卓越管理者的九項(xiàng)核心管理技能

1、謝謝觀賞卓越管理者的九項(xiàng)核心管理技能1卓越管理者的九項(xiàng)核心管理技能如果這些困惑得不到解決，將會(huì)引發(fā)你有如下的管理行為：1、員工都在忙，但忙的就不是你所要的，給到你的結(jié)果與你的要求總有很大差距；2、員工自認(rèn)為在做結(jié)果，但只是在走流程、走制度，做任務(wù)而已，做的工作沒有價(jià)值？3、為什么客戶總是流失，我們卻不知道問題何在，我們卻往往束手無策？4、上面抱怨要結(jié)果，下面抱怨要資源，中層真的很難當(dāng)；5、為什么企業(yè)內(nèi)部互相推諉責(zé)任，互相扯皮，爭論不休？6、為什么我是管理者，但我卻發(fā)現(xiàn)我被我的員工在管理？7、不授權(quán)自己忙的要死，員工閑著；授權(quán)又對(duì)下屬的能力表示懷疑，我到底該不該授權(quán)？性格、風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)、管理性格決

2、定不了管理，但性格會(huì)影響你的管理風(fēng)格；性格決定不了業(yè)績，但性格表現(xiàn)出來的行為會(huì)影響業(yè)績；每個(gè)人都希望自己改變，但痛斥自己被別人改變；管理者在激勵(lì)中常犯的五大障礙謝謝觀賞低估自己的作用，認(rèn)為激勵(lì)是公司的事情。只強(qiáng)調(diào)或過于強(qiáng)調(diào)業(yè)績的達(dá)成，忽略或錯(cuò)過激勵(lì)下屬。把激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)混淆，無結(jié)果，不激勵(lì)。方法單一，認(rèn)為激勵(lì)的工具就是物質(zhì)，甚至就是金錢。隨心隨性的激勵(lì)，缺乏計(jì)劃性、整體性和公平性。管理者在溝通中常犯的三個(gè)障礙障礙一：自傳式回應(yīng)“我以為”！障礙二：溝通黑洞-“我認(rèn)為”！障礙三：溝通漏斗-“我覺得”！管理者的多種“死法”皆因?yàn)閱栴}處理不當(dāng)?shù)谝环N死法：累死的成因：把自己定位于問題解決專家，主動(dòng)攬問題與責(zé)

3、任所致第二種死法：氣死的成因：下屬遇到問題給答案，認(rèn)同或執(zhí)行層面誤差所致第三種死法：冤死的-成因：下屬遇到問題給答案，出了問題上推責(zé)任所致第四種死法：亂死的死因：問題厘清不透，時(shí)間管理紊亂，工作行為無序所致第五種死法：被動(dòng)死的死因：以解決問題為導(dǎo)向的問題解決思維，問題的背后衍生出新的問題第六種死法：假死的-死因：以逃避問題為導(dǎo)向的問題解決思維，問題得不到及時(shí)的解決管理者在下屬培養(yǎng)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與使命管理者要不斷賦予下屬的終身競爭力而不是終身就業(yè)機(jī)會(huì)管理者要不斷的去培養(yǎng)他人的獨(dú)立性管理者要不斷賦予他人承擔(dān)責(zé)任的能力管理者是啟發(fā)他人的人而不是給答案的人管理者是追求雙贏的人而不是單贏的人管理者的管理

4、行為應(yīng)基于領(lǐng)導(dǎo)行為的框架下管理者要優(yōu)先在他人具有的能力框架下去啟發(fā)對(duì)方尋找答案問題的本質(zhì)問題是信號(hào)：是提示你解決的信號(hào)問題是方案：問題本身就給你提供了方案，但我們要去尋找問題是動(dòng)力：問題的產(chǎn)生是需要你去做而不是需要你去逃避問題是成長：人的成長是需要挫折式體驗(yàn)的，問題讓我們有了面對(duì)挫折的機(jī)會(huì)問題是目標(biāo)：每一個(gè)問題的出現(xiàn)的背后都有幾個(gè)目標(biāo)需要我們?nèi)?shí)現(xiàn)；問題解決步驟把問題轉(zhuǎn)化成行動(dòng)目標(biāo)1、問題再確認(rèn)：用重復(fù)來確認(rèn)問題真實(shí)的發(fā)生2、積極表達(dá)，沒有比較：比較的目標(biāo)是沒有考量的3、具體的感知：詢問達(dá)成時(shí)的感知4、特定的情景：詢問問題解決后所發(fā)生的情景5、通過外部反饋可檢測：通過外部反饋來檢測目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成6、目標(biāo)大?。耗繕?biāo)太大或太小都沒有意義7、生物/生理檢測：目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能否解決問題，會(huì)不會(huì)有新的甚至更大的問題出現(xiàn)。問題執(zhí)行步驟搭建一個(gè)有利于執(zhí)行的責(zé)任框架1、目標(biāo)再確認(rèn)2、責(zé)任框架建立3、時(shí)間框架建立4、資源框架建立5、結(jié)果框架建立6、過程檢查管理者問題分析與解決的必備前提前提一