濟南市旅游發(fā)展委員會2018年工作總結(jié).docx

1、濟南市旅游發(fā)展委員會2018年工作總結(jié)2019-01-042018年，全市旅游行業(yè)認真貫徹落實市委、市政府決策 部署，圍繞發(fā)展全域旅游，打造千億級產(chǎn)業(yè)，堅持科學(xué)發(fā)展、 改革創(chuàng)新，加快推進國際旅游目的地建設(shè)。一、推動全域旅游發(fā)展圍繞推進國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建、加快國際旅游目的 地建設(shè)這一主線，大力發(fā)展全域旅游。一是開展資源普查。 全市8個門類16826項旅游資源納入旅游資源庫，實現(xiàn)立檔 管理、動態(tài)管理。二是加強頂層設(shè)計。會同宣傳部門開展旅 游目的地城市建設(shè)專題研究，聘請國際知名專家啟動編制 濟南國際旅游目的地規(guī)劃，起草創(chuàng)建全域旅游示范市實 施方案，牽頭成立千億級文化旅游產(chǎn)業(yè)工作專班，編制精 品旅

2、游發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化旅游發(fā)展布局。三是注重示范創(chuàng)建。 以省級全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建為抓手，推動形成全域旅游發(fā)展 的新局面，長清、章丘、商河等區(qū)縣都制定工作方案，積極 開展創(chuàng)建工作；以旅游度假區(qū)創(chuàng)建為抓手，推動旅游目的地 品質(zhì)提升，目前槐蔭省級旅游度假區(qū)創(chuàng)建材料已上報省政府, 五峰山省級旅游度假區(qū)提升工作正在積極推進。二、提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量突出項目帶動，不斷豐富旅游供給。一是強化招商引資。 年初重點策劃30余個旅游項目，編印招商手冊，利用儒商大 會、文博會等在濟舉辦契機，開展精準招商，全市在建涉旅 項目75個，其中新增35個，新增投資規(guī)模2097億元。二是 主動跟進服務(wù)在建項目。為4個項目爭取土地指標25

3、0畝, 為1個項目上報爭取國家旅游發(fā)展基金。華山湖濕地公園、 朱家峪改擴建等項目開園納客，明水古城、華誼兄弟電影城 等在建項目穩(wěn)步推進。三是提升核心資源品質(zhì)。牽頭實施“十 泉計劃”和百花洲文旅融合工程，核心旅游區(qū)品質(zhì)和影響力 大幅提高，高峰期日接待游客超過40萬人。四是促進景區(qū)和 酒店提檔升級，對全市A級景區(qū)進行暗訪，實施軟硬件雙提 升行動，推動景區(qū)開放夜場旅游，擴大旅游消費；實施旅游 飯店質(zhì)量提升行動，積極開展傳統(tǒng)文化進飯店活動，組織舉 辦旅游飯店服務(wù)技能大賽。五是扶持壯大市場主體，出臺旅 游企業(yè)發(fā)展獎勵辦法，引導(dǎo)企業(yè)做大做強。三、提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展動能深入推進“旅游+”和“+旅游"，為

4、相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展拓展新 空間，為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供新動能。一是推進鄉(xiāng)村旅游提檔 升級。研究制定關(guān)于發(fā)展鄉(xiāng)村旅游助力鄉(xiāng)村振興的實施意 見，實施“十村示范百村振興"行動，先期展開6個鄉(xiāng)村旅 游集聚區(qū)和6個鄉(xiāng)村旅游示范村建設(shè)。采取舉辦專訓(xùn)班、赴 江浙考察、赴日本和歐洲交流等形式培訓(xùn)鄉(xiāng)村旅游帶頭人 280多人。加大資金投入，爭取省級扶持資金1060萬元，市 級投入扶持資金1110萬元。策劃“濟南人半價游臨沂”、“濟 南萬人游湘西"活動，與臨沂、湘西扶貧協(xié)作成效顯著。二 是大力發(fā)展工業(yè)旅游。成立全市工業(yè)旅游協(xié)會，舉辦首屆工 業(yè)旅游節(jié)，組織工業(yè)旅游培訓(xùn)班、赴江浙滬考察學(xué)習，開展 “透明工廠&

5、#39;'直通車行動，推出10條工業(yè)旅游精品線路，全 市工業(yè)旅游企業(yè)達30多家。三是積極培育新業(yè)態(tài)。推進旅游 與農(nóng)林水、工業(yè)、文化、醫(yī)療、教育、體育等產(chǎn)業(yè)深度融合， 全市建成農(nóng)業(yè)旅游示范項目79個、工業(yè)旅游示范項目15個、 中醫(yī)藥健康項目8個、養(yǎng)老養(yǎng)生項目10個、研學(xué)旅行項目 11個、滑雪滑水項目10家、低空飛行項目2個，培育大型 體育賽事10個。四、提升城市旅游品牌形象發(fā)揮市場和政府兩個作用，用好傳統(tǒng)和新興兩類媒體, 開展立體式旅游營銷活動，擴大“泉城濟南"旅游品牌影響 力。一是加大推廣力度。在央視、美國國家地理頻道等境內(nèi) 外媒體投放廣告，與80余家新聞媒體建立合作伙伴關(guān)系

6、。把 交通媒體作為宣傳重點，制作好客山東泉城濟南旅游專 刊投放到京滬高鐵途經(jīng)濟南的167趟列車上；在北京地鐵投 放燈箱廣告；推出全國首部航空安全須知旅游創(chuàng)意片，覆蓋 山航160余條航線3000萬人次旅客。二是實施便民舉措。 制作新版旅游地圖、旅游指南和十大主題旅游產(chǎn)品手冊，拍 攝新版旅游宣傳片，征集濟南旅游微視頻和“聲動泉城”旅 游音頻，針對賞花節(jié)、采摘節(jié)等40余項節(jié)慶活動推出旅游指 南。三是策劃精準營銷和旅游節(jié)事活動。在京津冀、長三角 等客源市場分別開展面向散客的“自由行分享會”、“玩轉(zhuǎn)濟 南，泉是驚喜"驗客推廣等營銷活動。成功舉辦2018山東 （濟南）國際旅交會，企業(yè)線上線下交易

7、額同比增長21.8%； 第五屆濟南國際定向?qū)と悈⑴c人數(shù)創(chuàng)歷屆之最；首屆濟南 自駕旅游節(jié)和中國（濟南）自駕旅游大會引爆自駕旅游市場, 與全國20多家省級自駕游協(xié)會形成廣泛合作。四是借力新 媒體宣傳。充分利用抖音、微博等新媒體平臺提升城市旅游 影響力，在喜馬拉雅FM“濟南旅游品牌電臺''策劃推出解 密濟南、曉說濟南網(wǎng)紅創(chuàng)新欄目；發(fā)起“享泉水人家慢 生活"千萬級粉絲微博營銷活動；與小米手機合作開展“秀 色濟南”秋冬季旅游產(chǎn)品精準營銷活動，等等。濟南迅速成 為網(wǎng)紅城市，吸引眾多游客前來旅游“打卡“玩轉(zhuǎn)濟南, 泉是驚喜”、抖音平臺營銷等入選全省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷十佳優(yōu) 秀案例。五、

8、提升旅游公共服務(wù)水平堅持旅游為民、旅游惠民，加強旅游公共服務(wù)建設(shè)。一 是扎實開展新一輪“廁所革命二今年重點推進100座旅游廁 所新建改建工作，推動5A級景區(qū)和部分4A級景區(qū)建成“第 三衛(wèi)生間二是大力發(fā)展智慧旅游。建成旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測監(jiān)控 平臺，基本實現(xiàn)對全市3300家住宿酒店和49家A級景區(qū)數(shù) 據(jù)采樣分析。整合涉旅部門、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和手機運營商數(shù)據(jù), 實現(xiàn)對景區(qū)、街區(qū)、酒店的精準畫像分析，編制47篇旅游數(shù) 據(jù)分析報告。開發(fā)集定位、導(dǎo)航、智能語音、導(dǎo)游導(dǎo)覽、形 象展示、VRAR體驗等功能于一體的泉城旅游自助服務(wù)系統(tǒng), 開啟智慧旅游新時代。三是全力提升行業(yè)隊伍素質(zhì)。在浙江 大學(xué)舉辦全域旅游專題研修班，每兩

9、個月邀請專家學(xué)者來 “泉城旅游大講堂"授課。在全市海選城市旅游講解員，講 好濟南故事。積極推進泉城導(dǎo)游義工隊伍建設(shè)，注重以賽代 訓(xùn)，組織舉辦第四屆全市導(dǎo)游大賽，打造新時代泉城導(dǎo)游名 片。六、提升旅游市場綜合治理能力整治旅游市場秩序，為企業(yè)和游客創(chuàng)造更高質(zhì)量的經(jīng)營 和消費環(huán)境。一是打造智慧政務(wù)。啟用全國旅游監(jiān)管服務(wù)平 臺，把所有旅游行政審批事項全程網(wǎng)上辦理、“一網(wǎng)辦成”, 旅行社經(jīng)營許可證核發(fā)審批時限壓縮三分之二。二是實施綜 合治理。打造“行政監(jiān)管+社會監(jiān)督+媒體助力+行業(yè)自律+游 客自覺”五位一體綜合治理新模式，強化聯(lián)合執(zhí)法；成立全 市旅游聯(lián)合會及26個分會，涵蓋近千家旅游企業(yè)、涉及10 余萬旅游從業(yè)人員；深入開展“旅游啄木鳥行動”，策劃舉辦 30多場文明旅游和旅游志愿服務(wù)活動。三是加強政策法規(guī)服 務(wù)。舉辦“泉城旅游法律大講堂”，邀請律師以案釋法，培訓(xùn) 從業(yè)人員600人次；利用3.15消費者權(quán)益保護日、5.19中國 旅游日等，開展旅游普法活動和旅游消費維權(quán)法律咨詢。