揚(yáng)州市專業(yè)技術(shù)人員能力建設(shè)溝通與協(xié)調(diào)能力分

1、第四套 溝通與協(xié)調(diào)能力81分(一) 單選題：只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確1.下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的內(nèi)容( )(A) 如果領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾在思想上不一致，行動(dòng)上不統(tǒng)一，形成“多中心” 、“多目標(biāo)”，就會(huì)出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)喊，群眾看” 或者“群眾干，領(lǐng)導(dǎo)攔”的局面(B) 需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合(C) 照顧群眾關(guān)系，并遷就某些落后群眾的要求(D) 宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進(jìn)2.對(duì)( )溝通而言，空間距離的遠(yuǎn)近影響信息的清晰度(A) 電話 (B) 網(wǎng)絡(luò) (C) 口頭 (D) 會(huì)議3.同事間的交往類型不包括()(A) 合作型 (B) 利用型 (C) 被迫型 (D) 融合型4.在協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的過程

2、中，做法不正確的是()(A)“管理自己的上司”(B)獲得上級(jí)的信任和支持(C)猥瑣迎合、曲意奉承(D)事關(guān)黨和國家的根本利益問題，就不應(yīng)一味地“協(xié)調(diào)”5.在英國對(duì)伊拉克的“沙漠驚雷”計(jì)劃中，安南充當(dāng)了恰當(dāng)?shù)恼{(diào)解人的身份，下面哪項(xiàng)并不是他的做法()(A) 聯(lián)系實(shí)際 (B) 多方兼顧 (C) 展望未來 (D) 堅(jiān)持原則6.下面哪些不算是沖突()(A) 知覺到或意識(shí)到?jīng)_突條件的存在時(shí) (B) 知覺到?jīng)_突并有情緒的卷入(C) 當(dāng)一方固執(zhí)己見，對(duì)對(duì)方的意見不采納、不尊重(D) 自己的意見不能被對(duì)方贊同感到失望、挫折，甚至引起強(qiáng)烈的憤怒7.一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行信息交流的主觀條件是指()(A) 說話能力

3、 (B) 智力 (C) 溝通能力 (D) 談判能力8.能力按照()分，可分為一般能力和專門能力(A)方向(B)內(nèi)容(C)本質(zhì)(D)性質(zhì)9. 下面哪些不是溝通的主要因素()(A)信息(B)傳遞者(C)編碼(D)理解10. 溝通是一種精神活動(dòng)，其效果的好壞，與溝通主體的()有著極大的關(guān)系(A) 身體狀態(tài) (B) 心理狀態(tài) (C) 文化修養(yǎng) (D) 社會(huì)背景11.人們的不同屬性不是由于下面的()造成的(A) 性格 (B) 年齡 (C) 身份 (D) 發(fā)型12.目標(biāo)管理的精髓在于()(A)從集體的利益出發(fā)，提出對(duì)即將制定的目標(biāo)的種種建議或見解(B)從自己的利益出發(fā)，提出對(duì)即將制定的目標(biāo)的種種建議或見解

4、 (C) 實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)的過程(D) 實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的完美結(jié)合13.突出發(fā)展自己的長(zhǎng)處，以彌補(bǔ)自己的短處給領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)帶來的不利影響是()(A) 直接補(bǔ)短法(B) 間接補(bǔ)短法 (C) 全面提高法 (D) 層級(jí)遞進(jìn)提高法14.下面哪些不屬于尊重上級(jí)的范疇()(A) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人格 (B) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的作用 (C) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣 (D) 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的喜好15.“人創(chuàng)造奇跡常常是在瞬間，但沒有一個(gè)創(chuàng)造奇跡的人是依靠瞬間的。(A) 成功是及其不易的(B) 成功在于平時(shí)的積累 (C)16.通過布什當(dāng)選總統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)來看溝通能力，說明()(A) 溝通能力是可塑的 (B) 起初布什沒有任何溝通能力 (C) 人要

5、充分相信自己的溝通能力說明()慢工出細(xì)活 (D) 靈感是從生活中突然出現(xiàn)的(D) 溝通能力在很大程度上是天生的17. 國家政治、經(jīng)濟(jì)生活的主題之一是()(A) 地區(qū)差異 (B) 民族沖突 (C) 人民內(nèi)部矛盾 (D) 人民基本需求18. 溝通者要想使自己發(fā)送的信息內(nèi)容豐富充實(shí)，觀點(diǎn)新穎獨(dú)到，語言精美有趣，就要()(A)增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)(B) 借鑒國外的優(yōu)秀文化(C)發(fā)揚(yáng)本國的優(yōu)秀文化(D)深入實(shí)踐19.從一個(gè)信息源中導(dǎo)致出多種不同結(jié)果的思維方法就是()(A)正向思維(B)逆向思維(C) 發(fā)散思維(D)慣性思維20. 態(tài)度障礙常常存在于()(A)會(huì)議溝通(B)電話溝通(C)當(dāng)面溝通(D) 文書

6、溝通21.“己所不欲，勿施于人”說明()(A) 要退一步站在別人的立場(chǎng)上 (B) 別人跟自己的需求是一樣的 (C) 要把自己的眼光和別人保持一致(D) 要設(shè)身處地為別人著想22.組織內(nèi)群體與群體之間的沖突是()(A) 角色沖突 (B) 組織沖突 (C) 人際沖突 (D) 個(gè)體內(nèi)心沖突23.為什么“唯一可依靠的財(cái)產(chǎn)就是你們”成為所有領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)動(dòng)群眾力量建樹自己事業(yè)的武器？()(A)每個(gè)人都希望別人跟自己一樣成功(B)每個(gè)人都樂于幫助別人(C)每個(gè)人都希望自己受到重視(D)每個(gè)人喜歡被依靠的感覺24.一個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的如何對(duì)人對(duì)己對(duì)事物的基本心理特征的綜合是指()(A) 習(xí)慣 (B) 氣質(zhì)

7、 (C) 個(gè)性 (D) 性格25.一群山姆大叔一面猛捶桌子，一面大吼大叫，滔滔不絕地陳述自己的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品性能如何可靠、價(jià)格如何優(yōu)惠的做法更符 合()的做法(A) 日本人 (B) 美國人 (C) 法國人 (D) 瑞典人28.導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于()(A)完全了解自己的的動(dòng)向(B)過多了解別人的動(dòng)向29.對(duì)于上級(jí)的命令，不能承擔(dān)時(shí)應(yīng)該()(A) 直接的說明自己做不來 (B) 努力去做 (C) 努力去做然后告訴上級(jí)你的努力(D) 要講究方式方法30.個(gè)人(或集團(tuán) )用來影響團(tuán)體成員，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的一個(gè)過程是()(A) 人格魅力 (B) 領(lǐng)導(dǎo) (C) 協(xié)調(diào) (D) 影響力(二) 多選題：至少有一個(gè)

8、選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分1.“宰相肚里能撐船”含義是()(A) 對(duì)下級(jí)寬容大度是制造向心力的重要方法(B) 對(duì)于那些無關(guān)大局的事情，不要同下屬錙銖必較(C) 要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級(jí)的過失(D) 大人物的度量一定很大2.人民內(nèi)部矛盾是由于()造成的(A) 覺悟程度 (B) 文化水平 (C) 思想觀念(D) 利益沖突3.怎樣才能培養(yǎng)思想品德修養(yǎng)()(A) 繼承中華民族的傳統(tǒng)美德 (B) 發(fā)揚(yáng)我黨的革命道德傳統(tǒng) (C) 屏蔽國外的優(yōu)秀道德思想 (D) 借鑒國外的優(yōu)秀道德思想4.在什么情況下，個(gè)人和角色之間會(huì)發(fā)生沖突26.如果與同事有了矛盾，明明是自己有理，為什么還要待他這么好 ?”的原因是()(A) 給上級(jí)留下好的印象 (B) 對(duì)你升職有好處27. 社會(huì)角色差異造成的溝通障礙是()(A) 性格障礙 (B) 心理障礙 (C)(C