物流園行政部個(gè)人總結(jié)

1、2017年度個(gè)人工作總結(jié)2017年是忙碌而又充實(shí)的一年，一年里，通過工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，行政基層事務(wù)的洗禮，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，更加融入到公司這個(gè)大家庭中。去年，在集團(tuán)行政部陳經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，在各位同事的協(xié)助支持下，較為圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保障園區(qū)正常運(yùn)行。在過去的一年里，我認(rèn)真按照公司管理要求，履行崗位職責(zé)，周詳細(xì)致做好基層行政大小事務(wù)。作為公司對(duì)外服務(wù)部門的一員，在思想上不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)。時(shí)時(shí)處處以工作為中心，以完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)事項(xiàng)為基本目標(biāo)?，F(xiàn)將年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下：一、2017年度完成主要工作情況2017年的行政工作緊密圍繞年初制定的工作計(jì)劃，工作中能結(jié)

2、合工作實(shí)際，動(dòng)腦筋，找方法，不斷開拓行政管理工作。通過日常的不斷學(xué)習(xí)，逐步掌握行政工作的工作方法，每一項(xiàng)工作都能夠找對(duì)方法，改變方式，提高效率。1 、做好辦公室的日常管理工作。按照行政日常事務(wù)的任務(wù)要求，認(rèn)真做好辦公室日常管理事務(wù)，主要包括日常文書處理，各類請(qǐng)示呈報(bào)審批，各類通知的傳達(dá)，行政后勤的管理跟進(jìn)落實(shí)，受理客戶各類事務(wù)的反饋，各類信件的處理。協(xié)助起草行政文書、通知告示、申請(qǐng)報(bào)告等文字工作。2、認(rèn)真落實(shí)行政檔案資料的管理。行政資料的管理是否規(guī)范關(guān)系到行政工作的順利開展，原始檔案資料是解決行政工作的有效依據(jù)。對(duì)部門行政資料進(jìn)行管理，分類歸檔，主要對(duì)入駐園區(qū)內(nèi)的客戶建立客戶檔案，日常重要文件

3、資料、批文資料、客戶資料、備案資料、采購(gòu)資料的歸檔管理。3、執(zhí)行落實(shí)園區(qū)管理制度。在去年在基礎(chǔ)上，相繼修訂完善園區(qū)管理制度，主要有園區(qū)車輛管理制度、保安值班管理制度、園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生檢查制度、監(jiān)控室崗位工作職責(zé)、電工崗位職責(zé)、清潔員崗位職責(zé)等一系列物業(yè)相關(guān)管理制度。重點(diǎn)對(duì)照制度、職責(zé)去執(zhí)行落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)對(duì)照制度處理，每項(xiàng)做到按標(biāo)準(zhǔn)、有依據(jù)地進(jìn)行，從而將具體工作細(xì)化到人，促精選范本,供參考！進(jìn)各個(gè)崗位工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使員工在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，水平不斷得到提高。4、監(jiān)督管理園區(qū)停車場(chǎng)。我的工作范圍主要是對(duì)受理園區(qū)客戶停車卡辦理業(yè)務(wù)，停車收費(fèi)監(jiān)管，收費(fèi)系統(tǒng)故障處理，每月收費(fèi)數(shù)據(jù)，

4、辦卡情況的匯總。與財(cái)務(wù)一同對(duì)收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督。2017年園區(qū)平均每月收費(fèi)3萬(wàn)元左右，收費(fèi)情況正常。5、做好集團(tuán)辦公物資保障工作。組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保用品、園區(qū)物業(yè)維修材料等商品的采購(gòu)計(jì)劃。對(duì)辦公物資的合理調(diào)配、登記，做好固定資產(chǎn)管理；負(fù)責(zé)聯(lián)系園區(qū)各類設(shè)施、辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位，及時(shí)督促維護(hù)并做好記錄；在采購(gòu)中選取正規(guī)的采購(gòu)渠道，尋找價(jià)格合理的供應(yīng)商。把好購(gòu)買物品質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)，提高辦公物資保障的質(zhì)量。6、積極協(xié)助園區(qū)客服工作。作為后勤服務(wù)和與客戶協(xié)調(diào)的部門，認(rèn)真聽取園區(qū)客戶意見反饋，把客戶反映的問題及時(shí)的依照流程加以解決，做到了不拖延、不推阻。熱情盡心對(duì)待客戶反映的大小事

5、項(xiàng)，對(duì)于能夠解決的以最快速度解決，對(duì)不能解決或協(xié)調(diào)的，做到耐心溝通，消除誤解。7、協(xié)助開展園區(qū)各類消防演習(xí)、安全檢查工作。安全工作是工作中的重點(diǎn)內(nèi)容，過去一年里先后組織協(xié)助公司開展安全檢查、消防演習(xí)10余次，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映，跟蹤落實(shí)情況。8、協(xié)助及其他工作的開展。工作中協(xié)調(diào)房屋租賃備案，客戶各類信息收集，合同資料的簽收歸檔。所在街道相關(guān)報(bào)表的上報(bào)等完成其他與行政相關(guān)的工作事項(xiàng)的配合。二、工作中存在的問題回顧一年的工作，在行政管理上還存在一些不足，需要改進(jìn)和提升，主要表現(xiàn)在：1 、工作經(jīng)驗(yàn)還需要進(jìn)一步總結(jié)提升。在工作中，工作方法有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠全面，敏感度不高；有些

6、工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，表現(xiàn)出經(jīng)驗(yàn)不足，來(lái)年繼續(xù)在陳經(jīng)理的指導(dǎo)下，考慮問題會(huì)更周到詳盡，逐步積累掌握工作經(jīng)驗(yàn)。2 、后勤管理水平還需要提高。目前后勤管理與公司要求還有一定距離。精選范本,供參考！對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。黃經(jīng)理自11月起管理園區(qū)安保，并有了較大的成果，努力協(xié)助后勤管理工作。3、對(duì)工作的計(jì)劃能力和處理危機(jī)事件應(yīng)變能力還不夠。三、新年度工作計(jì)劃1、理清工作目標(biāo)任務(wù)。認(rèn)真按照公司的管理要求，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)去年的工作，梳理2018年行政日常工作的目標(biāo)，努力完成工作任務(wù)。2、加強(qiáng)日常例行工作的監(jiān)管。行政工作重在于監(jiān)管落實(shí)，對(duì)于監(jiān)督要做到形成制度，做到有記錄、有小結(jié)。3、進(jìn)一步細(xì)化重點(diǎn)工作內(nèi)容。在下步工作中劃分工作重心，主要對(duì)行政日常保障、客服工作、安防工作放在中心，突出這些工作的管理要求。新的一年，我將繼續(xù)努力工作，認(rèn)真踏實(shí)，提升能力，加強(qiáng)管理，做好服務(wù)；探索和總結(jié)工作方法，努力做到細(xì)致周到、