建設(shè)工程項目質(zhì)量控制培訓(xùn)課程(共31頁).ppt

1、品質(zhì)工程推進會品質(zhì)工程推進會建設(shè)工程項目質(zhì)量控制建設(shè)工程項目質(zhì)量控制XXX 2017-8-5工程項目質(zhì)量定義 建設(shè)工程項目質(zhì)量是指通過項目實施形成的工程實體的質(zhì)量工程實體的質(zhì)量，是反映建設(shè)工程滿足相關(guān)標準規(guī)定和合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環(huán)境保護等方面所有明顯和隱含能力的特性總和。其質(zhì)量特性主要體現(xiàn)在適用性適用性、安全性安全性、耐久性耐久性、可靠性可靠性、經(jīng)濟性及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性經(jīng)濟性及與環(huán)境的協(xié)調(diào)性等六個方面。工程項目質(zhì)量管理 建設(shè)工程項目質(zhì)量管理是指在工程項目實施過程中，指揮和控制項目參與各方項目參與各方關(guān)于質(zhì)量的相互協(xié)調(diào)的活動，是圍繞著使工程項目滿足質(zhì)量要求，而開

2、展的策劃、組織、計劃、實施、策劃、組織、計劃、實施、檢查、監(jiān)督檢查、監(jiān)督和審核審核等所有管理活動的總和。必須調(diào)動與項目質(zhì)量有關(guān)的所有人員的積極性，共同做好本職工作，才能完成項目質(zhì)量管理的任務(wù)。工程項目質(zhì)量控制 設(shè)定目標：即設(shè)定要求要求，確定需要控制的標準；測量結(jié)果：測量滿足所設(shè)定目標的程度程度；評價：即評價控制的能量和效果效果；糾偏：對不滿足設(shè)定目標的偏差，及時糾偏糾偏，保持控制能力的穩(wěn)定性。 質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標和具體的條件下，通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查和監(jiān)督，進行質(zhì)量目標的事前預(yù)控、事中控制和事后糾偏控制，實現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目標的系統(tǒng)過程。施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù) 1、在資質(zhì)

3、等級許可的范圍內(nèi)承攬工程，并不得轉(zhuǎn)包或者違法分包工程；2、施工單位對建設(shè)單位的施工質(zhì)量負責(zé)建立質(zhì)量責(zé)任制；3、總承包單位依法將建設(shè)工程分包給其他單位的，分包單位對其分包工程的質(zhì)量向總承包單位負責(zé)，總承包單位與分包單總承包單位與分包單位對分包工程的質(zhì)量承擔連帶責(zé)任位對分包工程的質(zhì)量承擔連帶責(zé)任。4、施工單位必須按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不得擅自修改工程設(shè)計，不得偷工減料，過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，應(yīng)當及時提出意見和建議。5、施工單位按照施工技術(shù)標準對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和混凝土原材進行檢驗，未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，不得使用。施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù) 6、施工單位必須建立健全

4、施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。7、施工人員對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件以及有關(guān)材料，應(yīng)當在建設(shè)單位或者工程監(jiān)理單位監(jiān)督下現(xiàn)場取樣，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進行檢測；8、施工單位對施工中出現(xiàn)質(zhì)量問題的建設(shè)工程或者竣工驗收不合格的建設(shè)工程，應(yīng)當負責(zé)返修；（質(zhì)保金的作用）9、施工單位應(yīng)當建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教施工單位應(yīng)當建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。人人決定性的作用；基本出發(fā)點。機機方案得以實施的重要物質(zhì)基礎(chǔ)。料料工程施工的

5、基本物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。法法技術(shù)方案和工藝水平的高低，決定了項目質(zhì)量的優(yōu)劣。環(huán)環(huán)自然環(huán)境，社會環(huán)境，管理環(huán)境，作業(yè)環(huán)境。因素項目質(zhì)量的影響因素 項目質(zhì)量的影響因素 人人：直接履行項目質(zhì)量職能的決策者、管理者和作業(yè)者決策者、管理者和作業(yè)者個人的質(zhì)量意識及質(zhì)量活動能力；承擔項目建設(shè)的工程承包企業(yè)的質(zhì)量管理體系及其管理能力。（企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)管理制度、市場準入制度、職業(yè)資格注冊制度、作業(yè)及管理人員持證上崗制度）工作避免失誤工作避免失誤調(diào)動積極性，發(fā)揮主導(dǎo)作用調(diào)動積極性，發(fā)揮主導(dǎo)作用控制對象控制對象控制動力項目質(zhì)量的影響因素 機機：機械包括工程設(shè)備、施工機械和各類施工工器具，他們是工程項目

6、的重要組成部分，其質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響到工程使用功能的發(fā)揮。施工機械設(shè)備是所有施工方案和工法得以實施的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，合理選擇和正確使用施工機械設(shè)備是保證項目施工質(zhì)量和安全的重要條件。料料：材料包括工程材料和施工用料，又包括原材料、半成品、成品、構(gòu)配件和周轉(zhuǎn)材料等。各類材料是工程施工的基本物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量就不可能達到標準。所以加強對材料的質(zhì)量控制，是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。千斤頂千斤頂手拉葫蘆手拉葫蘆項目質(zhì)量的影響因素 法法：方法的因素也可以稱為技術(shù)因素技術(shù)因素。從某種程度上說，技術(shù)方案和工藝水平的高低，決定了項目質(zhì)量的優(yōu)劣。環(huán)環(huán)：自然環(huán)境自然環(huán)境因素

7、：地質(zhì)、水文、氣象條件和地下障礙物以及其它不可抗力，比如地質(zhì)、水文、地下障礙物對樁基施工的影響，氣象條件對路基施工的影響。作業(yè)環(huán)境作業(yè)環(huán)境因素：現(xiàn)場平面布置，施工照明、通風(fēng)、安全防護設(shè)施，施工現(xiàn)場給排水，以及交通運輸和道路條件。管理環(huán)境管理環(huán)境因素：施工單位質(zhì)量管質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理制度理體系、質(zhì)量管理制度，只有建立了統(tǒng)一的現(xiàn)場施工組織系統(tǒng)和質(zhì)量管理的綜合運行機制，確保工程項目質(zhì)量體系處于良好的狀態(tài)，創(chuàng)造良好的質(zhì)量管理環(huán)境和氛圍，則是施工順利進行，提高施工質(zhì)量的保證。社會環(huán)境社會環(huán)境因素：包括國家建設(shè)法律法規(guī)的健全程度及其執(zhí)法力度；建筑業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營管理理念；政府的工程質(zhì)量監(jiān)督及行業(yè)管理成熟

8、程度；廉政管理等。項目質(zhì)量風(fēng)險分析和控制 一、質(zhì)量風(fēng)險識別：常見的質(zhì)量風(fēng)險一、質(zhì)量風(fēng)險識別：常見的質(zhì)量風(fēng)險、自然風(fēng)險自然風(fēng)險：軟弱、不均勻的巖土地基，惡劣的水文、氣象條件；地震、暴風(fēng)、雷電、暴雨以及由此派生的洪水、滑坡、泥石流等突然發(fā)生的自然災(zāi)害都可能對項目質(zhì)量造成嚴重破壞。、技術(shù)風(fēng)險技術(shù)風(fēng)險：現(xiàn)有技術(shù)水平的局限和項目實施人員對工程技術(shù)的掌握、應(yīng)用不當對項目質(zhì)量造成的不利影響。、管理風(fēng)險管理風(fēng)險：存在缺陷，不合理，不科學(xué)，不恰當，不健全，或者各級管理者的。、環(huán)境風(fēng)險環(huán)境風(fēng)險：種種腐敗現(xiàn)象和違法行為；項目現(xiàn)場的空氣污染、水污染、光污染和噪聲、固體廢棄物等對項目實施人員的工作質(zhì)量和項目實體質(zhì)量造成

9、不利影響。項目質(zhì)量風(fēng)險分析和控制 一、質(zhì)量風(fēng)險識別：常見的識別方法一、質(zhì)量風(fēng)險識別：常見的識別方法、采用層次分析法畫出質(zhì)量風(fēng)險結(jié)構(gòu)層次圖：按風(fēng)險的種類、項目結(jié)構(gòu)圖、工作流程圖。、分析每種風(fēng)險的促發(fā)因素：頭腦風(fēng)暴法、專家調(diào)查法、經(jīng)驗判斷法和因果分析圖等。、將風(fēng)險識別的結(jié)果匯總成為質(zhì)量風(fēng)險識別報告：包括風(fēng)險編號、風(fēng)險的種類、促發(fā)風(fēng)險的因素、可能發(fā)生的風(fēng)險事故的簡單描述以及風(fēng)險承擔的責(zé)任方等。二、質(zhì)量風(fēng)險評估：概率和損失量二、質(zhì)量風(fēng)險評估：概率和損失量采用定性與定量定性與定量相結(jié)合的方法，評估出每一個風(fēng)險事件的風(fēng)險水平，進而確定其風(fēng)險等級，將風(fēng)險評估的結(jié)果匯編成風(fēng)險評估表。項目質(zhì)量風(fēng)險分析和控制 三

10、、質(zhì)量風(fēng)險響應(yīng)：制定應(yīng)對策略三、質(zhì)量風(fēng)險響應(yīng)：制定應(yīng)對策略、規(guī)避規(guī)避：例如依法進行，慎重選擇有資質(zhì)、有能力的專業(yè)隊；正確進行項目的，避開地質(zhì)不良地基和容易發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的區(qū)域；不選用不成熟、不可靠的施工技術(shù)方案；合理安排，避開可能發(fā)生的水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)對工程質(zhì)量的損害。、減輕減輕：針對無法規(guī)避的質(zhì)量風(fēng)險，研究制定有效的應(yīng)對方案，盡量把風(fēng)險發(fā)生的概率和損失量降到最低程度，如制定質(zhì)量事故應(yīng)急預(yù)案。、轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)移：分包轉(zhuǎn)移塔吊、架橋機等通過簽訂分包合同，分包給有資質(zhì)、有能力的單位施工。項目質(zhì)量風(fēng)險分析和控制 三、質(zhì)量風(fēng)險響應(yīng)：制定應(yīng)對策略三、質(zhì)量風(fēng)險響應(yīng)：制定應(yīng)對策略擔保轉(zhuǎn)移：扣留一定比例的質(zhì)量保證金。保險轉(zhuǎn)移

11、：向保險公司投保適當?shù)碾U種，把質(zhì)量風(fēng)險全部或者部分轉(zhuǎn)移給保險公司。承擔承擔：當質(zhì)量風(fēng)險無法避免，或者估計可能造成的質(zhì)量損害不會很嚴重而預(yù)防的成本很高時，風(fēng)險承擔也常常是一種有效的風(fēng)險相應(yīng)策略。項目質(zhì)量風(fēng)險分析和控制 三、質(zhì)量風(fēng)險控制三、質(zhì)量風(fēng)險控制制定施工階段質(zhì)量風(fēng)險控制計劃風(fēng)險控制計劃和工作實施細則工作實施細則；辦理施工質(zhì)量保險質(zhì)量保險；嚴格執(zhí)行施工圖審核施工圖審核和現(xiàn)場地質(zhì)核對現(xiàn)場地質(zhì)核對，編制高風(fēng)險分部分項工程專項施工方案專項施工方案，并按規(guī)定進行論證審批后實施。對施工人員進行針對性的崗前質(zhì)量風(fēng)險教育培訓(xùn)崗前質(zhì)量風(fēng)險教育培訓(xùn)，關(guān)鍵項目的質(zhì)量管理人員、技術(shù)人員及特殊作業(yè)人員，必須持證上崗持

12、證上崗。加強對建筑構(gòu)件、材料的質(zhì)量控制，材料進場要進行質(zhì)量復(fù)材料進場要進行質(zhì)量復(fù)驗驗，確保不將不合格的用到項目上。施工過程中，對質(zhì)量風(fēng)險進行實時跟蹤監(jiān)控實時跟蹤監(jiān)控，預(yù)測風(fēng)險變化趨勢，并及時進行風(fēng)險識別評估，制定相應(yīng)對策。施工質(zhì)量控制點的設(shè)置與管理 （一）、質(zhì)量控制點的設(shè)置 質(zhì)量控制點應(yīng)選擇那些技術(shù)要求高、施工難度大、對工程技術(shù)要求高、施工難度大、對工程質(zhì)量影響大或是發(fā)生質(zhì)量問題時危害大質(zhì)量影響大或是發(fā)生質(zhì)量問題時危害大的對象進行設(shè)置。對工程質(zhì)量形成過程產(chǎn)生直接影響的關(guān)鍵部位、工序、環(huán)節(jié)及隱蔽工程；施工過程中的薄弱環(huán)節(jié)，或者質(zhì)量不穩(wěn)定的工序、部位或?qū)ο螅粚ο碌拦ば蛴休^大影響的上道工序；采用新技

13、術(shù)、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié)；施工質(zhì)量無把握的、施工條件困難的或技術(shù)難度大的工序；過去有過返工的不良工序。施工質(zhì)量控制點的設(shè)置與管理 （一）、質(zhì)量控制點的重點控制對象重點控制對象人的行為人的行為：如高空、重型構(gòu)件吊裝作業(yè)等操作要求高的工序，都應(yīng)從人的生理、心理、技術(shù)能力等方面進行控制；材料的質(zhì)量與性能材料的質(zhì)量與性能：如掛籃施工采用的高強度螺栓、某些特殊焊接使用的焊條、水泥的質(zhì)量等，都應(yīng)重點控制其材質(zhì)與性能；施工方法與關(guān)鍵操作施工方法與關(guān)鍵操作：如預(yù)應(yīng)力張拉壓漿工藝；施工技術(shù)參數(shù)施工技術(shù)參數(shù)：混凝土的外加劑摻量、水灰比，回填土的含水量，大體積混凝土的內(nèi)外溫差等技術(shù)參數(shù)；技術(shù)間歇技術(shù)間歇：如混

14、凝土澆筑與張拉之間的技術(shù)間歇時間；易發(fā)生或常見的質(zhì)量通病易發(fā)生或常見的質(zhì)量通?。悍涓C、麻面、空洞、崩邊掉角；特殊地基特殊地基：濕陷性黃土、膨脹土、紅黏土等特殊土地基的處理。質(zhì)量管理的PDCA循環(huán) （一）、計劃P（Plan） 確定質(zhì)量目標確定質(zhì)量目標和制定實現(xiàn)質(zhì)量目標的行動方案制定實現(xiàn)質(zhì)量目標的行動方案；包括技術(shù)方法、施工流程、資源配置、檢驗實驗要求、質(zhì)量記錄方式、不合格處理及相應(yīng)管理措施。（二）、實施D（Do） 將質(zhì)量的目標值，轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實際值將質(zhì)量的目標值，轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實際值。為保證工程質(zhì)量的產(chǎn)出或形成過程能夠達到預(yù)期的結(jié)果，在各項質(zhì)量活動，要根據(jù)質(zhì)量管理計劃進行行動方案的部署和交底行動方

15、案的部署和交底；交底的目的在于使具體的作業(yè)者和管理者明確計劃的意圖和要求，掌握質(zhì)量標準及其實現(xiàn)的程序與方法。，則要嚴格執(zhí)嚴格執(zhí)行行計劃的行動方案，把質(zhì)量管理計劃的各項規(guī)定和安排落實到具體的資源配置和作業(yè)活動中去。質(zhì)量管理的PDCA循環(huán) （三）、檢查C（Check） 包括作業(yè)者的自檢、互檢自檢、互檢和專職管理者專檢專檢。檢查包含兩方面：一是檢查是否嚴格執(zhí)行是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案，實際條件是否發(fā)生了變化，不執(zhí)行計劃的原因；二是檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果執(zhí)行的結(jié)果，即產(chǎn)出的質(zhì)量是否達到標準的要求，對此進行確認和評價。（四）、處置A（Action） 對質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時進行原因分析，采取必要的措

16、施，予以糾正，保持工程質(zhì)量形成過程的受控狀態(tài)受控狀態(tài)。處置分糾偏糾偏和預(yù)防改進預(yù)防改進兩個方面。前者是采取有效措施，解決當前的質(zhì)量偏差、問題或事故；后者是將目前質(zhì)量狀況信息反饋到管理部門，反思問題癥結(jié)或計劃時的不周，確定改進目標和措施，為今后類似質(zhì)量問題的預(yù)防提供借鑒。建設(shè)工程項目施工質(zhì)量控制 1、施工質(zhì)量最基本要求：工程實體質(zhì)量經(jīng)檢查驗收合格。最基本要求：工程實體質(zhì)量經(jīng)檢查驗收合格。2、施工質(zhì)量控制依據(jù)：基本法規(guī)，如建設(shè)工程質(zhì)量管理條例；專門技術(shù)規(guī)范性文件；工程建設(shè)合同、設(shè)計交底及圖紙會審記錄、設(shè)計修改和技術(shù)變更通知，以及相關(guān)會議記錄等。3、施工質(zhì)量控制基本環(huán)節(jié)：（一）、事前質(zhì)量控制（一）、

17、事前質(zhì)量控制 通過編制施工質(zhì)量計劃，明確質(zhì)量目標，制定施工方案，設(shè)置質(zhì)量控制點，落實質(zhì)量責(zé)任，分析可能導(dǎo)致質(zhì)量目標偏離的各種影響因素，針對這些影響因素制定有效的預(yù)防措施，防患于未然。建設(shè)工程項目施工質(zhì)量控制 （二）、事中質(zhì)量控制（二）、事中質(zhì)量控制 事中質(zhì)量控制也稱作業(yè)活動過程質(zhì)量控制，包括質(zhì)量活動主體的自我控制自我控制和他人監(jiān)控他人監(jiān)控的控制方式。自我控制是第一位的自我控制是第一位的。施工質(zhì)量的自控和監(jiān)控是相輔相成的系統(tǒng)過程。自控主體的質(zhì)量意識和能力是關(guān)鍵，是施工質(zhì)量的決定因素；各監(jiān)控主體所進行的施工質(zhì)量控制是對自控行為的推動和約束。自控主體不自控主體不能因為監(jiān)控主體的存在和監(jiān)控職能的實施而

18、減輕或免除其質(zhì)量能因為監(jiān)控主體的存在和監(jiān)控職能的實施而減輕或免除其質(zhì)量責(zé)任。責(zé)任。 事中質(zhì)量控制的目標目標是確保工序質(zhì)量合格，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生；控制的關(guān)鍵關(guān)鍵是堅持質(zhì)量標準；控制的重點重點是工序質(zhì)量、工作質(zhì)量和質(zhì)量控制點的控制。建設(shè)工程項目施工質(zhì)量控制 （三）、事后質(zhì)量控制（三）、事后質(zhì)量控制 事后質(zhì)量控制也稱事后質(zhì)量把關(guān)，使不合格的工序或最終事后質(zhì)量把關(guān)，使不合格的工序或最終產(chǎn)品不流入下道工序、不進入市場產(chǎn)品不流入下道工序、不進入市場。事后控制包括對質(zhì)量活動結(jié)果的評價、認定；對工序質(zhì)量偏差的糾正；對不合格產(chǎn)品進行整改和處理。控制的重點是發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量方面的缺陷，并通過分析提出施工質(zhì)量改進的措施，保證質(zhì)量處于受控狀態(tài)。 以上三大環(huán)節(jié)不是互相孤立和截然分開的，它們共同構(gòu)成有機的系統(tǒng)過程，實質(zhì)上也就是質(zhì)量管理PDCAPDCA循環(huán)循環(huán)的具體化，在每一次滾動循環(huán)中不斷提高，達到質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的持續(xù)改進。全面質(zhì)量管理的思想 組織內(nèi)部的每個部門和工作崗位都承擔著相應(yīng)的質(zhì)量職能，組織的最高管理者最高管理者確定了質(zhì)量方針和目標質(zhì)量方針和目標，就應(yīng)組織和動員全體員工參與到實施質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動中去，發(fā)揮各自