精選銀行營銷人員述職報告3篇

1、精選銀行營銷人員述職報告3篇銀行營銷人員述職報告 篇1 敬重的XX領(lǐng)導(dǎo)： 轉(zhuǎn)瞬20xx年又開頭了還記得去年今時，時間飛逝。剛剛?cè)胄猩踔炼紱]有機(jī)會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里老員工了雖然只是這短短一年，卻感覺我人生經(jīng)受了巨大改變，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都漸漸成熟起來。 在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層工作柜員。作為一名一線員工，有只是日復(fù)一日年復(fù)一年重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是挺直面對客戶群體，柜臺是展現(xiàn)銀行形象窗口。柜員日常工作或許是繁忙而單調(diào)，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱服務(wù)，

2、日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)溫馨，這樣工作就是不平凡。我深切感受到自己肩負(fù)重任，所以我要求自己每天都以飽滿熱忱，專心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己主動工作看法羸得顧客信任。 在為客戶服務(wù)過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好印象，也贏得了不少客戶欣賞。在做好柜面服務(wù)基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶供應(yīng)更加周到服務(wù)。由于，沒有挑剔客戶，只有不完善服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們主動刻苦鉆研新學(xué)問，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，嫻熟把握各項服務(wù)技能。同時，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)學(xué)問

3、，主動利用工余時間加強(qiáng)對金融理論及業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷改善自己，對總行及支行下發(fā)各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫穿，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量、文字語言表達(dá)力量等方面，都有了肯定提高。 在取得一點(diǎn)成果同時，我也還存在著以下幾點(diǎn)不足之處：一是，業(yè)務(wù)力量方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí);二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽。面對新一年，在今后工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，朝著以下幾個方向努力： 1、學(xué)無止鏡，時代進(jìn)展瞬息萬變，各種學(xué)科學(xué)問日新月異。我將鍥而不舍地努力學(xué)習(xí)各種金融理論學(xué)問，并用于指導(dǎo)實踐，以更好適應(yīng)行業(yè)進(jìn)展需要。 2、我將通過多看、多學(xué)、多練來

4、不斷提高自己各項業(yè)務(wù)技能。 3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進(jìn)步基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷熬煉自己膽識和魄力，提高自己解決實際問題力量，并在實踐過程中漸漸克服急躁心情，主動、熱忱對待每一件工作。 今日，我們正把如火青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春交替中，一步一步向前進(jìn)展。在她清楚年輪上，也將深深烙下我們青春印記。作為一名成長中青年，只有把個人抱負(fù)與事業(yè)進(jìn)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己工作主動性、主動性和制造性，在開創(chuàng)銀行美妙明天過程中實現(xiàn)自身人生價值。 特此報告 XXX 日期:20xx年X月XX日 銀行營銷人員述職報告 篇2 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表： 大家好! 20xx年已經(jīng)過去，在過去一年

5、中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)教育下，在省分行渠道管理部、科技進(jìn)展部指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實履行了自己崗位職責(zé)，為我行各項業(yè)務(wù)進(jìn)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡力氣。20xx年是我人生旅程中最重要一年，在過去一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們指導(dǎo)、關(guān)心下，我收獲了很多，在此我向大家表示最真誠感謝?，F(xiàn)在，我向大會作20xx年度述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。 一、主動努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化學(xué)問： 各級領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心培育下和同事們悉心照看下，我也通過自己努力在思想學(xué)習(xí)和工作上收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結(jié)合觀念，主動參與上幾行所組織政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟同時，將理論與自身柜面業(yè)務(wù)實際操作相結(jié)合，與生

6、活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并主動良好完成自己本職工作，我懂得了無法規(guī)不成方圓，勤能補(bǔ)拙道理。文化上，努力學(xué)習(xí)柜員教材，主動參與各種考試來改善自己理論學(xué)問缺乏，更讓自己深化了解柜員業(yè)務(wù)特性，及工作重要性等基礎(chǔ)學(xué)問。 二、踏實仔細(xì)工作，主動學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù) 柜員是挺直面對客戶群體戰(zhàn)斗在一線工作崗位，在這平凡崗位上，雖然只有日復(fù)一日年復(fù)一年重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)它工作雖然是比較枯燥乏味，但是把平凡點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完善那就是一件宏大事情，其實人生價值不都體現(xiàn)在平凡工作上嗎? 面對各類客戶

7、，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行優(yōu)質(zhì)完善服務(wù)，所以我們就肯定要有嫻熟地業(yè)務(wù)處理力量跟良好職業(yè)道德操守。自從參與工作后，我學(xué)會了踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，跟許多同事請教業(yè)務(wù)技巧與學(xué)問，只有這樣，才能確的確實干出能經(jīng)得起時間考驗業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至照看讓我飛速地成長著業(yè)務(wù)不斷嫻熟。在實際辦理業(yè)務(wù)時，在遵守我行各項規(guī)章制度前提下，我能夠敏捷把握營銷方式，為客戶供應(yīng)肯定敏捷、快捷優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽擱客戶時間更能改善客戶對我行印象。 三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同營造良好工作環(huán)境 “上下同欲者勝?！睂O武在孫子兵法里如是說， 只有上下各級由于一樣目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一起，我們才能在這競爭日益激烈金融競爭

8、中長盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世看法。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和諧相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中，相互關(guān)心，相互關(guān)懷，共同制造和諧氛圍。同時，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一目標(biāo)而努力奮進(jìn)。 簡而言之，回顧過去展望將來 這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)懷、關(guān)心下，我在各方面都有了長足進(jìn)展與進(jìn)步，但也還存在著許多不足，如還是對某些業(yè)務(wù)不嫻熟，在前臺遇到緊急狀況機(jī)動性有待提高，對金融財會學(xué)問了解得不夠，今后我會不斷加強(qiáng)熬煉，爭取在新一年中取得更好成果。 青年時期是人生最珍貴時間，由于躊躇滿志，精力充足，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多幻想和盼望!但在我看來，青年珍貴還

9、在包括不懈追求與團(tuán)隊融合，崇高道德修養(yǎng)，以及頑強(qiáng)意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)! 特此報告 XXX 日期:20xx年X月XX日 銀行營銷人員述職報告 篇3 敬重的XX領(lǐng)導(dǎo)： 新年伊始，萬象更新。忙勞碌碌一年又過去了，回顧一年來全部工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下和同事們關(guān)心下，我圓滿順當(dāng)?shù)赝瓿闪吮灸甓雀黜椆ぷ魅蝿?wù)?，F(xiàn)就一年來工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批判指正。 一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)。一年來本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合方式學(xué)習(xí)了黨.會議精神，學(xué)習(xí)三級行長講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)學(xué)問及支行文件精神，使自己思想和道德水平得到了

10、進(jìn)一步提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，特殊是學(xué)習(xí)員工守則和員工違規(guī)積分管理方法等，增加了自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。 二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在崗位是一線服務(wù)窗口，我一言一行都代表著本行形象。這就要求我在工作中不能有絲毫馬虎和松懈，因此我時刻提示自己在工作中肯定要仔細(xì)細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實際操作，同時盡最大努力去關(guān)心客戶，耐煩解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中存在各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠興奮而來，滿足而歸。 三、大力宣揚(yáng)新業(yè)務(wù)品種，主動營銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志，在新環(huán)境，新單位工作，我一

11、切從零開頭，我更注意自己綜合力量提高，在新環(huán)境下，通過我自身努力，至年末組織存款38戶，金額達(dá)585.5萬元，其中2戶余額達(dá)100萬元以上，營銷保險11.8萬元，其中人壽保險6.8萬元，人民人壽保險1萬元，華安保險4萬元，營銷基金7.55萬元，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18 戶，借記卡開戶486戶，電費(fèi)簽約36戶，為本行制造了中間業(yè)務(wù)收入。 四、增加平安意識，準(zhǔn)時杜絕平安隱患，做到全年平安無事故。業(yè)務(wù)要進(jìn)展，平安是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓平安。在抓業(yè)務(wù)同時，時刻.平安第一。工作中能夠堅持準(zhǔn)時上下班，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖，順手關(guān)門。班前班后準(zhǔn)時檢查平安。在辦理業(yè)務(wù)操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，準(zhǔn)時做到庫款，帳，證，表，卡平安，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，準(zhǔn)時避開了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，我作為atm機(jī)b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查 atm機(jī)平安，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作平安有效。 五、工作中存在不足及今后準(zhǔn)備。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行工作時刻在變每天都有新東西出現(xiàn)，新狀況發(fā)生，面對嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)緊迫感和自覺性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新更高要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，把握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己履崗力量，把自己培育成業(yè)務(wù)全