各資格職務的考核要素一覽

1、各資格·職務的考核要素一覽副參事副參事特殊事務科長助理以組長主事工程師秘書要素上管理者班長規(guī)劃設計技技術員工守衛(wèi)汽車協(xié)調事務研究技術師人駕駛員工作質工作量業(yè)期 限效 率合理化績業(yè)績貢獻度溝通激勵積極性協(xié)作性計劃性執(zhí)綜合性縝密性邏輯性務敏捷性自主性紀律性態(tài)正確性速度度安全性指導性責任感信譽創(chuàng)造性知識 規(guī)劃力判斷力折衷力能執(zhí)行力注意力理解力應酬力技能力忍耐力決斷力統(tǒng)率力 業(yè)績考核工作質量與期限水平相比較、工作的出色程序如何 很少需要修正或調整。 很少有不良情況。 完成的圖表和字跡非常干凈、漂亮。 表達簡明扼要。 反映出工作中的勤奮與認真精神。 反映出工作內(nèi)容的廣博。× 質量水平

2、較低。工作數(shù)量與期限值相比，工作數(shù)量如何單位時間內(nèi)完成的工作量很多（速度）。 在連續(xù)的工作期間中浪費和無效現(xiàn)象很少。 不同工作內(nèi)容的轉換很快。 新工作也能有條不紊地進行。 能夠積極主動地協(xié)助或幫助他人做好工作。 能夠代替上司或同事履行職責。 在執(zhí)行重點業(yè)務時，特別能打破絕對量上的紀錄。 × 工作量目標設定偏低。期限是否能夠遵守期限，按期完成 認真負責地按期完成工作任務。 及時、正確地向有關方面報告進展情況和完成情況。 樂意加班加點。× 傾向于通過加班加點來完成工作。× 工作遲緩又不愿求助于他人。× 期限設定過于寬容。效率工作成果與經(jīng)費、時間比值如何 工作

3、手段高明，富有成效。 工作中具有成本意識和時間觀念。 工作過程中井然有序，不出差錯。 工作中注意請示匯報。× 只干份內(nèi)工作。× 只干最低限度的工作量。 在工作中經(jīng)常計算或權衡投入、產(chǎn)出之比。 在工作中理解并懂得快與慢，笨與巧的關系。 × 過于仔細，質量過剩。× 不知目的，不得要領。合理化為有效工作，在改善、改進工作方面做得如何。 不滿足于現(xiàn)狀，積極改進和改善工作方法。 善于提出切合實際的構思和創(chuàng)新。 能夠運用在其它方面獲得的啟發(fā)。 能夠超越本職工作的范圍，普及和推廣合理化工作。 × 有墨守成規(guī)的傾向。× 固步自封，所擔當?shù)墓ぷ鳑]有發(fā)展

4、。× 盡管在合理化方面有過努力，但沒有成效。 × 對標準化不關心、不努力。工作態(tài)度的考核積極性是否具有熱情、不懼困難地努力工作。 獨立自主地展開工作。 熱情洋溢地展開工作。 不畏困難、堅持不懈地努力工作。 在各種會議上積極發(fā)言、認真聽取。 能充滿底氣地大聲發(fā)言。 充滿責任感。 積極進取。 認真讀書，刻苦鉆研。協(xié)作性是否能夠認真聽取他部門的意見，齊心協(xié)力做好工作。 能夠真誠而熱情地回答他人的問題。 一貫自覺以組織一員要求自己，注意言行。 與同事和睦相處，搞好工作。 很好地協(xié)助上司，為組織作貢獻。 注意保持與各方面有關人員的經(jīng)常性聯(lián)系，展開工作。 尊重同事的感情、意見和立場。

5、在提高組織士氣方面很好地發(fā)揮作用。 努力維護氣氛良好的人際關系。 對工作不挑挑揀揀。 在做好本職工作基礎上，幫助他人搞好工作。 在陳述意見，表明自己權利時，不盛氣凌人，不感情沖動，不攻擊他人。 × 以我為中心，任性，不饒人。× 討厭他人提意見，討厭批評和忠告。 × 愛發(fā)牢騷，發(fā)泄不滿情緒。計劃性是否能有計劃地事先安排和調整好時間、程序以及方方面面的關系。 按目標和指示，制定切實可行的計劃與方案。 依靠有效的計劃和程序，消除工作中的浪費和無效現(xiàn)象。 有計劃完成工作任務，并富有成效。× 工作忽好忽壞，缺乏計劃性。× 沒有程序，沒有效果。×

6、 經(jīng)?？蓹z查出錯誤。× 計劃過于繁瑣，不切實際。綜合性是否能立足全局，多方位進行分析、研究。 視野寬廣。 考慮問題不限于本職工作。 不就事論事，而是從整體效率出發(fā)處理問題。 × 缺乏問題意識，層次較低。× 經(jīng)?；煜康呐c手段的關系。 × 抓不住工作的關鍵，支離破碎?？b密性是否能夠深入細致地分析問題，解決問題。 工作認真細致。 注意工作中的完善與周全。 善于分析與思考。 堅韌不拔地思索直至解決問題。 × 討厭麻煩的事。× 缺乏深思熟慮，草率行事。× 資料的收集和整理馬馬虎虎，經(jīng)常出錯。× 疏忽大意，造成失誤。

7、5; 謹小慎微，糾纏于細枝末節(jié)。邏輯性是否能夠進行合乎邏輯的分析與行動。 追根尋源，合乎邏輯地思考問題。 議論和說明富有邏輯，抓住要點。 實事求是，以事實為根據(jù)。 在工作中注意應用原理和原則。× 議論和說明缺乏邏輯。× 常發(fā)表一些空洞的理論。× 常假設些錯誤的前提和條件，混淆視聽。敏捷性是否能在不測事件或意外事故面前，作出迅速的反應，并予以妥善處理。 對環(huán)境與狀況的變化，富有彈性和適應能力。 能夠迅速、準確地抓住突發(fā)事件的關鍵。 能夠區(qū)分日常事務處理與應急對策的關系。 × 在突發(fā)事件面前慌慌張張，不知所措。× 不能準確、及時和得當?shù)刈鞒鍪虑啊⑹?/p>

8、后的聯(lián)絡與報告。自主性即使沒有上司的指示、意見，是否能夠獨立自主地做好本職工作。 以主人翁的態(tài)度從事工作。 不推諉工作，不推卸責任。 × 畏首畏尾，不能獨立工作。× 獨斷專行，一意孤行。紀律性是否能理解并遵守公司的各項規(guī)章制度以及上司的指示、命令。 理解并遵守規(guī)則。 服從命令，聽從指揮。 嚴格履行各種規(guī)定的手續(xù)。 埋頭苦干。 踏實地從事單調無味的工作。 忠于職守，不擅自離開崗位。 不混淆公私。× 不遵守規(guī)則與手續(xù)。× 工作時間里常從事工作外的事。× 有閑逛、窩工現(xiàn)象。× 經(jīng)常多嘴多舌、指手劃腳。× 在工作中閑聊過多。

9、5; 工作服穿戴、儀表姿態(tài)不適應于工作環(huán)境。× 對安全衛(wèi)生漠不關心。正確性是否能夠努力防止工作中的失誤 認真作好工作前后的準備和整理工作，沉著冷靜地展開工作。 注意在關鍵處進行核對與檢查。× 粗枝大葉、慌慌張張，經(jīng)常出差錯。× 稀里糊涂，漫不經(jīng)心，上司不能放心。× 不拘小節(jié)，馬馬虎虎，與外界打交道需要提請注意。速度是否能夠精力集中、迅速地從事工作。 言行爽快、利索。 工作富有規(guī)律和節(jié)奏。 處理事務干凈利落。 即使一時工作壓力和負擔很重，也能很迅速地予以處理。 沉著冷靜且反應迅速。× 慢吞吞、無精打采、猶猶豫豫、驚慌失措。安全性 （略） 能力考核

10、知識有關工作的業(yè)務知識和基礎知識的深度和廣度如何，相關部門的知識程度如何。 具備充分的讀寫和計算方面的基礎知識。 具有豐富的理論和專業(yè)知識。 具有廣博的相關業(yè)務、相關部門的知識。 掌握他公司、他產(chǎn)業(yè)的知識情況。 × 沒注意到自己的知識已經(jīng)陳舊過時。× 盡管具有較多的最新知識和情況，但大多不太正確。規(guī)劃力能否準確把握問題的癥結，制定切實有效的計劃與方案。 按方針制定相應的計劃。 運用獨到的見解，形成具體方案。 具有出色的運籌能力。 兼收并蓄，審時度勢，完善計劃與方案。 積極開動腦筋，尋求滿意的途徑。× 不善于制定方案。× 計劃不切實際，招致失敗。判斷力能否

11、以廣泛的情報為基礎，進行合理分析，作出正確的判斷。 明辨是非得失，把握事物的本質與關鍵。 把握時機作出決斷。 具有客觀而公正的見解。 明確表示自己的主張和態(tài)度。 不固執(zhí)已見。× 經(jīng)常迷惑不解。× 思緒紛亂，明確不了自己的想法。× 故弄玄虛，不得要領。折衷力 能否協(xié)調與有關人員的關系，有理有節(jié)地說服他人，在相互理解和認同的基礎上，協(xié)力地工作。齊心 說服對方而不引起他人的反感。 能與形形色色的人打交道，爭取多方合作。 在交涉或會談之前，進行充分的準備和研究。 在交涉中，不卑不亢，富有堅韌不拔的精神。 善于交談，善于傾聽。× 經(jīng)常因處理不了而求助他人。

12、5; 不善于交涉，常招致對方的抱怨和發(fā)怒。× 經(jīng)常自作主張，擅自行動。× 缺乏起碼的社交經(jīng)驗與能力。× 在交涉工作的許多方面不能令人放心。執(zhí)行力即使處于困難而復雜的環(huán)境，是否也能干凈利索地做好工作。 不懼艱難困苦，不半途而廢，堅持不懈地完成工作任務。 兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守。 能夠隨機應變。 扎扎實實地做好必要的基礎工作。 充分發(fā)揮自己和他人的作用。× 優(yōu)柔寡斷，觀望等待。× 空頭評論家，說三道四，指手劃腳。× 投機取巧，好高騖遠。× 忙忙碌碌而沒有成效。注意力是否具有持續(xù)集中精力，明查秋毫的能力。 能夠持續(xù)緊張地工作。 很少疏

13、忽大意。 決不犯第二次同樣的錯誤。 × 貿(mào)然行事，造成差錯。× 動不動就厭煩。理解力能否正確理解上司或上級的指示、命令以及工作任務、方法和程序。 頭腦靈活。（不遲鈍） 能充分理解并把握要點。 善于接受新事物。 心領神會，能正確推測言語不能表達的意思。 有運用能力。 記憶力不錯。 對指示命令產(chǎn)生疑問，立即請示、提問力求弄懂弄通。應酬力是否尊重他人，熱情周到。 給人以誠實、開朗的印象。 能根據(jù)不同的時間、場合和情況作出相應的反應。 認真傾聽對方的訴說，虛心接受對方的意見。 口頭和電話應答自如、得體。技能是否能夠不斷積累知識和經(jīng)驗，提高工作能力。 掌握工作的要領和要訣。 技術或操

14、作嫻熟。 速度快且正確。 能及時發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤。 具有各種證書和資格證明文件。忍耐力是否能忍受簡單重復或困難枯燥的工作。 在工作中情緒穩(wěn)定。 對本職工作埋頭苦干。 對艱苦的工作，能夠忍耐，具有毅力。 × 知難而退，見異思遷。× 動輒發(fā)牢騷，影響同事的工作熱情和情緒。事例 7G公司人事考核手冊1 關于新人事考核制度（ 1） 前言與其它公司新實施的人事考核制度相比，本公司人事考核至少存在以下若干方面的問題。 評價工作是由上司在秘密條件下進行的，并帶有主觀色彩。 考核標準不明確。 考核結果不作反饋。 沒有強化考核者訓練。 各部門之間苦樂不均。 目的不十分明確。為此，準備在以下四方面進行改革。 明確考核標準。 加強考核者訓練。 反饋以及對本人公開。 明確考核的目的。（ 2） 人事考核的目的 與職務工作能力水平、業(yè)績和努力程度相對應，給予公平的