企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方案

1、企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方案團(tuán)隊(duì)文化是指團(tuán)隊(duì)在相互合作的過程中，為實(shí)現(xiàn)各自的人生價(jià)值，為完成團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)而形成的一種意識(shí)文化，團(tuán)隊(duì)文化的核心是強(qiáng)調(diào)協(xié)作，團(tuán)結(jié)協(xié)作成就共同事業(yè)，實(shí)現(xiàn)和滿足團(tuán)隊(duì)成員的各自需求，更是組 織獲得成功的切實(shí)保障?！肮餐哪繕?biāo)”是團(tuán)隊(duì)的凝聚力，“相互的信 任”是團(tuán)隊(duì)的基石，“積極性”是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的力量源泉。公司現(xiàn)狀在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司各項(xiàng)工作已逐步步入正規(guī)。各部門協(xié) 調(diào)有序，保質(zhì)高效的完成各項(xiàng)計(jì)劃，這是全體成員共同努力的結(jié)果。但 有優(yōu)點(diǎn)也有不足之處，依據(jù)員工表現(xiàn)及目前情況來看，團(tuán)隊(duì)建設(shè)還存在著諸多問題，主要表現(xiàn)在：?jiǎn)T工缺乏凝聚力、團(tuán)結(jié)性不強(qiáng)、合作程度不 高；溝通、協(xié)調(diào)不夠流暢，團(tuán)

2、隊(duì)活動(dòng)的缺乏等，導(dǎo)致整體團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠， 嚴(yán)重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開展。目標(biāo)依據(jù)公司當(dāng)前實(shí)際和發(fā)展目標(biāo)，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)， 不斷提高組織員工之間的協(xié)作精神，調(diào)整思維方式和工作模式，拓寬視 野，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。具體方案（一）、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該做到：1、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神如果企業(yè)是一盤棋，那么各個(gè)部門便是棋盤上縱橫結(jié)合的小格 子，而我們每個(gè)人便是一顆顆棋子。若想贏得最后的勝利，單靠哪一個(gè) 人或某一個(gè)部門的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 必須要從全局出發(fā)，全體部門及 同仁共同努力，緊密的協(xié)作與配合，才能做到寸土必爭(zhēng)，從而實(shí)現(xiàn)公司 的遠(yuǎn)大目標(biāo)。假若部門、同事之間少一些推諉，多

3、一些合作；少一些冷 言冷語(yǔ)，多一些熱心幫助；少一些矛盾爭(zhēng)執(zhí)，多一些團(tuán)結(jié)協(xié)作，少一些 本位文義，多一些理解和尊重；這樣才能充分發(fā)揮一加一大于二的團(tuán)隊(duì) 效應(yīng)。2、建立無間隙的溝通方式溝通是建立在平等、互相尊重的基礎(chǔ)之上的，沒有尊重的平臺(tái)，就不會(huì)有溝通開展的渠道。溝通渠道應(yīng)該是開放的立體的無間隙的，更 應(yīng)該以增進(jìn)了解，帶給大家快樂為方向，因?yàn)榭鞓穾砑で楹土α?！?通是情緒的轉(zhuǎn)移，是信息的傳遞，溝通最忌諱一臉?biāo)老啵瑘F(tuán)隊(duì)建設(shè)中信 息傳遞與互享是進(jìn)行管理決策并實(shí)施有效管理的依據(jù)和保障，無間隙的溝通是建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的靈魂。因此，可以常召開一些座談會(huì)，開展一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，同事間面 對(duì)面的溝通，是最有效的溝通方式

4、，雙方不僅能了解言語(yǔ)的意思，而且 能夠了解肢體語(yǔ)言的含義，進(jìn)一步增進(jìn)團(tuán)隊(duì)同事間的交流與認(rèn)知。3、團(tuán)隊(duì)要注重分享零售巨頭沃爾瑪最注重的是團(tuán)隊(duì)分享， 適當(dāng)安排專門的分享聚 會(huì)，提倡各種分享方式，并且激勵(lì)主動(dòng)分享的成員。一個(gè)擁有分享 文化的團(tuán)隊(duì)，才能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技能和緊密性，促使團(tuán)隊(duì)成為和 諧、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。假如你有五個(gè)蘋果，若自己一個(gè)人吃，只能品嘗到蘋果一種的味道，而你若與別人分享其他四個(gè)，那你就會(huì)收獲友誼還有可能品嘗到不同水果的味道！4、關(guān)注節(jié)日價(jià)值與員工生日節(jié)日慶典與生日PARTY不僅僅是對(duì)員工的祝福，還可以調(diào)節(jié)日 常的工作氛圍。雖然公司各項(xiàng)工作正在籌備與完善中，但公司要打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、體現(xiàn)管

5、理文化、籠絡(luò)人心，一定要明白細(xì)節(jié)決定成敗這一觀點(diǎn)， 工作中公司一點(diǎn)一滴的關(guān)懷， 不僅會(huì)讓大家感到家的溫暖， 使工作更加 簡(jiǎn)單有效，而且會(huì)達(dá)到事半功倍的效果！5、員工家屬很重要對(duì)員工家屬的關(guān)懷往往更能抓住員工的心，因?yàn)楣镜募?xì)微關(guān)懷 更能讓員工在家庭面前有成就感。 要知道每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有一定的社會(huì) 關(guān)系，這也正是決定成員對(duì)待工作態(tài)度的重要因素?？梢酝ㄟ^舉行家庭 日活動(dòng)，定期邀請(qǐng)員工家屬參加公司舉辦的活動(dòng)，感謝他們對(duì)員工工作的支持，讓團(tuán)隊(duì)成員的家屬更加關(guān)心和支持成員的工作，也讓成員對(duì)團(tuán) 隊(duì)更加感激與忠誠(chéng)。麥當(dāng)勞家庭日活動(dòng)，其中有一項(xiàng)就是：?jiǎn)T工以及家屬生日時(shí)在所屬 餐廳可享受麥當(dāng)勞免費(fèi)提供的一份超值

6、套餐外加生日驚喜禮品，雖是點(diǎn)滴溫暖卻能送出餐廳的一份關(guān)懷，贏得員工的心及家屬的支持！6、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)互相尊重一是部門內(nèi)部的每個(gè)成員間能夠相互尊重、彼此理解，否則，一 個(gè)團(tuán)隊(duì)將無法運(yùn)行而走向解散；二是部門之間要相互尊重，對(duì)其它部門需要配合的工作積極配合。 人們只有相互尊重，尊重彼此的技術(shù)和能力，尊重彼此的意見和觀點(diǎn)， 尊重彼此對(duì)組織的貢獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)共同的工作才能比單獨(dú)工作更有效率。7、充分挖掘員工潛力從團(tuán)隊(duì)整體利益出發(fā)，思考和處理問題，是每個(gè)員工必須具備的 基本責(zé)任和意識(shí)，而團(tuán)隊(duì)意識(shí)和技能是可以通過培訓(xùn)予以培養(yǎng)的。員工作為知識(shí)的載體，對(duì)組織的奉獻(xiàn)程度將決定組織在市場(chǎng)中的命運(yùn)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成，雖有

7、賴于員工個(gè)人能力的充分發(fā)揮，但組織真正的 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)卻永遠(yuǎn)來自于團(tuán)隊(duì)集體智慧的共同努力。研究表明，每個(gè)人在日常工作中只運(yùn)用了 20%的能力，80%的潛能沒有發(fā)揮出來，要是將 這一部分的能力充分發(fā)揮并利用的話那效果將是不可預(yù)料的，所以，要懂得如何授權(quán)和委派，讓員工充分發(fā)揮自己潛在的能力。8、加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中是一項(xiàng)重要的管理手段，能使員工對(duì)企業(yè)文化有更深刻的體會(huì)和理解， 增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感， 提高員工 的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平，使企業(yè)和個(gè)人雙方受益。培訓(xùn)形式有多種 多樣，可以通過公司內(nèi)部培訓(xùn)、向外聘請(qǐng)培訓(xùn)講師、為員工提供脫產(chǎn)學(xué) 習(xí)的機(jī)會(huì)以及對(duì)員工因自費(fèi)而取得的勞動(dòng)資格證給予一

8、定的補(bǔ)貼等。9、營(yíng)造和諧的工作環(huán)境營(yíng)造公司良好工作氛圍，是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。通過開展企業(yè) 文化建設(shè)，培育共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，營(yíng)造相互鼓勵(lì)、相互幫助的 工作氛圍，形成“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團(tuán)隊(duì)精神。以和諧的工作環(huán)境使每個(gè)員工在企業(yè)中不但干得好，還干得開心，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。營(yíng)造一種良好的人際氛圍，體現(xiàn)人與人之間的人格平 等。馬云說：Judge 個(gè)人，一個(gè)公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是 Harvard，是不是Stanford，不要judge里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生， 而要judge這幫人干活是不是發(fā)瘋一樣干，看他每天下班是不是笑瞇瞇 的回家。企業(yè)文化建設(shè)就好比在一片沙灘上建

9、造大廈，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)就好比大廈的地基工作，我們每個(gè)人就是建地基用的一粒粒沙：一沙一世界， 而作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者或管理層，就好比能把每一粒沙子融合在一起 的催化劑：水泥。可見團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成敗，管理層的領(lǐng)導(dǎo)才能至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖加導(dǎo)師，“你要做教練而非監(jiān)工，要做領(lǐng)頭羊而非 趕羊人！”，作為領(lǐng)導(dǎo)者若自身的修養(yǎng)不夠，那給你一個(gè)項(xiàng)目，你會(huì)禍 國(guó)殖民；給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，你會(huì)把團(tuán)隊(duì)帶到萬劫不復(fù)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)不好何談 企業(yè)文化建設(shè)，故領(lǐng)導(dǎo)或管理者必先認(rèn)識(shí)自己才能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，自知者明，知人者智，已所不欲，勿施于人?。ǘ㈩I(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)做到：1解決問題還是責(zé)備員工很多領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)生問題時(shí)，先責(zé)備員工，再解決問題。雖然領(lǐng)導(dǎo)的

10、個(gè)人不滿情緒得到了發(fā)泄，但這樣的情況卻帶來極大的弊端。更有甚者， 有些領(lǐng)導(dǎo)者在發(fā)生問題時(shí)直接在顧客面前嚴(yán)厲責(zé)罵員工，自認(rèn)為讓顧客看到了作為領(lǐng)導(dǎo)者的嚴(yán)格和權(quán)威， 實(shí)則讓顧客因?yàn)樵搱F(tuán)隊(duì)的不專業(yè)更加 失去信心和好感。長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)便會(huì)陷入極力掩蓋錯(cuò)誤，相互推脫責(zé)任的惡性循環(huán)。嚴(yán)重破壞了團(tuán)隊(duì)成員的相互信任的協(xié)作關(guān)系。團(tuán)隊(duì)成員也會(huì)因害 怕受到責(zé)罵而不敢提出合理建議和創(chuàng)意見解。這就給團(tuán)隊(duì)績(jī)效埋下了極大的隱患。2用人之長(zhǎng)，必容人所短團(tuán)隊(duì)成員中各自擁有著各自擅長(zhǎng)的知識(shí)和專業(yè)技能，相對(duì)的，每 個(gè)成員也都有自身的缺點(diǎn)和弱項(xiàng)。作為配置資源的團(tuán)隊(duì)管理者，必須 清楚認(rèn)識(shí)到每個(gè)成員的長(zhǎng)短處都是客觀存在的。它們不會(huì)因?yàn)閳F(tuán)

11、隊(duì)的 需要就增長(zhǎng)或消失，但它們可以得到優(yōu)化地配置，讓每個(gè)成員都揚(yáng)長(zhǎng) 避短。3求同存異，適當(dāng)寬松古有“水至清則無魚，人至察則無徒”的名言，水過于清澈，魚 反而難以生存；現(xiàn)實(shí)社會(huì)，過分苛察他人的過錯(cuò)或性格上的差異，就會(huì) 失去伙伴朋友，這也正是管理禁忌： 寬於律己，苛以待人。求同存異一一團(tuán)隊(duì)成員除了各有各的長(zhǎng)短處，還有各自不同的習(xí) 慣、性格、價(jià)值觀等等。人總是千差萬別的，其中的困難就是如何理解 別人、接納別人。人總是缺點(diǎn)與才能并存的，沒有人是完美無缺的。尊 重個(gè)人的差別和異己觀點(diǎn)，可以引導(dǎo)成員欣賞背景和觀點(diǎn)多樣化帶來的 益處。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須求同存異，才真正有益于團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。適當(dāng)寬松一一有些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行團(tuán)隊(duì)規(guī)范時(shí)錙珠必較、毫不留 情面，在可寬松而且不違反規(guī)范的情況下，卻選擇嚴(yán)罰團(tuán)隊(duì)成員4.保護(hù)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)中間人物，既領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)也要受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的考察。而上級(jí)考察的不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人績(jī)效，而是在其領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)績(jī) 效。然而很多團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者為了表現(xiàn)自已， 不惜把所有責(zé)任推脫到自己團(tuán) 隊(duì)的成員身上，甚至以懲罰成員來掩蓋自身的過失。極大地破壞了管理 層和團(tuán)隊(duì)成員之間的信任關(guān)系，這種做法破壞力極大，關(guān)系幾乎沒有再修復(fù)的可能。整個(gè)團(tuán)隊(duì)離心力渙散，不可能再做出較高的績(jī)效。5善待錯(cuò)誤，寬容失敗任何的成功都必然包括多次錯(cuò)誤和失敗。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的路