汽車美容裝飾店

1、美容裝飾裝飾店 創(chuàng)業(yè)方案學(xué)號(hào)： 2007331029 姓名：張耀新伴隨著汽車工業(yè)的飛速發(fā)展， 國內(nèi)的汽車產(chǎn)銷量正以年 30% 的速 度急劇增長， 新的售后服務(wù)商機(jī)接踵而來， 專家預(yù)計(jì)：汽車售后服務(wù) 業(yè)將迎來第二次淘金浪潮。 作為汽車售后的邊緣產(chǎn)業(yè)， 汽車裝飾美容 裝飾裝飾市場也出現(xiàn)了新的變化。一、 汽車美容裝飾裝飾企業(yè)的類型 汽車美容裝飾裝飾市場一般分為個(gè)體消費(fèi)群、小型美容裝飾裝飾護(hù)理機(jī)構(gòu)和大、中型專業(yè)美容裝飾裝飾護(hù)理機(jī)構(gòu)三大類。以下 的內(nèi)容可以讓投資者根據(jù)自己的投資規(guī)模， 來選擇消費(fèi)群體。1. 市場定位于個(gè)體消費(fèi)群體， 包括職業(yè)司機(jī)和擁有私家車的駕駛 者2. 小型美容裝飾裝飾護(hù)理機(jī)構(gòu)，包括普

2、通快修店、小型洗車坊、 街面微型汽車護(hù)理中心、小型汽車修理廠等3. 大、中型專業(yè)美容裝飾裝飾護(hù)理機(jī)構(gòu)， 包括專業(yè)汽車美容裝飾 裝飾中心、專業(yè)汽車護(hù)理公司等二，開業(yè)前準(zhǔn)備的工作就目前的中小型汽車裝飾美容裝飾裝飾店來說，如何從殘酷的競 爭中成功突圍？1、要定位明確。相比大規(guī)模店，中小型經(jīng)營者無資金及技術(shù)優(yōu) 勢，所謂“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)” ，要冷靜分析自己的優(yōu)勢、 劣勢、機(jī)會(huì)、發(fā)展思路等要素。中小型店的優(yōu)勢在于費(fèi)用相對較 低、經(jīng)營方式機(jī)動(dòng)靈活。劣勢在于信息相對落后、資金緊張、客 戶資源匱乏等。機(jī)會(huì)在于汽車數(shù)量的逐年增加。發(fā)展一定要走特 色經(jīng)營的思路，也就是差異化經(jīng)營戰(zhàn)略。所謂差異化經(jīng)營，即在 經(jīng)

3、營上要同競爭者形成明顯的差異，而這種差異正好是顧客所需 要的。差異化具有幾個(gè)特征：O 1、重要性。即差異所體現(xiàn)的需求 對顧客來說是極為重要的。O2、顯著性。即中小型店的產(chǎn)品（注： 服務(wù)也是一種產(chǎn)品）同競爭對手的產(chǎn)品之間具有明顯的差異。O 3、 溝通性。即這種差異能夠很容易地為顧客所理解和接受。O 4、獨(dú) 占性。即這種差異很難被競爭對手模仿。O 5、可支付性。即目標(biāo) 顧客認(rèn)為因產(chǎn)品差異而付出額外花費(fèi)是值得的。從而愿意并有能 力購買這種差異化產(chǎn)品。O6、盈利性即通過實(shí)施差異化而獲得更 多的利潤。2、建立完善的信息管理系統(tǒng)。包括新產(chǎn)品（投資）信息、技術(shù) 信息、競爭對手的信息、顧客詳細(xì)信息、市場信息、

4、政府政策及 社會(huì)信息等。現(xiàn)實(shí)狀況是許多中小型店由于信息不靈通而錯(cuò)失許 多賺錢機(jī)會(huì)，由于信息閉塞導(dǎo)致投資盲目，發(fā)展也沒有方向。建 立一套完整的信息采析管理系統(tǒng)尤為重要，而且?guī)缀醪挥猛顿Y， 需要的是理念和行動(dòng)。推薦信息采集書刊汽車音響與裝飾美容 裝飾裝飾 九州快訊 慧聰商情全國汽車用品市場 ，以上書刊均為免費(fèi)贈(zèng)閱3、建立完整的制度與工作程序，強(qiáng)化現(xiàn)場管理并嚴(yán)格執(zhí)行?？沼?制度是不夠的，一定要堅(jiān)決執(zhí)行才會(huì)有效果。尤其是對家族式經(jīng) 營的中小型店，堅(jiān)持執(zhí)行尤為重要。4、加大員工的培訓(xùn)力度。目前的大部分裝飾美容裝飾裝飾店還處 在缺技術(shù)的初級(jí)發(fā)展階段。技術(shù)是無止境的，加大對員工專業(yè)技 術(shù)的培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急。三

5、汽車美容裝飾裝飾最基本的工具：1：沖氣泵、 2：打蠟機(jī)、 3：封釉機(jī)、 4：吸塵器、 5：拋光機(jī)、6：電動(dòng)扳手、 7：熱風(fēng)槍（貼膜用） 8：鹿皮若干塊 9：浴巾若 干塊（純棉的） 10：毛巾若干塊（純棉） 11：洗車機(jī) 12：噴泡 機(jī) 13：相關(guān)洗滌液基汽車美容裝飾裝飾產(chǎn)品汽車裝具批發(fā)部都 有，可以就近在汽車裝具批發(fā)部購買。四招聘員工招工多招熟練工人注意問題：不要在招工啟事上注明 “招美容裝飾裝飾師傅 ”。因?yàn)檫@樣招來 的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活， 絕不肯洗車的五店面選址與裝修店面店址對于店鋪生意的好壞起著主要作用。 俗話說， 店址差一寸， 營業(yè)差一丈。好店鋪就是人流、財(cái)流、信息流交

6、換得最快、最活的地方。根據(jù)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，一條南北對開的商業(yè)街，面南的要旺過面北的； 東西對開的，面東的要旺過面西的；而一條傳統(tǒng)的商業(yè)街，最旺的不 是兩頭的，也不是中間的，而是接近一半的再一半的地方，差不多是 符合黃金分割定律（ 1： 0618）的。當(dāng)然這也不是絕對的，在現(xiàn)代 商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)的先進(jìn)理念指導(dǎo)下，從人性、心理、習(xí)慣等要素綜合考 慮，往往能創(chuàng)造出家家皆旺鋪的賣場奇跡 地點(diǎn)的選擇對日后店面的 營運(yùn)好壞影響很大， 所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。 只是在找店 面的過程中， 往往無法一時(shí)找到理想的店面， 此時(shí)一定要有耐心繼續(xù) 尋找，千萬不要半途而廢。 店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外 觀的第一

7、印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必 須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。 店面的選擇及裝潢都會(huì)成為吸引客戶的 有利因素。 裝修美容裝飾裝飾車間時(shí)，應(yīng)多以方便日后的使用 為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，安排好蓄水（水池） 、排水 （污水）、濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問 題；車間設(shè)計(jì)盡量簡潔，布線布管要合理，最好把車間的用電獨(dú)立一 個(gè)閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電；此外，考慮 到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間（1）洗車位置應(yīng)設(shè)計(jì)有 3 個(gè)以上為好，要是面積不夠，最少也不能 少過兩個(gè)位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。（2）最好能

8、安裝提升機(jī)，無論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的最好方式（3）保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。 在貼膜的時(shí)候，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。六、美容裝飾裝飾裝飾施工項(xiàng)目細(xì)解汽車美容裝飾裝飾： 全車封釉、 汽車桑拿、 底盤封塑、 無水洗車、 電腦洗車、電噴鍍膜、底盤裝甲、劃痕修復(fù)、皮革上光、輪轂增 亮；汽車保養(yǎng)：發(fā)動(dòng)機(jī)養(yǎng)護(hù)、潤滑系免拆清洗養(yǎng)護(hù)、冷卻系免拆清洗 養(yǎng)護(hù)、燃油系免拆清洗養(yǎng)護(hù)、四輪定位；汽車裝飾：快速補(bǔ)漆、汽車貼膜、汽車天窗、隔音工程、汽車音 響、倒車?yán)走_(dá)、防盜器等為主七、員工的招聘、培訓(xùn)、管理問題急招 :汽車美容裝飾裝飾洗車工 10 名

9、 （ 男女不限 ）；待遇工 資:600-800元，加提成，獎(jiǎng)勵(lì) （千元以上 ）；包吃包住；食三餐， 每人每天；標(biāo)準(zhǔn)伙食 10 元；住宿 :集體宿舍（電視空調(diào)房） ；工 作時(shí)間：上午 -下午 6 點(diǎn) 30分,每月工作 28 天；工作地點(diǎn) :某地； 聯(lián)系電話： 000000（上午 8:30-下午 18:30） 建議增加一些條款，如：試工三天，試工期間包食住但不計(jì)算 工資。試工合格者正式聘用，工資從試工日開始計(jì)算。試用期一 個(gè)月后根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)變更工資待遇。1. 以老帶新2. 操作示范3. 重視員工福利待遇4. 樹立典型嚴(yán)格獎(jiǎng)懲5. 制度規(guī)范對于技師和師傅的管理（1）負(fù)責(zé)店面的設(shè)備日常保養(yǎng)，第一時(shí)間負(fù)

10、責(zé)整修設(shè)備出現(xiàn)的問題（2）新進(jìn)的產(chǎn)品，第一時(shí)間學(xué)習(xí)使用、安裝方法（3）當(dāng)?shù)昝娓苫钊耸殖霈F(xiàn)不足時(shí)， 必須無條件幫忙。（4）學(xué)習(xí)商品銷售工作，成功推銷商品給予提成（5）工作完和下班前要馬上清點(diǎn)和收拾工具， 如有缺失為其是問范例店規(guī)，供參考1. 準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退、無故曠工。2. 上班后第一時(shí)間要打卡，不打、漏打、替打者均按曠工處理?？?除當(dāng)日工資。3. 需要請假者，需提前一天請假，當(dāng)日請假者不批，除特殊情況外。 不批自行離開者按曠工處理，扣除當(dāng)日工資。4. 上班時(shí)，必須衣著整齊， 身穿工衣，不許穿拖鞋上班。5. 上班到位后，必須打掃崗位衛(wèi)生，擺放好工具產(chǎn)品準(zhǔn)備開門營業(yè)6. 上班時(shí)間看電視、

11、看報(bào)紙雜志、睡覺的。每次扣 10 元。7. 無事坐客戶車上或開 CD 空調(diào)的。扣除 50 元。8. 不按工作要求，違規(guī)操作者；扣除獎(jiǎng)金 20 元9. 過夜車鑰匙必須交到營業(yè)室。10. 駕車離開車間或工作區(qū)以外的；立即開除，扣除當(dāng)月工資并報(bào)案 處理。11. 下班后，應(yīng)收拾好器具、 打掃地面積水后方可離開。12. 如在工作中出現(xiàn)以外事故，導(dǎo)致客戶車輛受損時(shí)，如工作人員按 照公司規(guī)定流程施工，可以不負(fù)責(zé)任。但沒有按照規(guī)定流程施工的， 按照責(zé)任人負(fù)責(zé) 30%、公司負(fù)責(zé) 70%來賠償。如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人是故意 行為，由當(dāng)事人全部負(fù)責(zé)賠償。13. 如果客戶車內(nèi)丟失貴重物品時(shí)，查出經(jīng)手人則立刻報(bào)警并扭送派 出所，同時(shí)開除且扣除當(dāng)月工資最為賠償。設(shè)備都要檢修保養(yǎng)， 未雨綢繆。需要保養(yǎng)、 檢查的項(xiàng)目如下：1. 抽水機(jī)要每星期檢查一次機(jī)油是否足夠，不足的要及時(shí)添加或更 換，否則缺油會(huì)導(dǎo)致抽水機(jī)拉缸罷工2. 吸塵器需要定期檢查碳刷， 吸塵器