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文檔簡介
1、.營銷觀念的 5 種市場營銷主要由5 種營銷觀念 : 1 生產(chǎn)觀念 ( production concept)2產(chǎn)品觀念(product concept) 3推銷 /銷售觀念(selling concept)4營銷觀念( marketing concept) 5社會營銷觀念 (societalmarketing concept)1 生產(chǎn)觀念在19 世紀末 20 世紀初盛行一西方,當時市場需求旺盛,需求大于供給,而且競爭微弱,是賣方市場; 生產(chǎn)觀念的主要觀點是: a.認為消費者會會喜歡那些容易買到的,并且價格低廉的產(chǎn)品 b.把提高效率和產(chǎn)量,降低成本和價格作為企業(yè)一切活動的中心 c. “我們生產(chǎn)
2、什么,就賣什么 ”; “生產(chǎn)自己創(chuàng)造需求 ”。生產(chǎn)觀念的表現(xiàn)特征: “三不主義 ”a注.重企業(yè)自身條件,不注重市場需求 b.注重產(chǎn)品生產(chǎn),不注重產(chǎn)品銷售 c. 注重產(chǎn)品數(shù)量,不注重產(chǎn)品質(zhì)量2 產(chǎn)品觀念與生產(chǎn)觀念幾乎在同一時期流行,但在形成時間上稍晚于生產(chǎn)觀念, 市場環(huán)境與生產(chǎn)觀念基本相同,但市場競爭較激烈;產(chǎn)品觀念的主要觀點是:a. 認為消費者會歡迎質(zhì)量最優(yōu),性能最好和功能最多的產(chǎn)品b.把提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本作為企業(yè)一切活動的中心; 產(chǎn)品觀念的表現(xiàn)特征是: “二不主義 ”,a. 注重企業(yè)自身條件,不注重市場需求b. 注重產(chǎn)品生產(chǎn),不注重產(chǎn);.品銷售產(chǎn)品觀念會造成一個結(jié)果:營銷近視癥, 就是過
3、度重視產(chǎn)品而忽視顧客需求3 推銷觀念盛行于 20 世紀三四十年代,當時產(chǎn)品數(shù)量增加,開始出現(xiàn)商品過剩,市場競爭日益激烈,向買方市場過渡;推銷觀念的主要觀點: a.認為除非公司大力開展銷售和宣傳推廣活動,否則消費者將不會購買自己的產(chǎn)品b. 繼續(xù)生產(chǎn)企業(yè)認為最好的產(chǎn)品,并通過強行推銷把這些產(chǎn)品銷售出去c. 我“們賣什么,就讓人們買什么 ”,“產(chǎn)品是被賣出去的而不是被買出去的”推銷觀念的表現(xiàn)特征是:a. 以銷售為中心,積極推銷和大力促銷 b. 召集大批推銷專家,組成強大的推銷隊伍c. 大做廣告宣傳,夸大產(chǎn)品的性能4 營銷觀念是形成于20 世紀 50 年代,當時社會產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加,許多產(chǎn)品供給大于
4、需求,市場競爭非常激烈,進入買方市場,科學技術(shù)革命推動產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新,新產(chǎn)品竟相上市,消費者收入增加,對生活質(zhì)量的要求提高,消費需求越來越多樣化;推銷觀念的主要觀點:a. 認為要保證獲得高額利潤,使企業(yè)有良好的聲譽, 就必須以顧客為中心,把整個市場營銷活動建立在如何滿足消費者需求的基礎(chǔ)上來b. 把滿足顧客需求作為一切活動的中心, 通過顧客的廣泛購買和重復(fù)購買來擴大銷售,增加利潤 c. “顧客需求什么,我們就生產(chǎn)什么”,“營銷的目的是要使;.推銷成為多余 ”;營銷觀念的表現(xiàn)特征: a. 認真分析, 研究消費需求,確定目標市場,然后通過產(chǎn)品設(shè)計,生產(chǎn),促銷和售后服務(wù)等整體營銷活動滿足目標市場的需求 b. 根據(jù)目標市場需求的變動,不斷調(diào)整自己的營銷策略5 社會營銷觀念形成與20 世紀 80 年代,全球環(huán)境破壞,資源短缺,人口爆炸,通貨膨脹和忽視社會服務(wù)等問題日益嚴重; 社會營銷觀念的主要觀點: a. 認為企業(yè)能否吸引并保住大量顧客,其關(guān)鍵不僅在于滿足顧客的眼前需求, 而且還應(yīng)顧及個人及社會的長遠利益 b. 以兼顧顧客眼前利益和長遠利益, 顧客個人利益與社會整體利益為中心開展一切活動, 在取得顧客信任和社會好評的基礎(chǔ)上擴大銷售, 增加利潤;社會營銷觀念的表現(xiàn)特征: a. 改進產(chǎn)品性能和包裝, 增進產(chǎn)品的
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