展商之間建立一個交流的平臺，展商之間建立一個交流的平臺，提供交流機會。提供交流機會。會展的首要作用：會展的首要作用：三、網(wǎng)上會展與傳統(tǒng)會展的區(qū)別三、網(wǎng)上會展與傳統(tǒng)會展的區(qū)別u 提高工作效率，環(huán)節(jié)簡化提高工作效率，環(huán)節(jié)簡化u提前制作樣品、安排展品運輸、購買機票、預訂賓館、布展費用等提前制作樣品、安排展品運輸、購買機票、預訂賓館、布展費用等u 受時空限制少受時空限制少，觀眾輻射面廣，觀眾輻射面廣u 降低展覽活動的業(yè)務費用降低展覽活動的業(yè)務費用u 提供信息采集的準確性，有效的信息交流提供信息采集的準確性，有效的信息交

44、流u網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上點擊等都會在網(wǎng)絡中留下軌跡。網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上點擊等都會在網(wǎng)絡中留下軌跡。u 提高產(chǎn)品簽約率提高產(chǎn)品簽約率四、網(wǎng)上會展的優(yōu)勢四、網(wǎng)上會展的優(yōu)勢展覽運作展覽運作規(guī)范化、規(guī)范化、程序化程序化1.1.為展館服務為展館服務 建設展館電子商務平臺，進行展館展示、服務介紹、展館服務預訂、展會發(fā)布、展會報道、展會統(tǒng)計分布、展覽論壇及新聞中心。 展前：網(wǎng)上會展門票遠程預定、網(wǎng)上觀眾登記、展展前：網(wǎng)上會展門票遠程預定、網(wǎng)上觀眾登記、展會觀眾胸卡制作會觀眾胸卡制作 展中：觀眾現(xiàn)場登記、個人信息顯示、智能卡身份展中：觀眾現(xiàn)場登記、個人信息顯示、智能卡身份識別、現(xiàn)場人像制作、現(xiàn)場觀眾

45、信息統(tǒng)計和傳輸識別、現(xiàn)場人像制作、現(xiàn)場觀眾信息統(tǒng)計和傳輸 展后：會展觀眾數(shù)據(jù)處理、會展觀眾詳細統(tǒng)計分析、展后：會展觀眾數(shù)據(jù)處理、會展觀眾詳細統(tǒng)計分析、會展現(xiàn)場攝像直播、展會遠程參觀訪問會展現(xiàn)場攝像直播、展會遠程參觀訪問2.2.為主辦方（組展商）服務為主辦方（組展商）服務 建設展會的互聯(lián)網(wǎng)商務平臺，實現(xiàn)辦公和管理的建設展會的互聯(lián)網(wǎng)商務平臺，實現(xiàn)辦公和管理的信息化，提高會展的運作、營銷和功能拓展。信息化，提高會展的運作、營銷和功能拓展。 展前：發(fā)布展會信息、展會推廣、招商、展位預展前：發(fā)布展會信息、展會推廣、招商、展位預訂、服務預訂、參展商信息發(fā)布、網(wǎng)上調研訂、服務預訂、參展商信息發(fā)布、網(wǎng)上調研

46、展中：現(xiàn)場新聞報道直播、信息發(fā)布、展會現(xiàn)場展中：現(xiàn)場新聞報道直播、信息發(fā)布、展會現(xiàn)場圖片直播、攝像直播、觀眾胸卡制作、觀眾信息識圖片直播、攝像直播、觀眾胸卡制作、觀眾信息識別管理、參展商和觀眾統(tǒng)計信息發(fā)布別管理、參展商和觀眾統(tǒng)計信息發(fā)布 展后：會展信息資源整理、會展效益分析展后：會展信息資源整理、會展效益分析3.3.為參展商服務為參展商服務 幫助參展商實現(xiàn)網(wǎng)上報名、住宿安排、旅行安排、幫助參展商實現(xiàn)網(wǎng)上報名、住宿安排、旅行安排、電子名片、網(wǎng)上會議、網(wǎng)絡營銷等功能。電子名片、網(wǎng)上會議、網(wǎng)絡營銷等功能。 展前：展會查詢、展會比較、展位預定、服務查詢展前：展會查詢、展會比較、展位預定、服務查詢預定預

47、定 展中：現(xiàn)場報道、展臺攝像、網(wǎng)上展會、網(wǎng)上企業(yè)展中：現(xiàn)場報道、展臺攝像、網(wǎng)上展會、網(wǎng)上企業(yè)路演路演 產(chǎn)品路演的方式主要為企業(yè)在既定地點和時間，向既產(chǎn)品路演的方式主要為企業(yè)在既定地點和時間，向既定的經(jīng)銷商（通常為多家）或者消費者集中展現(xiàn)企業(yè)定的經(jīng)銷商（通常為多家）或者消費者集中展現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品，展示產(chǎn)品功能及自身優(yōu)勢。產(chǎn)品，展示產(chǎn)品功能及自身優(yōu)勢。 展后：網(wǎng)上展示、展臺布置、展品特效、在線交易展后：網(wǎng)上展示、展臺布置、展品特效、在線交易五、網(wǎng)上展會的劣勢 沒有真實的人出現(xiàn)，無法進行面對面的談話，缺乏親切感，也不能當面簽單； 展品演示受到限制，無法在網(wǎng)上感受其性狀、氣味手感，無法適用等。 與網(wǎng)上會展

48、比起來，傳統(tǒng)會展項目的確存在參展費用高、展示時間短、受場地空間的限制、展臺布置時間長、效果反饋較慢、相對較繁瑣等弊端，但傳統(tǒng)會展項目也有自身的優(yōu)勢，其展示效果一般較好，尤其是比較成熟的展會項目，參展商的獲利很高。因為傳統(tǒng)展會項目的觀眾可以通過展會直接感受到不同廠家不同產(chǎn)品的性能，了解產(chǎn)品價格，從而選擇出適合自己的商品進行購買。這種行為更直接、更有效，所以從展覽目的的這個最根本的指標來判斷，傳統(tǒng)會展項目擁有電子商務所無法替代的功能。六、網(wǎng)上展會與傳統(tǒng)展會的關系 電子商務與傳統(tǒng)會展業(yè)既需要緊密結合又彼此存在競爭。 1. 會展項目本身擁有龐大的買賣信息資源，在與電子商務進行嫁接時起點會很高，一旦傳統(tǒng)

49、會展項目開展電子商務業(yè)務，其傳統(tǒng)會展項目的模式就能如虎添翼； 2. 目前的電子商務運營商中，會展項目所開展的電子商務只是在整個電子商務市場中占有很小的比重，其他的電子商務運營商與會展本身又會存在競爭，因為二者的交流、交易、展示本質功能是相同的。雖然彼此手段各有千秋，但二者決不能互相取代。實訓實訓 分別演示和介紹一個網(wǎng)上展覽和全球會展網(wǎng)站分別演示和介紹一個網(wǎng)上展覽和全球會展網(wǎng)站（上海世博會除外上海世博會除外），總結這個網(wǎng)站的主要展），總結這個網(wǎng)站的主要展示模塊、具體的功能、展示效果以及存在的問示模塊、具體的功能、展示效果以及存在的問題。題。 網(wǎng)展網(wǎng)（浙江中博集團）網(wǎng)展網(wǎng)（浙江中博集團） 中國會展

50、網(wǎng)（上海百域會展有限公司）中國會展網(wǎng)（上海百域會展有限公司） 好展網(wǎng)（翔展科技（北京）有限公司）好展網(wǎng)（翔展科技（北京）有限公司） e展網(wǎng)（上海拜泉網(wǎng)絡科技有限公司展網(wǎng)（上海拜泉網(wǎng)絡科技有限公司) 。七、網(wǎng)上展會網(wǎng)站建設的要點 （1）明確展會需要建立什么類型的網(wǎng)站。 （2）確定網(wǎng)站需要哪些欄目和內容。 （3）設計網(wǎng)頁的界面。 （4）確定網(wǎng)上內容的更新辦法。 （5）制定網(wǎng)站技術維護辦法。八、網(wǎng)展網(wǎng)站制作軟件 （1）商務展會網(wǎng)站制作軟件：）商務展會網(wǎng)站制作軟件： 用于商務展會網(wǎng)站的制作；提供基本的展會網(wǎng)站模版，可快速生成展會網(wǎng)站；提供方便的網(wǎng)站內容編輯、管理、維護、預覽功能；可提供多種網(wǎng)站風格模板

51、供選擇。 （2）基于）基于Internet的在線展覽平臺：的在線展覽平臺： 網(wǎng)絡展覽項目的創(chuàng)建維護：展會創(chuàng)建、展會信息維護、定價； 在線參展：在線報名參展、費用支付、會員管理； 在線發(fā)布展品信息：展商信息編輯維護、展品信息編輯維護、展示模版維護、展品虛擬展示； 在線瀏覽參觀：觀眾注冊管理、展會展商展品的分類導航、查詢和篩選；展商展品資料瀏覽、觀眾參展路徑跟蹤記錄； 在線交流洽談：觀眾與展商通過在線展覽平臺進行即時通訊交流； 在線交易功能：訂單創(chuàng)建與維護、在線支付； 調查問卷功能：調查問卷制作、調查問卷填寫、調查問卷維護。 分析統(tǒng)計功能：對參展商、觀眾、展商的歸類統(tǒng)計分析；調查問卷統(tǒng)計分析；交易

52、量統(tǒng)計分析等。案例：體驗式營銷網(wǎng)上4S展廳 新浪汽車頻道網(wǎng)上4S展廳把網(wǎng)絡獨具的3D展示和互動的功能發(fā)揮到極致，通過模擬線下售車的全過程，讓汽車購銷雙方足不出戶即可實現(xiàn)網(wǎng)上看車、選車、咨詢、訂單生成的全過程；網(wǎng)友可以突破時間、空間的限制，輕松便捷地完成選車購車的全過程，還可享受各種線下4S店沒有的特別優(yōu)惠。比如，通過新浪“網(wǎng)上4S店”購買榮威550的車主即可得到廠家特別提供的限量版車模，極具收藏價值；而同時，汽車廠商原有的品牌展示需求和經(jīng)銷商銷售需求也通過“網(wǎng)上4S店”實現(xiàn)了有機的結合，一體化推動終端銷售。與傳統(tǒng)的汽車4S店的“坐銷”模式相比，網(wǎng)絡營銷的主動性和互動性將為汽車行業(yè)帶來全新的營銷

53、模式的改變。 http:/ 網(wǎng)展網(wǎng) 它是集展會信息發(fā)布、網(wǎng)絡展覽、電子商務及企業(yè)網(wǎng)絡它是集展會信息發(fā)布、網(wǎng)絡展覽、電子商務及企業(yè)網(wǎng)絡推廣等多服務功能為一體的專業(yè)會展商務網(wǎng)站。推廣等多服務功能為一體的專業(yè)會展商務網(wǎng)站。 網(wǎng)展依托先進的虛擬全球漫游技術，與落地展會緊密網(wǎng)展依托先進的虛擬全球漫游技術，與落地展會緊密結合，實現(xiàn)實物展會網(wǎng)絡可視化。在滿足參展商參展需結合，實現(xiàn)實物展會網(wǎng)絡可視化。在滿足參展商參展需求的同時，提供觀眾以身臨其境的求的同時，提供觀眾以身臨其境的360網(wǎng)絡虛擬全景網(wǎng)絡虛擬全景與會感受。相比傳統(tǒng)落地展會，網(wǎng)展擺脫了傳統(tǒng)展會在與會感受。相比傳統(tǒng)落地展會，網(wǎng)展擺脫了傳統(tǒng)展會在時間、地

54、域上的限制，為普通大眾更多的了解展會、走時間、地域上的限制，為普通大眾更多的了解展會、走進展會提供了一個全新的窗口與平臺進展會提供了一個全新的窗口與平臺。 網(wǎng)展網(wǎng)還網(wǎng)展網(wǎng)還提供完善的會展商務、會展信息服務。網(wǎng)展提供完善的會展商務、會展信息服務。網(wǎng)展依托網(wǎng)絡平臺，提供在線依托網(wǎng)絡平臺，提供在線B2B/B2C交易功能，增進交易功能，增進參展商與觀眾互動參展商與觀眾互動，為參展商提供完善電子商務服務，為參展商提供完善電子商務服務，解決參展商后顧之憂；解決參展商后顧之憂；提供會展業(yè)最新、最快、最全提供會展業(yè)最新、最快、最全面的會展信息面的會展信息，滿足參展商、觀眾了解會展最新動態(tài)，滿足參展商、觀眾了解會展最新動態(tài)需求，全球各大知名展會、展館、展覽公司詳細資料需求，全球各大知名展會、展館、展覽公司詳細資料收集，構筑完整的會展產(chǎn)業(yè)鏈信息庫；以及重要落地收集，構筑完整的會展產(chǎn)業(yè)鏈信息庫；