試論企業(yè)人力資源管理者的角色的轉(zhuǎn)變與定位

1、試論企業(yè)人力資源管理者的角色的轉(zhuǎn)變與定位    【關(guān)鍵詞】：企業(yè)管理人力資源角色轉(zhuǎn)變角色定位 21世紀(jì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是人力資源。正如GE公司首席執(zhí)行官 Jack welch所言：“GE是一家學(xué)習(xí)型的企業(yè)，我們當(dāng)今真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不在制造業(yè)或者服務(wù)業(yè)方面，而是在全世界范圍內(nèi)吸引和培育全球最優(yōu)秀的人才，并進(jìn)一步激發(fā)他們努力地去學(xué)習(xí)，爭(zhēng)創(chuàng)出色的業(yè)績(jī)和把事情做得更好。” 人力資源管理是管理學(xué)中的一個(gè)嶄新重要的領(lǐng)域。其作為對(duì)一種特殊的經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性資源進(jìn)行管理而存在。人力資源管理是指組織對(duì)員工的有效管理和使用的思想和行為，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)人事的管理范疇。正

2、因如此，這種新型的、具有主動(dòng)性的人員管理模式越來越受到重視。與此相適應(yīng)，各組織的人事部門就成為決策部門的重要伙伴，從而提高了人事部門在決策中的地位。有效的人力資源管理是各種社會(huì)和各個(gè)組織都需要的，是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 人力資源管理的目的主要是：企業(yè)獲得人力成本的最優(yōu)化和員工獲得人力資本的持續(xù)增值，最終達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致和平衡，使人力資源成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。通過發(fā)揮人的最大主觀能動(dòng)性，取得最大的使用價(jià)值，達(dá)成人力成本最優(yōu)化，同時(shí)通過提高員工能力，激發(fā)活力，培養(yǎng)全面發(fā)展的職業(yè)化員工，來保持人力資本持續(xù)增值，最終達(dá)成個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致和平衡。需要達(dá)到人力資源管理的目標(biāo)，人力

3、資源管理的角色和定位至關(guān)重要。 企業(yè)必須擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力，只有在不同時(shí)期用與之相適應(yīng)的核心能力，企業(yè)才能持續(xù)不斷的發(fā)展，才能基業(yè)常青。 人力資源既然作為一種資源，就需要管理和開發(fā)，就應(yīng)該存在效率和效益，也就是說應(yīng)該同樣作為利潤(rùn)中心來管理和考核。 由此，現(xiàn)代管理形態(tài)中，企業(yè)開始逐步由傳統(tǒng)的人事管理角色向人力資源開發(fā)和管理的角色轉(zhuǎn)變。從單一的職能管理向綜合管理轉(zhuǎn)變，人力資源部門越來越成為戰(zhàn)略落地的支撐者和企業(yè)變革推進(jìn)者。其地位也越來越重要，人力資源工作也被提升到了一個(gè)前所未有的戰(zhàn)略高度。 企業(yè)人力資源管理者的職責(zé)可以通過七個(gè)方面來表述：第一、發(fā)展戰(zhàn)略伙伴，就是能將人力資源管理和本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)

4、合，使企業(yè)發(fā)展加速運(yùn)行。第二、管理者在人力資源管理過程中，必須要建立一套有效的人力資源管理流程，第三、作為企業(yè)人力資源的管理者，必須精通業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)盡可能多的去了解本企業(yè)的專業(yè)知識(shí)、積累一些經(jīng)驗(yàn)，這樣，才能更好地溶入到企業(yè)的高層管理隊(duì)伍之中去，第四、要善于變革管理，主要是指能夠去創(chuàng)建和支持變革所需要環(huán)境，以便推動(dòng)企業(yè)組織變革。第五、人力資源的管理者必須是員工的支持者，應(yīng)當(dāng)能夠代表廣大員工的利益，能反映并滿足員工的需要，保護(hù)員工的基本權(quán)益，做企業(yè)和員工之間的橋梁，更是員工意見的代言人。就如培訓(xùn)，不僅要考慮到企業(yè)的要求，也要兼顧員工未來發(fā)展的需求；第六、人力資源的管理者必須是人力資源管理的精通者，并

5、且應(yīng)該是本企業(yè)在人力資源管理的基本理論和方法上造詣?shì)^高的專業(yè)人才，當(dāng)然能夠承擔(dān)部分人力資源管理技能和技術(shù)培訓(xùn)的培訓(xùn)師就更好了；第七、必須是上下級(jí)均可信任者，不但能夠在重大問題上獲得高層管理者信任，并能處理好與友鄰和下屬的人際關(guān)系。 那么，人力資源管理者的角色定位是什么呢?總體說來，作為一名合格的人力資源管理者，首先應(yīng)當(dāng)成為全面的管理人才：也就是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的參與者、企業(yè)變革的推動(dòng)者、業(yè)務(wù)部門的人事顧問、企業(yè)和員工的代言人，企業(yè)人事業(yè)務(wù)的專家。 首先，企業(yè)人力資源管理者要真正去了解企業(yè)，只有了解企業(yè)在行業(yè)中之所以能夠生存和發(fā)展的成功關(guān)鍵，才不會(huì)與企業(yè)主和業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生代溝。一方面，企業(yè)要以實(shí)現(xiàn)企業(yè)

6、戰(zhàn)略目標(biāo)為中心制定人力資源管理的總體思路和規(guī)劃；另一方面，企業(yè)人力資源管理的主要功能，如績(jī)效管理、薪酬管理、企業(yè)崗位管理、人才儲(chǔ)備計(jì)劃等，也必須圍繞著戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)行設(shè)計(jì)和管理，這樣才能使人力資源管理本身成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。 其次，企業(yè)的人力資源管理者才是企業(yè)變革的真正推動(dòng)者。而恰恰就在這個(gè)關(guān)口，企業(yè)的人力資源管理者必須首先要面對(duì)來自各方面的問題和壓力，如何化解困局是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。人力資源管理者應(yīng)該是帶動(dòng)變革的先鋒。運(yùn)用目標(biāo)與績(jī)效管理、薪酬重設(shè)等，去引導(dǎo)文化改革和流程再造。 第三，人力資源管理者是與業(yè)務(wù)部門協(xié)同進(jìn)行人力資源管理的，只有幫助業(yè)務(wù)部門發(fā)展績(jī)效，才能真正贏得業(yè)務(wù)部門真心的

7、理解與支持。傳統(tǒng)的人事部門索有門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦的“美譽(yù)”，原因就在于只有管控，沒有協(xié)同。 第四、在人力資源戰(zhàn)略和政策的制定與執(zhí)行中，人力資源管理者要始終秉持促進(jìn)企業(yè)和員工雙贏的立場(chǎng)，真正做到企業(yè)和員工之間的溝通橋梁，成為員工意見的代言人。        第五、人事業(yè)務(wù)專家是人力資源管理者的最后一個(gè)角色，也是最基本的一個(gè)角色。這里面包括要懂人事法令、薪資福利、目標(biāo)與績(jī)效管理等，更重要的是要理解各個(gè)人力資源管理模塊之間的邏輯性。當(dāng)然專業(yè)技能是必不可少的基礎(chǔ)。更主要的是創(chuàng)新性思維和資源整合能力。 人力資源管理理念的變化，實(shí)際上是對(duì)傳統(tǒng)人性假設(shè)的反思，既是行為科學(xué)進(jìn)步社會(huì)環(huán)境變遷誘致的結(jié)果，也是知識(shí)員工和客戶導(dǎo)向型企業(yè)大量涌現(xiàn)的結(jié)果。毫無疑問，尊重、理解、信任和關(guān)心員工，將成為未來企業(yè)成功的重要“基因”。 總之，不論什么樣的管理制度與方法，最終還是要依靠人來完善和提高，因此改變?nèi)说挠^念與方法才是人力資源管理者解決企業(yè)管理運(yùn)作的根本之道。企業(yè)人力資源管理者必須調(diào)整自己的價(jià)值觀和信念，轉(zhuǎn)換自己的角色，立足于成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的伙伴，成為業(yè)務(wù)