組織管理心理學讀書筆記之八：影響社會印象形成的心理效應

1、影響社會印象形成的心理效應1. 暈輪效應當我們知覺了他人的某個特征之后， 就會形成一個整體印象， 借此去推斷此人具有其他 的類似特征， 就好像月亮周圍的月暈將月亮的光芒放大一樣， 將知覺對象的某些特征加以夸 大，這種現象就叫做暈輪效應(Haloeffect ) 。由于人們在知覺他人時，通常是根據少量的信息首先對他人形成喜歡或不喜歡的印象，也就是做出好惡評價。當一個人被評價為“好” 時，那么知覺者就傾向于對其賦予一切與好有關的品質，就像為此人戴上了一個好的光環(huán)； 當一個人被評價為“壞” 時，那么知覺者就傾向于對其賦予一切與壞有關的品質， 就像為此 人戴上了一個壞的光環(huán)。 這說明人們在社會知覺中習

2、慣于對他人做出高度一致性的評價， 一 好百好或者一無是處。 暈輪效應是一種明顯的以偏概全的傾向。 當知覺者運用有限的信息做 出判斷， 或者對被知覺對象的特征界定比較模糊， 以及被評價的特征隱含有道德含義時， 知 覺者最容易出現暈輪效應而對他人產生刻板印象。2. 首因效應與近因效應首因效應( Primacyeffect )又被稱做是第一印象效應。第一印象是知覺者在極其有限的 信息基礎上形成的對他人的整體印象。 首因效應就是一種先入為主的效應， 即最先知覺到的 信息對人們形成印象具有強烈的影響。近因效應(RecencyEfect)則與首因效應相反，人們最近接受的信息對印象的形成起到強烈的影響。 一

3、般來說， 在知覺不太熟悉的人時， 首因效 應起到較大的作用， 人們總是用后面得到的信息想方設法地去證實第一印象； 在知覺比較熟 悉的人時，近因效應起到較大的作用。3. 選擇性知覺效應人們在知覺的時候， 并不是對全部信息都進行加工， 而是只對那些與自己的經驗、 興趣、 態(tài)度等相符的信息進行加工，這就形成了選擇性知覺( Selective Percepfon) 。選擇性知覺 使人們在知覺的過程中強調了某些信息， 同時也忽略了某些信息。 這也是為什么人們對同樣 的事物有不同的知覺的原因。 例如， 同樣一個人站在人們面前， 一個美發(fā)師可能會比較多地 注意到他的發(fā)型， 一個服裝設計師注意的是他的衣服，

4、而一個牙齒整形醫(yī)生可能會比別人更 能注意到他不整齊的牙齒。4. 對比效應我們在知覺事物的時候并不是孤立地看待我們的知覺對象， 而是傾向于將其與相近的事 物聯(lián)系起來進行知覺，我們會經常把接觸到的同類事物進行對比，這就是對比效應(Con trastEffect)例如，一個主管人員在面試職位候選人時，總是喜歡在候選人之間進行比 較。特別是在那種小組性的情境面試中這種效應體現得更為明顯。 如果一個候選人與一群表 現平庸的候選人被安排在一個小組中進行面試， 那么面試考官就容易對他做出比較好的評價； 而同一個候選人被安排到一組都非常出色的候選人之中進行面試的話，那么他所得的分數可能就會比在前面一組中的時候

5、低一些。5. 寬大效應個體在知覺他人時， 如果是在缺乏足夠的信息情況下做出判斷， 大多數人都傾向與較多 地做出積極的、肯定的評價，這就是對他人知覺的寬大效應(LeniencyEffect)。人們做出這樣的評價一方面是由于積極的評價會使評價者和被評價者都感到愉悅，另一方面由于人們在社會生活中遇到的愉快的事情比不愉快的事情要多， 因此在大多數情況下會對事物做出高于 平均水平的評價。6. 后視偏差效應人們有時候回憶起某件事物再次對其做出知覺和判斷時， 傾向于認為自己事先的判斷很 準確，這種現象叫做后視偏差( HindsightBias)。 通俗地講， 這就是我們經常遇到的“事后 諸葛亮” 的現象。例如，當某人做出某種行為之后，常常會有人似乎很有先見之明的說：我早就知道他會這么做的” 。后視偏差反映了人們總是傾向于認為自己的判斷是正確的。7. 投射效應人們在缺乏足夠的信息對別人做出判斷時， 具有某些特征就假定別人也具有這樣的特征， 投射效應。 當人們對模糊的信息進行知覺時，常常會假定別人與自己是相似的， 因為自己 這種將自己的特點賦予到別人身上的傾向就是 通常會找到一個錨定點， 在社會知覺中， 人們就常常選擇自己作為錨定點。例如，一個對工作負責任的人會認為別