VIP信息交換平臺(tái)與風(fēng)險(xiǎn)投資探討

1、Word參考資料，下載后可編輯VIP信息交換平臺(tái)與風(fēng)險(xiǎn)投資探討 摘要：VIP策略早已成為商家的營(yíng)銷手段，消費(fèi)者手中擁有不同商家的VIP會(huì)員卡，但種種原因?qū)е铝速Y源的白費(fèi)，消費(fèi)者的優(yōu)惠權(quán)利不能充分利用，一定程度上也削減了商家的利潤(rùn)。VIP信息交換平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。假如平臺(tái)想立足市場(chǎng)，就不得不面臨融資問(wèn)題。風(fēng)險(xiǎn)投資以它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)將成為平臺(tái)的首選。 關(guān)鍵詞：會(huì)員制營(yíng)銷；VIP信息交流平臺(tái)；創(chuàng)新型企業(yè)；風(fēng)險(xiǎn)投資 一、會(huì)員制營(yíng)銷在中國(guó)現(xiàn)代商業(yè)壞境下的開(kāi)展 (一)會(huì)員制營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì) 1.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 會(huì)員制營(yíng)銷最主要的優(yōu)點(diǎn)是為企業(yè)培養(yǎng)忠實(shí)的顧客，建立起一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。薄利多銷是企業(yè)采納會(huì)

2、員制的一個(gè)顯著特征，而且會(huì)員的持有一般都有時(shí)間期限，在此段時(shí)間內(nèi)會(huì)員都是企業(yè)的顧客，企業(yè)的商品或服務(wù)會(huì)領(lǐng)先滿足顧客的一些需求。穩(wěn)定的顧客和市場(chǎng)成為企業(yè)打壓對(duì)手的有力武器。 2.開(kāi)發(fā)新的顧客群體 由于實(shí)施會(huì)員制的企業(yè)具有比同行業(yè)更優(yōu)惠的價(jià)格。因此，對(duì)新顧客的吸引力很大。此外，大局部會(huì)員卡是同意外借的，這也給新顧客提供了時(shí)機(jī)，大大增加了其成為會(huì)員的可能。 3.推動(dòng)企業(yè)與顧客雙向交流 顧客成為會(huì)員后，通常能定期收到商家有關(guān)新商品的信息，并了解商品信息和商家動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地選購(gòu)商品。除此之外，企業(yè)能夠及時(shí)了解消費(fèi)者的需求變化，以及他們對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)等方面的意見(jiàn)，為改良企業(yè)的營(yíng)銷模式提供了依據(jù)。 (二)我

3、國(guó)會(huì)員制存在的問(wèn)題 1.會(huì)員感覺(jué)會(huì)被“卡住” 現(xiàn)實(shí)中，我國(guó)大局部實(shí)行會(huì)員制的商家都會(huì)規(guī)定顧客只有在交納一定數(shù)額的會(huì)費(fèi)或消費(fèi)累計(jì)到達(dá)一定金額后，才可以成為會(huì)員，享受優(yōu)惠或服務(wù)。如此一來(lái)，會(huì)員覺(jué)得商家不是通過(guò)“獲利回吐”的形式用感情維系顧客，如同是用押金的形式給自身套了一個(gè)枷鎖。 2.會(huì)員利益組合單調(diào) 許多商家實(shí)行會(huì)員制，但他們只會(huì)把會(huì)員制當(dāng)成打折促銷的工具，會(huì)員除了能享受一些價(jià)格上的優(yōu)惠外就無(wú)其他利益可言。當(dāng)前，在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中，價(jià)格戰(zhàn)的硝煙到處蔓延，單憑優(yōu)惠的價(jià)格早已無(wú)法立足。會(huì)員制真正能打動(dòng)顧客的是除價(jià)格優(yōu)惠、禮品贈(zèng)券等硬性利益之外，還有服務(wù)、溝通等軟性利益。然而我們現(xiàn)有的大多數(shù)采納會(huì)員制

4、的商家卻輕視了以服務(wù)為核心的軟性利益，無(wú)法從根本上讓顧客中意。 3.會(huì)員權(quán)利利用效率低下 由于會(huì)員權(quán)利組合單一，商家提供優(yōu)惠也是小范圍的，導(dǎo)致大多數(shù)會(huì)員權(quán)利都被閑置甚至是遺忘。就電影院而言，曾經(jīng)在電影院叱咤風(fēng)云的會(huì)員卡，近些年因不再受消費(fèi)者的青睞而坐上了冷板凳。目前，電影院使用會(huì)員服務(wù)的消費(fèi)者正逐漸減少，甚至有的電影院一整天都沒(méi)有消費(fèi)者使用會(huì)員服務(wù)。另外，據(jù)從業(yè)人員透露，如今影院會(huì)員卡的使用率普遍缺乏三成。 二、VIP信息交換平臺(tái)及其優(yōu)勢(shì) VIP信息交換平臺(tái)是通過(guò)建立網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)VIP會(huì)員權(quán)利的交換。消費(fèi)者追求的是優(yōu)惠最大化，商家追求的是利潤(rùn)最大化，兩者之間看似很難平衡。

5、但在VIP信息交換平臺(tái)，顧客可以以權(quán)利換權(quán)利，實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠的最大化，而商家在顧客頻繁使用會(huì)員后擁有了較為固定的消費(fèi)群體，從而保證了穩(wěn)定的市場(chǎng)占有率。 (一)推動(dòng)會(huì)員的再次消費(fèi) 面對(duì)會(huì)員權(quán)利的交換，消費(fèi)者有兩種選擇方案：一方面，通過(guò)眾多平臺(tái)消費(fèi)者用不同VIP優(yōu)惠權(quán)利實(shí)現(xiàn)雙方或多方的交換；另一方面，兩個(gè)或多個(gè)消費(fèi)者VIP積分的借轉(zhuǎn)，使一方的積分到達(dá)商家優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。這樣一來(lái)，對(duì)個(gè)體消費(fèi)者來(lái)說(shuō)到達(dá)優(yōu)惠的條件就降低了，進(jìn)而增長(zhǎng)消費(fèi)欲望，最終推動(dòng)了會(huì)員卡的使用效率。 (二)推動(dòng)聯(lián)合營(yíng)銷 在市場(chǎng)需求相對(duì)穩(wěn)定的情況下，各個(gè)商家對(duì)用戶開(kāi)展的會(huì)員爭(zhēng)奪戰(zhàn)，某種程度上也意味著“涸澤而漁”。這就給會(huì)員營(yíng)銷帶來(lái)了一個(gè)更高層次的

6、問(wèn)題，怎樣在資源有限的情況下，做出最正確合理配置。通過(guò)VIP信息交換平臺(tái)在各個(gè)關(guān)聯(lián)商家之間開(kāi)展二次營(yíng)銷，帶來(lái)會(huì)員的相互交叉與流淌，也逐漸成了今后會(huì)員營(yíng)銷的主要方向之一。積分的流通、商家的關(guān)聯(lián)，不僅做到了整合式的規(guī)?；癄I(yíng)銷，而且也加強(qiáng)了消費(fèi)者的黏度?！斑@種積分交換功能，不僅能給相互關(guān)聯(lián)商家?guī)?lái)二次消費(fèi)，還能很大程度上提高客流量?！币晃粫?huì)員營(yíng)銷資深人士指出，通過(guò)平臺(tái)將用戶導(dǎo)流和關(guān)聯(lián)，在做到深度挖掘與分析數(shù)據(jù)的同時(shí)，還能給不同行業(yè)之間帶來(lái)會(huì)員引流與分享，有效防止了商家相互之間爭(zhēng)奪會(huì)員市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。 三、VIP信息交流平臺(tái)與風(fēng)險(xiǎn)投資 (一)VIP信息交流平臺(tái)創(chuàng)立過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)資本需求特征 第一階段：創(chuàng)立

7、期。這一階段，資金需求量較大，主要用于設(shè)備購(gòu)置、網(wǎng)站等平臺(tái)的創(chuàng)立及試運(yùn)營(yíng)，還要考慮平臺(tái)初步的市場(chǎng)推廣。但由于處于起步階段規(guī)模小、可抵押或擔(dān)保的資產(chǎn)少，能否獲得足夠的資金并初步占據(jù)市場(chǎng)存在較大的不確定性，因而其風(fēng)險(xiǎn)也是最高的。第二階段：成長(zhǎng)期。此時(shí)平臺(tái)已擁有一定的顧客量，其市場(chǎng)潛力初步顯露出來(lái)，但由于市場(chǎng)的不確定性依舊較大，加之初步運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)穩(wěn)定性不強(qiáng)。同時(shí)，為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，需要注入較多資金。第三階段：成熟期。在這一階段，平臺(tái)已形成規(guī)模而且其開(kāi)展?jié)摿Φ玫匠浞殖尸F(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)也降到最低。但平臺(tái)需要更大規(guī)模的資金支持，為進(jìn)一步開(kāi)展激發(fā)活力。 (二)VIP信息交流平臺(tái)依靠風(fēng)險(xiǎn)投資的原因 1.二者特征共同決

8、定 風(fēng)險(xiǎn)資本逐利而去，有投資風(fēng)險(xiǎn)的地方才能見(jiàn)到風(fēng)險(xiǎn)資本。VIP信息交流平臺(tái)作為市場(chǎng)新興的服務(wù)業(yè)，前途一片未知，一旦獲得成功，市場(chǎng)潛力非?？捎^。平臺(tái)市場(chǎng)的不確定性又要求必須獲得大量且持續(xù)的資金支持，風(fēng)險(xiǎn)投資正所謂是不二人選。 2.外源性融資困難 在資本市場(chǎng)上，發(fā)行股票或債券融資標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格，入市門(mén)檻高，而且主要面向成熟的大中型企業(yè)，VIP信息交流平臺(tái)作為初創(chuàng)的企業(yè)無(wú)法企及。另外，上市發(fā)行的融資規(guī)模也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平臺(tái)創(chuàng)立初期的資本需求。商業(yè)銀行將貸款客戶四種類型。(1)財(cái)務(wù)報(bào)表型貸款，它要求貸款對(duì)象信息透明度高，主要適用大企業(yè)。(2)抵押擔(dān)保型貸款，它要求貸款對(duì)象能提供對(duì)應(yīng)價(jià)值的擔(dān)保品。(3)信貸評(píng)分，它

9、要求貸款對(duì)象擁有良好的企業(yè)信譽(yù)。(4)關(guān)系型貸款，它要求貸款對(duì)象與銀行擁有較長(zhǎng)的合作歷史。初創(chuàng)的VIP信息交流平臺(tái)信息透明度低，其資產(chǎn)也難以滿足銀行抵押或擔(dān)保的要求，經(jīng)營(yíng)歷史短，企業(yè)信譽(yù)度也不高。因此，商業(yè)銀行無(wú)法為其提供初期營(yíng)運(yùn)資金。 3.資本需求量大自身無(wú)法供應(yīng) 對(duì)VIP信息交流平臺(tái)這類創(chuàng)新型來(lái)說(shuō)，其創(chuàng)立期、成長(zhǎng)期、成熟期的資金需求量都是巨大的，然而其創(chuàng)業(yè)者只是擁有相應(yīng)的技術(shù)，并非擁有雄厚的資本。 四、風(fēng)險(xiǎn)投資在VIP信息交流平臺(tái)成長(zhǎng)中的作用 (一)為平臺(tái)提供充足資金 創(chuàng)立VIP信息交流平臺(tái)初期，由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、企業(yè)信譽(yù)低、資產(chǎn)抵押擔(dān)保缺乏，外源性融資受到限制。在傳統(tǒng)資本市場(chǎng)，商業(yè)銀行會(huì)優(yōu)先考慮國(guó)有企業(yè)或大型企業(yè)作為貸款對(duì)象，而且股票、債券標(biāo)準(zhǔn)高。因此，風(fēng)險(xiǎn)投資成為資本溝通平臺(tái)的橋梁。 (二)助推平臺(tái)商業(yè)化 風(fēng)險(xiǎn)投資的一個(gè)作用就是推動(dòng)研究成果的商業(yè)化。所謂的商業(yè)化是指第一套生產(chǎn)設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)并能產(chǎn)出合格產(chǎn)品的過(guò)程。VIP信息交流平臺(tái)在研究開(kāi)發(fā)完成后還需“試點(diǎn)”才能完成商業(yè)化。這里的“試點(diǎn)”是指建設(shè)一套能夠運(yùn)營(yíng)的生產(chǎn)設(shè)備，然而第一次由于設(shè)計(jì)人員、運(yùn)營(yíng)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)，加上設(shè)備沒(méi)有長(zhǎng)期運(yùn)行的考驗(yàn)，所以會(huì)漏洞百出，要經(jīng)過(guò)相當(dāng)一段時(shí)間的調(diào)試才能到達(dá)完美。 (三)為平臺(tái)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新提供支持 VIP信息交流平臺(tái)最突出的就