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文檔簡介

1、浙江事業(yè)單位培訓(xùn)首選-浙大博學(xué)浙江事業(yè)單位面試技巧指導(dǎo):人際關(guān)系之如何解決與下屬關(guān)系 事業(yè)單位考試面試在人際關(guān)三門縣事業(yè)單位面試系類題目中,主要考察考生們?yōu)槿颂幨碌脑瓌t以及溝通協(xié)調(diào)的能力,而新錄用的公務(wù)員一般都屬于非領(lǐng)導(dǎo)的職位,也就是考生們的職位大多是基層公務(wù)員,所以在題目中遇到與下屬關(guān)系類的題目比較少見,但隨著公務(wù)員的素質(zhì)要求不斷提高,以及干部年輕化的原則,對(duì)于新近公務(wù)員能否做好稱職的領(lǐng)導(dǎo)便也成為考試的熱點(diǎn)。那么如何處理好與下屬之間的關(guān)系,我們從三個(gè)方面為考生們解答:第一宏觀把握處理原則,掌握核心思路處理與下屬的關(guān)系,把握好處理原則是關(guān)鍵,作為領(lǐng)導(dǎo)首先要樹立在單位中的領(lǐng)導(dǎo)形象,對(duì)于下屬一方面

2、要信任、關(guān)心、尊重、用其所長;另一方面對(duì)于下屬犯錯(cuò)自己要承擔(dān)一部分責(zé)任,但不能姑息,樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。與此同時(shí)公務(wù)員在職業(yè)體系中扮演的角色是“人民公仆”所以處理上下級(jí)關(guān)系上還要注意立足在這個(gè)角色之上,不能憑空想象,或是建立在國家賦予每個(gè)公務(wù)員的行政管理權(quán)利的角度之上,在處理與下屬的關(guān)系時(shí)依然要本著服務(wù)意識(shí)為基礎(chǔ),也就是說無論對(duì)于管理者還是下基層服務(wù),管理百姓的基層工作者,本著服務(wù)于他們的意識(shí),都是最有利于解決與下級(jí)之間的問題的最好出發(fā)點(diǎn)。把握住處理原則,接下來就是要理解答題的基本思路,解決問題的關(guān)鍵在于問題出現(xiàn)以后提出合理的解決對(duì)策,而對(duì)策合理的前提則是了解事情的原委,分析出問題產(chǎn)生的原因,而冷靜

3、、謙和、平和的心態(tài)則是我們能夠客觀分析問題的基礎(chǔ),所以處理問題的思路就應(yīng)該是態(tài)度原因化解防止。第二中觀切入主題,找到解決問題方法當(dāng)我們遇到此類題目,首先要做的是對(duì)此事進(jìn)行客觀冷靜的分析,有針對(duì)性的從多個(gè)角度考慮找到問題的癥結(jié)所在,從而切合實(shí)際的提出解決問題的方式方法。例如你交給下屬的工作,他完成后總是直接向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),而不向你匯報(bào),你會(huì)怎么處理?對(duì)于下屬總是越級(jí)上報(bào)的行為,在職場(chǎng)中非常不得當(dāng)?shù)囊环N行為,同時(shí)也是違規(guī)行為,作為領(lǐng)導(dǎo)遇到此類事件,首先要做的就是使自己的工作能夠按規(guī)定按要求順利進(jìn)行,也就是要對(duì)下屬的這種不當(dāng)行為及時(shí)的干預(yù)制止。另外下屬越級(jí)上報(bào)的行為我也應(yīng)該進(jìn)行情況的核實(shí)三門縣事業(yè)單

4、位面試與了解,與下屬進(jìn)行溝通,不能盲目的去責(zé)怪自己的下屬,下屬出現(xiàn)工作上的不符合標(biāo)準(zhǔn)的行為作為上級(jí)要負(fù)一定的的責(zé)任,下屬之所以經(jīng)常越級(jí)上報(bào)有可能是因?yàn)閷?duì)本單位的工作職責(zé)流程不夠了解;也有可能是下屬并不認(rèn)可自己的工作能力,對(duì)自己有一些意見或看法;針對(duì)與下屬此行為的原因,我們相應(yīng)找到問題的解決措施,如果是由于自身的領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺導(dǎo)致下屬對(duì)自己的不信任而造成的以后我們就應(yīng)該不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平及領(lǐng)導(dǎo)能力,如果是由于溝通上的障礙導(dǎo)致下屬不了解情況或?qū)ψ约旱漠a(chǎn)生誤解,以后應(yīng)該加強(qiáng)與下屬間的溝通,了解下屬的想法,想方法滿足下屬的合理要求,提供更好更多的發(fā)展時(shí)機(jī)和發(fā)展空間,如果是由于對(duì)于業(yè)務(wù)流程不夠了解而

5、導(dǎo)致的我們就要在以后的工作中定期安排相應(yīng)崗位培訓(xùn),使工作可以更有序的進(jìn)行。針對(duì)剛剛的題目我們會(huì)發(fā)現(xiàn)掌握了身份的定位以及客觀的分析,此類題目就可以得到合理妥善的解決。同理,在解決下面一道題目你新到一個(gè)單位做負(fù)責(zé)人,到了新單位后發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部分成兩派,你如何處理?作答的思路是一樣的,重點(diǎn)在于針對(duì)題目本身提出合理切合題意的解決對(duì)策,第一作為單位負(fù)責(zé)人有義務(wù)為構(gòu)建單位和諧團(tuán)結(jié)的工作環(huán)境而努力,我初到單位,一定要全面了解單位的情況,對(duì)于單位分成兩派的原因進(jìn)行深入的了解,一種可能是受地域關(guān)系的影響,一些同志分成了不同的幫派,另外一種可能是利益的原因,要對(duì)癥下藥,解決目前存在的問題,一方面建立和完善更加公開化

6、、透明化、民主化的人事晉級(jí)制度,使得干部的提拔調(diào)動(dòng)都在廣闊干部群眾的監(jiān)督之下,使得拉幫結(jié)派的行為得以制止;另外多舉行一些關(guān)于同事間配合與合作的活動(dòng),增進(jìn)大家的感情,促使大家有更好的溝通渠道,緩解現(xiàn)有的狀況。我們發(fā)現(xiàn)遇到這類問題只要對(duì)癥下藥都可以得到妥善解決。三門縣事業(yè)單位面試第三微觀聯(lián)系自身,善于自省,調(diào)整心態(tài)在能夠做到基本解決的問題以后,如何提升做答能力,如何使題目問題的解決更有深度,和其他考生拉開差距,那么最后聯(lián)系自身的提升環(huán)節(jié)就顯得尤為重要。也就是說只解決題目中的問題還不夠,我們更應(yīng)該時(shí)刻提醒自己的身份,不斷反思自己的哪里做的不夠好,哪里需要提升,面對(duì)工作中的種種問題或突發(fā)狀況自己要如何提升能力更好的應(yīng)對(duì),以后又如何防止工作中的失誤,如何提升領(lǐng)導(dǎo)的能力,增強(qiáng)單位內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力與同事們的和諧人際關(guān)系等。在題目的最后適當(dāng)?shù)纳婕暗竭@樣的高度和層面那么我們和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距就可以拉開了。通過以上

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