幼兒園教師職業(yè)倦怠與人格特質(zhì)關(guān)系初探

1、幼兒園教師職業(yè)倦怠與人格特質(zhì)關(guān)系初探     摘要幼兒園教師是職業(yè)倦怠的易發(fā)群體，而人格特質(zhì)則是影響個(gè)體職業(yè)倦怠的重要因素。對(duì)江蘇省六城市563名幼兒園教師的調(diào)查結(jié)果顯示，幼兒園教師職業(yè)倦怠程度較高；“神經(jīng)質(zhì)”“宜人性”“開放性”人格特質(zhì)是影響幼兒園教師職業(yè)倦怠的重要因素；“宜人性”“開放性”人格特質(zhì)越明顯。幼兒園教師的職業(yè)倦怠程度越高?？蓮慕處焸€(gè)體、教師教育和社會(huì)評(píng)價(jià)等方面采取相應(yīng)措施，以減輕幼兒園教師職業(yè)倦怠程度。 關(guān)鍵詞職業(yè)倦怠；大五人格特質(zhì)；幼兒園教師 中圖分類號(hào)G615文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號(hào)1004-4604(2008)05-0034-04 一、

2、前言 職業(yè)倦怠是近年來教師職業(yè)生涯發(fā)展中引人注目的熱點(diǎn)問題。Maslach和Iackson(1986)認(rèn)為，職業(yè)倦怠是人際工作者(People worker)表現(xiàn)出來的一組情感衰竭(Emotional Exhaustion，簡(jiǎn)稱EE)、人格解體(Depersonalization，簡(jiǎn)稱DP)和低成就感(Personal Accomplishment，簡(jiǎn)稱PA)的綜合征狀。 大五人格理論(Big Five Model of Personality)是近年來眾多研究者比較關(guān)注的人格理論。研究者們?cè)诜治霰辉嚨娜烁裉刭|(zhì)時(shí)發(fā)現(xiàn)，具有不同文化背景和身份的被試都存在五個(gè)突出的人格特質(zhì)，即大五人格特質(zhì)，約翰(

3、1990)將這五種人格特質(zhì)重新命名為：開放性(Openness)、責(zé)任感(Conscientiousness)、外傾性(Extroversion)、神經(jīng)質(zhì)(Neuroticism)和宜人性(Agreeableness)。其中開放性指?jìng)€(gè)體的創(chuàng)造性、好奇心；責(zé)任感指?jìng)€(gè)體的勤奮、組織性、可信度、堅(jiān)定性；外傾性指?jìng)€(gè)體合群、果斷、善交際；神經(jīng)質(zhì)指?jìng)€(gè)體的不安全感、焦躁和壓抑：宜人性指?jìng)€(gè)體具有合作精神、為人熱心、性格開朗。 幼兒園教師是職業(yè)倦怠的易發(fā)群體。在影響職業(yè)倦怠的諸因素中，人格被認(rèn)為是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的基礎(chǔ)性個(gè)體變量。 本研究試圖對(duì)幼兒園教師大五人格特質(zhì)與職業(yè)倦怠關(guān)系進(jìn)行探討。以揭示出人格特質(zhì)對(duì)幼兒園教

4、師職業(yè)倦怠的影響。 二、研究方法 (一)研究對(duì)象 本研究選取江蘇省六座城市的563名幼兒園教師作為樣本，其中蘇南地區(qū)蘇州、南京兩市教師共174名(30.9)，蘇中地區(qū)南通、淮陰兩市共191名(33.9)，蘇北地區(qū)鹽城、徐州兩市共198名(35.2)；被調(diào)查對(duì)象平均年齡31.29歲。平均教齡11.13年。 (二)研究工具 (1)職業(yè)倦怠問卷(MBI)。研究者參考職業(yè)倦怠工作量表李超平修訂本，并根據(jù)江蘇省幼兒園教師的實(shí)際情況對(duì)該量表作適當(dāng)調(diào)整。問卷共有22個(gè)條目，采用5點(diǎn)計(jì)分制。1分表示從未出現(xiàn)，2分表示每年出現(xiàn)，3分表示每月出現(xiàn)，4分表示每周出現(xiàn)，5分表示每日出現(xiàn)。三個(gè)維度分別為情感衰竭、人格解

5、體和低成就感。其中個(gè)人成就感分量表采取反向計(jì)分。 (2)大五人格問卷(BFI)。研究者以黃希庭譯稿人格手冊(cè)：理論與研究為藍(lán)本，參考大五人格問卷英文原版作適當(dāng)調(diào)整。量表共有44個(gè)條目，采用5點(diǎn)計(jì)分制測(cè)量個(gè)體的大五人格特點(diǎn)，1分表示非常不符合，2分表示比較不符合，3分表示無明確意見，4分表示比較符合，5分表示非常符合。 (三)研究方法 2007年5-7月，研究者采用分層隨機(jī)和整群抽樣相結(jié)合的方法，分別從蘇南、蘇北、蘇中三地區(qū)各抽取兩座城市，每座城市隨機(jī)抽取兩所幼兒園；采用郵寄方式進(jìn)行問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷700份。收回有效問卷563份，有效率80.42。 三、研究結(jié)果及分析 (一)職業(yè)倦怠基本情況

6、表1可見。22.0的幼兒園教師職業(yè)倦怠程度屬于正常范圍，74.1的幼兒園教師存在一般性職業(yè)倦怠，3.9的幼兒園教師存在嚴(yán)重的職業(yè)倦怠問題。 在職業(yè)倦怠三維度中，人格解體維度上職業(yè)倦怠的嚴(yán)重程度(7.3)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他兩個(gè)維度(分別為2.8和3.7)，這表明當(dāng)前幼兒園教師的人際枯竭現(xiàn)象比較嚴(yán)重，即教師在與他人相處時(shí)存在一種消極、否定、冷漠的態(tài)度，人際關(guān)系比較緊張。被調(diào)查教師在回答“工作中，能否很冷靜地處理情緒問題”時(shí)，僅有14.2的人認(rèn)為經(jīng)常能做到，而62的教師認(rèn)為很難做到。這證實(shí)了幼兒園教師人際關(guān)系是影響職業(yè)倦怠的重要因素。這一結(jié)論與余欣欣、王福蘭等人關(guān)于幼兒園教師心理健康問題研究“人際關(guān)系敏感

7、”因子得分高的結(jié)果一致。 當(dāng)前幼兒園教師出現(xiàn)人際枯竭現(xiàn)象可能與他們?cè)谌穗H互動(dòng)過程中缺乏有效的情緒管理策略有關(guān)。幼兒園教師面對(duì)交往群體時(shí)呈現(xiàn)出兩個(gè)特征：一是異質(zhì)性，二是價(jià)值選擇性。幼兒、家長(zhǎng)、園長(zhǎng)及其他同事等都是教師的交往、互動(dòng)對(duì)象。這些對(duì)象各自不同的需求要求教師采取不同的應(yīng)對(duì)方法。幼兒園教師為了滿足不同交往對(duì)象的需求，必然要投入很多情感、精力和時(shí)間。如果他們無法有效調(diào)整自己、排解壓力，就易將自身內(nèi)部情緒帶到外部人際互動(dòng)中，引發(fā)人際交往問題。 (二)大五人格與職業(yè)倦怠的相關(guān)分析 表2顯示，幼兒園教師職業(yè)倦怠與大五人格諸因子存在顯著相關(guān)。其中宜人性、神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)與情感衰竭維度存在顯著正相關(guān)；宜人

8、性、神經(jīng)質(zhì)、責(zé)任感人格特質(zhì)與人格解體維度存在顯著正相關(guān)，外傾生、開放性人格特質(zhì)與低成就感維度存在顯著負(fù)相關(guān)。 為進(jìn)一步探索人格特質(zhì)與職業(yè)倦怠的相互關(guān)系。本研究以人口學(xué)變量與大五人格結(jié)構(gòu)諸因子為自變量，以職業(yè)倦怠三維度為因變量，進(jìn)行多元回歸分析。結(jié)果顯示(見表3)，各項(xiàng)回歸方程式的F值均達(dá)到非常顯著的水平；神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)對(duì)個(gè)體職業(yè)倦怠三維度均有顯著的預(yù)測(cè)作用；職稱和神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)是職業(yè)倦怠情感衰竭維度的預(yù)測(cè)變量；神經(jīng)質(zhì)、外傾性、宜人性人格特質(zhì)是職業(yè)倦怠人格解體維度的預(yù)測(cè)變量；神經(jīng)質(zhì)和開放性人格特質(zhì)是職業(yè)倦怠低成就感維度的預(yù)測(cè)變量。 總的來說，宜人性、神經(jīng)質(zhì)與情感衰竭、人格解體存在顯著正相關(guān)，外傾

9、性、開放性與低成就感存在顯著負(fù)相關(guān)，這與前人的相關(guān)研究結(jié)論既有不同之處，也有相近之處。  第一，與Zellar等人研究結(jié)論不同的是。本研究發(fā)現(xiàn)，幼兒園教師宜人性人格特質(zhì)與其職業(yè)倦怠的情感衰竭與人格解體維度都存在顯著正相關(guān)，幼兒園教師宜人性人格特質(zhì)得分越高。其職業(yè)倦怠程度越高。而Zellar等人研究得出，宜人性得分高的個(gè)體更容易通過與他人進(jìn)行與工作無關(guān)的同情性內(nèi)容談話而感受到情緒性社會(huì)支持，即宜人性得分高的護(hù)士(zellar的研究對(duì)象)能夠通過獲取情緒性社會(huì)支持而降低職業(yè)倦怠的程度。出現(xiàn)兩種不同結(jié)論可能與我國幼兒園教師的特殊工作特點(diǎn)有關(guān)。宜人性人格特質(zhì)群體較為善良，合作意識(shí)強(qiáng)，可信度高

10、，因此，宜人性得分較高的教師在現(xiàn)實(shí)工作情境中更受歡迎，這恰恰會(huì)使這類教師透支時(shí)間和精力，從而更易引發(fā)職業(yè)倦怠。相反，宜人性得分較低的教師由于親和力不強(qiáng)，家長(zhǎng)與幼兒主動(dòng)接觸他們的機(jī)率相對(duì)較少，他們付出的情感、精力、時(shí)間也相對(duì)較少。 第二，本研究發(fā)現(xiàn)，人格的開放性特質(zhì)與職業(yè)倦怠存在顯著正相關(guān)，這也與Zellar的研究結(jié)論不一致。開放性人格特質(zhì)得分高的個(gè)體愿意探索。好奇心強(qiáng)，創(chuàng)造性思維強(qiáng)；得分低的個(gè)體則傾向于自我封閉，喜歡固定的生活和工作程式等。目前很多幼兒園都在提倡培養(yǎng)“反思型教師、研究型教師”，為了與幼兒進(jìn)行有效互動(dòng)，教師應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的反省與創(chuàng)新能力，與此同時(shí)，他們必須達(dá)到越來越多的教學(xué)要求，遵

11、守越來越多的管理規(guī)范，如經(jīng)常性地上公開課，接受家長(zhǎng)滿意度問卷調(diào)查，必須定期上交若干教育筆記或備課記錄等。因此，教師的工作重心往往容易出現(xiàn)偏差，將大部分精力放在應(yīng)付各類檢查上。那些開放性人格特質(zhì)明顯的教師往往能尋求“創(chuàng)造”與“規(guī)范”的平衡點(diǎn)，他們會(huì)經(jīng)常自問：“想要觀察孩子，反思教學(xué)，幼兒園要求的任務(wù)能否完成呢?”“如果先完成上級(jí)規(guī)定的硬性任務(wù)，還有時(shí)間去觀察孩子嗎?”正如Pines指出：那些自我要求比較高的教師更有可能感到耗竭。相反，Zellar的研究對(duì)象護(hù)士必須嚴(yán)格按照醫(yī)囑工作，相對(duì)幼兒園教師而言，他們不必面臨那么多的“自由”與“限制”的沖突，開放性人格特質(zhì)反而成為護(hù)士職業(yè)倦怠的規(guī)避因子。這說

12、明幼兒園教師相對(duì)護(hù)士而言可能需要更多的創(chuàng)造精神。 第三，本研究發(fā)現(xiàn)神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)與職業(yè)倦怠存在正相關(guān)，同時(shí)對(duì)職業(yè)倦怠有顯著的預(yù)測(cè)作用，這與李永鑫、Mills等人認(rèn)為神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)能顯著預(yù)測(cè)個(gè)體的耗竭水平的結(jié)論一致。Zellar等人指出，神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)得分高的個(gè)體更容易關(guān)注那些帶有消極意義的談話內(nèi)容。這表明，情感反應(yīng)過于強(qiáng)烈、情緒易激動(dòng)的教師容易在工作時(shí)投入過多情感，從而更易引發(fā)情感衰竭、人格解體。需要指出的是，李永鑫等人認(rèn)為神經(jīng)質(zhì)僅對(duì)人格解體有顯著的預(yù)測(cè)作用，而本研究則發(fā)現(xiàn)神經(jīng)質(zhì)對(duì)個(gè)體職業(yè)倦怠三維度均有顯著的預(yù)測(cè)作用，具體原因尚待進(jìn)一步研究。 四、建議 當(dāng)前幼兒園教師職業(yè)倦怠問題已不容忽視。大

13、五人格特質(zhì)對(duì)幼兒園教師職業(yè)倦怠的影響也十分明顯，因此要減少或避免出現(xiàn)職業(yè)倦怠，必須引導(dǎo)幼兒園教師真正了解自己，調(diào)整自己，增強(qiáng)適應(yīng)周邊環(huán)境、應(yīng)對(duì)各種問題的能力。 首先，從個(gè)體調(diào)適角度來說，幼兒園教師自身積極主動(dòng)調(diào)整人際關(guān)系對(duì)預(yù)防職業(yè)倦怠非常重要。事實(shí)上，無論哪種人格特質(zhì)的幼兒園教師都可以從工作中獲得幸福感，也都有可能產(chǎn)生職業(yè)倦怠，關(guān)鍵是幼兒園教師自己要明確發(fā)展目標(biāo)。并對(duì)專業(yè)發(fā)展作出比較準(zhǔn)確的定位，積極利用周圍各種資源為自身發(fā)展搭建平臺(tái)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，增強(qiáng)適應(yīng)多變環(huán)境的能力。 其次，從教師教育角度來說。與國外相比。我們?cè)谟變簣@教師在職教育中對(duì)教師人格因素不夠重視。今后我們應(yīng)更加重視人格因素在幼兒園教師

14、全面成長(zhǎng)中的作用。幼兒園教師繼續(xù)教育是提高教師素質(zhì)、健全教師人格的重要途徑。而非僅是提高專業(yè)能力的手段。園長(zhǎng)、教研員應(yīng)當(dāng)關(guān)注不同人格特質(zhì)的教師所面臨的獨(dú)特處境，幫助他們更好地應(yīng)對(duì)工作生活中出現(xiàn)的問題。“個(gè)性化”的師資培訓(xùn)模式值得提倡。幼兒園教師提高人格修養(yǎng)是自主的內(nèi)省活動(dòng)，同時(shí)也需要在職教育指導(dǎo)者的支持。有針對(duì)性的和適應(yīng)教師自我成長(zhǎng)“天性”的指導(dǎo)能夠在一定程度上強(qiáng)化人格中的積極成分或弱化人格中的消極成分。從而減少職業(yè)倦怠狀況的發(fā)生。 再次，從社會(huì)評(píng)價(jià)角度來說，創(chuàng)建專業(yè)化和規(guī)范化的幼兒園教師職稱評(píng)定體系有利于緩解幼兒園教師群體職業(yè)倦怠狀況。本研究發(fā)現(xiàn)。進(jìn)入職業(yè)倦怠回歸方程式的唯一人口學(xué)變量“職稱”與神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)一樣。成為影響