諾西BTS常見(jiàn)告警結(jié)構(gòu)解析及處理思路_圖文

1、資料編碼設(shè)備名稱NOKIA使用對(duì)象網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師設(shè)備版本S12編寫(xiě)部門(mén)技術(shù)服務(wù)部/培訓(xùn)部資料版本V1.0密 級(jí)內(nèi)部公開(kāi)狀態(tài)有效諾西BTS常見(jiàn)告警結(jié)構(gòu)解析及處理思路擬 制：張肖恒/技術(shù)事業(yè)部日 期：2010-06-12審 核：/技術(shù)服務(wù)部日 期：審核批準(zhǔn)：鄧傳玲/技術(shù)資源及培訓(xùn)部日 期：入 庫(kù)：培訓(xùn)部日 期：網(wǎng) 信 聯(lián) 動(dòng) 技 術(shù) 有 限 公 司版權(quán)所有 侵權(quán)必究關(guān)鍵字：BTS，BCF摘要：在諾西系統(tǒng)的日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過(guò)程中，我們常常通過(guò)HIT軟件遠(yuǎn)程登錄到OSS使用MML命令查詢BSC 及BTS的歷史告警和當(dāng)前處于激活狀態(tài)的告警，HIT軟件會(huì)輸出告警的相關(guān)信息，本文檔是我查閱資料及結(jié)合工作中的經(jīng)驗(yàn)

2、體會(huì)總結(jié)的一些常見(jiàn)的BTS告警信息結(jié)構(gòu)的解析，并對(duì)部分告警的處理思路進(jìn)行說(shuō)明。希望對(duì)大家的工作有所幫助，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。目錄1 NOKIA系統(tǒng)查看告警的常用MML命令 42 BTS告警結(jié)構(gòu) 43 BTS常見(jiàn)告警附加消息詳細(xì)圖解及處理思路 53.1 （7743）告警 63.2 （7745）告警 63.3 （7746）告警 83.4 （7767）告警 93.5 （7601）告警 93.6 （7604）告警 103.7 （7606）告警 113.8 （7607）告警 113.9 （7744）告警 124 總結(jié) 13本文檔主要總結(jié)了NOKIA BTS常見(jiàn)的7743、7744、7745、7746、7

3、767、7749、7606、7607、7605、7604、7601等告警信息的結(jié)構(gòu)及處理思路。1 NOKIA系統(tǒng)查看告警的常用MML命令有以下幾個(gè)：（1）查看BTS當(dāng)前告警：ZEOL: BCF IDENTIFICATION: BTS ALARM NUMBER, ALARM CLASS；例如：ZEOL: 21:NR=7745; 查看BCF號(hào)為21、告警號(hào)為7745、且未被cancel的告警。ZEOL:30:CLS=AL3; 查看BCF號(hào)為30、告警級(jí)別為3星、且未被cancel的告警。（2）查看BTS歷史告警：ZEOH: DATE, TIME: BCF IDENTIFICATION, OBJEC

4、T TYPE, CURRENT STATE OF OBJECT, ALARM NUMBER, ALARM CLASS；例如：ZEOH:2006-3-8,8-30-0; 查看2006年6月8日8時(shí)30分之后的告警歷史，包括已經(jīng)cancel的和未被cancel的；ZEOH:NR=7745; 查看今天的7745告警歷史，包括已經(jīng)cancel的和未被cancel的。另外，查詢BSC告警的命令為ZAHO和ZAHP。其使用方法如下：（1）查看BSC當(dāng)前告警：ZAHO: UNIT IDENTIFICATION: ALARM PARAMETER；例如：ZAHO:OMU:CLS=AL2; 查看當(dāng)前告警級(jí)別為2星

5、級(jí)、告警對(duì)象為OMU、且狀態(tài)為ON（即未被cancel的）。ZAHO; 查看當(dāng)前所有狀態(tài)為ON的告警。（2）查看BSC歷史告警：ZAHP: UNIT IDENTIFICATION: ALARM PARAMETER: DATE, TIME； 例如：ZAHP:CLS=AL3:2006-3-8; 查看2006年3月8日0時(shí)以后的所有3星級(jí)告警，包括已經(jīng)cancel的和未被cancel的;ZAHP:OMU:NR=690:2006-3-9,8-0-0; 查看2006年3月9日8時(shí)之后的所有告警號(hào)為690的告警（OMU狀態(tài)改變的告警），已經(jīng)cancel的和未被cancel的。注：本文檔主要對(duì)列出了工作中經(jīng)

6、常見(jiàn)到的一些需要處理的BTS告警，并對(duì)這些告警信息的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了詳細(xì)的圖解，給出了處理這些告警的思路。2 BTS告警結(jié)構(gòu)如圖所示：說(shuō)明：如上面兩張圖所示，使用ZEOH和ZEOL命令分別查詢了BTS的歷史告警和當(dāng)前告警，圖中紅色字樣是對(duì)輸出的告警信息整體結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)的注釋。3 BTS常見(jiàn)告警附加消息詳細(xì)圖解及處理思路下面對(duì)BTS常見(jiàn)告警的含義及輸出信息的附加信息字段進(jìn)行詳細(xì)的圖解，有助于幫助我們定位故障的原因及故障發(fā)生的位置。（7743）告警告警含義：在測(cè)量時(shí)段內(nèi)，在信道上的平均占用時(shí)間低于定義的門(mén)限值（BSC參數(shù)MINHTT）。該告警用來(lái)監(jiān)控話務(wù)信道的功能，并檢測(cè)可能出故障的信道。其告警信息輸出如下

7、圖：說(shuō)明：該告警補(bǔ)充信息（附加消息）字段：第18字段：指示時(shí)隙07平均占用時(shí)間是否低于定義的門(mén)限值。第9字段：標(biāo)出平均占用時(shí)間最短的時(shí)隙第10字段：標(biāo)出在時(shí)隙中平均占用時(shí)間最短的子信道，00-半速率TCH子信道0，01-半速率TCH子信道1，02-全速率TCH信道。第11字段：在測(cè)量時(shí)段內(nèi)TCH最短平均占用時(shí)間，以秒計(jì)。處理思路：可以先試著重啟一下載頻，如果重啟后告警依然存在，需要通知維護(hù)人員更換硬件。注：上圖中的黃色字樣是BTS告警信息里都會(huì)出現(xiàn)的一些信息，在下文中不再贅述。（7745）告警告警的含義：在一個(gè)信道中，呼叫因失敗而終止的比例超出了門(mén)限值（BSC級(jí)參數(shù)TCHFR和SCHFR）。該

8、告警用來(lái)監(jiān)控話務(wù)和信令信道的功能，并檢測(cè)可能出故障的信道。（圖1：TCH信道7745告警）注：上圖中告警信息的補(bǔ)充信息（附加消息）字段的第一個(gè)字段為01，可以判斷該告警為T(mén)CH信道的信道失敗率高于告警門(mén)限導(dǎo)致的。（圖2：SDCCH信道7745告警）注：上圖中告警信息的補(bǔ)充信息（附加消息）字段的第一個(gè)字段為01，可以判斷該告警為T(mén)CH信道的信道失敗率高于告警門(mén)限導(dǎo)致的。說(shuō)明：該告警補(bǔ)充信息（附加消息）字段：第1字段：標(biāo)志掉話告警是關(guān)于TCH信道還是SDCCH信道，01-TCH信道，02-SDCCH信道第29字段：標(biāo)志07時(shí)隙掉話率是否高出定義的門(mén)限值，00-低于門(mén)限值（無(wú)告警），01-高出門(mén)限值

9、（告警）。第10字段：掉話率最高的時(shí)隙。第11字段：子信道標(biāo)識(shí)，對(duì)于TCH信道告警：00-半速率TCH子信道0，01-半速率TCH子信道1，02-全速率TCH信道；對(duì)于SDCCH信道告警：0007-SDCCH子信道18。第12字段：指定信道中，測(cè)量期間因故障造成的TCH或SDCCH子信道釋放占全部信道釋放的比例，即掉話率。處理思路：出現(xiàn)掉話告警時(shí)，先查看是否伴隨有其它的告警，比如7744干擾、或是其它硬件故障告警。如果7745告警同時(shí)伴隨有其它告警，則先解決相關(guān)的告警，一般情況下，相關(guān)的告警消除后，7745告警也會(huì)自動(dòng)消除；如果無(wú)其它告警，則可判斷是載頻出現(xiàn)故障，可以先試著重啟載頻，如果重啟后

10、告警依然存在，需要通知維護(hù)人員更換硬件。（7746）告警告警的含義：在一個(gè)信道中，呼叫因失敗而終止的比例超出了門(mén)限值（BSC級(jí)參數(shù)TCHFR和SCHFR）。該告警用來(lái)監(jiān)控話務(wù)和信令信道的功能，并檢測(cè)可能出故障的信道。說(shuō)明：該告警補(bǔ)充信息（附加消息）字段：第1字段：擁塞的對(duì)象，01-SDCCH，02-TCH，03-擴(kuò)展小區(qū)SDCCH，04-擴(kuò)展小區(qū)TCH第2字段：測(cè)量期間，最后一次觀測(cè)到擁塞的時(shí)間（小時(shí)，分鐘）第3字段：測(cè)量期間信道占用次數(shù)第4字段：測(cè)量期間，因擁塞而被拒絕的SDCCH或TCH占用請(qǐng)求占全部信道占用請(qǐng)求的百分比（即擁塞率）。TCH百分比包括所有的半速率、全速率和推薦速率信道占用請(qǐng)

11、求。第5字段：測(cè)量期間，因擁塞造成的被拒絕的半速率信道占用請(qǐng)求與全部占用請(qǐng)求的百分比；只有擁塞對(duì)象是TCH時(shí)才有意義。第6字段：測(cè)量期間，因擁塞造成的被拒絕的全速率信道占用請(qǐng)求與全部占用請(qǐng)求的百分比；只有擁塞對(duì)象是TCH時(shí)才有意義。處理思路：出現(xiàn)7746告警時(shí)，表示基站出現(xiàn)擁塞。處理方法可參考擁塞小區(qū)的處理辦法。（7767）告警告警的含義：基站系統(tǒng)出現(xiàn)故障，BSC無(wú)法為BTS重新配置一個(gè)能夠工作的BCCH。如果相關(guān)的BTS處于正常工作狀態(tài)，但BTS未配置BCCH-TRX，或者用戶鎖定了BTS的BCCH-TRX，系統(tǒng)也會(huì)發(fā)出該告警。若沒(méi)有可工作的BCCH，基站就無(wú)法傳輸話務(wù)。說(shuō)明：該告警沒(méi)有補(bǔ)充

12、信息（附加消息）字段。處理思路：通常該告警是由BTS或者BSC檢測(cè)到的BTS故障引起的。查看影響B(tài)TS的其它告警，解決故障單元，即可使BCCH-TRX恢復(fù)到WO狀態(tài)。當(dāng)用戶對(duì)基站進(jìn)行重啟時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)7767告警，一般在此告警之后會(huì)cancel其他告警的。（7601）告警告警的含義：在基站中出現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)主要故障。說(shuō)明：該告警補(bǔ)充信息（附加消息）字段：第1字段：機(jī)架（機(jī)柜）編號(hào)第2字段：支撐架編號(hào)第3字段：插槽第4字段：?jiǎn)卧愋偷?字段：?jiǎn)卧幪?hào)第6字段：子單元編號(hào)處理思路：檢查是否伴隨有7606（TRX FAULTY），7607（TRX OPERATION DEGRADED），7603（BTS

13、 FAULTY），7604（BTS OPERATION DEGRADED）告警，根據(jù)活躍告警補(bǔ)充信息字段定位故障單元判斷故障原因。通知維護(hù)人員檢查硬件。（7604）告警告警的含義：告警代表的扇區(qū)內(nèi)的某個(gè)（或幾個(gè)）單元出現(xiàn)了一個(gè)或多個(gè)主要故障。查看告警的補(bǔ)充信息字段，可了解故障原因。說(shuō)明：該告警補(bǔ)充信息（附加消息）字段：第1字段：機(jī)架（機(jī)柜）編號(hào)第2字段：支撐架編號(hào)第3字段：插槽第4字段：?jiǎn)卧愋偷?字段：?jiǎn)卧幪?hào)第6字段：子單元編號(hào)處理思路：檢查是否伴隨有7606（TRX FAULTY），7607（TRX OPERATION DEGRADED）告警，根據(jù)活躍告警判斷故障原因。通知維護(hù)人員檢查硬

14、件。7601和7604一起出現(xiàn)的話，基本上就可以肯定是天饋線的故障。這是現(xiàn)網(wǎng)中四代站的常見(jiàn)告警，處理方法應(yīng)根據(jù)告警提示有針對(duì)性地進(jìn)行：1，首先檢查硬件數(shù)據(jù)庫(kù)與實(shí)際的配置是否一致，若不一致則須重新下載，然后重起基站；2，是否為風(fēng)扇告警，風(fēng)扇告警則主要查看電源連接線是否正常，不行則進(jìn)行更換；3，檢查基站天饋及收發(fā)連接線是否正確,對(duì)于提示說(shuō)收發(fā)電平差異的告警則需重點(diǎn)檢查此項(xiàng)；4，載頻是否正常，有些載頻的告警通過(guò)指示燈便可判斷，但有些通過(guò)得TRX的環(huán)路測(cè)試才能判斷；5，合路器是否工作正常，若是RTXX的問(wèn)題，會(huì)有黃燈告警，若是DVXX，須進(jìn)行更換嘗試；6，對(duì)于提示說(shuō)串行DL BUS障礙或BUS線斷裂的

15、告警，則該詳細(xì)檢查后背板及厚背板的BUS線；7，對(duì)于時(shí)鐘飄移的告警，則帶上頻率計(jì)，將DAC值調(diào)至2000左右既可；8，一些載頻低功告警或接收支路告警，確認(rèn)是載頻自身問(wèn)題之后，應(yīng)予以更換;9,對(duì)于反射功率過(guò)高的告警,可關(guān)閉調(diào)頻觀察,對(duì)調(diào)合路器或更換合路器BTS中一個(gè)TRX故障系統(tǒng)自動(dòng)重啟后引起整個(gè)小區(qū)掉話根據(jù)目前提供log，分析如下：3m6xo7b&Fb4f$f(do:YBTS68和BTS28 都是其中某一個(gè)非BCCH出現(xiàn)硬件告警7606：T:P9i9g7Lj:eMSCBSC 移動(dòng)通信論壇7606 TRX FAULTYmscbsc 移動(dòng)通信論壇擁有30萬(wàn)通信專業(yè)人員，超過(guò)50萬(wàn)份GSM/3G等通

16、信技術(shù)資料，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。3b5q&t&K-lE-Interface problems between O&M and DSP SW:m9DRL!D?8E%S02 01 01 97 00 004g7I7w-X;j&h&P27f移動(dòng)通信,通信工程師的家園,通信人才,求職招聘,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,通信工程,出差住宿,通信企業(yè)黑名單%bH%v/|a;l:iA.N2R!然后兩個(gè)小區(qū)自動(dòng)重起，出現(xiàn)7723 7730 告警，BCCH載頻出現(xiàn)7606告警。mscbsc 移動(dòng)通信論壇擁有30萬(wàn)通信專業(yè)人員，超過(guò)50萬(wàn)份GSM/3G等通信技術(shù)資料，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。

17、*.Bm(l*y/H;t!mscbsc 移動(dòng)通信論壇擁有30萬(wàn)通信專業(yè)人員，超過(guò)50萬(wàn)份GSM/3G等通信技術(shù)資料，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。+l!M,B/F%x7723 FAILURE IN SENDING SYSTEM INFORMATION TO BTS SITE5P3C,zr.X!N-V 03 2z1aF2r%W7730 CONFIGURATION OF BCF FAILED!3M1Ra$F 15973d2QV2Y;c5u4V1E8x0g+7606 TRX FAULTYuP&e:nd TRX is stuck in waiting for system informa

18、tion state.MSCBSC 移動(dòng)通信論壇4E,B? f&O M5 05 02 01 98 00 00+-s-z4u.R*j8P3D所以到此說(shuō)明基站自動(dòng)重起后，BSC的系統(tǒng)信息不能重新配置到BTS，所以基站不能正常工作，造成大量掉話，/_!e-um76t這時(shí)必須手動(dòng)重起基站，掉話情況恢復(fù)正常。移動(dòng)通信,通信工程師的家園,通信人才,求職招聘,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,通信工程,出差住宿,通信企業(yè)黑名單!B4I#X1z%h#D5A,o!f*2_:B(A$HX問(wèn)題焦點(diǎn)：K8xw2w+|(R移動(dòng)通信,通信工程師的家園,通信人才,求職招聘,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,通信工程,出差住宿,通信企業(yè)黑名單一個(gè)TRX出現(xiàn)7606故障后，

19、導(dǎo)致基站自動(dòng)重啟，重啟后基站大量掉話，BTS伴有7745告警，但由于7745是一個(gè)統(tǒng)計(jì)告警，不能反映問(wèn)題的嚴(yán)重性3A8K(vE&y;4x3移動(dòng)通信,通信工程師的家園,通信人才,求職招聘,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,通信工程,出差住宿,通信企業(yè)黑名單導(dǎo)致用戶大量投訴后才發(fā)現(xiàn)故障，對(duì)用戶的影響也非常大。人工做基站重啟后，掉話消失。h(9（7606）告警告警的含義：在TRX中出現(xiàn)嚴(yán)重故障，此告警會(huì)閉鎖TRX。該告警的補(bǔ)充信息字段指明故障位置及原因。說(shuō)明：該告警補(bǔ)充信息（附加消息）字段：第1字段：機(jī)架（機(jī)柜）編號(hào)第2字段：支撐架編號(hào)第3字段：插槽第4字段：?jiǎn)卧愋偷?字段：?jiǎn)卧幪?hào)第6字段：子單元編號(hào)處理思路：載頻故障，或是天線連接故障，通知維護(hù)人員檢查硬件。（7607）告警告警的含義：在TRX中出現(xiàn)嚴(yán)重故障。該告警的補(bǔ)充信息字段指明故障位置及原因。說(shuō)明：該告警補(bǔ)充信息（附加消息）字段：第1字段：機(jī)架（機(jī)柜）編號(hào)第2字段：支撐架編號(hào)第3字段：插槽第4字段：?jiǎn)卧愋偷?字段：?jiǎn)卧幪?hào)第6字段：子單元編號(hào)處理思路：載頻故障，通知維護(hù)人員檢查硬件。（7744）告警告警的含義：在監(jiān)控時(shí)段內(nèi)，TCH時(shí)隙在空閑模式下遭受的干擾太大，已經(jīng)等于或超過(guò)定義的告警門(mén)限（BSC級(jí)參數(shù)HIFLVL）。也就是說(shuō)，在時(shí)隙內(nèi)的干擾的持續(xù)時(shí)間超出可接受的值。說(shuō)明：該告警補(bǔ)充信息（附加消息）字段：第18字段：在監(jiān)控時(shí)段，07時(shí)隙處于