質(zhì)量管理建設(shè)在行政管理工作中作用

1、質(zhì)量管理建設(shè)在行政管理工作中作用摘要在高校行政管理中，辦公室管理發(fā)揮著重要的作用，所以強(qiáng)化辦公室管理的質(zhì)量建設(shè)具有重要的意義。從當(dāng)前的具體分析來(lái)看，辦公室管理存在著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不明確、管理缺乏體系的問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重影響了具體的管理實(shí)施，所以必須要對(duì)其做解決。從資料研究結(jié)果來(lái)看，完善的質(zhì)量管理體系能夠?yàn)檗k公室的管理提供基礎(chǔ)的執(zhí)行依據(jù)，從而促進(jìn)管理整體性的提升，所以建設(shè)質(zhì)量管理體系現(xiàn)實(shí)價(jià)值十分突出。本文就質(zhì)量管理體系的具體建設(shè)以及其應(yīng)用做分析，旨在為高校的辦公室質(zhì)量提升做指導(dǎo)和幫助。關(guān)鍵詞質(zhì)量管理體系;辦公室管理;應(yīng)用在高校的具體管理工作中，行政管理是非常重要的內(nèi)容，其關(guān)系著高校的正常運(yùn)行，所

2、以管理的不善會(huì)造成高校具體活動(dòng)開(kāi)展效率的低下，這對(duì)于高校資源的充分利用不利，因此需要對(duì)行政管理的效率和質(zhì)量做出提升。具體分析行政管理發(fā)現(xiàn)辦公室管理在其中發(fā)揮著不可替代的作用，一方面是辦公室管理具有綜合性，實(shí)現(xiàn)了對(duì)行政管理各要素的協(xié)調(diào)和組織，另一方面是辦公室管理對(duì)于行政資源的調(diào)配和利用具有指導(dǎo)性，其影響著資源價(jià)值的發(fā)揮?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，在高校的辦公室管理中構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)且完善的質(zhì)量管理體系，這可以有效的強(qiáng)化管理的質(zhì)量，進(jìn)而提升行政管理的綜合效果。一、辦公室管理存在的問(wèn)題分析辦公室管理是高校管理的重要內(nèi)容，其實(shí)踐中存在的問(wèn)題嚴(yán)重影響了具體管理實(shí)效的提升，因此需要對(duì)問(wèn)題做具體分析，以此來(lái)為問(wèn)題解決實(shí)踐提供

3、參考。(一)管理責(zé)任問(wèn)題具體分析辦公室管理實(shí)踐，其存在的一個(gè)突出問(wèn)題是責(zé)任劃定不明確。考慮到辦公室管理的項(xiàng)目多樣性和人員復(fù)雜性，具體責(zé)任落實(shí)必須到位，這樣才可以更加有效的執(zhí)行管理體系和內(nèi)容。但是分析目前的管理發(fā)現(xiàn)整個(gè)辦公室管理采用的是整體負(fù)責(zé)的管理方法，即具體管理中整個(gè)辦公室人員對(duì)所有的管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)，這種責(zé)任劃分方式在具體管理實(shí)施的時(shí)候，對(duì)于管理人員的積極性起不到調(diào)動(dòng)作用，而且集體問(wèn)責(zé)也會(huì)打擊部分比較負(fù)責(zé)任的管理人員的積極性，這對(duì)于管理的實(shí)效性提升十分的不利?？傊?dāng)前管理中存在的責(zé)任劃分不明確，管理沒(méi)有具體責(zé)任體系的情況對(duì)于高校辦公室管理的影響顯著，是具體問(wèn)題處理中需要解決的頭號(hào)難題。(二)

4、管理標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題在高校辦公室的具體管理中，存在的第二個(gè)突出問(wèn)題是管理標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。從高效、質(zhì)量管理的角度來(lái)看，具體的管理不僅要有明確的項(xiàng)目劃分，更要有具體的標(biāo)準(zhǔn)劃分，這可以更好的實(shí)現(xiàn)對(duì)管理的定量和定性分析。目前的高校辦公室管理，在具體的項(xiàng)目劃分方面下了很大的工夫，整體管理的區(qū)分較為顯著，但是在管理的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方面，尚沒(méi)有構(gòu)建完整的體系和指標(biāo)，這導(dǎo)致當(dāng)前的管理評(píng)價(jià)指標(biāo)混亂，主觀性比較強(qiáng)，所以具體的對(duì)管理的評(píng)價(jià)考核無(wú)法實(shí)現(xiàn)客觀、公正。這種情況的普遍性存在嚴(yán)重影響了管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)于管理的現(xiàn)代化推進(jìn)以及效率性提升也十分的不利，所以要在實(shí)踐中解決管理標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。(三)管理執(zhí)行問(wèn)題高校辦公室管理中的第三個(gè)突出

5、問(wèn)題體現(xiàn)在管理執(zhí)行方面。從管理的具體實(shí)施來(lái)看，無(wú)論多先進(jìn)的管理理念，多豐富的管理方法，其最終的效果發(fā)揮依然要看具體的管理執(zhí)行，執(zhí)行不到位，其余的工作都是徒勞的。分析當(dāng)前的管理執(zhí)行，其問(wèn)題主要集中在兩方面:第一是管理模式固化，缺少靈活性。社會(huì)在發(fā)展，高校遇到的問(wèn)題也在不斷變化，所以具體的管理要做靈活性的轉(zhuǎn)變，這樣才能夠適應(yīng)變化。但是目前的高校辦公室管理執(zhí)行，遵循的管理模式比較固定，求新、求變的理念沒(méi)有得到徹底運(yùn)用，因此導(dǎo)致了管理執(zhí)行適應(yīng)性問(wèn)題。第二是管理的方式方法比較的單一，滿足不了新型管理內(nèi)容的需要，此問(wèn)題導(dǎo)致管理實(shí)踐中存在著比較顯著的管理遺漏。(四)管理人員問(wèn)題在高校辦公室管理方面，第四個(gè)突

6、出的問(wèn)題體現(xiàn)在管理人員方面。管理人員作為管理的主體，其要能夠?qū)芾眢w系和管理方法做全面的駕馭，使其適應(yīng)高校發(fā)展的現(xiàn)狀。當(dāng)前的高校辦公室管理人員，不僅自身的管理理念提升速度較慢，無(wú)法和管理實(shí)踐做適應(yīng)，在具體的管理手段和方法利用方面也存在著明顯的滯后性，此問(wèn)題使得管理人員在管理中的利用效果被極大的弱化，所以具體的管理改善和提升效果不夠明顯，這也影響了高校辦公室管理的現(xiàn)代化推進(jìn)。二、質(zhì)量管理體系建設(shè)的主要內(nèi)容質(zhì)量管理體系的內(nèi)容指導(dǎo)質(zhì)量管理工作的具體開(kāi)展，所以分析研究并明確質(zhì)量管理體系的內(nèi)容能夠?qū)崿F(xiàn)管理的明確化、效率化。(一)責(zé)任體系構(gòu)建在質(zhì)量管理體系的建設(shè)中，首先要做構(gòu)建的便是責(zé)任體系。從具體的管理

7、分析來(lái)看，責(zé)任的明確能夠有效提升管理的目的性和動(dòng)力，幫助提高管理的效果。就責(zé)任體系的構(gòu)建來(lái)看，主要包括兩方面內(nèi)容:其一是對(duì)辦公室管理的責(zé)任做橫向的劃分，即具體的管理項(xiàng)目由誰(shuí)負(fù)責(zé)，這需要在體系中作出明確指示，這樣，管理中的具體內(nèi)容和目標(biāo)會(huì)更加的清楚。如果出現(xiàn)了管理問(wèn)題，問(wèn)責(zé)以及改進(jìn)也可以更快地執(zhí)行。其二是構(gòu)建縱向的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)體系。單做橫向的管理責(zé)任劃分，這樣缺少統(tǒng)一的管理指導(dǎo)，所以通過(guò)縱向的責(zé)任體系構(gòu)建實(shí)現(xiàn)由上級(jí)到下級(jí)的責(zé)任指導(dǎo)，這樣可以更好的保證責(zé)任的落實(shí)。(二)執(zhí)行體系構(gòu)建質(zhì)量管理體系中的第二項(xiàng)重要內(nèi)容是對(duì)執(zhí)行體系做構(gòu)建。執(zhí)行體系的構(gòu)建主要從三方面做建設(shè):第一是執(zhí)行環(huán)節(jié)，其中包括執(zhí)行的具體流程

8、等。通過(guò)執(zhí)行環(huán)節(jié)的建設(shè)，整個(gè)管理執(zhí)行的運(yùn)作會(huì)更加的標(biāo)準(zhǔn)，管理執(zhí)行隨意性和主觀性的問(wèn)題能夠得到有效的解決。第二是執(zhí)行人員。從管理實(shí)踐分析來(lái)看，不同的管理內(nèi)容需要的能力不同，所以在具體管理中需要分析總結(jié)管理人員在日常中表現(xiàn)出的能力特點(diǎn)，這樣可以更好地對(duì)執(zhí)行人員做安排，由此實(shí)現(xiàn)管理活動(dòng)和人員能力的匹配。第三是執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是衡量執(zhí)行有效性和價(jià)值性的重要指標(biāo)，做執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)有效促進(jìn)了管理的統(tǒng)一性發(fā)展。(三)管理考核評(píng)價(jià)體系構(gòu)建在管理質(zhì)量體系的具體構(gòu)建中第三項(xiàng)重要的內(nèi)容是管理考核評(píng)價(jià)體系。管理考核評(píng)價(jià)體系包括兩方面的內(nèi)容:其一是考核體系，具體包括了考核的指標(biāo)、考核的方法等，通過(guò)此體系的建設(shè)和執(zhí)行，

9、整個(gè)辦公室管理的考核會(huì)更加的正規(guī)。其二是評(píng)價(jià)體系。評(píng)級(jí)體系也包括了評(píng)價(jià)的指標(biāo)、內(nèi)容和方法。通過(guò)評(píng)價(jià)體系的建設(shè)和執(zhí)行，管理的效果好壞可以更加的清晰，這為管理的改善提供了數(shù)據(jù)方面的支持。三、質(zhì)量管理體系在辦公室行政管理中的應(yīng)用質(zhì)量管理體系在辦公室管理中有著重要的應(yīng)用，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。(一)管理質(zhì)量提升方面的應(yīng)用首先是在管理質(zhì)量提升方面，質(zhì)量管理體系有著重要的應(yīng)用。高校行政管理中的辦公室管理，需要對(duì)各管理要素做整合和調(diào)整，這樣，各要素之間的配合更加的有效，管理的質(zhì)量會(huì)有明顯的提升。比如在具體管理執(zhí)行的時(shí)候，管理人員對(duì)具體執(zhí)行的要素和執(zhí)行人員的能力做了評(píng)估，由此確定了管理人員，這樣的措施采用避

10、免了人員能力和管理執(zhí)行要素搭配不合理，不僅避免了管理資源的浪費(fèi)，也實(shí)現(xiàn)了管理的質(zhì)量提升。簡(jiǎn)言之，質(zhì)量管理體系對(duì)具體的管理執(zhí)行以及評(píng)價(jià)管理的指標(biāo)等做了規(guī)定和要求，這使得管理的實(shí)施參考更加的明確，所以在管理的考核評(píng)價(jià)方面，標(biāo)準(zhǔn)性會(huì)明顯的提升，管理的質(zhì)量也獲得了持續(xù)性的提高。另外，質(zhì)量管理體系中應(yīng)用較多信息化管理的具體內(nèi)容，比如數(shù)據(jù)庫(kù)資料存檔、信息整理分類等，這些具體的信息化管理利用使得管理的質(zhì)量獲得了全面的提升。(二)管理效率提升方面的應(yīng)用其次是管理質(zhì)量體系在管理效率提升方面祈禱了重要的作用。從實(shí)踐分析來(lái)看，辦公室的管理很少有一步到位的，基本的措施執(zhí)行都需要經(jīng)歷幾個(gè)環(huán)節(jié)，這延長(zhǎng)了管理的周期，對(duì)管理

11、的時(shí)效性提高十分的不利。管理質(zhì)量體系對(duì)管理的時(shí)效做了明確的要求和規(guī)定，這迫使管理在具體執(zhí)行環(huán)節(jié)方面做了整合，通過(guò)執(zhí)行環(huán)節(jié)的調(diào)整，一些無(wú)意義的環(huán)節(jié)被刪減，一些可以由同一崗位執(zhí)行的措施被合并，這樣，管理整體執(zhí)行的周期性得到縮短，整體管理的效率得到了明顯提升?？傊?，通過(guò)質(zhì)量管理體系的建設(shè)實(shí)現(xiàn)對(duì)管理評(píng)價(jià)指標(biāo)的改變，由指標(biāo)促使管理做環(huán)節(jié)整合和刪減，這樣使得整個(gè)管理更加的高效，高校行政管理的現(xiàn)實(shí)執(zhí)行效果會(huì)更加的突出。(三)管理現(xiàn)代化建設(shè)方面的應(yīng)用最后是在現(xiàn)代化管理建設(shè)方面，質(zhì)量管理體系發(fā)揮了重要的作用。質(zhì)量管理體系從管理方法、管理責(zé)任以及具體的管理指標(biāo)等方面對(duì)管理做了明確的指示，這對(duì)于管理的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行來(lái)講有重要的意義。而現(xiàn)代化管理的重要特征就是標(biāo)準(zhǔn)化、體系化和定量化，質(zhì)量管理體系在具體管理中進(jìn)行運(yùn)用后，其指導(dǎo)管理實(shí)踐對(duì)具體的管理做了量化考核，由此實(shí)現(xiàn)了對(duì)管理的標(biāo)準(zhǔn)核定。在管理的現(xiàn)代化建設(shè)方面，信息化手段利用起到了重要的作用。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息通信技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)管理的全面性和效率性溝通，這提升了管理質(zhì)量體系在辦公室管理中的適應(yīng)性和靈活性。結(jié)束語(yǔ)綜上所述，質(zhì)量管理體系就有標(biāo)準(zhǔn)性的顯著特點(diǎn)，其在具體的管理實(shí)踐中做應(yīng)用能夠有效推進(jìn)管理的現(xiàn)代化發(fā)展。本文分析討論高校辦公室管理中存在的顯著問(wèn)題，并就質(zhì)量管理體系的具體構(gòu)建以及其在高校辦公室管理中的應(yīng)用做