組織戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)知識(shí)

1、組織戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)知識(shí)戰(zhàn)略及其構(gòu)成要素戰(zhàn)略的意義和特征戰(zhàn)略管理的過(guò)程2戰(zhàn)略是一種藝術(shù)，是一系列方針、政策和方法。戰(zhàn)略是一種藝術(shù)，是一系列方針、政策和方法。當(dāng)代著名的戰(zhàn)略管理家邁克爾當(dāng)代著名的戰(zhàn)略管理家邁克爾波特指出：波特指出：“競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略就是要做到與眾不同，它意味著要仔細(xì)地選擇一組不略就是要做到與眾不同，它意味著要仔細(xì)地選擇一組不同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)表達(dá)一種獨(dú)特的價(jià)值理念。其核心同的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)表達(dá)一種獨(dú)特的價(jià)值理念。其核心強(qiáng)調(diào)定位，強(qiáng)調(diào)深思熟慮根底上確立與眾不同的戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)定位，強(qiáng)調(diào)深思熟慮根底上確立與眾不同的戰(zhàn)略定位。定位。 可以將戰(zhàn)略歸結(jié)為由下面四個(gè)要素構(gòu)成：可以將戰(zhàn)略歸結(jié)為由下面四個(gè)要素構(gòu)

2、成：經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)范圍增長(zhǎng)向量增長(zhǎng)向量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)協(xié)同作用協(xié)同作用3n戰(zhàn)略的意義戰(zhàn)略的意義n戰(zhàn)略已成為企業(yè)在市場(chǎng)上取勝的關(guān)鍵因素。戰(zhàn)略已成為企業(yè)在市場(chǎng)上取勝的關(guān)鍵因素。n市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)、顧客的喜好正在發(fā)生巨大的變化。市場(chǎng)需求結(jié)構(gòu)、顧客的喜好正在發(fā)生巨大的變化。n科學(xué)技術(shù)特別是信息技術(shù)的開(kāi)展，加速了產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)特別是信息技術(shù)的開(kāi)展，加速了產(chǎn)品甚至產(chǎn)業(yè)的更新?lián)Q代。甚至產(chǎn)業(yè)的更新?lián)Q代。n企業(yè)必須認(rèn)真規(guī)劃未來(lái)的戰(zhàn)略。企業(yè)必須認(rèn)真規(guī)劃未來(lái)的戰(zhàn)略。n戰(zhàn)略的特征：戰(zhàn)略的特征：n 1. 戰(zhàn)略的長(zhǎng)期性戰(zhàn)略的長(zhǎng)期性 n 2. 戰(zhàn)略的全局性戰(zhàn)略的全局性 n 3. 戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)性n 4. 戰(zhàn)略的創(chuàng)新性戰(zhàn)略的

3、創(chuàng)新性n 5. 戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)性戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)性4制定任務(wù)陳述制定和選擇戰(zhàn)略制定政策和建立年度目標(biāo)建立長(zhǎng)期目標(biāo)配置資源評(píng)價(jià)和控制環(huán)境分析內(nèi)部分析反 饋戰(zhàn)略評(píng)價(jià)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和控制和控制 戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略實(shí)施 5組織的任務(wù)陳述組織的外部環(huán)境分析組織的內(nèi)部條件分析 6n組織的任務(wù)陳述是對(duì)企業(yè)使命作出詮釋?zhuān)M織的任務(wù)陳述是對(duì)企業(yè)使命作出詮釋?zhuān)谴_定是確定n業(yè)務(wù)重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)n制定戰(zhàn)略方案制定戰(zhàn)略方案n分配資源的根底分配資源的根底n一個(gè)完善的任務(wù)陳述應(yīng)說(shuō)明組織的一個(gè)完善的任務(wù)陳述應(yīng)說(shuō)明組織的n目的、顧客、產(chǎn)品或效勞、市場(chǎng)、目的、顧客、產(chǎn)品或效勞、市場(chǎng)、n宗旨及采用的根本技術(shù)。宗旨及采用的根本技術(shù)。7n一

4、項(xiàng)任務(wù)陳述應(yīng)當(dāng)：一項(xiàng)任務(wù)陳述應(yīng)當(dāng)：n1 1對(duì)企業(yè)進(jìn)行定義并說(shuō)明企業(yè)的追求。對(duì)企業(yè)進(jìn)行定義并說(shuō)明企業(yè)的追求。n2 2內(nèi)容要窄到足以排除某些風(fēng)險(xiǎn)，寬到足以使企內(nèi)容要窄到足以排除某些風(fēng)險(xiǎn)，寬到足以使企業(yè)有創(chuàng)造性增長(zhǎng)。業(yè)有創(chuàng)造性增長(zhǎng)。n3 3將本企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別。將本企業(yè)與其他企業(yè)相區(qū)別。n4 4可作為評(píng)價(jià)現(xiàn)時(shí)及將來(lái)活動(dòng)的基準(zhǔn)體系。可作為評(píng)價(jià)現(xiàn)時(shí)及將來(lái)活動(dòng)的基準(zhǔn)體系。n5 5表達(dá)足夠清楚，以便在組織內(nèi)被廣泛理解。表達(dá)足夠清楚，以便在組織內(nèi)被廣泛理解。8n我們把對(duì)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析叫作戰(zhàn)我們把對(duì)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析叫作戰(zhàn)略分析。外部環(huán)境分析的目的是趨利避害，即通略分析。外部環(huán)境分析

5、的目的是趨利避害，即通過(guò)分析，抓住時(shí)機(jī)，防止威脅。過(guò)分析，抓住時(shí)機(jī)，防止威脅。n所謂企業(yè)的外部環(huán)境，是指存在于企業(yè)之外，對(duì)所謂企業(yè)的外部環(huán)境，是指存在于企業(yè)之外，對(duì)企業(yè)的生存和開(kāi)展產(chǎn)生決定性影響的各種因素總企業(yè)的生存和開(kāi)展產(chǎn)生決定性影響的各種因素總和。企業(yè)外部環(huán)境主要由一般環(huán)境和行業(yè)環(huán)境構(gòu)和。企業(yè)外部環(huán)境主要由一般環(huán)境和行業(yè)環(huán)境構(gòu)成。成。9n企業(yè)一般環(huán)境分析，亦稱(chēng)宏觀環(huán)境分析，分析可以圍企業(yè)一般環(huán)境分析，亦稱(chēng)宏觀環(huán)境分析，分析可以圍繞著下面五個(gè)方面：繞著下面五個(gè)方面：n1 1政治因素：世界政治格局、國(guó)內(nèi)政治環(huán)境、形勢(shì)和行為。政治因素：世界政治格局、國(guó)內(nèi)政治環(huán)境、形勢(shì)和行為。n2 2經(jīng)濟(jì)因素：世

6、界的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化趨向等，經(jīng)濟(jì)因素：世界的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化趨向等，國(guó)家的經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)政策社會(huì)和個(gè)人購(gòu)置力等。國(guó)家的經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)政策社會(huì)和個(gè)人購(gòu)置力等。n3 3社會(huì)文化因素：宗教信仰、文化背景、風(fēng)俗習(xí)社會(huì)文化因素：宗教信仰、文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、不同地區(qū)的語(yǔ)言、文字、教育水平等。慣、不同地區(qū)的語(yǔ)言、文字、教育水平等。n4 4科技因素：社會(huì)科技總水平及其開(kāi)展趨勢(shì)，新技術(shù)的科技因素：社會(huì)科技總水平及其開(kāi)展趨勢(shì)，新技術(shù)的出現(xiàn)可能帶來(lái)的影響等。出現(xiàn)可能帶來(lái)的影響等。n5 5法律因素：法律因素：WTOWTO規(guī)那么、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、貿(mào)易禁止等。規(guī)那么、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、貿(mào)易禁止等。10n企業(yè)的行業(yè)環(huán)境分析，亦稱(chēng)特

7、殊環(huán)境分析，是企業(yè)企業(yè)的行業(yè)環(huán)境分析，亦稱(chēng)特殊環(huán)境分析，是企業(yè)的直接環(huán)境因素，行業(yè)分析包括：的直接環(huán)境因素，行業(yè)分析包括： n1 1行業(yè)因素分析，行業(yè)因素分析，n2 2行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析，n3 3行業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析。行業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析。11n組織的內(nèi)部條件是指企業(yè)生存和開(kāi)展的內(nèi)部因素，組織的內(nèi)部條件是指企業(yè)生存和開(kāi)展的內(nèi)部因素，是可控因素，是組織生存和開(kāi)展的根底，組織從是可控因素，是組織生存和開(kāi)展的根底，組織從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的能力，取決于組織內(nèi)部條件中諸因事業(yè)務(wù)活動(dòng)的能力，取決于組織內(nèi)部條件中諸因素之間的聯(lián)系和比例關(guān)系。素之間的聯(lián)系和比例關(guān)系。n組織或企業(yè)的內(nèi)部條件分析包括

8、以下幾個(gè)方面：組織或企業(yè)的內(nèi)部條件分析包括以下幾個(gè)方面：n1 1企業(yè)資源和能力分析企業(yè)資源和能力分析 n2 2價(jià)值鏈分析價(jià)值鏈分析n3 3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析n4 4企業(yè)核心能力分析企業(yè)核心能力分析 12n1企業(yè)資源和能力分析 n企業(yè)資源有有形資源和無(wú)形資源，最重要的資源是人力資源。 n所謂企業(yè)能力是指能夠把企業(yè)資源加以統(tǒng)籌整合以完成預(yù)期任務(wù)和目標(biāo)的技能。企業(yè)的能力集中表達(dá)在管理能力。 n2價(jià)值鏈分析n企業(yè)的活動(dòng)分成創(chuàng)造價(jià)值的根本活動(dòng)和支持根本活動(dòng)得以順利進(jìn)行的支持活動(dòng)。 n3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析n企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與四方面的因素有關(guān) ； n企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析最常用的三種方法。 n4企業(yè)核心能

9、力分析 n“能力是一組技能和技術(shù)的集合體，而不是單個(gè)分散的技能或技術(shù)。 n一項(xiàng)技能要真正成為“核心能力，必須經(jīng)受三項(xiàng)考驗(yàn) 。n核心能力的三個(gè)層次 。13n總體戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)的謀劃，它統(tǒng)籌企業(yè)各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位總體戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)的謀劃，它統(tǒng)籌企業(yè)各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。n企業(yè)的總體戰(zhàn)略與分戰(zhàn)略是一個(gè)附屬和保證的關(guān)系。分戰(zhàn)略附屬于總體企業(yè)的總體戰(zhàn)略與分戰(zhàn)略是一個(gè)附屬和保證的關(guān)系。分戰(zhàn)略附屬于總體戰(zhàn)略，由總體戰(zhàn)略所制約；分戰(zhàn)略又對(duì)總體戰(zhàn)略的實(shí)施起到保證作用。戰(zhàn)略，由總體戰(zhàn)略所制約；分戰(zhàn)略又對(duì)總體戰(zhàn)略的實(shí)施起到保證作用。n企業(yè)總體戰(zhàn)略主要考慮的是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和所屬行業(yè)的開(kāi)

10、展趨勢(shì)對(duì)于企企業(yè)總體戰(zhàn)略主要考慮的是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和所屬行業(yè)的開(kāi)展趨勢(shì)對(duì)于企業(yè)開(kāi)展的總體時(shí)機(jī)，以及企業(yè)對(duì)于自身?xiàng)l件和資源的綜合平衡之后，業(yè)開(kāi)展的總體時(shí)機(jī)，以及企業(yè)對(duì)于自身?xiàng)l件和資源的綜合平衡之后，對(duì)環(huán)境時(shí)機(jī)所作出的應(yīng)對(duì)謀劃。對(duì)環(huán)境時(shí)機(jī)所作出的應(yīng)對(duì)謀劃。n企業(yè)總體戰(zhàn)略所謀劃的是涉及企業(yè)的長(zhǎng)期生存和開(kāi)展的一些根本問(wèn)題。企業(yè)總體戰(zhàn)略所謀劃的是涉及企業(yè)的長(zhǎng)期生存和開(kāi)展的一些根本問(wèn)題。n成功的企業(yè)大多有一個(gè)完善的總體思考，即便在開(kāi)始時(shí)候突發(fā)奇想而創(chuàng)成功的企業(yè)大多有一個(gè)完善的總體思考，即便在開(kāi)始時(shí)候突發(fā)奇想而創(chuàng)新的公司，其成功的開(kāi)展也少不了完善的總體謀劃。新的公司，其成功的開(kāi)展也少不了完善的總體謀劃。 14n企

11、業(yè)在總體上可以采用四種戰(zhàn)略：企業(yè)在總體上可以采用四種戰(zhàn)略：n穩(wěn)定型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略n開(kāi)展型戰(zhàn)略開(kāi)展型戰(zhàn)略n緊縮型戰(zhàn)略緊縮型戰(zhàn)略n混合型戰(zhàn)略混合型戰(zhàn)略 15n穩(wěn)定開(kāi)展戰(zhàn)略對(duì)投資者和經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)都比較小。一穩(wěn)定開(kāi)展戰(zhàn)略對(duì)投資者和經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)都比較小。一般如果企業(yè)已占據(jù)了較為有利的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，或企業(yè)般如果企業(yè)已占據(jù)了較為有利的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，或企業(yè)經(jīng)過(guò)一段較大幅度增長(zhǎng)后需作一番調(diào)整時(shí)，可采取經(jīng)過(guò)一段較大幅度增長(zhǎng)后需作一番調(diào)整時(shí)，可采取這種穩(wěn)中求進(jìn)的戰(zhàn)略。這種穩(wěn)中求進(jìn)的戰(zhàn)略。 n開(kāi)展戰(zhàn)略都是希望組織或企業(yè)有一個(gè)超常規(guī)的開(kāi)展，都要開(kāi)展戰(zhàn)略都是希望組織或企業(yè)有一個(gè)超常規(guī)的開(kāi)展，都要在某些方面有所創(chuàng)新。在某些方面有所創(chuàng)新

12、。 n緊縮戰(zhàn)略是經(jīng)濟(jì)衰退期間、或企業(yè)財(cái)務(wù)狀況不佳時(shí)經(jīng)常緊縮戰(zhàn)略是經(jīng)濟(jì)衰退期間、或企業(yè)財(cái)務(wù)狀況不佳時(shí)經(jīng)常采取的戰(zhàn)略，以便能渡過(guò)難關(guān)。通常采用的有：轉(zhuǎn)向戰(zhàn)采取的戰(zhàn)略，以便能渡過(guò)難關(guān)。通常采用的有：轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。略、放棄戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。 16n對(duì)總體戰(zhàn)略進(jìn)行分解和落實(shí)，使企業(yè)的資源配對(duì)總體戰(zhàn)略進(jìn)行分解和落實(shí)，使企業(yè)的資源配置有利于總體戰(zhàn)略的實(shí)施置有利于總體戰(zhàn)略的實(shí)施。n在大中型企業(yè)中，企業(yè)戰(zhàn)略管理可分為三個(gè)重在大中型企業(yè)中，企業(yè)戰(zhàn)略管理可分為三個(gè)重要層次：要層次：u總體戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略u(píng)經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略u(píng)職能部門(mén)戰(zhàn)略職能部門(mén)戰(zhàn)略17n信息資源的價(jià)值愈來(lái)愈受人們所認(rèn)識(shí)和重視，組織的

13、信息資源的價(jià)值愈來(lái)愈受人們所認(rèn)識(shí)和重視，組織的IT部門(mén)是組織中一個(gè)主要綜合部門(mén)，信息系統(tǒng)經(jīng)常成部門(mén)是組織中一個(gè)主要綜合部門(mén)，信息系統(tǒng)經(jīng)常成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心。為企業(yè)戰(zhàn)略的核心。n許多信息系統(tǒng)是直接支持主要的企業(yè)戰(zhàn)略，被稱(chēng)為許多信息系統(tǒng)是直接支持主要的企業(yè)戰(zhàn)略，被稱(chēng)為“戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。n組織必須制定一個(gè)信息技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略以明確信息技術(shù)應(yīng)組織必須制定一個(gè)信息技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略以明確信息技術(shù)應(yīng)用怎樣才能效勞于組織的整體目標(biāo)。信息技術(shù)方案與戰(zhàn)用怎樣才能效勞于組織的整體目標(biāo)。信息技術(shù)方案與戰(zhàn)略必須要與組織的方案和戰(zhàn)略相一致。略必須要與組織的方案和戰(zhàn)略相一致。 n組織的戰(zhàn)略方案應(yīng)該在組織的戰(zhàn)略方案應(yīng)該在

14、IT工程選擇中發(fā)揮指導(dǎo)作用。工程選擇中發(fā)揮指導(dǎo)作用。事實(shí)上，有關(guān)研究說(shuō)明，支持明確的商業(yè)目標(biāo)是公事實(shí)上，有關(guān)研究說(shuō)明，支持明確的商業(yè)目標(biāo)是公司投資司投資IT工程的首要原因。工程的首要原因。18n公司投資公司投資IT工程的原因：工程的原因：n支持明確的商業(yè)目標(biāo)支持明確的商業(yè)目標(biāo)n較好的內(nèi)部收益率較好的內(nèi)部收益率IRRn支持潛在的商業(yè)目標(biāo)支持潛在的商業(yè)目標(biāo)n較好的凈現(xiàn)值較好的凈現(xiàn)值NPVn合理的回收期合理的回收期n作為抗衡競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類(lèi)似系統(tǒng)的手段作為抗衡競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手類(lèi)似系統(tǒng)的手段n支持管理決策支持管理決策n滿足預(yù)算的約束條件滿足預(yù)算的約束條件n存在很大的獲益可能性存在很大的獲益可能性n較好的投資回收率較

15、好的投資回收率n工程成功實(shí)施完工的可能性很大工程成功實(shí)施完工的可能性很大n滿足技術(shù)和系統(tǒng)上的要求滿足技術(shù)和系統(tǒng)上的要求n支持法律和政府要求支持法律和政府要求n較好的利潤(rùn)指標(biāo)較好的利潤(rùn)指標(biāo)n引入新技術(shù)引入新技術(shù)19n 對(duì)組織應(yīng)如何來(lái)實(shí)施信息化的戰(zhàn)略還需進(jìn)行一些選對(duì)組織應(yīng)如何來(lái)實(shí)施信息化的戰(zhàn)略還需進(jìn)行一些選擇和抉擇。比方：擇和抉擇。比方：n系統(tǒng)的選擇、系統(tǒng)的選擇、 自己開(kāi)發(fā)還是購(gòu)置商品軟件、自己開(kāi)發(fā)還是購(gòu)置商品軟件、n效勞外包或自我效勞、效勞外包或自我效勞、 應(yīng)用外包或自己負(fù)責(zé)、應(yīng)用外包或自己負(fù)責(zé)、n軟件系統(tǒng)的先進(jìn)性、軟件系統(tǒng)的先進(jìn)性、 系統(tǒng)的集成化程度、系統(tǒng)的集成化程度、n硬件系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)、

16、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)等。n這些問(wèn)題有些應(yīng)在信息化規(guī)劃和實(shí)施時(shí)解決，而這些問(wèn)題有些應(yīng)在信息化規(guī)劃和實(shí)施時(shí)解決，而在這里要解決的是：在這里要解決的是：n1整個(gè)組織的信息化目標(biāo)選擇。整個(gè)組織的信息化目標(biāo)選擇。n2整個(gè)組織的信息化的優(yōu)、劣勢(shì)分析。整個(gè)組織的信息化的優(yōu)、劣勢(shì)分析。n3整個(gè)組織的信息化能力分析。整個(gè)組織的信息化能力分析。n4提高信息化能力的方案分析。提高信息化能力的方案分析。n5信息化的戰(zhàn)略策定。信息化的戰(zhàn)略策定。 20n制定戰(zhàn)略方案是實(shí)施戰(zhàn)略的第一步。制定戰(zhàn)略方案是實(shí)施戰(zhàn)略的第一步。n一般戰(zhàn)略方案的要求包含以下：一般戰(zhàn)略方案的要求包含以下：n1 1調(diào)整和選擇企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)范圍。調(diào)整和

17、選擇企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)范圍。n2 2建立和完善企業(yè)經(jīng)過(guò)努力可能到達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo)。建立和完善企業(yè)經(jīng)過(guò)努力可能到達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo)。n3 3集中有限的資源有效地運(yùn)用在重大的工程和活動(dòng)上。集中有限的資源有效地運(yùn)用在重大的工程和活動(dòng)上。n4 4提高企業(yè)的盈利能力。提高企業(yè)的盈利能力。n5 5協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng)。協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)活動(dòng)。n6 6考核和評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)施情況，并能根據(jù)考核和評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的實(shí)施情況，并能根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，控制和調(diào)整企業(yè)的開(kāi)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，控制和調(diào)整企業(yè)的開(kāi)展方向，提高企業(yè)的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。展方向，提高企業(yè)的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。21n戰(zhàn)略方案的

18、特征有：戰(zhàn)略方案的特征有：n 1戰(zhàn)略方案注重對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。戰(zhàn)略方案注重對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。n 2戰(zhàn)略方案注重對(duì)內(nèi)部條件的創(chuàng)新性。戰(zhàn)略方案注重對(duì)內(nèi)部條件的創(chuàng)新性。n 3戰(zhàn)略方案注重對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)的規(guī)劃性。戰(zhàn)略方案注重對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)的規(guī)劃性。n 戰(zhàn)略方案的內(nèi)容一般包括：戰(zhàn)略方案的內(nèi)容一般包括：n 企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)階段目標(biāo)、企業(yè)行動(dòng)方案、企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)階段目標(biāo)、企業(yè)行動(dòng)方案、n 企業(yè)資源配置、企業(yè)組織協(xié)調(diào)、企業(yè)應(yīng)變方案等。企業(yè)資源配置、企業(yè)組織協(xié)調(diào)、企業(yè)應(yīng)變方案等。n戰(zhàn)略方案與企業(yè)戰(zhàn)略管理：戰(zhàn)略方案與企業(yè)戰(zhàn)略管理：n 在多種經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)里，企業(yè)戰(zhàn)略管理在三個(gè)在多種經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)里，企業(yè)戰(zhàn)略管理

19、在三個(gè)層次上展開(kāi)，即企業(yè)總部、經(jīng)營(yíng)單位和職能部門(mén)，因?qū)哟紊险归_(kāi)，即企業(yè)總部、經(jīng)營(yíng)單位和職能部門(mén)，因此就會(huì)有企業(yè)總部的總體戰(zhàn)略目標(biāo)與方案、經(jīng)營(yíng)單位此就會(huì)有企業(yè)總部的總體戰(zhàn)略目標(biāo)與方案、經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)與方案和職能部門(mén)的職能戰(zhàn)略目標(biāo)與的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)與方案和職能部門(mén)的職能戰(zhàn)略目標(biāo)與方案。為了保證這三方面的戰(zhàn)略目標(biāo)與方案相互銜接、方案。為了保證這三方面的戰(zhàn)略目標(biāo)與方案相互銜接、密切配合，一般都采用一定的程序來(lái)制定企業(yè)的戰(zhàn)略密切配合，一般都采用一定的程序來(lái)制定企業(yè)的戰(zhàn)略方案。方案。 22n戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)首先要有戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)首先要有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，一般來(lái)說(shuō)通用的標(biāo)，一般來(lái)說(shuō)通用的標(biāo)準(zhǔn)有：準(zhǔn)有：u

20、協(xié)調(diào)性協(xié)調(diào)性是指戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)既要考慮到企業(yè)內(nèi)部條件，又要考慮是指戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)既要考慮到企業(yè)內(nèi)部條件，又要考慮到企業(yè)外部環(huán)境。到企業(yè)外部環(huán)境。 u優(yōu)勢(shì)性優(yōu)勢(shì)性是指企業(yè)戰(zhàn)略必須能夠在特定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)使企業(yè)創(chuàng)是指企業(yè)戰(zhàn)略必須能夠在特定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)使企業(yè)創(chuàng)造和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。造和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。u一致性一致性是指企業(yè)戰(zhàn)略必須能夠確保整體利益和局部利益的相容。是指企業(yè)戰(zhàn)略必須能夠確保整體利益和局部利益的相容。u可行性可行性是指企業(yè)一旦選定了戰(zhàn)略，就必須認(rèn)真考慮自己能否成功地是指企業(yè)一旦選定了戰(zhàn)略，就必須認(rèn)真考慮自己能否成功地實(shí)施該戰(zhàn)略。實(shí)施該戰(zhàn)略。 23n對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的評(píng)價(jià)可以從定量、定性兩方面去開(kāi)展。對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施

21、的評(píng)價(jià)可以從定量、定性兩方面去開(kāi)展。n定量：定量：n1 1將企業(yè)不同時(shí)期的業(yè)績(jī)進(jìn)行縱向比較；將企業(yè)不同時(shí)期的業(yè)績(jī)進(jìn)行縱向比較；n2 2將企業(yè)的業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行同期橫向比較；將企業(yè)的業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)績(jī)進(jìn)行同期橫向比較；n3 3將企業(yè)的業(yè)績(jī)與行業(yè)平均水平進(jìn)行同期橫向比較。將企業(yè)的業(yè)績(jī)與行業(yè)平均水平進(jìn)行同期橫向比較。n 用于評(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)比率有：投資收益率、股本收益率、盈利用于評(píng)價(jià)的財(cái)務(wù)比率有：投資收益率、股本收益率、盈利率、市場(chǎng)份額、負(fù)債權(quán)益比、每股收益、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、資產(chǎn)率、市場(chǎng)份額、負(fù)債權(quán)益比、每股收益、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、資產(chǎn)增長(zhǎng)率等。增長(zhǎng)率等。 n定性：定性：n1 1戰(zhàn)略是否與企業(yè)的外部環(huán)境相一致

22、。戰(zhàn)略是否與企業(yè)的外部環(huán)境相一致。n2 2戰(zhàn)略是否與企業(yè)的內(nèi)部條件相一致。戰(zhàn)略是否與企業(yè)的內(nèi)部條件相一致。n3 3從利用資源的角度進(jìn)行分析，戰(zhàn)略是否恰當(dāng)。從利用資源的角度進(jìn)行分析，戰(zhàn)略是否恰當(dāng)。n4 4戰(zhàn)略所涉及的風(fēng)險(xiǎn)程度是否可以接受。戰(zhàn)略所涉及的風(fēng)險(xiǎn)程度是否可以接受。 n5 5戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)間進(jìn)度是否恰當(dāng)。戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)間進(jìn)度是否恰當(dāng)。n6 6戰(zhàn)略是否可行。戰(zhàn)略是否可行。 24n企業(yè)的戰(zhàn)略控制工作，一般由四個(gè)方面的活動(dòng)組成：企業(yè)的戰(zhàn)略控制工作，一般由四個(gè)方面的活動(dòng)組成：n第一，制定控制的定量和定性的標(biāo)準(zhǔn)；第一，制定控制的定量和定性的標(biāo)準(zhǔn)；n第二，測(cè)量執(zhí)行過(guò)程中的實(shí)際效果；第二，測(cè)量執(zhí)行過(guò)程中的實(shí)

23、際效果；n第三，比較控制標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際效果的差異；第三，比較控制標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際效果的差異；n第四，判斷差異的情況，采取糾正措施或維持現(xiàn)狀。第四，判斷差異的情況，采取糾正措施或維持現(xiàn)狀。n戰(zhàn)略實(shí)施差異是比較標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際效果之間的差距。有戰(zhàn)略實(shí)施差異是比較標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際效果之間的差距。有三種情況：三種情況：n1 1實(shí)際效果到達(dá)或超過(guò)控制標(biāo)準(zhǔn)，屬于正偏差或?qū)嶋H效果到達(dá)或超過(guò)控制標(biāo)準(zhǔn)，屬于正偏差或強(qiáng)正偏差的結(jié)果，反映了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行情況正常，強(qiáng)正偏差的結(jié)果，反映了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行情況正常，那么企業(yè)可按原方案繼續(xù)執(zhí)行。那么企業(yè)可按原方案繼續(xù)執(zhí)行。n2 2實(shí)際效果尚未到達(dá)控制標(biāo)準(zhǔn)，屬于弱負(fù)偏差實(shí)際效果尚未到達(dá)控制標(biāo)準(zhǔn)，屬于弱負(fù)偏差的結(jié)果，如果判斷是具體戰(zhàn)略方案執(zhí)行中出現(xiàn)的的結(jié)果，如果判斷是具體戰(zhàn)略方案執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，那么一般采取戰(zhàn)術(shù)糾正措施，以確?？傮w問(wèn)題，那么一般采取戰(zhàn)術(shù)糾正措施，以確?？傮w戰(zhàn)