關(guān)于護理工作計劃模板錦集十篇

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_撰寫人：_日 期：_關(guān)于護理工作計劃模板錦集十篇 護理工作計劃 篇120xx年，門診護理工作將緊密圍繞護理部的工作目標，以提高護理質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為第一要務(wù)，以人為本，加強護理服務(wù)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強門診護理服務(wù)工作的生機與活力，加快科室的發(fā)展。制定年計劃如下：一、 以提高護理質(zhì)量為重心目標：各項護理質(zhì)量達標：高?？剖易o理質(zhì)量90分、合格率90%;急救藥品完好率100%;消毒隔離質(zhì)量合格率100%。措施：1、 加強督導(dǎo)，每周對門診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2、 每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進，做到持續(xù)不

2、間斷，從整體上加強和推進護理服務(wù)工作的規(guī)范化和標準化。3、 將護理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標。二、 改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)院形象目標：門診服務(wù)質(zhì)量較20xx年提高，平均滿意度達90%以上 措施：1、 經(jīng)過一年的試行，“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標兵評比”活動對調(diào)動導(dǎo)醫(yī)工作積極性起到了很大的作用，20xx年門診將繼續(xù)實行評比活動，并在此基礎(chǔ)上拓展思維，增設(shè)服務(wù)項目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。2、 20xx年針對門診服務(wù)人員形象問題，制定相應(yīng)的獎懲措施。從群體形象入手，要求門診導(dǎo)醫(yī)、護士著裝標準整潔，精神飽滿，表情親切，態(tài)度和藹，言語輕柔，動作輕穩(wěn)。3、 提升服務(wù)水準。做到接待病人

3、要有問候聲，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷，還要對患者進行告知義務(wù)，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿意度。三、加強培訓，提升技術(shù)水平目標：護理人員規(guī)范化培訓與考核合格率100%，實際操作能力較大幅度提高措施：1、根據(jù)門診特點，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓計劃，采用多種形式對護士進行全面、系統(tǒng)的培訓;2、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學習一次，內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營銷意識、相關(guān)檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù)。3、每月對科內(nèi)的護理人員進行三基理論知識及操作考試;四、提高安全管理水平目標：減少護理

4、不良事件發(fā)生，護理事故發(fā)生率為零措施：1、每月集中護士學習，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識。內(nèi)容包括病情觀察、分析，醫(yī)囑查對、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學習。2、加強質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況， 對發(fā)現(xiàn)的各類隱患，及時糾正，并予分析，有針對性地提出有效、可行的防范措施。3、加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量減少護理糾紛的發(fā)生。五、 緊跟醫(yī)院步伐，開展中醫(yī)特色護理目標：中醫(yī)護理技術(shù)操作合格率90% 合格分90分措施：1. 全員參加護理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合知識和技能系列培訓(培訓時間為100學時)，參訓率90%;2.有計劃的學習中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理操作規(guī)

5、程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容，使護士能較熟練的掌握和運用。 護理工作計劃 篇2在醫(yī)院黨委的關(guān)心支持下，小兒科病房設(shè)施得到了很大改善，在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴格落實規(guī)章制度，深化整體護理，加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍。一、增高護理服務(wù)質(zhì)量詳細目標：組織學習醫(yī)院下發(fā)的醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定，認真履行職責，激發(fā)護理人員的服務(wù)熱情，增高護理服務(wù)質(zhì)量。實施措施：，按規(guī)定規(guī)范護理工作。 1、組織全體護理人員認真學習醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定在護理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”2、為工

6、作指導(dǎo)，認真履行護士職責，增高護理人員對服務(wù)意識的認識水平，激發(fā)護理人員的工作熱情。3、組織全體護理人員認真學習護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強化服務(wù)意識。堅持上班前舉行服裝整理儀式，使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。二、深入開展整體護理，全面增高職業(yè)素質(zhì)詳細目標：繼續(xù)開展整體護理，規(guī)范護理程序，增高整體護理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為病人進行整體護理。實施措施：，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容。1、組織學習兒科學責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復(fù)。2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講

7、課，傳授整體護理經(jīng)驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。3、每月組織一次教學查房，分析存在問題，提出改進措施。電子病歷及時評價，護士長堅持每周檢查2-3次，醫(yī)學,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士，防止類似問題再次發(fā)生。三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)學習、技術(shù)訓練，增高應(yīng)急、急救能力詳細目標：以兒科護理學為基礎(chǔ)，不斷學習業(yè)務(wù)知識。加強十五項護理技術(shù)及急救能力訓練，增高護理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護理隊伍。實施措施：1、制定20xx年訓練計劃，每月組織一次專題講座。鼓勵護士自學并做好讀書筆記。 2、低年資護士加強十五項護理技術(shù)訓練，增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術(shù)程度。3

8、、高年資護士加強應(yīng)急、急救能力訓練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大。4、大力表揚護士及“5.12”優(yōu)秀護士，激發(fā)護士愛崗敬業(yè)熱情，更好的為病人提供愛心服務(wù)。5、加強護理人員法律意識，強化法律觀念，組織學習有關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。四、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，增高護理工作質(zhì)量詳細目標：建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標準化。實施措施：1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手；每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防醫(yī)源性感染。2、嚴格執(zhí)行早班制度。切實做好晨晚間護理，基礎(chǔ)護

9、理到位。保持患兒床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。3、嚴格執(zhí)行床頭交接制度。對病人病情做到九明白，在交接班時向下班護士做具體報告。4、嚴格落實各級工作人員職責。護士長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊；每周二次對病人滿意度進行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。5、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房、雙休日查房等制度，確保各項護理指標達到三級甲等醫(yī)院標準。五、強化科研意識，增高護理科研能力詳細目標：依據(jù)本科護理人員的科研能力，制定本年科研計劃，爭取有較高程度的文章在雜志上發(fā)表實施措施：1、積極給高年資護士創(chuàng)造條件，安排到圖書閱覽室學習，查閱文獻材料，營造良好的學術(shù)氛圍，力爭有高程度的論文發(fā)表。2、采

10、用激勵機制，對有學術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時，優(yōu)先考慮。六、開展嬰兒撫觸，拓展護理技能詳細目標：在較短時間內(nèi)醫(yī)學，培養(yǎng)全科護理人員控制嬰兒撫觸技術(shù)。實施措施：1、完善嬰兒撫觸室的配套設(shè)施，燈光、環(huán)境、溫濕度符合標準要求。2、訓練護理人員嬰兒撫觸手法，盡快控制撫觸技巧，讓這項護理技術(shù)為我科帶來良好的經(jīng)濟效益。組織全科護理人員認真學習醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度及科室相關(guān)規(guī)定，醫(yī)學.全在線注重服務(wù)態(tài)度及工作秩序的養(yǎng)成。 護理工作計劃 篇3新的一年，新的起點。為進一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標，根據(jù)護

11、理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實際，制定本計劃。一、完善各項規(guī)章制度制度重于技術(shù)，一個良好的制度，能夠鼓勵大家進行科學與技術(shù)的創(chuàng)新。要在科室內(nèi)形成一個團隊精神，必須要有相應(yīng)的制度保證。二、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量1、 護士長每月下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通; 護士長每月發(fā)放手術(shù)病人滿意度調(diào)查表一次，收集病人信 息，以更好地改進工作。2、 嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達到滿意度95%以上。3、 施行各項護理技術(shù)操作前要有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。加強專業(yè)知識的培

12、訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達到100%。4、 嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，加強保潔員的管理工作，防止院內(nèi)感染，確保手術(shù)切口感染率0.5%。5、 加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。三、努力學習，提高專業(yè)技術(shù)水平1、 加強在職人員的繼續(xù)教育，積極參加院內(nèi)、科內(nèi)講課，出勤率達90%。2、 加強專科知識的學習和操作訓練。隨著新手術(shù)地不斷開展，給手術(shù)室護士提出了更高的目標：盡快掌握新手術(shù)的相關(guān)知識和手術(shù)步驟，熟練配合手術(shù);在開展新手術(shù)前，組織大家學習有

13、關(guān)知識，做到心中有數(shù)，準備充分，以最佳狀態(tài)迎接手術(shù)。四、完善科內(nèi)獎金分配制度，配合醫(yī)院開展績效考核工作：工作量化，實行評分制;節(jié)約成本，合理收費。我科護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，與醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量，完成手術(shù)室護理工作，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益。 護理工作計劃 篇420xx年是深入醫(yī)療體質(zhì)改革重要的一年，是我院加入公共衛(wèi)生事業(yè)單位的第一年，也是十二規(guī)劃實施的第一年機遇與挑戰(zhàn)并存，我科將抓住這一契機繼續(xù)堅持以人為本的服務(wù)理念，狠抓質(zhì)量，安全，教育。是我科護理工作質(zhì)量又上一個新的臺階。根據(jù)護理部工作計劃制定了我科具體工作計劃并組織實施。一制度建設(shè)繼續(xù)加

14、強核心制度貫徹落實執(zhí)行情況的檢查，重點是護理值班交班制度，查對制度，安全管理制度，危重病人搶救制度，分級護理制度，特別加強對低年資招聘護士及工作責任心不強護理人員的再培訓及檢查考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，達到人人自覺遵守，加強勞動組織紀律檢查，特別是中班，吊班等薄弱關(guān)口，以保證護理工作安全加強崗位職責完成情況檢查，特別是加強專業(yè)組長工作完成的檢查考核，實行層層管理責任制，以確保工作質(zhì)量。對部分高年資招聘護理人員進行合理分工，讓大家能夠各司其職，人盡其能，責任明確，確保護理工作的順利展開。二加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全有效（一）繼續(xù)實行護士長帶領(lǐng)下的科室護理質(zhì)量管理小組負責制，定期不

15、定期對科室環(huán)節(jié)護理質(zhì)量進行指導(dǎo)，監(jiān)督檢查，考核。發(fā)現(xiàn)問題及時采取行之有效的解決方案并進行評價，要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的管理作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。（二）今年環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查的重點仍然是基礎(chǔ)護理工作：繼續(xù)貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部相關(guān)文件精神，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念及管理模式，基礎(chǔ)護理工作達到“三化一體”精神科急危狀態(tài)護理：特別將強年輕招聘護士的培訓及檢查指導(dǎo)，切實提高危機狀態(tài)是的應(yīng)急處理工作，保證病人安全安全管理：加強新入病員探視人員危險品檢查急晨晚間護理安全檢查，特別加強火源急吸倒床煙管理，做好病員及家屬的宣傳教育工作。加強設(shè)施的常規(guī)檢查異世，平時加強對性能及安全行的檢查，幾

16、十發(fā)現(xiàn)問題幾十維修，保證設(shè)備的完好。三加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)（一）安護士規(guī)范化培訓及在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄芘c考核工作。1重點加強對新聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。2加強?？萍寄艿呐嘤枺杭訌妼？评碚撆c技能的培訓與考核，每年組織考試，理論考試進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。3基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)規(guī)定基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。4更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理水平。組織學習?？浦R，如開展新技術(shù)項目及特殊疑難

17、病種，空調(diào)通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學識水平。四深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語及提高護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。（二）注重收集護理服務(wù)需求信息，護士長加強與病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出整改措施，同時對護士工作給與激勵，調(diào)動她們的工作積極性。五繼續(xù)加強病人健康教育及康復(fù)指導(dǎo)工作加強護理人員健康教育及康復(fù)知識培訓，根據(jù)我科收治病人的特點采取切實可行康復(fù)訓練措施，加強個別心里治療，使病人心里得到康復(fù)，

18、盡快回歸社會，重建美好生活，減輕社會負擔，發(fā)揮工作衛(wèi)生事業(yè)單位的公共職能。六做好教學、科研工作（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實行生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。（二）護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及帶教水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。（三）做好實行生的崗前培訓工作，不定期檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。七加強院感和傳染病管理定期對科室護理人員進行院感和傳染病知識的培訓，加強對科室各類醫(yī)療廢物管理，對病區(qū)各種物品、物表、空氣嚴格執(zhí)行消毒滅菌制度，重視對

19、工作人員及病員的手消毒，在每月院感監(jiān)測中必須達標。加強一次性醫(yī)療物品管理。發(fā)現(xiàn)傳染病必須按照要求幾十進行上報，力爭無醫(yī)院感染發(fā)生。八重視護理人員思想工作，加強科室文化建設(shè)關(guān)注科室護理人員思想動態(tài)，為她們解決工作中嗦遇到的各種問題，努力為她們建造一個寬松、愉悅的工作環(huán)境，增加科室人員的凝聚力和向心力，使科室各項工作得以順利開展?？剖抑心贻p人較多，積極鼓勵去展示自己的才能，參加醫(yī)院組織的各項文體活動，提高護理人員的綜合素質(zhì)。九重視相互協(xié)作，團結(jié)同志注重加強與科主任、醫(yī)師、相關(guān)職能科室的溝通和配合，團結(jié)同志，使各項項工作得以順利開展，努力完成各項護理指標。 護理工作計劃 篇5XX年護理部按照“二甲”

20、醫(yī)院標準要求，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”新標準開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：一、工作目標：1、健全護理質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理等項目管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。2、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。3、完善與落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核(內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等)落實分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平。4、堅持“以人為本”的.服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。二、工作指標1、基礎(chǔ)護理合格率90%2、?？谱o理合格率90%3、分級護理合格率9

21、0%4、危重病人護理合格率90%5、急救物品完好率100%6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 護理工作計劃 篇61、負責本科護理業(yè)務(wù)和行政管理工作。2、每周檢查急救藥品、物品。3、每月組織護士業(yè)務(wù)學習兩次。4、每日檢查個診室的環(huán)境衛(wèi)生（每日8：00）5、每周一檢查無菌物品。6、每月護理查房一次。7、每月對護士進行技術(shù)操作考核一次。（不定時）8、每月對護士進行理論考核一次。（不定時）9、每周檢查護士的查對制度，通過詢問護士“三查七對”知曉情況。10、監(jiān)督衛(wèi)生員的工作質(zhì)量，搞好門診各室環(huán)境衛(wèi)生。11、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及醫(yī)療廢物的管理。12、嚴防差錯事故，認真執(zhí)行登記上報制度及時總結(jié)經(jīng)驗與教訓。

22、13、負責組織候診教育和健康教育工作。14、負責家具、禮服保管，物品清領(lǐng)，維修請示工作。篇三：護士長每日工作程序1、提前到崗，查看病區(qū)交班本、夜間護理記錄及出院終末病歷完成情況。2、08：0008：30參加晨會交班和床頭交接班，做好一天護理工作安排，根據(jù)病區(qū)病人數(shù)、護士資歷及病情，合理分配護士分管病人。床頭交班重點看新入院和危重患者護理工作完成情況及質(zhì)量。檢查晨間護理完成情況。3、08：3011：00參與并指導(dǎo)新入院、危重、手術(shù)、特殊病人患者護理，進行病房管理檢查及護理員、清潔工的工作質(zhì)量，周一參加科主任查房。4、11：0012：00進行護理質(zhì)量檢查。5、14：3015：30巡視病房，征求患者

23、意見。探視新入院、治療的病人，檢查責任護士宣教落實情況。周二、周五參加醫(yī)囑大查對。6、15：3016：00參加交接班，檢查白班護理工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)護理存在問題，解決問題。布置夜間工作重點。7、16：0017：00指導(dǎo)責任護士協(xié)助病人進行康復(fù)鍛煉。8、17：0017：30下班前查看病區(qū)情況，特別是查看當日一級護理患者病情進展，給予護士指導(dǎo)。9、完成上級的指令性任務(wù)。設(shè)想：爭取日后每天夜班下班之前，帶領(lǐng)全科工作人員及患者開展保健操！ 護理工作計劃 篇7夯實基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)質(zhì)量；加強護理質(zhì)量控制，確保護理安全；合理用人制度，開發(fā)人才資源；改善住院環(huán)境，規(guī)范病房管理；樹立品牌意識，塑造醫(yī)院形象。一

24、. 繼續(xù)深化貫徹落實創(chuàng)建活動1. 探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制。我科將病人分成4個小組，下設(shè)責任組長、責任護士、輔助護士等，制定不同層級護士相應(yīng)的崗位職責，完成相應(yīng)的護理任務(wù)，如為臥床病人、老年病人床上洗頭、擦浴、翻身、拍背、洗臉、漱口和洗腳，協(xié)助完成日常生活護理。2. 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護理專業(yè)技術(shù)操作中：多一聲問候，多一句關(guān)懷，多做一些健康指導(dǎo)；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率；特殊檢查前后及時告知，減少病人疑慮，增強依從性，提高治療效果。3. 拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個性化、連續(xù)性護理服務(wù)。繼續(xù)完善出院病人“電話隨”，給病人提供更多

25、疾病預(yù)防、飲食調(diào)控、心理護理等方面的指導(dǎo)，使我們的護理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應(yīng)、社會支持等，讓病人體會到周到、細致、全面的護理服務(wù)。4. 注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理及費用等問題予以耐心地解答，當天問題當天解決。二. 安全管理，注重環(huán)節(jié)1. 以核心制度為指引，保障護理安全。2. 組織護士定期學習護士管理條例，增強護士法律法規(guī)意識。3. 對科室重點用藥、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規(guī)范管理。4. 對病人進行安全意識教育，及時簽訂安全協(xié)議書。5. 對有安全隱患的病人進行及時評估，制定護理措施，懸掛警示標牌。6. 進一步完善貫

26、徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。7. 及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并組織討論，提出改進措施。8. 加強醫(yī)護溝通，全面了解病情，提供病情動態(tài)信息，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足。9. 質(zhì)控小組分工明確，環(huán)節(jié)管理上注重重點，不合理流程及時改進。三. 加強護理質(zhì)量控制，確保護理安全1. 全民參與，人人樹立質(zhì)量管理意識。2. 建立檢查、考評、反饋制度、電話回訪，設(shè)定可追溯機制，通過查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施3. 進一步簡化規(guī)范護理文件書寫，實行三級考評制度，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正，組織分析討論，提出改進措施。4. 每月對

27、護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析，從中吸取教訓，提出防范與改進措施。5. 嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生。6. 對科室硬件設(shè)施常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備性能完好。7. 定期抽查護理人員對危急值的流程、范圍掌握情況，全面提高護士的病情觀察能力。四. 抓好三基及?？萍寄芘嘤枺笕巳诉^關(guān)1. 要求新進院的護士及低年資護士對24項基本技能操作必須全部達標，要求在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。2. 加強?？萍寄艿呐嘤?，制定出季度、月?？评碚撆c技能的培訓考核計劃。3. 低年資護士制定護士主管、護士長助理專人帶教，護士長定期抽查?？浦R掌握情況。

28、4. 加強相關(guān)知識的學習，每月一次護理制度、法律法規(guī)、護士禮儀等綜合知識的學習，做到理論與實踐相結(jié)合。五. 注重品牌塑造，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護理實效1. 護士禮儀培訓：全面響應(yīng)“內(nèi)練硬功，外塑形象”，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓，進一步規(guī)范全科護士的語言、服務(wù)、行為舉止。2. “無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導(dǎo)思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細化護理服務(wù)內(nèi)容，提升主動服務(wù)意識，為患者提供連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護理服務(wù)。3.“限時護理服務(wù)”的運行及完善：通過晨會提問，帶領(lǐng)護士學

29、習培訓“限時護理服務(wù)”的承諾內(nèi)容，反復(fù)強調(diào)工作的高效率及病人的滿意度，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4. 爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標。六. 加強?？萍本燃夹g(shù)、應(yīng)急突發(fā)事件的管理培訓1. 加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識的培訓，充分培養(yǎng)護士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。2. 不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。七.加強人才管理，合理使用人力資源1.實

30、行彈性排班，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質(zhì)保量為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。2.根據(jù)護理人員的職稱、資歷，實行責任護士分層負責制，如安排年資深、經(jīng)驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者。3.充分發(fā)揮科室護士長助理的工作積極性，根據(jù)不同特點安排、分配相應(yīng)的管理工作；安排助理參加本科室夜班輪值，實行夜間負責制。八.教學科研1.指定具有護師職稱的護士負責實習生的帶教，定期召開實習生及帶教老師會議，聽取老師及實習生的意見，提高帶教質(zhì)量。2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心，了解實習計劃的完成情況。3.每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活

31、動。4.加強帶教老師授課能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造教學機會，鼓勵外出學習、進修、深造。5.增強科研意識，鼓勵護士撰寫護理論文，力爭20xx年發(fā)表CN論文 護理工作計劃 篇8一.繼續(xù)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范病房1.總結(jié)的基礎(chǔ)上修改創(chuàng)建方案2.繼續(xù)責任制整體護理模式3.責任護士競爭上崗4.實行APN排班5. 自制表格，簡化書寫6.增設(shè)健康教育手冊項目7.細化服務(wù)流程8.創(chuàng)新護理措施，打造溫馨病房二.迎評三級醫(yī)院準備1.備好材料，貴在落實2.修訂科室工作標準3.重新規(guī)范各項材料，重在實用4.質(zhì)控著重細節(jié)，重視環(huán)節(jié)三.護理質(zhì)量持續(xù)提高1.成立科室質(zhì)控小組2.制定科室質(zhì)量標準3.不定期質(zhì)量檢查，每周一質(zhì)控小結(jié)，分析原因，

32、制定整改措施4.追蹤檢查，解決問題，持續(xù)改進，逐步提高四。護理安全管理1.嚴格執(zhí)行護理核心制度2.重新修訂科室應(yīng)急預(yù)案，不定期演練考核3.修訂科室護理安全管理制度4.簽訂護理安全告知書并跟隨病歷5.打造“放心護理、感動服務(wù)”品牌，保證病人的人身生命安全五.護士內(nèi)涵建設(shè)1.每季度一次護士素質(zhì)教育2.制定科室護士行為語言規(guī)范3.專業(yè)技術(shù)知識培訓，提高專業(yè)技術(shù)水平4.提倡普通話5.開設(shè)基礎(chǔ)護理、?？谱o理、法律知識、營養(yǎng)知識、護士禮儀小講堂，護士輪流講課。六.人才培養(yǎng)1.制定呼吸科護理人才培養(yǎng)計劃2.每月一次業(yè)務(wù)學習、一次護理查房、一次知識技術(shù)考核3.鼓勵護士自學或函授護理本科4.鼓勵護士學習英語5.

33、根據(jù)工作能力，根據(jù)技術(shù)水平，對護士分層培訓6.選拔46名護理骨干重點培養(yǎng)，協(xié)助護士長科室管理7.培養(yǎng)4名?？谱o士(具備全能呼吸科專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)水平)8.選派12名護士外出進修學習，拓寬知識、開闊視野，為科室增注新知識、新技術(shù)。七.創(chuàng)新護理圍繞病人的需要增設(shè)項目，使病房更溫馨，使病人更方便、更滿意，為醫(yī)院增加經(jīng)濟效益和社會效益。八.科室文化1.和諧為福，仁愛為本 互幫互助，團結(jié)協(xié)作 愉快工作，輕松心情 病人康復(fù)，護士愿望 病人困難，護士幫忙 真誠護理，感動服務(wù)2.半年舉辦一次演講比賽3.一年一次護理技能比賽4.5.12護士節(jié)自編節(jié)目，醫(yī)護患同臺表演，活躍科室氣氛，密切醫(yī)護患關(guān)系5.一年兩次評

34、選優(yōu)秀護士。每次評選24名，護士長帶領(lǐng)外出考察。6.記住護士的生日，及時給予祝福九.創(chuàng)收節(jié)支1.每月召開一次護士全體會，尋找創(chuàng)收點和節(jié)支點2.開展新項目3.嚴控漏收，嚴把支出4.專人管理科室各種用物。大型儀器嚴格保養(yǎng)，一次性耗材嚴格登記統(tǒng)計，做到不損壞、不浪費。5.培養(yǎng)全科醫(yī)護人員的營銷意識十.帶教1.實行一帶一帶教2.選拔優(yōu)秀護士擔任輔導(dǎo)員3.每周小講座一次，每月大講座一次4.每月一次教學查房5.出科前進行理論、技能考核5.每月一次護生座談會 護理工作計劃 篇9護理是以維護和促進健康、減輕痛苦、提高生命質(zhì)量為目的、運用專業(yè)知識和技術(shù)為人民群眾健康提供服務(wù)的工作。與人民群眾的健康利益和生命安全

35、密切相關(guān)。為了更好地適應(yīng)我市人民群眾日益增長的健康需求，促進我院護理工作全面、協(xié)調(diào)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提高護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，維護人民群眾健康，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃結(jié)合我院實際情況，特制定本規(guī)劃。一、 我院護理工作現(xiàn)狀1、護士隊伍不斷壯大，護理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要的作用。我院現(xiàn)有護理人員479人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%，其中高級職稱20人，主管護師146人，護師188人，護士124人，從事臨床病區(qū)工作的護理人員439人，護理人員除擔當全院護理任務(wù)外，還檢查指導(dǎo)下級醫(yī)院和醫(yī)學院護理專業(yè)的教學和帶教任務(wù)。年護理病人約1.9萬人次，特一級護理病人約1600余人次，年培養(yǎng)進修實習人員300

36、余人次。護理人員積極開展護理科研，吸取護理新技術(shù)、新項目，熟悉并掌握呼吸機、監(jiān)護儀、除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用，及時總結(jié)臨床護理經(jīng)驗，年發(fā)表護理論文20余篇，年護理科研立項1項。在全國愛嬰醫(yī)院、文明醫(yī)院、醫(yī)院管理年督導(dǎo)過程中，護理工作均取得了較好的成績，贏得了廣大患者的好評，使病人對護理工作的滿意度達93.5%。2、護理理念、專業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展。護理理念是護理工作的價值觀和專業(yè)信仰，在護理管理過程中，只有首先確立了護理理念，才能制定相應(yīng)的工作目標與標準，理念不同，其工作導(dǎo)向也不同。我院護理部在人性化服務(wù)方面，進行了積極的探索，制定了“以人為本、患者至上、關(guān)愛生命、誠信服務(wù)”的服

37、務(wù)理念，宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向，營造關(guān)心患者、愛護患者、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù)，使其在生理、心理、社會、精神上舒適，在質(zhì)量上放心，達到患者和家屬滿意，零投訴的目標。護理部將加強護理工作人性化服務(wù)理念的教育，將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環(huán)節(jié)，每項工作的細節(jié)過程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，從而滿足患者健康需求。3、注重人材培養(yǎng)，提高護理隊伍素質(zhì)隨著國內(nèi)醫(yī)療和護理體制的深化改革，我們注重護理人員的學歷教育，鼓勵大家廣泛獲取信息，目前，我院護理人員?？茖W歷以上人員已占全院護理人員總數(shù)的84%。護理部積極創(chuàng)造條件，每年

38、定期組織召開“護理管理新知識培訓班”，邀請各地知名教授講學，為臨床護理工作加大了理論指導(dǎo)，使我院護理人員更新了觀念，開拓了視野。有計劃地選送了護理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院、山大二院進修學習護理管理及業(yè)務(wù)知識。不斷引進護理新理論、新技術(shù)，提高護理技術(shù)的科技含量。選送科室護士長參加護理管理培訓班。對全院護理人員進行了三基理論考試采取現(xiàn)場抽查和集中考核的方法，激發(fā)護理人員主動學習的積極性，提高醫(yī)學基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能。定期組織全院護理人員學習新理論、新技術(shù)，每年組織全院護理人員業(yè)務(wù)學習13次，參與科室護理業(yè)務(wù)和教學查房12次，每月組織護理人員三基理論考試，合格率達10

39、0%，提高了全院護理人員的理論水平。二、護理工作成績顯著，也存在問題臨床護理崗位的護士數(shù)量少，由于臨床護士數(shù)量不足，護理工作不到位的問題突出。醫(yī)院聘用護士待遇低，影響了護士隊伍的穩(wěn)定。個別護理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高護理質(zhì)量和護理專業(yè)技術(shù)水平。臨床護理人員忙于機械的工作，忽視了護理科研工作的開展。護理部做不到垂直管理，受個別科主任的干預(yù)，正常工作不能正常運行，如新聘護士的輪轉(zhuǎn)、新聘護士的同工同酬問題都有待解決。三、規(guī)劃目標和任務(wù)以質(zhì)量管理為核心，技術(shù)管理為重點，組織管理為保證，使護理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展。建立相互理解，相互支持的人際關(guān)系環(huán)境

40、，防止護理缺陷的發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)全體護理人員為病人提供安全、有效、高質(zhì)量的護理，贏得社會信譽。（一）具體目標和工作任務(wù)1、依法加強護士隊伍建設(shè)，維護護士合法權(quán)益。認真執(zhí)行護士管理辦法規(guī)定，完善護士準入制度，明確護士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則，維護護士合法權(quán)益，依法建立健全護士聘用、使用制度，同工同酬杜絕無證上崗，加強護士對法律知識的培訓考核，督促護士依法履行職責，規(guī)范執(zhí)業(yè)。2、增加臨床一線護士總量，實現(xiàn)護士人力資源的合理配置。根據(jù)臨床護理工作的需要，合理設(shè)置護理崗位，統(tǒng)籌護士人力資源，保證臨床護理崗位的護士配備，改善我院臨床一線護士缺編的狀況。到20xx年床護比逐步達到1：0.5的要求，ICU床位與護士

41、比為1：2.5-3，在達到規(guī)定的護士配備標準基礎(chǔ)上，實施以實際護理工作需要為基礎(chǔ)的護士配置方法，并遵循以人為本，結(jié)構(gòu)合理，動態(tài)調(diào)整的原則，按照護理崗位的任務(wù)，所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平，實際護理工作量等要素合理配置各職稱層次護士，實施按職上崗，做到人力資源利用最大化，切實保證醫(yī)療安全。3、深入“以病人為中心”的服務(wù)理念，提高醫(yī)院臨床護理服務(wù)質(zhì)量在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，人性化護理為病人提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和護理專業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療、護理措施，為病人提供基本的生活護理服務(wù)，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障病人安全和護理工作質(zhì)量。4、加強護理管理，全面提高護理質(zhì)量做

42、到有管理目標，有實施計劃，有質(zhì)量標準考評細則和獎罰制度，護理部下設(shè)基礎(chǔ)護理組、急救物品、無菌物品、消毒隔離、病房管理組、護理文書、特殊科室質(zhì)量組等七個護理質(zhì)量小組，每1-3個月及時進行臨床護理質(zhì)量的考評，每年2次對病區(qū)護理質(zhì)量進行綜合評價，檢查結(jié)果在護士長例會上反饋，制定整改措施，提高護理質(zhì)量，使各項護理指標始終保持在：危重一級護理合格率90%，基礎(chǔ)護理合格率100%，搶救藥品完好率達100%，無菌物品合格率100%，文書書寫合格率95%（合格標準85分），特別是重病記錄單要求記錄及時，準確無誤，“三基”考試合格率均達100%，護理技術(shù)操作合格率100%，護理人員年培訓率15%，年褥瘡發(fā)生率為0。5、強化業(yè)務(wù)知識的培訓護理部加強護理人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)，制定“三基”培訓計劃和實施方案，創(chuàng)造條件開展各種形式的培訓班（護理管理培訓班、新技術(shù)培訓班等），低年資護士去內(nèi)外科輪轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)骨干到ICU輪轉(zhuǎn)，有計劃選送骨干到上級醫(yī)院進修，護理部每月組織業(yè)務(wù)學習和護理查房各一