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文檔簡介
1、一是抓好全站職工的思想素質(zhì)教育,開展了 “三個代表”重 要思想、鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會、十 七大精神等政治知識的學(xué)習。二是抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,通過崗位練兵、軍事訓(xùn)練等進一步 提高職工的業(yè)務(wù)水平,并采取了 “老帶新、一幫一”等形式的幫學(xué) 措施,使新收費員盡快達到老收費員的熟練程度,進一步提高工 作效率。做到了崗?fù)すぷ鳌扒?、快、準”,即:解釋政策清楚?潔,判斷車型準確無誤,規(guī)范服務(wù)快捷迅速。三是大力宣揚時代先進典型及身邊典型,開展了外學(xué)申紀 蘭、鄭培民,內(nèi)學(xué)營里收費站的學(xué)習活動,有力地增強了職工愛 崗敬業(yè)的意識,提高了高標準嚴要求的工作理念。4、堅持人性化管理,創(chuàng)造和諧氛圍,
2、為推動整體工作發(fā)展提 供保障。從全體職工根本利益出發(fā),謀發(fā)展、促發(fā)展,贏得了職工的 支持,營造一種團結(jié)向上、和諧共進的工作氛圍。一是切實保障職工權(quán)益。嚴格貫徹勞動法和上級精神, 落實職工在工資福利待遇、勞動條件、勞動時間等方面的有關(guān)規(guī) 定,建立健全完善勞動用工制度與收費職工簽訂勞動合同,辦理 了養(yǎng)老保險、意外傷害保險,解除了職工的后顧之憂。二是改善了職工工作、學(xué)習、生活環(huán)境。為職工添置了學(xué)習 書籍;開通了職工接送車,按時接送職工上下班;對站上的基礎(chǔ)設(shè) 施進行了改善,給辦公樓安裝了空調(diào),給職工宿舍購買了6臺電視;購置了餐桌,提高了職工的伙食標準;按時足額發(fā)放工資、 獎金;職工家中的婚喪大事,站領(lǐng)
3、導(dǎo)都親自到場,職工生病站領(lǐng) 導(dǎo)也親自前去看望,讓職工真正體會到收費站這個大家庭的溫 暖;為了職工的身體健康,對全體職工進行了體檢;冬季來臨之 際,為全體職工提前打了流感疫苗;“五一”期間,組織全體職 工到王莽嶺、錫崖溝參觀;“七一”期間積極組織職工參加山河 鎮(zhèn)政府舉辦的慶“七一”和諧杯籃球賽;還多次組織職工參加分 局的各種文體活動,豐富了職工的業(yè)余生活。5、深入開展文明創(chuàng)建活動,努力打造收費品牌。一是大力開展便民為民活動,努力營造優(yōu)美的行車環(huán)境。設(shè) 置便民服務(wù)設(shè)施,實行社會承諾制,接受司乘和社會監(jiān)督,搞好 行風測評問卷調(diào)查,堅持把“顧客滿意”作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準,全 心全意為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、二是以“愛我公路,我為公路做貢獻”活動為主題,繼續(xù)開 展了 “文明和諧單位”、“星級示范窗口”等創(chuàng)建活動,引導(dǎo)廣 大職工愛崗敬業(yè),立足本職,崗位成才,營造出“愛崗敬業(yè)、無 私奉獻”的良好氛圍。三是積極打造內(nèi)部和諧。加強企業(yè)文化建設(shè),大力倡導(dǎo)團結(jié) 協(xié)作,互助互愛,無私奉獻,奮勇拼搏,以高素質(zhì)的隊伍建設(shè)高 素質(zhì)的單位。以負責任的心態(tài)和主人翁的心態(tài)扎實做好各項工 作,和廣大職工共同努力建設(shè)好這個大家庭。發(fā)揚團結(jié)、務(wù)實、奮勇爭先的工作作風,加強協(xié)調(diào)溝通,強化服務(wù)意識,保持全站 政令暢通的良好態(tài)勢。四是加大宣傳力度,通過搞好陣地建設(shè)、發(fā)放宣傳資料等方 式,與司乘人員加強溝通,樹立良好的外部形象。三、抓好
5、重點,收費管理各項工作取得好的成績。1、通行費征收截止到11月30日,共完成通行費征收1651 萬元,上解率為100%,超額完成了全年任務(wù)。2、財務(wù)管理嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度,嚴格執(zhí)行收支兩條線 規(guī)定,足額上解,上解率達100%o按照分局的計劃實行經(jīng)費包 干,勤儉節(jié)約,精打細算,過“嚴日子、緊日子、細日子”,做 到報表及時、準確,全年經(jīng)費不超支,有節(jié)余。3、票據(jù)管理在票據(jù)管理方面,嚴格執(zhí)行票據(jù)管理辦 法,做到了日清月結(jié),及時報表、記賬,做到了賬表相符;每 月對當月票據(jù)的使用情況進行檢查,嚴格包繳票審批程序、標準 合理,保證了票據(jù)管理規(guī)范、嚴密。4、隊伍建設(shè)堅持以人為本的理念,嚴格抓好隊伍建設(shè)七個
6、 一,實行半軍事化管理。堅持用部隊模式管理隊伍,強化軍訓(xùn)效 果,建立了一支紀律嚴明、作風正派的收費隊伍,堅持按照軍訓(xùn) 要求,做到了每周五出早操,上下班列隊,上崗期間做到了著裝 統(tǒng)一、證件佩帶齊全,用語規(guī)范,文明服務(wù)。收費隊伍的整體形象得到了明顯的提高。5、行風建設(shè) 狠抓行風建設(shè),開展了自查自糾,發(fā)放了行風 調(diào)查問卷300份,設(shè)置了舉報箱,聘請了行風監(jiān)督員,召開了行 評工作座談會,廣泛接受了社會各界對收費工作的意見和建議, 對所提問題和意見進行立即整改,即時反饋。通過開展行風面對 面,促進了與群眾之間的關(guān)系,為收費工作奠定了基礎(chǔ)。6、治理公路“三亂”堅持“標本兼治,綜合治理”的方 針,從嚴整治,
7、收費站與職工簽訂了治理公路“三亂”目標責 任書,進一步加大稽查力度,牢記兩個務(wù)必。做到“八不準, 七嚴禁,、“六有,、“四掛,、“八公開”,嚴格執(zhí)行分局“十條禁令”,設(shè)有監(jiān)督臺和舉報電話、舉報箱。真正杜絕了公 路“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生。截止現(xiàn)在,全站未發(fā)生一起公路“三 亂”現(xiàn)象和大的違規(guī)違紀行為。7、安全工作 高度重視安全工作,建立了安全生產(chǎn)責任制 度,責任到人。要求職工在上下班要乘接站車、晚上要穿反光 服、上下崗要走安全島等等,做到每月一次的安全檢查,有記 錄,有整改。在票管室安裝有報警裝置,安排專人值班,為做好 防雷防汛工作,購置了防汛搶險工具,為大棚進行了安全檢測, 為崗樓配備了滅火器材,安
8、排了2名安全員,促進了收費工作的 順利進行。8、打造良好的外部環(huán)境 創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,做好與當?shù)?政府、公安和當?shù)卮逦呐浜?,嚴厲打擊逃漏費車輛,宣傳我局 在路網(wǎng)改造中所投資的巨額資金,使他們支持我們的工作。對于收費站附近村莊的車輛堅持“能收不包,能包不免”的原則,做 到了應(yīng)收盡收。對那些拒不交費的依法進行了處理。通過創(chuàng)造良 好的外部環(huán)境,大大維護我們收費人員的合法權(quán)益,促進了通行 費額的征收。四、以身作則,加強廉政建設(shè)。其身正,不令則行;其身不正,雖令不從。作為一名站長, 只有自己過得硬,才能管好班子,帶好隊伍。一是嚴于律己,加強自身廉政建設(shè)。始終以清醒的頭腦、務(wù) 實的作風、公正的態(tài)度、誠
9、信的理念去履行職責,率先垂范,始 終把“上級滿意、職工滿意、人民滿意”作為檢驗工作好壞的尺 度和標準;始終堅持以儉養(yǎng)德,保持健康向上的生活情趣,做到 “自尊、自重、自警、自勵”,牢記黨性原則,嚴格貫徹執(zhí)行黨 風廉政建設(shè)各項規(guī)定,加強廉潔自律,時刻用一個共產(chǎn)黨員的標 準嚴格要求自己,自覺遵守各項規(guī)章制度,以良好的黨風、政風 取信于職工,把有限的資金用到為職工辦好事、辦實事上來。二是切實擔負起抓班子、帶隊伍的職責,按照“集體領(lǐng)導(dǎo), 民主集中”的原則,認真貫徹民主集中制,虛心與班子成員勤溝 通、多談心,集思廣益,確保決策的科學(xué)性和可行性。班子內(nèi)部 實行集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責制,及時通氣,統(tǒng)一思想,形
10、成辦 事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、廉潔勤政的管理體系,堅持按法 律法規(guī)、規(guī)章制度辦事,營造了一個公正透明、團結(jié)向上的政治 局面。三是嚴明風紀,加強隊伍建設(shè)。以紀律作風整頓活動為契機, 抓好全體干部職工的職業(yè)道德教育,教育職工珍惜工作崗位,保 持工作高標準、嚴要求。同時,以公路系統(tǒng)和身邊的違規(guī)違紀事 件為例,對全站職工進行了警示教育,進一步筑牢了拒腐防變的 思想道德防線,進一步增強了紀律的嚴肅性,收費工作的群眾滿 意率和社會信譽度得到了進一步提高。五、存在的問題和不足1、學(xué)習上還抓的不夠,理論修養(yǎng)有欠缺,需進一步提高政治 素質(zhì)。2、管理水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的慢,要及時創(chuàng)新管理方法,進 一步提高職工的工作積極性,進一步增強團隊的創(chuàng)造力和凝聚 力。3、在工作中還需進一步深入一線,對大家的想法和建議掌握 的不夠全面,沒有充分發(fā)揮出每個人的潛力,今后,大家有好的 想法和建議可以直接向我反映。二00七年來,我站雖然取得了一些成績,是與分局
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