中小學(xué)教師工作壓力、認(rèn)知風(fēng)格與組織公民行為的關(guān)系研究

1、中小學(xué)教師工作壓力、認(rèn)知風(fēng)格與組織公民行為的關(guān)系研究教育科學(xué)系 心理學(xué)專(zhuān)業(yè) 0801 楊俊川通化師范學(xué)院 教育科學(xué)系摘 要:目的:探索了中小學(xué)教師工作壓力、認(rèn)知風(fēng)格與組織公民行為的關(guān)系。方法:被試為通化市200名中小學(xué)教師,男女教師各占30%和70%。實(shí)驗(yàn)采用了權(quán)威的教師組織公民行為問(wèn)卷、中小學(xué)教師工作壓力問(wèn)卷和鑲嵌圖形測(cè)驗(yàn)(Embedded Figure Test, EFT。結(jié)果發(fā)現(xiàn):中小學(xué)教師工作壓力部分維度與組織公民行為呈較為顯著負(fù)相關(guān),中小學(xué)教師工作壓力大小顯著影響組織公民行為的多少,認(rèn)知風(fēng)格在組織公民行為與工作壓力之間僅起部分中介作用。關(guān)鍵詞:教師;工作壓力;認(rèn)知風(fēng)格;組織公民行為P

2、rimary and Middle School Teachers Work Pressure, Cognitive Style and the Relationship and OrganizationalCitizenship BehaviorPsychology Specialty of Educational Department 0801Tonghua Normal UniversityAbstract Obiective: Explore the primary and secondary school teachers work pressure. Cognitive Style

3、 and Organizational Citizenship Behavior of the Relationship Method: subiects are 208 Tonghua city primary and middle school teachers, men and women proportion each ha lf.Experimental material is Teachers organizational citizenship behavior questionnaire. Primary and middle schoolteachers work press

4、ure questionnaire and Embedded Fiqures Test, EFT. Results: Primary and middle school teachers work pressure part dimensions and organizational citizenship behavior is a significant negative correlation. Primary and middle school teachers work pressure size significant influence on how many of the or

5、ganizational citizenship behavior. Cognitive Style in organizational ,and working pressure only partial intermediary between the role. pressure level influence significantly.Key words Teacher; Working Pressure; Cognitive Style; Organizational CcitizenshipBehavior.1 引言組織公民行為(Organizational Citizenshi

6、p Behavior,OCB的概念可以追溯到Barnard在1938年提出的“想要合作的意愿”(Willingness To Cooperate。Organ在1988年正式將OCB定義為在組織正式的薪酬體系中尚未得到明確或直接的確認(rèn),但就整體而言有益于組織運(yùn)作成效的行為總和【1】。后來(lái),Organ在1997年對(duì)OCB又重新給予定義,認(rèn)為它類(lèi)似于Berman等人在1993年提出的關(guān)系績(jī)效,能夠?qū)M織的社會(huì)和心理環(huán)境提供維持和增強(qiáng)作用,從而把組織公民行為和關(guān)系績(jī)效的內(nèi)涵統(tǒng)一起來(lái)。后人在Organ研究的基礎(chǔ)上,從組織公民行為的概念、維度、影響因素及其導(dǎo)致行為等若干方面進(jìn)行了深入的挖掘?，F(xiàn)階段關(guān)于組織

7、公民行為維度方面的研究成果主要有: Organ最早提出OCB的五維結(jié)構(gòu):利他行為(Altruism、文明禮貌(Courtesy、運(yùn)動(dòng)員精神(Sportsmanship、責(zé)任意識(shí)(Conscientiousness和公民美德(Civicvirtue。之后Podsakoff(2000根據(jù)前人的成果總結(jié)歸納出了組織公民行為的七個(gè)維度:助人行為(helping behavior、運(yùn)動(dòng)家道德(sportsmanship、組織忠誠(chéng)(organizationnal loyalty、組織遵從(organizational compliance、個(gè)人首創(chuàng)性(individual initiative、公民道德(

8、civil virture、自我發(fā)展(self development【2】,以上是西方學(xué)者根據(jù)西方文化背景得出的關(guān)于OCB的維度方面成果。而國(guó)內(nèi)學(xué)者樊景立根據(jù)中國(guó)文化背景提出OCB包含11個(gè)維度:積極主動(dòng)、樹(shù)立企業(yè)形象、參與群體活動(dòng)提出建議、幫助同事、人際和諧、遵守社會(huì)規(guī)范、自覺(jué)學(xué)習(xí)、參與公益活動(dòng)、節(jié)約組織資源、保持工作環(huán)境整潔,其中自覺(jué)學(xué)習(xí)等六個(gè)維度是中國(guó)文化背景下特有的;而關(guān)于OCB的影響因素方面成果主要有:個(gè)體特征、工作任務(wù)特征、組織特征和領(lǐng)導(dǎo)行為四方面,而個(gè)體特征主要包括員工的態(tài)度、特質(zhì)變量和個(gè)體的角色知覺(jué);而針對(duì)OCB導(dǎo)致的行為方面,傳統(tǒng)的組織公民行為研究主要集中在其積極結(jié)果方面,

9、部分研究結(jié)果顯示:Mackenzie等人以261個(gè)保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理人作為被試發(fā)現(xiàn),OCB在總體業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中所占的比例高達(dá)40%,并且OCB與組織的工作績(jī)效,產(chǎn)品產(chǎn)量、小組工作量存在顯著相關(guān)。Podsakoff等人綜合了這個(gè)領(lǐng)域的11項(xiàng)研究,元分析表明:在總體績(jī)效評(píng)價(jià)中,任務(wù)績(jī)效僅占9.5%,OCB則占42.9%,將兩者效果合并則占總體績(jī)效評(píng)價(jià)的61.2%排除方法因素引起的誤差仍然可以解釋46%【3】?？梢?jiàn)在績(jī)效評(píng)價(jià)中,OCB比工作績(jī)效占更大的比例,其中利他行為主義、公民道德和運(yùn)動(dòng)家道德維度對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的貢獻(xiàn)最為顯著。然而,從最初的研究開(kāi)始,研究者們就把組織公民行為看作是一種積極地對(duì)組織運(yùn)作有利的

10、行為。傳統(tǒng)上OCB研究有3個(gè)基本假設(shè):組織公民行為的動(dòng)機(jī)是無(wú)私的或利他的(例如該行為是在支持性的工作環(huán)境、積極的態(tài)度或人格品質(zhì)下產(chǎn)生的;組織公民行為促進(jìn)了組織運(yùn)作的有效性(例如充當(dāng)組織運(yùn)作的“潤(rùn)滑劑”;組織公民行為最終對(duì)員工有利(例如營(yíng)造一個(gè)有吸引力的工作環(huán)境。以前的一些研究雖然也考慮到了組織公民行為的負(fù)面作用【4】,例如Bolino提出員工把從事OCB看做是一種印象管理的手段OCB具有工具性特征,有些員工會(huì)利用組織公民行為達(dá)到升遷的目的等等。國(guó)內(nèi)學(xué)者徐長(zhǎng)江、時(shí)堪等也開(kāi)始關(guān)注有關(guān)組織公民行為負(fù)面作用的研究【5】。Rioux對(duì)傳統(tǒng)的的OCB的積極影響提出了質(zhì)疑,并認(rèn)為OCB不一定都能帶來(lái)積極影響

11、,他可能導(dǎo)致“組織公民行為升級(jí)”,使員工感到更高的工作壓力。但總的來(lái)說(shuō),過(guò)去的研究更多的是強(qiáng)調(diào)組織公民行為積極的一面,面對(duì)其消極的一面的研究還很缺乏。認(rèn)知風(fēng)格是指?jìng)€(gè)體在認(rèn)知過(guò)程中所經(jīng)常采用的方式,具體說(shuō)實(shí)在感知、記憶、思維、和問(wèn)題解決過(guò)程中個(gè)體所偏愛(ài)的、習(xí)慣化了的態(tài)度和方式【6】。Witkin按個(gè)體在認(rèn)知加工中所處環(huán)境線(xiàn)索的依賴(lài)程度,把認(rèn)知風(fēng)格分為場(chǎng)依存和場(chǎng)獨(dú)立認(rèn)知方式(field-dependent or field-independent cognitive style【7】這是一種重要的個(gè)體差異變量,指?jìng)€(gè)體在心理,活動(dòng)過(guò)程中主要依賴(lài)外在參照還是依賴(lài)個(gè)體內(nèi)在參照的傾向。場(chǎng)依存者對(duì)客觀事物的

12、知覺(jué)傾向于以外在參照作為信息加工的依據(jù),其態(tài)度和意向較易受外界因素的影響和干擾。場(chǎng)獨(dú)立者在認(rèn)知活動(dòng)中較少受到環(huán)境因素的影響和干擾,更多的是利用自己內(nèi)在參照對(duì)外來(lái)信息進(jìn)行加工【8】。Damasio認(rèn)為認(rèn)知風(fēng)格對(duì)個(gè)體工作壓力感受的影響顯著【9】,因此對(duì)認(rèn)知風(fēng)格與中小學(xué)教師工作壓力、組織公民行為關(guān)系的探索有一定的理論意義。隨著工業(yè)化社會(huì)向信息化社會(huì)的過(guò)渡,人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏在加快,隨之而來(lái)的是工作競(jìng)爭(zhēng)的加劇,工作壓力的增大。調(diào)查研究表明:工作壓力的加大會(huì)導(dǎo)致工作熱情和動(dòng)力的匱乏【10】,甚至?xí)?dǎo)致員工的身心健康問(wèn)題,進(jìn)而造成一些組織問(wèn)題,例如缺勤、高流動(dòng)率、事故等,教師群體是目前中國(guó)較大的一個(gè)組織群

13、體,伴隨師范院校畢業(yè)生數(shù)目的劇增,教師群體的工作壓力也在不斷增大。鑒于目前關(guān)于中小學(xué)教師群體層面的OCB消極影響研究較少,因此我決定從中小學(xué)教師工作壓力、認(rèn)知風(fēng)格與組織公民行為的關(guān)系方面著手進(jìn)行研究來(lái)探討OCB的消極影響。OCB是組織管理問(wèn)題的指示器,本研究希望:在理論方面,能豐富OCB的消極影響方面及教師群體層面的理論;在實(shí)踐方面,希望能及時(shí)發(fā)現(xiàn)教師群體層面等組織中的OCB方面的缺陷,為教師組織公民行為管理提供一些合理化建議,使OCB發(fā)揮更多的積極作用。 2方法2.1被試以通化市在校中小學(xué)教師為研究對(duì)象,隨機(jī)從中小學(xué)抽取教師200名,發(fā)放問(wèn)卷200份,收回有效問(wèn)卷173份,有效問(wèn)卷回收率86

14、.5%,其中男性教師和女性教師分別占30%和70%,年齡25-55歲。2.2測(cè)量工具2.2.1中小學(xué)教師工作壓力問(wèn)卷包含兩部分,第一部分為壓力源部分共36個(gè)項(xiàng)目八個(gè)維度:教育教學(xué)改革、學(xué)生、學(xué)校管理、工作特征、職業(yè)發(fā)展、身心特征、家庭和社會(huì)。第二部分為壓力反應(yīng)部分共17個(gè)項(xiàng)目三個(gè)維度:生理反應(yīng)、心理反應(yīng)和行為反應(yīng)。該問(wèn)卷評(píng)分分五個(gè)等級(jí)(0-4,壓力源部分:0=沒(méi)有壓力,1=壓力較輕,2=壓力中等,3=壓力較大,4=壓力很大。壓力反應(yīng)部分:0=沒(méi)有,1=很小,2=有時(shí),3=經(jīng)常,4=總是,該問(wèn)卷信度系數(shù)r=0.9787*。2.2.2組織公民行為問(wèn)卷(OCB Questionnaire共有26個(gè)項(xiàng)

15、目,包括學(xué)校認(rèn)同、利他行為、責(zé)任意識(shí)、人際和諧和資源保護(hù)五個(gè)維度。該問(wèn)卷采用六點(diǎn)計(jì)分法:1=非常不同意,2=大致不同意,3=有點(diǎn)不同意,4=有點(diǎn)同意, 5=大致同意,6=非常同意。該問(wèn)卷內(nèi)部一致性信度a =0.9486*。2.2.3鑲嵌圖形測(cè)驗(yàn)(Embedded Figure Test,EFT該測(cè)驗(yàn)共有29個(gè)項(xiàng)目,每一項(xiàng)目正確做出記一分,共29分,高分代表場(chǎng)獨(dú)立程度較高,低分代表場(chǎng)依存程度較高。2.3統(tǒng)計(jì)方法由于本研究所涉及的關(guān)鍵變量中小學(xué)教師工作壓力和組織公民行為都不是單一維度,為了更細(xì)致分析各構(gòu)念的具體維度之間的關(guān)系,本研究采用SPSS13.0、AMOS4.0對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。該方

16、法不但能夠同時(shí)考慮多個(gè)因變量,而且能夠估計(jì)整個(gè)模型的擬合程度,因此相對(duì)于傳統(tǒng)的回歸分析法,能夠有效地檢驗(yàn)本研究的研究假設(shè)。3結(jié)果3.1 組織公民行為各維度間的相關(guān)分析對(duì)組織公民行為各維度進(jìn)行相關(guān)分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn):組織公民行為量表各維度之間相關(guān)顯著(r= .732, .635, .658, .737, .662, .655, .655, .687, .573,.670, .624, p0.001。預(yù)示組織公民行為各維度間具有較高的一致性。表格1 組織公民行為各維度間的相關(guān)(r學(xué)校認(rèn)同 利他行為 責(zé)任意識(shí) 人際和諧 資源保護(hù)學(xué)校認(rèn)同 1.00 .732*.635*.658*.737*利他行為 1.0

17、0 .662*.655*.687*責(zé)任意識(shí) 1.00 .573*.670*人際和諧 1.00 .624*資源保護(hù) 1.00注:*為0.01水平的顯著3.2組織公民行為、認(rèn)知風(fēng)格與工作壓力間的相關(guān)分析通過(guò)表2可以看出人格與工作壓力問(wèn)卷中的改革、學(xué)生、學(xué)校管理、工作特征、職業(yè)發(fā)展、身心特征、家庭、生理、心理和行為維度的相關(guān)不顯著,而與社會(huì)維度相關(guān)顯著(r =.170;人格與組織公民行為問(wèn)卷中的學(xué)校認(rèn)同、利他行為、人際和諧和資源保護(hù)維度間相關(guān)不顯著,而與責(zé)任意識(shí)相關(guān)顯著(r=.179;組織公民行為與工作壓力之間呈負(fù)相關(guān),其中工作壓力問(wèn)卷中的學(xué)校改革、學(xué)生、學(xué)校管理、工作特征、職業(yè)發(fā)展、和身心特征六個(gè)

18、維度與組織公民行為的負(fù)相關(guān)程度較其他五個(gè)維度高;通過(guò)表2還可以看出工作壓力問(wèn)卷中的家庭、生理和心理等因素與組織公民行為問(wèn)卷中的學(xué)校認(rèn)同、利他行為、責(zé)任意識(shí)、人際和諧和資源保護(hù)維度相關(guān)不顯著;表格 2 組織公民行為、人格與工作壓力間的相關(guān)(r人格改革學(xué)生學(xué)校管理工作特征職業(yè)發(fā)展身心特征家庭社會(huì)生理心理 行為人 格 1.00 .044.107.081.050.041.067-.015.170*.071.136.115 學(xué)校認(rèn)同.102-.235*-.164*-.233*-.140*-.213*-.186*-.096-.145-.137-.131-.151利他行為.093-.267*-.218*-.

19、264*-.208*-.278*-.242*-.129-.205-.147-.138-.183責(zé)任意識(shí).179*-.243*-.152*-.216*-.190*-.261*-.258*-.102-.147-.139-.114-.176人際和諧.207-.251*-.173*-.197*-.126*-.217*-.195*-.112-.172-.117-.121-.163資源保護(hù).066-.218*-.139*-.199*-.149*-.197*-.163*-.065-.119-.141-.095-.215注:*0.05水平顯著; *為0.01水平的顯著3.3結(jié)構(gòu)方程分析3.3.1模型設(shè)定組織公

20、民行為與工作壓力之間具有較高的相關(guān)程度,其中工作壓力中的學(xué)校改革、學(xué)生、學(xué)校管理、工作特征、職業(yè)發(fā)展和身心特征6個(gè)維度與組織公民行為的相關(guān)程度較高,可能的原因是學(xué)校管理等方面的工作如果處理不當(dāng),則會(huì)給教師帶來(lái)較大的功過(guò)壓力。學(xué)校方面的工作壓力加大之后直接造成的結(jié)果便是:教師的組織公民行為明顯減少,因此本研究擬通過(guò)結(jié)構(gòu)方程對(duì)此原因進(jìn)行初步探討。為了建立一個(gè)可以接受的相對(duì)有效和節(jié)儉的模型,本研究建立兩個(gè)模型進(jìn)行比較:模型1包括所有路徑(如圖1所示,如果模型1成立,表明認(rèn)知風(fēng)格在組織公民行為與工作壓力間起部分中介作用,則上述原因存在;模型2把工作壓力直接影響組織公民行為的路徑a(圖1中壓力至組織公民

21、行為的連線(xiàn)為途徑a設(shè)為0,如果模型2成立,表明認(rèn)知風(fēng)格在組織公民行為與工作壓力間起完全中介作用,則上述原因不成立。建立的兩個(gè)模型中,模型2為模型1的嵌套模型。 19.78 e14 1 .02 1 行為反應(yīng) e13 1 .43 e3 .16責(zé)任意識(shí) .89 1 .30 教育教學(xué)改革 e6 .23 .80 1 1.08 .63 1 e1.52 資源保護(hù) 組織公民行為 學(xué)生 e7.13 1.43 1.00 1 1.01 1 e2 人際和諧1.20 -.11 學(xué)校管理 .21 e8 .48 .93 1.00 1 1.14 1 利他行為 e4 .84 工作特征 e9.34 .33 1 .89 1 人格

22、.05 社會(huì) 1 .40 e12 .73 e5 學(xué)校認(rèn)同 學(xué)校壓力 .87 職業(yè)發(fā)展 身心特征 1 e10 .37 e11 圖 1 組織公民行為、認(rèn)知風(fēng)格與工作壓力關(guān)系模型 3.3.2 模型比較與評(píng)價(jià) 對(duì)樣本進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型的驗(yàn)證，結(jié)果顯示：模型 1 的擬合很好；模型 2 中的各項(xiàng)指 標(biāo)都不符合標(biāo)準(zhǔn)，擬合度不好（見(jiàn)表 3） 。因此，本研究選取模型 1，即保留 a 途徑。正如 模型 1 所驗(yàn)證：工作壓力對(duì)組織公民行為直接產(chǎn)生顯著影響，而認(rèn)知風(fēng)格僅起部分中介作 用。 表格 3 兩個(gè)模型的評(píng)價(jià)指標(biāo) 模型 1 2 GFI 0.942 0.69 AGFI 0.88 0.45 NFI 0.91 0.66

23、CFI 0.92 0.61 RMSEA 0.1 0.25 4 討論 4.1 組織公民行為的各個(gè)維度之間 研究結(jié)果表明：組織公民行為中的兩兩維度呈正相關(guān)，且學(xué)校認(rèn)同與利他行為、資源 保護(hù)間的相關(guān)最為顯著，這與研究結(jié)果一致，這表明學(xué)校對(duì)教師的認(rèn)同在組織公民行為中 起重要促進(jìn)作用。因此，如果學(xué)校要提高教師的組織公民行為，促進(jìn)學(xué)校管理水平的提高， 必須對(duì)教師取得足夠的認(rèn)同。 4.2 組織公民行為、工作壓力 與認(rèn)知風(fēng)格三者之間 通過(guò)上述結(jié)構(gòu)方程可知，認(rèn)知風(fēng)格在組織公民行為和工作壓力之間只是起部分中介作 用， 這說(shuō)明認(rèn)知風(fēng)格在工作壓力和組織公民行為間作用很小。 認(rèn)知風(fēng)格是個(gè)體與生俱來(lái)的， 它不能直接決定工

24、作壓力對(duì)組織公民行為的影響。不管個(gè)體具有什么樣的認(rèn)知風(fēng)格，它都 不能直接預(yù)示個(gè)體工作壓力對(duì)組織公民行為的影響。 6 4.3 組織公民行為與工作壓力之間 通過(guò)研究結(jié)果可以知道， 中小學(xué)教師組織公民行為與教師工作壓力中學(xué)校管理、 改革、 工作特征等學(xué)校方面維度之間負(fù)相關(guān)較為顯著。而來(lái)自家庭、生理、心理等方面維度之間 的相關(guān)卻不顯著，這說(shuō)明來(lái)自學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等學(xué)校層面的問(wèn)題容易對(duì)中小學(xué)教師產(chǎn)生工作壓 力，伴隨工作壓力的加大，導(dǎo)致教師的組織公民行為減少，并最終導(dǎo)致組織管理問(wèn)題的產(chǎn) 生。為了防止組織管理問(wèn)題的發(fā)生，中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)層尤其管理層一定要做好學(xué)校管理等方面 的工作，減少教師的工作壓力，促進(jìn)教師組織公民行為

25、的提高，并進(jìn)而促進(jìn)中小學(xué)這個(gè)龐 大組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。然而，工作壓力問(wèn)卷中其他因素與組織公民行為之間的相關(guān)為什不顯 著，這可能與學(xué)校管理等維度本身與組織公民行為比較接近，且教師本身的生理、心理等 問(wèn)題具有短暫性有關(guān)，關(guān)于這方面的問(wèn)題還有待以后深入的研究。另外，通過(guò)組織公民行 為、認(rèn)知風(fēng)格與工作壓力之間的結(jié)構(gòu)方程可以發(fā)現(xiàn)：組織公民行為與中小學(xué)教師工作壓力 之間是單向而不是雙向之間的關(guān)系。這說(shuō)明：中小學(xué)教師的工作壓力的高低決定組織公民 行為的多少的問(wèn)題，而不是反過(guò)來(lái)組織公民行為的多少?zèng)Q定中小學(xué)教師工作壓力的大小。 這相應(yīng)地啟示：中小學(xué)組織若想提高教師的組織公民行為，促進(jìn)組織管理問(wèn)題的減少必須 盡可能減

26、輕中小學(xué)教師的工作壓力。中小學(xué)管理層可以通過(guò)完善學(xué)校管理工作、開(kāi)展教師 減壓活動(dòng)等來(lái)減輕中小學(xué)教師的工作壓力。 4.4 研究展望 首先，本研究的研究對(duì)象僅局限在通化市地區(qū)，且不同類(lèi)型教師所占比例相差較大， 影響了本研究結(jié)果的推廣性。今后的研究可以通過(guò)擴(kuò)大樣本容量，提高樣本多樣性，進(jìn)一 步檢驗(yàn)本研究結(jié)論的有效性。其次，中小學(xué)教師的工作壓力具有階段性，橫斷面問(wèn)卷調(diào)查 法僅能得出變量之間的相關(guān)關(guān)系，今后可以補(bǔ)充縱向研究數(shù)據(jù)，進(jìn)一步分析三者之間的關(guān) 系。最后，本研究?jī)H探討了中小學(xué)教師工作壓力、認(rèn)知風(fēng)格與組織公民行為間的關(guān)系。而 其中中小學(xué)教師的工作壓力和組織公民行為可能還受其他因素的影響，如家庭成員關(guān)

27、系、 同事關(guān)系等。因此，今后有必要研究其他因素對(duì)中小學(xué)教師組織公民行為、工作壓力的影 響研究。 參考文獻(xiàn) 1Organ D W. Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome. Lexington. M A: Lexington Books, 1988. 4. 2Podsakoff P M, Mackenzie S B, Paine J B, etal. Organizational Citizenship Behaviors: A critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research. Jo