工程項(xiàng)目管理的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

1、工程項(xiàng)目管理的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 與管理題目:工程項(xiàng)目管理的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理學(xué)號：工程項(xiàng)目管理的高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理摘 要 組織是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)決定性因素，而目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要通過好的管理得以實(shí)現(xiàn)，這就說 明好的管理必須建立高效團(tuán)隊(duì)。高效的團(tuán)隊(duì)在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中顯示了強(qiáng)大的生命力，團(tuán) 隊(duì)內(nèi)部成員通過協(xié)作共同解決問題，使管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是以項(xiàng)目組織的規(guī) 范建立為基礎(chǔ)，并形成于項(xiàng)目組織框架之中。項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)踐表明：項(xiàng)目管理組織的規(guī)范 建立是高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)。表現(xiàn)在：首先，項(xiàng)目管理組織建立的原則決定影響高 效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更能產(chǎn)生在按這樣幾個(gè)原則建立的項(xiàng)目組織里：一是有明確 目的性使企業(yè)生產(chǎn)要素的

2、配置按項(xiàng)目的需求處于動(dòng)態(tài)組合狀態(tài)。二是保證決策指揮 的統(tǒng)一一一有利于企業(yè)內(nèi)部多項(xiàng)目之間的協(xié)調(diào)和企業(yè)對各項(xiàng)目的有效控制。三是要使施 工企業(yè)管理體制與機(jī)制和工程項(xiàng)目管理體制與機(jī)制要求一致。四是創(chuàng)造人盡其才的環(huán)境,減少管理層次，精干人員，強(qiáng)化自有資源，組裝社會資源。五是有利于強(qiáng)化合同管理與 履約責(zé)任。因此如何塑造高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)問題，不僅是一個(gè)人才戰(zhàn)略問題，而且是推行項(xiàng) 目管理中一個(gè)必須重視與解決的現(xiàn)實(shí)問題。關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 高效性一.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義眾所周知，一個(gè)項(xiàng)目管理的成敗好壞是和項(xiàng)目建設(shè)中的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員密不可分的，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目的成功是極其重要的。項(xiàng)目經(jīng)理要依靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗?/p>

3、通常并不具有項(xiàng)目需要做的所有工作的專業(yè)知識。對于任何項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，必須有一個(gè)指揮所有工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明確項(xiàng)目所要求的結(jié)果，保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員知道對他們 的期望以及分享信息的重要性。項(xiàng)目經(jīng)理必須保證他的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)了解并把重點(diǎn)放在項(xiàng)目 所要求的結(jié)果上。項(xiàng)目經(jīng)理還要在溝通沖突解決辦法和項(xiàng)目績效方面起到一個(gè)促進(jìn)者的 作用。對于一個(gè)成功的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理必須建立和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)建設(shè) 是一個(gè)對不同的個(gè)人組成的群體施加影響的過程 ，群體里的每個(gè)個(gè)人都有自己的目標(biāo)、 需要和觀點(diǎn)，他們?yōu)榱烁愫庙?xiàng)目而有效地在一起工作，團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的成就應(yīng)當(dāng)多于個(gè)人成 就之和。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)是一種過程，項(xiàng)目

4、經(jīng)理借助它影響隊(duì)員完成該 做的工作。那么如何在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成統(tǒng)一、有序、高效的工作氣氛,怎樣才能使項(xiàng)目成員有效地組織起來，創(chuàng)造出一種開放、自信、團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍 ，使項(xiàng)目成員強(qiáng)烈 希望為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。為此，我認(rèn)為應(yīng)該項(xiàng)目管理組織的組織形式也決定與影 響高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。對承包人來說，施工項(xiàng)目組織形式在實(shí)際工作中具體形式一般有 以下四種：1部門控制式施工項(xiàng)目組織。其特點(diǎn)是：它是按照職能原則建立的施工項(xiàng)目 組織；不打亂企業(yè)現(xiàn)行建制；項(xiàng)目終止后建制歸原。2、混合工作隊(duì)式施工項(xiàng)目組織。這一組織形式的特點(diǎn)是：它是按照對象原則建立的施工項(xiàng)目組織；企業(yè)職能部門處于服從 地位；項(xiàng)目實(shí)施中自主權(quán)比較大

5、。3、矩陣式施工項(xiàng)目組織。這一組織形式的特點(diǎn)是：它 是現(xiàn)代大型項(xiàng)目中新型的組織形式；它把職能原則與對象原則結(jié)合起來，既發(fā)揮職能部 門的縱向優(yōu)勢，又發(fā)揮項(xiàng)目組織的橫向優(yōu)勢。4、事業(yè)部式施工項(xiàng)目組織。其特點(diǎn)是：它是比較流行的項(xiàng)目組織，特別是適宜母一子公司模式，特別適用于遠(yuǎn)離公司本部的工程 承包；享有相對獨(dú)立經(jīng)營權(quán)，可以是一個(gè)獨(dú)立單位。在以上四種組織形式中，從組織實(shí)踐看，矩陣式項(xiàng)目管理組織與事業(yè)部式項(xiàng)目管理組織比較有利于優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)生。 前者是項(xiàng)目管理組織的“結(jié)構(gòu)”優(yōu)化。雖然從縱向強(qiáng)化了企業(yè)職能部門對項(xiàng)目的控制與 管理，但也從橫向考慮了項(xiàng)目對象原則，強(qiáng)化了項(xiàng)目經(jīng)理的“地位”，有利建立項(xiàng)目經(jīng) 理與

6、各業(yè)經(jīng)理在分工協(xié)作的責(zé)任矩陣之上形成高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。后者是項(xiàng)目管理組織的“體制”優(yōu)化。項(xiàng)目經(jīng)理部規(guī)范運(yùn)行的基本制度是高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的支點(diǎn)。在施工企業(yè)，項(xiàng)目經(jīng)理部是項(xiàng)目管理組織必備的項(xiàng)目管理層，它是由項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)的支持下組建并領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行 項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)。對施工企業(yè)來說，項(xiàng)目管理部應(yīng)盡早成立，或盡早委托、盡早投 入。小的項(xiàng)目可由一個(gè)人負(fù)責(zé)，大的項(xiàng)目應(yīng)由一個(gè)小組甚至一個(gè)集團(tuán)負(fù)責(zé)。同時(shí)，任何 一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)形成的“底線”或基石是正式組織的基本制度。從項(xiàng)目管理的制度體系來 說，它涉及組織管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、現(xiàn)場管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、成本管 理、勞動(dòng)管理、設(shè)備管理、材料與工具管理等，正是這些正

7、式組織制度體系保證，使高 效團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了共同遵循的規(guī)范與有效發(fā)揮作用的“支點(diǎn)”。項(xiàng)目經(jīng)理部的管理目標(biāo)與 工作任務(wù)的責(zé)任矩陣構(gòu)成分工協(xié)作的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目管理組織的規(guī)范運(yùn)行，一般體 現(xiàn)在以下過程。（1）確定工程項(xiàng)目的管理目標(biāo)。項(xiàng)目管理目標(biāo)由項(xiàng)目目標(biāo)確定，主要體 現(xiàn)在工期、質(zhì)量、成本三大目標(biāo)之中。（2）劃分項(xiàng)目管理的責(zé)任義務(wù)權(quán)力。工程項(xiàng)目管 理的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)力的確定，通常由組織（公司）或管理目標(biāo)責(zé)任書定義。組織必須 對項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)。但組織（公司）也可以限定他的權(quán)力，把部分權(quán)力收歸己有，或雙方 共同執(zhí)行，或項(xiàng)目經(jīng)理在執(zhí)行某些權(quán)力時(shí)必須經(jīng)企業(yè)同意。 組織對項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)明確授權(quán)， 劃分各方面的權(quán)力界限

8、，并列表加以說明。（3）制作工作任務(wù)分配表。項(xiàng)目經(jīng)理需要確定詳細(xì)的各種職能管理工作任務(wù)，并按工作任務(wù)設(shè)立人員或部門，建立管理組織機(jī)構(gòu)， 將各種管理工作任務(wù)作為目標(biāo)落實(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理向各職能人員、部門授權(quán)并制作管理工作 任務(wù)分配表。（4）確定工程項(xiàng)目管理流程。一般來說，理工作任務(wù)分配表都是靜態(tài)地說 明各自的職責(zé)、任務(wù)和工作。通過流程分析，可以構(gòu)成一個(gè)動(dòng)態(tài)的管理過程。它確定了 項(xiàng)目管理組織成員之間或組織成員與項(xiàng)目組織之間，以及與外界（項(xiàng)目的上層系統(tǒng)）的 工作聯(lián)系及界面。（5）建立規(guī)章制度。建立各職能部門的管理行為規(guī)范和溝通準(zhǔn)則，形成管理工作準(zhǔn)則，也就是項(xiàng)目管理組織內(nèi)部的規(guī)章制度。（6）設(shè)計(jì)管理信息系統(tǒng)

9、。在上述基礎(chǔ)上進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，即按照管理工作流程和管理職責(zé)，確定工作過程中 各個(gè)部門之間的信息流通、處理過程，包括信息流程設(shè)計(jì)、信息（如報(bào)表、文件、文檔） 設(shè)計(jì)以及信息處理過程設(shè)計(jì)等。工程項(xiàng)目管理現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上，對工程項(xiàng)目項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行探討和研究。 研究 的目的是對工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，指出現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)和不足，并 借鑒其他行業(yè)和組織進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在理論分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的高效化建設(shè)研究。二.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性在高效工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中重點(diǎn)要把握好以下幾個(gè)方面的問題：1確定工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)；2確定工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的人員；3加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)

10、人員的溝通與管理；4建立合理有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制等。團(tuán)隊(duì)作為一種組織形式在很久以前就出現(xiàn)在了軍事領(lǐng)域。近年來，這一概念日益受到人們的青睞，它幾乎成了將個(gè)體利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)組織高效率運(yùn)作的 理想工作狀態(tài)的代名詞。依靠團(tuán)隊(duì)推進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作健康而順利地發(fā)展，也已經(jīng) 成為許多現(xiàn)代企業(yè)堅(jiān)定不移的戰(zhàn)略選擇。工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是指本著共同的目標(biāo)：為了保障工程項(xiàng)目的有效協(xié)調(diào)實(shí)施而建立 起來的管理組織，一般由項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員共同組成。工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是指 將肩負(fù)工程項(xiàng)目管理使命的團(tuán)隊(duì)成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期 工程項(xiàng)目目標(biāo)的持續(xù)不斷的過程。工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目

11、經(jīng)理和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成 員的共同職責(zé)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中應(yīng)創(chuàng)造一種開放和自信的氣氛，使全體團(tuán)隊(duì)成員有統(tǒng)一 感和使命感。工程項(xiàng)目管理幽隊(duì)?wèi)?yīng)堅(jiān)持以下基本行動(dòng)準(zhǔn)則。實(shí)踐證明，這些都韙保證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，即：I. 以客戶為中心；2具有明確的目標(biāo)；3 加強(qiáng)指導(dǎo)訓(xùn)誡；4. 建立公認(rèn)的約束條件；5. 形成相互溝通和召開有效會議的習(xí)慣;II. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)發(fā)展。6. 保證職責(zé)分明、分工明確、責(zé)任清晰;7. 強(qiáng)化決策機(jī)制；8. 健全問題處理機(jī)制；9. 及時(shí)高效的反饋信息；10. 注重工作流程重塑；一個(gè)高效的工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)是確保高質(zhì)量完成工程項(xiàng)目的重要保證。是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目 管理目標(biāo)的重要前提。具體的建設(shè)措施有

12、以下六點(diǎn)：1. 選拔或培養(yǎng)適合角色職責(zé)的人才2. 增強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)才能3. 營造良好的溝通氛圍和交流環(huán)境4. 充分發(fā)揮開發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力5. 建立共同的工作框架、規(guī)范和紀(jì)律約束工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成要素包括一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠獨(dú)立運(yùn)作去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的必要條 件和基本結(jié)構(gòu)，它包括環(huán)境要素、資源要素、知識要素、溝通要素和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基本架構(gòu) 幾個(gè)主要內(nèi)容：環(huán)境要素、資源要素、知識要素、溝通要素、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基本架構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的國內(nèi)及國際競爭中取勝，就必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi) 部及企業(yè)與外部組織的合作，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢互補(bǔ)。而團(tuán)隊(duì)在其中發(fā)揮的作用使其成為最 有效的工作方式之一，是當(dāng)今企業(yè)普遍采用的組織方式

13、。施工項(xiàng)目管理是企業(yè)運(yùn)用系統(tǒng) 的觀點(diǎn)、理論和科學(xué)技術(shù)對施工項(xiàng)目進(jìn)行的計(jì)劃、組織、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)等全過程管 理，具有很強(qiáng)的完整性和時(shí)間性。項(xiàng)目管理中需要利用人、設(shè)備、技術(shù)、資料等各種資 源因素，項(xiàng)目管理的內(nèi)容與程序要體現(xiàn)企業(yè)管理層和項(xiàng)目管理層參與的項(xiàng)目管理活動(dòng)項(xiàng) 目管理說到底核心是對人的管理，實(shí)踐證明項(xiàng)目管理中人是最重要的資源因素。因此， 項(xiàng)目管理中作好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理就顯得尤為重要。1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有利于改善組織的決策過程和提高決策質(zhì)量。2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有利于學(xué)習(xí)型組織的形成。3. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有利于提高企業(yè)應(yīng)對環(huán)境變化的能力和創(chuàng)新能力。4. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有利于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。5. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有利

14、于提高企業(yè)的績效。6. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有利于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的交流與合作。7. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有利于項(xiàng)目成員自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足感。施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理是建筑業(yè)企業(yè)的法定代表人在建設(shè)工程項(xiàng)目上的委托代理人, 是對施工項(xiàng)目管理全面負(fù)責(zé)的管理者。一般來說，施工企業(yè)對項(xiàng)目經(jīng)理的選擇是非常慎 重的，對其政治素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、知識素質(zhì)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、身體素質(zhì)要求是很高的。這就 使項(xiàng)目經(jīng)理自然成為一個(gè)項(xiàng)目中有職權(quán)、高素 質(zhì)、處于管理圓中心的核心人物。以他為中心的管理團(tuán)隊(duì)就開始構(gòu)建了。有了一個(gè)管理 班子，不一定是個(gè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵在“領(lǐng)導(dǎo)”。主要在于：首先，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主心人一一項(xiàng)目經(jīng)理必須做好“領(lǐng)導(dǎo)”。項(xiàng)目經(jīng)理既

15、是一種管理崗位， 也是一種領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。有效領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)組織、一個(gè)群體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵因素。因而 項(xiàng)目經(jīng)理要培育一個(gè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)， 必須是一個(gè)優(yōu)秀的管理者，又要做一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體運(yùn)用非強(qiáng)迫性手段影響他人自愿努力去完成項(xiàng)目或組織目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是人際影響即改變組織或項(xiàng)目群體成員的態(tài)度或行為，領(lǐng)導(dǎo)的目的是項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí) 現(xiàn)。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要有人格魅力。組織的領(lǐng)導(dǎo)靠職權(quán)，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)主要靠非權(quán)力影響 即人格魅力。這種人格魅力是素質(zhì)、能力、專業(yè)技術(shù)知識、共同價(jià)值觀、管理藝術(shù)結(jié)合 形成的。成熟的創(chuàng)建工作藝術(shù)是高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法保證團(tuán)隊(duì)不是在一定組織中自然形 成的，它需要精心的創(chuàng)建與維護(hù)，需要成

16、熟的創(chuàng)建工作藝術(shù)。從葛洲壩優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)總 結(jié)的經(jīng)驗(yàn)看，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從創(chuàng)建過程包括以下五個(gè)階段工作：第一，形成階段。在這一過 程中，主要依靠項(xiàng)目經(jīng)理來指導(dǎo)和構(gòu)建團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)形成有兩個(gè)基礎(chǔ)：一是以整個(gè)運(yùn)行的 組織為基礎(chǔ)，即一個(gè)組織構(gòu)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)框架。二是在組織內(nèi)的一個(gè)有限范圍內(nèi)完 成某一特定任務(wù)或?yàn)橐还餐繕?biāo)的形成的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目組織框架一一項(xiàng)目工作任務(wù)團(tuán)隊(duì) 自我管理團(tuán)隊(duì)。第二，磨合階段。磨和階段是團(tuán)隊(duì)從組建到規(guī)范階段的過渡過程。 表現(xiàn)在：成員與成員間的磨合；成員與內(nèi)外環(huán)境的的磨合；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與其所在組織、上 級、客戶的磨合。應(yīng)該注意地是：在磨合階段，項(xiàng)目任務(wù)比預(yù)計(jì)的更加繁重、更困難； 成本或進(jìn)度的計(jì)劃限

17、制可能比預(yù)計(jì)的更加緊張；項(xiàng)目經(jīng)理部成員會產(chǎn)生激動(dòng)、希望、懷 疑、焦急和猶豫的情緒，發(fā)生許多矛盾與沖突。因此，項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)際工作中應(yīng)盡可能 的縮短磨合時(shí)間，以便使團(tuán)隊(duì)早日形成合力。第三，規(guī)范階段。這一階段特征是項(xiàng)目團(tuán) 隊(duì)的工作進(jìn)入有序化狀態(tài)。表現(xiàn)在：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則得以建立、補(bǔ)充、完善；項(xiàng)目 成員之間已相互了解與相互定位（自然形成角色分工）；形成項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)文化、工作規(guī) 范、團(tuán)隊(duì)精神。這一階段應(yīng)該注意的是：（1）工作規(guī)則要在使工作高效率完成、工作規(guī) 范合情合理、成員樂于接受之間尋找最佳的平衡點(diǎn)。（2）在團(tuán)隊(duì)成員之間創(chuàng)建共同的價(jià)值觀。（3）注意鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性的發(fā)揮，為個(gè)人成長創(chuàng)造條件。（4）團(tuán)隊(duì)

18、成員 相互信任、相互幫助、盡職盡責(zé)，才能形成具有合力的團(tuán)隊(duì)精神。第四，表現(xiàn)階段。這 一階段特征是團(tuán)隊(duì)處于最佳狀態(tài)時(shí)期。表現(xiàn)在：團(tuán)隊(duì)成員彼此高度信任、配合默契；工 作效率提高、工作效果極佳；高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)比較成熟。這一階段要應(yīng)注意的是： 牢記項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與工作任務(wù)。不能單純地講團(tuán)隊(duì)的建設(shè)而拋棄團(tuán)隊(duì)的組建目的。團(tuán) 隊(duì)的組建是為項(xiàng)目服務(wù)的，拋棄項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建目的，團(tuán)隊(duì)的存在就沒有任何意義。 警惕一種情況。有的團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過前三個(gè)階段后，在第四個(gè)階段很可能并沒有形成高效的 團(tuán)隊(duì)狀態(tài)。因此項(xiàng)目經(jīng)理要緊緊圍繞管理目標(biāo)與工作任務(wù)，把一般目的轉(zhuǎn)變成各種具體 的績效指標(biāo)，以使其更能激勵(lì)與評估團(tuán)隊(duì)成員的行為。第五

19、，總結(jié)階段。這一階段特征 是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)入工作結(jié)束與總結(jié)時(shí)期。表現(xiàn)在：隨著項(xiàng)目工作任務(wù)即將結(jié)束，這時(shí)團(tuán)隊(duì) 將面臨著總結(jié)、表彰等工作。值得一提的是，優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅應(yīng)是會干、會管的團(tuán) 隊(duì)，而且應(yīng)是會總結(jié)的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)，優(yōu)秀、高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必然受到社會、市場的青睞， 有的業(yè)主在后續(xù)工程中對承包人（企業(yè)）指名道姓選定項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目班子，正是表 明了高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)在管理中的重要意義.高效工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的組織與管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理是要把來自不同單位和從事不同工作的人員組織起來，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目 標(biāo)而共同奮斗。營造高效能的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共同的職責(zé)。高績效rtn立、需要(1)(2)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有

20、以下幾項(xiàng)主要特征：1、明確清晰的目標(biāo)與共同的價(jià)值觀是前提。2、清晰的分工與精誠的合作互助是關(guān)鍵。3、高度的相互信任及通暢的溝通是保證。4、不斷的創(chuàng)新性。5、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。6、良好的外部環(huán)境。團(tuán)隊(duì)高效性影響因素：（1）團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀：（2）人際互動(dòng)關(guān)系：（3）角色分配；（4）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力；（5）團(tuán)隊(duì)智慧。2. 高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)符合的原則：（1）人員結(jié)構(gòu)合理；（2）組織結(jié)構(gòu)合理；（3）組織制度合理；（4）分工協(xié)作合理；（5）要建 立積極的文化氛圍。高效工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)以高效團(tuán)隊(duì)精神為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為核心，以有效溝通機(jī)制、團(tuán) 隊(duì)成員角色優(yōu)勢互補(bǔ)為保障，以具有挑戰(zhàn)性的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為指引，以團(tuán)隊(duì)

21、業(yè)績與個(gè)人績效 相結(jié)合的考評體系為反饋。1增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神2. 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人3. 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)4. 有效溝通機(jī)制5. 績效管理高效工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的組織1. 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分組2. 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分工3. 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)我們在組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，要根據(jù)項(xiàng)目內(nèi)的具體工作情況來合理調(diào)配人員，不一定要每一個(gè)項(xiàng)目成員是行業(yè)專家。能在整個(gè)組織內(nèi)調(diào)配好資源，即讓好鋼用在刀刃上，有利于 降低組織成本；讓專家作有挑戰(zhàn)的工作，以便他們有成就感，有利于專家團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定。 項(xiàng)目經(jīng)理創(chuàng)建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作有：1、培育員工正確的價(jià)值取向2、營造團(tuán)結(jié)合作的氛圍3、發(fā)掘員工智慧與才能4、鼓勵(lì)創(chuàng)新以現(xiàn)有的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理理論為指導(dǎo)，

22、在吸收國內(nèi)外關(guān)于項(xiàng)目管理成熟度模型的研究 和應(yīng)用的基礎(chǔ)上，結(jié)合建設(shè)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和我國項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀，采用了規(guī)范研究和 實(shí)證研究相結(jié)合、定性分析和定量分析相結(jié)合等方法，構(gòu)建了建設(shè)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理成 熟度模型。由初始級、已管理級、已定義級、可預(yù)測級和優(yōu)化級五個(gè)成熟度等級構(gòu)成的 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理成熟度等級體系貫穿于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理提升的各個(gè)流程域。每一成熟度等級，除了初始級之外，都構(gòu)成一個(gè)流程域，每一個(gè)成熟度等級的流程域由四個(gè)關(guān)鍵流程組成， 每一關(guān)鍵流程又包含一系列的目標(biāo)；當(dāng)這些目標(biāo)達(dá)成時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就實(shí)現(xiàn)了可影響其管 理成熟度的目標(biāo)，每一個(gè)成熟度等級目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都顯示項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已達(dá)到該成熟度等級的 管理成熟度

23、水平。對于技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)考察，主要考察兩個(gè)方面：一個(gè)是專業(yè)學(xué)習(xí)知識要點(diǎn)，也 就是相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)情況，是否學(xué)習(xí)過，達(dá)到什么水平。另一方面是項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，也 就是將相關(guān)學(xué)習(xí)的技術(shù)是否在實(shí)踐中應(yīng)用過，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)非常重要， 這就是為什么很多單位需要有工作經(jīng)驗(yàn)的人員而不愿意直接在學(xué)校中招聘人員一樣。對于非專業(yè)因素，我們 主要要考慮以下幾個(gè)方面：（1）敬業(yè)精神（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神（3）溝通能力。推行現(xiàn)代化管理模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理（1）定位準(zhǔn)確。物資工作的合理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)定位于確保施工進(jìn)度的需要和降低采購的成本。 因此，就需要通過建立可靠的供應(yīng)和質(zhì)量保證體系標(biāo)，來降低物資采購成本，節(jié)省項(xiàng)目進(jìn)行中的費(fèi)用，強(qiáng)化區(qū)域聯(lián)

24、盟的作用，保證資金的合理利用。協(xié)同材料和設(shè)備使用部門 共同建立有效的物資責(zé)任成本控制體系。（2）科學(xué)管理。海外物資管理工作是一項(xiàng)操作層面上的工作。因此，必須實(shí)事求是，不 僅按施工企業(yè)物資工作的規(guī)律來制定和實(shí)施物資管理工作的計(jì)劃和控制措施，還要通過 不同項(xiàng)目的具體情況來據(jù)實(shí)分析以安排切實(shí)可行的采購、物流、倉儲計(jì)劃和 操作規(guī)范。（3）以人為本。管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃，而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃的過程要由具體的人 員來進(jìn)行。因此，這就要求企業(yè)要根據(jù)項(xiàng)目的具體情況來建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確 物資管理人員的職責(zé)，更要注意研究人的內(nèi)在需求，最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)物資管理人 員的工作積極性智。明確物資管理人員的權(quán)

25、限范圍，使其在特定的崗位上做到人盡其職， 成為本職工作的專家；更應(yīng)掌握企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈的流程，了解海外項(xiàng)目的運(yùn)輸周期，這樣 才能確保物資的準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)。由于物資管理人員在項(xiàng)目中屬于從屬地位，因此就更應(yīng)該注 重管理人員在實(shí)際工作中遇到的困難和平日生活中的思想動(dòng)態(tài)。等工團(tuán)隊(duì)成員選擇是建立在工作分析的基礎(chǔ)之上的。 要進(jìn)行工作分析，可以使用WB 具，工作分析的結(jié)果是項(xiàng)目究竟包含哪些任務(wù)，每項(xiàng)任務(wù)的完成需要哪些知識和技能， 然后尋找哪些人具備這些知識和技能，這個(gè)過程叫預(yù)選團(tuán)隊(duì)成員。在預(yù)選了項(xiàng)目組成成 員以后，要考察這些成員相互之間在人際關(guān)系方面能否合得來，在性格上是否匹配，在 團(tuán)隊(duì)角色上是否相稱。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建

26、設(shè)，培育團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動(dòng)力、行 為的準(zhǔn)則和成功的核心。團(tuán)隊(duì)文化首先是價(jià)值取向的認(rèn)同，共同的價(jià)值觀決定了人們行 為的一致性，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，有共同的理想、目標(biāo)、愿望，就會產(chǎn)生巨大的力量。好的 團(tuán)隊(duì)文化將會激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員努力奮斗、要求上進(jìn)，并形成一個(gè)和諧而有序的整體，從而 提高競爭力激勵(lì)在哪里都是需要的，對基層員工來講，它可能考慮不到公司長遠(yuǎn)的發(fā)展，比較 難認(rèn)同公司長遠(yuǎn)利益，而與公司共甘苦。這也是很容易理解的，要建設(shè)一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)激 勵(lì)機(jī)制也非常重要，應(yīng)從兩個(gè)方面來說明：（1）工作任務(wù)的安排（2）制定和兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)并為之提供相應(yīng)的培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)可能根據(jù)每個(gè)員工的不同特點(diǎn)而為其設(shè)計(jì)

27、職業(yè)生 涯規(guī)劃，并為之實(shí)施培訓(xùn)，提高各成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而提高團(tuán)隊(duì)的整體水平。1. 確認(rèn)職業(yè)生涯規(guī)劃2. 企業(yè)在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中的主動(dòng)地位3. 成員職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)與任職發(fā)展方向培訓(xùn)四、建立高效工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的途徑和措施rtn項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)管理具有其特殊性，不同于企業(yè)的人事管理，它具有很明顯的周 期性，項(xiàng)目結(jié)束該團(tuán)隊(duì)管理也隨之結(jié)束。項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)管理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目 經(jīng)理需要組織協(xié)調(diào)好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員按照計(jì)劃完成工作任務(wù)，但項(xiàng)目經(jīng)理對團(tuán)隊(duì)的管理同 樣也需要管理策略，講究管理的方式方法。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)大多是臨時(shí)性的組織，項(xiàng)目成員都 有各自的工作習(xí)慣和工作方式，項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目成員時(shí)應(yīng)尊重每個(gè)人的

28、習(xí)慣，避免 采用強(qiáng)制手段，需要采用人性化的管理方式，加強(qiáng)成員間的情感培養(yǎng)和交流。工程項(xiàng)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)有以下方法和途徑。項(xiàng)目成員的培訓(xùn)和發(fā)展是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的保障。企業(yè)經(jīng)常會給技術(shù)骨干學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī) 會，技術(shù)骨干的工作能力會不斷得到鍛煉，然而卻總是因?yàn)檫@些技術(shù)骨干的離去造成企 業(yè)人才的流失、技術(shù)的轉(zhuǎn)移以及培養(yǎng)成本的提高。因此，項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)合作、核心 技術(shù)的制約管理尤顯重要。團(tuán)隊(duì)中的每一名成員都很重要，一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì) 可以，讓每一個(gè)參與項(xiàng)目管理的成員技能互補(bǔ)、共同進(jìn)步、共同成長，這才是管理的 科學(xué)性體現(xiàn)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，培育團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動(dòng)力、行 為的準(zhǔn)則和成

29、功的核心。團(tuán)隊(duì)文化首先是傷缸取向的認(rèn)同，共同的價(jià)值觀決定了人們行 為的一致性，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)罩，有共同的理想、目標(biāo)、愿望，就會產(chǎn)生巨大的力量。好的 團(tuán)隊(duì)文化將會激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員努力奮斗、要求上進(jìn)，并形成一個(gè)和諧而有序的整體，從而 提高競爭力。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)始終處在一個(gè)多變的外部環(huán)境中，應(yīng)隨時(shí)注意外界的變化，不斷加強(qiáng)與外界的溝通，有利于項(xiàng)目工作的順利開展。項(xiàng)目成員間的默契配合，是建立在彼此充分了解基礎(chǔ)之上的。因此，為了盡快組建 一個(gè)有效團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理必須確保一個(gè)完善的溝通網(wǎng)絡(luò)的盡早建立，在建立起的溝通渠 道中盡量創(chuàng)造機(jī)會促使雙向溝通，通過有效的雙向溝通，增進(jìn)成員間的了解和友誼，培 養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。在項(xiàng)目實(shí)

30、施期間，沖突可能來自于各種情形。沖突處理恰當(dāng)，可以激發(fā)討論，澄清觀念、發(fā)掘思路、活躍氣氛、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如果處理不當(dāng)，它將會影響成員溝通、阻 礙成員協(xié)作、降低彼此信任，對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不利的影響。因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須對沖突 的發(fā)生有著充分的思想準(zhǔn)備，事先應(yīng)制訂一個(gè)沖突管理流程，明確沖突發(fā)生后的解決途 徑，將有助于引導(dǎo)沖突向有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向發(fā)展。項(xiàng)目人員的績效管理是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理體系，目 的是對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效進(jìn)行指導(dǎo)、管理、考核、獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)展，它通過一系列的活動(dòng) 來發(fā)現(xiàn)和解決影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效問題的因素，在提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效水平的基礎(chǔ)上， 進(jìn)而提高企業(yè)的績效水平。項(xiàng)只團(tuán)隊(duì)績效管理

31、包括三個(gè)步驟：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員、成員與成員之問進(jìn)行溝通，明 確團(tuán)隊(duì)要完成的任務(wù)目標(biāo)；對團(tuán)隊(duì)的績效進(jìn)行考核與評估；進(jìn)行績效強(qiáng)化與績效發(fā)展。 績效管理的核心是通過提高員工績效，以達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)績效和企業(yè)整體績效的目的，因 此將團(tuán)隊(duì)績效管理實(shí)施好是非常重要的。員工考核機(jī)制必須遵循公平、公正、公開的原 則。有凝聚力的團(tuán)隊(duì)具有以下特征：溝通快，成員有歸屬感，有良好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和發(fā)展 條件。工程團(tuán)隊(duì)建設(shè)不僅是提高團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)集體發(fā)揮作用的能力，還應(yīng)提高成員個(gè)人為工程做出貢獻(xiàn)的能力，個(gè)人能力培養(yǎng)是工程團(tuán)隊(duì)能力培訓(xùn)的基礎(chǔ)。一個(gè)有效的工程團(tuán) 隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員之間會坦誠及時(shí)地溝通，信息資源在團(tuán)隊(duì)內(nèi)暢通，成員之間

32、愿意 交流信息、想法和感情。相互之間尊重和重視彼此的知識和技能，協(xié)同工作、相互促進(jìn)、 共同遏止不利因素。團(tuán)隊(duì)士氣是成員為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)。高士氣的團(tuán)隊(duì) 凝聚力高、沒有離心傾向、具有解決內(nèi)部矛盾和適應(yīng)環(huán)境變化的能力、彼此理解、具 有認(rèn)同感和歸屬感、掌握目標(biāo)、支持領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)有組織的工程團(tuán)隊(duì)，應(yīng)建立一種公開信任的工作關(guān)系，承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中的每位成員都是工程成功的重要因素，每位成員所作的事情都會按預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)完成，成員之間相互信賴、相互關(guān)心，在行為 上相互作用、彼此影響，尊重不同意見的提出，創(chuàng)造一個(gè)彼此信任、尊敬和理解的環(huán)境， 從而建立對完成工程目標(biāo)所具有的共同信心。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)明確的含有共同目標(biāo)、