2022年交通運輸系統(tǒng)端午期間工作方案

1、2022年交通運輸系統(tǒng)端午期間工作方案為認真做好端午期間交通運輸行業(yè)服務(wù)保障工作，營造和諧、平安的交通運輸環(huán)境。根據(jù)市委、市政府要求，結(jié)合我市交通運輸系統(tǒng)工作實際，制定本方案。一、工作目標以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強對交通運輸企業(yè)的監(jiān)督管理，整治和規(guī)范運輸經(jīng)營秩序，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明執(zhí)法活動，從嚴打擊非法營運行為，推進交通運輸系統(tǒng)規(guī)范管理，為努力營造舒適、便捷、安全的交通運輸環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻。二、_機構(gòu)成立交通運輸系統(tǒng)服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組：三、任務(wù)分工（一）整治全市范圍內(nèi)特別是機場、火車站、汽車站等重點區(qū)域的道路營運市場經(jīng)營秩序。根據(jù)市委、市政府要求，加強全市范圍內(nèi)特別是機場、火車站、汽車站

2、等重點區(qū)域客運市場整治，營造良好經(jīng)營秩序。運管處加強機場、火車站、汽車站執(zhí)勤值班力量，并對上述區(qū)域的道路營運市場管理進行全方位監(jiān)督。運管處要強化火車站和機場的運力保障，按方案要求全天候與機場航班、火車站動車時刻表、汽車站同步執(zhí)勤值班?；疖囌尽C場方面：一是強化公交、出租車運力保障，通過落實企業(yè)責(zé)任、充分發(fā)揮協(xié)會作用、現(xiàn)場開展客流監(jiān)測、科學(xué)利用出租車調(diào)度平臺調(diào)度、加強監(jiān)管等方式大力保障公交、出租車運力；二是儲備一定數(shù)量的應(yīng)急車輛停放在兩區(qū)域，以備在客流高峰、運力緊張的情況下，及時疏散目的地較為集中的旅客。汽車站方面：提前儲備應(yīng)急車輛，安排人員值班，負責(zé)現(xiàn)場科學(xué)合理調(diào)配運力，_、維護客運秩序。景點

3、景區(qū)方面：加強與天涯海角、南山等景點景區(qū)的溝通、對接，安排人員密切監(jiān)測各景點景區(qū)客流，一旦出現(xiàn)客流高峰及運力短暫性不足的情況，迅速調(diào)度應(yīng)急大巴輸送旅客。（二）加強水路交通運營秩序監(jiān)督及客運渡船、旅游船、危險品運輸船等的安全監(jiān)管力度。港航處要加強對全市水路交通運營秩序監(jiān)督及對所有營運船舶、渡口、碼頭進行安全檢查，檢查水上運輸企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全措施的落實情況；檢查運輸船舶持有效相關(guān)證書證件情況；檢查運輸船舶救生、消防設(shè)施的配備和管理使用情況。（三）嚴厲打擊非法營運車輛、船舶。運管處、港航處必須加大執(zhí)法力度，嚴厲查處“黑車”、“黑船”的非法營運行為，確保全市干線公路、機場、車站、碼頭、景區(qū)、景

4、點等重點區(qū)域和重要時段非法營運行為得到有效遏制，有效維護客運市場秩序，提升客運服務(wù)能力和質(zhì)量，維護守法經(jīng)營者和人民群眾的合法權(quán)益，促進客運行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。（三）利用現(xiàn)代化監(jiān)控手段監(jiān)督道路運輸市場。智能信息中心利用智能公共交通信息系統(tǒng)平臺，加強機場、火車站、汽車站、及公交車、出租車等道路運輸市場的實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)存在問題，運管處協(xié)調(diào)稽查力量第一時間到現(xiàn)場處理問題。（四）監(jiān)督檢查交通運輸行業(yè)安全生產(chǎn)。各科室、事業(yè)單位要始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴格落實端午期間安全生產(chǎn)的各項要求，切實強化運輸安全“一崗雙責(zé)”和企業(yè)主體責(zé)任，加強安全監(jiān)管，重視隱患排查，突出事故預(yù)防，強化應(yīng)急值守，切實保障

5、旅客的人身和財產(chǎn)安全。（五）延續(xù)_小時受理投訴值班機制，進一步完善節(jié)假日期間投訴受理工作。要求投訴中心工作人員進一步提升業(yè)務(wù)熟悉程度，規(guī)范投訴受理流程；稽查人員嚴格按照職責(zé)，及時、認真開展投訴件調(diào)查、處理和反饋工作，確保及時受理市民游客的各類咨詢投訴。四、工作要求（一）思想上高度重視。各單位要高度重視端午期間服務(wù)保障工作，將其列為目前中心工作抓好抓實。特別是要把長效機制的_實施和落實放在突出位置。（二）細化工作方案，責(zé)任落實到人。各單位要根據(jù)方案要求，結(jié)合任務(wù)分工，認真細化方案，落實責(zé)任到人。在開展此項工作中，如果責(zé)任科室、事業(yè)單位、企業(yè)、個人出現(xiàn)工作不到位、不落實的情況，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。（三）建立應(yīng)急運力儲備機制。運管處、港航處要根據(jù)往年情況，認真研究，