XX建筑公司考核方案

1、1二零零三年七月二零零三年七月第 2 頁 共 21 頁第 2 頁 共 21 頁說明績效考核指標是考核管理制度的重要組成部分，是對各崗位職工實施考核的重要依據(jù)。鑒于我公司的實際情況，各專業(yè)所職工由專業(yè)所自主考核，董事長、總經(jīng)理的考核指標為公司整體經(jīng)營業(yè)績，考核指標的選取參見薪酬管理方法。因此，本文件中僅列出副總以下各部門職工的關(guān)鍵績效考核指標?？冃Э己酥笜颂刂缚己司S度中任務(wù)績效部分，此部分指標的選取、權(quán)重和指標的基準值都應(yīng)在考核期期初決定，具體決定方式是由該崗位人員及其直接上級根據(jù)所在部門的年度目標需要共同確定，雙方面談盡量達成一致，不能達成一致的，直接上級有最終決定權(quán)。一般情況下，對每個崗位應(yīng)

2、選擇 3-5 項績效考核指標。本文件中所列之指標為最常用的部分關(guān)鍵指標，具體進行選擇時可根據(jù)實際情況參考本文件選擇，不一定限于此文件所列部分，雙方完全可以按照工作的實際需要自行決定。僅供參考目錄綜合管理部綜合管理部.5副總經(jīng)理分管綜合管理部績效考核指標.5人力資源主管績效考核指標.6行政后勤主管績效考核指標.7人力資源助理績效考核指標.8行政助理績效考核指標.9后勤助理績效考核指標.9司機績效考核指標.10業(yè)務(wù)經(jīng)營部業(yè)務(wù)經(jīng)營部.11副總經(jīng)理分管業(yè)務(wù)經(jīng)營部績效考核指標.11市場主管績效考核指標.12業(yè)務(wù)主管績效考核指標.13主任造價工程師績效考核指標.14造價工程師績效考核指標.14技術(shù)部技術(shù)部

3、.15總經(jīng)理助理分管技術(shù)部績效考核指標.15技術(shù)管理績效考核指標.16質(zhì)量管理績效考核指標.17圖書資料管理績效考核指標.17財務(wù)部財務(wù)部.18財務(wù)總監(jiān)績效考核指標.18會計績效考核指標.19出納績效考核指標.20設(shè)計部門設(shè)計部門.21第 4 頁 共 21 頁第 4 頁 共 21 頁高級所務(wù)秘書考核指標.21僅供參考綜合管理部綜合管理部副總經(jīng)理分管綜合管理部績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源030101凈利潤完成情況公司的實際凈利潤和目標值相比較N2-N1/N1*100%N2=實際凈利潤；N1=目標凈利潤財務(wù)數(shù)據(jù)030102部門費用控制管理費用與預(yù)算的差額N2/N1*100%N

4、2=費用差額；N1=預(yù)算費用財務(wù)數(shù)據(jù)030103工作計劃的完成情況年度工作是否按計劃完成N2-N1/N1*100%N2=實際完成條數(shù)；N1=目標條數(shù)部門工作記錄030104人事工作的有效性人事工作是否有效支持了公司業(yè)務(wù)運作一線相關(guān)人員評分；直接上級評分人事考核記錄030105行政組織工作的有效性行政組織工作是否有效支持了公司業(yè)務(wù)運作一線相關(guān)人員評分；直接上極評分人事考核記錄030106后勤服務(wù)工作的有效性后勤服務(wù)工作是否到位一線相關(guān)人員評分；直接上級評分人事考核記錄第 6 頁 共 21 頁第 6 頁 共 21 頁人力資源主管績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源030201人員流失

5、率人員流失率低于預(yù)定的水平N2/N1*100%N2=流失人員總數(shù)；N1=職工總數(shù)人員流失統(tǒng)計030202人員供給崗位空缺率不高于預(yù)定水平N2/N1*100%N2=崗位空缺人數(shù)超過一定時間N1= 總崗位人數(shù)崗位空缺情況統(tǒng)計030203人均勞動生產(chǎn)率人均產(chǎn)值N2/N1*100%N2=公司總產(chǎn)值N1= 總?cè)藬?shù)財務(wù)數(shù)據(jù)030204職工對培訓(xùn)工作的滿意度職工的培訓(xùn)內(nèi)容、組織、效果等的綜合評價職工滿意度打分培訓(xùn)滿意度調(diào)查僅供參考行政后勤主管績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源030301會議組織組織會議次數(shù)及失誤次數(shù)N2-N1/N1*100%N2=實際次數(shù)；N1=目標次數(shù)工作記錄030302

6、對外聯(lián)絡(luò)接待大型慶典、接待及重要活動組織次數(shù)及失誤次數(shù)N2-N1/N1*100%N2=實際次數(shù)；N1=目標次數(shù)工作記錄030303總務(wù)后勤衛(wèi)生清潔情況；水電辦公及通訊設(shè)施維修及時性；車輛調(diào)度標準性、車輛維護情況、車輛維修成本、準時出車率；辦公用品供給及時性等N2-N1/N1*100%N2=實際問題次數(shù)；N1=目標問題次數(shù)工作記錄第 8 頁 共 21 頁第 8 頁 共 21 頁人力資源助理績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源030401招聘工作招聘工作完成比率N2/N1*100%N2=招聘到位合格職工數(shù)N1=計劃招聘數(shù)招聘記錄表030402培訓(xùn)工作職工的培訓(xùn)內(nèi)容、組織、效果等的綜合

7、評價職工滿意度打分培訓(xùn)滿意度調(diào)查表030403文書管理文書管理工作的標準性、及時性N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)工作記錄僅供參考行政助理績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源030501固定資產(chǎn)保管公司固定資產(chǎn)的毀損情況N2/N1*100%N2=固定資產(chǎn)毀損值；N1=固定資產(chǎn)總值財務(wù)數(shù)據(jù)030502公積金管理各類職工住房公積金的變更工作是否按標準完成N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄后勤助理績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源030601水暖電維護水暖電設(shè)施是否得到有效維護N2-N1/N1*1

8、00%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄030602各類附屬設(shè)施維修維修是否及時、有效N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄030603環(huán)衛(wèi)工作環(huán)衛(wèi)工作是否到位N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄第 10 頁 共 21 頁第 10 頁 共 21 頁司機績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源030701年行車里程年行車公里數(shù)N2/N1*100%N2=實際行車里程；N1=目標行車里程出車記錄030702準時出車率是否保證準時出車N2/N1*100%N2=實際延誤次數(shù)；N1=目標延誤次數(shù)出車記錄

9、030703事故情況是否發(fā)生各類交通事故及損失N2/N1*100%N2=實際損失；N1=目標損失關(guān)鍵事件記錄030704車輛維護情況車輛是否得到了正常維護N2/N1*100%N2=實際成本；N1=目標成本關(guān)鍵事件記錄僅供參考業(yè)務(wù)經(jīng)營部業(yè)務(wù)經(jīng)營部副總經(jīng)理分管業(yè)務(wù)經(jīng)營部績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源040101項目管理項目的跟蹤監(jiān)督、檔案管理等是否準確、及時N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄040102合同管理合同的制度、審查、保管等是否標準、及時N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄040103品

10、牌建設(shè)公司整體形象提升水平N2-N1/N1*100%N2=媒體報導(dǎo)實際次數(shù)；N1=媒體報導(dǎo)目標次數(shù)關(guān)鍵事件記錄040104項目協(xié)調(diào)項目內(nèi)外部協(xié)調(diào)是否及時有效N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄040105客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系維護及客戶投訴處理工作是否及時有效客戶滿意度調(diào)查關(guān)鍵事件記錄040106工作計劃的完成情況年度工作是否按計劃完成N2-N1/N1*100%N2=實際完成條數(shù)；N1=目標條數(shù)部門工作記錄第 12 頁 共 21 頁第 12 頁 共 21 頁市場主管績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源040201信息收集與業(yè)務(wù)承攬市場信息收集

11、、整理、發(fā)布是否準確及時；合同談判、項目開發(fā)的水平N2-N1/N1*100%N2=實際條數(shù)；N1=目標條數(shù)業(yè)務(wù)部統(tǒng)計資料040202市場宣傳市場宣傳、業(yè)務(wù)宣傳、品牌建設(shè)等工作的開拓情況N2-N1/N1*100%N2=實際舉行宣傳活動次數(shù)；N1=目標次數(shù)工作記錄040203項目協(xié)調(diào)項目內(nèi)外部協(xié)調(diào)是否及時有效N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄040204客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系維護及客戶投訴處理工作是否及時有效客戶滿意度調(diào)查關(guān)鍵事件記錄僅供參考業(yè)務(wù)主管績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源040301項目管理項目的跟蹤監(jiān)督、檔案管理等是否準確、及時

12、N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄040302合同管理合同的制度、審查、保管等是否標準、及時N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄第 14 頁 共 21 頁第 14 頁 共 21 頁主任造價工程師績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源040401概預(yù)算制度概預(yù)算制度是否標準、完善直接上級打分人事考核記錄040402概預(yù)算審核概預(yù)算匯總審核是否準確及時N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄040403概預(yù)算政策、信息的收集、發(fā)布概預(yù)算相關(guān)信息收集與發(fā)布是否準確及時N2

13、-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄040404概預(yù)算培訓(xùn)的有效性職工受訓(xùn)后概預(yù)算技能的提高程度受訓(xùn)職工滿意度打分人事考核記錄造價工程師績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源040501概預(yù)算審核概預(yù)算匯總審核是否準確及時N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄040502概預(yù)算政策、信息的收集、發(fā)布概預(yù)算相關(guān)信息收集與發(fā)布是否準確及時N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄040503概預(yù)算培訓(xùn)的有效性職工受訓(xùn)后概預(yù)算技能的提高程度受訓(xùn)職工滿意度打分人事考核記錄僅供參考技術(shù)

14、部技術(shù)部總經(jīng)理助理分管技術(shù)部績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源050101凈利潤完成情況公司的實際凈利潤和目標值相比較N2-N1/N1*100%N2=實際凈利潤；N1=目標凈利潤財務(wù)數(shù)據(jù)050102技術(shù)質(zhì)量管理制度公司技術(shù)質(zhì)量管理制度是否健全、科學(xué)直接上級打分人事考核記錄050103技術(shù)管理公司技術(shù)管理工作開展是否有效N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄050104質(zhì)量管理公司質(zhì)量管理工作開展是否有效N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄050105工作計劃的完成情況年度工作是否按計劃完成N2-N1/

15、N1*100%N2=實際完成條數(shù)；N1=目標條數(shù)部門工作記錄第 16 頁 共 21 頁第 16 頁 共 21 頁技術(shù)管理績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源050201技術(shù)標準與標準技術(shù)標準與標準的制訂是否完善、科學(xué)直接上級打分人事考核記錄050202施工圖審定施工圖審訂是否嚴肅、認真N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄050203技術(shù)問題處理技術(shù)問題處理是否及時、正確N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄僅供參考質(zhì)量管理績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源050301質(zhì)量運行監(jiān)督項目質(zhì)量

16、運行是否進行了有效的監(jiān)督N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄050302質(zhì)量管理制度質(zhì)量管理制度是否完善直接上級打分人事考核記錄050303質(zhì)量標準培訓(xùn)對技術(shù)人員的質(zhì)量標準培訓(xùn)是否及時、有效相關(guān)人員滿意度打分人事考核記錄圖書資料管理績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源050401技術(shù)資料管理技術(shù)資料管理是否標準N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄050402專業(yè)圖書資料管理專業(yè)圖書資料的采購、借閱等工作是否標準N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄050403機房

17、管理機房管理是否標準N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄第 18 頁 共 21 頁第 18 頁 共 21 頁財務(wù)部財務(wù)部財務(wù)總監(jiān)績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源060101凈利潤完成情況公司的實際凈利潤和目標值相比較N2-N1/N1*100%N2=實際凈利潤；N1=目標凈利潤財務(wù)數(shù)據(jù)060102工作計劃的完成情況年度工作是否按計劃完成N2-N1/N1*100%N2=實際完成條數(shù)；N1=目標條數(shù)部門工作記錄060103財務(wù)管理制度財務(wù)管理制度是否健全、科學(xué)直接上級打分人事考核記錄060104財務(wù)報表與分析財務(wù)報表與財務(wù)分析是否正確及時完成

18、，質(zhì)量如何直接上級打分人事考核記錄會計績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源僅供參考060201會計信息錄入會計信息錄入是否準確、完整N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄060202財務(wù)資料保管財務(wù)檔案資料保管是否標準、完整N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄060203稅務(wù)申報稅務(wù)申報是否準確、及時N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事件記錄出納績效考核指標編號KPIKPI 釋義計算公式信息來源第 20 頁 共 21 頁第 20 頁 共 21 頁060301現(xiàn)金收支現(xiàn)金收支是否準確、及時N2-N1/N1*100%N2=實際出錯次數(shù)；N1=目標出錯次數(shù)關(guān)鍵事