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1、【熱門】頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告模板9篇頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1 1、實(shí)習(xí)目的 頂崗實(shí)習(xí)是每個(gè)高校生的必經(jīng)之路,也是我們?cè)趯W(xué)校的最終一門課程。通過頂崗實(shí)習(xí),可以加強(qiáng)我們理論結(jié)合實(shí)際的學(xué)習(xí),驗(yàn)證和鞏固所學(xué)的理論學(xué)問,加深對(duì)工程造價(jià)專業(yè)的理解,還能接觸到課堂以外的實(shí)踐學(xué)問;同時(shí),培育學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的力量,為今后步入.積累閱歷,在實(shí)踐中了解.,適應(yīng).。 2、公司簡介 xxxx建筑工程詢問有限公司主要經(jīng)營建設(shè)工程造價(jià)詢問,工程管理服務(wù),建設(shè)工程招標(biāo)代理,從事建筑工程科技專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)詢問,商務(wù)詢問,企業(yè)管理詢問。 3、實(shí)習(xí)內(nèi)容 3.1熟識(shí)工程圖紙、總說明 每個(gè)學(xué)建筑的第一步都要學(xué)會(huì)看圖紙,首先要看一個(gè)工程的
2、總說明,接著看平面圖、立面圖和剖面圖,再看每張圖里的節(jié)點(diǎn)。假如圖紙有看不懂不清晰的地方就要第一時(shí)間去,我信任假如你花時(shí)間仔細(xì)看過圖紙的話,你就會(huì)從中發(fā)覺一些圖紙的疑問,比如平面圖和立面圖的尺寸是否全都、是否能找到每個(gè)標(biāo)出來的節(jié)點(diǎn)圖、基層的做法是否齊全等,假如你找出了問題就要準(zhǔn)時(shí)提圖紙疑問,等他們的回復(fù)。所以,熟識(shí)圖紙、總說明等信息還是很有用的。 3.2工程量的計(jì)算 在頂崗實(shí)習(xí)中最重要的一部分就是算量,我最近算了一個(gè)大西洋3Q項(xiàng)目招標(biāo)圖的地面、天棚、墻面和隔斷的工程量估算,估算一般都是粗算,算下來的量會(huì)比實(shí)際大,由于在估算的工程中,不需要扣掉門窗洞口的面積,要等到施工圖出來后再算一遍,這時(shí)候就要
3、把洞口的面積扣掉,要算的細(xì)一點(diǎn)了。在計(jì)算的過程中,我也遇到了一些問題:這個(gè)項(xiàng)目有夾層,所以在算量的時(shí)候應(yīng)當(dāng)分清晰哪些位置是已經(jīng)在一層里算過的,在算夾層的時(shí)候就不能重復(fù)算,不然就有問題了;算隔斷的時(shí)候要把單面石膏板和雙面石膏板、直形和弧形玻璃隔斷分開列項(xiàng),由于價(jià)格不同;算墻面是要分清幾米到幾米是刷乳膠漆,幾米到幾米是做墻紙。假如把這些問題搞清晰了,那你的估算就完成了。我在算旋轉(zhuǎn)樓梯的時(shí)候遇到了一個(gè)難題,就是旋轉(zhuǎn)樓梯扶手的長度,百度了也沒解決,后來還是我的師傅告知我應(yīng)當(dāng)怎么算,其實(shí)你只要知道它的高度和圓的周長,然后把這個(gè)高度和圓的周長當(dāng)做三角形的兩條直角邊,求出那條斜邊的長,這條斜邊就是扶手的長度
4、。所以只要知道了這個(gè)原理就很簡潔了。 3.3修改合同及結(jié)算報(bào)告 有時(shí)候師傅也會(huì)讓我?guī)兔π薷膸讉€(gè)合同和結(jié)算報(bào)告,主要是做做清單表格,然后改改合同得名稱、編號(hào)、發(fā)包人、供應(yīng)商、接貨人和結(jié)算報(bào)告里的送審金額、審核金額、核減金額等信息,這也需要肯定的耐煩和細(xì)心,不能搞錯(cuò)金額。 3.4龍湖項(xiàng)目實(shí)地參觀 由于公司需要,就讓我一個(gè)禮拜去一次龍湖項(xiàng)目上整理圖紙、上單、做做變更等事情,有時(shí)候還會(huì)去參觀參觀工地,參觀工地的過程中我也知道了一些我沒聽過的詞,就像格構(gòu)柱,它的作用是承受軸向力側(cè)向力,特點(diǎn)是將材料面積向距離慣性軸遠(yuǎn)的地方布置,能保證相同軸向抗力條件下增加構(gòu)件抗彎性能,并且節(jié)約材料,也知道了格構(gòu)柱到工程后
5、期是要拆掉的。我還看到了鋼筋的綁法,也了解了有許多構(gòu)件都是事先預(yù)制好以后再送到現(xiàn)場來的,而這些預(yù)制好的構(gòu)件肯定要在表面打毛,由于工人把預(yù)制好的構(gòu)件放上去的時(shí)候還要再澆筑混凝土,打毛的作用就是為了更好的與混凝土連接。 3.5全過程造價(jià)管理的培訓(xùn) 最近公司開展了一個(gè)全過程造價(jià)管理的培訓(xùn),它的目標(biāo)就是掌握成本,全過程造價(jià)管理有4個(gè)階段:前期階段、招標(biāo)階段、合同執(zhí)行階段和結(jié)算階段。前期階段就是估算,估算是四個(gè)階段里最重要的,由于估算階段是確定目標(biāo)成本的關(guān)鍵,前期可優(yōu)化的余地最大;招標(biāo)階段包括招投標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)、詢標(biāo)和定標(biāo),招標(biāo)時(shí)我們可以事先制定一個(gè)標(biāo)底,以此為參考來定標(biāo);合同執(zhí)行階段包括施工圖預(yù)算、進(jìn)
6、度款編制、變更估算、變更審核等;結(jié)算就是把施工圖預(yù)算、變更、現(xiàn)場未完成的內(nèi)容、差異、索賠、扣款、其他等費(fèi)用的合計(jì)。 4、實(shí)習(xí)總結(jié) 不知不覺我已經(jīng)在公司實(shí)習(xí)9個(gè)月了,這期間,我熟悉到了溝通交際的重要性。建筑行業(yè)是一個(gè)涉及人非常多的行業(yè),你將會(huì)接觸到各種各樣的人,應(yīng)對(duì)一個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈,你能從他們身上學(xué)習(xí)到許多珍貴的閱歷,提高自己的潛力,同時(shí)也能夠透過不同的接觸對(duì)象,增加自己的交際潛力。 即將畢業(yè)的我,信任在以后的生活中我將體會(huì)到更多的東西,也信任通過自己的努力會(huì)使以后的工作更好。這9個(gè)月的實(shí)習(xí)有苦也有累,但更多的是收獲學(xué)問后的喜悅,不管是對(duì)專業(yè)學(xué)問、實(shí)際操作技能、人際溝通、企業(yè)管理等方面都學(xué)到
7、了很多,也從中了解了許多道理,總結(jié)了許多小閱歷,這些都是在學(xué)校無法學(xué)到、看到和體會(huì)到的。我會(huì)不斷理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的閱歷和學(xué)問,仔細(xì)規(guī)劃我的人生,讓我在將來的人生道路上越走越好。 頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2 剛到單位時(shí) ,感覺同事們都很隨和,很好相處,感覺.并不象別人所說的那么險(xiǎn)惡,對(duì).又布滿了信念,會(huì)計(jì)同學(xué)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告書。公司的指導(dǎo)人給我耐煩講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等,使我熟悉到對(duì)一個(gè)大公司也只能是從整體上熟悉了解一下,至于內(nèi)部詳細(xì)的詳情是怎么也弄不清晰的。先對(duì)公司有個(gè)也許了解,再對(duì)自己的崗位工作有所熟悉,要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的,要達(dá)到預(yù)期的效果,才能保證公司的正常運(yùn)
8、行。 在財(cái)務(wù)部跟隨出納實(shí)習(xí)時(shí),先了解公司的財(cái)務(wù)制度,國家對(duì)庫存現(xiàn)金的規(guī)定,以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序??粗黾{工作自己也很是興奮。出納收到收到收款單據(jù)時(shí)審核手續(xù)是否齊全,然后收款,點(diǎn)兩遍現(xiàn)金,然后向交款人說明金額,并分幣種放好。若需要找零錢也需點(diǎn)兩遍,然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章,留下記賬聯(lián),將其他的交給對(duì)方。然后編制現(xiàn)金收款憑證,登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的理論一樣,要分清責(zé)任,按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實(shí)很簡潔,只是沒有實(shí)際操作過,但是我們一樣可以做好,要對(duì)自己有信念,信任自己能做好,給自己一個(gè)機(jī)會(huì)會(huì)比她們做的更嫻熟、更精彩。 對(duì)于如何簽發(fā)支票,作廢的收據(jù)、填錯(cuò)的支票怎樣處理又回顧了
9、一下,有些詳情上的東西以前學(xué)時(shí)沒太留意,等到實(shí)際操作上就要犯錯(cuò)誤了,簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特殊信念,要有耐煩,不能浮躁,會(huì)計(jì)其實(shí)是一項(xiàng)比較煩瑣的工作,看我們?nèi)绾螌?duì)待了,我本人比較喜愛計(jì)算,喜愛數(shù)字,喜愛把一堆看似污七八糟的東西整理的井井有條,所以我對(duì)會(huì)計(jì)越來越有愛好,越來越喜愛做會(huì)計(jì),實(shí)習(xí)報(bào)告會(huì)計(jì)同學(xué)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告書。 跟隨會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)時(shí),會(huì)計(jì)告知我公司遵循企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、礦產(chǎn)資源法、平安生產(chǎn)法等法規(guī),該公司以冶金設(shè)計(jì)等為主,需要遵守好多國家的政策法規(guī),該公司比較正規(guī)。剛跟隨會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)時(shí),會(huì)計(jì)不是很興奮我去實(shí)習(xí),可能是怕我添亂吧,幫不上她的忙,還要弄亂東西,后來由于我的耐煩等待,合理的處理人際關(guān)系,會(huì)計(jì)看
10、法緩和了,讓我看她處理業(yè)務(wù),還給我看了公司的憑證,原始單據(jù),以及明細(xì)帳和總帳等,讓我總結(jié)了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會(huì)計(jì)的理論與實(shí)際的不同處。理論學(xué)問不是很堅(jiān)固,有好多地方都很模糊,不知詳細(xì)該如何做,還需要翻看以前所學(xué)的,要把它深化扎根不是很簡單啊,還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。會(huì)計(jì)教給我如何和人們溝通,好多時(shí)候都要自己去推斷,去打算該如何做,在.上只能依靠一個(gè)人,那就是自己,不要希望別人幫你做點(diǎn)什么,要看看你能幫別人做什么。 有一點(diǎn)遺憾的就是實(shí)習(xí)期間沒有涉及到有關(guān)報(bào)稅的問題,假如涉及到了,應(yīng)當(dāng)能學(xué)到好多學(xué)問,究竟以前的會(huì)計(jì)崗位角色模擬試驗(yàn)中沒有涉及到太多的有關(guān)稅的問題,而在公
11、司中,對(duì)會(huì)計(jì)而言,稅是一個(gè)比較關(guān)鍵的問題。 實(shí)習(xí)期間還是學(xué)了不少.學(xué)問,要多感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)人、公司出納、會(huì)計(jì)的關(guān)照和關(guān)心以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的細(xì)心教育,耐煩講解,同時(shí),我也知道了如何寫會(huì)計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。 頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3 一:實(shí)習(xí)目標(biāo): 為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí),學(xué)校組織到xx物流配送中心進(jìn)行動(dòng)期十天的實(shí)習(xí)。重要是為了懂得物流的作業(yè)流程,以便對(duì)我國的物流業(yè)能有更深的懂得。 二:實(shí)習(xí)懇求: 了解物流的特色,佳吉貨運(yùn),主要裝備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行剖析。并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的看法。 三:實(shí)習(xí)單位簡介: 配送中心是以組織配送性銷售或供應(yīng),履行實(shí)物配送為重要職能的流通型結(jié)點(diǎn)。具有集貨中心、分貨中心
12、的職能。xx公司是在xx連鎖超市基本了進(jìn)展起來的大型企業(yè),擁有大型百貨購物中心,社區(qū)連鎖超市,中心城市便利島為支柱的三大貿(mào)易,并以現(xiàn)代物流配送中心為支撐平臺(tái)。 xx物流配送中心是一個(gè)中等范圍的物流配送基地,是綜合性的物流配送中心。兼有轉(zhuǎn)運(yùn)和集散功效,也可以擴(kuò)大至配送和流通加工的功效,因此在方案與設(shè)計(jì)方面可操作性更高。xxx物流配送中心重要分為:收貨、分貨、驗(yàn)貨、退貨四大部門,各個(gè)部分之間相互和諧和相互協(xié)作,密不行分。 xx公司正逐步實(shí)現(xiàn)以中心城市的中型百貨購物中心和專業(yè)化超市為核心,以中小城市的大型綜合超市和海便利島為兩翼,以現(xiàn)代化的大型物流配送中心為基本平臺(tái)的進(jìn)展格式。詣在以多業(yè)態(tài)連鎖進(jìn)展、
13、范圍經(jīng)營和便利服務(wù)為企業(yè)核心價(jià)值的西北地域最大的零售貿(mào)易平臺(tái)。 四:實(shí)習(xí)感受: 隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快,國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易進(jìn)展日益活潑,我國的物風(fēng)行業(yè)得到靈敏進(jìn)展。當(dāng)然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短,卻給我上了人生過程中不行或缺的一課。對(duì)于物流,我只是知道它是集:運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處置等基礎(chǔ)功效實(shí)行的有機(jī)聯(lián)合。但沒有想到它的實(shí)際操作卻沒有這么的簡略。通過十一點(diǎn)作為國人的物流人士有著切膚的領(lǐng)悟。 頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4 頂崗實(shí)習(xí)則是在學(xué)習(xí)期間到.上去進(jìn)行學(xué)習(xí)。這是我們高校生活中不行缺的一部分更是我們?nèi)松胁恍腥鄙俚囊徊糠郑彩情_啟我們踏入工作,適應(yīng).的鑰匙。實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí)閱歷相互結(jié)合相互滲透
14、,我們每一天都在接觸不同的事物,每一天都在學(xué)習(xí),同樣我們每一天都在做不同的事,每一天的工作和每一天的收獲都讓我們獲得對(duì)待某件事物不同的評(píng)價(jià)。實(shí)習(xí)期間,可以讓你在學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)問得到鞏固,也可以讓你在以后的工作中有相關(guān)閱歷而比別人更具優(yōu)勢。 一、實(shí)習(xí)目的: 實(shí)習(xí)工作是高校學(xué)習(xí)生活的最終一項(xiàng)課目,也是高校生將理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程。當(dāng)我們即將離開校內(nèi)的時(shí)候,就要時(shí)刻做好面對(duì).面對(duì)自己工作崗位的預(yù)備。到企業(yè)實(shí)習(xí)并親身經(jīng)受一些文秘實(shí)務(wù)、學(xué)習(xí)一些工作閱歷,不僅可以彌補(bǔ)學(xué)問的不足,還可以增加一些新學(xué)問。抱著這一心態(tài)我來到了昆明榮城房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。 二、實(shí)習(xí)地點(diǎn) *房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 三、實(shí)習(xí)時(shí)間
15、 20xx年07月05日20xx年06月30日 四、實(shí)習(xí)單位介紹 單位名稱:*房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 崗位:行政助理 昆明榮城房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司始創(chuàng)于1994年,是一家專業(yè)從事房地產(chǎn)詢問、居間、代理;樓盤營銷策劃、整合推廣、銷售代理的公司。在創(chuàng)始人黃榮生先生及全體員工的共同努力下,歷經(jīng)十八年的風(fēng)雨拼搏和持續(xù)進(jìn)展,現(xiàn)有員工20xx多人,直營連鎖店200多個(gè),網(wǎng)點(diǎn)遍布昆明市各大街小巷,并延長至玉溪、曲靖、大理及貴州省的貴陽等大中城市。 公司擁有大批高素養(yǎng)的全國注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,并勝利嫁接了先進(jìn)的港式管理模式,搭建了超大量的信息共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了全電腦化的監(jiān)控及管理系統(tǒng),隨時(shí)為客戶供應(yīng)平安、牢靠、專業(yè)、快
16、捷的服務(wù)?,F(xiàn)已進(jìn)展成為西南地區(qū)規(guī)模最大、店面最多、實(shí)力較強(qiáng)的集科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化為一體的連鎖品牌公司。 我們始終兢兢業(yè)業(yè),為打造一支專業(yè)、高效的團(tuán)隊(duì);我們始終以人為本,為構(gòu)建一支和諧、團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍;我們永久誠信經(jīng)營,為創(chuàng)建有口皆碑的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中國西南地區(qū)第一品牌而努力;我們提出了最具企業(yè)代表的核心思想及理念-“十年誠信、百年榮城”。 榮城企業(yè)在云南本土乃至西南地區(qū)的市民心目中擁有很高的知名度和信譽(yù)度,尤其被春城市民譽(yù)為當(dāng)之無愧的“昆明經(jīng)紀(jì)第一品牌”。 五、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容 我實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是昆明滇池大片的佳湖片,在進(jìn)入公司試崗的前五天,是一名資深助理指導(dǎo)我,每天我的老師會(huì)交給我要學(xué)習(xí)的內(nèi)容
17、還有公司的制度手冊(cè),我們有特地的行政助理指導(dǎo)手冊(cè),在以后的工作中我們的打算和懲罰要依據(jù)助理手冊(cè)上公司的制度執(zhí)行。 助理工作主要負(fù)責(zé)片區(qū)員工的考勤檢查、統(tǒng)計(jì)片區(qū)經(jīng)理需要的各類數(shù)據(jù)、還有最主要的工作是巡店。另外,比較注意的是辦公自動(dòng)化設(shè)備的運(yùn)用、操作以及各種辦公軟件的用法等工作;其次是遵從領(lǐng)導(dǎo)指示,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間相互溝通協(xié)調(diào)以及各部門之間的協(xié)調(diào)工作;起到上轉(zhuǎn)下達(dá)的作用;再者,做好每個(gè)階段獎(jiǎng)懲的匯總統(tǒng)計(jì)和會(huì)議用的演示幻燈片。 (一)處理片區(qū)的日常事務(wù)。辦公室日常事務(wù)和片區(qū)瑣事是助理工作中最基礎(chǔ)的一項(xiàng),也是最體現(xiàn)一名行政助理管理水平的一項(xiàng)工作內(nèi)容。 1、登記員工考勤。 依據(jù)制度來檢查,上下班
18、是9:0018:30,公司是用法房產(chǎn)中介管理系統(tǒng),員工每天的第一次登錄系統(tǒng)時(shí)間就為你的上班時(shí)間,片區(qū)規(guī)定員工必需8:50登記上考勤。我每天8:50以后開頭檢查考勤,上班遲到的.同事,第一次警告,其次次則樂捐懲罰,遲到10分鐘以內(nèi)樂捐10元,遲到20分鐘以內(nèi)樂捐20元,遲到半個(gè)小時(shí)算曠工半天,曠工半天計(jì)算1天的事假,也要檢查前一天的下班考勤,假如休息的未在下班考勤上注明輪休,又未按時(shí)到崗的則已曠工懲罰,曠工1天視為3天事假,扣發(fā)3天的工資。員工的請(qǐng)假制度助理手冊(cè)也是有相關(guān)規(guī)定的,婚假、喪假等。請(qǐng)假的同事要先到助理處領(lǐng)請(qǐng)假條,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),回來后再找助理進(jìn)行銷假。全部的事假都為無薪假。 2、統(tǒng)計(jì)片
19、區(qū)各類數(shù)據(jù)和獎(jiǎng)懲。 作為房地產(chǎn)中介,最主要的就是業(yè)績: 一個(gè)月分為四個(gè)階段進(jìn)行獎(jiǎng)懲,七天為一個(gè)階段,一個(gè)階段完了,我就進(jìn)行片區(qū)的業(yè)績統(tǒng)計(jì),每個(gè)門店每個(gè)員工都是根據(jù)片區(qū)的制定目標(biāo),店長完成嘉獎(jiǎng)100元,員工完成嘉獎(jiǎng)40元,沒有完成的店長懲處50元,沒有完成的員工則是懲罰20元。這是對(duì)員工的一種激勵(lì)。 3、打印櫥窗信息紙,櫥窗上的水牌售出或者租出后需要準(zhǔn)時(shí)的更換,我經(jīng)常幫店長們打印出來然后讓他們拿去貼上。 (二)做員工工資表 1、每個(gè)月的最終一天就是做片區(qū)員工的工資表,工資表我們助理要做的就是姓名、員工店長的級(jí)別、本月到賬業(yè)績、新員工入職時(shí)間、辭職員工的辭職時(shí)間、還有請(qǐng)假類型和天數(shù),網(wǎng)絡(luò)端口用法類
20、型。 2、做好以后發(fā)到片區(qū)財(cái)務(wù)處,財(cái)務(wù)把門店業(yè)績和他那里的上賬業(yè)績核對(duì),不對(duì)的再返回來給我們,并說哪個(gè)店的不對(duì),我們還要修改,并且問店長相關(guān)的業(yè)績狀況。知道作對(duì)為止。 3、錄員工工資表,我們公司在昆明分為4個(gè)大片,每個(gè)片區(qū)有5個(gè)小片,那就是5名行政助理,每月的3號(hào)或者4號(hào)我們都要抽時(shí)間到總公司錄員工的工資表,財(cái)務(wù)用友軟件。錄工資表就要保證不出錯(cuò),不然員工的工資不對(duì)助理的錯(cuò),助理也是要被懲罰的。 (三)會(huì)議 1、片區(qū)的晨會(huì),我進(jìn)行點(diǎn)名,遲到的新聞公告上發(fā)出樂捐公示。并且收取樂捐款。 2、片區(qū)晚會(huì),一周一次,進(jìn)行片區(qū)員工的階段獎(jiǎng)懲。還要做好開會(huì)時(shí)候用的演示文稿。 3、店長會(huì)議,這個(gè)會(huì)議不確定時(shí)間,
21、在區(qū)經(jīng)開會(huì)的時(shí)候我做好會(huì)議記錄,需要店長留意的我會(huì)寫出郵件的形式發(fā)到店長的郵箱去。 4、滇池片區(qū)的會(huì)議。這個(gè)會(huì)議差不多一個(gè)月或者一個(gè)半月會(huì)進(jìn)行一次,由滇池大片的總監(jiān)主持,全部的區(qū)經(jīng)、店長和助理都要參與。這個(gè)會(huì)議是總結(jié)和方案,還有就是對(duì)業(yè)績好的門店進(jìn)行表揚(yáng)和對(duì)差的門店進(jìn)行批判。 5、每個(gè)月的助理睬議。每個(gè)月都要到總公司參與1次助理睬議,詳細(xì)時(shí)間是營運(yùn)部的督導(dǎo)在群里面發(fā)出通知,并且就會(huì)以內(nèi)容讓我們提前做好預(yù)備。每個(gè)月都是一個(gè)月以來的工作匯報(bào)還有總公司的新的需要我們傳達(dá)的,我們帶回片區(qū)告知每一個(gè)員工。才進(jìn)入公司有企業(yè)文化的學(xué)習(xí),稅費(fèi)學(xué)問和房地產(chǎn)基礎(chǔ)學(xué)問的培訓(xùn)。 (四)巡店,這是我最重要的工作。 巡店
22、的目的在于發(fā)覺問題并且解決問題,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要得到的結(jié)果就是你對(duì)某件事情的處理,結(jié)果如何。每天除了做好日常工作就是外出巡店,要求是3個(gè)門店以上,假如有時(shí)候有其他事情耽擱了也不做強(qiáng)制性的要求。 1、巡店的主要內(nèi)容:(1)門店形象,檢查門店衛(wèi)生和物品擺放狀況,發(fā)覺不對(duì)的第一次是警告,假如下次再出現(xiàn)這樣的請(qǐng)挺直進(jìn)行樂捐10元每次的懲罰。(2)個(gè)人形象:要求著工作裝,戴工作牌,女同事戴絲巾,男同事戴領(lǐng)帶。每周三為便裝日,為了便利員工著裝的換洗,但是便裝那天戴工作牌就可以了。在巡店過程中,發(fā)覺著裝不規(guī)范或者沒有戴工作牌、絲巾、領(lǐng)帶則是少一樣10元的樂捐。(3)宿舍衛(wèi)生的檢查,巡店到有宿舍的門店,就要進(jìn)行宿舍
23、的檢查,不潔凈的或者不整齊得到,要求他們留意,假如下次還是這樣臟、亂、差的狀況,則是樂捐宿舍長。 2、員工量化:根據(jù)片區(qū)的規(guī)定,每天員工房源跟進(jìn)8條,客源跟進(jìn)20條,進(jìn)盤1條,進(jìn)客1個(gè),2組以上的帶看和1組空看。網(wǎng)絡(luò)放盤12條,“1+2”的標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)付費(fèi)賬號(hào),兩個(gè)免費(fèi)賬號(hào)。在巡店的過程中,量化未完成的同事,2元每條的樂捐。帶看少1組則是5元的樂捐懲罰,所以對(duì)于沒有完成自己量化的員工,檢查完畢馬上發(fā)出新聞公告公示出來。 3、考勤檢查:巡店到門店上,同事不在的要問門店同事這個(gè)同事去辦什么事情了,馬上查看他的考勤,假如外出未打考勤或者打著帶客戶看房的考勤事實(shí)上沒有,都是以外出辦私事處理。發(fā)覺一次是樂
24、捐50元的懲罰。 (五)片區(qū)的其他事情: 1、統(tǒng)計(jì)登報(bào)信息發(fā)到總公司信息部的郵箱,每周一完成。 2、每周日要把片區(qū)試崗人員和自動(dòng)離職人員發(fā)到人事行政總監(jiān)的郵箱。 3、每月的月底要把片區(qū)的住宿狀況統(tǒng)計(jì)了發(fā)到總公司總經(jīng)辦杜經(jīng)理的郵箱。 4、員工論壇是員工自由回帖的一個(gè)信息溝通平臺(tái)。運(yùn)營部要求我們,發(fā)揮自己的語言,在員工論壇上把片區(qū)好的方面宣揚(yáng)出來,每次我們片區(qū)有新同事開單或者片區(qū)業(yè)績不錯(cuò)的時(shí)候,我都會(huì)在員工論壇上進(jìn)行發(fā)帖子,并且讓其他同事主動(dòng)的回帖,對(duì)這名員工進(jìn)行鼓舞和支持,一個(gè)月至少有10條自己發(fā)的帖子。 5、完成區(qū)經(jīng)臨時(shí)支配的其他事情。 六、實(shí)習(xí)結(jié)果 時(shí)間匆忙而過,在我的崗位上已經(jīng)半年多了,我
25、從進(jìn)入公司什么都不懂的一名員工成為了今日做事仔細(xì)、踏實(shí)并且對(duì)片區(qū)的后勤業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)氖熳R(shí)。對(duì)我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一名行政助理應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)與人溝通,在才進(jìn)入公司的時(shí)候,區(qū)經(jīng)就說發(fā)覺片區(qū)上有什么問題要說出來,一起制定出解決的措施,開頭我就不會(huì)好好的與上級(jí)溝通,導(dǎo)致上級(jí)工作難找我也工作難的局面,漸漸的,我什么事情都和區(qū)經(jīng)商議著去做,片區(qū)無論是業(yè)績還是人員管理方面都得到了提升,經(jīng)常和新員工的溝通,新同事才進(jìn)入公司不懂的地方我會(huì)耐煩的為他們講解,他們犯了錯(cuò),我也會(huì)根據(jù)相關(guān)的制度提示,但是其次次再犯就得接受懲罰。 七、實(shí)習(xí)心得 在實(shí)習(xí)期間,要求的薪水不是我們考慮的主要方面:由于作為一名同學(xué),初到.是進(jìn)行學(xué)習(xí)積累
26、閱歷的,假如對(duì)待自己的崗位不珍惜,那就是今日工作不努力,明天努力找工作。從上第一節(jié)課起,專業(yè)課老師就始終在反復(fù)強(qiáng)調(diào):秘書工作是特別瑣碎而繁雜的,從事秘書工作人員需要一顆細(xì)致謹(jǐn)慎的心思,勇于擔(dān)當(dāng)和擅長見機(jī)行事的力量。等到真正投入這一崗位的時(shí)候,才真正感受身處這一位置的難易程度。雖然我的崗位不是秘書,但是與此卻有許多的相同之處: 其一,面對(duì)瑣碎繁雜的工作,要耐煩、細(xì)心,處事要穩(wěn)定。行政助理是處于管理協(xié)調(diào)的位置,平常接觸到各個(gè)各樣的瑣事,整理文件、聘請(qǐng)人員、管理設(shè)備、打印、復(fù)印、傳真、辦理公事,剛進(jìn)公司時(shí)就被各種瑣碎事務(wù)忙暈了頭,根本分不清主次而手忙腳亂,在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,漸漸學(xué)會(huì)把全部的事情分清
27、主次,這樣以來既能提高工作效率,同時(shí)也能完成上司交代的任務(wù)。面對(duì)片區(qū)的同事,要有親和力,擅長與他人溝通溝通,設(shè)身處地了解他人的難處,面對(duì)上司,要謙和老實(shí),不會(huì)或者是做不了的事情要多問多學(xué),敢于與上司溝通,才能了解上司的意圖。 其二,作為一名助理,要勇于面對(duì)錯(cuò)誤,敢于接受批判,敢于擔(dān)當(dāng),要有責(zé)任心,保持一顆平常心和樂觀的心態(tài)。一個(gè)職場新人,都會(huì)有有犯錯(cuò)的時(shí)候,對(duì)于自己做錯(cuò)的事情辦都會(huì)敢于接受嚴(yán)峻批判,然后才能正視自己、改正錯(cuò)誤。剛進(jìn)公司時(shí),每天要處理的瑣碎事情太繁而雜亂,即使有用筆記記錄或者是在日歷標(biāo)記上司交代的事情,但有些詳情的問題還是遺忘,如每周日要發(fā)自動(dòng)離職和試崗人員去總公司,有事由于沒有
28、記得今日星期幾而遺忘,后面又是自己督導(dǎo)提示以后補(bǔ)發(fā)過去的,自己犯錯(cuò)而受到批判當(dāng)然也會(huì)感到委屈,難過。甚至哭泣,但還是時(shí)刻告知自己,這是每個(gè)職場新人的必經(jīng)之路,只有經(jīng)受過各種大大小小的挫折才會(huì)成長,所以要保持一顆樂觀向上的心態(tài)。 其三,學(xué)會(huì)溝通溝通,協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系,保持一顆熱忱真誠,一視同仁的心與他人相處,要擅長傾聽。助理崗位特別位置起到承上啟下的作用,每天都要與不同的人打交道,溝通溝通,將領(lǐng)導(dǎo)的指令下達(dá)到各部門,同時(shí)也要學(xué)會(huì)傾聽,將下各部門員工反映的問題上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。人們都喜愛與性格開朗熱忱的人相處。 最終,要學(xué)會(huì)愛護(hù)公司機(jī)密,遵守本崗位的職業(yè)道德中最重要的保密原則,助理可以再公司系統(tǒng)上看到
29、許多其他同事看不到的內(nèi)容,多接觸領(lǐng)導(dǎo)層,了解到公司的各種大小文件,大事;所以要學(xué)會(huì)分清輕重,做好本分工作,即使在與他人相處時(shí)也要留意用詞語言表達(dá)不能夠口無遮攔而犯錯(cuò)。在自己的崗位上遵循自己崗位的職業(yè)道德。 以上是本人在實(shí)習(xí)期間,經(jīng)過實(shí)際詳細(xì)工作實(shí)習(xí)中總結(jié)出的閱歷與教訓(xùn),從受到批判,打擊,最終得到領(lǐng)導(dǎo)的贊許和認(rèn)可的過程。.是一個(gè)磨練新人成長,也是施展才能的大平臺(tái);半年多的磨練,促使我無論是在思想上,行動(dòng)上,都變得更加成熟,更加的自信! 如今,我還在這個(gè)工作崗位上堅(jiān)守著,努力著,奮斗著,我信任自己能夠在這個(gè)平臺(tái)上展現(xiàn)自己光線,以它為基點(diǎn),在今后的職場路中不斷開闊進(jìn)取,不斷激發(fā)自己的潛能;在工作中,
30、我們要用自己的.讓沙漠布滿綠洲!所以,我堅(jiān)信,將來自己能夠在這條路上越走越遠(yuǎn)。 頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5 一、對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的熟悉 畢業(yè)實(shí)習(xí)是同學(xué)高校學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)也是我們高校生走出校內(nèi)的第一個(gè)舞臺(tái)以及告辭同學(xué)角色的一個(gè)橋梁。在學(xué)校我學(xué)到的永久是理論學(xué)問,能不能把我們學(xué)到的學(xué)問應(yīng)用到生活、工作中是我們能否適應(yīng).的基本體現(xiàn)。假如不能奇妙的應(yīng)用理論學(xué)問,我們學(xué)的再好那也是紙上談兵。 通過畢業(yè)實(shí)習(xí)是同學(xué)更挺直接觸企業(yè),進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際,全面深刻地熟悉企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營過程,熟識(shí)和把握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)運(yùn)營規(guī)律;了解企業(yè)運(yùn)營、活動(dòng)過程中存在的問題和改革的難點(diǎn)問題,并通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,使同學(xué)學(xué)
31、會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)學(xué)問,提高分析和解決問題的力量,并為撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告做好預(yù)備。 二、對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)企業(yè)的熟悉中國某證券股份有限公司(以下簡稱“公司”)是經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),由中國某金融控股有限責(zé)任公司作為主發(fā)起人,聯(lián)合4家國內(nèi)投資者共同發(fā)起設(shè)立,于x年1月26日正式成立的全國性綜合類證券公司。中心匯金投資有限責(zé)任公司為公司實(shí)際掌握人。公司本部設(shè)在北京,注冊(cè)資本為60億元人民幣?,F(xiàn)有員工10000余人。 公司的經(jīng)營范圍包括:證券經(jīng)紀(jì),證券投資詢問,與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問,證券承銷與保薦,證券自營,證券資產(chǎn)管理,融資融券,以及中國證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。 公司旗下?lián)碛心硠?chuàng)新資本管理有限公司和某期
32、貨有限公司。.子公司已獲中國證監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)設(shè)立。 包括:證券經(jīng)紀(jì);證券投資詢問;與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問;證券承銷與保薦;證券自營;證券資產(chǎn)管理。公司總部設(shè)在北京,下設(shè)167家證券營業(yè)部和47家服務(wù)部總計(jì)214個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。 20xx年以來,公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)6次獲得全國券商股票基金交易量年度全國同行業(yè)排名第一,債券交易量4次獲得全國券商年度排名第一,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)穩(wěn)居行業(yè)前茅。 投行業(yè)務(wù)方面,公司已完成中國銀行、中國國航、中國人壽、平安保險(xiǎn)、交通銀行等項(xiàng)目的公開發(fā)行或非公開發(fā)行;已完成國家電網(wǎng)、中電投、南方電網(wǎng)、國電集團(tuán)、首都機(jī)場、上海久事等項(xiàng)目的企業(yè)債券主承銷,20xx-x年連續(xù)3年蟬聯(lián)企業(yè)債
33、券主承銷額第一;公司已為20多家上市公司的關(guān)聯(lián)交易業(yè)務(wù)出具了獨(dú)立財(cái)務(wù)顧問報(bào)告,策劃并實(shí)施近30個(gè)并購及重大資產(chǎn)重組項(xiàng)目。 行業(yè)地位 1、20xx年以來,公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)6次獲得全國券商股票基金交易量年度全國同行業(yè)排名第一,債券交易量4次獲得全國券商年度排名第一。 x年股票基金交易總金額連續(xù)保持市場和行業(yè)第一名。 x年公司凈利潤是同行業(yè)平均水平的兩倍。 2、強(qiáng)大的市場研發(fā)力氣,基金討論保持國內(nèi)地位 3、股票承銷業(yè)務(wù)連續(xù)多年位居行業(yè)前三甲。 4、企業(yè)債券承銷xx年連續(xù)3年蟬聯(lián)企業(yè)債券主承銷額第一。主承銷債券企業(yè)數(shù)量和主承銷金額連續(xù)位居行業(yè)第一。 5、x年連續(xù)保持國債甲類承銷資格,上交所固定收益綜合平臺(tái)
34、一級(jí)交易商資格。 6、x年公司債券回購交易量位列券商排名其次。 7、截止x年底公司64%的營業(yè)部開展期貨IB業(yè)務(wù)。 企業(yè)榮譽(yù) 1、證券時(shí)報(bào)金融時(shí)報(bào)等媒體主辦的證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)評(píng)比活動(dòng)中獲得“x年最令投資者滿足證券公司”、“x年中國證券經(jīng)紀(jì)商” 2、x年被上海證券交易所和深圳證券交易所評(píng)為十家優(yōu)秀會(huì)員之一 3、獲得中國債券登記結(jié)算公司“x年度全國銀行間債券市場優(yōu)秀結(jié)算會(huì)員” 4、被中國多家主流金融雜志評(píng)比為“中國內(nèi)地經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)”、“中國內(nèi)地債券承銷機(jī)構(gòu)” 5、獲中國主流媒體理財(cái)聯(lián)盟組織的中國年度理財(cái)總評(píng)榜“服務(wù)證券公司”獎(jiǎng) 6、獲得百度財(cái)經(jīng)舉辦的“中國影響力的證券公司”億萬網(wǎng)民心目中中國十大影
35、響力的證券公司 7、獲得“華夏理財(cái)總評(píng)榜10大金牌券商”。 三、畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位描述 實(shí)習(xí)崗位:證券客戶經(jīng)理 證券客戶經(jīng)理作為證券公司和客戶之間相互聯(lián)系的紐帶,負(fù)有維護(hù)雙方利益的責(zé)任,既要使證券公司獲得滿足的和不斷增長的營業(yè)額,又要培育與客戶的友善關(guān)系。 證券客戶經(jīng)理熟識(shí)證券、股票和基金相關(guān)的金融基礎(chǔ)學(xué)問;具有肯定的金融從業(yè)經(jīng)受或金融營銷工作閱歷;具有廣泛的客戶資源;具有良好的溝通力量、客戶開發(fā)力量;具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神,并且能夠承受肯定的工作壓力。 四、畢業(yè)實(shí)習(xí)崗位工作任務(wù)工作任務(wù): 負(fù)責(zé)拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶,銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財(cái)產(chǎn)品;負(fù)責(zé)把證券公司的金融產(chǎn)品和服務(wù)方面
36、的信息傳遞給現(xiàn)有的及潛在的客戶;負(fù)責(zé)為客戶供應(yīng)金融理財(cái)?shù)暮侠砘ㄗh,為客戶實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值;負(fù)責(zé)組織并策劃高級(jí)營銷活動(dòng),開發(fā)高端市場。 五、畢業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié) 我在實(shí)習(xí)過程中注意理論和實(shí)踐相結(jié)合,將所學(xué)的課堂學(xué)問能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中,仔細(xì)聽取老員工的指導(dǎo),對(duì)于別人在工作方案中提出的建議,可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲,并能夠認(rèn)真觀看、獨(dú)立思索、綜合分析,敏捷運(yùn)用自己的學(xué)問解決工作中遇到的實(shí)際困難。在工作中具有肯定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在工作領(lǐng)域不斷地探究,有自己的思路和設(shè)想。能夠做到聽從指揮,仔細(xì)敬業(yè),工作責(zé)任心強(qiáng),工作效率高,執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的狀況下,
37、加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。生活上待人懇切,作風(fēng)樸實(shí)。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與單位同事和諧相處,溝通融洽,擅長取長補(bǔ)短,虛心好學(xué),注意團(tuán)隊(duì)合作。 實(shí)習(xí)是我步入.前的第一課,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的一個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是特別重要的。 這次實(shí)習(xí)告知我,在.這個(gè)高校堂里我還是一個(gè)學(xué)校生,還有很長的路要走。要抱著虛心謹(jǐn)慎的看法,無論大小仔細(xì)踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。通過實(shí)習(xí),我有信念,將來的路我能更好地走下去! 頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6 1. 崗位描述 我在中國平
38、安陜西電銷中心的崗位是保險(xiǎn)電話銷售員,進(jìn)行人身保險(xiǎn)的推銷工作。 學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的學(xué)問??恐鴮?duì)本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),主動(dòng)開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司安排的任務(wù). 1.1.1 崗位職責(zé) 人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的,保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因患病事故、意外損害、疾病、衰老等緣由導(dǎo)致的死亡、殘疾、丟失工作力量或者年老退休責(zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此,以經(jīng)營人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所供應(yīng)的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的
39、往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,也很少有人主動(dòng)的去購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)覺需求,激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績,提升公司的形象。所以保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。 在進(jìn)公司做業(yè)務(wù)之前,我們首先要進(jìn)行2周的培訓(xùn)工作,以確保我們能更好的適應(yīng)這個(gè)工作,提高和客戶的溝通力量,能夠更有力的進(jìn)行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求并加以制造和滿意。 在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了銷售的主要方法,懂得了如何主動(dòng)的去面對(duì)人生,調(diào)整自己的心態(tài)。 1.1.2 崗位學(xué)問 人
40、身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。 第一,推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應(yīng)依據(jù)客戶的需要,關(guān)心其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購買之后,依據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的改變和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),關(guān)心顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),主動(dòng)關(guān)心客戶索賠或供應(yīng)這方面的詢問服務(wù)。 其次,保險(xiǎn)工作需要豐富的學(xué)問。人身保險(xiǎn)本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)方案。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、.學(xué)方面的學(xué)問,還要考慮到客戶家庭狀況、收入狀況及將來的經(jīng)濟(jì)方案和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。 第三,推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是關(guān)心他人追求美好
41、人生的保證。推銷員在推銷工作中到處為客戶著想,供應(yīng)給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭受不幸時(shí)準(zhǔn)時(shí)得到經(jīng)濟(jì)關(guān)心,渡過難關(guān),自然會(huì)受到人們的敬重。 第四,推銷工作敏捷自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員依據(jù)自己的狀況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn),根據(jù)個(gè)人的方案自由調(diào)整支配。 第五,推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。 2. 我的職責(zé) 保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段歡樂改善,令人難忘的時(shí)間,還學(xué)到書本以外的學(xué)問,贏得開啟通往.之路大門秘籍 這次實(shí)習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我們意識(shí)到,該把同學(xué)時(shí)代的野性收斂了。沒有法規(guī)
42、無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不行違反的規(guī)定,我們就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守公司的法規(guī),對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學(xué)到了待人、處事的看法、方式,有許多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì),無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我們都有很大的收獲。 1.學(xué)會(huì)了溝通。 在保險(xiǎn)公司,部門與部門之間,個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)當(dāng)是分工合作關(guān)系,在我的實(shí)習(xí)部門,我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作力量很強(qiáng),但合作精神卻到處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通,否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),無法讓工作完成得更精彩。新人上道,自然簡單多犯錯(cuò)。我仔細(xì)做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò),還是會(huì)心慌,但我會(huì)準(zhǔn)時(shí)與部門里的同
43、事溝通,準(zhǔn)時(shí)獲得他們的關(guān)心! 2.耐煩、細(xì)心、仔細(xì)對(duì)銷售人員尤其重要。 對(duì)于其他人也是如此,人身保險(xiǎn)項(xiàng)目多狀況復(fù)雜,面對(duì)客戶要耐煩講解給他們聽,還要站在客戶的角度賜予客戶看法,遇見不明狀況急躁易怒的客戶要不急不惱,給他們漸漸說明,爭取到客戶的信任。 3.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。 短暫而改善的實(shí)習(xí)時(shí)間給我供應(yīng)了一次檢驗(yàn)自己所學(xué)學(xué)問的絕好機(jī)會(huì),人身保險(xiǎn)不再是一個(gè)模糊的概念,而是一筆筆業(yè)務(wù)一項(xiàng)項(xiàng)政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來的實(shí)體。真正動(dòng)手時(shí)才發(fā)覺學(xué)問把握地不扎實(shí),很多與保險(xiǎn)聯(lián)系親密的學(xué)問欠缺,導(dǎo)致融會(huì)貫穿的力量極差,計(jì)算機(jī)操作也不夠嫻熟。漏洞一點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)身,適時(shí)地關(guān)心了我查漏補(bǔ)缺。 4.對(duì)于團(tuán)
44、隊(duì)合作的熟悉加深,增加了人際交交往力量。實(shí)習(xí)起到橋梁過渡作用,是我們走上工作崗位的前奏。工作中團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率,還可以節(jié)省大量時(shí)間,并且能從同事身上學(xué)到不少珍貴的閱歷。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律、單位規(guī)章、與人文明交往是順當(dāng)完成工作任務(wù)的必備條件。 5.實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書本之外的學(xué)問,學(xué)習(xí).和工作上的很多學(xué)問。只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以汲取和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的主動(dòng)性,想法的先進(jìn)性,被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使很多問題迎刃而解,很多學(xué)問才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間,我覺得這一點(diǎn)我做的不足,總是怕打攪同事的工作,
45、所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)學(xué)問和工作閱歷,從而使我錯(cuò)失了很多珍貴的求知閱歷。在以后的日子里,我定會(huì)吸取此次教訓(xùn),主動(dòng)出擊,把握更多機(jī)會(huì),獲得更多學(xué)問和閱歷。 3. 工作的不足 前半期在與客戶的溝通溝通中,由于交易急迫,總是說話的語速過快,不能細(xì)心的聽取客戶的問題,忽視了客戶的感受,使我的工作總是有數(shù)量沒有質(zhì)量,客戶聽完我最保險(xiǎn)產(chǎn)品的介紹之后也是沒有聽明白我所介紹的產(chǎn)?. 為此問題,師父利用吃飯的時(shí)間調(diào)出我的通話錄音,為我字字句句的分析不足之處,以及和客戶溝通時(shí)的一些技巧,還關(guān)心我對(duì)不同年齡、不同性別的客戶應(yīng)當(dāng)怎樣的去溝通,怎樣去抓住客戶的心理去勝利的銷售我們的人身保險(xiǎn). 4. 實(shí)踐
46、與學(xué)校課程 作為(學(xué)校)的同學(xué),我們開設(shè)了銀行、證卷、保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)等課程,讓我在找工作的機(jī)會(huì)多元化,對(duì)于現(xiàn)在的工作我運(yùn)用最多的就是保險(xiǎn)這門學(xué)科,在學(xué)校老師對(duì)于我的訓(xùn)練是我在公司培訓(xùn)期間的快節(jié)奏模式下,很簡單就可以接受以及快速的學(xué)習(xí)了更加專業(yè)的保險(xiǎn)學(xué)問,在校期間,老師也運(yùn)用多種的保險(xiǎn)案例以及保險(xiǎn)單的案本,進(jìn)行教學(xué),對(duì)于現(xiàn)在的工作做好了鋪墊. 5. 總結(jié) 經(jīng)過1年的實(shí)習(xí),我最終明白了作為一個(gè)電話營銷人員的工作要義及自身的成長。在畢業(yè)前夕,學(xué)校組織我們參與頂崗實(shí)習(xí),從一個(gè)未畢業(yè)的女高校生到公司培訓(xùn)新員工再到成為公司的合同員工,感受深刻暨欲千言萬語。 下面我就來簡潔說說我自己的工作心得,以及心態(tài)的自我調(diào)
47、整(盼望能給跟我一樣從事這個(gè)職業(yè)的你,帶來一些關(guān)心,相互學(xué)習(xí)吧,不足之處,還請(qǐng)指教): 電話營銷是通過電話的形式去訪問生疏客戶,給客戶介紹我們的產(chǎn)品,從某種角度來說,客戶一般分兩類,第一類是:想做又不想做、臨時(shí)不考慮做、跟家人商議之后再做等等諸如此類,簡而言之是還不確定是否接受我們的產(chǎn)品,但又沒有一口回絕的客戶,稱:意向客戶;其次類是:確定想做的,也就是介紹完我們的產(chǎn)品之后,客戶詢問過價(jià)格,了解辦理流程之后,覺得現(xiàn)在就有需要的客戶,我理解為:準(zhǔn)客戶。 由于我做的是業(yè)務(wù)的電話營銷,我所在公司是蒙藥廠緊密合作火伴。服務(wù)看法要求極嚴(yán),但也讓我學(xué)會(huì)自己擔(dān)當(dāng)責(zé)任! 對(duì)于意向客戶,我要在對(duì)應(yīng)的聯(lián)系資料上做
48、記錄,簡潔備注上客戶還不確定的緣由,比如:我先考慮一下或者以后再說等等。這樣就我們會(huì)用真誠的服務(wù)給用戶介紹試用期,直到意向客戶變成我們的準(zhǔn)客戶,那么我們就勝利的開通一個(gè)號(hào)碼。 對(duì)于準(zhǔn)客戶,我會(huì)在這個(gè)客戶號(hào)碼上打個(gè)勾,或者另外記錄一份,備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務(wù)電話就會(huì)同意開通,直到達(dá)成合作關(guān)系,我們就小勝利了。 前面說到的是做為一個(gè)電話營銷員應(yīng)當(dāng)做到的最基本的東西,也算是后話了,由于在確定是意向客戶還是準(zhǔn)客戶之前,我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產(chǎn)品,怎么介紹呢?遭到對(duì)方狠狠的打斷或堅(jiān)決果斷的回絕你,怎么辦?電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對(duì)你接下來連續(xù)打下一個(gè)電話的心情
49、產(chǎn)生一些影響吧?!這是每個(gè)電話營銷都必需英勇面對(duì)的!所以隨時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)對(duì)于我們來說尤其重要。 我會(huì)這么做: 對(duì)于以前剛上崗的我,在打電話之前,我會(huì)先熟識(shí)公司發(fā)給我的話術(shù),再融入自己的話述,把我要介紹的產(chǎn)品以最精簡的語言文字記錄下來,針對(duì)客戶可能要問到的一些常見問題,寫一份具體的應(yīng)對(duì)話術(shù),接下來就是鼓足士氣拿起話筒了。打電話時(shí),應(yīng)當(dāng)知道禮貌用語,不要畏縮,溝通要布滿自信,不要扭扭捏捏,這樣想就對(duì)了:我是盼望通過我們的產(chǎn)品給你供應(yīng)關(guān)心,沒有逼你要錢,我地位并不比你低,你是人,我也是人,我怕什么?想說什么就說什么,就這么想,原來就是事實(shí),沒有夸張。呵呵,這是對(duì)于內(nèi)向性格的人而言的自己給自己打氣
50、鼓勁兒。當(dāng)然,假如你開朗,這些話簡直就是廢話。還想那么多,你會(huì)想,不就是打個(gè)電話嘛,很簡潔的事情而已!這樣想就對(duì)啦,最好是這樣想!那你是怎么想的呢?測測你的性格是內(nèi)向還是外向,嘿嘿。 電話營銷,碰釘子的事情簡直就是習(xí)以為常 ,所以并不驚奇。比如一天打100個(gè)電話,就會(huì)有80個(gè)以上的電話是要遭到拒絕的,或許一天有幾個(gè)意向客戶需要跟進(jìn),運(yùn)氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個(gè)號(hào)碼。看你自己啦。電話營銷事實(shí)上就叫碰釘子,遇到?jīng)]釘子的就告知自己今日運(yùn)氣不錯(cuò)吧。尤其是做藥品業(yè)務(wù),服務(wù)看法要求極其嚴(yán),所以既然從事這一行就應(yīng)當(dāng)在每天打電話之前告知自己:我要碰釘子啦!而不應(yīng)當(dāng)想,我要打電話啦。結(jié)果一天
51、下來就會(huì)覺得輕松很多! 電話營銷職業(yè)者,腦子反應(yīng)要快,當(dāng)你說出一句話,立馬應(yīng)當(dāng)反應(yīng)到當(dāng)你說出這句話的時(shí)候,客戶會(huì)怎么回復(fù)你,然后你應(yīng)當(dāng)以什么樣的語氣和詞匯跟他連續(xù)下去,電話一接通,聽到對(duì)方的第一句話或幾句話,就可以知道他是一個(gè)什么樣性格的人,說話方式就要依據(jù)他的性格做調(diào)整,用最合適的,對(duì)方最能接受的語氣跟他溝通。所以肯定要反應(yīng)快,遇到土包子就用土包子的說話方式,嗓子盡量放開大聲的吼,又不能缺乏感情和親和力,說話用語盡量直白,不要說專業(yè)術(shù)語,土包子是不會(huì)懂那些專業(yè)東西的,盡量用通俗的說話方式。由于對(duì)方是土包子,你也要變成土包子。要不就會(huì)有代溝,沒方法連續(xù)溝通!同樣的,遇到很有氣質(zhì)的和素養(yǎng)的,那我
52、們就要拿出我們一貫的良好素養(yǎng),用和緩的語氣讓對(duì)方感覺你跟他很親切,才有連續(xù)溝通的機(jī)會(huì)!總的來說就是:不管用什么方式,不要讓對(duì)方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很生疏,感覺你是做推銷的,這樣客戶就會(huì)很排斥。盡量排解對(duì)方的戒備心理,讓對(duì)方感覺你是在為他著想,讓他對(duì)你產(chǎn)生信任感,這樣就會(huì)使成單幾率大大提升。這是我的見解,不知道同為電話營銷的你是怎么想的。當(dāng)然每個(gè)人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得,不過大同小異吧! 做電話營銷業(yè)務(wù),總結(jié)了一些自己的心得體會(huì)和閱歷,盼望能夠?qū)Υ蠹矣兴P(guān)心。 第一,撥打電話之前應(yīng)作好具體的充分的預(yù)備工作(包括物品,看法,資訊)。 其次,撥打電話時(shí),大腦肯定要清楚,要熱忱
53、、大方、友善、真誠。 第三,不行旁敲側(cè)擊地講一些無關(guān)事情。 第四,不管自己心情如何,也不行對(duì)顧客不禮貌。 頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7 在20xx至X學(xué)年其次學(xué)期末,自20xx年12月1日起,我們進(jìn)行了為期14天的工程測量實(shí)習(xí)。 這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容是對(duì)工程測量學(xué)問的實(shí)踐化,實(shí)習(xí)的要求是讓每個(gè)同學(xué)都對(duì)工程測量的實(shí)際操作能夠達(dá)到基本把握的程度。這次實(shí)習(xí)與以前的課堂實(shí)習(xí)相比,時(shí)間更加集中、內(nèi)容更加廣泛、程序更加系統(tǒng),完全從掌握測量生產(chǎn)實(shí)際動(dòng)身,加深對(duì)書本學(xué)問的進(jìn)一步理解、把握與綜合應(yīng)用,是培育我們理論聯(lián)系實(shí)際、獨(dú)立工作力量、綜合分析問題和解決問題的力量、組織管理力量等方面素養(yǎng)。也是一次詳細(xì)的、生動(dòng)的、全面的技術(shù)實(shí)
54、踐活動(dòng)。 在實(shí)習(xí)的第一天,由xx老師給我們做了實(shí)習(xí)的動(dòng)員。在動(dòng)員會(huì)上,常老師強(qiáng)調(diào)了本次實(shí)習(xí)的重要性,并分析了水電校地理?xiàng)l件較復(fù)雜及建筑物密集等因素給本次實(shí)習(xí)帶來的困難。并鼓舞同學(xué)們努力克服困難,努力完成本次實(shí)習(xí)。還講解了儀器操作、搬遷中的留意事項(xiàng),并要求在實(shí)習(xí)期間自行保管實(shí)習(xí)備品。本次實(shí)習(xí)中需要用到的儀器主要有水準(zhǔn)儀、水準(zhǔn)尺、腳架、經(jīng)緯儀。當(dāng)天我們就正式開頭了室外的測量工作。 實(shí)習(xí)目的 (1)鞏固課堂教學(xué)學(xué)問,加深對(duì)掌握測量學(xué)的基本理論的理解,能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實(shí)踐,做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一,提高分析問題、解決問題的力量,從而對(duì)掌握測量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實(shí)際應(yīng)用,使所學(xué)學(xué)問進(jìn)一步鞏固、深化。
55、 (2)通過實(shí)習(xí),熟識(shí)并把握四等掌握測量的作業(yè)程序及施測方法 (3)把握用測量平差理論處理掌握測量成果的基本技能。 (4)通過完成掌握測量實(shí)際任務(wù)的熬煉,提高獨(dú)立從事測繪工作的方案、組織與管理力量,培育良好的咱也品質(zhì)和職業(yè)道德。 (5)熟識(shí)水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、全站儀的工作原理。 實(shí)習(xí)建議 為期兩個(gè)星期的工程測量學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,通過這次實(shí)習(xí),讓我深刻明白了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。測區(qū)是我們重慶市永川區(qū)水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院校區(qū),雖然測區(qū)比較大,基本上是整個(gè)學(xué)校,測繪圖也是我們整個(gè)學(xué)校的平面圖,為了能盡快地完成任務(wù),我們小組星期星期天加班進(jìn)行測量,我們?cè)跍y量的過程中也并不感到累,也沒有感到辛苦,反而還能得意其樂。 頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8 頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告是同學(xué)頂崗實(shí)習(xí)過程的全面總結(jié),是表述其實(shí)習(xí)成果、代表其專業(yè)綜合水平的重要資料,是同學(xué)頂崗實(shí)習(xí)過程、體會(huì)、收獲的全面反映,是同學(xué)技能實(shí)踐中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)于同學(xué)就業(yè)具有指導(dǎo)意義,因此,應(yīng)仔細(xì)撰寫頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告。 報(bào)告由綜述、主體部分、總結(jié)和致謝等四個(gè)部分組成。 一、綜述 綜述是報(bào)告主體部分的開端,是全篇的引子。包括實(shí)習(xí)目的、實(shí)習(xí)單位基本狀況、實(shí)習(xí)崗位描述等內(nèi)容。綜述部分字?jǐn)?shù)不少于200字。 二、主體部分 主體部分主要是實(shí)習(xí)過程介紹(做了些什么事)、實(shí)習(xí)體會(huì)、對(duì)學(xué)院開設(shè)課程的建議,同學(xué)實(shí)習(xí)成果的展現(xiàn)和表述,是整個(gè)頂崗實(shí)
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