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1、 7.工作小組 8.第三者 9.會(huì)議 10.參與 11.懇談 6.幕僚人員 5.層級(jí)制度 4.報(bào)導(dǎo)制度 協(xié) 調(diào) 藝 術(shù) 二、協(xié)調(diào)方法 1.政策目標(biāo) 12.意見(jiàn)箱 13.電腦化 14.教育訓(xùn)練 一、協(xié)調(diào)原則 1.早期 3.相關(guān) 2.直接 4.連續(xù) 31 3.會(huì)簽制度 2.工作流程 4. 積 極 思 考 3. 改注 變意 力 2. 改肢聲 變體音 動(dòng)語(yǔ) 作調(diào) 5. 轉(zhuǎn) 換 字 彙 情 緒 管 理 1. 成 功 特 質(zhì) 6. 問(wèn) 好 問(wèn) 題 7. 自 我 確 認(rèn) 8. 立 即 行 動(dòng) 32 演講完畢謝謝聆聽(tīng) 33 人際關(guān)係與溝通技巧(外語(yǔ)二A 教學(xué)目標(biāo)1.培養(yǎng)良好的自我關(guān)係,塑造優(yōu)質(zhì)形像,發(fā)揮不可
2、抗拒的超級(jí)吸引力。 2.熟練圓融的溝通技巧,拓展人際關(guān)係,具備八面玲瓏的超級(jí)溝通力。 3.運(yùn)用卓越的表達(dá)魅力,迅速取得信任,擁有無(wú)與倫比的超級(jí)影響力。 評(píng)量方法1.筆試：期中考 30% 2.作業(yè)：上課參與,學(xué)習(xí)態(tài)度,個(gè)人報(bào)告 30% 3.報(bào)告：小組報(bào)告,學(xué)習(xí)心得報(bào)告2000字 40% 課程大綱1.一流的自我溝通能力。Intrapersonal communication skill. 2.卓越的人際溝通能力。Interpersonal communication skill. 3.優(yōu)質(zhì)的公眾溝通能力。Public communication skill. 4.圓融的人際互動(dòng)關(guān)係。Harmonious human relation. 教學(xué)內(nèi)容1.準(zhǔn)備週 10.公眾溝通-身體語(yǔ)言 2.自我溝通-自我察覺(jué) 11.公眾溝通-聲音語(yǔ)調(diào) 3.自我溝通-情緒管理 12.公眾溝通-表達(dá)結(jié)構(gòu) 4.人際溝通-了解對(duì)方 13.公眾溝通-表達(dá)技巧 5.人際溝通-讚美.幽默 14.個(gè)人報(bào)告 6.人際溝通-建議.拒絕 15.個(gè)人報(bào)告 7.人際溝通-傾聽(tīng)能力 16.個(gè)人
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