設(shè)計師工作流程

1、精品文檔軟裝部設(shè)計師工作流程北京璞羽環(huán)境藝術(shù)設(shè)計有限公司.精品文檔目錄一、前期初步溝通31.1 生活方式探討31.2 色彩元素探討31.3 風(fēng)格元素探討31.4 明確設(shè)計時間41.5 填寫客戶需求表4二、首次空間測量42.1 工具42.2 測量4三、概念方案43.1 設(shè)計時間43.2 內(nèi)容43.3 方案講解43.4 概念方案模板5四、簽訂設(shè)計服務(wù)協(xié)議5五、初步方案55.1 內(nèi)容55.2 方案講解55.3 初步方案模板5六、深化方案66.1 設(shè)計時間66.2 內(nèi)容66.3 方案講解66.4 深化方案模板6八、報價6九、簽訂采購協(xié)議7外國7國內(nèi)79.1 確定價格及材質(zhì)79.2 家具復(fù)尺及出三視圖7

2、9.3 定制家具白茬驗收79.4 定制家具驗收7十、二次空間測量8十一、進場擺放8十二、驗收保潔8十三、售后8.精品文檔客戶分類硬裝客戶：填寫客戶對接單，詳見附件客戶對接單。精裝客戶：按照手冊一至十三流程執(zhí)行?？蛻舴治鲈斠姼郊蛻舴治鍪謨砸弧⑶捌诔醪綔贤康模?設(shè)計師與客戶通過溝通項目的基本情況并預(yù)約第一次量房的時間。1.1 生活方式探討1.公司優(yōu)勢2.空間功能開放性會客、私人空間3.生活習(xí)慣4.文化喜好5.宗教信仰（宗教禁忌）6.居住人口7.了解客戶預(yù)算1.2 色彩元素探討1.詳細觀察了解硬裝現(xiàn)場的色彩關(guān)系及色調(diào)2.對整體方案的色彩要有總的控制：淺暖，深暖，淺冷，深冷3.把握三個大的色彩關(guān)系

3、：背景色、主體色、點綴色之間的比例關(guān)系要點：色彩關(guān)系的確定要做到既統(tǒng)一又有變化并且符合生活要求1.3 風(fēng)格元素探討1.尊重客戶家原有的硬裝風(fēng)格2.注意硬裝與后期配飾的和諧統(tǒng)一性3.與客戶溝通可從風(fēng)格開始，涉及到家具、布藝、飾品等產(chǎn)品細節(jié)的元素探討，捕捉客戶喜好 .精品文檔1.4 明確設(shè)計時間明確整個設(shè)計周期設(shè)計周期一般1-2 個月，根據(jù)客戶情況而定。產(chǎn)品生產(chǎn)周期，進口一般 6-8 個月，國內(nèi)定制3 個月。窗簾配飾在生產(chǎn)家具過程中挑選一般生產(chǎn)周期1 個月。1.5 填寫客戶需求表詳見附件客戶需求表二、首次空間測量2.1 工具電子尺、卷尺、相機（高像素手機）、名片、公司簡介、IPAD（公司畫冊）2.

4、2 測量了解空間尺度、硬裝基礎(chǔ)、小區(qū)檔次，和客戶進行初步溝通拍照： 1.平行透視（大場景）2.成角透視（小場景）3.節(jié)點（重點局部）2.3 重點詳見附件量房手冊三、概念方案3.1 設(shè)計時間我們將在7 天內(nèi)完成您的概念方案。3.2 內(nèi)容1.平面布局圖。 綜合以上各個環(huán)節(jié)進行對平面草圖的初步布局，將拍照收集的資料進行歸納分析，首先確定家具擺放方式。2.業(yè)主定位。3.設(shè)計理念。4.色彩分析。5.軟裝風(fēng)格示意場景圖。3.3 方案講解流程：給客戶系統(tǒng)全面的介紹正式方案， 并在介紹過程中不斷封閉式提問咨詢客戶意見，以便下一步對方案進行修改， 注意并非征求所有家庭成員的意見， 捕捉具有購買決定權(quán).精品文檔人

5、的信息反饋。要點：好的方案僅占 30-40 分，另外的 60-70 分要取決于設(shè)計師的有效表達， 在介紹方案前要認真準(zhǔn)備，精心安排。3.4 概念方案模板詳見附件概念方案模板四、簽訂設(shè)計服務(wù)協(xié)議詳見附件軟裝設(shè)計服務(wù)協(xié)議五、初步方案5.1 設(shè)計時間我們將在7 天內(nèi)完成您的初步方案。5.2 內(nèi)容軟裝設(shè)計方案模板的先后順序需要具備的要素：1、封面， 2、 目錄索引， 3、 設(shè)計主題， 4、 設(shè)計說明， 5、 靈感溯源， 6、 風(fēng)格定位， 7、 色彩、材質(zhì)、格調(diào)定位， 8 、原始平面圖， 9、 調(diào)整后平面圖， 10、家具方案， 11、家具表明細， 12、燈具方案、明細， 13、燈具表明細， 11、布藝方

6、案、明細， 12、花藝方案、明細， 13、飾品方案、明細， 14、其它用品明細5.3 方案講解流程：給客戶系統(tǒng)全面的介紹正式方案， 并在介紹過程中不斷封閉式提問咨詢客戶意見，以便下一步對方案進行修改， 注意并非征求所有家庭成員的意見， 捕捉具有購買決定權(quán)人的信息反饋。要點：好的方案僅占 30-40 分，另外的 60-70 分要取決于設(shè)計師的有效表達， 在介紹方案前要認真準(zhǔn)備，精心安排。5.4 初步方案模板詳見附件初步方案模板.精品文檔六、深化方案目的在與業(yè)主進行完方案講解后，深入分析業(yè)主對方案的理解，讓業(yè)主了解軟裝設(shè)計方案的設(shè)計意圖， 同時，軟裝設(shè)計師也會針對業(yè)主反饋的意見對方案進行調(diào)整，包括

7、色彩、風(fēng)格等軟裝整體配飾里一系列元素調(diào)整與價格調(diào)整。6.1 設(shè)計時間我們將在7 天 -14 內(nèi)完成您的深化方案。6.2 內(nèi)容軟裝設(shè)計方案模板的先后順序需要具備的要素：1、封面， 2、 目錄索引， 3、 設(shè)計主題， 4、 設(shè)計說明， 5、 靈感溯源， 6、 風(fēng)格定位， 7、 色彩、材質(zhì)、格調(diào)定位，8 、原始平面圖， 9、 調(diào)整后平面圖， 10、家具方案， 11、家具表明細， 12、燈具方案、明細， 13、燈具表明細， 11、布藝方案、明細， 12、花藝方案、明細， 13、飾品方案、明細， 14、其它用品明細6.3 方案講解流程：給客戶系統(tǒng)全面的介紹正式方案， 并在介紹過程中不斷封閉式提問咨詢客戶

8、意見，以便下一步對方案進行修改， 注意并非征求所有家庭成員的意見， 捕捉具有購買決定權(quán)人的信息反饋。要點：好的方案僅占 30-40 分，另外的 60-70 分要取決于設(shè)計師的有效表達， 在介紹方案前要認真準(zhǔn)備，精心安排。6.4 深化方案模板詳見附件深化方案模板八、報價詳見附件報價模板（報價體系需重新核算）底價 -細分文件夾報價客戶價 - 細分文件夾.精品文檔九、簽訂服務(wù) / 采購協(xié)議外國確定價格及材質(zhì)并確定生產(chǎn)周期到港時間與客戶簽訂產(chǎn)品訂單。并現(xiàn)場復(fù)尺。生產(chǎn)周期： 6 個月重點：詳見附件進口家具服務(wù)協(xié)議模板、進口飾品服務(wù)協(xié)議模板、進口燈具服務(wù)協(xié)議模板、進口地毯服務(wù)協(xié)議模板、進口家具服務(wù)協(xié)議模板

9、國內(nèi)9.1 確定價格及材質(zhì)與客戶簽訂采買合同之前，先與軟裝配飾產(chǎn)品廠商核定產(chǎn)品的價格及存貨，再與客戶確定配飾產(chǎn)品。尤其是定制家具部分；要確定每款定制家具的材質(zhì)并讓客戶簽字。9.2 家具復(fù)尺及出三視圖在于客戶簽約后， 設(shè)計師要再次對現(xiàn)場空間進行復(fù)尺，已經(jīng)確定的家具和布藝等尺寸在現(xiàn)場進行核定。如有問題尚可調(diào)整。如果尺寸沒有問題在一周內(nèi)出所有家具的三視圖并標(biāo)注上材質(zhì)，并請客戶簽字.9.3 定制家具白茬驗收家具廠商毛茬家具生產(chǎn)完成后要進行初步驗收，設(shè)計師要在家具未上漆之前親自到工廠驗貨，對材質(zhì)工藝進行把關(guān)。9.4 定制家具驗收家具上產(chǎn)完畢后設(shè)計師需要生產(chǎn)廠家驗收成品。合格后方可送往客戶家.精品文檔生產(chǎn)周期： 3 個月重點：詳見附件品牌家具采購協(xié)議模板、定制家具采購協(xié)議模板、飾品采購協(xié)議模板、燈具采購協(xié)議模板、地毯采購協(xié)議模板、窗簾采購協(xié)議模板、畫品采購協(xié)議模板、壁紙采購協(xié)議模板。十、二次空間測量（視情況定奪必要性）內(nèi)容：1.設(shè)計師帶著基本的構(gòu)思框架到現(xiàn)場2.反復(fù)考量，對細部進行糾正3.產(chǎn)品尺寸核實，尤其是家具，要從長寬高全面核實4.反復(fù)感受現(xiàn)場的合理性十一、進場擺放 （視情況定奪必要性）內(nèi)容：軟裝配飾不是元素的堆砌，是提高生活品質(zhì)。配飾元素的組合擺放要充分考慮到元素之間的關(guān)系以