怡和汽貿(mào)管理制度匯編改--liyunyan29

1、2頁15頁18頁21頁26頁31頁40頁64頁66頁76頁83頁xx汽貿(mào)管理制度匯編目錄：行政制度篇第一篇、員工行為規(guī)范第二篇、工作服、工作牌管理制度第三篇、考勤管理制度第四篇、車輛管理制度第五篇、保密條例人事制度篇第一篇、培訓(xùn)制度第二篇、績效考評制度第三篇、薪酬制度第四篇、獎懲制度第五篇、勞動合同管理制度第六篇、員工異動管理制度行政制度篇第一篇員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范董事長寄語：怡和的發(fā)展，我們甘苦與共、艱辛同擔(dān)、共同思索、感受痛苦、共歷堅(jiān)韌、同享喜悅、 一起走向成熟，我們共同收獲著下面這些關(guān)鍵詞：價值我們?yōu)橥ㄟ^艱苦努力而實(shí)現(xiàn)自身價值的員工喝彩。分享我們愿與每一位員工一起分享怡和家的榮耀。位

2、置在怡和價值鏈的每個環(huán)節(jié)上都有您合適的位置。成長怡和給予您的不僅是魚，還有魚竿，怡和與您一起成長。關(guān)系 兄弟、姐妹、師徒、伙伴、領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)怡和需要認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精，更注重團(tuán)隊(duì)精神。擔(dān)當(dāng)面對困難，我們需要您付出足夠的勇氣迎接挑戰(zhàn)，勇于擔(dān)當(dāng)，擁抱成功。責(zé)任您的肩頭擔(dān)負(fù)著員工的希望，怡和的明天，您的精彩。為了維護(hù)每位員工的利益，使大家有一個良好、舒適的工作環(huán)境，亦幫助您了解和遵守 公司的規(guī)章制度，為您的工作提供有益的指導(dǎo)，使您在規(guī)范、和諧的氛圍中取得事業(yè)上更大的發(fā)展，重慶怡和汽貿(mào)經(jīng)董事會批準(zhǔn)同意，特頒布如下員工行為規(guī)范,以資全體員工共同遵守。第一條員工守則一、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決

3、按照公司的原則宗旨辦事，認(rèn)真執(zhí)行上級指令完成各項(xiàng)任務(wù)。二、努力學(xué)習(xí)，熟悉本職業(yè)務(wù)知識，熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識及工作內(nèi)容。三、樹立良好的個人形象，具備頑強(qiáng)的工作作風(fēng)，致力培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。四、講信譽(yù)、有自信、有愛心、有責(zé)任感。五、注重行動，時刻為贏得非常滿意的客戶所作出最大的努力。六、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、精誠團(tuán)結(jié)、互敬互助、維護(hù)公司利益，保守公司機(jī)密，樹立良好的企業(yè)形象。七、不濫用職權(quán)，不謀取不正當(dāng)利益。八、認(rèn)賢為師，勤奮工作，為怡和汽貿(mào)發(fā)展做貢獻(xiàn)。第二條行為規(guī)范一、儀表和著裝:整潔、統(tǒng)一、干凈、安全：項(xiàng)目要求頭發(fā)1、 發(fā)型是否適合工作環(huán)境2、 是否每半月修剪一次（男）3、 是否零亂4、 是否勤洗頭5、

4、后尢頭皮臉化妝1、 每天是否刮胡（男）2、 鼻毛是否男短（男）3、 化妝是否過濃或有遺漏，工作中是否需要補(bǔ)妝（女）手1、 指甲是否男短2、 手指甲是否臟3、 指甲油小要太濃（女）4、 手及腳部位汗毛是否經(jīng)常修剪（女）著裝飾品1、 穿規(guī)定制服2、 佩帶領(lǐng)帶（男）3、 工作牌帶在規(guī)定位置4、 服裝干凈、整潔5、 業(yè)務(wù)人員手上不允許佩帶任何飾品6、 注意鑰匙扣、鏈、手機(jī)等物品對車的影響行為舉止1、 表情視線a、 與交流的情節(jié)和對方視線相吻合。b、 注意視線與其它面部表情（特別是笑容）的配合。c、 忌長時間盯住對方，應(yīng)適時挪動視線。d、 忌視線過度向上或向下，及頭下移動只移動視線觀察對方的表情 （含視

5、線），以判斷其內(nèi)心的活動。笑容e、 笑容可以拉近與客戶的距離。f、 笑容要經(jīng)常表現(xiàn)并做到自然。g、 忌憤怒、嚴(yán)肅、傲慢的表情。2、 站姿a、 自然站立，雙腳下開度 15厘米左右，女士雙腳后跟并攏，腳尖向兩邊分開45度。b、 腿伸直。c、 兩肩挺直，肩訓(xùn)保持水平，兩手自然下垂或交叉放于腹部。d、 抬頭、挺胸、收腹。e、 視線水平前視。3、 座姿男性座姿a、 在椅子前一個拳頭距離處站立。b、 其中一只腳后退半步。c、 慢慢彎腰座下。d、 坐時兩膝間留有一個拳頭位置，兩膝平行向前兩手放在腿上，背部與椅靠背留一個拳頭空間。女性座姿e、 在椅子前一個拳頭距離處站立。f、 其中一只腳退半步，同時兩手壓住腿

6、上后部裙。g、 身體稍前傾，然后慢慢座下。h、 坐下時，兩膝并攏，兩手重疊放在腿上。4、 行姿a、 重心平移，身體平移動：平移前伸腳步，上半身抬頭、挺胸、收 腹并保持相對穩(wěn)定，不要移動身體。b、 兩腳內(nèi)側(cè)成一直線移動，手自然下垂擺動。c、 視線水平前視。d、 忌：搖頭晃腦、駝背拖地和扭腰晃肩擺臀。3、 語言1、 基本要求a、 準(zhǔn)確掌握和使用禮儀語言敬語。b、 掌握必要的本行業(yè)常用語。c、 細(xì)心觀察領(lǐng)會對方的思想。d、 說話時，注重身體語言與說話的自然協(xié)調(diào)。2、 禮儀語言的分類a、 尊敬語：直接用尊敬語表示對對方的尊重，如：您、貴、請b、 謙讓語：通過謙讓及謙讓部名用主方式間接表達(dá)對對方的尊重。

7、如：說我；讓我說；對不起；沒關(guān)系；您是需要咖啡或茶等。c、 關(guān)心語：通過關(guān)心問候間接表達(dá)對對方的尊重，如見面或分別時問候語，您需要幫助嗎？您購買這部車可以。d、 贊美語：通過贊美而表達(dá)對對方的尊重， 如：謝謝您，麻煩您,您（或您的）很漂亮，您所說的對我很重要。3、 心態(tài)和體態(tài)與禮儀的協(xié)調(diào)如果您的心態(tài)和體態(tài)發(fā)自真誠地對對方的尊重，通過謙讓、關(guān)心、贊美的方式配合禮儀語的運(yùn)用，將會顯得非常自然，同時能收到很好的效果。4、 名片接送1、 送遞名片時：a、 用雙手從胸前遞出，名片卡文字方向應(yīng)面向?qū)Ψ剑苑奖銓Ψ介喿x。b、 在對方接受名片的同時，簡要介紹自己及公司名字。c、 視情況，禮節(jié)性客套幾句（如：請

8、多關(guān)照等）。2、 接收名片時：a、 用雙手接收。b、 簡要確認(rèn)（或回述），如對方有頭銜，要將對方的官職念出來。c、 情況禮節(jié)性客套幾句（如：久仰、認(rèn)識你很高興等）。3、 同時交換名片時：a、 用右手送遞自己的名片，同時用左手接對方的名片。b、 右手遞出名片后，縮回接住接收的名片。c、 確認(rèn)，客套。a、b、c、注意事項(xiàng)：送出的名片應(yīng)干凈、整潔，對名片容易讀錯的字等要解釋。接收名片后要確認(rèn)（回述），接收后不要折來折去或隨意放置。送遞或接收名片時，要注意語言、視線、表情的配合。5、 陪同引導(dǎo)1、 引導(dǎo)手勢a、 手掌平展，拇指自然靠近食指側(cè)面。b、 手與前臂成一直線。c、 手心傾斜指示方向。d、 前后

9、臂的夾角可表遠(yuǎn)近感。e、 陪同引導(dǎo)時，在客人 12步前。2、 在樓梯、電梯的陪同引導(dǎo)。（1）、在樓梯：a、 在客人側(cè)上方，23級臺階距離引導(dǎo)。b、 在狹小路段或轉(zhuǎn)彎時，讓客人先走。（2）、在電梯：a、 當(dāng)電梯里已有人，進(jìn)電梯時，先按住電梯門旁按鈕， 讓客人先進(jìn)。b、 當(dāng)電梯無人，進(jìn)電梯時自己先進(jìn)入電梯，按住電梯按鈕，等客人進(jìn)來。c、 離開電梯時，按住電梯按鈕，讓客人先走。六、 倒茶、倒咖啡1、 手保持干凈。2、 茶具不能臟，不能缺口3、 茶水的份量約為茶具容量的 6 7成。4、 茶碗有手柄時，手柄要正對客人。5、 使用的抹布必須干凈。6、 倒咖啡時，糖袋和牛奶袋應(yīng)放在咖啡盤上。7、 上茶時，先

10、敲門（即使門開著）再進(jìn)門，然后將盤放在桌邊上；從上座方 向按順序從客人右側(cè)用兩手端出。七、會議禮儀1、會議座次的安排2、 一般情況下，會議座次的安排分成兩類：方桌會議和圓桌會議。3、 一般情況下會議室中是長方形的桌子，包括橢圓形，就是所謂的方桌會議，方桌可以體現(xiàn)主次。4、在方桌會議中，特別要注意座次的安排。如果只有一位領(lǐng)導(dǎo)，那么他一般 坐在這個長方形的短邊的這邊，或者是比較靠里的位置。 就是說以會議室的門為基準(zhǔn)點(diǎn)，在里側(cè)是主賓的位置。如果是由主客雙方來參加的會議，一般分兩側(cè)來就坐，主人坐在會議桌的右邊，而客人坐在會議桌的左邊。5、還有一種是為了盡量避免這種主次的安排，而以圓形桌為布局，就是圓桌

11、會議。在圓桌會議中，則可以不用拘泥這么多的禮節(jié)，主要記住以門作為基準(zhǔn)點(diǎn)，比較靠里面的位置是比較主要的座位，就可以了。6、會議中將手機(jī)關(guān)掉，或開至無聲，會議期間不要在會議室內(nèi)講電話，如是重要電話須到室外接聽，不能影響開會。第三條、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)是指：對客戶需要準(zhǔn)確而真實(shí)的描述；由客戶定義的，可衡量的，為客戶接受的最低的服務(wù)要求。一、顧客永遠(yuǎn)是對的，我們的責(zé)任是為其提供所需的服務(wù)。二、尊重顧客，用希望別人對待你的態(tài)度禮遇顧客。三、學(xué)會控制自己，不將不良情緒帶到銷售展廳、工作場所和顧客面前。四、急顧客所急，用最短的時間為顧客解決問題。五、對看一看的顧客也要熱情服務(wù)，他們是潛在的顧客，我們的態(tài)度將促使其

12、購買。六、遇到投訴應(yīng)熱情接待，站在顧客的角度檢討自己的工作。七、某項(xiàng)工作對我們來說是千百次的重復(fù)，但顧客卻可能是第一次光臨，因此，始終要精神飽滿。八、顧客有時提出的要求不是你份內(nèi)的工作，但仍應(yīng)盡最大努力予以幫助，不能推諉。九、時刻注意自己的語言，準(zhǔn)確使用規(guī)范的服務(wù)用語。十、在服務(wù)中保持真誠的微笑。附：取得最高客戶滿意度的途徑1. 第一次就將工作做好。2. 能控制問題。3. 說“是的，我們能做好?！币蟹e極主動的心態(tài)。4. 按客戶的要求去做但盡量做得更好。5. 不要輕易放棄一個客戶。6. 我們回答一個客戶詢問，解決一個客戶問題，都會使客戶從不同的角度認(rèn)識你。7. 解決問題時，應(yīng)注意團(tuán)隊(duì)智慧和經(jīng)驗(yàn)

13、，尋求解決問題的最佳方案。8. 不要只是被動的應(yīng)付問題要預(yù)期問題的發(fā)生。9. 做好每一件事，就需要一定的程序。第四條、工作內(nèi)容規(guī)范一、上班：早晨按時到崗、打卡，上崗前換好工作服。每天打掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，按當(dāng)日工 作計(jì)劃逐條安排落實(shí)。不聊天、不竄崗、不怠工、不務(wù)私，注意力集中，緊張、有序、高效 地工作。離崗?fù)獬?，要報告領(lǐng)導(dǎo)或請其他同事轉(zhuǎn)告領(lǐng)導(dǎo)。二、工作中：態(tài)度和氣、熱情。內(nèi)容簡短，不閑談。用語要標(biāo)準(zhǔn)禮貌，委婉拒絕對方不合理的要求。語調(diào)適中，不宜聲音過高。三、公司內(nèi)人際交往：對同事的人事異動持積極態(tài)度。不議論同事的私事，主動關(guān)心和幫助同事。四、開會：準(zhǔn)時到會，坐姿端正，按會議要求穿著工作服或職業(yè)裝。會

14、間不閑聊、不走動、不做與會議無關(guān)的事情。不論何級會議，均應(yīng)認(rèn)真做好會議記錄。仔細(xì)聽取他人的發(fā)言，踴躍提出自己的觀點(diǎn)和建議，特殊情況不能到會要向會議主持人事先請假。五、下班：不早退，不無故拖延。文件資料整理后鎖好，保持辦公桌面或工作區(qū)域整潔干凈。辦公用具擺放整齊，換下工作服，并有序掛放。拔掉電源插銷，關(guān)好燈、空調(diào)、1、窗、電腦等用電設(shè)施，安全離崗。六、外出辦事：遵守其他單位的門衛(wèi)制度，主動出示證件或介紹信；進(jìn)門前輕聲敲門；交 談時講明身份及來意；說話和氣，舉止穩(wěn)重大方；不講影響公司聲譽(yù)的話；事畢，禮貌道別，輕 輕關(guān)門。第五條、工作協(xié)作原則一、本公司各崗位人員， 應(yīng)本著分工明確、主動參與的原則開展

15、工作。 各崗位人員需認(rèn) 真執(zhí)行本崗位的工作職責(zé)，按要求完成工作任務(wù)。各崗位人員在確保按質(zhì)、按時完成本職工 作任務(wù)的同時，在其它部門需要協(xié)助時應(yīng)積極配合。二、部門之間協(xié)作，要以公司利益為前提，相互配合，高效率地完成工作任務(wù)，不得互 相推諉。第六條、工作要求一、上班時未經(jīng)批準(zhǔn)或無工作需要不得在公司內(nèi)隨意竄崗。二、員工到其它部門聯(lián)系工作，只允許做相關(guān)工作，不得停留聊天。三、上班時謝絕親友探訪，不得處理私人事務(wù)，如家中有急事，應(yīng)向上級報告，征得同 意后方可處理。四、下班后，不得無故在公司逗留。五、工作時間不得使用收音機(jī)、CD機(jī)、MP3等游戲設(shè)備，不得打私人電話。六、工作時，避免不必要的談話，不得大聲叫

16、喊，不得使用免提電話防礙他人工作。七、養(yǎng)成文明衛(wèi)生的良好習(xí)慣，糾正不良舉止，遵守公共場所衛(wèi)生。八、尊重他人，不打聽別人薪資收入，不翻動他人物品，借東西要及時歸還，關(guān)心并積 極幫助同事。九、在工作時間，禁止咀嚼口香糖、吃零食。十、禁止向顧客、用戶、供應(yīng)商索取小費(fèi)或禮品。十一、同事間出現(xiàn)矛盾時，員工應(yīng)相互理解，加強(qiáng)溝通，協(xié)商解決矛盾，嚴(yán)禁在辦公場 所沖突。第七條、個人物品一、工牌：員工的工牌應(yīng)保持干凈明晰，如遺失，立即申報補(bǔ)發(fā)，離開公司時交回。二、更衣柜：公司為員工配備的更衣柜應(yīng)保持整潔，不得存放貴重物品及公司物品。第八條、辦公室工作規(guī)范一、接打電話1、在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話。2、在接聽外線電

17、話時，應(yīng)先禮貌地問候：您好，重慶江鈴”或“您好，怡和陸風(fēng)”；講電話結(jié)束前應(yīng)說：“再次謝謝來電”。3、當(dāng)接到不屬于自身職責(zé)范圍的咨詢或客戶投訴電話時，在將電話轉(zhuǎn)接給相關(guān)負(fù)責(zé) 人員之前，應(yīng)將客戶咨詢或投訴的內(nèi)容向有關(guān)人員做簡要陳述，盡量避免讓客戶在電話的 轉(zhuǎn)接過程中多次重復(fù)其咨詢或投訴的內(nèi)容。4、公司內(nèi)部電話，請先說聲：您好，并主動報出部門名稱。5、通話言簡意賅，時間不宜過長。6、鄰座沒人時，請代轉(zhuǎn)接電話，有事請寫留言條，并及時轉(zhuǎn)告。7、工作時間盡量減少私人電話。8、有其他人員尤其是客戶來拜訪時，正在通話的被訪者應(yīng)該盡快結(jié)束目前的通話。二、稱呼1、在公司簡明和直接的稱呼是受歡迎的，同事之間、上下級

18、之間都請直呼姓名或姓+位稱呼。2、對外介紹上級時，應(yīng)正式和禮貌，請稱呼上級姓名+職位全稱”。三、來賓接待1、來賓到達(dá)后，由前臺人員負(fù)責(zé)通知被訪員工。員工必須親自迎接，將來賓請至?xí)?區(qū)或會議室。以確保所有員工及公司的安全和機(jī)密，并避免妨礙他人工作。2、不得讓來賓長時間在前臺等候。3、來賓等候應(yīng)在會客區(qū)或會議室，不得在辦公區(qū)內(nèi)走動。4、客人入座請先為客人倒水后再進(jìn)入談話內(nèi)容。5、客人離開時，須親自送至門口，并說： 再見，謝謝來訪”。四、進(jìn)入他人辦公室1、公司實(shí)行直接上級主管負(fù)責(zé)制，請示匯報必須直接面對上級主管，不得越級請示（投 訴除外）。2、進(jìn)入他人辦公室前，必須先敲門，得到允許后方可進(jìn)入。3、

19、如果需當(dāng)面請示的事務(wù)，進(jìn)入他人辦公室后先確認(rèn)對方是否方便，如對方有其他客 人，應(yīng)退出等候，除非對方主動表示可以先處理你的請示。4、不得當(dāng)著公司之外或公司內(nèi)無關(guān)人員請示公司內(nèi)部問題。5、在得到幫助并退出他人辦公室時，請說謝謝”并輕聲關(guān)門。五、公共環(huán)境1、在走廊及公共區(qū)域內(nèi)禁止吸煙。2、嚴(yán)禁在辦公家具和公共設(shè)施上寫字、亥伐IJ、張貼。3、請把廢紙、廢物放入紙簍，杯中剩水請倒入指定地點(diǎn)。請您不要用飲用水沖洗杯子。4、為避免影響其它同事辦公，請不要在走廊或辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，有來客請帶至?xí)褪?、洽談區(qū)。5、禁止讓客人在沒有任何我公司員工陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動或使用公司的辦公設(shè)備。6、請勿在辦公區(qū)內(nèi)就餐。7

20、、請不要隨地吐痰。8、使用衛(wèi)生間應(yīng)注意維護(hù)良好環(huán)境。六、個人環(huán)境1、請保持個人工位整潔，辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不要有灰塵；辦公物品要擺放整齊； 計(jì)算機(jī)主機(jī)放在指定位置。2、請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。3、有事離開或下班離開辦公室時，請自覺將座椅推入辦公桌下。4、下班離開辦公室前， 請關(guān)閉設(shè)備電源，收好所有資料和文件， 并將辦公桌整理干凈, 最后離開者請關(guān)閉電器、門窗。七、互聯(lián)網(wǎng)和電子郵件規(guī)定1、在給同事發(fā)電子郵件時，要簡明，突出重點(diǎn)和禮貌。2、不得用計(jì)算機(jī)玩游戲、看影碟，在工作時間不得查詢、訪問與工作無關(guān)的網(wǎng)址或通 過電子郵件與工作無關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)系。3、不得訪問其他違法及危及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安

21、全的網(wǎng)址和資料。4、使用外來軟盤要按規(guī)定的病毒防控流程做查毒處理。5、利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)收發(fā)文件，尤其是內(nèi)部發(fā)文一定要做查毒處理。6、計(jì)算機(jī)操作人員使用或設(shè)置的所有密碼必須保密，不得泄露給其他任何人，如果使 用者有理由相信密碼已經(jīng)泄露，必須立即改變密碼。7、計(jì)算機(jī)操作人員在從事敏感和機(jī)密內(nèi)容操作時，只要離開計(jì)算機(jī)幾分鐘，應(yīng)當(dāng)退出 其使用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。8、員工下班必須關(guān)閉計(jì)算機(jī)。9、未經(jīng)特別許可，并經(jīng)管理人員授權(quán)，任何員工不得試圖進(jìn)入公司網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)、軟 件程序或改變計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)。10、任何企圖訪問公司保密文件或故意在計(jì)算機(jī)中安裝病毒者，公司將立即對其予以最嚴(yán)厲 的行政處分直至解雇。八、保管、保護(hù)公

22、司財產(chǎn)、設(shè)備1、資產(chǎn)的妥善保護(hù)和有效利用是保持公司的競爭力、順利完成日常業(yè)務(wù)的基本保障， 保護(hù)公司資產(chǎn)是每一位員工應(yīng)盡的責(zé)任。公司資產(chǎn)包括各種各樣的有形資產(chǎn)和諸多極具價值的無形資產(chǎn)。無形資產(chǎn)包括知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、商業(yè)信譽(yù)、品牌形象等。2、員工有責(zé)任保護(hù)好在工作過程中使用的資產(chǎn)，同時也有責(zé)任協(xié)助保護(hù)公司其它資產(chǎn)。員工如發(fā)現(xiàn)足以導(dǎo)致公司財產(chǎn)損失、 妄用、失竊的情況，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)和行政人事中心 報告。有形資產(chǎn)在執(zhí)行公司業(yè)務(wù)時或經(jīng)公司授權(quán)后方可使用。3、員工不得使用公司的資產(chǎn)和設(shè)施從事非本公司的工作。九、員工職務(wù)行為準(zhǔn)則1、基本原則(1)、公司倡導(dǎo)守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德。(2)、員工的

23、一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益，對社會負(fù)責(zé)為目的，任何私人 理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機(jī)。(3)、因違反職業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；情節(jié)嚴(yán) 重，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。(4)、在員工招聘或任用上，公司倡導(dǎo)舉賢不避親的原則，為優(yōu)秀人才提供一個公平 的競爭環(huán)境。2、經(jīng)營活動(1)、員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營活動。特別禁止超越業(yè)務(wù)范圍和 職權(quán)從事投資業(yè)務(wù)。(2)、員工除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司董事長授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動:以公司名義考察、談判、簽約。以公司名義提供擔(dān)保、證明。以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息。代表公司

24、出席公眾活動。3、兼職(1)、員工未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取薪金的工作。(2)、禁止下列情形的兼職：在公司內(nèi)從事外部的兼職工作， 或者利用公司的工作時間和其他資源從事所兼任的工 作。兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手。所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭。4、個人投資公司禁止下列情形的個人投資：(1)、參與經(jīng)營管理的。(2)、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的。(3)、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的。5、利益(1)、員工在經(jīng)營管理活動中，嚴(yán)禁索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，在非本人愿意情況下接受的禮品、 禮金應(yīng)嚴(yán)格按照公司關(guān)于禮品禮金管理制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并向行政人事部申報，否則將構(gòu)

25、成受賄行為。(2)、只有在對方饋贈的禮物價值較小(按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn))，接受后不會影響正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才可以在公開的場合下接受，但事后仍須按禮品禮金管理制度執(zhí)行，并向行政人事部申報。(3)、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以 賄賂及其它不道德的手段取得利益。未經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。(4)、員工不得利用內(nèi)幕消息，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的 情況下謀取個人利益。(5)、員工不得挪用公款謀取個人利益或?yàn)樗酥\取利益。(6)、員工不得用公款購買各

26、種俱樂部會員卡或者供自己從事個人消費(fèi)。6、傭金和商業(yè)折扣員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法支付的傭金或商業(yè)折扣，一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖減成本；個人侵吞的，以貪污論處。7、交際應(yīng)酬(1)、公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張浪費(fèi)， 嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。(2)、公司內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請及娛樂活動。(3)、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動， 應(yīng)謝絕參加。包括：過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動；邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動。8、行為的自我判斷與咨詢員工在不能清楚

27、判斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時，可按以下方法處理：(1)、以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)?，為簡便的判斷?biāo)準(zhǔn)。(2)、向行政人事部提出咨詢，行政人事部應(yīng)給予及時、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。第九條：責(zé)任員工行為規(guī)范是我公司全體員工行為指南，要求所有在職人員必須遵守。員工行為規(guī)范的執(zhí)行由公司行政人事部負(fù)責(zé)解釋、監(jiān)督、檢查，管理干部負(fù)責(zé)教育、督導(dǎo)，員 工相互提示，共同遵守。根據(jù)獎懲制度，對違反員工行為規(guī)范規(guī)定的行為，經(jīng)查屬實(shí)，由行政人事部上報總經(jīng)理，將視情節(jié)輕重，影響范圍，給予 20-200元扣薪；視情節(jié)輕重，給予一定行政處分直至解雇；造成公司嚴(yán)重?fù)p失的，送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。第二篇工作服、工作牌管理

28、制度工作服管理制度第一條：為了樹立保持公司的良好的形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理， 管理好本公司的工作服，特制定本辦法。第二條：怡和汽貿(mào)總部、維修中心、各品牌專賣店、各分公司的正式員工、臨時工等，以上 人員在工作時間內(nèi)必須穿著工服。第三條：工作服的制作和發(fā)放1、工作服由行政人事部統(tǒng)一制作和發(fā)放。2、試用期內(nèi)的員工原則上不發(fā)放工作服，試用期結(jié)束后，正式員工由行政人事部制作和發(fā)放工作服。3、各品牌店的工作服如須按廠方規(guī)定制作需提前告知行政人事部，由行政人事部按廠方規(guī)定制作。4、根據(jù)行政人事部的要求，各單位須詳細(xì)如實(shí)地填報所需工服的數(shù)量，規(guī)格尺寸及其它情況。5、收到新工服后，各單位要及時收貨，認(rèn)真清點(diǎn)，如有

29、問題隨時與行政人事部聯(lián)系， 并辦好出入庫手續(xù)及工服配發(fā)工作。第四條：工作服的類別1、總經(jīng)辦、財務(wù)部、行政人事部、市場部、銷售部、綜合服務(wù)部工作服分夏季工作服和冬季工作服，夏季工作服：穿長袖或短袖襯衣，深色褲子，佩帶領(lǐng)帶。冬季工作服：穿深色西裝、西褲，佩帶領(lǐng)帶。面料：毛料或混紡2、維修站工作服工作服分夏季工作服和冬季工作服。面料：維修站卡機(jī)布或牛仔布第五條：工作服的管理1、行政人事部是工作服的配發(fā)和管理單位。2、換裝時間：原則上，公司的所有員工統(tǒng)一更換工服的時間為夏裝5月1日、冬裝10月1日，員工必須按規(guī)定時間換著冬、夏裝，不得混穿。3、使用年限：工作服外套（西裝）每兩年更換一次，夏季襯衣每年更

30、換一次。維修部工作服每年更換一次工作服，因故離開公司（開除、自動離職）的員工，須將工作服（西裝），領(lǐng)帶退還給公司。如工作服（西裝）出現(xiàn)破損等，影響使用的情況時，公司將按員工服務(wù)期限收取折損費(fèi)用：（1）、工服（西裝）穿用不滿一年的，按其原價格的全額支付給公司，工服歸個人所（2）、工服（西裝）穿用滿一年，不滿二年的，按其原價的50%折價，工服歸個人所（3）、工服（西裝）穿用滿一年半，不滿二年的，按其原價的30%折價，工服歸個人所有。（4）、工服（西裝）穿用滿二年的不再扣款。4、領(lǐng)取或購買的工服由個人妥為保管，工作時必須著工裝，必須干凈整齊，不得人為 損壞，如未到折舊更換期限，工服破損無法穿著的，員

31、工應(yīng)及時申請更換新工服，費(fèi)用由員工自付，其標(biāo)準(zhǔn)參照行政人事部下發(fā)的工服價格標(biāo)準(zhǔn)表。否則，公司有權(quán)強(qiáng)行要求其更5、押金：應(yīng)工作需要，在試用期內(nèi)發(fā)放了工作服的員工，須繳納工作服押金，須繳納工作服押金，西裝每人500元，維修工工裝150元，在試用期滿后，全額退還。在試用期內(nèi),員工主動離職的，應(yīng)該承擔(dān) 50%的服裝費(fèi)。6H穿工作服代表公司的形象，按員工行為規(guī)范的要求必須保持整潔，穿著得體。在上班時間必須著工作服，如遇外出需著便裝的，回到公司15分鐘內(nèi)須著回工裝。凡不按員工行為規(guī)范的規(guī)定穿著工裝的按獎懲制度進(jìn)行處罰。工作牌管理制度第一條：為了樹立公司的形象，提高員工的榮譽(yù)感，并配合人事部管理的需要，增進(jìn)

32、員工間的了解，由人事部制作統(tǒng)一的工作牌。第二條：公司的全體員工在公司辦公場地內(nèi)工作時必須佩戴工作牌，外出辦公時視需要佩戴工作牌。第三條：細(xì)則1、員工工作牌只為員工進(jìn)出辦公區(qū)域和部門以及部門區(qū)別之用，不得作為其它的身份證明。2、員工出入辦公區(qū)域的未按規(guī)定佩戴工作牌的，禁止出入。3、工作牌一律掛在上衣的左胸指定位置，不得掛于腰間或以其外衣遮住，違者以未佩工 作牌處理。4、工作牌如有損壞，應(yīng)通知行政人事部，并申請補(bǔ)發(fā)，每個須扣繳工本費(fèi)10元。因公損壞時應(yīng)報請部門主管簽證后，交行政人事部補(bǔ)發(fā)。5、工作牌不得轉(zhuǎn)借他人。員工離職時應(yīng)將工作牌交還行政人事部注銷。第四條：各部門主管應(yīng)督促所屬員工佩戴工作牌，由

33、行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、 檢查，未佩戴工 作牌者按獎懲制度之規(guī)定辦理。第三篇考勤管理制度考勤管理制度第一條 為加強(qiáng)公司人力資源的開發(fā)和管理，保證公司各項(xiàng)政策措施的執(zhí)行，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于怡和汽貿(mào)全體員工。第三條員工正常工作時間為上午 9時至12時，下午1時30分至5點(diǎn)30分，在法 定假節(jié)日、公休日休息。因特殊原因需調(diào)整工作時間時由行政人事部另行通知。第四條公司員工一律實(shí)行上下班打卡登記制度。第五條 所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；違犯此條規(guī)定者，按獎懲制度的規(guī)定處以“嚴(yán)重警告處分”，每人罰款100元，并扣行政分5分。第六條 公司每天由值班長監(jiān)督員工上下

34、班打卡，值班長報至行政人事部，行政人事 部據(jù)此填報員工考核表。第七條所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)；不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。第八條 上班時間開始后 5分鐘至30分鐘內(nèi)到崗者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半日論處；提前 30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過 30分鐘者按曠工半天論 處。出現(xiàn)遲到或早退，將按獎懲制度處以“過失處分”，并處罰金20元。第九條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）申明外出原因及返回公司時間，否則按外出辦私事處理。第十條上班時間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按獎懲制度中“一般違紀(jì)行為”進(jìn)行處罰，扣行

35、政分 2分，并扣除當(dāng)月獎金 50元。第十一條 員工一個月內(nèi)遲到、 早退累計(jì)達(dá)3次者扣發(fā)獎金150元，并按獎懲制度 扣行政分2分。超過3次加倍處罰。第十二條員工無故曠工半日者，應(yīng)扣發(fā)當(dāng)月獎金，每月累計(jì)3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予“嚴(yán)重警告處分”處分，扣行政分 5分；無故曠工達(dá)一個星期以上者，將扣行 政分20分，給予“無薪停職”或“解雇”處理。第十三條 職工因公出差，須事先填寫出差申請單；副經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，各部門經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，總經(jīng)辦人員出差須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理出差須報經(jīng)總裁或董事長批準(zhǔn)。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)，填寫出差申請單，回公司上班后兩日內(nèi)交至行政人事

36、部備案。凡過期或未填寫 出差申請單者，不予報銷出差費(fèi)用，并按獎懲制度處以“過失處分”，處以20元罰金；特殊情況須報總經(jīng)理審批。如有非經(jīng)常性事務(wù)，需員工本人辦理或參加的，如遷居、開家長會等，可考慮到工作安排及員工的需 要酌情處理，不計(jì)算假期。第十四條 因本人不能親自辦理的，應(yīng)事前托人或電話告假，如事前未提出請假，事 后補(bǔ)交病假單等一律無效。第十五條婚假：婚假假期3天，晚婚假10天（晚婚條件：女滿23周歲，男滿25周歲）。如到外地（指 配偶工作所在地，不含旅行結(jié)婚）結(jié)婚的，根據(jù)在途往返時間給路程假。第十六條喪假：員工的直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女以及依靠本人供養(yǎng)的弟妹、養(yǎng)父母、岳父母、公婆）

37、死亡，給予假期 3天。員工到外地辦理喪事，可根據(jù)實(shí)際路程所需時間另外給予路程假。第十七條產(chǎn)假、計(jì)劃生育假：女工產(chǎn)假按下列標(biāo)準(zhǔn)核給:假期內(nèi)容假期天數(shù)說明產(chǎn)假90天難產(chǎn)或雙胞胎加14天晚育假15天年滿24周歲生育為晚育獨(dú)生子女假35天憑獨(dú)生子女證享用第十八條病假：一、員工因病或非因工（公）負(fù)傷，經(jīng)公司指定的醫(yī)療單位證明確定不能堅(jiān)持工作，可參考醫(yī)生建議，根據(jù)實(shí)際情況核給予病假；員工因病臨時請假，需在1小時內(nèi)致電直接上級主管領(lǐng)導(dǎo)申請，否則按曠工處理。請病假員工應(yīng)在上班后的第一天內(nèi)，填寫病假申請單并附縣或區(qū)級以上醫(yī)院病假證明，經(jīng)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)簽批后,將病假申請單及醫(yī)院診斷證明在當(dāng)天內(nèi)交行政人事部（提供非縣或區(qū)

38、級以上醫(yī)院診斷證明無效，一律按事假處理）。二、病假期間的待遇按國家勞動保險條例規(guī)定辦理。病假 3天內(nèi)不扣工資，4天以上按 22天計(jì)扣工資； 第十九條事假：一、員工在法定工作時間內(nèi)因辦理私事請假，并按公司管理授權(quán) 的有關(guān)規(guī)定被授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的為事假。二、請假不足1小時的不計(jì)算為事假，事假未滿半日的以小時計(jì)，超過半日不足一日的 按一日計(jì)。三、正式員工的事假全年累計(jì)不得超過15天，否則，公司行政人事部門有權(quán)根據(jù)獎懲制度予以適當(dāng)處理。試用期、實(shí)習(xí)期員工的事假當(dāng)月不得超過1天，試用期、實(shí)習(xí)期內(nèi)的事假天數(shù)累計(jì)不得超過 3天，否則，公司有權(quán)給予延長試用期或予以勸退的相關(guān)處理。四、員工請事假，至少須提前 1天向

39、所在部門經(jīng)理提出申請，并得到相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的批 準(zhǔn)，否則一律按曠工處理。因突發(fā)情況必須臨時請假的，需電話告知其直接上級領(lǐng)導(dǎo)，并于 銷假當(dāng)日補(bǔ)填請假申請單，凡未經(jīng)批準(zhǔn)或事假期滿未經(jīng)批準(zhǔn)而延長時間的，一律按曠工 處理。員工能夠證明因不可避免的重大事故而延誤通知的除外。五、事假期間待遇1、員工請事假，扣發(fā)事假期間的全部工資。2、年累計(jì)事假超過15天的，在年終績效考核時，不能評定為優(yōu)秀，并自動喪失年度各 項(xiàng)優(yōu)秀個人的參選資格。說明第二十條 本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行，以前有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的地方，按本規(guī)定執(zhí)行。執(zhí)行以后如上級有新的規(guī)定則另行通知。第二H一條 本規(guī)定的解釋權(quán)在公司行政人事部。第四篇車輛管理

40、制度車輛管理制度為加強(qiáng)本公司車輛使用管理，以保證公務(wù)用車，特制訂本管理辦法。本管理辦法適用 于公司小面包車、商務(wù)車、公務(wù)車及公司員工有車輛補(bǔ)助的車輛。第一條車輛管理1、本公司車輛的使用由行政人事部統(tǒng)一管理，公司公務(wù)車的證照、保險及稽核等事務(wù)統(tǒng)一由行政人事部協(xié)調(diào)綜合服務(wù)部指定人員辦理。有車輛補(bǔ)助的私人的車輛納入行政人事部調(diào)派范圍，并由專職駕駛員負(fù)責(zé)維修、檢驗(yàn)、清潔等。2、本公司人員因公用車須于事前向行政人事部預(yù)約登記，行政人事部按預(yù)約順序派車。3、每次出車必須詳細(xì)、如實(shí)填寫派車單，門崗憑派車單放行，回公司后立即將派車單交行政人事部。4、每車應(yīng)設(shè)置單車行車月度臺帳，使用前應(yīng)確定車輛里程表為零，使用

41、后應(yīng)記載行 駛里程、時間、地點(diǎn)等。行政人事部每月核對一次。5、車輛調(diào)派原則：市區(qū)范圍內(nèi)，派車順序依次為小面包車、轎車、商務(wù)車；市區(qū)范圍 以外，派車順序依次為轎車、商務(wù)車；在公務(wù)車不足以調(diào)派的情況下，再調(diào)派員工轎車。第二條駕駛員管理一、專職駕駛員的錄用（一）、駕駛員招聘條件1、要求熱愛駕駛工作，高中以上學(xué)歷，有重慶市的正式戶口，外地戶口原則上不予考 慮。2、五年以上從事駕駛工作經(jīng)歷，駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富，駕駛執(zhí)照準(zhǔn)駕車型為“四T及以上。3、具備基本的車輛維修保養(yǎng)常識，有對車輛一般故障的判斷能力，擁有對車輛故障的 簡單修理能力的優(yōu)先考慮。（二）、招聘駕駛員程序1、公司根據(jù)發(fā)展需要，由行政人事部統(tǒng)一公開招聘

42、駕駛員，并進(jìn)行初試。2、經(jīng)行政人事部的車隊(duì)主管或?qū)I(yè)人員對應(yīng)聘人員進(jìn)行面試登記、路考合格后，由用人部門經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試，按管理授權(quán)的相關(guān)規(guī)定，報上級授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，按公司的 人事條例正式錄用。二、兼職駕駛員的選撥由于各部門的定崗定編情況不盡相同， 原則上同意在未設(shè)專職駕駛員的部門， 可由行政 人事部根據(jù)總經(jīng)辦的指示意見， 從本單位持有駕駛執(zhí)照的正式員工中選撥兼職駕駛員，作為駕駛本單位公務(wù)、商品車輛的指定駕駛員。各部門若須指定兼職駕駛員則必須將其個人資料統(tǒng)一報行政人事部，由其指派專業(yè)人員對兼職駕駛員進(jìn)行選撥和考核，選撥標(biāo)準(zhǔn)按專職駕駛員標(biāo)準(zhǔn)，駕齡可適當(dāng)放寬至領(lǐng)取駕照一年后。凡未經(jīng)行政人事部和車隊(duì)管

43、理專業(yè)人員統(tǒng)一考核的，且未持有怡和汽貿(mào)內(nèi)部準(zhǔn)駕證，即違規(guī)駕駛公司的公務(wù)、 商品車輛的，則由公司的行政人事部按照獎懲制度給予嚴(yán)肅處罰。三、人員培訓(xùn)1、參加公司統(tǒng)一的車輛駕駛及交通安全培訓(xùn)。2、專業(yè)方面的崗前培訓(xùn)：有關(guān)車輛油耗、維修、保養(yǎng)流程及車輛檢查等。3、國家和地區(qū)頒布的交通法規(guī)，交通管理制度培訓(xùn)。4、公司的車輛管理制度及其他注意事項(xiàng)等。5、員工行為規(guī)范、駕駛員行為規(guī)范、專職駕駛員責(zé)任制度。6、公務(wù)出車規(guī)定及相關(guān)流程。四、日常管理（一）、安全管理1、每月由行政人事部組織公司的全體專職、兼職駕駛員召開“交通安全工作會”進(jìn)行 一次交通安全教育。2、每月由行政人事部組織各級公司的全部車輛，進(jìn)行一次車

44、輛安全大檢查。3、每季度招開一次車輛交通安全大會，對本季度發(fā)生的交通違章及交通事故進(jìn)行大會 通報和獎懲。4、由行政人事部指定的人員及時對重點(diǎn)駕駛員進(jìn)行重點(diǎn)教育，必要時可待崗學(xué)習(xí)，考 試合格后方可上崗。5、全公司的專、兼職駕駛員未按規(guī)定準(zhǔn)時參加上述會議的，按獎懲制度給予 警告 處分：并行政扣2分。（二）、專業(yè)管理1、行政人事部指定的人員須不定期地檢查各部門的駕駛員對車輛的維護(hù)保養(yǎng)情況和車 輛衛(wèi)生情況。若不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，將對部門負(fù)責(zé)人處以“過失處分” ，罰款20元。（三）、駕駛員行為規(guī)范（專兼職駕駛員適用）1、注意個人衛(wèi)生、儀容、儀表整齊，態(tài)度熱情、工作認(rèn)真、服從公司的調(diào)度。2、保持車輛清潔、車內(nèi)各部件

45、正常，安全高效完成出車任務(wù)。3、嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，避免發(fā)生任何違章及交通事故。4、按派車單地點(diǎn)安全行駛，返回后認(rèn)真填寫出車記錄或派車單，以備統(tǒng)計(jì)核查。5、嚴(yán)格按照派車單填寫的時間、 地點(diǎn)出車，不得私自更改出車時間和路線或辦理私事。 完成出車任務(wù)后，即刻通知行政人事部，并返回公司待命。6、未經(jīng)允許不得擅自出車。7、不得打架斗毆、嚴(yán)禁酒后開車、任何情況下不得私自將車輛交給沒有準(zhǔn)駕權(quán)限的人員駕駛。8、接乘公司領(lǐng)導(dǎo)外出時，不得將所聽到的內(nèi)容外傳，嚴(yán)守公司機(jī)密。9、不得在隨車途中，隨意打聽公司秘密和人員動態(tài)等機(jī)密問題。第三條車輛使用1、駕駛員駕駛車輛前應(yīng)對車輛做基本檢查(如水箱、油量、機(jī)油、煞車油、

46、電瓶液、 輪胎、外觀等)如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象，應(yīng)及時修理。2、公務(wù)車不得借予他人學(xué)習(xí)駕駛。3、駕駛員須嚴(yán)守交通規(guī)則。4、駕駛員不得擅將公務(wù)車開回家，或作私用，違者受罰。經(jīng)公司特許或返回時已逾晚上10時者例外。5、車輛應(yīng)停放于指定位置、停車場或適當(dāng)、合法位置。6、任意放置車輛導(dǎo)致違犯交通規(guī)則、損毀、失竊，由駕駛?cè)速r償損失，并予以處分。7、為私人目的借用公車應(yīng)至行政人事部預(yù)約。8、駕駛員應(yīng)愛護(hù)車輛，保證機(jī)件、外觀良好，使用后應(yīng)將車輛清洗干凈。9、車輛使用時若發(fā)生事故，而致違規(guī)、損毀、失竊等，扣除理賠額后全部由駕駛者負(fù) 擔(dān)。第四條車輛保養(yǎng)1 、由行政人事部指定的公務(wù)車專管駕駛員應(yīng)對車輛進(jìn)

47、行及時維修、清洗、打蠟。2、公務(wù)車如由于專管駕駛員疏于保養(yǎng)，而致車輛損壞或機(jī)件故障，所需修護(hù)費(fèi)，全額 由專管駕駛員負(fù)擔(dān)。第五條違規(guī)與事故處理1 、在下列情形之一的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由駕駛者負(fù)擔(dān)，并按獎懲 制度規(guī)定進(jìn)行處罰，予以記過、行政扣分、情節(jié)嚴(yán)重的予以解雇處理。(1)無照駕駛。(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用。2 、違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛者負(fù)擔(dān)。3 、行政人事部調(diào)派的車輛如在公務(wù)途中遇不可抗拒之車禍發(fā)生，應(yīng)先急救傷患人員，向附近警察機(jī)關(guān)報案， 并即與行政人事部聯(lián)絡(luò)協(xié)助處理。如屬小事故，可自行處理后向行政人事部報告。4 、意外事故造成車輛損壞， 在扣除保險金額后再視實(shí)際情況由

48、駕駛者與公司共同負(fù)擔(dān)。5、發(fā)生交通事故后，如需向受害當(dāng)事人賠償損失，經(jīng)扣除保險金額后，其差額由駕駛者負(fù)擔(dān)。第六條費(fèi)用結(jié)算1 、費(fèi)用為一月一結(jié)，行政人事部需在月末將各部門用車費(fèi)用匯總后交各部門負(fù)責(zé)人簽 字認(rèn)可后方可結(jié)帳。2 、公務(wù)車油料及維修費(fèi)憑證實(shí)報實(shí)銷，由行政人事部負(fù)責(zé)報銷。3 、公車私用：按單車結(jié)算價目表繳費(fèi)，在使用人下月工資中扣除。車輛使用管理辦法為合理使用汽車，提高汽車使用率，降低能耗，特制定本辦法。一、公務(wù)用車1、公司員工在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動，到外地出差或開會，在征得部門授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)同意 的情況下，可申請派車。2、公司員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車的情況時，在征得部門授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)

49、 同意的情況下，可申請派車。3、公司組織集體活動，酌情安排用車。二、非因公用車1、職工因重病急診、重病住院和女職工生產(chǎn)住院必須用車的，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可以免費(fèi) 使用。2、經(jīng)批準(zhǔn)的其他非因公個人用車（包括離、退休人員），一律按規(guī)定收費(fèi)。三、用車手續(xù)1、凡可預(yù)見的公務(wù)用車，請?jiān)诠珓?wù)前一天與行政人事部預(yù)約，以便安排。2、職工非因公用車（因傷病除外），提前二天預(yù)約，由行政人事部酌情安排。四、費(fèi)用結(jié)算1、用車費(fèi)用的結(jié)算采取用車人簽單，按月按部門分?jǐn)偟姆绞竭M(jìn)行結(jié)算。2、用車人在每次用車前應(yīng)要求司機(jī)將小表復(fù)零，用車后對里程數(shù)進(jìn)行核實(shí)，并在單 車行車臺帳上簽字確認(rèn)。4、各部門用車費(fèi)用需由行政人事部在下月初匯總后交

50、各部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可，否則不 予結(jié)帳。5、各部門的用車費(fèi)用一律納入部門成本。6、對非因公用車，除規(guī)定免費(fèi)使用的情況，一律采取用車人簽單，在用車人下月工資 扣除的方式進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，但需在單車行車臺帳上注明“私用” 。7、用車結(jié)算價以單車結(jié)算價目表為準(zhǔn)。8、行政人事部如實(shí)記錄單車行車月度臺帳，如實(shí)按標(biāo)準(zhǔn)記費(fèi)，嚴(yán)禁采用任何非法手段謀取私利。并在每月一至五日將月度臺帳及各部門用車費(fèi)用匯總情況交財務(wù)部復(fù)核后結(jié) 帳。專職駕駛員責(zé)任制度一、專職駕駛員由綜合服務(wù)部管理，但也服從行政人事部統(tǒng)一調(diào)派，滿足用車部門的用車需求，認(rèn)真做好對公司各部門的駕駛服務(wù)。二、提倡敬業(yè)精神，講究職業(yè)道德，端正駕駛作風(fēng)。工作積極主動

51、，服從分配，同事之 間搞好團(tuán)結(jié)互助。三、根據(jù)安排出車，與用車部門搞好協(xié)作，未經(jīng)批準(zhǔn)不得用公車辦私事。四、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，有事提前請假，不得無故缺勤。無故缺勤者，一律按曠工處理。 不聽從安排，貽誤公事，嚴(yán)重者予以解聘。五、專職駕駛員上班時間不出車，必須在綜合服務(wù)部內(nèi)等候工作，臨時有事離開必須請假。六、愛護(hù)車輛，保持車輛清潔。出車前要堅(jiān)持三檢四勤制，即做到機(jī)油、汽油、剎車油、 冷卻水、輪胎氣壓、制動轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光等， 安全、準(zhǔn)確、可靠，保證汽車處于良好狀態(tài)。七、專職駕駛員下班后，車輛不準(zhǔn)在外面（包括自己家）過夜，違者按獎懲制度規(guī) 定，第一次處以“警告處分”，扣行政分2分，并罰款100元；第二次

52、起每次加倍處罰；車 輛附件一切誤失均由專職駕駛員負(fù)責(zé)，如失竊車輛，專職駕駛員須負(fù)一定賠償（根據(jù)車輛的價值和影響而定）。第五篇保密條例保密條例公司秘密分為三等級：絕密、機(jī)密、密。一、保密內(nèi)容公司秘密包括但不限于以下項(xiàng)目：1、公司所有文件及明確規(guī)定的保密資料，包括：業(yè)務(wù)信件、營業(yè)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、需 要保密的商品價格等。2、營業(yè)額及毛利。3、預(yù)算及其它營業(yè)計(jì)劃，經(jīng)營數(shù)據(jù)及其它經(jīng)營內(nèi)容。4、合作廠商及交易條件，使公司在競爭中處于有利或不利地位的信息。5、公司的經(jīng)營管理手冊及其他重要的規(guī)章制度。6、公司的經(jīng)營管理授權(quán)。7、公司的員工手冊及各種培訓(xùn)教材。8、公司的人事檔案、人事記錄。9、人事和培訓(xùn)的各種檔

53、案、記錄、資料，尚未生效的人事變動文件等。10、客戶的有關(guān)資料及信息。11、個人及他人的薪資及福利收入。12、公司規(guī)定的其它機(jī)密事項(xiàng)。二、保密條例細(xì)則1、嚴(yán)守秘密，不得以任何方式向公司內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄漏公司機(jī)密或涉及公司機(jī)密。2、不得向其他公司員工窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機(jī)密。3、公司下發(fā)的保密文件應(yīng)根據(jù)指示傳達(dá)到相應(yīng)級別人員，并妥善保存，不得復(fù)印、轉(zhuǎn)借。4、嚴(yán)格遵守文件（包括傳真、計(jì)算機(jī)盤片）登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設(shè)施的文件柜內(nèi)，計(jì)算機(jī)中的秘密文件必須設(shè)置口令，并將口令報告公司總經(jīng)理。不準(zhǔn)帶秘密文件到與工作無關(guān)的場所。不得在公共場所談?wù)撁孛苁马?xiàng)和交接秘密文件。5、嚴(yán)

54、格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案， 須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。6、秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時，應(yīng) 按有關(guān)規(guī)定經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的密級規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。7、會議工作人員不得隨意傳播會議內(nèi)容，特別是涉及人事、機(jī)構(gòu)以及有爭議的問題。會議 記錄（或錄音）要集中管理，未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)不得外借。8、調(diào)職、離職時，必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西，交至公司行政人事部，切 不可隨意移交給其他人員。9、公司員工離開辦公室時，必須將文件放入抽屜和文件柜中。責(zé)任1、發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象 ，要及時報告，認(rèn)真處理。對失密、泄密者，給予 50-100元 扣薪；視情節(jié)輕重，給予一定行政處分直至解雇處理；造成公司嚴(yán)重?fù)p失的，送有關(guān)機(jī)關(guān)處 理。2、對于在保密崗位不勝任的員工，應(yīng)將其調(diào)離該崗位，在其調(diào)離后六個月內(nèi)，如發(fā)生 泄密情況，公司將保留根據(jù)損失情況追究泄密人責(zé)任的權(quán)利。3、員工離開公司，不得泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密，帶走公司客戶關(guān)系，否則公司有權(quán)追究其責(zé)任。4、對有意泄露公司機(jī)密的人員，將予以解雇處理，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者將追究其經(jīng)濟(jì)或 法律責(zé)任。保密協(xié)議書