眼科護士工作體會

1、眼科護士 工作體會-眼科護士 工作體會 眼科護士工作體會我是蘭州普瑞眼科醫(yī)院一名眼科特檢護士，跟每個勤勤懇懇工作在護理崗位上的同事們一樣，每天以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，認認真真的為每位患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做好我們護士的本職工作。將“城市、農(nóng)村一個樣;群眾、干部一個樣;老人、小孩一個樣”始終貫徹到工作當(dāng)中。做到病人來有迎聲，走有送聲;“您好、請”字當(dāng)頭，“謝謝、不客氣、您慢走”不離口。重視禮節(jié)和禮儀，對待病人和家屬始終做到微笑服務(wù)和耐心的解釋。我們的工作崗位在門診，門診是醫(yī)院形象的窗口。而我們的服務(wù)則反應(yīng)醫(yī)院的整體形象，所以我們只有將服務(wù)做到最好，才能反映我們醫(yī)院的良好形象。只有以優(yōu)質(zhì)的

2、服務(wù)和精湛的醫(yī)術(shù)才能換來病人的滿意和尊敬，才能提高醫(yī)院的門診量。我作為門診組中的一員更要勤勤懇懇的做好本職工作。不斷在工作中提高自己的技巧和水平，不斷提高?？萍寄?，更好為患者服務(wù)。我在醫(yī)院的特檢崗位上已經(jīng)兩年了，剛開始對特檢工作不是很了解，不知道該干什么?在老醫(yī)生的認真教導(dǎo)和幫助下，我漸漸的認識到了特殊檢查對眼科病人的重要性。慢慢的掌握了各種儀器的性能和操作方法。但我的工作還是存在不足之處，今后我要更努力，視患者為親人，一切從患者的角度出發(fā)，更好的為患者服務(wù)。我院眼科病房護士長(以下簡稱護士長)，是在院長及總護士長領(lǐng)導(dǎo)下，配合科主任開展病區(qū)管理工作。護士長雖然沒有直接決策醫(yī)院大事的權(quán)利，但是他

3、要把院領(lǐng)導(dǎo)的辦院方針、精神，通過護士，落實到為患者服務(wù)的護理工作中。由于護士長每天面對的是病區(qū)10幾名護士，4050名患者，自己的言行舉止，工作作風(fēng)，直接影響著護士的工作狀態(tài)與心情，護士的行為，又影響著患者的康復(fù)與患者對醫(yī)院的滿意程度。在社會中，人們常稱護士長為“管家婆”。管什么?怎么管?管到什么程度?這三個問題解決的如何，往往被作為衡量護士長管理水平優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是影響著醫(yī)院整體的管理水平。什么是醫(yī)院管理呢?醫(yī)院管理是通過一定的手段和工具，對管理的對象進行管理。管理的手段和工具，就總體而言，是機構(gòu)體制，管理人員，管理法規(guī)和管理信息。管理的對象概括，是指系統(tǒng)的要素，包括人、財、物、時間、

4、信息等1。即醫(yī)院管理是按照醫(yī)院工作的客觀規(guī)律，運用現(xiàn)代管理理論和方法，對上述資源，進行組織、協(xié)調(diào)、控制、充分發(fā)揮運行功能，以取得最佳綜合效益的管理活動過程。1護士長管什么1.1對人的管理包括護士和患者。1.1.1對護士的管理職業(yè)道德，儀表著裝，工作態(tài)度。護理操作技能。護士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考核。護士各崗位職責(zé)劃分與工作時間安排。護士進科與出科的管理。護理文書管理。1.1.2對患者的管理生活起居的管理。病情變化的觀察?，F(xiàn)存身心問題的解決。潛在身心與健康問題的預(yù)防。促進康復(fù)的指導(dǎo)。1.2對物的管理包括固定資產(chǎn)和醫(yī)療護理工作用品。1.2.1固定資產(chǎn)的管理，主要是辦公用品文件柜、辦公桌椅、電話、電腦、打印機

5、等。1.2.2醫(yī)療護理工作用品裂隙熄燈、檢眼鏡、眼壓計、電針灸治療儀、電離子導(dǎo)入儀、器械柜、治療車，微波爐、冰箱、飲水茶爐、床與被服等。1.3對科室收入與支出的管理1.3.1對科室收入的管理有無漏收、錯收費用，參與個人收入分配的計算。1.3.2對科室支出的管理制定醫(yī)療護理用品的請領(lǐng)計劃。制定固定資產(chǎn)的新增與配置計劃。2護士長怎么管護士長來源于護士，多年與護士的朝夕相處，雖然了解護士的心理，知道什么年齡段護士，希望什么?煩感什么?但是，又要把工作安排的相對合理，保證護理質(zhì)量。作為護士長，在面對這樣一個女性群體時，如果只滿足一部分人的要求，忽略另一部分人的感受，往往易引發(fā)護理人員的不滿情緒，導(dǎo)致工

6、作難以安排。如果護士長不能很好地把握這一點，護士遇到性格溫和的護士長，則出現(xiàn)對工作挑肥揀瘦;遇到態(tài)度強硬的護士長，護士則當(dāng)面不敢講，私下議論紛紛，工作得過且過，分工有余，合作不足。護士長怎么管，才能讓每一名護士都高高興興、任勞任怨地工作，靠的是什么，主要是靠制度、情感、指導(dǎo)與建章(帳)：2.1制度2.1.1建立健全各項規(guī)章，做到在制度面前人人平等。護士長以身作則，自覺成為遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)療護理操作規(guī)程模范。2.1.2合理安排護理操作流程，統(tǒng)一操作規(guī)程，細化崗位職責(zé)，到有章可循，分工明確，責(zé)任到人。2.1.3組織多種形式的護士學(xué)習(xí)：走出去參觀、進修;請進來講課、指導(dǎo)。鼓勵自學(xué)，提供

7、交流平臺。2.1.4定期進行操作技能考核，不同工齡，不同職稱，要求不同。2.1.5合理安排人力，在有限的時間內(nèi)，完成最大量的工作任務(wù)。2.1.6排班有序，兼顧靈活。2.2情感以情感管理激發(fā)護士的工作積極性?！案腥诵恼撸扔谇椤?。人是有感情的，工作效率在很大程度上受情感的影響2。期刊文章分類查詢,盡在期刊圖書館2.2.1關(guān)心體貼護士新護士多為獨生子女，在家中是被照顧的對象，初到工作崗位，有做好工作的夙愿，但是能力欠缺。要指導(dǎo)她們盡快轉(zhuǎn)換角色，向老護士學(xué)習(xí)，正確處理護患關(guān)系;在操作上，鼓勵她們多看多練，從容易掌握的操作入手，逐步增加操作難度。取得進步，及時表揚，出現(xiàn)問題，幫助查找原因，提出解決的具體方案。工作上做到多鼓勵，少責(zé)備，以幫助她們樹立做好工作的信心。對懷孕的護士，多加體貼，盡量安排輕松、風(fēng)險性小的工作，使她們在生理的特殊階段，也能發(fā)揮自己的作用。如：請孕婦指導(dǎo)新護士從事一些簡單的護理工作;或負責(zé)接聽電話，為忙于治療或處理醫(yī)囑的護士，減少一份鈴聲的干擾。新婚后的護士多會有這個階段的，鼓勵大家互相幫一幫，團結(jié)互助，集體個人都受益。否則，工作在斤斤計較的集體中，孕婦心情沉悶，選擇休假，其結(jié)果個人經(jīng)濟受損失，科室因減員，增加其